Милдоний фармлэнд инструкция по применению

Сегодня Ozon — второй по обороту маркетплейс России, который продает 9 млн видов товаров и дает возможность предпринимателям стать частью своего бренда. 

Как сотрудничать с Ozon

Маркетплейс работает с предпринимателями по схеме франшизы: бесплатно предоставляет комплект брендинга тому, кто нашел подходящее помещение для организации пункта выдачи заказа. В самом начале от бизнесмена требуется сделать ремонт и закупить необходимое оборудование и мебель. Ozon оказывает поддержку владельцу ПВЗ: обучает персонал, рассказывает о новом пункте выдачи, помогает с маркетингом.

По условиям франшизы, предприниматель выдает заказы, а Ozon раз в месяц перечисляет процент с оборота ПВЗ: от 2,55% до 4,45% в зависимости от варианта сотрудничества. Эта сумма и есть вознаграждение предпринимателя.

Так как оборот ПВЗ — прибыль самого Ozon, то предприниматель платит налог только со своего дохода — полученной комиссии. Вся работа пункта выдачи отражается в личном кабинете: формируются отчеты, счета и акты, которые нужно подписывать через систему электронного документооборота или отправлять почтой. Подписать документы нужно до 17-ого числа месяца, следующего за отчетным периодом — тогда 25-ого числа вы получите вознаграждение.

Требования к ПВЗ Ozon

Ozon защищает предпринимателей от конкуренции, поэтому рядом с местом, где вы хотите организовать пункт выдачи, не должно быть других ПВЗ компании. Допустимое расстояние — не менее 700 метров. Рядом с ПВЗ также не должно быть букмекерских контор, хостелов и т.п. Определить, где можно открыть пункт выдачи, можно с помощью специальной карты.

Если вы хотите разместить ПВЗ в многоэтажном доме, то помещение обязательно должно быть на первом или цокольном этаже, а лестница, ведущая к нему — не выше 5 ступеней от уровня земли (в этом случае нужен пандус). В торговых центрах пункт выдачи можно организовывать на любом этаже, если к нему можно добраться на лифте или эскалаторе.

Ozon предлагает три варианта сотрудничества для предпринимателей, которые хотят открыть пункт выдачи заказов:

1. «Максимум бренда». В рамках этого пакета можно разместить ПВЗ внутри существующих торговых зон, а также выдавать заказы других компаний: например, Яндекс.Маркета, BoxBerry, Pickpoint и My-Shop.

Требования к помещению

• общая площадь — от 25 кв.м;

• площадь клиентской зоны — от 10 кв.м (рекомендуется 15 кв.м);

• высота потолков — от 2,5 м;

• наличие примерочной с освещением, зеркалом, ковриком, пуфиком, ложкой для обуви и крючками для вещей;

• наличие стола проверки заказов с розетками.

Брендинг пункта выдачи заказов

• ремонт и мебель согласно брендбуку Ozon;

• Ozon предоставит весь комплект брендинга для пункта выдачи.

Прибыль — 4,45% от оборота пункта выдачи заказов.

2. «Точка роста». Выбрав этот вариант, предприниматель также может размещать ПВЗ внутри торговых зон и выдавать посылки других компаний.

Требования к помещению

• общая площадь — 15–25 кв.м;

• площадь клиентской зоны — от 5 кв.м;

• высота потолков — от 2,5 м;

• примерочная не обязательна, но если она есть, то в ней должно быть направленное освещение, зеркало, коврик, пуфик, ложка для обуви и крючки для вещей;

• наличие стола проверки заказов с розетками.

Брендинг пункта выдачи заказов

• ремонт и мебель согласно брендбуку Ozon;

• Ozon предоставит весь комплект брендинга для пункта выдачи.

Прибыль — 3,55% от оборота пункта выдачи заказов.

3. «Домашний пункт». В этом случае ПВЗ можно разместить в любом магазине и даже частном жилом доме. Этот вариант подходит для деревень и поселков с населением от 3 500 человек.

Требования к помещению

• наличие места для выдачи и приемов заказов;

• для магазина: наличие стола для выдачи заказов.

Брендинг пункта выдачи заказов

Пакет «Домашний пункт» предусматривает размещение только уличного брендинга: 

• брендированный световой носитель на здании или у входа на территорию;

• стикер размером 170 х 130 мм на стене, двери или на видном месте в кассовой зоне.

Прибыль — 2,55% от оборота пункта выдачи заказов.

Как открыть ПВЗ Ozon

Шаг 1. Найти помещение

К этому пункту стоит отнестись с особым вниманием, так как от расположения зависит будущая прибыль. Выгодно открывать ПВЗ около торговых центров и в строящихся микрорайонах: жители будут часто заказывать отделочные материалы и мебель.

Когда выберете подходящее место, поговорите с арендодателем, возьмите у него план помещения, сделайте фото и видео. Но не торопитесь подписывать договор аренды, пока Ozon не согласует помещение.

Шаг 2. Подать заявку на открытие ПВЗ

Заполните заявку на сайте Ozon Franchising и дождитесь, пока с вами свяжется менеджер и пришлет доступ в личный кабинет. 

В личном кабинете вам нужно будет заполнить еще одну анкету: описать будущий бизнес, прислать фото, видео и план помещения.

Шаг 3. Подготовить помещение

После того, как Ozon одобрил вашу заявку и помещение, можете приступать к ремонту и закупать оборудование и мебель. На сайте брендбука есть подробные рекомендации по оформлению помещения и примеры:

• стена за стойкой выдачи заказов — темно-серого цвета;

• клиентская зона — светло-серого цвета;

• функциональные зоны  — хорошо освещены;

• сторонние материалы и выкладка товаров — запрещены.

В пункте обязательно должны быть (кроме «Домашнего пункта»):

• компьютер и принтер;

• сканер штрих-кодов;

• шкаф или отдельное помещение для посылок;

• стойка выдачи заказов;

• стол для проверки заказов;

• место для утилизации упаковки;

• система видеонаблюдения.

Шаг 4. Зарегистрировать бизнес

Сотрудничать с Ozon могут только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Если вы еще не зарегистрировали бизнес, откройте ИП или ООО. Вот подходящие коды ОКВЭД:

• 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет»;

• 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»;

• 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки».

Шаг 5. Заключить договор с маркетпейсом

Когда помещение готово к работе, Ozon заключает с предпринимателем Агентский договор. После этого в личный кабинет придет подтверждение качества ПВЗ, а сам пункт появится на карте — можно начинать работу.

Особенности работы ПВЗ

В некоторых регионах в первые три месяца Ozon помогает пункту «раскрутиться» и умножает прибыль на два: пакет «Максимум бренда» даст 8,9% от оборота в ПВЗ, «Точка роста» — 7,1%, а «Домашний пункт» — 5,1%. В первые шесть месяцев Ozon предоставляет гарантированную комиссию при достижении минимального оборота — сумма комиссии зависит от региона, в среднем от 65 000 рублей до 320 000 рублей.

Ozon тщательно следит за работой пункта выдачи и может оштрафовать предпринимателя за нарушения — все возможные штрафы указаны в разделе 6 Агентского договора. 

Например, если ПВЗ закрыт в рабочие часы дольше 15 минут, с бизнесмена взыщут 1000 рублей, а если сотрудник работает в состоянии алкогольного опьянения — 10 000 рублей. За нарушение сроков приемки предпринимателя ждет штраф в размере 2% от стоимости заказа (но не менее 100 рублей) за каждый день просрочки. А если сотрудник ПВЗ не взял с получателя оплату за заказ, хотя должен был, то предпринимателю придется возместить стоимость этого заказа.

Кроме этого, раз в полгода нужно присылать фото и видео ПВЗ, которые подтвердят, что он соответствует брендбуку — иначе менеджер Ozon приедет к вам с проверкой. Если он обнаружит какие-либо нарушения, то даст вам две недели на их устранение. Если не успеете, вас ждет штраф. 

Например, если в ПВЗ в течение трех дней будет меньше 80 брендированных пакетов для выдачи заказов, предпринимателя оштрафуют на 100 рублей за каждый такой день.

Кроме менеджера, ПВЗ могут проверить тайные покупатели. Это будут обычные клиенты, которые придут забирать свой заказ. Поэтому стоит постоянно следить за состоянием своего пункта выдачи.

Доход от работы ПВЗ может уменьшиться, если служба доставки не довезет товар или если покупатель сделает возврат. Если товар не доехал до пункта выдачи, необходимо составить акт и загрузить скан в личный кабинет — иначе Ozon посчитает виноватым владельца ПВЗ и потребует возмещение ущерба.

Также нужно составлять акт при возврате — в этом случае доход предпринимателя составит 15 рублей.

Что запомнить

1. Открыть ПВЗ Ozon могут только ИП и ООО.2. Работать с Ozon можно по трем вариантам: «Максимум бренда», «Точка роста» и «Домашний пункт». Они отличаются требованиями и размером прибыли.3. Ozon поддерживает своих партнеров (предоставляет комплект брендинга, обучает персонал, помогает найти помещение), но также штрафует за нарушение политики бренда.

Больше по теме:

• Какой бизнес открыть в 2024 году
• Какой бизнес открыть в кризис
• Как зарегистрировать ИП: пошаговая инструкция
• Как открыть ООО онлайн
• Как работать с маркетплейсами: гид по выходу в онлайн
• Как начать продавать на Ozon
• Как начать продавать на Wildberries
• Как начать продавать на Яндекс Маркете

Написали большой подробный гайд по открытию пункта выдачи заказов маркетплейса Ozon. Сеть ПВЗ маркетплейса постоянно расширяется, партнеров ищут и белых пятен на карте все еще хватает. Самое время начать зарабатывать вместе с популярным маркетплейсом, а в новой статье мы расскажем, как это сделать.

Картинка с сайта: kak2c.ru

Где можно открыть пункт выдачи заказов «Озон»

Работы по открытию ПВЗ начинаются с согласования помещения и места его расположения. Смысл прост: Ozon — не «Пятерочка», которых может быть 2 в одной многоэтажке. Маркетплейс тщательно контролирует насыщенность локаций своими ПВЗ и не допускает, чтобы они конкурировали друг с другом.

По этой причине территории населенных пунктов, где уже присутствует Ozon, поделены на 4 зоны:

1. Охранные зоны. В таких местах уже есть ПВЗ маркетплейса и открываться там нельзя.

Картинка с сайта: kak2c.ru

Здание находится в охранной зоне, ПВЗ здесь открыть не дадут

1. Рекомендуемые зоны — места, где сам маркетплейс советует открывать пункты выдачи заказов.

2. Зоны гарантированной комиссии. Если открыть здесь ПВЗ, в течение 3 месяцев владелец будет получать вознаграждение в определенном размере вне зависимости от показателей ПВЗ.

Картинка с сайта: kak2c.ru

По этому адресу можно открыть ПВЗ и получать гарантированные 85 тысяч рублей в месяц

1. Домашний пункт — зоны, где можно открыть только ПВЗ по одноименному тарифу. 

Читайте также: Как продавать на Ozon

Картинка с сайта: kak2c.ru

На карте локаций зоны подсвечены своими цветами

Зоны можно отфильтровать на карте при помощи слоев — так же, как и на обычных картах «Яндекса».

Картинка с сайта: kak2c.ru

Фильтр для показа определенных зон на выбор

Читайте также: Как на Ozon работает доставка силами продавца

Условия сотрудничества

Для того, чтобы открыть пункт выдачи заказов Ozon, нужно иметь зарегистрированный в установленном порядке бизнес. Партнерами могут стать только индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Физических лиц и самозанятых в партнеры не принимают. Но! Даже если у вас пока нет ИП или ООО, можно связаться с представителями маркетплейса, получить консультацию и сопровождение на всех этапах: от выбора организационно-правовой формы до регистрации бизнеса в налоговых органах.

Типы пунктов выдачи заказов

Маркетплейс дает возможность открыть ПВЗ двух типов: «Максимум бренда» и «Домашний». Расскажем о требованиях к каждому из них подробнее.

ПВЗ «Максимум бренда»

• Отдельное помещение площадью не менее 20 квадратных метров. Свой отдельный вход не обязателен, пункт выдачи можно размещать и в существующих торговых центрах, магазинах и так далее.

• Возможность разместить вывеску Ozon на фасаде здания. Вывеска должна быть световой и работать постоянно — в режиме 24/7.

• Оборудование помещения: стойка (ресепшн), стол для распаковки и проверки товаров, розетки, примерочная.

• Оформление помещения, ремонт и отделка — в соответствии с брендбуком маркетплейса.

• Все рекламные материалы и наборы для брендинга Ozon предоставляет партнерам бесплатно.

• Разрешается выдавать в ПВЗ заказы других интернет-магазинов, но без использования стороннего брендинга. Только озоновский.

• Комиссия владельца пункта выдачи — от 4,45 % оборота ПВЗ.

ПВЗ «Домашний пункт»

• По площади помещения никаких требований нет, главное, чтобы там находился стол для выдачи заказов и было место для хранения товаров.

• Примерочная и розетки не обязательны.

• Обязательное размещение двух вывесок: брендированного носителя снаружи здания (не обязательно на фасадной части, как в случае с ПВЗ «Максимум бренда») и вывески размеров 170х130 мм внутри, в кассовой зоне или на другом видном месте.

• Рекламные материалы и вывески маркетплейс предоставляет безвозмездно.

• Разрешается выдавать заказы других магазинов, но — также без стороннего брендинга.

• Комиссия владельца ПВЗ — от 2,55 % оборота точки.

Читайте также: Как работает личный кабинет продавца Ozon

Общие требования к помещениям ПВЗ Ozon

Вне зависимости от тарифа («Домашний» или «Максимум бренда») к помещениям и зданиям, где расположены ПВЗ, предъявляют еще несколько требований:

• Отсутствие пропускного режима.

• Логистическая доступность: до ПВЗ должно быть удобно доехать на общественном транспорте, дойти пешком или добраться на автомобиле.

• Антискользящее покрытие ступеней у входа в здание.

• Наличие лифта, если ПВЗ открыт в торговом центре.

• Наличие склада, который способен вместить заказы.

• Режим работы пункта выдачи — не менее 7 дней в неделю.

• Чистота, наличие мебели и оргтехники в хорошем состоянии.

• Удобная и понятная навигация: нужно сделать так, чтобы покупатель не плутал по торговому центру в поисках ПВЗ, везде должны быть вывески и указатели. 

Что такое гарантированная комиссия

Гарантированная комиссия — это специальная программа для поддержки партнеров, которые хотят открыть ПВЗ или уже открыли его.

В чем соль: в течение полугода маркетплейс выплачивает вознаграждение в определенном размере всем владельцам ПВЗ. Вознаграждение фиксированное, оно зависит от региона, где расположен пункт выдачи заказов.

Читайте также: Сравнение размеров комиссий 5 популярных маркетплейсов

Картинка с сайта: kak2c.ru

Размеры минимального оборота ПВЗ и сумма вознаграждений для партнеров

Есть нюанс: в течение первых трех месяцев гарантированная комиссия выплачивается вообще без учета каких-либо показателей ПВЗ. Даже если оборот точки будет меньше минимального, деньги все равно дадут. После того, как пройдет 3 месяца, гарантированную комиссию будут выплачивать только в случае, если ПВЗ выйдет на минимальные обороты. Они тоже зависят от региона, информацию можно посмотреть на скриншоте выше. Например, для Волгоградской области это будет 320 тысяч рублей в месяц.

Если после трехмесячного периода минимальный оборот не достигнут, гарантированная комиссия выплачиваться не будет.

Для того, чтобы принять участие в программе по выплате гарантированных комиссий, нужно подать заявку и подписать оферту. Срок подачи заявок — до 31 марта 2023 года.

Инструкция по открытию ПВЗ Ozon

Для начала работы спускаемся в подвал сайта и находим пункт «Открыть пункт выдачи Ozon»:

Картинка с сайта: kak2c.ru

Раздел перехода к заполнению заявки на открытие пункта выдачи

Переходим на отдельную страницу, которая выглядит так:

Картинка с сайта: kak2c.ru

Здесь можно сразу подать заявку на согласование помещения или записаться на консультацию, а также посмотреть карту локаций

По умолчанию считаем, что у нас уже есть несколько вариантов помещений, которые можно арендовать в пределах нашей локации. Теперь нужно проверить, в какой тарифной зоне они находятся и что там можно открыть. И можно ли вообще. Для этого открываем карту локаций, находим наше здание и смотрим, к какой зоне оно относится.

Читайте также: 10 самых распространенных ошибок продавцов Ozon

Картинка с сайта: kak2c.ru

Карта локаций с указание тарифных зон. Можно ввести адрес и сразу перейти к просмотру здания

Если все в порядке, помещение не расположено в охранной зоне и тариф устраивает, можно отправлять заявку на согласование помещения.

Картинка с сайта: kak2c.ru

Нажимаем на кнопку «Согласовать помещение» и переходим к заполнению заявки

Если вы не зарегистрированы в системе, нужно пройти несложную регистрацию:

Картинка с сайта: kak2c.ru

Заполняем форму и идем дальше

Письмо с подтверждением регистрации в системе приходит на указанный email-адрес в течение 2 рабочих дней. Письмо часто попадает в папку «Спам», рекомендуем проверять ее тоже.

После доступа к системе можно будет согласовать помещение. 

Картинка с сайта: kak2c.ru

Выбираем помещение на карте или просто вводим адрес

Далее выбранные помещения добавляются в список, из которого можно отправить их на согласование.

Картинка с сайта: kak2c.ru

Список выбранных помещений

Нажимаем на адрес и переходим в меню создания заявки:

Картинка с сайта: kak2c.ru

Заявка на согласование помещения

Если все пройдет успешно и помещение согласуют, вам предложат подписать оферту согласно выбранному тарифу и типу ПВЗ. Подписанный документ рассматривается в течение 2 дней.

Как только все формальности будут улажены, можно получать рекламные материалы, устанавливать вывеску и делать ремонт помещения. На это дается 14 дней. После того, как все будет готово, ПВЗ будет нанесен на карту пунктов выдачи, а жителям близлежащих домов придет уведомление о том, что рядом с ними открылась новая точка. Можно начинать работать: принимать товары на склад и выдавать заказы покупателям.

И приятный бонус напоследок: франшиза ПВЗ Ozon полностью бесплатная. Никаких паушальных взносов и роялти здесь не предусмотрено. Единственные инвестиции, которые вам понадобятся, это средства вложенные в ремонт помещения и приведение его в соответствие с брендбуком маркетплейса — около 120 тысяч рублей.

А если вы хотите продавать на маркетплейсах и не связываться с рутиной вроде фулфилмента, регистрации личного кабинета и продвижения товаров, можно отдать эти работы на аутсорс. 

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на Wildberries и других маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале, подписывайтесь и будьте в курсе.

Стоит ли открывать пункт выдачи OZON

Маркетплейс OZON, основанный в 1998 году как интернет-магазин книг, продолжает развиваться и расширяться:

• В 2023 году оборот площадки увеличился до 1,7 триллионов рублей. Это в 2,1 раза больше по сравнению с цифрами 2022 года.
• В 2023 году пользователи сделали более 950 миллионов заказов. Это в два раза больше по сравнению с прошлым годом.
• Размер активной аудитории за это время увеличился почти на треть. Торговой площадкой в 2024 году пользуются более 46 миллионов человек.

На ОЗОНе можно купить почти любые товары с доставкой до дома или специального помещения: ПВЗ (пункта выдачи заказов). Открыть новый ПВЗ по франшизе может любой человек, даже если у него нет опыта управления бизнесом. ОЗОН помогает начинать зарабатывать и дает подробные инструкции для франчайзи.

Факты показывают, что вести бизнес с OZON будет выгодно:

• 8 из 10 покупок забирают на пунктах выдачи.
• Одна точка обслуживает в среднем 130 клиентов в день.
• Более 46 миллионов активных покупателей.
• Дополнительный заработок за счет курьерской доставки и других услуг.
• Выплата гарантированного дохода до 6 месяцев после открытия.
• Бесплатные промо-материалы для оформления.

Сколько прибыли будет приносить точка, зависит от локации. Открывать ПВЗ по франшизе стоит, но важно правильно выбрать местоположение ПВЗ. Хорошую прибыль приносят точки, открытые в новых жилых комплексах, небольших городах и поселках. В этих локациях спрос на ПВЗ большой, а конкуренция низкая. У OZON есть программа поддержки «Домашний пункт», которая действует в поселках с населением до 3 500 жителей. Маркетплейс гарантирует стабильный поток заказов и высокую прибыль участникам программы.

Правила сотрудничества с OZON

Условия агентского договора запрещают владельцам ПВЗ брать деньги у клиентов. Покупатели могут оплачивать заказы на сайте или в приложении ОЗОНа. ПВЗ получает процент от стоимости каждого заказа. Эти суммы складываются, и вознаграждение выплачивается раз в месяц.

Владелец пункта выдачи заказов может проверить, какую сумму он заработал, в личном кабинете франчайзи OZON. Там же можно посмотреть полезные отчеты с аналитикой по продажам. Счет и акт формируются в личном кабинете автоматически. Нужно подписывать документы до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом. Быстро сделать это можно с помощью электронного документооборота. Альтернативный вариант: распечатать документы, подписать их и отправить по почте.

Сколько денег нужно для открытия пункта ОЗОН

Мы посчитали расходы на открытие ПВЗ по ценам 2024 года. Для расчета мы взяли минимальные возможные цифры.

Стартовые вложения, чтобы открыть пункт OZON:

• Аренда недвижимости: 30 000 рублей.
• Ремонт помещения: 30 000 рублей.
• Комплект оборудования (ноутбук, принтер чеков, сканер штрих-кодов): 50 000 рублей.
• Мебель (стеллаж и стол): 50 000 рублей.
• Итоговая сумма: 230 000 рублей.

Чтобы быстрее начать зарабатывать на ПВЗ, нужно арендовать помещение с хорошим чистовым ремонтом. Идеальный вариант — отделка формата white box с напольным покрытием и стенами, подготовленными под нанесение краски. Для начала бизнеса подойдет и помещение с черновым ремонтом. Но в этом случае придется вложить больше денег в отделку, прежде чем открыть ПВЗ.

Чтобы начинать бизнес по франшизе ОЗОНа, нужен стартовый капитал не менее 230 000 рублей. Первоначальные расходы зависит от города, и в первую очередь от цены аренды недвижимости. Мы рассчитали смету для города-миллионника, но не для столицы. Чтобы открыть ПВЗ в Москве, понадобится больше инвестиций, а в деревне или поселке расходы будут меньше. На начальном этапе можно сэкономить, если найти помещение с хорошим ремонтом и купить б/у мебель.

Картинка с сайта: mertech.ru

Ежемесячные расходы на пункте выдачи OZON

Новый пункт выдачи ОЗОН не сразу будет приносить прибыль. При расчете стартового капитала важно заложить в бюджет от 100 000 рублей на покрытие издержек в первые месяцы работы. Мы посчитали, что в открытый ПВЗ требуется вкладывать не менее 80 000 рублей ежемесячно.

Регулярные расходы по ценам на 2024 год:

• Фонд заработной платы на двух сотрудников: 50 000 рублей.
• Стоимость аренды помещения: 30 000 рублей.
• Оплата за коммунальные услуги и интернет: 5 000 рублей.
• Итоговая сумма: 85 000 рублей.

Когда открытый пункт выдачи начинает приносить много прибыли, его владелец обязан платить сервисный сбор. Это обязательный платеж для ПВЗ с оборотом более 2 200 000 рублей за месяц. Когда товарооборот не превышает лимита, владелец точки платит символическую сумму 1 рубль. Сервисный сбор зависит от плотности населения в городе, стоимости аренды и других критериев. Проверить актуальную сумму сбора можно в личном кабинете франчайзи.

Владелец пункта обязан платить налоги. Размер налогов зависит от формы регистрации: ИП или ООО. Многие франчайзи работают как ИП, они платят 6% от доходов, страховые взносы и НДФЛ за персонал. Ставка налога для ООО зависит от годовой прибыли и размера штата.

Договор с ОЗОН включает штрафы за нарушения. Например, если владелец нового ПВЗ вовремя не установит вывеску, он получит штраф 5 000 рублей. Условия, при которых франчайзи получает штрафы, перечислены в агентском договоре с OZON.

Какую прибыль приносит пункт выдачи ОЗОН

Маркетплейс работает с франчайзи по двум тарифам. Программа сотрудничества зависит от того, где открывается пункт выдачи:

• Тариф «Максимум бренда» действует в городах.
• Тариф «Домашний пункт» действует в поселках, деревнях и селах.

Эти программы отличаются только требованиями к пунктам выдачи заказов. В сельской местности условия сотрудничества менее жесткие, чем в городах. Разместить ПВЗ можно в магазине, в доме и даже гараже.

Комиссия за выдачу заказов не зависит от тарифа. Сумма вознаграждения привязана к стоимости покупки. За выдачу товара ценой до 5 000 рублей владелец бизнеса получает 5% от стоимости. А если стоимость товара выше 5 000 рублей, он получает фиксированную комиссию 250 рублей.

Программа поддержки партнеров OZON

Маркетплейс OZON поддерживает владельцев новых ПВЗ. Они получают гарантированный доход, это фиксированные ежемесячные выплаты. Чтобы получить деньги, нужно показать минимальный оборот, но зарабатывать меньше суммы гарантированной прибыли. Торговая площадка забирает себе реальный доход пункта выдачи, а вместо него выплачивает фиксированное вознаграждение. Франчайзи должен платить налоги именно с этой суммы.

Размер ежемесячной выплаты и требования к минимальному обороту зависят от локации. Суммы можно посмотреть в личном кабинете. Маркетплейс рассчитывает их на базе плотности населения в конкретном районе. Для примера, франчайзи в Москве может получать до 500 000 рублей, а в Тольятти — до 185 000 рублей.

Владельцы пунктов выдачи получают финансовую поддержку от 2 до 6 месяцев. Если новая точка начинает приносить больше прибыли, чем гарантированный доход, выплаты прекращаются.

Как быстро окупится открытый пункт выдачи

В среднем бизнес выходит в ноль к 7-8 месяцу после открытия. При удачном выборе локации ПВЗ после 12 месяцев приносит стабильную прибыль. Управление пунктом выдачи требует минимум вложений. К обязательным расходам относятся зарплаты и аренда помещения. Но если владелец не соблюдает стандарты, он платит штрафы по договору с OZON.

Сроки окупаемости пункта выдачи заказов зависят от сезона. Выгодно открыть новую точку перед праздниками. Клиенты делают много заказов перед Новым годом, 23 февраля и 8 марта, а также 1 сентября.

Как увеличить прибыль

Маркетплейс ОЗОН предлагает несколько вариантов дополнительного заработка для владельцев ПВЗ. Они помогают увеличить доход и управлять точкой. Рассказываем, какие способы заработка доступны для бизнесменов.

Принимать товар

Поставщики могут отгружать товары не на склад маркетплейса, а в ближайший пункт выдачи. Владелец получает по 15 рублей за каждую позицию. Это маленькая сумма, но при большом объеме поставок доход получается большой. Некоторые владельцы бизнеса получают до 20% прибыли за счет приемки товаров.

Выдавать посылки от других сервисов

OZON сотрудничает со службами доставки, которые не являются его прямыми конкурентами. По оценке маркетплейса, за счет посылок можно получать от 15 000 рублей ежемесячно.

Выдавать OZON карты

Для выдачи банковской карточки нужно подтвердить личность клиента в ПВЗ. Сотрудники пункта должны проверять паспорта у покупателей. Владелец точки получает 100 рублей за успешную операцию.

Выдавать заказы OZON Fresh

Владелец получает 3,7% от стоимости доставки, но не более 250 рублей за один заказ.

Загружать постаматы OZON Box

Бизнесмен может организовать доставку товаров до постамата ОЗОН. Он будет получать 2,5% стоимости товаров, которые забрали покупатели, но не более 250 рублей за один предмет.

Как уменьшить издержки

Чтобы увеличить прибыль, можно не только подключить способы дополнительного заработка, но и стараться уменьшить издержки. Две основные причины потери прибыли для партнеров ОЗОН, это недовоз товара и возвраты.

Если логистическая служба OZON не довезла товар до пункта выдачи, нужно сразу составить акт о расхождении. Скан-копию документа следует загрузить в личный кабинет. Если этого не сделать, маркетплейс считает, что товар был потерян на ПВЗ. Владелец бизнеса будет обязан возместить материальный ущерб.

Если покупатель возвращает товар, ПВЗ получает за выдачу 15 рублей. Большую часть возвратов не получится контролировать. Когда товар не устраивает покупателя по характеристикам, нельзя на это повлиять. Но владелец бизнеса может проверять качество упаковки. Если она повреждена при доставке, покупатель с большой вероятностью вернет заказ. Лучше не выдавать такой товар, а составить акт и загрузить его в личный кабинет.

Пошаговая инструкция, как открыть пункт выдачи ОЗОН

Шаг 1: Зарегистрировать бизнес

Торговая площадка открывает новые пункты выдачи по франшизе. Стать франчайзи OZON можно в статусе ООО или ИП. Нельзя начинать работу в статусе самозанятого, придется выбрать другую форму ведения бизнеса. Меньше всего налогов платят ИП и компании, которые работают на УСН «Доходы» (ставка 6% от прибыли).

В документах на регистрацию нужно выбрать коды ОКВЭД. Для торговли на маркетплейсах можно выбирать три кода: 52.10, 53.20 и 82.99.

Для регистрации юридического лица требуется заполнить большой пакет документов, определить размер уставного капитала и назначить генерального директора. Юридические лица сдают более сложную отчетность. Выбирать этот формат оправдано, только если вы будете работать с другими партнерами, кроме ОЗОН.

Шаг 2: Выбрать локацию

OZON предлагает удобную карту, чтобы новые партнеры могли выбрать, где открыть пункт выдачи по франшизе. Перспективные локации выделены голубыми ячейками. Нельзя открыть новый ПВЗ за пределами выделенной зоны. Прежде чем выбрать локацию, стоит проверить гарантированный доход. В ячейках одного района города суммы могут значительно отличаться.

Шаг 3: Арендовать помещение

Требования к помещению зависят от тарифа. В городах или населенных пунктах, где живет более 3 500 человек, действует тариф «Максимум бренда». Условия сотрудничества требуют, чтобы ПВЗ был расположен в жилом доме, ТЦ или бизнес-центре, на благоустроенном рынке. Минимальный размер пункта выдачи заказов в Москве 30 кв.м., в других городах — 25 кв.м. Требование в высоте потолка в помещении: не менее 2,4 м.

Тариф «Домашний пункт» действует для локаций, где живет меньше 3 500 человек. В этом случае открыть новый ПВЗ можно в жилом доме, в гипермаркете, в гараже или другом маленьком здании. В тарифе нет ограничения по минимальной площади помещения и высоте потолков.

Шаг 4: Подписать договор с OZON

После выбора локации нужно заполнить заявку на сотрудничество с OZON. Это можно сделать на сайте или в приложении для франчайзи.

В форме требуется указать:

• форму регистрации;
• систему налогообложения;
• банковские реквизиты;
• контактные данные.

К форме заявки требуется прикрепить документы, которые подтверждают информацию о бизнесе. На следующем шаге нужно согласовать помещение с маркетплейсом.

В новом окне нужно указать:

• адрес локации;
• площадь зала;
• высоту потолков;
• маршрут посетителей.

К заявке нужно приложить чертежи с планировкой, фотографии и видео, сделанные в зале. После этого можно отправлять форму на проверку. Менеджеры ОЗОН обычно рассматривают запросы за 1 день. Ответ приходит на электронную почту, которая указана в форме. Если маркетплейс примет положительное решение, вы сможете подписать договор с OZON в личном кабинете.

Шаг 5: Подготовить пункт выдачи к открытию

OZON требует, чтобы все пункты выдачи были оформлены в едином стиле. На точке обязательно должно быть 4 зоны:

• входная группа;
• клиентская зона;
• зона ожидания;
• зона обслуживания.

ОЗОН предлагает партнерам брендбуки, где перечислены все требования к планировке и дизайну зала. Список требований зависит от тарифного плана. Например, в 110 крупных городах России на пунктах выдачи OZON должно быть не менее двух примерочных.

Маркетплейс разработал техническую документацию, где прописаны размеры и цвета мебели для ПВЗ, требования к материалам. Владелец нового пункта выдачи может купить готовую мебель или заказать производство. Бизнесмены из Москвы, Санкт-Петербурга и Твери могут покупать мебель напрямую у ОЗОНа. Чтобы сэкономить, можно найти б/у предметы на досках объявлений. Но при покупке б/у мебели важно проверить ее состояние, чтобы не получить штраф.

Новые партнеры OZON получают вывеску для улицы, световую табличку с графиком работы ПВЗ и промо-материалы почти бесплатно. Заказать эти предметы можно по цене всего 1 рубль. Новые франчайзи получают ссылку на специальное предложение в течение 3 дней после заключения договора.

Закончить ремонт нужно за 2 недели. Когда помещение будет готово к приему посетителей, нужно снять интерьер на видео и отправить ролик на проверку. Если точка оформлена по стандартам из брендбука OZON, владелец получит разрешение на открытие.

Как рекламировать новый пункт выдачи

Когда ПВЗ открывается, покупатели OZON получают SMS и Push-уведомления, что рядом с ними появилась новая точка. Владелец бизнеса может самостоятельно организовать раздачу листовок или расклейку объявлений. Некоторые предприниматели заказывают таргетированную рекламу по ближайшим адресам или публикуют информацию в местных группах.

В локации с хорошей проходимостью можно обойтись без рекламы. Крупная яркая вывеска OZON расскажет об открытии нового пункта. Если оборот после второго месяца работы будет маленький, то рекламой придется заниматься. Иначе есть риск не выполнить условие для гарантированной финансовой поддержки.

Торговое оборудование для пункта выдачи

Картинка с сайта: mertech.ru

Сканер штрих-кодов. Идентификация товаров происходит по штрих-кодам. Для пункта выдачи заказов требуется 2D сканер. Качественные сканеры распознают тусклые, грязные или порванные этикетки, и покупатели получают свои заказы.

В каталоге MERTECH есть модели с технологией защиты от бликов Antireflected ®. Они подавляют блики от прозрачной пленки и скотча, которые используются для упаковки товаров. Наши сканеры быстро распознают штрих-коды со сложных поверхностей. Качественное оборудование повышает производительность работников.

Принтер чеков и этикеток. Для пункта выдачи OZON подойдет универсальный принтер, который может печатать кассовые чеки и липкие этикетки. Чтобы сэкономить, можно купить термопринтер. Если нужно, чтобы результаты печати сохранялись дольше, следует выбрать термотрансферную модель.

Компания MERTECH предлагает термопринтеры и термотрансферные принтеры, которые могут печатать все популярные форматы штрих-кодов. Печать чеков и этикеток выполняется с высокой скоростью. Доступна гибкая настройка шаблонов для печати.

Заказать торговое оборудование MERTECH вы можете на нашем сайте. Мы предлагаем готовые решения для пунктов выдачи заказов OZON. При оформлении покупки на сайте действуют самые низкие цены от производителя. Оставьте заявку, чтобы узнать больше о нашем предложении.

Иллюстрация: freepik / Andreas Collon / Freepik / Ozon / Colowgee для Skillbox Media

Обозреватель Skillbox Media. Пишет про бизнес, маркетинг, финансы и IT. Работала с Avito Tech, «Яндексом», «Ситилинком», Ozon и «Росатомом».

На ПВЗ Ozon можно зарабатывать 130–140 тысяч рублей в месяц. Но это не так просто: нужно найти подходящее помещение, обустроить его, нанять сотрудников и дождаться, пока вложения начнут окупаться.

Мы изучили условия франшизы Ozon, поговорили с владельцами ПВЗ из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Свердловской области и написали гайд по открытию ПВЗ. Из него вы узнаете:

• как работает франшиза Ozon;
• как открыть ПВЗ;
• как найти помещение и сколько оно может стоить;
• как подготовить помещение;
• как найти сотрудников и сколько им платить;
• как продвигать ПВЗ;
• сколько зарабатывают владельцы ПВЗ;
• в каких случаях стоит открыть несколько ПВЗ и выгодно ли покупать готовый пункт.

---

Ozon предлагает работать по франшизе. Это значит, что у маркетплейса уже есть отработанная стратегия открытия и поддержки ПВЗ. Предпринимателю нужно только следовать подсказкам. Вот как работает франшиза Ozon.

Как зарабатывает владелец ПВЗ. Предприниматель открывает свой бизнес под брендом Ozon и получает доход в виде процента от оборота. Чем больше заказов выдаёт ПВЗ, тем выше потенциальный доход владельца.

По стандартному тарифу маркетплейс платит 5% от стоимости каждого товара, но не более 250 рублей. За каждый возврат начисляется 15 рублей. С января 2025 года владельцы ПВЗ в Москве или перспективных локациях в других городах получают повышенные выплаты: до 6% от стоимости заказа.

Например, за выдачу заказанного фена для волос стоимостью 3550 рублей предприниматель получит 177,5 рубля по стандартному тарифу, а за выдачу письменного стола стоимостью 10 250 рублей — 250 рублей.

Кроме того, владелец ПВЗ может подключить несколько дополнительных услуг. Например, за выдачу каждой карты «Ozon Банка» платят 100 рублей. Ещё можно получать доход от курьерской доставки, выдачи заказов других компаний и установки в ПВЗ постамата Ozon Box.

Также владелец ПВЗ может использовать свободную площадь для дополнительного бизнеса. Например, открыть точку с кофе или фотобудку.

Какие льготы предлагает Ozon. Владельцы ПВЗ по условиям франшизы не должны платить роялти за открытие пункта. Кроме того, есть поддерживающие выплаты на старте, если пункт открыт в определённом месте.

Система поддерживающих выплат устроена так. На маркетплейсе есть интерактивная карта, на которой обозначены все уже работающие ПВЗ и зоны, где их не хватает. Если зона выделена оранжевым, то владельцы могут рассчитывать на ежемесячные выплаты от Ozon. Их размер и необходимый минимальный оборот ПВЗ различается в разных городах.

Например, гарантированный доход ПВЗ составляет 200 тысяч рублей. Владелец ПВЗ заработал только 120 тысяч за первый месяц работы. Оставшиеся 80 тысяч рублей ему выплатит Ozon.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Картинка с сайта: skillbox.ru

Какие расходы есть у владельцев ПВЗ. Перед открытием ПВЗ предприниматель тратит деньги на ремонт помещения и покупку мебели и техники.

Кроме того, уже после открытия он должен платить за аренду, коммунальные услуги, интернет, налоги, расходники вроде канцтоваров и моющих средств. А ещё выплачивать зарплату сотрудникам. Расходы на всё это могут значительно различаться в разных городах.

Стать владельцем ПВЗ может любой желающий, даже если у него раньше не было опыта в бизнесе. Для этого нужно выполнить несколько шагов.

Зарегистрироваться как ИП или ООО. Это можно сделать на «Госуслугах» или в ближайшем МФЦ. В заявке нужно указать один из подходящих ОКВЭД: 7.91, 53.20, 52.29, 53.10, 52.10.9 или 96.09.

Найти помещение. При выборе локации в первую очередь стоит ориентироваться на карту на сайте Ozon. Даже если найдётся подходящее по всем параметрам помещение, маркетплейс не согласует открытие нового пункта слишком близко к уже существующим.

Подать заявку на сайте Ozon. Когда подходящая локация уже найдена, предприниматель должен заполнить заявку на сайте маркетплейса. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте, указать паспортные данные и подписать оферту. К заявке нужно приложить фото, видео, подробное описание и план помещения со всеми техническими характеристиками.

Согласовать локацию и заключить договор аренды. Заявки на открытие ПВЗ рассматривает региональный менеджер. Обычно на это уходит несколько рабочих дней. Если открытие одобрили, предприниматель может заключать договор аренды помещения и приступать к ремонту.

Подготовить помещение. На это дают время — чаще всего Ozon требует открыть ПВЗ в согласованной точке в течение двух недель.

Пройти финальную проверку. После проведения всех подготовительных работ владелец загружает на сайт фото и видео готового ПВЗ. Если нужно будет что-то доделать, например добавить источники света или смонтировать вывеску, менеджер попросит исправить недочёты.

Проверка занимает не более трёх рабочих дней. Если всё в порядке, ПВЗ сможет принимать первых клиентов уже на следующий день.

Кроме поиска помещения и его подготовки, многие владельцы ПВЗ сразу же нанимают сотрудников и занимаются продвижением своего пункта, чтобы увеличить поток клиентов. Подробно обо всех важных деталях рассказываем ниже.

Открывать новые пункты можно в зонах, где их мало. У маркетплейса есть специальная карта, на которой обозначены незанятые участки в разных регионах. В зонах, доступных для открытия, нужно искать помещения, отвечающие требованиям Ozon.

Вот как читать карту. Оранжевым выделены зоны, где у ПВЗ будут поддерживающие выплаты, зелёным — зоны, где можно открыть ПВЗ, но без финансовой поддержки от маркетплейса. На не залитых цветом участках пункты уже есть, и рядом с ними открыться нельзя. В среднем новые точки можно открывать примерно в трёх минутах ходьбы друг от друга — это около 250 метров.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Требования различаются в зависимости от населённого пункта. Есть два тарифа: «Максимум бренда» для открытия ПВЗ в городах и «Домашний пункт» для пунктов в сёлах и деревнях. У городских ПВЗ должен быть отдельный вход и площадь не менее 20 квадратных метров. Пункты в сёлах и деревнях могут располагаться в любом помещении, а основное условие — размещение наружной вывески.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Также теперь можно подселиться в качестве субарендатора в помещение к другим бизнесам — своим или чужим.

Искать помещение можно разными способами. Владельцы ПВЗ мониторят «Циан» и «Авито», связываются с управляющими компаниями новых ЖК, ищут объявления в чатах домов или районов. Многие даже нанимают риелтора, потому что поиск помещения требует много сил и времени, а хорошие предложения быстро разбирают.

Сколько может стоить аренда? Цены на коммерческую недвижимость различаются в зависимости от города, района, площади и наличия ремонта. Мы спросили у владельцев ПВЗ из разных городов, какие помещения они снимают и сколько стоит аренда.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Владелица ПВЗ из Екатеринбурга

---

— Несмотря на то что Екатеринбург — большой город, подходящих под требования Ozon помещений сейчас не так уж много. Я открыла пункт в сентябре 2023 года, и у меня ушло около двух месяцев на активные поиски локации в интернете. В итоге нашлось помещение площадью 32 квадратных метра на первом этаже жилого дома рядом с оживлённой улицей и остановкой общественного транспорта.

Аренда обходится в 45 тысяч рублей в месяц — довольно средняя цифра для нашего города. Было много предложений с более высокой стоимостью, но помещений, например, за 20–30 тысяч в месяц я не видела.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Владелица ПВЗ из Санкт-Петербурга, автор ютуб-канала «Катя Деева»

---

— Свой пункт я открыла в конце 2022 года. Сняла помещение недалеко от метро «Фрунзенская» в Санкт-Петербурге на первом этаже совсем нового жилого дома. Площадь для ПВЗ довольно большая — 70 квадратных метров за 80 тысяч рублей в месяц.

Кстати, для Ozon не так важно, чтобы пункт был, например, на проходимой улице или со входом с лицевого фасада дома. Даже если ПВЗ находится во дворе, на карте он будет обозначен и клиенты придут в любом случае. За счёт этого мне удалось немного сэкономить. Наш пункт был не на самом видном месте, но помещение стоило дешевле других вариантов, хотя имело большую площадь.

Чуть позже мы сдали часть площади в субаренду небольшому турагентству за 45 тысяч. Ozon так делать не запрещает, а мы благодаря этому смогли отбить часть расходов.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Владелец трёх ПВЗ в Свердловской области

---

— Наши пункты выдачи расположены в коттеджных посёлках и деревнях. Первую точку мы открыли в январе 2022 года в посёлке в Свердловской области. Позднее появилось ещё два ПВЗ в соседнем селе и деревне.

Да, с одной стороны, нам проще, поскольку требований к сельским пунктам немного. Но подыскать хоть какое-то помещение в деревне — задача со звёздочкой. Мы с моим бизнес-партнёром находили на карте Ozon посёлок, попадающий в зону поддержки, ехали туда на машине и смотрели, какие помещения там в принципе есть. Например, это могут быть пустующие магазины или частные дома. Стоит отметить, что нас особо никто не ждал, во всех трёх случаях пришлось уговаривать владельцев сдать нам площадь.

Но в открытии сельских пунктов есть свой интерес, потому что можно найти большое помещение по низкой цене. Например, один из наших ПВЗ площадью 80 квадратных метров мы снимаем за 15 тысяч в месяц, а помещение площадью 130 квадратных метров — за 30 тысяч. Единственной проблемой может стать ремонт, если помещение в плохом состоянии и нужно менять или подводить коммуникации.

У Ozon есть требования к входной группе, ремонту, мебели и оборудованию. Рассмотрим их подробнее и расскажем, сколько денег владельцы ПВЗ тратят на подготовку помещения.

Входная группа. Ozon выдаёт все вывески, панели и таблички по специальному промокоду. По нему можно заказать всё для оформления группы за 1 рубль у самого Ozon. Останется только развесить всё согласно инструкциям.

Ремонт. Пол и потолок должны быть нейтральных оттенков, стены нужно покрасить в цвета, указанные в брендбуке, — белый или серый.

Мебель. Полный обязательный комплект включает ресепшен и прилавок для выдачи заказов, стол для проверки заказов с розеткой рядом, две примерочные и стеллажи для склада. У Ozon есть подробное описание материалов, размеров и технических характеристик мебели.

Оборудование. Понадобится одна камера наблюдения для сельских пунктов и две — для городских. Все городские пункты должны будут подключить камеры к облачному хранилищу видео. Также понадобится сканер штрихкодов и ноутбук или компьютер, который потянет приложение Ozon для выдачи заказов.

Вот сколько потратили на обустройство ПВЗ герои нашей статьи.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Владелица ПВЗ из Екатеринбурга

---

— Я нашла помещение, которое ранее уже сдавали, поэтому больших затрат не было: всё обошлось примерно в 90 тысяч рублей.

Ремонт ≈ 40 000 рублей. В нашем помещении мы обновили стены по брендбуку, поклеили обои и немного подняли потолок. Нанимали бригаду, но она выполнила работу медленнее, чем обещала: вместо трёх дней это заняло полторы недели.

Мебель ≈ 25 000 рублей. Мебель покупали у поставщика, который продаёт её готовыми комплектами, соответствующими всем требованиям брендбука. Её доставили за пару дней, нужно было только собрать.

Техника ≈ 25 000 рублей. Мы купили системный блок всего за 12 тысяч рублей, потому что он дешевле ноутбука и его проще ремонтировать при необходимости. Монитор принесли свой из дома, взяли недорогую клавиатуру и мышку. Сканер штрихкодов купили примерно за 5 тысяч, а две камеры обошлись в 6 тысяч.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Картинка с сайта: skillbox.ru

Картинка с сайта: skillbox.ru

Владелица ПВЗ из Санкт-Петербурга, автор ютуб-канала «Катя Деева»

---

— В помещении была черновая отделка — бетонные стены и пол — и не было коммуникаций, так как дом только сдали. Поэтому работы обошлись примерно в 580 тысяч рублей.

Ремонт ≈ 500 000 рублей. Около месяца мы ждали, пока застройщик проведёт электричество, ещё месяц ушёл на ремонт. Часть работ отдали строителям, часть делал мой муж, чтобы закончить быстрее. Мы отремонтировали около 50 квадратных метров, а остальные 20 сдали, и арендатор сам приводил в порядок свою зону.

Отчасти ремонт получился дорогими из-за большой площади и количества работ. Также в нашем помещении высокие потолки — более четырёх метров, это увеличило стоимость отделки. Но зато мы договорились с владельцем о двухмесячных арендных каникулах.

Мебель ≈ 30 000 рублей. Мебель подбирали самостоятельно, тогда готовые наборы ещё не были популярны. Поддержка Ozon давала ссылки на подходящие варианты.

Единственная проблема была с наружной вывеской. Мы согласовывали её с городом почти полгода, так как дом новый и вешать надпись на фасаде не разрешили. В итоге мы закрепили её между колоннами с помощью тросов. Фасад не повредили, но технически всё равно соблюли требование маркетплейса о вывеске прямо над входом.

Техника ≈ 50 000 рублей. Взяли простой китайский ноутбук примерно за 30 тысяч, две видеокамеры за 10 тысяч и сканер примерно за 5–7 тысяч рублей.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Картинка с сайта: skillbox.ru

Владелец трёх ПВЗ в Свердловской области

---

— В сельском ПВЗ стоимость ремонта зависит от состояния помещения. На один из пунктов мы потратили около 200 тысяч, но он был в очень плохом состоянии.

Ремонт ≈ 200 000 рублей. Мы делали ремонт самостоятельно: подводили электричество, клали пол, штукатурили и красили стены и натягивали потолок. Справились примерно за три недели. Но если вам нужно просто покрасить стены и поклеить брендированные обои, можно уложиться и в 20 тысяч.

Мебель ≈ 30 000–47 000 рублей. Покупали мебель у поставщиков, которые делают её по брендбуку и продают там же, на Ozon.

Техника ≈ 25 000 рублей. Изначально мы использовали свои старые ненужные ноутбуки. Сейчас я присматриваю на «Авито» моноблоки с монитором и мышкой, которые стоят от 3 до 5 тысяч рублей. Ещё мы купили микроволновку и чайник для сотрудников, сканер и камеры наблюдения.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Некоторые владельцы на старте сами работают в ПВЗ, но это занимает много времени — пункт должен быть открыт с 9 до 21 ежедневно. Поэтому, как правило, владельцы нанимают двух сотрудников, которые работают по очереди. Расскажем, как их ищут и сколько им платят.

Сотрудников чаще всего ищут через «Авито», группы и чаты города в соцсетях и сайты с вакансиями вроде HeadHunter. Ещё можно спрашивать совета или искать сотрудников на подмену в тематических чатах, например во «Владельцы ПВЗ ОЗОН». Часто на работу устраиваются молодые люди, например студенты.

Если у предпринимателя несколько пунктов, то есть смысл нанять управляющего. Он отвечает за поиск и обучение новых сотрудников, составление графика и выплату зарплаты, обновление оформления и соблюдение требований маркетплейса.

Алиса Мосоян отмечает, что желающих устроиться в ПВЗ всегда много, потому что работа простая и спокойная. Сотрудник ПВЗ должен принимать посылки, выдавать заказы клиентам, отправлять на склад возвраты и поддерживать в помещении чистоту.

Тем не менее среди работников есть текучка. Часто кандидаты могут не выйти на смену, хотя дали согласие после собеседования. Ещё, даже если вы наняли двоих человек, будьте готовы к тому, что иногда придётся выходить на смену самому, — работник может, например, заболеть.

Сколько платить сотрудникам? Ozon оставляет за владельцами ПВЗ право назначать ставку для сотрудников. Чаще всего это фиксированная сумма за смену. Иногда предприниматели внедряют систему премий за переработки, систему KPI и штрафов.

Ставка за смену зависит от населённого пункта — ориентируйтесь на рынок. Так, на момент выпуска статьи в сельских пунктах в Свердловской области ставка за смену — около 1500 рублей, в Екатеринбурге — 2000–2200 рублей, а в Санкт-Петербурге — 2500–2800 рублей.

Ozon бесплатно помогает в продвижении ПВЗ — наносит его на свою карту, добавляет информацию в «Яндекс Карты», Google Maps и 2ГИС, рассылает клиентам СМС, пуш-уведомления, письма на email. Но этого может оказаться недостаточно, особенно если рядом есть другие ПВЗ.

Чтобы увеличить поток клиентов, владельцы ПВЗ используют следующие способы:

• размещают наружную рекламу — вывески, билборды, щиты;
• клеят объявления в подъездах и на досках;
• раскладывают листовки по почтовым ящикам или раздают их на улице;
• запускают таргетированную рекламу, например, во «ВКонтакте».

Иван Путимцев советует владельцам сельских ПВЗ вешать дополнительные плакаты или вывески и писать в группу посёлка об открытии пункта. «В деревне ПВЗ далеко не всегда располагается на центральной улице, поэтому лучше лишний раз сообщить людям, где он находится».

Картинка с сайта: skillbox.ru

Предугадать потенциальный доход от ПВЗ довольно сложно. На него влияет местоположение, расходы на аренду и сотрудников и наличие других ПВЗ неподалёку.

На деле владельцы ПВЗ могут зарабатывать и 20 тысяч, и 140 тысяч рублей в месяц. А некоторые даже уходят в минус. Мы спросили у героев статьи, сколько зарабатывают они.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Владелица ПВЗ из Екатеринбурга

---

— Первые месяцы работы Ozon перечислял поддерживающие выплаты. У меня гарантированный доход составлял 150 тысяч в месяц. После отключения этой опции заработок колеблется между 50 и 100 тысячами рублей.

Важно понимать, что после открытия, кроме обязательных расходов, например, на аренду и зарплаты, могут появляться дополнительные траты. Когда маркетплейс сделал обязательным наличие второй примерочной, её пришлось покупать и устанавливать. Кроме того, случаются форс-мажоры. Недавно в Екатеринбурге были проблемы с доставкой заказов со склада в ПВЗ. А раз мы не выдавали заказы, мы не зарабатывали.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Владелица ПВЗ из Санкт-Петербурга, автор ютуб-канала «Катя Деева»

---

— Максимум за всё время работы ПВЗ мы делали 130–135 тысяч рублей чистыми. Но за два года ситуация в районе изменилась. Рядом один за другим открылись ещё два ПВЗ, которые переманили часть клиентов, а в 2024 году владелец помещения повысил стоимость аренды. Плюс у Ozon появились новые требования и штрафы — а это дополнительные расходы.

Когда доход в месяц составил 50 тысяч, мы решили, что этот бизнес стал нерентабельным. В итоге в июне 2024 года мы продали свой ПВЗ ребятам, которые владеют целой сетью. Поскольку у них несколько пунктов, такой уровень дохода им подходит. Но если единственный ПВЗ приносит такие деньги, нужно либо открывать новые точки, либо выходить из игры.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Владелец трёх ПВЗ в Свердловской области

---

— Пока что мы зарабатываем меньше, чем хотелось бы. Сейчас после выплаты зарплат, налогов и аренды у нас с бизнес-партнёром суммарно остаётся примерно по 140 тысяч в месяц на каждого.

Владельцы ПВЗ, с которыми мы беседовали, отмечают, что пунктов Ozon сейчас много. Если несколько лет назад ПВЗ открывались примерно в одном километре друг от друга, то сейчас они есть чуть ли не в каждом жилом доме.

Предприниматели считают, что это усиливает конкуренцию и снижает потенциальную прибыль. Владелица ПВЗ Екатерина Деева отмечает, что небольшие помещения снимать невыгодно, а подходящие под критерии маркетплейса найти всё сложнее.

Иван Путимцев признаётся, что открыл два новых ПВЗ во многом из-за сервисного сбора, который действовал с мая 2024-го по февраль 2025 года. «Когда наш первый пункт выдачи раскрутился, оказалось, что мы теперь должны платить маркетплейсу 40 тысяч в месяц. Но если открыть ещё одну или несколько точек, то максимально допустимый оборот распределится между ними и сбор взимать не будут», — комментирует Иван.

Выгодно ли покупать готовый ПВЗ? Можно встретить много предложений о продаже ПВЗ. Но покупать готовый пункт рискованно — это может быть убыточный бизнес или кот в мешке. Екатерина Деева говорит, что есть предприниматели, которые открывают ПВЗ под ключ и сразу продают их.

«Они находят помещение, ремонтируют и согласовывают с маркетплейсом. С одной стороны, вам не нужно всем этим заниматься, а с другой — никто не знает, окажется точка прибыльной через полгода или нет. Кроме того, нередки случаи, когда продавцы подделывают отчётность и продают убыточный ПВЗ под видом рентабельного», — говорит Екатерина.

• Владельцы ПВЗ зарабатывают за счёт получения 5–6% от каждого заказа: чем больше заказов выдаёт пункт, тем выше доход. Кроме того, владельцы ПВЗ в определённых местах получают от Ozon поддерживающие выплаты. Маркетплейс не берёт роялти за франшизу.
• Сумма заработка разнится в зависимости от проходимости ПВЗ и их количества в одном районе. Есть предприниматели, которые зарабатывают 20 тысяч рублей в месяц, есть те, кто получает до 140 тысяч, а есть те, кто уходит в минус. Самый большой доход, как правило, у владельцев сетей — за счёт числа точек.
• Главное при открытии ПВЗ — найти подходящее помещение. Требования к ПВЗ в городах строже, чем в сёлах, — например, нужно помещение с отдельным входом и площадью не менее 20 квадратных метров. В сельской местности подойдёт любое помещение, даже гараж. Перед открытием владелец должен сделать ремонт по брендбуку, купить мебель и оформить входную группу.
• Для бесперебойной работы ПВЗ нужны сотрудники. Нанять их относительно легко — желающих всегда много. Платят им обычно фиксированную ставку за смену плюс премии на усмотрение владельца.

• Чтобы понимать, сколько вы будете зарабатывать, нужно составить финансовую модель будущего бизнеса. Прочитайте о том, как это делать, в нашей статье.
• Также в Skillbox Media есть материалы о разных финансовых показателях: рентабельности, прибыли, операционных и капитальных расходах.
• Если не знаете, что выбрать — ИП или ООО, прочитайте статью об этом.
• Для тех, кому нужно больше подробностей и лайфхаков от опытных предпринимателей, в Skillbox есть курс «Как открыть бизнес: от идеи до реализации». На нём учат управлять финансами, маркетингом, составлять бизнес-план, вести переговоры и делать многое другое.

Картинка с сайта: skillbox.ru

Практический курс: «Как открыть бизнес»
Узнать о курсе

Наверняка многие селлеры и начинающие предприниматели видели рекламу Озон — «Открой свой пункт выдачи заказов и заработай 3 млн рублей за полгода». Весьма заманчивое предложение. Но так ли оно выгодно, как кажется? И если да, то какую сумму реально можно заработать?

Сегодня дадим ответ на этот вопрос, а также расскажем, как открыть пункт выдачи с меньшими вложениями и большим заработком.

Суть программы

В 2023 году Озон объявил о запуске новой программы: маркетплейс дает возможность предпринимателям стать их представителями — открыть ПВЗ и получать за это:

• Фиксированную субсидию (комиссию) на протяжении полугода;
• Процент с продаж.

Выгода предпринимателя зависит от локации ПВЗ. Чтобы было проще выбрать месторасположение своего бизнес-проекта, Озон разделил каждый регион и районы (соты) в нем по цветам:

• Красный (охранная зона) — открывать новые площадки здесь нельзя. Однако в будущем Озон планирует убрать эту зону, чтобы привлечь больше заинтересованных в предложении партнеров.
• Зеленый и желтый — районы, в которых можно без проблем и споров с другими желающими открывать пункт выдачи. За представительство полгода будешь получать гарантированные выплаты до 350 000 рублей / месяц.
• Синий — места, где доход точно будет. Чаще всего эти зоны уже переполнены желающими сотрудничать с маркетплейсом, поэтому придется «побороться» за место. Озон обещает до 500 000 рублей / месяц.
• Домашняя сота — здесь можно открыть ПВЗ только по тарифу «Домашний пункт» (о нем подробнее расскажем ниже). Озон платит за представительство до 500 000 рублей / месяц.

Пару лет назад в километре от ближайшего ПВЗ никто не имел права открыть новый, сейчас же они могут быть в соседних домах. Постепенно Озон смягчает требования.

Несмотря на более лояльное отношение к ПВЗ, менеджеры все еще могут отклонить заявку, если пункты будут слишком близко друг от друга.

Чтобы определить свою выгоду, можно провести предварительную оценку. Выбери понравившиеся зоны (соты), найди уже работающие ПВЗ и попробуй связаться с владельцем или операторами (менеджерами). Узнай:

• Примерное количество клиентов в будни и выходные.
• Ставку менеджеров за рабочий день и количество сотрудников на смене.

Красный флаг, если ПВЗ в выбранном районе работает давно, но при этом не приносит денег или приносит мало. Это можно узнать из общения с менеджерами. Скорее всего, придется сделать выводы об отрицательной прибыли проекта. В таком случае не трать ресурсы на выбранную зону.

Кто может открыть ПВЗ Озон?

ООО и ИП (только они могут работать по программе) называют Партнерами. Физическим лицам, которые хотят сотрудничать с Озон, стоит заранее обратиться в налоговую и узаконить свой правовой статус. В противном случае их ждет отказ в заявке даже без ее рассмотрения.

Для работы с ПВЗ из всех кодов ОКВЭД (классификатора видов экономической деятельности) больше всего подойдет 47.91 — «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».

После оформления своего юридического статуса нужно оставить заявку на сайте маркетплейса.

• К этому времени у тебя уже должно быть помещение (подписан договор аренды, если его нет в собственности).
• К заявке понадобится приложить фотографии изнутри и снаружи.
• Также нужно предоставить план БТИ (бюро технической инвентаризации). В нем должна быть указана высота потолков, размер окон, количество дверей, расположение остановок, транспортной развязки, прогулочных аллей и т. д. Схему можно нарисовать от руки, указав все размеры.
• Далее менеджеры могут задать уточняющие вопросы, например, близко ли дорога и есть ли парковка. Скорее всего твой ПВЗ уже одобрили и просто хотя дополнить информацию. Даже если того, о чем спрашивают, нет, тебе вряд ли откажут.

Картинка с сайта: mpstats.io

В брендбуке показаны разные варианты расположения мебели.

После отправления заявки придется немного подождать — менеджеры должны проверить всю информацию и ее действительность. Когда они убедятся в достоверности данных, отправят их на утверждение службе безопасности.

Пугаться отказа на этом этапе не стоит: чаще всего проблема в расстановке мебели. Достаточно перерисовать схему и подать повторную заявку.

После согласования должен приехать региональный представитель, чтобы проверить помещение. Но в 90% случаев все согласовывают в электронном формате (по почте).

По какой схеме Озон работает с Партнерами

Озон работает с представителями по франшизе — Партнер ведет бизнес под брендом компании. Владелец пункта выдачи получает и выдает клиентам маркетплейса товар, однако не работает с деньгами напрямую — покупатели оплачивают все онлайн (в приложении).

Маркетплейс платит Партнерам за выдачу заказов и представительство. Именно по этой причине он так строг к недочетам — все отразится на репутации бренда.

Доход Партнера — это в основном:

• вознаграждение от Озон за выдачу заказов;
• вознаграждение от сотрудничества с другими маркетплейсами (при желании).

Подробнее об этом мы поговорим чуть ниже.

Посмотреть точную сумму от первого пункта можно в отчетах — каждый месяц они появляются в личном кабинете Озон. О доходе от второго нужно договариваться напрямую с представителями маркетплейсов. Например, с Ламодой, частными магазинами и т. д.

Говоря о схеме взаимодействия, важно сказать о правовой форме. Большинство ИП работают на Озон по УСН «Доходы». Схема предполагает выплату налогов с доходов — 6%. Это самый выгодный вариант.

Модели работы

«Максимум бренда»

Вариант для тех, кто хочет быстро и активно развивать свое дело. Особенность этой модели: можно разместить пункт выдачи внутри торговых зон (внутри действующего торгового центра).

Что это гарантирует? Большой поток клиентов — сотрудников ТЦ, жителей ближайших домов, других покупателей, которые решили сделать покупки и заодно забрать товар.

Помимо Озон в нем разрешается выдавать заказы других компаний. При работе со сторонними площадками стоимость своих услуг определяет владелец пункта выдачи.

Некоторые Партнеры пишут, что также продают в ПВЗ другие товары. Прямого запрета на это от Озон нет, однако и разрешения тоже. Использовать ли этот метод дополнительного заработка, каждый решает сам на свой страх и риск.

Требования к помещению:

• Площадь от 25 м²;
• Клиентская зона от 10 м² (однако менеджеры при согласовании плана часто указывают другую цифру — 15 м2);
• Высота потолков — от 2,5 м;
• Просторная примерочная с хорошим освещением, зеркалом, ковриком, пуфиком, ложкой для обуви;
• Обязательно наличие отдельного столика с розеткой для проверки товара. Например, для того, чтобы проверить заказанную лампочку или вскрыть упаковку, не мешая другим покупателям.

Требования к ремонту:

• Цвет стен и мебель согласно брендбуку Озон;
• Брендированная вывеска, логотип Ozon и обои «Зебра», обои Ozon Ballon на любой свободной стене, табличка «Открой новое» и т. д. Маркетплейс периодически меняет список: добавляет новые пункты и убирает те, которые уже неактуальны.

Картинка с сайта: mpstats.io

Внутренняя отделка согласно брендбуку Озон.

Озон обещает прибыль от торговли в ПВЗ «Максимум бренда» — 4,45% от оборота. Партнеры получаю этот процент от общей стоимости товаров, которые были выданы клиентам.

Картинка с сайта: mpstats.io

Посчитать свою примерную прибыль можно на сайте Ozon.

«Точка роста»

Подходит Партнерам, которые придерживаются принципа «Тише едешь — дальше будешь». Модель работы очень похожа на «Максимум бренда». Отличие лишь в размере помещения и комиссии, которую Озон отчисляет за выдачу товаров.

Требования к помещению:

• Общая площадь — 15−25 м2;
• Площадь клиентской зоны — от 5 м²;
• Высота потолков — от 2,5 м;
• Наличие примерочной необязательно, но если Партнер решил ее сделать, то в ней должно быть хорошее освещение, зеркало, коврик и т. д. (смотри этот пункт в «Максимум бренда»);
• Стол проверки заказов.

ПВЗ должен быть брендирован так же, как и при работе с «Максимум бренда».

При работе по «Точке роста» Озон обещает прибыль 3,55% от оборота товара.

«Домашний пункт»

Озон дает полную свободу в выборе расположения помещения: им может быть комната в старом магазинчике или гостинная в собственном доме. Этот вариант идеально подходит поселкам, городам с небольшим населениям. Почему именно им?

Все просто: конкурентов-Партнеров Озон мало, поэтому, скорее всего, твой ПВЗ будет один на все поселение. В то же время поток клиентов в поселках будет не таким большим, как в городах-миллионниках, поэтому работать можно самому и сэкономить на сотрудниках.

Требование к помещению максимально простые:

• Наличие места для приемов заказов;
• Наличие стола для выдачи заказов.

Брендинг ПВЗ:

• Брендированный уличный свет на здании или у входа на территорию пункта выдачи;
• Стикер с наименованием маркетплейса Озон 170×130 мм на любом видимом месте.

Прибыль владельца ПВЗ по схеме «Домашний пункт» составит 2,55% от оборота.

Первые 3 месяца процент от оборота товаров, вне зависимости от модели работы, будет больше в 2 раза. Соответственно:

• «Максимум бренда» — 8,9%;
• «Точка роста» — 7,1%;
• «Домашний пункт» — 5,1%.

Это позволяет Партнерам быстрее окупить вложения и начать получать прибыль.

Также Озон сам оплачивает все возвраты. Даже если клиент не вернул деньги, с этим разбирается маркетплейс, с Партнеров эту сумму не вычитывают. Зато за каждый принятый возврат Озон начисляет 15 рублей.

Что понадобится для открытия (финансовый расчет)

Расходы на открытие ПВЗ

Посчитаем на примере работы по схеме «Максимум бренда» в Москве.

1. Аренда помещения — 100 000 руб. / месяц. Многие арендодатели, когда узнают о том, что в их помещении открыт ПВЗ, идут на уступки и соглашаются дать арендные каникулы на месяц (Озон выделяет на ремонт 2 недели после одобрения заявки). Причины простые:

• Будет сделан качественный ремонт, ведь иначе пройти проверку Озон невозможно.
• Место станет востребованным для ведения бизнеса. Потом можно повысить стоимость аренды.
• Аренда долгосрочная. Не придется искать других желающих.

Когда ремонт будет готов, пункт начнет работать, поэтому оплата аренды будет по полной стоимости.

2. Мебель — от 90 000 руб.

3. Ремонт — от 50 000 до 300 000 руб. Сколько придется потратить денег, зависит от площади и исходных данных помещения (отделки стен, освещения и т. д.). Если требуется капитальный ремонт, стоит заранее найти рабочих — до подписания соглашения с Озоном. Как только договор будет подписан, начнется отсчет двух недель, по истечении которых помещение должно быть полностью готово. Возьмем среднюю стоимость ремонтных работ — 120 000 руб.

4. Техника — 45 000 руб. Озон не настаивает на наличии дополнительной техники в ПВЗ, он вообще пишет «для работы достаточно мобильного телефона». Но будем откровенны — только телефона мало. Возможно, кому-то будет комфортно без остальной техники на момент открытия ПВЗ, но с увеличением количества клиентов станет сложно. Например, без принтера придется каждый раз ходить в копицентр, чтобы распечатать акты, которые нужны для рассмотрения претензий об утерянном товаре или о возврате. Для удобства нужен компьютер (или ноутбук), сканер. Если всю необходимую технику взять б/у, можно уложиться в 45 000 руб.

5. Видеонаблюдение — от 2000 руб. до 200 000 руб. Возьмем для расчета усредненную сумму — 100 000 руб.

6. Дополнительная техника. Если ты заботишься о сотрудниках, к списку техники нужно добавить мини-холодильник, микроволновку, кофемашину. Это не скажется на качестве работы напрямую. Зато за счет их наличия можно снизить почасовую оплату работы менеджеров ПВЗ. В общий расчет стоимость дополнительной техники включать не будем.

7. Вывеску, свет и некоторые другие брендированные материалы Озон предоставляет бесплатно.

Итого: средний чек на открытие пункта выдачи — 455 000 руб.

Расходы на операционную деятельность

Операционная деятельность — повседневная деятельность компании, которая приносит прибыль (выручку).

Рассмотрим расходы на операционную деятельность на примере обычного ПВЗ в Москве:

1. Аренда — 100 000 руб.

2. Зарплата сотрудникам — от 2500 руб. за смену в столице и других крупных городах России. В регионах оплата поменьше. Например, в село Варна за смену предлагают 200−300 руб.

Посчитаем расходы за месяц в Москве, в котором 30 дней — 67 500 руб. Если сотрудники трудоустроены официально, нужно умножить эту сумму в 1,5 раза. Итог в этом случае: 101 250 руб. Но на практике трудоустраивают операторов / менеджеров редко.

3. Канцелярия — в этот пункт входит бумага, ручки, мусорные пакеты. Округлим в большую сторону до 3 000 руб.

4. Видеонаблюдение — если пользоваться дешевой камерой, то ежемесячная сумма получится 1000−2000 руб. на оплату облака (удаленного сервиса, на котором хранятся все записанные материалы). Если же видеонаблюдение дорогое, облако обычно не требуется и сумма будет менее 1500 руб. Для расчетов представим, что Партнер сразу купил хорошую камеру.

6. Налоги — важнейший пункт. Самая простая форма на ПВЗ — УСН 6%. Возьмем для расчетов усредненный доход за первые месяцы с учетом выплат от Озон — 350 000 руб. Налог с этой суммы 21 000 руб.

Итог: 193 000 руб., если сотрудники будут работать неофициально.

Чистая прибыль Партнера за месяц: 157 000 руб.

Подводные камни в открытии ПВЗ

На первый взгляд открыть пункт выдачи Ozon кажется очень выгодным. Всего 500 000 руб. на старте, а дальше высокая прибыль. Однако прежде чем взять кредит и вложиться в бизнес, важно узнать о сложностях работы:

• Заморозка денег. Ozon рассчитывает и выплачивает деньги после окончания календарного месяца. Если был отработан неполный месяц, то маркетплейс делает перерасчет по дням. Выплаты Парнетер получит только 25 числа следующего месяца. Например, за август деньги придут 25 сентября. О чем это говорит? Придется отработать первые 2 месяца практически без прибыли. Получается, что для открытия и начала работы нужно не 455 000 руб., а еще расходы на 2 месяца работы.
• Трудно найти помещение. Стоимость аренды постоянно растет, а когда появилась программа Озон, собственники подняли цены еще выше.
• Ограниченный период выплат субсидии. Озон платит субсидию в течение 6 месяцев работы, но по договору Партнер обязан отработать 9 месяцев. При этом нельзя забывать о штрафных санкциях, в результате которых выплат могут лишить (известны случаи, когда их отменяли через 2 недели работы).

Предположим, что Партнер строго следит за работой и получает субсидию в течение полугода. После он должен тянуть бизнес своими усилиями. Если по какой-то причине у предпринимателя не хватит ресурсов на содержание ПВЗ оставшиеся 3 месяца, то он будет обязан вернуть всю субсидию за прошлые месяцы.

Есть еще одно условие выплат субсидий — с 3-его месяца на точке должен быть минимальный товарооборот. Например, для зеленой соты в Москве это 1 250 000 руб. Партнер не справился и сумма меньше? Озон перестает выплачивать субсидию.

• Партнеры подписывают оферту. Чем это опасно? Озон может менять оферту столько раз, сколько захочет. Может произойти такая ситуация: Партнер начал делать ремонт по одним условиям оферты, а на момент его окончания условия стали совершенно другими.
• Строгие санкции. Партнер несет финансовую ответственность за малейшие недочеты в работе. Сотрудник заболел и ему не нашли замену, а в результате ПВЗ не работал? Озон начислит штраф или вовсе лишит субсидии. Арендодатель резко решил расторгнуть договор на пятом месяце работы ПВЗ? Это проблема Партнера: если он не сможет договориться и прекратит работу с Ozon, то должен вернуть всю субсидию. Конкуренты играют «по черному» и бесконечно пишут плохие отзывы? Озон лишит субсидии. Вариантов много, но всегда и за все платит Партнер.
• Один выходной в году — 1 января. Все остальные дни Озон считает рабочими вне зависимости от количества клиентов. Из-за очень напряженного графика работы пункта многие сотрудники увольняются. Отсюда текучка кадров и постоянный поиск новых людей.

Советуем сразу нанимать сменщиков на случай форс-мажорных ситуаций и иметь в штате 2−3 постоянных сотрудника.

Пошаговая инструкция открытия ПВЗ

Чтобы открыть ПВЗ, следуй плану:

Шаг 1. Зарегистрируй бизнес

Стать Партнерами могут только ИП или ООО, поэтому нужно заранее позаботиться о регистрации по одному из этих правовых статусов. По правилам площадки самозанятый не может открыть ПВЗ.

Если ты пока не зарегистрирован ни по одному из разрешенных правовых статусов, выбирай ИП. Будет меньше налогов и отчетности. Налоговый режим советуем выбрать УСН «Доходы» — платить придется всего 6% от прибыли.

Открыть ООО объективно сложнее — нужно подготовить большой пакет документов, определить размер уставного капитала и назначить гендиректора. Отчетность сложнее, чем у ИП, и налог выше. Этот вариант подходит для уже действующих крупных компаний, которые хотят использовать новый способ получения прибыли.

Шаг 2. Выбери локацию

Открыть ПВЗ можно практически везде — требования очень гибкие. Однако выбирая место, ты должен точно знать своих клиентов. Кто они? Почему будут забирать заказ именно из твоего ПВЗ? Напиши как можно больше вопросов и ответь на каждый. Тогда сомнений в месторасположении пункта выдачи не будет ни у тебя, ни у менеджеров Озон.

Лучше выбирать оживленные места с большой проходимостью. Если открыть ПВЗ в промзоне или в удалении от города, то клиентов будет мало, а значит и прибыль оставит желать лучшего.

Шаг 4. Найди арендодателя и помещение

Требования к помещению отличаются в зависимости от выбранной модели работы — «Максимум бренда», «Точка роста» или «Домашний пункт». Попроси о сниженной стоимости аренды, ведь ты сделаешь хороший ремонт и «раскрутишь место». Некоторые арендодатели соглашаются. Также уточни возможность арендных каникул — не платить или уменьшить арендную плату на время ремонта.

Шаг 5. Заполни заявку и заключи договор с Озон

В заявке будущий Партнер указывает данные о бизнесе (месторасположение, форма собственности, ИНН и т. д.). После заполнения данных на карте Озон выбери локацию своего ПВЗ, отметь его точкой и прикрепи фотографии.

Специалисты рассмотрят заявку и дадут ответ в течение недели.

Картинка с сайта: mpstats.io

Пример заявки для ООО.

Шаг 5. Сделай ремонт в помещении и купи мебель

Одно из главных требований Озон — пункт выдачи должен соответствовать бренду. В зависимости от модели работы условия незначительно меняются. Заказать мебель можно напрямую через маркетплейс или посмотреть б/у на авито. Вывеску, световую табличку, баннеры Озон предоставляет бесплатно.

На ремонт компания выделяет две недели, по истечении которых нужно снять видео о ПВЗ и отправить его специалистам Ozon. Когда пункт выдачи одобрят, можно начинать работать.

Возможный доход от пункта выдачи

Доход Партнеров Озон состоит из:

1. Процента от стоимости выданных товаров;
2. Субсидии маркетплейса;
3. Выдачи товаров других маркетплейсов.

Поддержка новых пунктов выдачи

В 2023 году Озон запустил программу поддержки новых ПВЗ — точки, открывавшиеся с 1 февраля 2023, получают выплаты от маркетплейса. На их размер влияют два фактора:

• Регион, в котором находится пункт выдачи. Чем больше людей забирают заказы в твоем ПВЗ, тем больше ты получишь.
• Город. Например, в Москве выплаты в месяц составят до 500 000 руб., в Санкт-Петербурге — до 355 000 руб., в Тольятти — до 185 000 руб. и т. д.

Эти суммы Озон обещает выплачивать минимум 2 месяца, максимум — полгода. Если доход ПВЗ будет больше суммы гарантированного дохода, выплаты прекратятся.

Узнать сумму финансовой поддержки можно на карте Озон.

Картинка с сайта: mpstats.io

Пример выплат на карте.

Основной доход

Если доход ПВЗ меньше гарантированного дохода, первые полгода Озон доплачивает сумму до обещанного. Налоги в этом случае предприниматель платит с суммы гарантированного дохода, а не с доходов ПВЗ.

Например, если маркетплейс обещает в выбранном пункте доход 300 000 руб., а твоя выручка составила 100 000 руб, то маркетплейс добавит 200 000 руб.

Также доход зависит от выбранной схемы работы. Например, при работе по программе «Максимум бренда» за каждый заказ до 5000 рублей Партнеру начислят 5% от цены товаров. Если же сумма от 5000 руб. — фиксировано 250 руб. за весь заказ. Процент выплат по схемам часто меняется, актуальную сумму можно посмотреть на сайте Озон или уточнить у менеджеров бренда.

Разберем, сколько получит Партнер от открытия ПВЗ в Уфе, исходя из отзывов в интернете. Озон гарантирует 90 000 рублей.

Партнер в первый месяц работы пункта выдачи получает 15 000 руб., во второй — 50 000 руб., а в четвертый — 70 000 руб. С пятого месяца доход ПВЗ — 100 000 руб. Эта сумма превышает сумму гарантированного дохода, а значит на этом этапе Озон перестает выплачивать финансовую поддержку.

Рассчитаем, с какого месяца пункт выдачи начнет окупаться и станет полноценным бизнесом с хорошим доходом.

Картинка с сайта: mpstats.io

Окупаемость бизнеса за 11 месяцев.

На этом примере бизнес окупился на одиннадцатый месяц работы. Однако срок может увеличиться, если покупатели будут заказывать дешевые товары.

Рекомендации для увеличения дохода

Чтобы увеличить доход, Партнеры могут использовать дополнительные способы получения средств:

• Принимать товары селлеров Озон — 15 руб. за каждое отправление. На деле это работает так: продавец приносит заказ в ПВЗ, а Партнер маркетплейса везет их на склад или в пункты приема. Чтобы зарабатывать по этой схеме, в пункте выдачи заказов Ozon должна быть отдельная комната для хранения дополнительного товара.
• Выдавать посылки других служб доставки. Доход зависит не только от Партнера, но и от маркетплейсов, которые согласятся сотрудничать. Также у каждой компании свои условия работы. К основной выручке за сотрудничество с другими маркетплейсами можно получить от 15 000 руб. / месяц.
• Подтверждать личность клиента и выдавать карту Озон — 100 руб. за каждую операцию.

На доход влияют санкции и штрафы. Например, если служба доставки не довезет заках в ПВЗ, Партнер или его сотрудники должны составить акт о расхождении при приемке груза, отсканировать его и загрузить в личный кабинет. Если этого не сделать, то маркетплейс начислит штраф так, будто товар потерялся в пункте выдачи.

Итог

Открыть ПВЗ не так просто, как кажется, но при грамотном подходе к работе можно превратить его в успешное дело. Как и в любом бизнесе, со временем можно «захватывать» новые территории. Прибыль зависит только от тебя — насколько умело ты распоряжаешься бюджетом и умеешь договариваться (с партнерами, специалистами Озон, арендодателями и т. д.).