Должностная инструкция по специальности «Офис-менеджер»
Вы можете скачать должностную инструкцию офис-менеджера бесплатно. Должностные обязанности офис-менеджера
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ОФИС-МЕНЕДЖЕРА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность офис-менеджера _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. На должность офис-менеджера принимается я лицо с высшим профессиональным образованием (требований к стажу работы нет) или средним профессиональным образованием и стажем работы не менее 2-х лет по специальности или по смежным специальностям (делопроизводитель, секретарь — референт, инспектор, и пр.).
1.3. Офис-менеджер назначается должность и освобождается от нее по приказу генерального директора по представлению руководителя службы по работе с персоналом.
1.4. В своей деятельности офис-менеджер обязан руководствоваться:
— Уставом предприятия;
— действующим законодательством РФ;
— Положением о функциональных службах предприятия;
— распоряжениями, приказами и указаниями руководства предприятия;
— нормативно-методическими материалами;
— правилами трудового распорядка на предприятии;
— данной должностной инструкцией.
1.5. Офис-менеджер должен уметь:
— составлять проекты приказов, деловые письма, проекты распорядительных документов;
— вести протоколы и кадровый учет рабочего времени;
— выполнять корректорскую правку и редактировать тексты;
— вести деловые переговоры;
— пользоваться возможностями интернета, средствами связи, организационной, множительной техникой;
— работать на компьютере в среде EXCEL, WINDOWS, WORD, COTUS.
1.6. Офис-менеджер должен знать:
— направления деятельности предприятия, его структуру, распределение обязанностей среди заместителей руководителя, направления и функции деятельности структурных подразделений предприятия, основные организации-партнеры и их руководителей;
— организацию делопроизводства;
— схемы документооборота;
— порядок прохождения и порядок контроля за прохождением служебных документов;
— государственные стандарты, касающиеся оформления организационно-распорядительных и управленческих документов;
— инструкцию по делопроизводству;
— систему первичного кадрового учета;
— правила пользования вычислительной и организационной техникой;
— правила делового общения, деловой этикет;
-служебную субординацию;
— правила ведения телефонных переговоров;
— нормы и правила охраны труда, производственной санитарии, техники безопасности и противопожарной защиты;
1.7. В период отсутствия офис-менеджера на его должность генеральным директором временно назначается _____________________ или другое должностное лицо.
2. Основные обязанности
Офис-менеджер обязан:
2.1.Отбирать документы, которые требуют немедленного рассмотрения, докладывать о них генеральному директору, представлять проекты резолюций.
2.2. Ежедневно в определенные сроки получать и просматривать документы, осуществлять их регистрацию, направлять исполнителям.
2.3. Вести учет прохождения документов и ежедневно контролировать сроки исполнения устных поручений и документов генерального директора руководителями структурных подразделений.
2.4.Готовить и оформлять управленческо-распорядительные документы.
2.5. Готовить проекты документов по поручению генерального директора, обеспечивать согласование проектов с руководителями подразделений.
2.6. Осуществлять и вести контроль документооборота между офисом и подразделениями.
2.7. Немедленно сообщать генеральному директору о возникновении вопросов, требующих срочного решения.
2.8. Осуществлять по поручению генерального директора документооборот между предприятием и другими организациями, учреждениями (пожарная инспекция, налоговая служба, и пр.) и органами.
2.9. Вести делопроизводство, формировать дела и передавать их в архив, обеспечивать сохранность документации, готовить к уничтожению.
2.10. Готовить справки по исполнению договоров по поручению генерального директора.
2.11. Вести прием клиентов в офисе (в отсутствие менеджеров) с последующей передачей дела непосредственным исполнителям, менеджерам.
2.12. Производить регистрацию и вести учет договоров.
2.13. Выписывать доверенности, вести учет, принимать отчеты доверенных лиц.
2.14. Оформлять командировочные документы.
2.15. Вести кадровый учет, оформлять прием и увольнение работников офиса, а также больничные.
2.16. Вести табель (ежедневно) учета рабочего времени работников офиса или других лиц, определенных распоряжением руководителя.
2.17. Принимать участие в совещаниях, которые созывает генеральный директор, организовать их техническое обслуживание.
2.18. Обеспечивать рассылку, учет, ознакомление и хранение распоряжений и приказов.
2.19. Выполнять разовые поручения генерального директора, которые связаны с деятельностью предприятия.
2.20. Своевременно пополнять нужные запасы расходных материалов и канцелярских принадлежностей в офисе.
2.21. Соблюдать конфиденциальность информации.
2.22.Выполнять все распоряжения руководства.
2.23.Соблюдать сроки и правила подготовки документов.
2.24. Обеспечивать сохранность документов.
2.25. Придерживаться доброжелательного и корректного стиля общения с клиентами и коллегами по работе.
2.26. Соблюдать нормы и правила делового общения, служебную субординацию.
3. Права
Офис-менеджер вправе:
3.2. Требовать от исполнителей доработки документации, если они подготовлены с нарушением установленных правил, норма и стандартов.
3.1. Обращаться к руководителям подразделений предприятия за информацией по подготовке и исполнению документов.
3.4. Вносить свои предложения, которые направлены на оптимизацию делопроизводства и документооборота.
3.3. Самостоятельно решать вопросы, которые связаны с телефонными звонками и незапланированными посещениями партнеров, клиентов, других посетителей офиса.
3.5. Требовать соблюдения своих трудовых обязанностей и осуществления прав, которые установлены законодательством РФ и трудовым договором.
4. Ответственность
Офис-менеджер ответственен:
4.1. За сохранение конфиденциальности информации.
4.2.За нарушение действующего законодательства РФ в процессе подготовки документов.
4.3. За нарушение правил трудового распорядка на предприятии и производственной дисциплины.
4.4. За неиспользование предоставленных ему прав, несвоевременное, некачественное, выполнение обязанностей и нарушение служебной субординации.
4.5. За необеспечение сохранности вверенных материальных ценностей и документов.
4.6. За использование коммерческой информации в личных целях.
4.7. За неправомерное использование предоставленных прав.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Главная
→
Бухгалтерские формы
→
Должностная инструкция офис-менеджера
Бухгалтерская форма:
актуально на 24 сентября 2024 г.
Должностная инструкция офис-менеджера
871
В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.
Обязательна ли должностная инструкция?
ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.
Скачайте образцы документов по этой теме в КонсультантПлюс
Скачать
В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).
Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.
Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):
- объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
- обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
- распределить трудовые функции между работниками;
- временно перевести работника на другую работу;
- оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.
Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.
Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.
Как составляется должностная инструкция
Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).
Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.
При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.
Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под подпись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).
Офис-менеджер: должностные обязанности
Приведем пример должностных обязанностей офис-менеджера в его должностной инструкции.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Реклама. ООО НПО «ВМИ — Координационный Центр Сети КонсультантПлюс»
Опрос
Признавались ли сделки между вашей фирмой (ИП) и контрагентом недействительными через суд?
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 2 февраля 2018 г. №49н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист административно-хозяйственной деятельности»», Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 15 июня 2020 г. №333н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности офис-менеджера: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Офис-менеджер относится к категории специалистов.
1.3. Офис-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Офис-менеджер подчиняется непосредственно руководителю административно-хозяйственного отдела.
1.5. Во время отсутствия офис-менеджера его права и обязанности возлагаются на других специалистов административно-хозяйственного отдела, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность офис-менеджера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена) либо высшее образование (бакалавриат) и дополнительное профессиональное образование (программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности) без предъявления требований к стажу работы.
1.7. Офис-менеджер должен знать:
• Устав компании;
• локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности;
• правила деловой переписки и делового этикета;
• требования охраны труда;
• правила защиты конфиденциальной служебной информации;
• структуру организации и распределение функций между структурными подразделениями и специалистами;
• принцип, алгоритм и этапы проведения закупок;
• основы договорной работы, порядок заключения договоров;
• рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих создание оптимальных условий труда;
• ценовую политику рынка на определенные категории товаров и услуг, в том числе для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования;
• порядок оформления заказов у поставщиков товаров и услуг;
• основные условия заключенных договоров на поставку товаров и предоставление услуг;
• законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, делопроизводства и архивирования в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка;
• санитарные нормы и правила, касающиеся определения качества приобретаемых товаров и услуг;
• стандарты и технические условия, касающиеся определения качества приобретаемых товаров и услуг;
• стандарты и технические условия на хранение, использование и эксплуатацию товарно-материальных ценностей;
• рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих техническое и сервисное обслуживание офисного оборудования;
• порядок оформления заказов у поставщиков товаров и услуг для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования;
• правила организации пассажирских перевозок;
• рынок перевозчиков и поставщиков услуг по бронированию и продаже билетов;
• порядок оформления заказов у перевозчиков и поставщиков услуг по бронированию и продаже билетов;
• основные условия заключенных договоров по организации перевозок работников;
• системы классификации гостиниц;
• рынок гостиничных услуг;
• порядок и алгоритм оформления заказов на проживание;
• основные условия заключенных договоров на предоставление услуг проживания;
• порядок и правила оформления документов на получение визы, оформление заграничного паспорта, приглашений, командировочных документов и иных документов, подтверждающих, разрешающих или сопровождающих поездку;
• рынок услуг по оформлению и оказанию содействия в получении виз и туристических услуг;
• основные условия заключенных договоров на оказание услуг по оформлению виз;
• рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих деловые поездки и сопровождение корпоративных мероприятий;
• ценовая политика поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих деловые поездки и сопровождение корпоративных мероприятий;
• рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих питание сотрудников, деловые и корпоративные мероприятия;
• ценовая политика поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих питание сотрудников, деловые и корпоративные мероприятия;
• основные требования стандартов, технических, качественных характеристик, предъявляемые к организации питания сотрудников, корпоративных мероприятий;
• правила организации встреч в офисе;
• правила проведения и требования к проведению культурно-массовых мероприятий;
• основы психологии, конфликтологии, медиации;
• структура и принципы организации документооборота;
• правила работы с входящими, исходящими и внутренними документами;
• правила организации и формы контроля исполнения документов в компании;
• типовые сроки исполнения документов;
• назначение и технологию текущего и предупредительного контроля исполнения документов;
• правила составления аналитических справок по организации работы с документами и контролю исполнения документов;
• правила документационного обеспечения деятельности компании;
• виды документов, их назначение;
• требования, предъявляемые к документам в соответствии с нормативными актами и государственными стандартами;
• правила составления и оформления информационно-справочных, организационных, управленческих документов;
• внутренние документы компании, определяющие порядок подготовки и предоставления документов и информации;
• правила создания и ведения баз данных служебных документов в компании;
• системы электронного документооборота;
• правила и сроки отправки исходящих документов;
• особенности оформления документов компании и способы их обработки;
• технологии, методы и методики проведения анализа и систематизации документов и информации;
• правила создания деловых писем с использованием типовых форм;
• внутренние документы компании, регламентирующие архивное дело и хранение документов;
• базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними;
• способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств;
• основы трудового законодательства.
1.8. Офис-менеджер должен уметь:
• определять объем необходимых потребностей в материально-технических ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации;
• работать с заявками, формировать единый заказ на базе нескольких заявок, формировать заказы в соответствии с категорией товаров и услуг;
• определять наиболее эффективные и качественные показатели необходимых товаров и услуг;
• составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки;
• организовывать процедуру закупки товаров или услуг;
• формулировать потребности в тех или иных товарах и услугах, а также излагать их описание в письменной форме;
• работать с заключенными договорами на поставку товаров и оказание услуг для создания оптимальных условий труда;
• составлять и оформлять договоры на приобретение товаров и услуг для создания оптимальных условий труда;
• составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка товаров и услуг;
• использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети интернет, оргтехнику;
• использовать средства коммуникации;
• вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета;
• классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора;
• составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг;
• вести переговоры по устранению нарушений условий договоров;
• оценивать техническое состояние мебели, офисного и бытового оборудования;
• работать с заявками, формировать единый заказ на базе нескольких заявок, формировать заказы для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования;
• формировать заказы для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования;
• работать с сопроводительной и технической документацией к мебели и оборудованию;
• оформлять покупку, обмен и возврат билетов на различные виды транспорта для сотрудников, в том числе в онлайн-сервисах;
• определять наиболее выгодные ценовые предложения для билетов на различные виды транспорта;
• работать с заключенными договорами на оказание услуг перевозки и продажи билетов;
• составлять, систематизировать и актуализировать базу перевозчиков и поставщиков услуг по бронированию и продаже билетов;
• формулировать потребности в тех или иных услугах по перевозке работников, а также излагать их описание в письменной форме;
• работать с заявками на приобретение товаров и оказание услуг для обеспечения деловых поездок, проживания деловых гостей организации;
• оформлять запросы на бронирование, отказ от брони и замену гостиничных номеров и мест проживания, в том числе в онлайн-сервисах;
• определять наиболее выгодные ценовые предложения от гостиниц, отелей и т.д.;
• работать с заключенными договорами на оказание услуг проживания;
• составлять, систематизировать и актуализировать базу гостиниц, хостелов, поставщиков услуг проживания;
• оформлять заявления и анкеты на получение визы;
• работать с заключенными договорами на оказание услуг по оформлению виз;
• подготавливать проведение конферентного мероприятия в составе рабочей группы;
• подготавливать рабочие места участников конферентного мероприятия;
• передавать информацию, документы и материалы участникам конферентного мероприятия;
• оценивать возможные места проведения мероприятий с учетом их целей и состава участников;
• обеспечивать и сопровождать корпоративные, деловые и торжественные мероприятия;
• выбирать сувенирную и подарочную продукцию в соответствии с категорией мероприятия и особенностями получателей;
• распределять транспортные ресурсы организации в соответствии с установленными нормами;
• работать с заявками на перевозку и доставку до места назначения работников, документов и грузов;
• разрабатывать оптимальные схемы прохождения автотранспорта от пункта отправления до пункта назначения в короткие сроки и при оптимальных затратах;
• составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных об использовании и эксплуатации транспортных средств;
• организовывать питание сотрудников компании;
• применять средства коммуникации для передачи поручений руководителя и сотрудников организации;
• поддерживать положительный имидж компании у посетителей, партнеров и клиентов;
• предупреждать и разрешать конфликтные ситуации, применять медиативные технологии;
• использовать установленные правила и процедуры коммуникации внутри компании;
• координировать работу должностных лиц и сотрудников административно-хозяйственного отдела в процессе реализации корпоративных процедур, связанных с административной и организационной поддержкой работы офиса;
• организовывать хранение документов в соответствии с требованиями трудового, архивного законодательства Российской Федерации и локальными нормативными актами компании.
1.9. Офис-менеджер руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.
II. Должностные обязанности офис-менеджера
Офис-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. обеспечение функционирования офиса: заказ канцтоваров, расходных материалов и т.д.;
2.2. организация питания сотрудников;
2.3. контроль работы курьерской службы, технического персонала;
2.4. прием и обработка входящей и исходящей корреспонденции;
2.5. ведение делопроизводства;
2.6. обеспечение исправности офисного и хозяйственного оборудования;
2.7. организация поездок и командировок: заказ билетов, бронирование гостиниц и т.д.;
2.8. организация встреч, совещаний, переговоров;
2.9. участие в организации корпоративных мероприятий;
2.10. формирование бюджета расходов на офисные нужды;
2.11. выполнение поручений руководства.
III. Права офис-менеджера
Офис-менеджер имеет право:
3.1. Запрашивать у руководителя административно-хозяйственного отдела информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у руководителя административно-хозяйственного отдела и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.5. Информировать руководителя административно-хозяйственного отдела о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.6. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя административно-хозяйственного отдела предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей, по улучшению обеспечения функционирования офиса.
3.7. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.
IV. Ответственность офис-менеджера
Офис-менеджер несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
V. Взаимоотношения и связи по должности
5.1. Офис-менеджер работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя административно-хозяйственного отдела планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю административно-хозяйственного отдела отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от руководителя административно-хозяйственного отдела нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения руководителя административно-хозяйственного отдела информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. Оперативно взаимодействует с другими специалистами административно-хозяйственного отдела в целях повышения эффективности обеспечения функционирования офиса.
5.7. Исполняет должностные обязанности других специалистов административно-хозяйственного отдела во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.
VI. Заключительные положения
6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.
С инструкцией ознакомлен:
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Материал из электронной библиотеки «Пакет Кадровика»
|
_____________________________________________ (наименование учреждения, ______________________________________________ организации) |
УТВЕРЖДАЮ ________________________________ (орган юридического лица (учредители); ________________________________ (лицо, уполномоченное утверждать |
|
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Офис-менеджера 00.00.0000 № 00 |
________________________________ должностную инструкцию) _______ _________________ (подпись) (фамилия, инициалы) |
I. Общие положения.
- Офис-менеджер относится к категории специалистов.
2. Требования к квалификации: на должность офис-менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование, специальную подготовку по направлению «Офис-менеджер» опыт административной работы и стаж работы по специальности не менее года.
3. Офис-менеджер назначается на должность и освобождается от нее директором организации.
4. Офис-менеджер должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся вопросов управления персоналом;
— основы организации, подбора и расстановки персонала в офисе;
— принципы построения организационной структуры офиса;
— основы психологии и этику взаимоотношений внутри группы сотрудников;
— порядок ведения деловой документации;
— порядок заключения договоров;
— правила пользования оргтехникой;
— основы экономики, организации труда и управления;
— основы работы с электронной почтой, факсовой программой, MS WORD, MS EXEL, с работой с системой «1С:Предприятие»;
— закупочные и отпускные цены на товары работодателя, перечень, назначение и характеристики товаров работодателя, перечень, характеристики и цены на оказываемые работодателем услуги;
— все бизнес-процессы, проходящие в организации.
законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5. В своей работе офис-менеджер руководствуется:
— действующим законодательством;
— внутренними нормативными актами работодателя;
— трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.
6. офис-менеджер подчиняется непосредственно директору организации.
7. На время отсутствия офис-менеджера (отпуск, командировка и пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и обязанности, по которым несет ответственность.
8.___________________________________________________________________
II. Должностные обязанности.
Офис-менеджер:
- Осуществляет подготовку и организацию работы офиса:
— организует проверку офисного оборудования (компьютеров, факсимильных аппаратов, телефонов, принтеров и др.) на предмет определения готовности к эксплуатации, проверяет санитарные условия работы в помещениях офиса, контроль за соблюдением норм противопожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности во время работы организации;
— обеспечивает офис канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса, обеспечивает хранение, распределение между работниками и рациональное использование перечисленных ценностей;
— обеспечивает чистоту и порядок в офисе организации.
- Осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя организации:
— принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов,
— принимает документы и личные заявления на подпись руководителя организации,
— подготавливает документы и материалы, необходимые для работы руководителя,
— обеспечивает рабочее место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создает условия, способствующие его эффективной работе,
— следит за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверяет правильность оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечивает качественное их редактирование,
— организует проведение телефонных переговоров руководителя, записывает в его отсутствие полученную информацию и доводит до его сведения ее содержание, передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, (телефаксу, телексу и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит до его сведения информацию, полученную по каналам связи,
— по поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы, готовит ответы авторам писем,
— оформляет приказы директора и доводит их до сведения работников,
— выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний,
— осуществляет контроль за исполнением работниками организации изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя организации, взятых на контроль,
— обеспечивает исполнение работниками указаний руководства организации,
— печатает по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводит текущую информацию в банк данных.
- Ведет делопроизводство.
- Ведет регистрацию и учет входящей и исходящей документации.
- Осуществляет не менее 2 раз в день получение и рассылку электронной почты. Контролирует доставку почты для организации с отделения связи и доставку почты организации в отделения связи.
- Организует прием посетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников.
- Формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает сохранность документации организации, в том числе отчетов работников, и в установленные сроки сдает документацию в архив.
- Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
- Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
- Оформляет заказы, договоры поставки, иную соответствующую документацию с поставщиками покупаемых организацией товаров, обеспечивает отправку заказов по электронной почте.
- Ведет учет поступающих и реализуемых товаров, оказанных услуг.
- Ведет учет складских запасов товаров и контроль за их минимальным остатком на складе.
- Координирует завершение работы офиса и подготовки к новому рабочему дню: приведение в порядок рабочих мест, отключение офисного оборудования, освещения, пр.
15. Выполняет отдельные служебные поручения директора и заместителя директора организации.
III.Права.
Офис-менеджер имеет право:
1. Знакомиться с новыми положениями, принятыми руководством, касающимися его работы.
2. Вносить предложения, касающиеся улучшения производственного процесса.
3. Запрашивать от структурных подразделений организации и самостоятельных специалистов необходимую информацию, необходимую для исполнения должностных обязанностей.
4. Требовать от руководства организации надлежащих условий работы и соблюдения положений, предусмотренных ТК РФ.
IV.Ответственность.
Офис-менеджер несет ответственность в следующих случаях:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
- За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- За причинение материального ущерба организации в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
- За использование имущества и средств предприятия в интересах, противоположных интересам учредителей.
- _____________________________________________________________.
Должностная инструкция разработана в
соответствии с______________________
(наименование, номер и дата документа)
Руководитель структурного
Подразделения ____________ ______________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.0000.
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
_________ ________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.0000.
С инструкцией ознакомлен: ____________ ______________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.0000.
Всего в Пакет Кадровика включены 2100 образцов документов по кадрам, в т.ч. 1100 должностных инструкций >>
СКАЧАТЬ другие материалы по кадрам из «Пакета Кадровика»: образцы и бланки документов, пошаговые процедуры, книги, консультации, законодательство, письма Роструда и др. >>
Обмен образцами документов (выложить, скачать) на форуме по кадрам «Обмен документами» >>
БЕЗ ОПЛАТЫ скачать и заказать по электронной почте сборник «125 образцов документов для кадровика» >>
Правила перепечатки данного материала (должностной инструкции) на другой сайт
При перепечатке данного материала на другой сайт обязательно указание перед материалом (в начале!) источника и ссылки на него в следующем виде—
«Источник: “Электронная библиотека “Пакет Кадровика” — http://www.kadrovik-praktik.ru »
При этом перепечатка допускается только полная и дословная без исключения слов, фраз, абзацев данного материала и без дополнения его.
Перепечатка данного материала в «бумажные» газеты и журналы возможна только при условии размещения рядом с ним рекламного сообщения нашей компании. Текст и размер рекламного сообщения согласовывается дополнительно по e-mail
Офис-менеджер играет важную роль в эффективном функционировании офиса или организации. Он отвечает за координацию и управление различными аспектами работы офиса, обеспечивая его эффективное и беспроблемное функционирование. В данной статье мы рассмотрим должностную инструкцию офис-менеджера, включая его обязанности и необходимые навыки.
Скачать образец должностной инструкции офис-менеджера
Скачать бланк должностной инструкции офис-менеджера
Должностная инструкция офис-менеджера — Образец
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность
офис-менеджера.
1.2. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимает директор по представлению непосредственного руководителя.
1.3. Требования к образованию и обучению работника:
- Среднее профессиональное образование — программа подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности.
1.4. Требования к опыту практической работы:
- Не предусмотрено.
1.5. Особые условия допуска к работе:
- Не предусмотрено.
1.6. Другие характеристики для занятия должности:
- Дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года).
1.7. Работник в своей деятельности руководствуется:
- действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка и локальными нормативными актами организации;
- трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.
1.8. Работник должен знать:
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
- информацию, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей. См. подробнее в разделе 2.
1.9. Работник подчиняется непосредственному руководителю.
1.10. На время отсутствия работника (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, А ТАКЖЕ НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ ДЛЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
В обязанности работника входит:
2.1. Определение потребностей в товарах и услугах для создания оптимальных условий труда:
- Прием заявок на товары и услуги для создания оптимальных условий труда;
- Определение качественных и количественных потребностей работников в канцелярских, хозяйственных и сопутствующих товарах и услугах, офисного оборудования;
- Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету;
- Подготовка данных для выбора поставщика товаров и услуг;
- Подготовка плана поставки по заявкам на товары и услуги;
- Формирование заказа поставщику товаров и услуг;
- Отправка заявки поставщику товаров и услуг;
- Составление сводных учетных и отчетных документов по определению потребностей в товарах и услугах для создания оптимальных условий труда.
Необходимые умения:
- Работать с заявками, формировать единый заказ на базе нескольких заявок, формировать заказы в соответствии с категорией товаров и услуг;
- Определять объем необходимых потребностей в материально-технических ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации;
- Определять наиболее эффективные и качественные показатели необходимых товаров и услуг;
- Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки;
- Формулировать потребности в тех или иных товарах и услугах, а также излагать их описание в письменной форме;
- Работать с заключенными договорами на поставку товаров и оказание услуг для создания оптимальных условий труда;
- Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка товаров и услуг;
- Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оргтехнику;
- Использовать средства коммуникации;
- Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета.
Необходимые знания:
- Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности;
- Рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих создание оптимальных условий труда;
- Ценовая политика рынка на определенные категории товаров и услуг;
- Правила деловой переписки;
- Правила делового этикета;
- Порядок оформления заказов у поставщиков товаров и услуг;
- Основные условия заключенных договоров на поставку товаров и предоставление услуг в части процедуры оформления заказа на их получение;
- Структура и принципы организации документооборота;
- Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, делопроизводства и архивирования в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка;
- Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств;
- Структура организации.
Другие характеристики:
- Не предусмотрено
2.2. Организация процесса закупки и приобретение товаров и услуг для создания оптимальных условий труда:
- Проведение анализа рынка товаров и услуг, соответствующих потребностям организации;
- Организация отбора поставщиков с применением конкурентных способов закупки;
- Подготовка документации для проведения процедур выбора поставщиков и закупки;
- Сопровождение процедуры заключения контрактов на поставку товаров и предоставление услуг;
- Систематизация и обобщение информации о заключенных договорах;
- Ведение реестра договоров на поставку товаров и оказание услуг;
- Ведение базы поставщиков товаров и услуг;
- Мониторинг цен на приобретаемые товары и услуги;
- Работа с поставщиками товаров и услуг с целью улучшения качества и снижения затрат;
- Составление сводных учетных и отчетных документов о фактах хозяйственной деятельности организации в части заказа поставки и использования товаров и услуг, состояния рынка товаров и услуг.
Необходимые умения:
- Определять наиболее эффективные и качественные показатели необходимых товаров и услуг;
- Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации;
- Организовывать процедуру закупки товаров или услуг;
- Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки;
- Формулировать потребности в тех или иных товарах и услугах, а также излагать их описание в письменной форме;
- Составлять и оформлять договоры на приобретение товаров и услуг для создания оптимальных условий труда;
- Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора
- Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состоянии рынка товаров и услуг;
- Составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг;
- Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оргтехнику;
- Использовать средства коммуникации;
- Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета.
Необходимые знания:
- Рынок поставщиков товаров и услуг в рамках выполнения задач по созданию оптимальных условий труда;
- Ценовая политика рынка на определенные категории товаров и услуг;
- Принцип, алгоритм и этапы проведения закупок;
- Основы договорной работы;
- Порядок заключения договоров;
- Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, складского учета, по вопросам пожарной безопасности, охраны труда, экологической безопасности, делопроизводства и архивирования в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка;
- Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности;
- Структура и принципы организации документооборота;
- Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними;
- Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств;
- Правила деловой переписки;
- Правила делового этикета;
- Структура организации.
Другие характеристики:
- Не предусмотрено
2.3. Контроль исполнения условий договоров на поставку товаров и услуг для создания оптимальных условий труда:
- Отслеживание сроков проведения оплаты в соответствии с заключенными договорами, в том числе оферты;
- Контроль соблюдения и исполнения условий договоров поставки товаров или предоставления услуги;
- Контроль соблюдения условий предоставления первичной документации;
- Приемка поставляемых товаров и услуг в соответствии с действующими договорами, нормами и правилами;
- Проверка соответствия поставляемых товаров заявленным маркировкам и характеристикам, а также их количественного и качественного соответствия
- Оценка качества оказываемых услуг;
- Оформление принятых товаров и услуг в соответствии с действующими договорами, нормами и правилами первичной отчетной документации;
- Оформление отчетных документов в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета;
- Ведение работы с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров;
- Взаимодействие с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров;
- Актуализация базы поставщиков товаров и услуг с точки зрения их благонадежности.
Необходимые умения:
- Работать с заключенными договорами на поставку товаров и оказание услуг;
- Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора;
- Вести переговоры по устранению нарушений условий договоров;
- Вести деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета;
- Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состояния рынка товаров и услуг;
- Составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг;
- Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оргтехнику;
- Использовать средства коммуникации.
Необходимые знания:
- Рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих создание оптимальных условий труда;
- Условия заключенных договоров на поставку товаров и предоставление услуг;
- Основы договорной работы;
- Порядок заключения договоров;
- Законодательство Российской Федерации в области материально-технического обеспечения, закупочной деятельности, защиты прав потребителя, делопроизводства и архивирования в рамках выполняемых трудовых функций, а также гражданское законодательство Российской Федерации в части регулирования договорных отношений и сделок между участниками рынка;
- Санитарные нормы и правила, касающиеся определения качества приобретаемых товаров и услуг;
- Стандарты и технические условия, касающиеся определения качества приобретаемых товаров и услуг;
- Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности;
- Структура и принципы организации документооборота;
- Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними;
- Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств;
- Правила деловой переписки;
- Правила делового этикета;
- Структура организации.
Другие характеристики:
- Не предусмотрено
2.4. Организация работы складского хозяйства организации и учет товарно-материальных ценностей (ТМЦ), используемых для создания оптимальных условий труда:
- Организация разгрузки и доставки товаров на места хранения;
- Организация хранения ТМЦ;
- Создание условий для безопасного хранения и сохранности складируемых ТМЦ
- Составление базы складского учета
- Внесение в базу складского учета данных на основании оформленных в установленном законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами организации порядке и исполненных первичных, отчетных и учетных документов;
- Определение качественного состояния поступающих на склад и хранящихся на складе ТМЦ, их годности или негодности к использованию;
- Ведение учета остатков хранящихся на складе ТМЦ;
- Ведение учета движения ТМЦ;
- Проверка фактического наличия ТМЦ;
- Списание пришедших в негодность хранящихся ресурсов в соответствии с нормами
- Подготовка к утилизации пришедших в негодность или не требующих дальнейшего использования ТМЦ;
- Организация выдачи ТМЦ в соответствии с нормами и регламентами, внесение соответствующих записей в систему учета;
- Контроль расходования и использования ТМЦ;
- Оформление материальных отчетов, отражающих движение ТМЦ;
- Представление в бухгалтерию организации материальных отчетов, отражающих движение ТМЦ;
- Проведение инвентаризаций ТМЦ;
- Составление сводных учетных и отчетных документов о ТМЦ, об их движении, использовании и состоянии.
Необходимые умения:
- Оценивать состояние ТМЦ;
- Классифицировать первичные отчетные документы, оценивать их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договора;
- Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов;
- Оформлять первичные документы бухгалтерского учета;
- Формировать и актуализировать систему учетно-отчетной документации по движению (приходу, расходу) ТМЦ;
- Применять правила проведения инвентаризации;
- Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных по движению ТМЦ;
- Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оргтехнику;
- Использовать средства коммуникации.
Необходимые знания:
- Правила складского учета;
- Правила составления материальных отчетов движения ТМЦ и первичных документов;
- Структура и принципы организации документооборота с подразделениями организации, ведущими бухгалтерский учет;
- Правила хранения исходной и текущей документации на поставку, учет и выдачу ТМЦ;
- Порядок учета, приемки, выдачи и списания ТМЦ;
- Стандарты и технические условия на хранение ТМЦ;
- Правила проведения инвентаризации;
- Порядок действий при возникновении чрезвычайных ситуаций;
- Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности;
- Основы законодательства Российской Федерации в вопросах оформления первичных учетных документов, ведения складского учета, проведения инвентаризаций, по вопросам пожарной безопасности, охраны труда, экологической безопасности;
- Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними;
- Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств;
- Структура организации.
Другие характеристики:
- Не предусмотрено
2.5. Обеспечение технического и сервисного обслуживания приобретенного офисного оборудования (кроме оргтехники) и контроль его состояния:
- Оценка технического состояния мебели, офисного (кроме оргтехники) и бытового оборудования;
- Прием от работников заявок на сервисное обслуживание или устранение неисправностей мебели, офисного (кроме оргтехники) и бытового оборудования;
- Определение качественных и количественных затрат, необходимых в рамках сервисного обслуживания или для устранения неисправностей мебели, офисного и бытового оборудования;
- Определение целесообразности проведения сервисного обслуживания или ремонта мебели, офисного и бытового оборудования;
- Оформление технического заключения о состоянии мебели или оборудования для определения их дальнейшего использования или принятия решения о списании с баланса организации;
- Контроль сроков гарантии и сервисного обслуживания мебели и оборудования;
- Организация сервисного обслуживания или ремонта мебели, офисного и бытового оборудования;
- Приемка выполненных работ по ремонту или сервисному обслуживанию мебели, офисного и бытового оборудования.
Необходимые умения:
- Оценивать состояние ТМЦ;
- Работать с заявками, формировать единый заказ на базе нескольких заявок, формировать заказы для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования (кроме оргтехники);
- Определять объем необходимых потребностей в материально-технических, финансовых ресурсах в соответствии с локальными нормативными актами и бюджетом организации;
- Использовать приемы комплексной проверки первичных учетных документов;
- Составлять и оформлять документы для процедур выбора поставщиков и процедур закупки для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования (кроме оргтехники);
- Работать с заключенными договорами на поставку товаров и оказание услуг, а также сопроводительной и технической документацией к мебели и оборудованию;
- Составлять, систематизировать и актуализировать базу поставщиков товаров и услуг для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования (кроме оргтехники);
- Составлять сводные учетные и отчетные документы в целях осуществления контроля и анализа данных о фактах хозяйственной деятельности организации, состоянии рынка товаров и услуг;
- Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оргтехнику;
- Использовать средства коммуникации;
- Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета.
Необходимые знания:
- Стандарты и технические условия на хранение, использование и эксплуатацию ТМЦ;
- Рынок поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих техническое и сервисное обслуживание офисного оборудования;
- Ценовая политика рынка на определенные категории товаров и услуг для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования (кроме оргтехники);
- Порядок оформления заказов у поставщиков товаров и услуг для обеспечения технического и сервисного обслуживания офисного оборудования (кроме оргтехники);
- Локальные нормативные акты организации общего характера и по функциональному направлению деятельности;
- Основы законодательства Российской Федерации в вопросах материально-технического обеспечения, оформления первичных учетных документов, гарантийного и сервисного обслуживания, защиты прав потребителя;
- Базовые основы информатики;
- Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств;
- Правила деловой переписки;
- Правила делового этикета;
- Структура организации.
Другие характеристики:
- Не предусмотрено
3. ПРАВА
Работник вправе:
3.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными
настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках,
выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их
устранению.
3.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы,
необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Работник несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей,
предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах,
определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством
Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.
5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под
расписку все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.
Обязанности офис-менеджера могут варьироваться в зависимости от конкретной организации, но в целом они включают следующие аспекты:
Обязанности офис-менеджера
Управление офисными операциями:
Офис-менеджер отвечает за обеспечение эффективной работы офиса. Это включает управление офисным пространством, обеспечение его правильной организации и поддержания чистоты и порядка. Он также отвечает за работу офисного оборудования, управление поступающей и исходящей корреспонденцией, заботу о канцелярских и офисных материалах и т.д.
Управление расписанием и координация мероприятий
Офис-менеджер отвечает за координацию встреч, планирование и организацию внутренних и внешних мероприятий. Он также может быть ответственным за управление рабочими расписаниями сотрудников, резервирование переговорных комнат и координацию поездок и командировок.
Управление административными задачами
Офис-менеджер выполняет широкий спектр административных задач, таких как подготовка отчетов, обработка документов, ведение учетных записей, управление бюджетом и закупками. Он также может отвечать за контроль над соблюдением политик и процедур офиса, а также за соблюдение требований законодательства.
Координация коммуникации
Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной коммуникации в офисе. Он отвечает за управление электронной и телефонной перепиской, встречи гостей, а также за обеспечение согласованности информации между различными отделами и уровнями руководства.
Управление ресурсами
Офис-менеджер отвечает за управление финансовыми итогами деятельности офиса. Он может отвечать за составление бюджета, мониторинг расходов и доходов, управление контрактами с поставщиками, а также за обеспечение эффективного использования ресурсов, включая энергию и материалы.
Для выполнения своих обязанностей офис-менеджеру требуются определенные навыки. Вот некоторые из них:
Необходимые офис-менеджеру навыки
Организационные навыки
Офис-менеджер должен быть способен хорошо организовывать свою работу и выполнять несколько задач одновременно. Он должен быть внимателен к деталям и уметь эффективно планировать время и ресурсы.
Коммуникативные навыки
Офис-менеджер должен обладать отличными навыками коммуникации, чтобы эффективно взаимодействовать с коллегами, клиентами и поставщиками. Он должен быть умелым слушателем, уметь ясно и четко выражать свои мысли и быть тактичным при общении с различными людьми.
Решение проблем
Офис-менеджер должен быть гибким и уметь принимать решения в ситуациях, требующих быстрого реагирования. Он должен быть способен анализировать проблемы, искать альтернативные решения и принимать взвешенные решения.
Техническая грамотность
Офис-менеджер должен быть знаком с использованием различных офисных программ и технологий, таких как компьютерные системы, программы электронной почты и обработка текста. Умение работать с ними должно быть безупречным.
Командный дух
Офис-менеджер должен быть способен эффективно работать в команде и уметь мотивировать и вести коллег. Он должен быть лидером и уметь добиваться совместных результатов.
Должностная инструкция офис-менеджера варьируется в зависимости от конкретной организации, но эти общие обязанности и навыки являются ключевыми. Офис-менеджер играет важную роль в поддержании организации в порядке, обеспечении эффективной работы и создании комфортной рабочей среды для всех сотрудников.