УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Кассира багажного
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность кассира багажного [Наименование организации в родительном падеже] (далее – Компания).
1.2. Кассир багажный назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Кассир багажный относится к категории технических исполнителей и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. На должность кассира багажного назначается лицо, имеющее общее среднее образование и индивидуальное обучение не менее 3 месяцев или специальная подготовка без предъявления требований к стажу работы.
1.5. Кассир багажный отвечает за:
- эффективное исполнение поручаемой ему работы;
- соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.
1.6. Кассир багажный должен знать:
- положения, инструкции и другие руководящие материалы и нормативные документы, определяющие порядок выполнения работы багажного отделения;
- тарифные руководства, формы провозных документов;
- схему соответствующей транспортной сети;
- основные маршруты следования транспорта;
- правила перевозок багажа;
- положение о материальной ответственности рабочих и служащих;
- правила эксплуатации вычислительных машин;
- основы экономики;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
1.7. Кассир багажный в своей деятельности руководствуется:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.8. В период временного отсутствия кассира багажного (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Должностные обязанности
Кассир багажный выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Оформляет квитанции и дорожные ведомости на перевозку багажа и почты.
2.2. Определяет сумму провозной платы и осуществляет расчеты с пассажирами за перевозку и хранение багажа.
2.3. Устанавливает размер перечислений по безналичному расчету за перевозку почты для предприятий связи.
2.4. Ведет книги учета приема к отправлению, прибытия и выдачи багажа и почты.
2.5. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг.
2.6. Составляет кассовый отчет.
2.7. Сдает деньги и чеки на оплату перевозок багажа старшему кассиру или инкассатору.
2.8. Обеспечивает хранение денежных средств, квитанций, дорожных ведомостей и чеков.
2.9. Вносит изменения в соответствующие документы.
В случае служебной необходимости кассир багажный может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Кассир багажный имеет право:
3.1. Предлагать изменения в маршруты движения.
3.2. Самостоятельно принимать решения в пределах собственной компетенции.
3.3. Получать сведения от подрядчиков о ходе ремонта или обслуживания автомобиля.
3.4. Получать консультации у специалистов по вопросам, выходящим за рамки компетенции кассира багажного.
3.5. Не выполнять функциональные обязанности при возникновении опасности для здоровья, жизни.
3.6. Сообщать руководству о выявленных недостатках в деятельности учреждения, направлять предложения по их устранению.
3.7. Требовать от руководства формирования нормальных условий для безопасного труда, выполнения своих должностных обязанностей.
3.8. Выдвигать предложения руководству по улучшению деятельности учреждения.
3.9. Коммуницировать с подразделениями учреждения по вопросам своей деятельности.
3.10. Получать от руководителей информацию о проектах в отношении своей деятельности.
3.11. Участвовать в образовательных мероприятиях, повышать собственную квалификацию.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Кассир багажный несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы кассира багажного осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы кассира багажного является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы кассира багажного определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью кассир багажный обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “____” _______ 20__ г.
(подпись)
Обязанности багажного кассира
Багажный кассир
начинает рабочую смену с проверки
календарного штемпеля и документов
строгого учета. После этого багажный
кассир звонит в ИВЦ и по своему адресу
открывает систему АСУ «Экспресс».
Убедившись в готовности терминала
системы «Экспресс», багажный кассир
берет начальный отчет по форме Р-51 и
приступает к работе. Если в начальном
отчете хотя бы в одной из строк обнаружена
ненулевая информация, багажный кассир
сообщает об этом начальнику багажных
касс; делает запись в Журнале технических
неисправностей и комиссионно составляет
акт по форме А-1э, после чего вновь берет
начальный отчет. Если опять повторяется
ненулевая информация, работать на таком
терминале запрещается.
После этого багажный кассир
по Книге передачи перевозочных документов
от приемосдатчиков в кладовых принимает
сдаточ¬ный список с перевозочными
документами (под роспись с указанием
даты и времени приема). Затем номер
сдаточного списка и перевозочные
документы багажный кассир регистрирует
в Книге прибытия и выдачи багажа и
грузобагажа (форма ЛУ-50) с указанием
станции отправления, номера квитанции,
количества мест, массы и получателя. На
багажной и грузобагажной ведомостях
багажный кассир ставит номер регистрации
и календарный штемпель и передает
перевозочные документы багажному
кассиру, который занимается уведомлением
получателя. Получив перевозочные
документы, багажный кассир уведомляет
получателя по телефону (если он указан
в перевозочном документе) или телеграммой
о прибытии багажа и грузобагажа. После
уведомления и регистрации в Книге
регистрации телефонных звонков
перевозочные документы на прибывший
багаж и грузобагаж раскладывают по
последней цифре (от 0 до 9) багажной или
грузобагажной дорожной ведомости в
специальной картотеке.
Телеграммы записываются в
Книгу регистрации отправленных телеграмм
и сдаются на телеграф под роспись.
Если посланная
телеграмма по какой-либо причине (по
данному адресу получатель не проживает
или нет такой организации и т.д.)
возвращается, багажный кассир, получивший
возврат, регистрирует его в книгу
возвращенных телеграмм. После этого
багажный кассир передает перевозочный
документ в Стол розыска багажа и
грузобагажа для уточнения получателя
и его почтового адреса и одновременно
дает задание приемосдатчику в кладовых,
где находится данный багаж, снять надписи
с багажа и грузобагажа.
В багажных кассах оформляются
следующие перевозочные документы:
— на провоз багажа и
грузобагажа;
—
пробег почтовых вагонов;
— курсирование вагонов
(багажных, почтовых и др.);
— межгосударственную перевозку
багажа и грузобагажа.
При оформлении багажа пассажир
предъявляет багажному кассиру для
оформления бланк заявления и проездной
документ. Багажный кассир проверяет
проездной документ пассажира и
правильность заполнения заявления
приемосдатчиком в кладовых, т.е. станцию
назначения, наименование багажа и
количество мест. Далее багажный кассир,
согласно Инструкции работы багажных
кассиров и операторов на терминалах
системы «Экспресс», оформляет перевозочные
документы на сданный багаж. При наличном
расчете системой выдаются два бланка
перевозочных документов: багажная
квитанция и багажная дорожная ведомость.
Багажная квитанция и проездной документ
возвращаются пассажиру, а багажная
дорожная ведомость — приемосдатчику
в кладовых, который вписывает ее в
сдаточный список и при погрузке в
багажный вагон передает приемосдатчику
в поездах для сопровождения багажа до
станции назначения. Плату за оказанные
вокзалом услуги, согласно прейскуранту,
утвержденному начальником вокзала,
взыскивает багажный кассир, что
подтверждает оформлением квитанции
РС-97м.
При
оформлении грузобагажа отправитель
предъявляет багажному кассиру бланк
заявления с отметкой приемосдатчика в
кладовых о приеме данного грузобагажа.
Багажный кассир проверяет правильность
заполнения заявления приемосдатчиком
в кладовых, т.е. номер поезда, станцию
назначения, наименование грузобагажа,
массу, род упаковки и количество мест.
Далее багажный кассир, согласно Инструкции
работы багажных кассиров и операторов
на терминалах системы «Экспресс»,
оформляет перевозочные документы на
сданный грузобагаж. При наличном расчете
системой выдаются два перевозочных
документа: грузобагажная квитанция и
дорожная грузобагажная ведомость.
Грузобагажная квитанция выдаются
отправителю, дорожная грузобагажная
ведомость — приемосдатчику в кладовых,
который вписывает ее в сдаточный список
и при погрузке в багажный вагон передает
приемосдатчику в поездах для сопровождения
грузобагажа до станции назначения. При
централизованном расчете системой
выдаются три перевозочных документа:
грузобагажная квитанция, дорожная
грузобагажная ведомость и корешок
грузобагажной квитанции. Грузобагажная
квитанция выдается отправителю, дорожная
грузобагажная ведомость — приемосдатчику
в кладовых, корешок грузобагажной
квитанции остается в кассе для сдачи
вместе с контрольной лентой, начальным
и конечным отчетами и гашеными
перевозочными документами в ГУО.
Плата за оказанные
вокзалом услуги взыскивается багажным
кассиром согласно прейскуранту,
утвержденному начальником вокзала, и
оформляется на квитанции РС-97м.
При централизованном
расчете отправитель обязан предъявлять
соглашение с ТехПД и справку о наличии
средств на день сдачи грузобагажа.
При получении багажа
получатель предъявляет багажному
кассиру багажную квитанцию и проездной
документ. Багажный кассир подбирает по
номеру багажную дорожную ведомость,
проверяет все данные багажной квитанции,
взимает плату за хранение и уведомление
(если оно было) и выписывает получателю
пропуск на получение багажа. Пропуск
выписывается в двух экземплярах: один
экземпляр выдается получателю, а корешок
остается в багажной кассе. На обороте
багажной дорожной ведомости в графе
«Отметка о выдаче багажа» багажный
кассир ставит календарный штемпель; в
случае непредъявления проездного
документа — поступает согласно Правилам
перевозок.
При
утере багажной квитанции багаж выдается
пассажиру по письменному заявлению в
соответствии с установленными Правилами
перевозок.
Грузобагаж выдается получателю при
предъявлении документа, удостоверяющего
его личность, если этот грузобагаж
адресован на его имя, или по доверенности
на право получения грузобагажа, если
он прибыл в адрес организации, учреждения.
Получатель предъявляет доверенность,
по которой багажный кассир подбирает
нужную дорожную грузобагажную ведомость,
производит расчет за хранение и
уведомление и выписывает пропуск на
выдачу грузобагажа из кладовой. Пропуск
выписывается в двух экземплярах: один
экземпляр выдается получателю, а корешок,
к которому прикреплена доверенность,
остается в багажной кассе. На обороте
грузобагажной дорожной ведомости в
графе «Отметка о выдаче грузобагажа»
багажный кассир ставит календарный
штемпель.
Платформенный багаж выдается
предъявителю ярлыка формы ЛУ-14 с
взысканием провозных платежей по
квитанции разного сбора РС-97. После
взыскания провозных платежей багажный
кассир на обратной стороне ярлыка
указывает номер квитанции разных сборов
РС-97, сумму взыскания провозных платежей,
дату, подпись и календарный штемпель.
При несвоевременном прибытии багажа
багажный кассир на обратной стороне
предъявленной пассажиром багажной
квитанции делает отметку о неприбытии
багажа, ставит календарный штемпель и
подпись.
Пропуска
на въезд на территорию товарной станции
и выезд с нее можно приобрести согласно
прейскуранту, утвержденному на¬чальником
станции, в любой багажной кассе.
В багажной кассе
«Справочное» багажный кассир начинает
рабочую смену с подготовки рабочего
места и получения информации у старших
приемосдатчиков в кладовых обо всех
произошедших изменениях, связанных с
прибытием и отправлением багажных
вагонов. Затем багажный кассир приступает
к работе, т.е. к выдаче справок (в устной
форме) о стоимости отправки, о возможности
отправки багажа или грузобагажа на ту
или иную станцию, о курсировании багажных
вагонов, о прибытии багажа и грузобагажа.
Багажный кассир также уведомляет (по
телефону) получателей о прибытии багажа
и грузобагажа. Все телефонные звонки о
прибытии багажа и грузобагажа
регистрируются в Книге регистрации
телефонных звонков.
В процессе работы или по окончании
смены пропуска на выданный багаж и
грузобагаж с отметкой приемосдатчика
о «выдаче» сдаются в багажную кассу и
багажным кассиром подшиваются к корешку
пропуска.
В
конце смены багажный кассир составляет
отчет выдачи багажа и грузобагажа по
форме ФО-3 по местному и прямому
сообщению.
После
окончания смены багажный кассир берет
конечный отчет, подсчитывает итог
взысканных сумм провозных платежей
(наличными, чеками, платежными поручениями
и централизованным расчетом через
ТехПД) и сумм за оказанные услуги по
РС-97м. Затем багажный кассир сдает деньги
инкассатору и всю документацию в ГУО,
которая ежедневно осуществляет контроль
за работой каждого багажного кассира
согласно действующим инструкциям АСУ
«Экспресс» и за ведением станционного
и коммерческого видов отчетности.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Наш проект — это онлайн платформа для обмена книгами между людьми. Пользователи могут зарегистрироваться на сайте, создать профиль, добавить книги, которые они готовы обменять, и просматривать книги других участников. Платформа предоставляет возможность находить интересные книги, общаться с другими участниками, договариваться о встрече для обмена книгами. Мы стремимся создать сообщество любителей чтения, которые могут обмениваться книгами, расширять свою библиотеку и общаться на тему литературы.
Название: «Должностные обязанности кассира багажного»
Тип: Отчет по практике
Объект исследования: Деятельность кассира багажного на транспортном узле
Предмет исследования: Обязанности, функции и особенности работы кассира багажного
Методы исследования: Наблюдение, интервью, анализ документов
Научная новизна: Исследование роли кассира багажного в обеспечении безопасности и комфорта пассажиров
Цель проекта: Изучить и систематизировать должностные обязанности кассира багажного для оптимизации процессов на транспортном узле
Проблема: Недостаточная структурированность и ясность в должностных обязанностях кассиров багажного, что может привести к ошибкам и недопониманиям
Целевая аудитория: Руководители транспортных компаний, кадровые службы, кассиры багажного
Задачи проекта:
1. Изучить существующие должностные инструкции кассиров багажного
2. Провести наблюдение за работой кассиров багажного на практике
3. Провести интервью с кассирами багажного и их руководителями
4. Сравнить полученные данные и выявить расхождения
5. Разработать рекомендации по оптимизации должностных обязанностей кассиров багажного
Добавить иллюстрации (beta)
Вы можете добавить изображения к проекту. Оплатите проект, дождитесь окончания генерации проекта, после чего выберите изображения.
Содержание
Введение
Общие обязанности кассира багажного
- Прием и выдача багажа
- Регистрация багажа в системе
- Контроль за правильным размещением багажа в транспортном средстве
Обязанности по обслуживанию пассажиров
- Помощь пассажирам с багажом
- Предоставление информации о правилах перевозки багажа
- Решение возникающих вопросов и проблем пассажиров
Обязанности по обеспечению безопасности
- Контроль за соответствием багажа правилам безопасности
- Обнаружение и предотвращение возможных угроз
- Соблюдение процедур при обнаружении подозрительных предметов
Обязанности по взаимодействию с другими службами
- Связь с бортпроводниками и другими сотрудниками транспортной компании
- Сотрудничество с службой безопасности
- Координация действий в случае чрезвычайных ситуаций
Заключение
Список литературы
План проекта готов, осталось его оплатить, чтобы сгенерировать файл. Объем проекта ~17 листов. Чтобы изменить объем, отредактируйте содержание. Время генерации 5-10 минут!
Оплатить 298 Р
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 25 декабря 2018 г. N 839н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
«РАБОТНИК ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЮ ПРОЕЗДНЫХ
И ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ В ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗКАХ
НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002; 2018, N 8, ст. 1210, N 50, ст. 7755), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте».
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 января 2017 г. N 46н «Об утверждении профессионального стандарта «Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 7 февраля 2017 г., регистрационный N 45561).
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 25 декабря 2018 г. N 839н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТ
РАБОТНИК
ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЮ ПРОЕЗДНЫХ И ПЕРЕВОЗОЧНЫХ
ДОКУМЕНТОВ В ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗКАХ
НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
|
894 |
|
|
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
|
Оказание услуг по приему заказов, оформлению, продаже и доставке заказчику (пассажиру, отправителю) проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте |
17.046 |
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение качества обслуживания заказчиков (пассажиров, отправителей) в части приема, оформления, продажи и доставки проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте
Группа занятий:
|
1325 |
Руководители подразделений (управляющие) на транспорте |
4229 |
Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы |
|
5230 |
Кассиры, включая кассиров билетных касс |
— |
— |
|
(код ОКЗ <1>) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
52.21.12 |
Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов |
|
(код ОКВЭД <2>) |
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
|
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
A |
Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте |
2 |
Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте |
A/01.2 |
2 |
|
Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта |
A/02.2 |
2 |
|||
|
B |
Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств (далее — багажа) на железнодорожном транспорте |
4 |
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
B/01.4 |
4 |
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
B/02.4 |
4 |
|||
|
C |
Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
4 |
Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
C/01.4 |
4 |
|
Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
C/02.4 |
4 |
|||
|
D |
Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
5 |
Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
D/01.5 |
5 |
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
D/02.5 |
5 |
|||
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
D/03.5 |
5 |
|||
|
E |
Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
5 |
Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
E/01.5 |
5 |
|
Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
E/02.5 |
5 |
|||
|
Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
E/03.5 |
5 |
|||
|
F |
Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте |
6 |
Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
F/01.6 |
6 |
|
Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
F/02.6 |
6 |
|||
|
Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
F/03.6 |
6 |
|||
|
Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
F/04.6 |
6 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
A |
Уровень квалификации |
2 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Агент по приему заказов на проездные документы Агент по доставке заказанных проездных документов |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее общее образование и профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
|
Требования к опыту практической работы |
— |
|
Особые условия допуска к работе |
— |
|
Другие характеристики |
— |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
4229 |
Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы |
|
ОКПДТР <3> |
20010 |
Агент по доставке заказанных билетов |
|
20025 |
Агент по приему заказов на билеты |
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
A/01.2 |
Уровень (подуровень) квалификации |
2 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Предоставление информации заказчику о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом с разъяснением правил и условий проезда и приемом заказа на оформление проездных документов на основе указателей пассажирских маршрутов и расписания движения поездов |
|
Заполнение бланка заказа для оформления проездных документов |
|
|
Передача кассиру билетному на железнодорожном транспорте заполненного бланка заказа для оформления проездных документов |
|
|
Получение от кассира билетного на железнодорожном транспорте оформленных проездных документов согласно принятому заказу |
|
|
Сверка правильности исполнения заказа с требованиями заказчика о дате, времени отправления пассажирского поезда, его номере, пунктах отправления и назначения |
|
|
Оформление отчетной документации по оформленным бланкам заказов проездных документов |
|
|
Необходимые умения |
Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом |
|
Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом для предоставления ее заказчику |
|
|
Излагать информацию заказчику в доступной форме |
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для приема заказа на оформление проездных документов |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по приему заказа на оформление проездных документов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Виды и формы проездных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила оформления проездных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Схемы расположения мест в пассажирских вагонах |
|
|
Порядок ведения отчетной документации по приему заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов |
|
|
Маршруты следования пассажирских поездов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила деловой этики |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта |
Код |
A/02.2 |
Уровень (подуровень) квалификации |
2 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Уведомление заказчика о времени и порядке получения заказанных проездных документов |
|
Получение разменного денежного фонда для продажи заказчику оформленных согласно заказу проездных документов |
|
|
Продажа заказчику оформленных согласно заказу проездных документов при их доставке |
|
|
Оформление отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам |
|
|
Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте денежных средств за проданные заказчику проездные документы |
|
|
Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте невостребованных проездных документов |
|
|
Необходимые умения |
Использовать информационно-коммуникационные технологии для организации работы по доставке проездных документов заказчику |
|
Оформлять отчетную документацию о проданных и невостребованных проездных документах |
|
|
Выбирать оптимальные маршруты городского транспорта для доставки проездных документов заказчику |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по доставке заказчику проездных документов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Схема городского общественного транспорта и маршруты проезда для доставки проездных документов заказчику |
|
|
Порядок ведения отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам |
|
|
Правила деловой этики |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств (далее — багажа) на железнодорожном транспорте |
Код |
B |
Уровень квалификации |
4 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Кассир багажный Кассир багажный II категории Кассир багажный I категории |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее общее образование и профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
|
Требования к опыту практической работы |
Для должностей с категорией — опыт работы в должности с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года |
|
Особые условия допуска к работе |
— |
|
Другие характеристики |
— |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
5230 |
Кассиры, включая кассиров билетных касс |
|
ОКПДТР |
23375 |
Кассир багажный, товарный (грузовой) |
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
Код |
B/01.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий |
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по ручной технологии с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа с использованием билетно-кассовой аппаратуры на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление отчетной документации об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
Структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте для предоставления ее отправителю |
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять отчетную документацию об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
Правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Маршруты следования пассажирских поездов |
|
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов |
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила деловой этики |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
Код |
B/02.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте за наличный расчет |
|
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте по безналичному расчету |
|
|
Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным перевозочным документам на железнодорожном транспорте |
|
|
Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер |
|
|
Оформление отчетной документации о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой кассира багажного на железнодорожном транспорте |
|
Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять отчетную документацию о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок расчета стоимости перевозки и хранения багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок осуществления денежных расчетов при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила хранения документов строгой отчетности кассира багажного на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила деловой этики |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
C |
Уровень квалификации |
4 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Кассир билетный на железнодорожном транспорте |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее общее образование и профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
|
Требования к опыту практической работы |
— |
|
Особые условия допуска к работе |
— |
|
Другие характеристики |
— |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
5230 |
Кассиры, включая кассиров билетных касс |
|
ОКПДТР |
23372 |
Кассир (билетный) |
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
C/01.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий |
|
Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов на железнодорожном транспорте |
|
|
Резервирование мест в пассажирском поезде с последующим оформлением и продажей проездных документов пассажиру |
|
|
Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление посадочного купона электронного проездного документа пассажира в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на железнодорожном транспорте |
|
|
Оказание помощи пассажирам по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление отчетной документации об оформленных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте |
|
Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте для предоставления ее пассажиру |
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять отчетную документацию об оформленных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте |
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Правила оформления проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Маршруты следования пассажирских поездов |
|
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов |
|
|
Схема расположения мест в пассажирских вагонах |
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила деловой этики |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
C/02.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Продажа проездных и перевозочных документов за наличный расчет на железнодорожном транспорте |
|
|
Продажа проездных и перевозочных документов по безналичному расчету на железнодорожном транспорте |
|
|
Проверка наличия проездных и перевозочных документов у пассажиров в пассажирских поездах пригородного сообщения |
|
|
Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения |
|
|
Сдача денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте |
|
|
Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер |
|
|
Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление отчетной документации о проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой, терминалами кассира билетного на железнодорожном транспорте |
|
Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять отчетную документацию о проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте |
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Тариф на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок расчета стоимости проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила хранения документов строгой отчетности кассира билетного на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила деловой этики |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.4. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
Код |
D |
Уровень квалификации |
5 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Старший кассир багажный |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее общее образование и профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее двух лет в должности кассира багажного |
|
Особые условия допуска к работе |
— |
|
Другие характеристики |
— |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
5230 |
Кассиры, включая кассиров билетных касс |
|
ОКПДТР |
23375 |
Кассир багажный, товарный (грузовой) |
3.4.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
Код |
D/01.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Сбор первичной информации по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий и последующая ее проверка и систематизация |
|
Проверка правильности составления отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассирами багажными на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер |
|
|
Оформление сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров багажных на железнодорожном транспорте об оформленных и проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Анализ получения кассирами багажными на железнодорожном транспорте бланков строгой отчетности для оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с разработкой в случае необходимости корректирующих мер |
|
|
Проведение инструктажа с кассирами багажными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Структурировать информацию с использованием информационно-коммуникационных технологий о деятельности багажных касс по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
Принимать оперативные решения в случаях нештатных и конфликтных ситуаций, возникающих при оформлении и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять сводную отчетную документацию об оформленных и проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Оказывать необходимую методическую помощь в освоении работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила оформления сводной отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.4.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
Код |
D/02.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Переоформление по требованию отправителя перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий |
|
Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление вручную перевозочных документов на перевозку и хранение багажа в пассажирских поездах с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа в пассажирских поездах с использованием билетно-кассовой аппаратуры при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского парка при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление отчетной документации об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Осуществлять процедуры сбора, сортировки и анализа своевременной и достоверной информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять отчетную документацию об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
|
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Маршруты следования пассажирских поездов |
|
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов |
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила деловой этики |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.4.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
Код |
D/03.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа за наличный расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по безналичному расчету при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер |
|
|
Оформление отчетной документации о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой кассира багажного на железнодорожном транспорте |
|
Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять отчетную документацию о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок расчета стоимости перевозки и хранения багажа на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила хранения документов строгой отчетности кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила деловой этики |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.5. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
E |
Уровень квалификации |
5 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Старший кассир билетный на железнодорожном транспорте |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее общее образование и профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года в должности кассира билетного для лиц |
|
Особые условия допуска к работе |
— |
|
Другие характеристики |
— |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
5230 |
Кассиры, включая кассиров билетных касс |
|
ОКПДТР |
23372 |
Кассир (билетный) |
3.5.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
E/01.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Сбор первичной информации по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий и последующей ее систематизацией |
|
Составление плана оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Проведение инструктажа с кассирами билетными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Анализ получения кассирами билетными на железнодорожном транспорте бланков строгой отчетности для оформления проездных и перевозочных документов пассажиров на железнодорожном транспорте с разработкой, в случае необходимости, корректирующих мер |
|
|
Анализ претензий, возникающих при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, с разработкой, в случае необходимости, корректирующих мер |
|
|
Разработка мер по повышению качества обслуживания пассажиров кассирами билетными на железнодорожном транспорте с доведением их до сведения исполнителей |
|
|
Оформление сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров билетных на железнодорожном транспорте об оформленных и проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Структурировать с использованием информационно-коммуникационных технологий информацию о деятельности билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Принимать оперативные решения в нештатных и конфликтных ситуациях, возникающих при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять сводную отчетную документацию об оформленных и проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте |
|
|
Оказывать необходимую методическую помощь в освоении работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила оформления сводной отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.5.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
Код |
E/02.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Переоформление по требованию пассажиров проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий |
|
Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Резервирование мест в пассажирском поезде с последующей продажей проездных документов пассажиру при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление посадочного купона электронного проездного документа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оказание помощи по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление отчетной документации об оформленных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Осуществлять процедуры сбора, сортировки и анализа своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте для предоставления ее пассажирам |
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять отчетную документацию об оформленных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Правила оформления проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Маршруты следования пассажирских поездов |
|
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов |
|
|
Схема расположения мест в пассажирских вагонах |
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила деловой этики |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.5.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
Код |
E/03.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Продажа проездных и перевозочных документов за наличный расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Продажа проездных и перевозочных документов по безналичному расчету при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Проверка наличия проездных и перевозочных документов пассажиров при возникновении нештатных ситуаций в поездах пригородного сообщения с принятием мер |
|
|
Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Сдача денежных средств за оказанные услуги пассажирам на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным проездным и перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры, терминала кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер |
|
|
Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформление отчетной документации о проданных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой, терминалами кассира билетного на железнодорожном транспорте |
|
Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять отчетную документацию о проданных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций |
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Тариф на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок расчета стоимости проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила хранения документов строгой отчетности кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
|
|
Правила деловой этики |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.6. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте |
Код |
F |
Уровень квалификации |
6 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Заведующий билетными кассами |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена или Высшее образование — магистратура или специалитет |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее двух лет в должности кассира билетного для лиц, получивших среднее профессиональное образование |
|
Особые условия допуска к работе |
— |
|
Другие характеристики |
Рекомендовано дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по профилю деятельности |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
1325 |
Руководители подразделений (управляющие) на транспорте |
|
ОКПДТР |
21921 |
Заведующий билетными кассами |
|
ОКСО <4> |
2.23.02.01 |
Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) |
|
2.23.05.04 |
Эксплуатация железных дорог |
3.6.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
F/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Планирование деятельности работников, выполняющих работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Координация работы кассиров билетных на железнодорожном транспорте в зависимости от изменения пассажиропотока в период летних и зимних пассажирских перевозок, в праздничные и предпраздничные дни, по дням недели и часам суток с их расстановкой для равномерной загруженности |
|
|
Принятие мер по внедрению новых информационно-коммуникационных технологий и оборудования билетных касс на железнодорожном транспорте |
|
|
Контроль инкассации денежной выручки кассиров билетных на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер |
|
|
Проведение технической учебы с кассирами билетными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Контроль соблюдения кассирами билетными на железнодорожном транспорте инструкций по охране труда, санитарных норм, правил пожарной безопасности на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер |
|
|
Необходимые умения |
Принимать решения при возникновении нештатных ситуаций по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Определять наиболее важные задачи для продвижения услуг по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, предоставляемых пассажирам и посетителям |
|
|
Анализировать данные, связанные с организацией процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Взаимодействовать с организациями, оказывающими услуги по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Оказывать необходимую методическую помощь по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по организации процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Технологический процесс работы железнодорожного вокзального комплекса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Показатели работы подразделения по оказанию услуг пассажирам и отправителям на железнодорожном транспорте |
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну, в подразделении по оказанию услуг пассажирам и отправителям на железнодорожном транспорте |
|
|
Экономика, организация труда и управления при организации процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связанных с движением поездов, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.6.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
F/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Разработка плана-графика проведения контроля работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Организация сбора данных по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для проведения корректирующих мероприятий с использованием информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Проведение мероприятий по контролю качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с разработкой корректирующих мер |
|
|
Проведение приема пассажиров по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер |
|
|
Рассмотрение обращений и предложений пассажиров по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер |
|
|
Анализ полученных данных по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для подготовки предложений по устранению выявленных недостатков |
|
|
Подготовка отчетной документации по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Информирование подчиненных работников о результатах контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов и мерах по устранению выявленных недостатков |
|
|
Необходимые умения |
Оценивать качество обслуживания пассажиров и посетителей кассирами билетными на железнодорожном транспорте |
|
Принимать решения в случае неудовлетворительного качества обслуживания пассажиров и посетителей при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов |
|
|
Выбирать способы корректирующих мер, направленных на устранение выявленных недостатков при контроле процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов |
|
|
Анализировать сводные отчетные данные по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов, предоставлению услуг пассажирам и посетителям на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по контролю процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Технологический процесс работы железнодорожного вокзального комплекса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Порядок предоставления сводной аналитической и отчетной информации об оказанных услугах и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Экономика, организация производства, труда и управления при контроле процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.6.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
F/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Проведение проверки сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров багажных на железнодорожном транспорте об оказанных пассажирам и посетителям услугах на железнодорожном транспорте для последующего ее анализа |
|
Анализ полученных данных по результатам проверки сводной отчетной документации об оказанных пассажирам и посетителям услугах на железнодорожном транспорте для подготовки отчетных материалов руководству по итогам производственно-хозяйственной деятельности билетных касс |
|
|
Планирование показателей работы билетных касс (количество отправленных пассажиров, предоставление услуг пассажирам и посетителям, местные доходы) на железнодорожном транспорте |
|
|
Информирование подчиненных работников о плановых показателях работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов |
|
|
Проведение мониторинга оперативных и отчетных показателей работы, связанных с обслуживанием пассажиров и посетителей, оформлением и продажей проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для принятия корректирующих мер |
|
|
Необходимые умения |
Определять способы выполнения работы при планировании оперативных и отчетных показателей работы билетных касс |
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии в области планирования выполнения работ по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Оформлять документацию об отчетных показателях работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по анализу оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых на железнодорожных вокзальных комплексах, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Экономика, организация производства, труда и управления при анализе оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.6.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
Код |
F/04.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Сбор информации по текущим изменениям в деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий для последующей ее систематизации |
|
Анализ полученной информации о текущих изменениях в деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для подготовки корректирующих предложений |
|
|
Подготовка корректирующих предложений по внесению изменений в нормативно-технические документы, связанные с деятельностью подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Контроль внесения изменений в нормативно-технические документы, связанные с деятельностью подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые умения |
Определять способы корректирующих мер, направленных на выполнение задач по организации обслуживания пассажиров и посетителей на железнодорожном транспорте |
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для подготовки предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Структурировать информацию о деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Необходимые знания |
Нормативно-технические и руководящие документы по подготовке предложений по обслуживанию пассажиров при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых на железнодорожных вокзальных комплексах, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Показатели работы билетных касс и порядок проведения анализа их работы |
|
|
Экономика, организация труда и управления при подготовке предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей |
|
|
Другие характеристики |
— |
IV. Сведения об организациях — разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
Центр организации труда и проектирования экономических нормативов — филиал ОАО «РЖД», город Москва |
|
|
И. о. директора центра |
Шульга Наталья Павловна |
———————————
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<4> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
____________________ _____________
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ _____________________________
(наименование должности)
00.00.0000 N 000 ___________ _________________
(подпись) (инициалы,
Кассира багажного фамилия)
00.00.0000
1. Общие положения
1.1. Кассир багажный относится к категории технических исполнителей.
1.2. Для работы кассиром багажным принимается лицо, имеющее среднее общее образование и профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих <1>.
1.3. Кассир багажный должен знать:
1) нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте;
2) правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте;
3) правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей;
4) правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей;
5) стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей;
6) порядок применения информационно-коммуникационных технологий;
7) формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте;
схему железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей;
9) маршруты следования пассажирских поездов;
10) служебное расписание движения пассажирских поездов;
11) правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте;
12) тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте;
13) порядок расчета стоимости перевозки и хранения багажа на железнодорожном транспорте;
14) порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте;
15) правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте;
16) порядок осуществления денежных расчетов при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте;
17) правила хранения документов строгой отчетности кассира багажного на железнодорожном транспорте;
18) правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте;
19) правила деловой этики;
20) требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей;
21) ____________________ ___________ ______________________.
1.4. Кассир багажный должен уметь:
1) осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте;
2) структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте для предоставления ее отправителю;
3) использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте;
4) оформлять отчетную документацию об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте;
5) пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте;
6) пользоваться билетно-кассовой аппаратурой кассира багажного на железнодорожном транспорте;
7) осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте;
____________________ ___________ ___________________________.
(другие требования к необходимым умениям)
1.5. Кассир багажный в своей деятельности руководствуется:
1) ____________________ ___________ ___________________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о ____________________ ___________ ____________________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ____________________ ___________ ___________________________.
(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые
функции по должности)
1.6. Кассир багажный подчиняется непосредственно
____________________ ________________.
(наименование должности руководителя)
1.7. ____________________ ___________ __________________________.
(другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств (далее — багажа) на железнодорожном транспорте:
2.1.1. Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте.
2.1.2. Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте.
2.2. ____________________ ___________ __________________________.
(другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Кассир багажный исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий;
2) оформляет перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по ручной технологии с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте;
3) оформляет перевозочные документы на перевозку и хранение багажа с использованием билетно-кассовой аппаратуры на железнодорожном транспорте;
4) оформляет перевозочные документы на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте;
5) оформляет отчетную документацию об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) получает бланки строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте;
2) получает разменный денежный фонд для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте;
3) осуществляет продажу перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте за наличный расчет;
4) осуществляет продажу перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте по безналичному расчету;
5) сдает денежные средства от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте;
6) сдает бланки строгой отчетности по оформленным и проданным перевозочным документам на железнодорожном транспорте;
7) проверяет исправность билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер;
оформляет отчетную документацию о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте.
3.1.3. В рамках выполнения своих трудовых функций кассир багажный исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.4. ____________________ ___________ ________________________.
(другие обязанности)
3.2. ____________________ ___________ __________________________.
(другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Кассир багажный имеет право:
4.1. Участвовать в совещаниях по организационным вопросам.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
4.5. ____________________ ___________ __________________________.
(другие права)
5. Ответственность
5.1. Кассир багажный привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ____________________ ___________ __________________________.
(другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального
стандарта «Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных
документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте»,
утвержденного Приказом Минтруда России от 25.12.2018 N 839н, с учетом
____________________ _____________________________ _____________.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при
приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается
____________________ _____________________________ _____________.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей
инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре
инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ____________________ ___________ __________________________.
———————————
Информация для сведения:
<1> Для должностей с категорией требуется опыт работы в должности с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года.