Тензо м тв 003п инструкция

Весоизмерительный индикатор Тензо-М ТВ-003П

Краткое описание:

предназначен для использования в статических платформенных весах. Высокая разрешающая 

способность и широкий входной диапазон позволяют использовать тензодатчики с рабочим 

коэффициентом передачи от 1 до 3 мВ/В. Преобразователь в компактном корпусе из нержавеющей 

стали со светодиодным дисплеем.

Достоинства:

Интерфейсы RS-232С/RS485

Светодиодный индикатор с регулируемой яркостью

Корпус из нержавеющей стали, степень защиты IP65 

Режим взвешивания животных  

Внешний и внутренний блок питания

Питание тензодатчиков по шестипроводной схеме

Возможность автоматической компенсации ухода «нуля»

Возможность временно уменьшить дискретность индикации веса (увеличить точность) в десять раз.

Комплектация:

Весоизмерительный преобразователь

Блок питания 220В

Паспорт

Руководство по эксплуатации

Руководство по настройке и калибровке (входит в комплект отдельной поставки, не в составе весов)

Картинка с сайта: svc-zip.ru

Картинка с сайта: svc-zip.ru

Написать отзыв или задать вопрос

Ваше Имя:

Ваш отзыв или вопрос:

Оценка: Плохо 

 Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

Терминал весовой «ТВ-003/05Д» 

Корпус ( 244х170х110 ) мм

Руководство по программированию 

и калибровке
 

1. Общие указания

Данное руководство по программированию и калибровке является приложением к Руководству по эксплуатации терминала весового «ТВ-003/05Д».

Перед изучением данного Руководства следует внимательно изучить Руководство по эксплуатации.

2. Основные положения

Для работы терминала в основных режимах (описанных в Руководстве по эксплуатации) необходимо запрограммировать и откалибровать терминал.

При этом рекомендуется следующая последовательность действий:

1. подготовить терминал к работе в соответствии с п. «Подготовка к работе» Руководства по эксплуатации;
2. запрограммировать параметры терминала;
3. выполнить калибровку;
4. запрограммировать основные режимы работы (при необходимости).

3. Программирование

3.1.Основные положения

Программируемые параметры и калибровочные данные защищены от несанкционированного доступа паролем.

3.2.Вход в режим программирования

Для входа в режим программирования:

1. нажмите клавишу , при этом на индикаторе высветится «»;
2. нажмите клавишу, при этом на индикаторе высветится приглашение к вводу пароля: «»;
3. последовательно нажимая цифровые клавиши, введите шестизначный пароль (см. примечание), при этом каждое нажатие на клавишу будет отображаться на индикаторе перемещением квадрата вверх;
4. после безошибочного ввода последнего (шестого) знака пароля терминал перейдет в режим программирования (при этом на индикаторе высвечивается «»);
5. если при вводе пароля была допущена ошибка (при этом терминал вернется в рабочий режим), ввод пароля следует повторить, повторно выполнив действия по п.п. 1), 2).

Примечание: установленный при поставке производителем пароль — последовательность цифр «535160». При вводе в эксплуатацию перед процедурой программирования и калибровки пароль может быть заменен на пароль потребителя (см. п. 3.3).

3.3.Ввод пароля потребителя

Внимание. После выполнения действий, описанных в данном разделе, калибровка терминала уничтожается. После этого необходимо провести полный цикл программирования и калибровки.

Для замены пароля:

1. нажмите клавишу , при этом на индикаторе появится бегущая строка «8.8.8.8.8.8»;
2. без задержки (пока пробегает строка) нажмите и удержите в нажатом состоянии клавишу 7;
3. после окончания прохода бегущей строки на индикаторе высветится приглашение к вводу пароля «_______»;
4. последовательно нажимая цифровые клавиши, введите шесть знаков нового пароля;
5. после ввода последнего (шестого) знака пароля, нажмите клавишу , терминал запомнит новый пароль и продолжит начальное тестирование;
6. в процессе тестирования возникнет ошибка контрольной суммы Epp-1;
7. продолжить тестирование нажатием клавиши .

4. Программирование значений параметров

Для программирования (просмотра и изменения) основных параметров терминала:

1. войдите в режим программирования (см. п. 3.2), при этом на индикаторе высветится «»;
2. нажмите клавишу 2, при этом на индикаторе слева высветится номер параметра, а справа — значение параметра (см. табл.4.1);
3. если значение параметра необходимо изменить, то для параметров 1, 3, 7, 16 нажмите на любую цифровую клавишу (при этом на индикаторе высветится «____0») и введите новое значение параметра, для остальных пунктов изменение параметра осуществляется однократным нажатием соответствующей клавиши;
4. нажмите клавишу , при этом терминал запомнит значение параметра, а на индикаторе высветится номер и значение следующего параметра;
5. выполните действия по п. п. 3) и 4) для всех параметров;
6. после нажатия на клавишу  для последнего параметра терминал перейдет в режим программирования (на индикаторе «»).
7. для выхода в рабочий режим повторно нажмите на клавишу .

Параметры терминала: Табл.4.1

5. Калибровка терминала

5.1.Просмотр кода аналого-цифрового преобразования (АЦП)

Для просмотра кода АЦП:

1. войдите в режим программирования терминала (см. п. 3.2), при этом на индикаторе высветится «»;
2. нажмите клавишу , при этом на индикаторе высветится число (от 0 до 65535 при униполярном включении АЦП и от -32768 до +32767 при биполярном включении АЦП, см. также табл. 4.1, параметр 5)., соответствующее сигналу с датчика и изменяющееся с изменением нагрузки;
3. для выхода в режим программирования нажмите клавишу , при этом на индикаторе высветится «»;
4. для выхода в рабочий режим повторно нажмите клавишу .

5.2.Калибровка посредством образцового груза

Внимание. В процессе выполнения данного раздела, предыдущая калибровка уничтожается вновь введенной.

Для выполнения калибровки посредством образцового груза:

1. войдите в режим программирования терминала (см. п. 3.2), при этом на индикаторе высветится «»;
2. нажмите клавишу 1, при этом на индикаторе высветится значение веса образцового груза, использованного при предыдущей калибровке;
3. если требуется изменить значение веса образцового груза, нажмите любую цифровую клавишу (при этом на индикаторе высветится «____0») и введите новое значение;
4. нажмите клавишу , при этом на индикаторе высветится код АЦП;
5. очистите весоизмерительную систему от всех грузов и, после стабилизации кода АЦП, нажмите клавишу , при этом терминал запомнит код АЦП, соответствующий весу свободной от грузов весоизмерительной системы (при нажатии клавиши, на индикаторе отобразится — );
6. установите образцовый груз на весоизмерительную систему и, после стабилизации кода АЦП, нажмите клавишу 1, при этом терминал запомнит код АЦП, соответствующий весу системы с образцовым грузом (при нажатии клавиши, на индикаторе отобразится — );
7. нажмите клавишу , при этом терминал вычислит коэффициент преобразования кода АЦП в вес и вернется в режим программирования;
8. выполните действия по п. 5.4.1 для записи полученного коэффициента преобразования в таблице, приведенной в Приложении 10.1;
9. для возврата в рабочий режим нажмите клавишу .

Примечания. При использовании образцового веса меньшего, чем НПВ системы, погрешность калибровки увеличивается пропорционально уменьшению образцового груза.

До выполнения пункта 5.2.7 (до нажатия клавиши ) можно выйти из режима калибровки не изменяя предыдущую калибровку. Для этого необходимо нажать клавишу . Если после тестирования терминал выйдет на ошибку Epp-1 нажать клавишу . Терминал перейдет в рабочий режим. Для перезаписи контрольной суммы достаточно войти в режим программирования (п.3.2) и выйти из него, нажав клавишу .

5.3.Корректировка коэффициента преобразования кода АЦП в вес

Для корректировки коэффициента преобразования:

1. установите на весы образцовый груз и войдите в режим программирования терминала (см. п. 3.2), при этом на индикаторе высветится «»;
2. нажмите клавишу 3, при этом на индикаторе высветится текущий вес;
3. для увеличения значения веса нажимайте клавишу + (одиночными нажатиями или непрерывно);
4. для уменьшения значения веса нажимайте клавишу — ;
5. после окончания корректировки нажмите клавишу , при этом терминал запомнит новый коэффициент преобразования кода АЦП в вес и перейдет в режим программирования (на индикаторе «»);
6. для выхода в рабочий режим нажмите клавишу .

5.4.Просмотр и ввод коэффициента преобразования кода АЦП в вес

Терминал обеспечивает возможность просмотра и прямого ввода коэффициента преобразования кода АЦП в вес.

Данная возможность может быть использована, например, для восстановления калибровки без применения образцового веса, когда коэффициент преобразования кода АЦП в вес был известен (см. п. 5.2.8).

5.4.1.Просмотр коэффициента преобразования кода АЦП в вес

Для просмотра коэффициента преобразования кода АЦП в вес:

1. войдите в режим программирования терминала (см. п. 3.2), при этом на индикаторе высветится «»;
2. нажмите клавишу 4, при этом индикатор очистится, и терминал перейдет в режим просмотра и ввода коэффициента преобразования кода АЦП в вес;
3. нажмите клавишу 0, при этом на индикаторе высветится значение младшей части коэффициента преобразования кода АЦП в вес;
4. нажмите клавишу 1, при этом на индикаторе высветится значение старшей части коэффициента преобразования кода АЦП в вес;
5. нажмите на клавишу , при этом индикатор очистится, и терминал перейдет в режим просмотра и ввода коэффициента преобразования кода АЦП в вес;
6. для выхода из режима просмотра и ввода коэффициента преобразования кода АЦП в вес нажмите на клавишу , при этом терминал перейдет в режим программирования (на индикаторе «»);
7. для выхода в рабочий режим нажмите на клавишу .

5.4.2.Ввод значения коэффициента преобразования кода АЦП в вес

Для ввода значения коэффициента преобразования кода АЦП в вес:

1. войдите в режим просмотра и ввода коэффициента преобразования кода АЦП в вес (п.5.4.1 1), 2) );
   • Внимание. При выполнении последующих пунктов предыдущая калибровка теряется.
2. для ввода младшей части коэффициента преобразования нажмите клавишу 2 и введите новое значение;
3. после окончания ввода нажмите клавишу , при этом индикатор очистится и терминал перейдет в режим просмотра и ввода коэффициента преобразования кода АЦП в вес;
4. для ввода старшей части коэффициента преобразования нажмите клавишу 3 и введите новое значение;
5. после окончания ввода нажмите клавишу , при этом индикатор очистится и терминал перейдет в режим просмотра и ввода коэффициента преобразования;
6. для выхода из режима нажмите клавишу , при этом терминал перейдет в режим программирования (на индикаторе «»);
7. для выхода в рабочий режим нажмите клавишу .

6. Программирование поддиапазонов и значений переменной дискретности отсчета веса

Терминал обеспечивает возможность:

1. разбивки диапазона взвешивания на четыре поддиапазона;
2. установки в каждом из четырех поддиапазонов индивидуальной дискретности отсчета веса;
3. автоматического изменения дискретности отсчета в зависимости от поддиапазона взвешивания в процессе измерения.

6.2. Для реализации режима переменной дискретности («Multi-Range») отсчета веса необходимо разрешить переменную дискретность отсчета веса (табл.4.1, параметр 6).

6.3 Для того, чтобы запрограммировать границы и дискретности поддиапазонов:

1. выполните действия, указанные в пункте 3.2 настоящего руководства, при этом на индикаторе высветится «»;
2. нажмите клавишу 5, при этом на индикаторе слева появится «1.» (номер поддиапазона), а справа — верхняя граница первого поддиапазона;
3. при необходимости изменить значение верхней границы поддиапазона, нажмите любую цифровую клавишу и посредством клавиш с цифровой маркировкой введите новую границу поддиапазона;
4. нажмите клавишу — на индикаторе слева появится «1.» (дискретность первого поддиапазона), а справа — значение дискретности первого поддиапазона;
5. при необходимости посредством клавиш с цифровой маркировкой введите новое значение дискретности отсчета из ряда: 1;2;5;10;20;50;100;200;500;
6. нажмите клавишу при этом на индикаторе слева появится «2.» (номер поддиапазона), а справа — верхняя граница второго поддиапазона;
7. повторите действия по п. 3), 4), 5), 6) для второго, третьего и четвертого поддиапазонов;
8. после ввода и подтверждения клавишей значения дискретности для последнего (четвертого) поддиапазона терминал перейдет в режим программирования (на индикаторе «»);
9. для выхода из режима программирования в рабочий режим нажмите на клавишу .

Примечания:

1. При разрешенной переменной дискретности, параметр 3 табл.4.1 должен быть равен единице.
2. В случае неиспользования третьего и четвертого диапазонов, их границы и дискретности следует установить равными предыдущему диапазону.

7. Работа терминала в режиме управления дозаторами

7.1.Основные положения

7.1.1. При комплектовании терминала модулем управления дозатором, обеспечивается возможность формирования до восьми сигналов управления различными исполнительными устройствами. Каждый сигнал управления вырабатывается независимо друг от друга при совпадении текущего веса с установленными порогами срабатывания весовых точек (ВТ) и в соответствии с установленными алгоритмами.

7.1.2. Сигналом управления является состояние соответствующего оптронного ключа, эмиттер и коллектор фототранзистора которого выведены на ножки разъема 2РМ24-19Г (см. РЭ Приложение20.2). Предельная нагрузка на оптрон –40в;10ма.

7.1.3. Для каждой весовой точки задаются верхний и нижний пороги срабатывания. Оперативное изменение порогов может производиться оператором в случае установки параметра 4 (табл.4.1 РЭ) равным 1.

7.1.4. Для каждой весовой точки задается исходное состояние ключей (при нулевом весе), а также алгоритм переключения:

• А) первое переключение при возрастании веса по достижению верхнего порога и обратное переключение при снижении веса по достижению нижнего порога;
• В) первое переключение при возрастании веса по достижению нижнего порога и обратное переключение при возрастании веса по достижению верхнего порога.

7.1.5. Терминал имеет возможность обнуления внешним сигналом «Пуск» в виде замыкания гальванически развязанным контактом ножек 17 и 19 разъема дозатора (см. РЭ Приложение 20.2).

7.1.6. Имеется особый режим работы первой весовой точки (ВТ1), при котором обнуление внешним сигналом разрешено только при нахождении значения текущего веса в диапазоне +\- нижний порог первой весовой точки. В свою очередь на ключе первой весовой точки внешним сигналом «Пуск» после обнуления формируется первое переключение или короткий (около 0,5 сек) импульс. Временные диаграммы работы ключей приведены на рис.1, 2.

7.2.Установка режимов работы весовых точек

7.2.1. Для установки режима работы первой весовой точки и внешнего обнуления сигналом «Пуск» необходимо установить значение параметра 10 табл.4.1 :

• 1 – стандартный алгоритм
• 0 – взаимная зависимость сигнала «Пуск» и первой весовой точки (см. временную диаграмму, рис.2).

7.2.3. Для установки алгоритмов работы ключей, выполните следующие действия.

1. Войдите в режим программирования (см. п. 3.2), при этом на индикаторе высветится «»;
2. нажмите клавишу 8, при этом слева на индикаторе появится «», а справа появится «0» или «1». «0» справа означает, что на выходе первого канала дозатора в исходном состоянии оптрон закрыт; «1» справа означает, что на выходе первого канала дозатора в исходном состоянии оптрон открыт.
3. произведите установку исходного состояния посредством клавиш 0 или 1 и нажмите клавишу , при этом на индикаторе появится: слева «», справа «0» или «1», установите исходное состояние оптрона второго канала дозатора;
4. повторите действия по п. 3) для каждого канала дозатора;
5. после ввода исходного состояния восьмого канала дозатора на индикаторе слева появится «1.Х», а справа на индикаторе появится «0» или «1»; «0» справа означает, что первое включение исполнительного механизма происходит по достижению значением веса верхнего уровня дозирования, а обратное переключение — по нижнему при снижении веса; «1» справа означает, что первое переключение исполнительного механизма происходит по достижению значением веса нижнего уровня дозирования, а отключение — по верхнему. 
6. установите режим «1.Х» посредством клавиш 0 или 1, аналогично действиям, описанным выше в п. п. 3);
7. для выхода из режима, нажать клавишу .

Картинка с сайта: xn--80a4af.xn--p1ai

Картинка с сайта: xn--80a4af.xn--p1ai

8. Установка часов реального времени

8.1. Для установки часов реального времени произведите следующие действия:

1. выполните действия, указанные в пункте 3.2, при этом на индикаторе высветится «»;
2. нажмите клавишу 6, при этом на индикаторе отобразится сообщение вида «ДДММГГ», (ДД) – день, (ММ) — месяц, (ГГ)- год;
3. нажатием клавишу выберете корректируемый разряд и клавишами + и — откорректируйте его значение;
4. откорректировав подобным образом все разряды, нуждавшиеся в корректировке, нажмите клавишу , при этом на индикаторе высветится сообщение вида «ЧЧММСС», где: (ЧЧ) – часы, (ММ) – минуты, (СС) – секунды; 
5. аналогично действиям по п. п. 3 и 4 откорректируйте текущее время и нажмите клавишу , при этом новое значение даты и времени запомнятся в памяти терминала и обнулятся секунды текущего времени, т. е. при вводе значения «10.14.15» после нажатия клавишу в памяти терминала запомнится «10.14.00».

9. Работа терминала с печатающим устройством

9.1.Основные положения

9.1.1. К терминалу может быть подключено любое Epson-совместимое печатающее устройство с интерфейсом «Centronics».

9.1.2. Для нормальной работы печатающего устройства необходимо настроить текущую дату (день, месяц, год). При наличии встроенного таймера реального времени, установка его производится в соответствии с п.8.

9.2.Ввод параметров печати

9.2.1. Для ввода параметров печати:

1. выполните действия, указанные в пункте 3.2 настоящего руководства, при этом на индикаторе высветится «»;
2. нажмите клавишу 7 — при этом на индикаторе слева появится номер параметра печати, а справа — значение параметра печати;
3. посредством клавиш с цифровой маркировкой последовательно введите параметры печати в соответствии с таблицей 9.2, нажимая клавишу для подтверждения ввода каждого параметра.

Таблица 9.2

10. Приложения

10.1.Коэффициенты преобразования кода АЦП в вес

10.2.Основные функции терминала

Преобразователь в компактном корпусе из нержавеющей стали со светодиодным дисплеем.

Достоинства данной модели:

• Интерфейсы RS-232С/RS485;
• Светодиодный индикатор;
• Корпус из нержавеющей стали, степень защиты IP65;
• Режим взвешивания животных;
• Внешний и внутренний блок питания;
• Питание тензодатчиков по шестипроводной схеме;
• Возможность автоматической компенсации ухода «нуля»;
• Возможность временно уменьшить дискретность индикации веса (увеличить точность) в десять раз или увидеть максимум измерений.

Технические характеристики

Картинка с сайта: rvvs.ru

Приобрести эту модель вы можете,  позвонив нашим менеджерам по телефону: 8-903-463-75-54 или закажите обратный звонок.

Письменные заявки отправляйте по контактной  форме.

ООО \»Равновесие\» — весоизмерительные технологии.

Доставка

Доставка заказанного оборудования по Москве и Московской области осуществляется в рабочее время с понедельника по пятницу.

В состав нашей транспортной службы входят грамотные логисты, большой парк легкового и грузового автотранспорта (в том числе автомобили с пропуском в центр Москвы) и курьерский отдел.

Доставка по Москве и Московской области

• Груз до 6 кг — 500 рублей.
• Груз свыше 6 кг — 800 рублей (в том числе до транспортных компаний).
• Стоимость доставки за пределами МКАД — 30 рублей за километр.
• Доставка до транспортных компаний — 500 рублей.

Обращаем ваше внимание:

• доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется на следующий день (при наличии товара).
• доставка за МКАД и по Московской Области осуществляется в течение 2-3 дней.

Самовывоз

• Осуществляется по адресу: Каширское шоссе, д. 78 корп. 6, стр. 3

Время работы: пн-пт с 9-30 до 18-00.

Доставка по России

Отправка производится путем доставки заказанного у нас оборудования на московские склады транспортных компаний, осуществляющих перевозки по РФ. Получение груза происходит на складе транспортной компании в Вашем городе. Оплата транспортных расходов, осуществляется Заказчиком при получении товара в транспортной компании.

Более подробную информацию о стоимости и времени доставки, выборе транспортной компании, а так же дополнительным услугам (страхование груза, дополнительная упаковка и т.п.) уточняйте по телефону +7(495)649-64-44 доб. 20.

Список транспортных компаний, с которыми у нас заключен договор сотрудничества:

Оплата, возврат товаров и денег

1. Способы оплаты товаров и услуг

— Наличными или банковской картой в офисе / магазине Мир Весов

Оплата заказа осуществляется наличными или банковской картой в кассе магазина Мир Весов при самовывозе товара.

— Наличными курьеру

Оплата заказа осуществляется наличными и принимается курьером, осуществляющим доставку.

— Безналичный платеж

Оплата заказа осуществляется по счету, выставленному на вашу организацию менеджером компании Мир Весов. Отгрузка товара осуществляется после полного поступления суммы заказа на расчетный счет компании Мир Весов.

— Онлайн оплата банковской картой на сайте магазина Мир Весов

Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО «Сбербанк».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Картинка с сайта: www.mirvesov.ru

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО «Сбербанк».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший вам карту.

Картинка с сайта: www.mirvesov.ru

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 649-64-44 (в Москве), 8 (800) 775-91-09 (бесплатно для регионов).

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

2. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

По соглашению с покупателем обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Предъявленное покупателем требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

3. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

При получении товара ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), покупатель вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, покупатель может вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части).

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен покупателем по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о причинах возникновения брака. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Возврат товаров, на которые установлен гарантийный срок, возможен в течение срока гарантии.

Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену не подлежат: медицинское оборудование и дополнительные опции к нему, бытовые кухонные весы, а также дополнительное оборудование для лабораторных и аналитических, фасовочных весов, анализаторов влажности, pH метров и центрифуг.

4. Порядок возврата и обмена товара

Возврат и обмен товара осуществляется только в присутствии управляющего (или заместителя управляющего) магазина. Покупатель заполняет заявление установленного образца. Денежные средства выдаются только после того как управляющий поставил подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя.

5. Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена, за исключением оплаты с помощью банковской карты. При возврате денежных средств, уплаченных за товар с помощью банковской карты, денежные средства возвращаются наличными по договору эквайринга. Возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется при получении от них письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств.  Для возврата денежных средств, покупателю необходимо предъявить кассовый чек и паспорт.

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.

Сроки возврата денежных средств зависят от регламента и политики банка, через который была проведена оплата. В среднем, срок возврата — составляет от двух недель до одного календарного месяца.

Адрес для возврата товаров: 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 78, корп. 6 стр.3

Гарантия

Уважаемые клиенты!

Мы предлагаем вам получить дополнительные месяцы гарантии* на весовое оборудование, купленное у нас. Данная услуга позволяет продлить бесплатный период сервисного обслуживания в соответствии с правилами компании, после истечения срока действия заводской гарантии. Обычно срок стандартной гарантии варьируется от 6 до 12 месяцев, однако выход из строя прибора может произойти позже установленного времени. В этом случае, дополнительная гарантия обеспечит вам квалифицированную помощь и диагностику весов на предмет дефектов и их устранения. Обращаем ваше внимание, что на дополнительную гарантию выдается отдельный талон с установленными сроками действия, которые зависят от типа и модели весов.

Для оформления дополнительной гарантии вам нужно заполнить форму (ниже) и внести свои весы в гарантийный реестр.

*Дополнительная гарантия не распространяеся на бытовые весы и весы, не внесенные в Реестр средств измерений.