Таобао инструкция по применению - Kompot.top

В настоящее время заказать товары с ТаоБао можно как с использованием посредников, так и на прямую. В нашей статье мы рассматриваем оба способа заказа.

Заказ с таобао через посредника.

Долгое время самая известная китайская он-лайн площадка ТаоБао была ориентирована на внутренний рынок – регистрация на сайте была возможна только для владельцев китайского номера телефона, оплата производилась исключительно при помощи карты, выданной одним из банков Китая, а продавцы высылали товары только по территории Китая.

Именно поэтому все покупатели из СНГ, задававшиеся вопросом, как заказать с таобао, приходили в итоге к необходимости поиска посредника. Услуги посредника включали полный цикл заказа – от помощи в выборе товара на сайте, общения с продавцом по поводу размера, заказа товара на свой склад в Китае, осмотра заказа на предмет брака и дальнейшей пересылки товара непосредственно покупателю. В данном случае участие в процессе принимали два посредника – один находился в Китае, оплачивал со своей карты все заказы и получал их от продавцов на свой адрес, а второй находился в одной стране с покупателем, принимал заказы, а потом и товары и высылал, либо передавал их покупателям.

Этот нехитрый способ как сделать заказ на таобао, актуален и по сей день, так как посредники не только занимаются выкупом и отправкой товара, но и проверяют товар на соответствие, а также решают всевозможные проблемы в случае их возникновения – например, возвращают продавцу некачественный товар, решают вопросы с таможней и прочее. Стоимость услуг посредника обычно составляет 10-15% от суммы заказа без учёта доставки, что, согласитесь, не так много для вашего участия в заказе только на этапе выбора и получения товара.

На сайте каждой компании – посредника выложена инструкция по таобао, объясняющая, как именно необходимо оформить заказ в их случае – либо заполнить бланк, указав на нём ссылки на желаемые товары, а также требуемые цвета, размеры и количество, либо выбрать товар на их сайте, адаптированном под русскоязычную аудиторию.

Заказ с таобао без посредников.

С начала 2014 года ТаоБао немного изменил свою политику и теперь на сайте может зарегистрироваться покупатель из любой страны мира – в качестве телефона необходимо ввести свой мобильный номер – на него придёт сообщение с кодом активации аккаунта на сайте.

Оплата производится картами Visa и MasterCard. Что касается доставки – таобао ввели новую услугу – переадресация международных отправлений. Проще говоря, компания Alibaba, официальный владелец сайта таобао, создала свой склад в Китае, на который приходят посылки от продавцов, и с которого работники компании отправляют посылки покупателям за рубеж. Стоимость услуг переадресации — 18 юаней за первый килограмм и по 3 юаня за каждые дополнительные 500 грамм (без учета стоимости международной доставки). Подробнее об этом можно прочитать на самом сайте таобао по этой ссылке.

Таким образом, заказ с таобао самостоятельно уже не миф, а вполне осязаемая реальность. Конечно, на данном этапе этот процесс еще не до конца отлажен, иногда в процессе оформления заказа кнопка переадресации не появляется, и заказ оформляется как обычный.

Также неясно, как обстоят дела с возвратом денег за бракованный товар – деньги поступают продавцу на 9 день после оплаты – с учетом местной доставки по Китаю, которая обычно укладывается в это количество дней. Однако, сам факт подобных перемен в политике сайта дает надежду на то, что в скором времени вопрос как заказать с таобао в Россию без посредников будет закрыт.

Рассмотрим, как заказать товар на таобао, как найти нужный вам товар, выбрать его и как общаться с продавцом на таобао.

Таобао инструкция.

Перед тем, как заказать вещи с таобао, необходимо зарегистрироваться на сайте. Регистрация позволит вам не только общаться с продавцами, но и видеть весь ассортимент товара, представленный на площадке – дело в том, что некоторые магазины могут видеть только зарегистрированные пользователи, а в других без регистрации открывается всего несколько страниц и для дальнейшего просмотра требуется ввод пароля. На данный момент регистрация на таобао открыта для пользователей из любой страны мира и занимает не более 10-ти минут. Для удобства мы будем использовать в статье скриншоты с версии сайта таобао, переведенной на английский язык при помощи встроенного переводчика браузера Google Chrome.

Регистрация на таобао.

1. Перейдите на сайт таобао http://www.taobao.com/ и нажмите кнопку Register Free (Зарегистрироваться бесплатно), расположенную в левом верхнем углу страницы.

2. В открывшемся окне выберите страну, в которой находитесь, введите свой номер мобильного телефона и код с картинки, подтверждающий, что вы человек, а не бот, и нажмите кнопку Next. Обратите внимание – номер телефона должен быть действующий, так как на него придет код подтверждения регистрации на сайте.

3. Далее в открывшемся окне введите код, пришедший вам на телефонный номер, указанный при регистрации. Обратите внимание – если код не будет введен в течение 15 минут, регистрация аннулируется.

4. В новом окне введите данные своего аккаунта – имя пользователя и пароль 2 раза. Обратите внимание – имя пользователя будет использоваться как логин на сайте, а пароль должен быть достаточно надежным — содержать как буквы, так и цифры в разных регистрах.

5. Далее необходимо ввести адрес доставки. Для этого зайдите в свою учетную запись – Ваше имя –> Account manager -> Delivery Address.

6. В открывшемся окне выберите Overseas (заморские земли), свой город, адрес, индекс, фио получателя, номер мобильного. Если вы хотите использовать этот адрес как основной адрес доставки, поставьте галочку в поле Set as default shipping address (Установить как основной адрес доставки). Еще раз перепроверьте всю введенную информацию и нажмите кнопку Save.

На один аккаунт вы можете ввести максимум 20 адресов доставки.

Выбор товара.

Поиск нужного вам товара на таобао вы можете производить несколькими способами:

по категориям, расположенным в левой части главной страницы сайта;
введя название товара в строку поиска (вводить можно на английском, однако это существенно снизит релевантность результата, поэтому лучше воспользоваться переводчиком Google Translate и перевести ваш запрос на китайский).

Далее с помощью фильтров вы можете сузить поиск до нужного вам товара: выбрать материал, бренд, тип сумки.

Также можно выбрать только товары с бесплатной доставкой (Free shipping), товары с доставкой за пределы Китая (Overseas Goods), популярные товары (Popularity), товары с категории Распродажа (Sales), отсортировать товары по возрастанию и убыванию цены (с учетом доставки и без) и выставить необходимый диапазон цен.

Выбрав понравившийся товар, переходим на страницу его описания.

Здесь мы видим следующую информацию о товаре:

1 – фото товара с разных ракурсов;
2 – название товара;
3 – цена товара в китайских юанях (в данном случае указана также цена со скидкой);
4 – количество отзывов от предыдущих покупателей;
5 – количество проданного товара за последние 30 дней. При наведении на цифру указывается общее число продаж данного товара и сколько из этих продаж были удачными;
6 – информация о доставке – здесь необходимо выбрать из выпадающего списка Overseas (заморские страны). Также здесь указана стоимость доставки по территории Китая, если она взимается отдельно.
7 – опции выбора характеристик товара (в данном случае — цвет);
8 – количество заказываемого товара (редактируемо) и количество товара на складе;
9 – кнопка добавления товара в корзину и кнопка быстрой покупки Купить сейчас
10 – общая информация о товаре – возможность возврата в течение 7 дней с момента покупки, информация о пожертвовании продавцом части денег, вырученных за товар, способы оплаты;
11 – кнопка добавления товара в список желаний;
12 – кнопка добавления товара в список сравнения.

Справа на странице указана информация о продавце. Более детально о рейтинге продавца вы можете прочитать в нашей статье Выбор товара и продавца на таобао.

Ниже на странице дано полное описание товара с фотографиями, отзывы прошлых покупателей, общее число продаж, а также более детальная информация о сроках отправки и возврата товара.

Внимательно читайте описание товара – картинка может не соответствовать тому, что на самом деле продается. Также будьте внимательны при выборе размера одежды – не забывайте, что китайские размеры на 1-2 меньше Российских. Если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы о товаре, свяжитесь с продавцом. Это можно сделать несколькими способами:

— через встроенный чат – иконка находится на странице описания товара в разделе о продавце возле слова Contact. Нажмите на желтое поле с иероглифом и перед вами откроется окно чата. Программа не требует установки, однако она не сохраняет историю переписки, и вы не увидите ответ продавца, если окно чата будет закрыто.

— при помощи программы WangWang – её нужно скачать на главной странице сайта. Программа добавляет значок в трей, который мигает, когда вам приходит новое сообщение, сохраняет историю переписки, а также имеет постоянный контакт-лист. Сама программа полностью на китайском языке. С помощью этой-же программы можно решить вопросы с доставкой товара на форвардинговый склад, если таковые возникнут.

Как оформить заказ на таобао.

Выберите параметры (цвет) и количество товара и нажмите кнопку Buy Now.

Еще раз подтвердите свои учетные данные:

Далее вы попадаете в корзину, где указана вся информация о заказанном товаре:

1 – название магазина на таобао, в котором был совершен заказ;
2 – название и параметры выбранного товара;
3 – первоначальная цена товара;
4 – количество заказанного товара;
5 – информация об акции или скидке;
6 – новая цена на товар;
7 – поле, где вы можете оставить сообщение продавцу (например, попросить его тщательнее упаковать товар);
8 – стоимость и выбор типа доставки по территории Китая;
9 – время, за которое продавец обязуется выслать товар;
10 – окончательная стоимость товара с учетом доставки;
11 – общая информация – окончательная стоимость и адрес доставки.

На этом этапе в самом верху страницы под вашим адресом должно появиться поле для галочки для переадресации заказа на форвардинговый склад, предоставляемый таобао. Видимо, этот функционал еще не отлажен, так как нам так и не удалось получить страницу с необходимым результатом.

При нажатии на эту кнопку должен появиться список форвардинговых компаний, предоставляющих возможность переотправки заказа на ваш адрес. Выберите одну из них, предварительно прочитав отзывы в крайней правой колонке.

На этом этапе перепроверьте стоимость доставки – она должна быть или Free или не очень высокой (не должна превышать стоимость самого товара, как плата за пересылку за границу. Помните, что продавец высылает товар по территории Китая до форвардингового склада, т.е. на этом этапе взимается плата за пересылку внутри страны).

Еще раз перепроверьте всю информацию на странице и нажмите кнопку Confirm Order (Подтвердить заказ).

Если система просит, залогиньтесь в AliPay. Далее оплатите заказ картой Visa или Master Card. Система снимет комиссию в 3% за оплату картой.

Подтвердите платеж и вы получите сообщение подобного вида, информирующее вас об успешном совершении заказа:

Поздравляем! Ваша покупка завершена – теперь дождитесь поступления товара на форвардинговый склад. Чтобы посмотреть список ваших заказов на таобао, пройтиде по ссылке My TaoBao -> BuyBaby (Список Заказов).

Пересылка товара с форвардингового склада.

Как только заказанный товар приедет на склад таобао в Китае, вам придет СМС с извещением. Товары можно бесплатно хранить на складе до 20 дней – это удобно, если вы делаете несколько заказов у разных продавцов и ждете, пока они все приедут на склад, чтобы отправить их одной посылкой и сэкономить на пересылке. Когда все ваши заказы поступят на склад, зайдите в список заказов на таобао (My TaoBao -> BuyBaby) и нажмите зеленую кнопку под ценой любого товара, чтобы отправить посылку в вашу страну.

Нажмите на синюю кнопку возле товара, чтобы объединить все заказы в одну посылку. Обратите внимание – объединить можно только заказы, отмеченные символом 已入库 (Есть на складе).

Объединив все нужные вам товары, вы увидите окошко с весом посылки и общей суммой за доставку.

Нажмите на оранжевую кнопку Combined orders (Объединенный заказ), чтобы отправить заказ в вашу страну. Перед вами откроется обычное окно совершения заказа. Обратите внимание – адрес должен быть ваш домашний.

Оплатите стоимость доставки (снова взимается комиссия 3% за оплату картой).

И снова перед вами сообщение об успешном совершении платежа.

Теперь осталось дождаться, когда ваш заказ приедет к вам в город.

Успешного шопинга!

Источник

Большая инструкция по Таобао: как зарегистрироваться, проверить продавца и куда смотреть в карточке товара

Таобао — одна из трех наиболее популярных китайских площадок. На ней собраны миллионы розничных ��оваров китайских и импортных брендов.

В статье — подробная пошаговая инструкция, как скачать приложение и зарегистрироваться на сайте, как искать товар и где смотреть информацию о продавце.

Главное преимущество Таобао — реальные отзывы с фотографиями, с помощью которых легче найти и подобрать товар. На площадке проще найти товары хорошего качества, так как здесь преобладает розничная торговля, есть китайские производители и дилеры с импортным товаром.

На Таобао есть встроенная защита сделки. Если вы не получите товар или он окажется плохого качества, вам вернут деньги. Рейтинг продавца — показатель надежности, на который можно ориентироваться при выборе поставщика. В отличии от Алибаба где, например, рейтинг и статусы покупаются за деньги.

Таобао отлично подходит для покупки:

одежды,
электроники,
аксессуаров,
импортных товаров,
обуви,
сумок,
расходников для лабораторно-медицинских целей,
осветительной фурнитуры,
нижнего белья,
детских хайтек игрушек.

Минусы площадки — ориентация на китайский рынок. Приложение и сайт — на китайском. Продавцы говорят только на родном языке. Программный переводчик не всегда справляется, возникают недопонимания, сложности во время общения.

Продавцы с Таобао доставляют товар только по Китаю. Вам потребуется посредник, который сможет принять товар в Китае и отправить его в Россию. Оплатить заказ продавцу можно только в юанях.

У Таобао есть сайт и приложение на смартфон. Для просмотра карточки товара потребуется регистрация.

Приложение доступно для скачивания в магазине. В поисковой строке введите Taobao. Есть две версии приложения: обычное — 淘宝 — 太好逛了吧 и лайт — 淘宝Lite. В обычном больше функций, информации о продавцах.

Второй вариант загрузки — со страницы Taobao. Вверху выберите нужный вариант, отсканируйте QR-код камерой телефона или планшета.

Совет. Проще всего зарегистрироваться через Taobao Lite, используя для авторизации гугл аккаунт.

Искать товары можно через общую ленту, по названию (вводите на китайском) и фотографии.

В ленте в карточке товара содержится краткая информация: название (1), сколько человек купили товар (2), цена в юанях и долларах (3), дополнительная скидка (4).

Если кликнуть на картинку, открывается подробная информация о товаре. Разберем каждый раздел:

1. Кнопки быстрого перехода к определенному разделу карточки товара: общее описание, отзывы, подробное описание, похожие рекомендуемые товары.
2. Скидка. В нашем примере 30 юаней за каждые 200 единиц.
3. Цена в юанях и долларах.
4. Полное название товара, в которое часто вписываются ключевые запросы, характеристики.
5. Отметка, что это топ товар в магазине продавца.
6. Кнопки «Добавить в избранное», «Напомнить о снижении цены», «Поделиться».
7. Варианты моделей, расцветок, комплектов, размеров. Здесь же можно добавить товар в корзину — 加入购物车 или сразу купить — 立即购买.

8. Информация, откуда идет отправка, в течение скольких дней отгружают товар. Справа — число продаж.
9. При нажатии открывается подробная информация о товаре: размерный ряд, возраст, сезон, модель, бренд.

Ниже идет раздел с отзывами:

1. Общее число отзывов. Если нажать на надпись, откроются все отзывы к товару. Можно посмотреть отзывы только с фото или видео (1) или, например, от VIP пользователей (2), а также отзывы по ключевым словам.

Справка. VIP уровень присваивается пользователю автоматически в зависимости от того, сколько он тратит на площадке. Некоторые продавцы устанавливают скидки на товар для VIP аккаунтов.

2. Просмотр отзывов с наиболее часто повторяю��имися фразами.
3. Все фотографии покупателей.
4. Вопросы о товаре и ответы на них.

Здесь может содержаться все, что продавец посчитает нужным: фотографии товара, подробное описание моделей, свойств товара, другие модели с магазина продавца. Если перелистнуть страницу в самый низ, появятся лента с похожими товарами у других продавцов.

Совет. Если заказывайте одежду, ищите таблицу размеров в прочей информации. Китайские и европейские размеры могут сильно отличаться.

Краткая информация о продавце находится в карточке товара после раздела с отзывами:

1. Название магазина.
2. Рейтинг: зависит от количества продаж. Приоритет отдавайте поставщикам, с рейтингом от трех кристаллов и выше (более тысячи сделок). Также подходят синие и золотые короны.

3. Общий уровень обслуживания — 店铺好评率. Хорошим считается показатель от 4,5 баллов. Баллы начисляются по трем критериям:

宝贝描述 — соответствие товара описанию;
卖家服务 — уровень обслуживания: как быстро продавец отвечает, решает спорные ситуации;
物流服务 — качество, скорость доставки.

4. Переход в магазин продавца.
5. Рекомендации из магазина.

Чтобы открыть подробную информацию о продавце, перейдите в магазин и нажмите сверху на название продавца.

Здесь дублируется информация. Обратите внимание на строку 保证金 — сумма гарантийных обязательств. Это фонд, из которого продавец вернет вам деньги, если что-то пойдет не так. Когда вы покупайте товар с меньшей стоимостью, с большой долей вероятности, если с ним что-то случится, вам вернут деньги обратно.

У некоторых продавцов есть отличительный знак с золотой медалью. Такой значок означает статус «Золотого поставщика» (как «Бык» на 1688), присваивается самым надежным поставщикам, которые давно на площадке и имеют хорошую репутацию.

Если вы хотите перейти в магазин продавца, в карточке товара нажмите внизу кнопку 店铺.

Откроется страница с информацией и каталогом компании.

Сверху оранжевая кнопка 关注 — добавить магазин в избранное. Кнопки снизу:

全部宝贝 — открывает магазин продавца;
店铺作品 — видео с товарами, фотографии от покупателей;
宝贝分类 — категории товаров;
联系客服 — написать продавцу.

Видео-трансляции — популярный инструмент продаж на Таобао. Ведутся с канала продавца или аккаунта блогера-инфлюенсера. Активная аудитория Taobao Live — более 600 миллионов зрителей в год.

Если закупаетесь на Таобао, посещайте видео-трансляции, ведь они позволяют:

увидеть товар вживую, убедиться в качестве;
купить то, чего еще нет в каталоге магазина;
посмотреть, как выглядит косметика, одежда, аксессуары на модели;
задать вопросы производителю, узнать больше о товаре и бренде;
получить купон на скидку;
выиграть дорогой приз.

Чтобы открыть прямые эфиры, в приложении снизу нажмите кнопку в виде глобуса (发现), сверху откройте первую вкладку (直播).

Во время прямого эфира внизу есть чат, в котором можно задать вопросы о товаре. Справа отображаются купоны, спецпредложения. Также они периодически появляются во время трансляции.

Прямые эфиры не всегда бывают с живыми людьми: иногда трансляции ведут виртуальные персонажи.

Таобао — площадка для закупки розничных товаров: электроники, одежды, обуви, аксессуаров. Здесь можно найти товары хорошего качества от китайских и импортных брендов. Есть защита сделки, реальные отзывы с фотографиями.

Недостаток: не всегда получается зарегистрироваться с первого раза, для заказа нужен посредник.

1 ответ на пост

Источник

Время на прочтение5 мин

Количество просмотров170K

Итак, для тех кто не в курсе, Taobao — крупнейший китайский интернет-аукцион, подобный американскому Ebay. Там ооОчень много всяких штук, и ооОчень все непонятно, но безумно интересно. Сейчас мы постараемся немного разобраться в иероглифах и составим план действий по удачному китайскому интернет-ориентированию.

Первое, что стоит сделать — это установить Google Chrome, если таковой еще не инсталлирован. Это значительно повысит скорость перевода страницы на более-менее русский. Не знаю как другие браузеры справляются с подобными задачами, этот делает все просто и быстро. Вот так:

Как вы можете увидеть, положение несколько поумнело.

Как здесь что-то найти?
Переходим в полный каталог товаров taobao и выбираем желаемую категорию. Допустим, это будет “с коротким рукавом футболки” из мужского раздела одежды.

Далее мы окажемся на бесконечных страницах с футболками. Ну по крайней мере большинство из них будут футболками = ). Чтобы конкретизировать запрос, воспользуйтесь расширенным поиском. По русско-китайски это звучит “Использование множественного выбора”.

После проделанной манипуляции нам остается только ввести нужные параметры и нажать “поиск” в конце списка критериев. Переведены они достаточно внятно, при желании, можно сделать перевод на английский. Вдруг так станет что-то яснее?

А теперь еще один способ, он, возможно, мало чем отличается от первого, но мне они кажутся разными. Может все потому, что некоторые моменты по-прежнему непонятны в этих китайских дебрях.
На главной странице в строку поиска нам необходимо ввести запрос. Сделать это можно на китайском или английском языках. Первый предпочтительнее, потому как выдаст именно то, что вы хотели. Второй неожиданнее, но порой бывают интересные результаты. В общем, будет время, поэкспериментируйте. А мы пока остановимся на иероглифах. Написать запрос по-русски и перевести его на нужный язык поможет гугл-переводчик.

Например, мы ищем “женские сапоги”, переведем, получим “女靴”. Вбиваем символы в строку поиска, жмем Enter. На нас вывалятся куча лотов, если все хорошо, выбираем из них. Если нужен более конкретный поиск, выбираем нужную категорию из списка.

Итак, из категорий мы выбрали “Высокие сапоги”, но опять мудрейшие китайцы выдали нам угги в большом количестве, а не то, что мы искали. Продолжим наши страдания, но уже в разделе высоких сапог. Для этого в главной строке поиска выберем появившуюся категорию. А далее нажмем на интересующий нас параметр (в данном случае высота каблука 8см). Иногда бывают даже иллюстрации, это существенно облегчает поиски.

Таким образом, не забывая в главной строке выставлять раздел, по которому нужно осуществлять поиск, можно найти желаемое.

Как вариант, можно не жмакать на все подразделы, а просто сделать поиск по ключевым словам в необходимой категории. Также в главной выставляем ее и вводим китайским по белому (как переводить не забыли?) вот в это поле, например, слово “белые” → “白”. Жмем Enter, и готово!

Еще один момент, зачастую многим неясный — это сортировка предметов. На картике ниже взгляните на волшебную кнопку и не менее волшебные иероглифы, которые не переводятся. Найденные товары можно отсортировать несколькими способами:

1. Чемоданчик. Сортировка по популярности товара, от большего к меньшему.
2. Сердечко. Сортировка по рейтингу продавца, от большего к меньшему.
3. Юань, вверх. Сортировка по возрастанию цены.
4. Юань, вниз. Сортировка по убыванию цены.
5. Непонятное животное, вниз. Сортировка по убыванию максимальной цены на аукционе.
6. Непонятное животное, вверх. Сортировка по возрастанию максимальной цены на аукционе.

Так, вроде с поиском разобрались. Перейдем к следующему насущному вопросу.

Что таит в себе карточка товара?
Итак, с помощью темных сил или без нее мы-таки нашли товар. Точнее нам нравится его картинка, самое время узнать о нем по-подробнее. Кликаем, смотрим, а теперь расшифровываем.

Верху оригинальное название товара, если оно вас сильно интересует.
Жирным оранжевым шрифтом написана цена в юанях. При переводе страницы, как многие заметили, они превращаются в доллары. Не верьте своим глазам и хитрому гугл-транслейтору, это по-прежнему юани. Просто “В китайском языке юанем называют базовую единицу любой валюты, например, доллар США — это мэй юань (美元)” (wiki).

Далее, то, что выделено синим — способы доставки по стране и их стоимость. Как видим, Китайская экпресс почта стоит 15 юаней, а EMS — 20.

Ну а с размером, цветом, количеством просмотров и покупок, надеюсь и так понятно (смотрим картинку ниже). Зеленой рамкой выделено количество товаров, имеющееся у продавца. Две большие красивые и непонятные кнопки — это:

оранжевая — перейти к оформлению покупки;
синяя — добавить товар в корзину.

В принципе, ни то, ни другое вам не нужно, если конечно вы не нашли простого способа оплачивать Таобайские покупки самостоятельно, лучше оставить оплату посреднику. Но об этом чуть позже.

Что еще нас может интересовать здесь, так это подробное описание и отзывы. Они чуть ниже. Перевод, как видите, не ахти, но что-то полезное из него почерпнуть можно. Как правило, пролистнув страницу вниз, вы найдете еще много информации. Начиная от больших фотографий товара со всех ракурсов, заканчивая полным каталогом продукции данного продавца и календариками скидочных дней. Бывает, что во всем этом обилии сложно найти один маленький, но очень интересующий нас параметр. Знайте, это как с сусликом, его никто не видит, а он есть. Так что купите в аптеке пилюли для терпения и ищите.

Самое время для того, чтобы поинтересоваться рейтингом продавца. Информацию по нему разместили в правой стороне страницы, и выглядит она вот так:

1. Репутация продавца. Она выражена несколько непривычно для пользователей, хотя бы того же Ebay. Здесь это иконки, тип и количество которых все и определяют. На таблице все показано довольно ясно. Количеству совершенных сделок соответствует собственная пиктограмма.

2. Рейтинг соответствия фотографии и описания реальному товару.

3. Рейтинг отношения продавца к покупателю.

4. Скорость отправки товара продавцом.

5. Процент успешных сделок и их общее количество.

Совсем эксперты в торговых делах с представителями поднебесной не советуют заключать сделки с продавцом, чей рейтинг по пунктам 2, 3 и 4 ниже 4,5. А в остальном, как обычно, чем выше репутация селлера, тем надежнее получение товара, тем он качественнее, и т.д.

Теперь о самом главном, самостоятельно совершать покупки на TaoBao практически нет возможности, поскольку система оплаты не подразумевает использование банков и платежных систем, отличных от китайских народных. Конечно можно самому договориться с продавцом, об оплате, например, в долларах через PayPal… Но тогда забудьте о жалобе и возврате средств, если вдруг товар вам не вышлют, или вышлют брак, или задержат сроки на пару лет. Однако все сделки легко проходят через посредника.

TaoBao и EbayToday

На сайте EBTD есть отчасти переведенный каталог препарируемого нами аукциона. Отчасти, потому что переведены только категории и основные моменты. Сделать это полностью поможет уже известный нам Chrome или Google translate. Обо всем по порядку.

Названия разделов каталога переведены на русский и расписаны в алфавитном порядке. Жмем кнопку TaoBao на главной, попадаем в иллюстрированный каталог, если не видим нужной категории, жмем “показать еще” и выбираем ее из списка.

Когда мы нашли необходимый товар, его надо как-то заказать. Тут уж проще некуда, на карточке товара жмем кнопку “Купить”. Заполнять практически ничего не нужно, все сделано автоматически. Добавляем товар, оплачиваем и ждем доставки. Если же Вы нашли товар на оригинальном ТаоБао, то оформление заказа сложнее не станет. Жмем кнопку “Сделать заказ”, вводим ссылку, а дальше все как в первом варианте.

Так выглядит форма заказа на EbayToday.ru. После ввода ссылки все, что не отмечено красными прямоугольниками заполнено автоматом. Остается только отметить те пункты, которые выделены на картинке сверху: способ доставки по стране, количество покупаемого товара, цвет, если доступен выбор и дополнительные услуги.

Помните, что TaoBao прежде всего славится дешевизной предлагаемой продукции. Конечно, есть риск нарваться на недобросовестно изготовленные вещи, поэтому не сотрудничайте с продавцами, у которых низкий рейтинг. Начинайте с тех, у кого пять синих кристаллов.

Удачного освоения востока! = )

Источник

Интернет-магазин Taobao.com входит в число крупнейших гипермаркетов Китая и всего мирового рынка торговли. Он создан корпорацией Alibaba и ориентирован в первую очередь на сбыт разнообразных товаров внутри страны, хотя доступен и потенциальным покупателям из России. Однако, в большинстве случаев проще и выгоднее заказать товар с Таобао через посредника.

Заказ с Таобао через посредника

Заказ с Таобао без посредников

Что имеет смысл покупать на Таобао

Пошаговая инструкция по заказу с Таобао

Важные нюансы и полезные советы при покупке

Заказ с Таобао через посредника

Alibaba Group заслуженно считается одной из самых больших корпораций Китая. Она занимается интернет-торговлей, четко разделяя реализуемые товары на несколько сегментов по географии их распространения:

taobao.com занимается розницей внутри Китая;
1688.com осуществляет оптовые поставки в пределах страны;
aliexpress.com торгует разнообразными товарами на внешнем рынке.

Характерной особенностью оригинального taobao.com выступает ориентация на внутренний рынок страны.

В результате весь интерфейс сайта выполнен на китайском языке и только процедура регистрации допускает использование английского. Именно поэтому работа с Таобао без посредников крайне проблематична и требует перевода на русский при помощи специализированных сервисов.

После перевода теряется или смещается форматирование сайта. Тем не менее, поиск нужных товаров и совершение покупок вполне возможно. Еще одним существенным недостатком становится отсутствие или проблемы с доставкой заказанных товаров за пределы Китая.

Следствием языковых проблем и трудностей с доставкой становится популярность покупок на taobao.com, совершаемых при помощи посредников. Важно отметить, что в настоящее время, наряду с общемировой торговой площадкой aliexpress.com, действует официальная русскоязычная версия сайта. Она размещается по адресу t-b.ru.com.

Где найти посредника без завышенных комиссий

Принимая решение о работе с Таобао через посредников или другие сайты Alibaba Group, ориентированные на внешний рынок, необходимо понимать, что цены внутри Китая заметно ниже. Поэтому крайне важно найти таких посредников, которые предлагают минимальные накрутки.

Важно понимать, что подавляющее большинство посредников не имеют никакого официального статуса или партнерских отношений с Alibaba Group.

Поэтому к выбору компании для сотрудничества следует подходить внимательно, проверяя всю получаемую информацию из разных источников и опираясь на реальные отзывы клиентов.

Заказ с Таобао без посредников

Работа с интернет-магазинами aliexpress.com или t-b.ru.com, имеющими русскоязычный интерфейс, не составляет труда. Намного сложнее процедура регистрации и оформление заказа на оригинальном taobao.com.

Вместе с тем, покупка в этом онлайн-магазине без посредников предоставляет клиентам несколько существенных преимуществ. В их числе:

выгодная цена, которая отличается в меньшую сторону, как по сравнению с другими сайтами Alibaba Group, так и интернет-ресурсами многочисленных посредников;
больший ассортимент товаров из разных ценовых категорий. По этому параметру сайт Таобао заметно выигрывает у всех потенциальных конкурентов;
сравнительно высокое качество товара. Данное преимущество связано с тем, что внутренний потребитель скрупулезно выбирает покупку, рассматривая при этом предложения большого количество продавцов, создающих серьезный уровень конкуренции на китайском рынке.

Что имеет смысл покупать на Таобао

Ключевое достоинство интернет-магазина Таобао – обширный ассортимент реализуемых товаров. В размещенном на сайте каталоге представлено огромное количество самой разнообразной техники, одежды и обуви для всех категорий потенциальных покупателей, компьютеров, мобильных устройств и т.д.

Дополнительным плюсом выступает обилие разнообразного оборудования, в том числе – для открытия собственного дела. При желании на Таобао можно приобрести различные модели станков – с ЧПУ или ручным управлением, при помощи которых выполняются любые технологические операции, например, обработка металлов и других материалов, гибка проволоки, изготовление гвоздей и практически любые другие виды деятельности.

Пошаговая инструкция по заказу с Таобао

Практическое использование функционала интернет-магазина Таобао имеет несколько характерных особенностей. Главная из них – отсутствие полноценного русского или даже английского интерфейса. Несмотря на это, оформление отечественным покупателем заказа на taobao.com вполне реально. Для этого достаточно следовать приведенной ниже пошаговой инструкции.

Регистрация

Оформление заказа на сайте taobao.com предваряет обязательная регистрация пользователя. Как уже было отмечено выше, для упрощения работы с интерфейсом интернет-магазина следует активировать функцию автоматического перевода текст на русский, доступную сегодня в любом браузере.

Хотя вполне возможен альтернативный вариант прохождения процедуры регистрации на оригинальном интерфейсе сервиса. В этом случае необходимо перейти по ссылке, расположенной справа от строки поиска.

После этого откроется страница для ввода регистрационных данных. Она предусматривает возможность переключения на английский язык, что существенно упрощает дальнейшие действия пользователя.

Затем необходимо ввести запрашиваемую программой информацию о потенциальном покупателе, начиная с номера его мобильного телефона и заканчивая адресом доставки приобретенных товаров. В ходе регистрации потребуется ввести поступивший на телефон одноразовый СМС-код.

Поиск товара

Функционал интернет-магазина предоставляет возможность использовать любой из двух доступных способов поиска нужного покупателю товара:

при помощи категорий, расположенных в левой части сайта. Они обозначаются схематическими рисунками, что облегчает процедуру выбора;

путем введения названия товара в строку поиска. Для этого может использоваться либо английский, либо китайский языки. В первом случае уменьшается релевантность полученного результата. Для применения второго варианта можно использовать каталоги многоязычных интернет-ресурсов, например, aliexpress.com, копируя китайское написание названия.

Информация о товаре

Выбор покупки осуществляется на основе информации о реализуемом товаре. На сайте Таобао приводится обширный набор сведений, включающий:

Фото покупки с разных ракурсов;
Название товара.
Его цена (указывается со скидкой);
Количество отзывов.
Объем продаж товара данного наименования за последний месяц;
Информация об условиях доставки;
Доступные для выбора опции, например, цвет изделия.
Количество приобретаемых товаров и объем, имеющийся на складе.
Кнопка добавления покупки в корзину.
Наиболее важные условия совершения покупки.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо указать все опции, доступные для выбора покупателя. Речь идет о количестве товара и его характеристиках (цвете, размере и т.д.) После этого необходимо активировать кнопку «Купить» или Buy Now, которая размещается рядом со значком корзины покупок. Завершающим этапом данной стадии процедуры оформления заказа выступает подтверждение регистрационных данных покупателя.

Пересылка товара

Затем требуется указать параметры доставки выбранного и приобретенного товара. Адрес покупателя указывается при регистрации на сайте. Причем на один аккаунт допускается введение до 20 различных адресов.

Выбор способа пересылки

Способ доставки товара с Таобао выбирается переходом по ссылке, которая размещается в верхней части страницы оформления заказа, непосредственно под адресом покупателя.

Важно отметить, что интерфейс taobao.com постоянно дорабатывается, поэтому данная ссылка активна далеко не всегда.

Форвардинговый склад Таобао

Самый популярный и простой вариант пересылки купленного на Таобао товара – использование форвардингового склада. Их адреса и условия работы постоянно меняются. По сути, форвардинговый склад также выступает в роли посредника между интернет-магазином и покупателем. При переходе по указанным выше ссылкам открывает список доступных пунктов пересылки, один из которых пользователю необходимо выбрать.

Важные нюансы и полезные советы при покупке

Совершение покупок на Таобао имеет несколько характерных особенностей:

привязка цен не к курсу доллара, как на большинстве торговых площадок, а курсу юаня;
возможность торга непосредственно с продавцом товара;
отсутствие кэшбэка;
сложности с доставкой в Россию, зачастую делающие невыгодным покупку малых партий товара.

Нужен ли сертификат на товар

Действующее в России законодательство устанавливает перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации. При этом не имеет значения, изготавливаются они на территории страны или ввозятся из-за рубежа. Например, наличие сертификата является обязательным для детских товаров.

Важно отметить, что проблемы у покупателя возникают тогда, когда он занимается перепродажей купленных на Таобао вещей.

Торг с китайцами

Условия работы интернет-магазина taobao.com допускают возможность общения покупателя и продавца. Оно ведется исключительно на китайском языке при помощи мессенджера WangWang.

Ответы на частые вопросы

Могут ли россияне совершать покупки непосредственно на Таобао?

Да, это вполне возможно. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте и оформить заказ.

Каковы основные преимущества покупок на Таобао?

Совершение покупок на Таобао имеет несколько преимуществ: низкая цена, обширный ассортимент и относительно высокое качество реализуемых товаров.

Какие особенности работы с taobao.com можно выделить как главные?

Главная особенность сайта taobao.com – интерфейс на китайском языке. Как следствие – некоторые трудности с поиском нужного товара и оформлением заказа на его покупку.

Другие немаловажные нюансы – возможность общения с продавцом, привязка цен к юаню, постоянное изменений условий работы сайта из-за многочисленных доработок интерфейса и программного обеспечения.

Подведем итоги

Совершение покупок на taobao.com – это выгодная возможность сэкономить деньги, получив качественный товар. Однако, следует учитывать специфику деятельности интернет-магазина и определенные сложности, связанные с доставкой в Россию и интерфейсом сайта на китайском языке.

Источник

Визуально-то платформа похожа на AliExpress, а вот на деле… Как на деле, я расскажу в своей статье. Заодно покажу, какие тут есть интересные фишки.

Что такое Taobao

Одна из ключевых особенностей Taobao — это его масштаб. Здесь огромный выбор розничных товаров от миллионов продавцов, найти можно буквально всё, что угодно.

Я бы выделил несколько категорий, в которых закупаются часто. Для начала это одежда. Её, пожалуй, берут так же часто, как и на AliExpress. От повседневных вещей до вечерних платьев, от спортивной формы до модных аксессуаров.

Дальше идут смартфоны, ноутбуки, гаджеты, бытовая техника. Тут покупают любые новинки, включая те, которые ушли из России.

И, конечно же, здесь настоящий рай для женщин. От качественной косметики до продуктов для ухода за кожей и волосами.

А ещё тут покупают товары для дома и сада, детские игрушки, спортивное оборудование, автозапчасти, аксессуары для автомобилей и мотоциклов.

Есть и минусы. Основной — привязанность Taobao к китайскому рынку. Интерфейс приложения и сайта полностью на китайском языке, и это не очень удобно. Да, можно перевести, но перевод не всегда корректный.

К тому же, большинство продавцов общаются исключительно на своем родном языке. Онлайн-переводчики часто спасают положение.

Другой момент — доставка товаров только по Китаю. Поэтому, прежде чем начать заказывать, придётся найти компанию-посредника, которая бы вам всё привезла в Россию.

Как найти посредника

Правильный выбор посредника — это решение всех вопросов, связанных с растаможкой, доставкой, страховкой и выкупом продукции. Найти в интернете можно сразу же сотни компаний.
Во-первых, смотрите, чтобы у неё был офис в городах, где находятся поставщики.

Во-вторых, обязательно выясните, сколько работает организация. Чем больше, тем лучше. За это время у компании будет налажена сеть хороших поставщиков.

В-третьих, сотрудники компании должны знать разговорный китайский язык. Если этого нет, то зачем вы до сих пор общаетесь с такой фирмой?

Что касается стоимости услуг, большинство компаний берёт от 5 до 15%. Есть и такое, что процент будет зависеть от суммы заказа.

Как зарегистрироваться на Taobao

Без регистрации на Таобао вас будет постоянно выкидывать со страницы. Да, так бывает не у всех и не всегда, но лучше не терять время и сделать всё сразу.

Вот, как зарегаться со смартфона в 2 этапа.

1. Регистрация в Alipay

Начнём мы регистрацию с китайской платёжной системы Alipay. Это нужно, чтобы система в Taobao нас воспринимала за своего и не блокировала. Для регистрации возьмите номер, который раньше не использовался при регистрации на других маркетплейсах.

Скачайте Alipay и установите его. Дальше выберите страну, укажите номер телефона, согласитесь с условиями использования и впишите код, который вам придёт.

После регистрации заполните персональные данные. Ещё можно пройти верификацию по загранпаспорту. Практика показала, что так риск блокировки аккаунта стремится к нулю.

2. Регистрация на Taobao

Дальше идём в магазин приложений, скачиваем и устанавливаем Taobao (Android, iOS). Номер телефона, который вы указали на Alipay, будет вашим логином на маркетплейсе. Открываем приложение, соглашаемся со всем предложенным, переходим в Личный кабинет.

Выбираем вход с помощью Alipay и снова соглашаемся со всем предложенным.
Вас перебросит в ваш аккаунт Alipay. Здесь нужно согласиться с правилами. После этого вы пройдёте регистрацию.

Как найти хорошего продавца на Taobao

Заходим в карточку товара и смотрим, какие данные надо внимательно изучить:

▪️ Наличие значка золотой медали. Это статус «Золотой поставщик», его дают не абы кому, а только самым надёжным продавцам. Обычно такие на Taobao давно, у них кристально-чистая репутация.

▪️ Смотрим, сколько лет поставщик вообще работает.

▪️ Рейтинг. Он складывается от количества продаж. Я настоятельно советую сотрудничать с теми, у кого минимум 3 кристалла. Это значит, что такой продавец провёл больше 1000 сделок. Заодно посмотрите верификацию документов, это прям маст хэв.

▪️ Сумма гарантийных обязательств. Отсюда продавец, скрепя сердце, будет возвращать вам денюжки, если что-то пойдет не так.

▪️ Уровень обслуживания. Личные наблюдения и клиентский опыт показали, что лучший выбор — это поставщики от 4,5 баллов. С ними обычно комфортно работать, от них не воспламеняется пятая точка. Баллы начисляют так: насколько описание соответствует продукту в реальности, насколько крут уровень обслуживания, и как быстро продавец отправляет и доставляет.

А ещё хотите, секрет скажу? Вы будете на голову выше других пользователей, если не ограничитесь этой информацией, а пойдёте смотреть саму страницу поставщика. На ней есть адрес, торговый бренд, количество товаров и отзывы к ним. Адрес сразу же пробейте на картах и посмотрите, где находится компания продавца.

Тут есть видеотрансляции

Их ведут как продавцы, так и блогеры. По статистике, за год Taobao Live смотрит 600 000 000 человек.

С одной стороны, ничего непонятно, ведь китайцы общаются тут только на китайском. Неожиданно, правда? С другой, можно увидеть товар со всех сторон, выпросить купон на скидку и даже что-то выиграть (но это сложно). Мне кажется, что это круто.

4 полезных совета для покупок на Taobao

Пишите в поиске название товара на китайском языке. Так у вас значительно расширится поиск. И не важно, что из китайского вы помните только старое доброе Сунь Хрен В Чай. Идёте в DeepL и радуетесь жизни.

Используйте онлайн-словарь zhonga.ru. Тут можно искать целые фразы, а не отдельные слова. Ещё можно зайти на форум (запахло шерстью древних китайских мамонтов, ага) и спросить, как что-то переводится. Или помочь найти нужный иероглиф. Правда, форум сейчас полумёртвый, на 100% рассчитывать на него я бы не стал.

Читайте отзывы. Да, среди них будут накрученные, но реальных покупателей всё равно в десятки раз больше. Обычно люди выкладывают отзывы с фото, поэтому всегда можно увидеть, что на самом деле вам предлагают купить. Негативные отзывы находятся в отдельной вкладочке, их обязательно надо посмотреть.

Научитесь торговаться с продавцами. Помните, как последний раз были на рынке (да, на том, где надо на картонке стоять в лютый мороз) и пытались сбить цену? Точно также надо торговаться и с поставщиками на Taobao. Следует быть вежливым и о скидках спрашивать напрямую. Но помните, что и наглеть не стоит, слишком больших бонусов вам никто давать не обязан. Обещайте продавцу, что напишите о нём хороший отзыв и превратитесь в постоянного клиента.

Какие можно совершить ошибки при закупках

Если вы в первый раз на ТаоБао, то я гарантирую — вы хорошенько потопчитесь по чужим граблям. Чтобы это минимизировать, расскажу, чего делать точно не надо.

Во-первых, никогда не закупайтесь партиями от 100 штук одного товара. Taobao не для этого. Альтернативные варианты — Alibaba или 1688, получится гораздо дешевле.

Во-вторых, уточняйте цену, когда делаете заказ. В карточке товара маленькая цена обычно указывается за первый закуп. Либо же она просто ориентировочная. Поэтому перед тем, как оформить заказ, узнавайте реальную цену. А ещё обязательно поинтересуйтесь насчет скидок.

В-третьих, не стоит оплачивать сразу 100% заказа. Сначала уточните у продавца, готов ли он взять предоплату в 30-40%, а оставшиеся деньги получить перед отправкой груза. Если же сделаете стопроцентную предоплату, то рискуете увидеть картину маслом: ленивый продавец на складе, которому уже не хочется работать и отгружать товар.

Что не надо покупать на Taobao

По опыту выкупа однозначно скажу: Боже вас упаси заказывать что-то хрупкое. Не надо смотреть на всевозможные стеклянные предметы, сантехнику и плитку. На любом из этапов доставки всё это может легко разбиться. И не важно, что товары отлично упакованы.

Также не советую брать пазлы и лампочки. Они часто приезжают бракованными.

Ну и, наконец, не надо даже пробовать пытаться перевести что-то, что запрещено к перевозке в Россию. Как минимум, не пропустят. А как максимум, деньги потеряете, и никто вам их не вернёт.

Стоит ли вообще пробовать что-то покупать на Taobao

Я считаю, что однозначно да. Taobao — китайский гигант, в котором есть практически всё, необходимое для комфортной жизни. Многие из товаров вы не найдёте в обычных магазинах.

Да, сначала может показаться, что здесь сложно, особенно при учёте китайского языка и невозможности заказать напрямую. Но это быстро проходит, вы шустро (кто-то, конечно, и медленно) учитесь. Заодно погружаетесь в новую для себя культуру, изучаете тренды и особенности другой страны. Попробуйте, вы точно ничего не потеряете.

📸 Все фотографии в статье:

(24 голосов, общий рейтинг: 4.13 из 5)

iPhones.ru

Все уже привыкли к классическому AliExpress и обычно заказывают товары с него. А ведь в Китае существует столько маркетплейсов, что глаза разбегаются. Например, Taobao (ТаоБао). Визуально-то платформа похожа на AliExpress, а вот на деле… Как на деле, я расскажу в своей статье. Заодно покажу, какие тут есть интересные фишки. Что такое Taobao Одна из ключевых…

Источник