Tactilion терминал инструкция по эксплуатации на русском языке

TACTILION H9, базовые операции для терминала

с версией 1.0.55.5 и выше

Список операций:

1. операция «Оплата«

2. операция «Отмена«

3. операция «Возврат«

4. операция «Запрос статуса СБП«

5. операция «Сверка«

6. раздел «Отчеты«

Если терминал выключен, включите терминал:

1. Нажмите и удерживайте красную кнопку ВКЛ, ВЫКЛ.

2. Распечатается чек с информацией о серийном номере и версии:

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

3. При появлении главного экрана с кнопками [F1] Начать работу, [F2] Настроить, нажмите на кнопку

F1. На экране отобразится список доступных операций.

Главный экран отображается 5 секунд. Если по какой–то причине вы пропустили этот экран и у вас

отображается список операций, то нажмите на кнопку Clear. Нажмите на кнопку F1.

Кнопки

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

1. Как провести операцию «Оплата»

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Как указывать, не указывать копейки

При проведении операций в поле ввода можно:

1. ввести сумму без копеек: введите нужную сумму в рублях и нажмите на кнопку Enter;

2. ввести сумму с копейками: сперва введите нужную сумму в рублях, нажмите на кнопку F2, затем

укажите копейки. Например, вам нужно ввести 52 рубля 43 копейки. Нажмите на кнопки 5, 2,

нажмите на кнопку F2, 4 и 3. Вы ввели 52 рубля 43 копейки.

2. Как провести операцию «Отмена»

Операция «Отмена» — возврат денежных средств в течение одного операционного дня. Данную

операцию рекомендуется проводить до операции «Сверка».

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

3. Как провести операцию «Возврат»

Операция «Возврат» — возврат денежных средств. Сроки возврата зависят от вашего банка.

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

4. Как провести операцию «Запрос статуса СБП»

Операция «Запрос статуса СБП» позволяет узнать статус транзакции: прошла транзакция успешно или

нет. Чтобы провести операцию «Запрос статуса СБП», сперва нужно провести транзакцию «Оплата» через

СБП.

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

5. Как провести операцию «Сверка»

Операция «Сверка» помогает определить наличие связи терминала с банком. Операцию «Сверка» можно

проводить неограниченное количество раз.

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

6. Раздел «Отчеты»

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Раздел «Отчеты» содержит 4 подраздела:

6.1 «Аудит«

6.2 «Итоги«

6.3 «Копия чека«

6.4 «Копия последнего чека«

Операции «Аудит» и «Итоги» необходимы для промежуточного контроля и не приводят к закрытию

смены и сверке итогов с банком.

6.1 Отчет «Аудит»

«Аудит» — полный список выполненных операций без сверки с банком.

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

6.2 Отчет «Итоги»

«Итоги» — общая сумма без сверки с банком.

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

6.3 Отчет «Копия чека»

«Копия чека» — копия любого чека по номеру чека.

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

6.4 Отчет «Копия последнего чека»

«Копия последнего чека» — копия последнего чека без ввода номера.

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Картинка с сайта: service.pbfgroup.ru

Как это работает?

Поддерживаемое банковское оборудование:

1. Пинпад Tactilion G201

2. POS-терминал Tactilion T2

3. POS-терминал Tactilion P2000L

4. Касса Эвотор версии 5, 7.2, 7.3, 10

1.  Как настроить драйвер Tactilion при работе с пинпадом, POS-терминалом по USB

1. Установите драйвер Tactilion на кассу Эвотор.

2. Подключите кабели пинпада Tactilion к USB-портам кассы Эвотор. Для POS-терминала нужно использовать внешний кабель.

3. Выберите драйвер Tactilion: перейдите в «Настройки» > «Оборудование» > «Добавить банковский терминал».

4. Драйверу Tactilion установите режим «По умолчанию»: перейдите в «Настройки» > «Оборудование» > нажмите на кнопку «По умолчанию».

5. Вы настроили кассу.

2.  Как настроить драйвера Tactilion при работе с пинпадом, POS-терминалом Tactilion по Wi-Fi и Ethernet.

1. Установите драйвер Tactilion на кассу Эвотор.

2. Подключите пинпад, POS-терминал Tactilion по Ethernet -кабелю или WiFi к сети, в которой работает касса.

3. Выберите драйвер Tactilion: перейдите в «Настройки» > «Оборудование» > «Добавить банковский терминал».

4. Выберите тРазработано ИП подключения «Bluetooth, сетевое и др. устройство».

Техподдержка:

Мы стараемся регулярно обновлять наше приложение и добавлять новые функции.

Если у вас возникнут проблемы с работой приложения или пожелания, будем рады помочь:

звоните: 8 (800) 700 50 85 без выходных с 7:00 до 21:00 (по Московскому времени)

Tactilion терминал инструкция как поставить точку

You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience and security.

«Тактильная рука» – это устройство для незрячих, слепоглухих, слабовидящих с нарушением слуха, которое позволяет преобразовывать информацию, поступающую со смартфона (текстовые сообщения), в вибрацию шести вибромоторов в манжете, размещаемой на предплечье руки пользователя. Каждому воспроизводимому таким образом символу соответствует определенная комбинация вибрирующих моторов (по умолчанию кодирование алфавита по Брайлю).

• тканевая манжета, надеваемая на предплечье. В манжете размещен блок управления с 6-ю вибромоторами.
• зарядное устройство с кабелем USB
• инструкция пользователя

• Разъем микроUSB (для зарядки устройства) — на боковой стенке блока управления со стороны молнии манжеты.
• Кнопка включения / выключения — рядом с разъемом микроUSB

• Подключите сетевой адаптер и зарядите Устройство с помощью USB-кабеля.
• Проверьте, что Устройство зарядилось — 4 раза включатся вибромоторы 1-2-3, правого 4-5-6 (см. также «Служебные вибросигналы Устройства»).

• Наденьте манжету на предплечье правой руки молнией к локтю.
• Затяните манжету шнуровкой. Устройство должно сидеть на руке плотно, но не вызывать болевых ощущений.

• Скачайте приложение «Тактильная рука» из Google Play Market.
• Включите на смартфоне функцию Talkback для озвучивания текстов приложения (Настройки – Спец. Возможности – TalkBack)
• Активируйте на смартфоне геолокацию и Bluetooth

• Коротко нажмите на кнопку на устройстве и отпустите, чтобы включить устройство.
• Когда устройство включилось, 6 вибромоторов включаются одновременно, затем вибромоторы включаются по кругу 3 раза. Устройство может быть выключено только принудительно – для этого нажмите и удерживайте кнопку на устройстве в течение 4 сек. Когда устройство выключилось, вибромоторы включаются по кругу 3 раза, затем все 6 вибромоторов включаются одновременно.

Устройство автоматически подключается к смартфону после запуска приложения: в строке состояния устройства на экране знак Bluetooth становится синего цвета и в строке появляется надпись «Устройство подключено»
Если связь прервалась, в строке состояния появляется надпись: «Нет связи с устройством. Для восстановления соединения перезапустите приложении или устройство. Если после перезапуска приложения проблема не решилась, в меню приложения выберите «Забыть устройство» и снова перезапустите приложение. В случае, если не удалось провести соединение устройства, обратитесь в службу технической поддержки.

Чтобы тактильно проверить есть ли связь между устройствами, однократно нажмите на кнопку на устройстве Тактильная рука. В случае если устройство подключено, смартфон завибрирует.

• Иконки для быстрого доступа к функциям устройства:
  • Алфавит (просмотр и редактирование символов алфавита)
  • Обучение (распознавание символа из нескольких предложенных)
  • Воспроизведение текста и речи (возможность напечатать текст, загрузить текстовый документ, наговорить текст (функция распознавания речи)
  • Воспроизведение сообщений (воспроизведение сообщений из памяти телефона)
• Кнопка Инструкция – для перехода в электронную версию
• Строка состояния устройства – подключение устройства к смартфону
• Шторка меню
  • Основные функции устройства
  • Дополнителный функции:
    • Статистика использования
    • «Сбросить настройки»
    • «Забыть устройство» (отключить устройство от смартфона).
    • Вызвать «Инструкцию»
  • Раздел «Контакты»

• Переключение воспроизводимых символов на экране: сдвиньте экран вправо / влево или воспользуйтесь кнопками регулировки громкости. Воспроизведение символа происходит автоматически.
• Прослушивание символов – кликните на кнопку «Прослушать» на экране
• Возможность редактирования алфавита — задать комбинацию, которую будут передавать вибромоторы для определенной буквы алфавита или символа.

• Нажмите кнопку «Изменить» на экране приложения
• Активируйте или деактивируйте моторы на схеме, расположенной рядом с буквой, кликнув на изображения нужных моторов
• Нажмите на кнопку «Сохранить»

• Нажмите кнопку «Изменить», далее нажмите кнопку «Удалить»

• Нажмите кнопку «+», появляется поле ввода: Введите символ, который нужно добавить.
• После ввода и подтверждения, символ появляется на экране. По умолчанию все моторы отключены (стоят крестики на изображениях вибромоторов) — активируйте нужные моторы для добавляемого символа, кликнув на изображения моторов. Далее нажмите «Сохранить».

• Кнопка вверх – на символ назад
• Кнопка вниз — на символ вперед

• Для переключения задаваемых символов алфавита сдвиньте экран вправо / влево либо кнопками регулировки громкости, воспроизведение символа происходит автоматически,
• Для случайного выбора символа встряхните телефон
• Выберите количество символов в одном круге тестирования
• Нажмите кнопку «Начать тестирование»

• Введите текст в поле, нажмите кнопку «Воспроизвести».

• Нажмите кнопку «Микрофон», после звукового сигнала надиктуйте текст или 2 раза нажмите кнопку на Устройстве, после звукового сигнала надиктуйте текст.
• Затем нажмите кнопку «Воспроизвести»

• Нажмите кнопку загрузить, загрузите файл из телефона, затем нажмите «Воспроизвести».

Воспроизведение может работать в фоновом режиме (т.е. в «свернутом» приложении).

• однократно нажмите верхнюю кнопку, чтобы сместиться на слово назад (можно последовательно сместиться на несколько слов).
• однократно нажмите нижнюю кнопку, чтобы сместиться на слово вперед (можно последовательно сместиться на несколько слов).
• Нажмите и удерживайте нижнюю кнопку для продолжения воспроизведения текста

Функция позволяет воспроизводить текст СМС-сообщений, отображаемых на экране смартфона через вибрацию моторов на руке пользователя. Рядом с текстом каждого сообщения расположена кнопка «Воспроизвести».

Возможны следующие режимы работы:

1. Воспроизведение смс из памяти телефона всех сообщений по порядку поступления.
2. Найти и воспроизвести сообщения с помощью фильтра:
   • по папкам (исходящие, входящие, отправленные, черновики, удаленные)
   • по периоду (за месяц, за неделю, за день)

Функция «Настройки» позволяет настраивать параметры вибрации моторов (интенсивность, длительность воспроизведения символов) а также действия, которые будут выполняться при нажатии на кнопки регулировки громкости смартфона.

• Интенсивность вибрации моторов (0-85)
• Длительность воспроизведения одного символа (0-20) сек
• Длительность межсимвольного интервала воспроизведения (1-9) сек
• Длительность паузы, если символ не найден в алфавите (2-10) сек
• Настройка верхней кнопки регулировки громкости
• Настройка нижней кнопки регулировки громкости

Задайте параметры регулировки и затем нажмите «Сохранить». Если не нажать кнопку «Сохранить», то останутся последние сохраненные настройки.

В разделе «Статистика» пользователь может посмотреть данные об использовании им приложения в разных режимах за определенные периоды времени.

• Правильных ответов (кол-во)
• Ошибок (кол-во)
• Всего ответов (кол-во)

Статистику можно отфильтровать за разные периоды: день, неделя, год

• Высокая (8-10 — прописать интенсивность)
• Средняя 5-7
• Низкая (0-0) в 1-3

Устройство передаёт пользователю ряд вибросигналов об изменении своего состояния:

1. Устройство включилось (6 вибромоторов включаются одновременно, затем вибромоторы включаются по кругу три раза).
2. Устройство выключено пользователем (три раза повторяется переход вибросигнала по часовой стрелке от мизинца к большому пальцу, затем одновременно включаются все 6 вибромоторов, после этого вибросигнала устройство выключается).
3. Устройство подключилось к блоку питания для зарядки встроенного аккумулятора (4 раза повторяется включение сначала левого ряда вибромоторов 1-2-3, затем правого 4-5-6 при этом с каждым повторением возрастает интенсивность вибросигнала).
4. Устройство завершило зарядку встроенного аккумулятора, либо было отключено от источника напряжения (4 раза повторяется включение сначала левого ряда вибромоторов 1-2-3 затем правого 4-5-6, при этом с каждым повторением уменьшается интенсивность вибросигнала).
5. Встроенный аккумулятор разряжен и продолжение работы возможно только после зарядки Устройства (3 раза повторяется включение сначала левого ряда вибромоторов затем правого, по интенсивности интервалам между включениями эта последовательность существенно отличается от вибросигналов о подключении и отключении зарядного устройства).
6. Установлено Bluetooth соединение с Устройством (трижды повторяется последовательность, в которой вибромоторы включаются парами 1-4, затем 2-5 и 3-6 — интенсивность вибросигнала возрастает с каждым следующим повторением).
7. Потеряно Bluetooth соединение с устройством (трижды повторяется последовательность, в которой вибромоторы включаются парами 3-6 затем 2-5 и 1-4 — вибросигнал распространяется вдоль запястья от локтевого сустава к ладони, интенсивность сигнала падает с каждым следующим повторением).

Устройство может передавать сведения о нажатии кнопки включения приложению:

• однократное короткое (длительностью менее 0,5 секунды) нажатие кнопки включения вызывает срабатывание вибросигнала мобильного телефона, так можно в любой момент удостовериться что соединение между телефоном и Устройством работает корректно;
• два коротких нажатия кнопки запускают в приложении режим обучения, таким образом доступ к обучению работе с Устройством может полноценно осуществляться через не визуальный интерфейс. Работа режима обучения будет подробно рассмотрена далее;

Возможно расширение списка доступных команд, связанных с кнопкой питания в последующих версиях ПО.

Внешний осмотр
Рекомендуется периодически проводить внешний осмотр манжеты Устройства на отсутствие механических повреждений (порывов, порезов) текстильной части, загрязнения и т.д.

Чистка / стирка текстильной части манжеты Устройства
Для чистки или стирки текстильной части манжеты Устройства расстегните молнию манжеты и достаньте блок управления с подложкой, на которой закреплены вибромоторы.
Стирка – ручная, 30 градусов.
После стирки вставьте блок управления с подложкой в манжету, застегните молнию, включите Устройство

Проверка Устройства
При проверке Устройства проверяется включение Устройства, соединение со смартфоном по каналу Bluetooth, работа вибромоторов (см. раздел «Подготовка Устройства к работе» и «Служебные вибросигналы Устройства»).
Если результаты проверки неудовлетворительны, необходимо передать Устройство в службу поддержки.

Ремонт
Ремонт Устройства производится в сервисном центре предприятия-изготовителя. При первой возможности сообщите о поломке Устройства по телефону поддержки: +7(966)0800388

Источник

POS-терминалы: что это такое, принцип работы, подключение, как пользоваться

В реалиях современной торговли POS-терминал становится незаменимым, но что это такое? Это специальное оборудование, которое помогает оптимизировать торговые системы. С ее помощью клиенты смогут оплачивать покупки в любой момент, а владельцы бизнеса будут получать средства прямо на свой расчетный счет. Это значительно упрощает процесс работы и снижает количество наличности в кассе магазина. Но это не все функции, которые есть у техники. Это многофункциональный прибор, который применяется в разных сферах предпринимательства. Давайте рассмотрим подробнее, как это работает и какую пользу принесет их внедрение организации.

Картинка с сайта: instruk.detektorpoligraf.ru

Пос-терминал: что это такое

Это специальное оборудование, которое помогает оптимизировать торговые системы. С его помощью клиенты смогут оплачивать покупки в любой момент, а владельцы бизнеса будут получать средства прямо на свой расчетный счет. Это значительно упрощает процесс работы и снижает количество наличности в кассе магазина. Но это не все функции, которые есть у техники. Это многофункциональный прибор, который применяется в разных сферах предпринимательства. Давайте рассмотрим подробнее, как это работает и какую пользу принесет их внедрение организации.

Так называют принадлежности, которые активно используют в торговле и других сферах деятельности. Часто это устройство для считывания банковских карт – помогает покупателям расплачиваться за покупки безналом.

Еще так называют комплекс, в который будут входить:

компьютер с соответствующими программами;

сканирующая техника для проверки кодов;

принтер, чтобы печатать чеки;

Часто встречается еще одна разновидность, которую будут постоянно использовать – системы POS. В них все представлено в виде отдельных частей, которые будут отдельно подключаться к одному блоку управления – считывающая аппаратура, деталь для ввода пароля. Платежный терминал может выглядеть как моноблок или как раздельные части целого.

Определение понятий

В магазинах любой посетитель встречался с этими разновидностями Pos terminal. В первом значении это пин-пад или эквайринг – устройство, к которому прикладывается банковская карта для оплаты. Они могут прочитать пластик любого вида:

Кроме того, подключать и оплачивать покупки сможет и специальная техника с функцией NFC – смартфоны, часы и кольца.

Картинка с сайта: instruk.detektorpoligraf.ru

Вторая разновидность считается более обширным понятием. В данном случае она включает в себя кассовую программу, деталь со встроенным фискальным регистратором, сканером и другими дополнениями. С ее помощью будут:

рассчитываться сдача при необходимости;

POS-терминалы и системы: основные отличия

Системная разновидность – это довольно распространенное понятие. Это совокупность деталей, которые вместе составляют законченную рабочую зону, которая выполняет все предпродажные и постпродажные задачи. Сюда включают:

пин-пад (для обработки карт и ввода пароля);

модуль для отправки чеков в ФНС;

технику для сканирования индивидуальных кодов.

Главное отличие двух видов кассового оборудования – место, где будет функционировать модуль ФР. Если использовать первый вариант, то он расположится в корпусе компьютера, поэтому ПО и ПК приобретаются одновременно с пин-падом. Кроме того, программное обеспечение предстоит занести в госреестр ККТ.

У системы нет таких сложностей. Этот модуль будет располагаться напрямую в ФР.

Зачем нужны POS-терминалы

С их помощью можно значительно упростить большинство торговых операций – принимать оплату, подсчитывать количество безнала, контролировать их безопасность и снижать наличность в кассе.

Такое оборудование необходимо настраивать всем компаниям, которые реализуют товары и услуги частным лицам и другим организациям. Они обязаны открыто вести расчетный счет.

Люди могут оплатить покупки без наличных, также допускается отменить операцию, если покупатель передумал;

Все данные о проведенных платежах будут сохраняться в памяти – так появится возможность отслеживать прибыль, формировать отчеты.

Встраиваются специальные идентификаторы – каждый сотрудник имеет свой логин и пароль для связи с аппаратом, это исключает недостачи, излишки или другой обман со стороны работников.

С помощью этого изделия можно учитывать объем продаж и оставшееся на складе. Он упрощает пересчет и получение информации об остатках.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Принцип работы и функционал POS-терминала

Эта техника справляется с широкими обязанностями, которые нужны для нормального функционирования любой торговой точки:

Во время покупки служащий специальным устройством считывает индивидуальный код с этикетки продаваемого образца.

Если код по какой-то причине не определяется или поврежден, можно ввести название на клавиатуре.

Наименование, количество к продаже и остаток на складе должны отразиться на экране.

Покупатель может рассчитаться банковской картой или наличными по своему желанию.

При использовании POS-системы совершить возврат становится просто – достаточно отсканировать чек и вернуть деньги за продукт.

Если оплачиваться товар будет наличными, то сдачу при необходимости кассир может найти в денежном ящике – он открывается после введения суммы, которую даст клиент.

Безналичный возврат тоже возможен – после сканирования чека необходимо следовать инструкции на экране и в нужный момент приложить к терминалу карту.

Оборудование работает с бонусной и скидочной программой – это позволяет представлять постоянным посетителям скидку в соответствии с их картами лояльности.

С помощью этой техники проводится открытие и закрытие кассовых смен, формируются отчеты.

Подключение Pos-терминала занимает немного времени. Сам аппарат без системы выполняет ограниченное количество действий:

создание отчета по безналу.

Стоит понимать, что при отсутствии договора с банковской структурой наличие пин-падов бесполезно.

Кому нужен Пос-терминал и какие нарушения существуют

Картинка с сайта: instruk.detektorpoligraf.ru

В соответствии с законом принудительно устанавливать эквайринг должны предприятия с ежегодным оборотом более 40 миллионов рублей или 5 млн на одну торговую точку. Большинство небольших компаний могли самостоятельно выбирать необходимость установки.

В 2017 году ФЗ-88 обязывает обеспечить покупателю выбор – оплачивать покупку наличными или безналом. Освобождаются от этой обязанности только организации, которые работают далеко от линий интернета, религиозные компании и точки, где продается печатная продукция.

За нарушение законодательства предусмотрен штраф от 40 до 100% МРОТ. За отказ принимать карточки заведение могут оштрафовать в размере от 30 до 50 тысяч рублей. Санкции появились с 1.01.2015 года.

Штрафовать будут и продавцов. Если у торговой точки есть возможность принимать оплату, но работник отказывает в этом клиенту, то на него могут наложить штраф, как на должностное лицо – от 15 до 30 тысяч рублей.

Настройка POS-терминала: работа и устройство аппарата

После того как покупатель изъявил желание расплатиться пластиком за приобретение продукции, нужно предоставить ему эту возможность. Стоит учесть, что некоторые модели принимают не все виды карточек. Это понятно по наклейкам с указанием платежных систем. Чтобы операция прошла успешно, клиент должен проверить наличие необходимой суммы на счете.

Считывается или вводится число в компьютер вручную либо автоматически с помощью ПО. На экране появляется итог. После считывания штрихкодов и введения количества всех элементов покупки продавец называет стоимость всей корзины.

Как пользоваться пост-терминалом, алгоритм действий:

Выводится цена, которую надо заплатить.

Вставляется, проводится или прикладывается банковская карточка.

Устанавливается соединение, передается запрос в банк.

Проводится авторизация, резервируется стоимость покупаемой продукции.

Если все прошло успешно, на экране пин-пада появляется надпись «Спасибо».

Техника может подключаться, а затем выдавать отказ в проведении операции. Так происходит, если недостаточно денег на счете покупателя, если неверно вводится пин-код несколько раз подряд, или, есть подозрение, что пластик был украден.

После проведения покупки аппарат выдает два чека – один продавец оставляет у себя и подшивает в ежедневную финансовую отчетность для бухгалтерии. Второй отдается клиенту. Данные о том, что платеж совершен, передаются в налоговую через оператора.

Разновидности оборудования: где его используют

Картинка с сайта: instruk.detektorpoligraf.ru

Активно функционирует несколько подвидов. Если есть прямой контакт между продающей и покупающей стороной, обычно устанавливается простой POS-терминал, и заключается соответствующий договор. Он подходит для любого типа магазинов, сетевых заведений и предприятий питания. Он наиболее распространен, сотрудников обучить несложно. Среди минусов – требуются расходные материалы – чековая лента, а также необходим стабильный интернет и энергосбережение.

Вторая разновидность – интернет-эквайринг. Его используют, когда непосредственного контакта между сторонами нет. Устанавливают чаще в областях, где преобладает дистанционная оплата через сайт интернет-магазина. Чтобы купить товар, клиент вводит данные карты и подтверждает платеж вводом кода из смс или с обратной стороны пластика.

Последний вид – мобильные терминалы. Создали их недавно, синхронизируются с сотовыми телефонами через приложения. Используют там, где надо принять оплату вдали от торговой точки или на выезде. Актуально для курьерских служб, ремонтных выездных мастерских или организаций такси.

Программное обеспечение

Они могут работать только со специализированными кассовыми программами. Выбирать их стоит после того, как сформированы детальные требования к работе конкретного предприятия. Это нужно, чтобы техника работала исправно в связке с бизнесом. Для этого подбирают подходящий софт и дополнительно его настраивают, если есть такая возможность.

Чтобы не ошибиться и не получить ПО, которое будет функционировать с ошибками, стоит обратиться в «Клеверенс». Сотрудники компании знают, какое программное обеспечение лучше справится с задачами именно вашего бизнеса.

Каким должен быть кассовый софт

Он часто похож на воздух – пока работает, его никто не замечает. Но как только ломается или функционирует медленно – останавливается работа всего магазина.

Самое важное правило – выбирайте ПО, которое относится к вашему формату. Не стоит покупать софт для магазина продуктов, если вы торгуете одеждой. Потому что он не справится с поставленными задачами, а полезные способности будут простаивать просто так.

Источник

Настольный POS-терминал T2

1 Настольный POS-терминал T2 Инструкция по эксплуатации 1

2 Описание устройства терминала 2

3 Описание эксплуатации терминала Включение / выключение терминала: Для включения терминала нажмите клавишу включения питания на 3-4 секунды до включения подсветки экрана. Для выключения терминала нажмите клавишу включения питания. На экране появится сообщение «POWER OFF, CONFIRM or CANCEL». Нажмите «CONFIRM» и произойдет выключение терминала. Считывание карты с магнитной полосой Разместите карту в щели считывателя магнитных карт так, чтобы магнитная лента была расположена внизу карты и обращена в сторону экрана терминала. Плавно с одной скоростью проведите карту вдоль считывателя. Направление движения не имеет значения. Если магнитная лента повреждена или карта проводится неправильным образом, может произойти ошибка транзакции. 3

4 Считывание смарт-карты Считыватель смарт-карт находится внизу внутри устройства. Вставляйте карту горизонтально, чипом вверх, как показано на рисунке. Смарт-карта должна быть внутри слота в течение всего времени транзакции. Некоторые повреждения чипа смарт-карты или окисление контактов может привести к ошибке транзакции. Считывание бесконтактной карты Для считывания разместите карту у крышки отсека принтера как показано на рисунке и удерживайте в течение 1 секунды до появления звукового оповещения, которое укажет, что транзакция принята. 4

5 Установка PSAM/SIM/SD карт 1) Откройте крышку внизу терминала. 2) Установите PSAM/SIM/SD карту в слот как показано на рисунке. Убедитесь, что карта обращена чипом к терминалу. Каждый слот двухуровневый и может принять две карты. 1) При установке или извлечении карты, убедитесь, что питание терминала отключено, иначе возможно повреждение карты. 2) PSAM/SIM/SD карты не должны иметь наклеек или этикеток, которые влияют на толщину карт. В противном случае, карта может не поместиться в слот. 5

6 Установка и снятие нижней крышки 1) Приложите нижнюю крышку к ее слоту. 2) Нажмите на крышку пока не услышите щелчок, указывающий на то, что крышка закрылась. Для снятия крышки, сожмите края крышки и потяните за них. Установка рулона бумаги 1) Приложите нижнюю крышку к ее слоту. 2) Нажмите на крышку пока не услышите щелчок, указывающий на то, что крышка закрылась. 3) Для снятия крышки, сожмите края крышки и потяните за них. 6

7 Обратите внимание, что термобумага должна быть установлена верной стороной, как указано на рисунке. В противном случае печать будет невозможна. Отрывание напечатанного чека Отрывайте напечатанный чек слева направо, держа бумагу, как показано на рисунке. Движение должно быть сильным и быстрым. 7

8 Соответствие стандартам Данный терминал соответствует ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования»; ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» и требованиям стандарта SJ/T по содержанию опасных и вредных веществ. Примечание 1) означает, что содержание опасных и вредных веществ в любом однородном материале любой компоненты соответствует требованиям стандарта SJ/T ) «Х» означает, что содержание опасных и вредных веществ как минимум в одной компоненте не соответствует требованиям стандарта SJ/T Отмеченные символом «Х» превышения норм содержания вредных и опасных веществ вызваны уровнем технологического развития и не могут быть приведены в соответствие с нормами. Защита окружающей среды Продукты, которые достигают или превышают срок службы, должны быть переработаны в соответствии с «Management of Electronic and Information Product». Электрическую и электронную продукцию с изображением данного символа запрещено выкидывать с общим мусором. Сдайте продукцию перерабатывающему учреждению, которое принимает электрическую и электронную продукцию в переработку. 8

9 Основные требования к установке и эксплуатации терминала Строго следуйте данной инструкции при эксплуатации терминала. Перед включением блока питания в сеть убедитесь, что используемый блок питания соответствует требованиям, указанным на терминале. Использование блока питания с неподходящими характеристиками может привести к поломке терминала. В случае повреждения электрического кабеля, блока питания, появления запаха гари из терминала или блока питания, а также в случае некорректной работы терминала, свидетельствующей о нарушении его работоспособности, необходимо немедленно отключить блок питания от электрической сети до выяснения и устранения неисправности. Недопустимо попадание жидкости на поверхность или внутрь терминала и блока питания. Запрещается вставлять посторонние предметы в любые порты и слоты терминала. Это может вызвать серьезную поломку терминала. Используйте высококачественную бумагу для чеков во избежание замятий и повреждения принтера. Во избежание травм не прикасайтесь к зубчатому лезвию отрыва бумаги. Техническое обслуживание терминала заключается в периодическом удалении пыли с его поверхности сухим способом (запрещается применять жидкости и аэрозоли), а также в регулярной замене бумаги. При поломке терминала обращайтесь в официальную техническую поддержку. Недопустимо ремонтировать терминал самостоятельно или с привлечением неквалифицированных специалистов. Запрещается разбирать или переделывать терминал. Запрещается использовать терминал незаконным способом, правонарушители будут нести юридическую ответственность. 9

10 Устранение неисправностей Если предложенные решения не могут устранить возникшие проблемы или проблема не описана в руководстве, необходимо обратиться в техническую поддержку. Категория Проблема Причины Решение Включение терминала Нет изображения на дисплее при включении питания 1. Разряжен аккумулятор. 2. Блок питания подключен неправильно. 1. Подключите блок питания. 2. Проверьте правильно ли подключен кабель питания. Связь Первое включение, связь не устанавливается, постоянно выводится сообщение: «Dialing, Please Wait» Не задан номер внешней линии или необходима задержка после подключения к линии. Добавьте от 1 до 4 запятых перед номером внешней линии; одна запятая добавляет секунду ожидания. Через секунду после тонального сигнала наберите номер снова. Если добавить 5 запятых, то нет необходимости ожидать сигнал. Продолжайте набор после подключения. Сообщение «Telephone Line is not inserted properly» или «telephone line being used» Телефонный кабель неверно подключен или неверные настройки телефонного номера. Проверьте правильность подключения телефонного кабеля и настройки телефонного номера. Принтер Принтер не печатает Термобумага перевернута Установите рулон бумаги согласно инструкции. Слишком бледная печать Используется некачественная бумага Смените бумагу на более качественную 10

11 Ошибка считывателя карт Сообщение «Card read error, please reswipe the card» 1. Магнитная головка загрязнена. 2. Магнитная лента загрязнена или размагничена. 3. Карта проведена неправильным образом. 1. Для того, чтобы удалить грязь со считывающей головки, поместите кусок достаточно плотной бумаги в слот для карты и протрите им несколько раз считыватель легкими горизонтальными и вертикальными движениями. 2. Удалите грязь с магнитной полосы с помощью мягкой бумаги. Если карта размагнитилась, замените ее, обратившись в банк. 3. Обратите внимание на расположение магнитной поверхности карты. Проводите карту по считывателю плавно, с постоянной скоростью. Прочие неисправности Внешний PIN pad недоступен Кабель подключения PIN pad не верно подключен. Ваша модель терминала не поддерживает данный PIN pad. Убедитесь, что кабель устройства правильно подключен к терминалу. Проверьте, поддерживает ли ваша модель терминала внешний PIN pad. Прочие неисправности При наличии связи не проходят транзакции Оперативная память переполнена. Сначала сделайте транзакцию «СВЕРКА ИТОГО». Дополнение Производитель оставляет за собой право изменять руководство по эксплуатации без предварительного уведомления и постоянно повышать достоверность, достаточность и целостность предоставляемой информации. Производитель не берет на себя юридическую ответственность за последствия, вызванные использованием этого продукта без соблюдения инструкций и использования запасных частей, произведенных не нашей компанией. Авторские права на данную инструкцию принадлежат Tactilion LLP. 11

12 Комплектация No. Элемент Кол-во 1 POS-терминал T2 1 2 Инструкция по эксплуатации POS-терминала T2 1 3 Телефонный кабель 1 4 Блок питания 1 Компания: TACTILION LLP Адрес компании: Office 4.01, Fetter Lane, London EC4A 18R, United Kingdom Производство: КНР Техническая поддержка осуществляется региональными партнерами компании. 12

Источник

Как работает терминал с ручным вводом данных карты

POS-терминал — аппарат, который обрабатывает кредитные и дебетовые карты клиентов для списания средств за товар или услугу. Для использования безналичной оплаты продавец должен заключить договор торгового эквайринга с банком-партнером.

В статье разбираем ручной ввод в ПОС-терминалах: где применяется, какие банки предоставляют данную услугу и какие производители предлагают оборудование с опцией ручного ввода.

Для чего используются терминалы с ручным вводом карты

Ручной ввод данных карты распространен в гостиничном и прокатном бизнесе. Специфика деятельности такова, что клиент бронирует номер или автомобиль задолго приезда. Для подтверждения брони заказчик должен гарантировать платежеспособность — сообщает номер «пластика» исполнителю для холдирования указанной суммы на счете. Продавец вручную вводит данные карты в терминал вместо магнитной прокатки и выполняет предавторизацию (или преавторизацию) по реквизитам.

В отличие от простого эквайринга, где авторизация платежа происходит мгновенно, процесс эквайринга с предавторизацией происходит в несколько этапов:

• ручной ввод реквизитов карты в терминал замораживает определенную договором сумму на счете картодержателя;
• при отмене брони в период без штрафа блокировка средств снимается — продавец не оплачивает комиссию по договору эквайринга;
• расчет с клиентом выполняется по предварительно сделанной предавторизациии;
• доначисление платы за услуги (например, мини-бар, штрафы за нарушения ПДД) и списание с карточного счета после отъезда клиента.

Как выбрать POS-терминал для ручной оплаты картой

Практически все платежное оборудование поддерживает функцию ручного ввода реквизитов «пластика». Выделим надежных производителей ПОС-терминалов:

• Ingenico;
• VERIFONE;
• Pax;
• Yarus.

Виртуальный POS-терминал для ручного ввода карты предлагает Яндекс Касса.

В случае безналичной оплаты с преавторизацией нужно начинать с выбора банка, а не оборудования. Эквайер должен поддерживать операции по банковским картам с холдированием и возвратом средств. Получить терминал можно в аренду у эквайера или покупать самостоятельно по рекомендации банка, чтобы не возникло трудностей с поддержкой процессинговой системы банковской организации.

Банки, поддерживающие терминалы с ручным вводом карты

К сожалению предпринимателей, ориентированные на малый бизнес Точка банк, Сфера, МодульБанк, ДелоБанк не работают с преавторизацией при оказании услуг эквайринга.

Рассмотрим тарифы на эквайринг банков, которые подключают функцию ручного ввода.

Специальные условия на эквайринг для гостиничного и прокатного бизнеса предлагают:

• ВТБ — персональные условия подключения и обслуживания;
• Открытие — от 0,99%;
• УБРиР — от 1%.

Другие банки, которые поддерживают эквайринг с преавторизацией:

• Русский Стандарт — комиссия не менее 1,8% с операции;
• Сбербанк — индивидуальный тариф;
• Альфа-Банк — 1,9%, с бесплатной арендой оборудования;
• Промсвязьбанк — комиссия стартует с 1,59% от подтвержденной операции.

Опция холдирования средств доступна при заключенного Дополнительного соглашения о преавторизации с банком.

Функция ручного ввода подключается отдельно для каждой операции (Оплата, Отмена, Резервирование суммы, Подтверждение резерва). Условия подключения опции ручного ввода реквизитов карт необходимо уточнять у банка-эквайера.

Как выполнить ручной ввод на терминале без карты

Для использования функции ручного ввода реквизитов банковской карты «РЕЗЕРВИРОВАНИЕ СУММЫ»:

1. Нажмите желтую клавишу «Clear (Редактировать)».

2. Введите номер банковской карты (без пробелов). Подтвердите нажатием зеленой клавиши «ENTER (OK)».

3. Введите срок действия карты (без пробелов). Подтвердите нажатием зеленой клавиши «ENTER (OK)». ВНИМАНИЕ! Формат ввода даты: сначала ГОД, затем МЕСЯЦ (ГГММ).

4. Клавишами навигации выберете необходимую операцию. Подтвердите нажатием зеленой клавиши «ENTER (OK)».

5. Введите сумму операции. Нажмите зеленую клавишу «ENTER (OK)».

6. При одобрении операции терминал напечатает чек.

Обязательно ставьте 👍 Палец вверх этой статье, если она Вам понравилась.

Подписывайтесь наш блог, чтобы не пропустить новые публикации!

Источник