Проект-менеджер — специалист, который разрабатывает и согласовывает с руководителем отдела, кураторами проектов концепции, цели и основные этапы проектов. В нашей должностной инструкции проект-менеджера прописаны обязанности этого специалиста, среди которых: организация реализации проектов в соответствии с планом работ, участие в управлении расходами денежных средств по проектам в соответствии с бюджетами движения денежных средств, ведение документации по проектам.
Должностная инструкция проект-менеджера
1. Общие положения
1.1. Проект-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. Назначение на должность проект-менеджера и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу.
1.3. Проект-менеджер подчиняется непосредственно руководителю проектов.
1.4. На время отсутствия проект-менеджера его обязанности выполняет другой специалист, назначенный приказом генерального директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность проект-менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование с опытом работы в аналогичной должности не менее одного года.
1.6. Проект-менеджер должен знать:
— основы издательской проектной деятельности;
— основы редакционно-издательского процесса;
— локальные нормативные акты организации.
1.7. Проект-менеджер руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом организации, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности проект-менеджера
Проект-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Разрабатывает и согласовывает с руководителем проекта, кураторами проектов концепции, цели и основные этапы проектов.
2.2. Готовит планы расходов, доходов, движения денежных средств проектов.
2.3. Ведет документацию по проектам.
2.4. Участвует в управлении расходами денежных средств по проектам в соответствии с бюджетами движения денежных средств.
2.5. Организует реализацию проектов в соответствии с планом работ.
2.6. Готовит и ведет презентации проектов.
2.7. Готовит и вносит изменения в проекты.
2.8. Выполняет проекты в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества.
2.9. Координирует работы участников проектных групп.
2.10. Контролирует качество выполнения работ по проектам.
2.11. Корректирует план-график и бюджет проектов и согласует изменения с кураторами проектов.
2.12. Инициирует проведение совещаний и их планирование по ходу выполнения проектов.
2.13. Формирует и согласует промежуточные и итоговые отчеты по проектам с руководителем проекта и представляет промежуточные и итоговые отчеты кураторам проектов.
3. Права проект-менеджера
Проект-менеджер имеет право:
3.1. Запрашивать и получать в необходимые сроки от руководителей и сотрудников подразделений компании информацию, необходимую для выполнения должностных обязанностей.
3.2. Привлекать специалистов соответствующих служб компании для определения плановых и фактических затрат по проекту.
3.3. Вносить предложения по корректировке плана-графика в рамках согласованных этапов проекта.
3.4. Инициировать проведение совещаний и участвовать в них по вопросам реализации проектов.
3.5. Знакомиться с приказами, распоряжениями, регламентирующими деятельность отдела проектов.
3.6. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
4. Ответственность проект-менеджера
Проект-менеджер несет ответственность за:
4.1. Некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция по специальности «Руководитель проектов»
Вы можете скачать должностную инструкцию руководителя проектов бесплатно. Должностные обязанности руководителя проектов
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТОВ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящаядолжностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность руководителя проектов_____________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2.Руководитель проектов находится в подчинении у руководителя управления инноваций и развития.
2. Должностные обязанности
Руководитель проектов обязан:
2.1.Определять состав работ, необходимых для проработки и внедрения проекта.
2.2.Определять и документировать зависимости между работами.
2.3.Оценивать продолжительность работ, составлять критический путь.
2.4.Определять устав, цели, задачи и результат проекта.
2.5.Продумывать и составлять план по подготовке и внедрению нового проекта, определять контрольные точки.
2.6.Определять количество времени необходимого для осуществления проекта.
2.7.Определять количество и оценивает стоимость ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта.
2.8.Прописывать цепочку взаимосвязей между участниками команды проекта.
2.9.Продумывать систему мотивации команды проекта.
2.10.Организовать собрания команды проекта.
2.11.Анализировать возможное влияние отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом.
2.12.Принимать участие в разработке детального бизнес-плана.
2.13.Оценивать стоимость и определять бюджет проекта.
2.14.Выбирать команду проекта.
2.15.Определятьпрофессиональные навыки, необходимые участникам команды проекта.
2.16.Определять ответственные Управления и ответственные лица, которые будут участвовать в процессах проработки и внедрения проекта.
2.17.Контролировать подготовку необходимой документации для внедрения нового проекта.
2.18.Обеспечивать своевременные сбор, накопление, распространение, хранение и последующее использование информации проекта.
2.19.Контролировать соблюдение сроков процессов проработки и внедрения.
2.20.Контролирует изменения бюджета проекта.
2.21.Отслеживать отклонения от плана, вносит корректировки в план и согласует его со всеми участниками проекта.
2.22.Координировать предоставление нужной информации в обусловленные сроки всем участникам проекта.
2.23.Контролировать и отслеживать мероприятия по проработке и внедрению и при необходимости корректирует данные процессы.
3. Административная работа
3.1.Кадровая работа: подбор команды проекта, мотивация команды проекта, совместно с Управлением персонал-технологий.
3.2.Бюджетирование: разрабатывает и контролирует бюджеты проектов
3.3.Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
3.4.Отчетность: еженедельно, ежемесячно
3.5.Разработка документов: Планы, отчеты.
3.6.Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: нет
4. Права
4.1.Выбор партнеров: команда проекта, эксперты по вопросам проекта
4.2.Визирование документов: нет
4.3.Финансовые: в рамках бюджета Управления инноваций и развития.
5. Документация, регламентирующая работу
5.1.Внешние документы: Законодательные и нормативные акты, стандарты по управлению проектами.
5.2.Внутренние документы: Положения Компании, Положение об Управлении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Стандарты создания новых продуктов.
6. Критерии оценки эффективности труда
6.1.Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.2.Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.3.Удовлетворенность внутренних заказчиков.
6.4.Удовлетворенность внешних заказчиков.
6.5.Выполнение бюджетных планов.
6.6.Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
6.7.Достижение поставленных целей и задач по проектам.
7. Взаимодействие, обмен информацией
Взаимодействия и обмен информацией описан и регламентируется Стандартами создания новых продуктов.
8. Требования к квалификации
8.1.Навыки: работы на ПК (пакет MSOffice, Internet)
8.2.Образование: высшее экономическое
8.3.Специальное обучение, допуски: знание MSProjectили MSCentral
8.4.Опыт работы: на руководящей должности не менее 3-х лет
8.5.Профессиональные знания:
-управление временем;
-навыки ведения переговоров;
-принципы обработки информации;
-стандарты и методологии проектного подхода;
-менеджмент.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
В 2023 году многие современные компании заинтересованы в грамотных проджект менеджерах. Но найти подходящего специалиста на эту вакансию – непростая задача. Трудность поиска заключается в том, что многие соискатели, откликающиеся на нее, не всегда понимают, что от них ожидают. Так как в описании к должности не указано наличие специального образования или знаний, они думают, что справиться с этой работой может каждый.
На практике толковый проектный руководитель должен обладать приличным объемом знаний и компетенций, которые помогут ему добиваться целей, поставленных компанией. Часто сам работодатель не видит отличия и до конца не разбирается, какой специалист ему нужен для проекта. Указывая в вакансии «manager project», он подразумевает продакт менеджера, продажника или аккаунт администратора. В этой статье мы рассказываем о том, чем занимается менеджер проектов, в чем заключается его работа, рассмотрим решаемые им задачи, разберемся как получить эту должность в престижной компании.
Зачем нужен проджект менеджер. Обязанности, требования к профессии
Project Manager – человек, курирующий проект, отвечающий за его сдачу точно в срок. Он контролирует работу исполнителей, решает спорные вопросы, мотивирует и воодушевляет коллег, прогнозирует результаты. Набирает команду, создает ее участникам комфортные условия для работы, следит, чтобы исполнители выполняли поручения точно в срок.
Основная задача менеджера проектов – организовать работу так, чтобы заказчику понравился конечный результат, и он принял его без доработок и претензий. Перед ним ставятся ограниченные сроки, выделяется определенный бюджет, в который нужно уложиться без дополнительных затрат.
Данную должность стоит отличать от продакт и аккаунт менеджеров:
- Продакт менеджер занимается продуктом. Он исследует рынок, изучает базу клиентов и их запросы, контролирует процесс разработки, создания и продвижения продукта, определяет его ценность и разрабатывает к нему требования.
- Аккаунт менеджер работает над имиджем компании. Его компетенции включают все мероприятия, положительно влияющие на бизнес. Его задача – сделать компанию привлекательной для заказчиков и клиентов. Для этого проводится изучение конкурентной среды, анализируется ее целевая аудитория и продукция.
- Менеджер отвечает за весь проект. Он налаживает коммуникации в команде, контролирует работу исполнителей, следит за их результатами. То есть занимается процессом разработки, а не самим продуктом.
К этой должности не существует конкретных жестких требований. Чтобы управлять проектами, менеджер должен разбираться в специфике бизнеса, который будет представлять, стратегически мыслить, обладать аналитическим мышлением. Менеджер проекта должен обладать важными характеристиками: стрессоустойчивость, решительность, положительный настрой, склонность к оправданному риску.
Обязательные качества, необходимые проджект-менеджеру:
- Наличие экспертных знаний в различных областях (программирование, бухгалтерия или другие);
- Развитые лидерские качества;
- Опыт управления проектной деятельностью;
- Умение контролировать расходы по бюджету;
- Способность работать с большими массивами информации;
- Аналитический склад ума;
- Практичность, деловая хватка;
- Самодисциплина, умение вкладываться в утвержденные сроки и управлять временем;
- Владение техниками и методами управления проектами.
Для успешной работы с командой, проджект должен обладать следующими навыками:
Soft skills
- Коммуникативность, умение общаться с разными людьми, находить с ними взаимопонимание. Доносить информацию понятным, простым языком.
- Общее видение проекта. Менеджер проектов должен знать в любой момент, на каком этапе находится работа, видеть полную картину рабочих процессов.
- Управление рисками. Приступая к проекту, невозможно предугадать, что и когда пойдет не так. Его куратор должен быть готовым к любым ситуациям, чтобы вовремя принимать правильные решения.
- Организованность, работа с документацией. Проджект менеджеру приходится обрабатывать огромное количество документов: от сводных таблиц в Excel, до счетов и договоров.
Hard skills
Данные навыки зависят от сферы реализации проекта. Например, в IT проджект менеджеру понадобится знание процессов производства, понимание терминологии. Он должен отличать фронтенд от бэкенда, понимать принципы и технологии создания программных продуктов. Разбираться, как работают методы Agile, Scrum или Kanban. Правильное формулирование задач для команды, разбивать их на меньшие по масштабу подзадачи.
Чем занимается ПМ на проекте (функции, задачи менеджера)
Человек, руководящий проектами, – «универсал», с внушительным набором знаний в различных областях. Проджект хорошо ориентируется в специфике своей компании, знает, как в ней функционирует каждый отдел, «подкован юридически». При этом ему не нужно глубоко погружаться в эти детали. Достаточно общего представления о построении и функционировании бизнеса. Проджект менеджер – не рядовой исполнитель в команде, а грамотный руководитель, который ставит сотрудникам задачи и контролирует их выполнение. Если коротко: он отвечает за весь проект, начиная от планирования до сдачи готовой работы заказчику. В функции Project Manager’а входят:
- Общение с заказчиком.
- Сбор, систематизация требований к продукту.
- Обработка полученной информации.
- Координация, контроль работы исполнителей.
- Управление бюджетом.
- Ведение проектной, технической документации.
В компетенции менеджера проекта также входит:
- Анализ требований к проекту. На их основании проджект менеджер ставит цели команде.
- Поиск оптимальных решений поставленных задач. Проджект менеджер знает, как быстро справиться с заданиями. При необходимости советуется с подчиненными, учитывает их мнения.
- Организация взаимодействия всех участников между собой. Специалисты, работающие в офисе или удаленно, должны поддерживать постоянную связь друг с другом для быстрого решения проблем, возникающих в ходе работы над проектом.
- Работа с задачами. Проджект менеджер делит крупномасштабные задания на меньшие по размеру подзадачи, после чего они становятся понятными всем исполнителям.
- Составляет подробный план работы. Это может быть дорожная карта, помогающая приблизиться к его финишу с меньшими затратами времени и ресурсов. От того, насколько корректно она составлена, во многом зависит успешность работы.
- Доводит проект до финальной точки. Это главная обязанность менеджера проектов.
- Оформляет соответствующую документацию и отчитывается за полученные результаты перед заказчиком.
В Project management приходят люди с разным опытом из различных сфер. Обычно, это бывшие управленцы, разработчики или тестировщики, решившие изменить направление деятельности. У каждого из представителей этих профессий есть свои «козыри». Разработчики знают терминологию, имеют наглядное представление о процессах. Чтобы успешно руководить проектом в своей сфере, им нужно только слегка доработать свои Soft skills. Управленцы имеют опыт работы с рисками, представляют, как вести проекты. Но, им нужно погружаться в его специфику, особенно если речь идет об IT.
Претендовать на должность project manager могут представители других профессий. Просто, возможно, им потребуется чуть больше времени, чтобы освоить ее тонкости.
Преимущества и недостатки профессии
Работа проектного менеджера эмоционально сложна. Когда на тебе лежит груз ответственности за судьбу команды и продукта, невозможно расслабиться и полноценно отдохнуть. Хотя работу выполняет коллектив людей, ответственность за срыв дедлайна и недоработки несет менеджер проекта. Интенсивные нагрузки и постоянное напряжение могут привести к стрессу, который будет еще больше усиливаться при общении со сложными клиентами.
Но, при этом у проектной работы множество положительных моментов. Ежедневно сталкиваясь с нестандартными задачами, проджект менеджер не будет скучать из-за рутины. При условии их успешного разрешения, у него будет серьезный повод гордиться собой. На проекте у него появится возможность обзавестись полезными связями, которые могут пригодиться в будущем. Еще один плюс: высокая заработная плата.
Специфика и особенности работы
Одним из обязательных требований к резюме является регулярное обучение и повышение квалификации. Чтобы разбираться в новых методологиях, техниках и свежих технологиях, нужно постоянно учиться и совершенствовать свои навыки. Многие компании заинтересованы в кандидатах с опытом digital разработок и IT. Они ищут и предпочитают принимать на работу бывших разработчиков, исполнявших обязанности Scrum Master’а, или Team Lead’а команды. Они лучше представляют, как правильно распределить нагрузку в команде. Но, даже если вы умеете мастерски управляться с компьютером, это не гарантирует, что вы станете отличным проджект менеджером. Продакт отличается главными функциями – коммуникации, умение организовать и направить работу команды.
Проекты бывают разными. Но специфика их управления одинакова во всех сферах. Теоретически один и тот же человек может в разное время руководить проектом в IT или в сфере строительства. В том и другом случае ему понадобятся соответствующие профильные знания. Чтобы запустить новый сайт он должен понимать тонкости веб-разработки. Чтобы построить жилой комплекс – иметь точное представление, как строятся дома.
Project manager – организованный, целеустремленный человек с качествами лидера, обладающий определенным наборов скиллов и навыков. В разных компаниях к этой вакансии предъявляются собственные требования, но в любом случае, вы должны иметь опыт в планировании, управлении командой.
Как стать проджект менеджером
Если вас заинтересовала профессия проджект менеджер, определите для себя, насколько вам подходит эта должность. В идеале, чтобы разобраться, какие функции входят в обязанности, нужно устроиться на стажировку в проектное управление. Вы получите ценный опыт, пообщаетесь с другими специалистами, строящими карьеру в этой области.
Вырасти в проджект специалиста можно через длительный путь от стажера к младшему, старшему специалисту, начальнику отдела и затем к проджект менеджеру. Правда, этот процесс займет много времени, и нет гарантии, что у вас все получится.
Еще один вариант: записаться в школы бизнеса для управленцев или на онлайн курсы для начинающих. С нуля буквально за несколько уроков у вас сложится определенное представление о профессии проджект менеджер. Обычно обучение проводится путем решения различных заданий, помогающих понять, как работает та или иная бизнес структура. Не забывайте об изучении инструментов и процессов, с которыми придется работать в рамках будущего проекта. Освоить профессию будет проще под руководством опытного наставника, который поделится собственными фишками и секретами в области управления проектов.
Насколько важна роль проджекта в компании
Успех любого проекта складывается из многих факторов. Для этого нужна мотивированная, слаженная команда высококлассных специалистов, ответственно относящихся к своим обязанностям, достаточное количество ресурсов в распоряжении. Но, работу самых опытных и квалифицированных исполнителей нужно правильно организовать. Кто-то должен согласовывать требования к проекту, общаться с заказчиком, анализировать допущенные ошибки и быстро их устранять. Все эти обязательства прикрепляются к менеджеру.
Грамотный проджект специалист сумеет просчитать возможные риски и приведет команду к финишу с минимальными доработками. Найдет выход из сложных ситуаций, причем сделает это более выгодным образом.
ЛидерТаск – электронный помощник для управления проектами
Для управления проектов используются автоматизированные системы. С их помощью менеджеры организуют эффективное взаимодействие между всеми участниками команды. Оптимизируют управленческие процессы, достигая лучших результатов за короткие сроки.
Системы проектного управления – это специальные онлайн приложения, программы и сервисы для планирования задач, управления проектов, составления рабочих графиков, распределения ресурсов, отслеживания эффективности каждого исполнителя в команде. Одним из таких приложений является российская программная разработка ЛидерТаск, объединяющая функции планера, электронного ежедневника, таск-менеджера и полноценной CRM системы для управления проектов.
Сервис поддерживает все методики и технологии тайм-менеджмента, включая техники GTD, Pomodoro, Kanban, Agile, Scrum методологии и многие другие инструменты. Является равноценной заменой сразу нескольких зарубежных программ: Todoist, Trello, Microsoft To-Do. В приложении встроен удобный корпоративный чат для обсуждения любых открытых вопросов, имеется функция «умных уведомлений», своевременно предупреждающих о предстоящих событиях или запланированных делах. Приложение можно скачать из App Store, RuStore и Google Play. ЛидерТаск работает на Android, iOS, Windows, macOS, web, с синхронизацией заданий на нескольких устройствах.
Заключение
Проджект менеджер – это специалист, управляющий проектами. Они могут осуществляться в любых видах деятельности: в IT, промышленности, строительстве, маркетинге, киноиндустрии и так далее. Любое дело, в котором участвует несколько исполнителей, можно назвать проектом. Чтобы они справились со своими задачами быстро, качественно, уложились в рамки бюджета, их деятельность нужно организовывать и направлять.
Он является связующим звеном между исполнителями и заказчиком, отвечает за результаты работы команды. Ведет переговоры по спорным вопросам. Следит за эмоциональной обстановкой в команде. Распределяет ответственность среди ее участников и контролирует, как они справляются с порученными заданиями. Ведет проект от начала до финиша, предоставляя итоги заказчику.
Сегодня для профессии проджект менеджера соответствует высокий уровень зарплаты, даже в кризисные периоды. Но, чтобы претендовать на эту должность, необходимо располагать достаточно большим и развернутым уровнем знаний в различных областях, обладать стрессоустойчивостью, развитыми коммуникационными навыками, владеть техниками тайм-менеджмента, инструментами аналитики и управления.
На hh.ru стабильно бывает размещено около 20 000 вакансий для проектных менеджеров по всей России. Это одна из наиболее востребованных профессий в сферах IT и Digital. ПМ организует работу участников команды проекта, обеспечивает их связь с клиентом, а также качественное и своевременное достижение общей цели. От компетентности специалиста зависит успех команды, проекта и компании в целом.
Перечислим основные функции менеджера проекта и его должностные обязанности.
Кто такой Project Manager и зачем он нужен
Проджект-менеджер руководит коллективными процессами в IT, маркетинге, строительстве, искусстве, промышленности, сельском хозяйстве и других сферах. Это специалист, который отвечает за реализацию идеи от этапа разработки до завершения проекта.
ПМ направляет усилия команды в нужное русло, чтобы сдать проект в оговоренный срок и в полной мере удовлетворить запросы заказчика. Кроме того, проджект-менеджер выполняет роль посредника между командой и клиентом. Его главные функции — находить ресурсы для выполнения задачи и объединять всех участников проекта в сплоченную и эффективную команду.
Чем отличается от других менеджеров
Отличайте Project Manager от продакт-менеджера. Второй специалист принимает решения о целесообразности создания тех или иных продуктов и как выгодно презентовать новинки ЦА. Проектный менеджер превращает идею или запрос заказчика в активный процесс по их воплощению.
Иногда проджектов ошибочно называют аккаунтами, что тоже в корне неверно. Основные задачи аккаунт-менеджера — удерживать клиента в числе постоянных, выполнять допродажи и находить как можно больше точек контакта с другими потенциальными заказчиками. ПМ не ведет заказчиков, а выстраивает общение с клиентами исключительно в рамках конкретных проектов.
Эффективность маркетинговых проектов поможет оценить Сквозная аналитика Calltouch. Система собирает данные всех каналов рекламы и автоматически формирует отчеты об их работе — вы увидите все необходимые для анализа данные в одном окне.
Сквозная аналитика
Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI
Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов
Подробнее
Плюсы и минусы профессии
Главные плюсы — востребованность, динамичность, интересные задачи, высокий размер оплаты труда. Вознаграждение новичков колеблется в диапазоне 30 000 – 60 000 рублей, опытные сотрудники получают в разы больше. Средний заработок ПМ в октябре 2022 года — 131 326 рублей. На размер оплаты труда влияют масштаб бизнеса и регион — самые высокие зарплаты проектным менеджерам готовы платить крупные московские компании.
Статистика зарплат в крупных российских городах:
Для опытного ПМ поиск работы не затянется на недели или месяцы — компании находятся в беспрерывном поиске таких специалистов, особенно в области IT. Многие работодатели ничего не имеют против работы на удаленке.
Основной минус этой должности — высокий уровень ответственности за коллективный результат перед руководством и заказчиком. Также к недостаткам профессии можно отнести частые стрессы, недопонимания и конфликты в команде, ненормированный рабочий день. Кроме того, при возникновении у клиента недовольства промежуточным результатом или работой конкретного участника команды выслушивать претензии и сглаживать ситуацию придется именно проектному менеджеру.
Также стоит упомянуть, что каждый рабочий день ПМ буквально соткан из телефонных переговоров, переписок, зумов и планерок. Такой объем разнообразных коммуникаций нередко утомляет и очень общительных людей, а интроверт на такой работе может эмоционально выгореть.
Навыки и компетенции
В проектный менеджмент приходят специалисты из разных областей. В IT это, как правило, бывшие тестировщики или разработчики, которые решили поменять сферу деятельности. В остальных случаях — бывшие управленцы (креативные директора, начальники отделов, старшие менеджеры продаж и прочие).
Набор компетенций и хард-скилов зависит от сферы бизнеса, из которой перешел специалист, однако есть универсальные требования. Проджект-менеджер должен уметь:
- Планировать и прогнозировать. Без этих способностей невозможно создать стратегию работы над проектом, оценить риски и расставить приоритеты.
- Управлять командой. Проектный менеджер контролирует и корректирует все рабочие процессы внутри команды.
Владение техниками тайм-менеджмента, рациональные распределение задач и назначение дедлайнов — основные навыки ПМ. Если для успешной реализации проекта необходимо внедрить новые инструменты (например, планировщики задач), ПМ обосновывает необходимость их подключения и оплаты руководителю и проводит обучение сотрудников.
- Собирать обратную связь. От клиентов не всегда бывает просто получить на 100% заполненный бриф или своевременную оценку промежуточного результата. Менеджер проекта выстраивает общение с ними таким образом, чтобы недопониманий и ошибок в ходе работы было по минимуму.
- Уметь вести переговоры. Чем больше людей участвует в проекте, тем выше риск возникновения споров. ПМ умеет обосновать установленный дедлайн, размер бюджета, выбор тактики и распределение обязанностей.
- Разбираться в технологиях и особенностях своей сферы. При работе над IT- и digital-проектами базовые знания в области информационных технологий и технический склад ума просто необходимы. Менеджер должен говорить с командой проекта на одном языке.
- Подавать информацию в удобном для всех формате. Например, уметь визуализировать в некоторых случаях так же важно, как и планировать. Использование мудбордов сплачивает команду, формирует у ее участников единое представление о том, как должна вестись работа, и упрощает проведение презентаций для клиента.
- Делегировать обязанности. ПМ может поручить выполнение отдельных собственных задач компетентным сотрудникам, например составить отчет для клиента при завершении очередного этапа работы. Ответственный специалист лучше справится с этим делом, после чего проектному менеджеру останется проверить этот отчет и при необходимости скорректировать.
- Признавать ошибки. Если руководитель команды видит проблему, но откладывает ее решение, пострадают промежуточные и итоговый дедлайны.
Как можно выучиться на проектного менеджера
В высших учебных заведениях этой специальности не обучают. Как правило, никто из работодателей не требует наличия специального образования от этой категории специалистов — достаточно законченного высшего.
Кандидат на вакансию ПМ должен обладать навыками стратегического планирования, быть дисциплинированным, коммуникабельным и неконфликтным, уметь располагать к себе. Именно поэтому многие компании с удовольствием принимают на эту должность людей с опытом в активных продажах и аккаунтинге.
Чтобы разобраться в основах проектного менеджмента и овладеть актуальными методиками, можно прочесть следующие книги:
- Джозеф Хигни «Основы проектного менеджмента. Классическое руководство».
- Том ДеМарко «Deadline. Роман об управлении проектами».
- Эндрю Стеллман и Дженнифер Грин «Постигая Agile: Ценности, принципы, методологии».
- Майк Барроуз «Канбан-метод. Улучшение системы управления».
- Джефф Кокс и Элияху М. Голдратт «Цель».
- Скотт Беркун «Сделано. Проектный менеджмент на практике».
- Стэнли Портни «Управление проектами для чайников».
Немало полезной информации можно получить и на профильных курсах, главное — выбрать подходящий инфопродукт. Программу обучения предлагают следующие онлайн-школы:
- GeekBrains,
- «Нетология»,
- Skillbox,
- SkillFactory,
- «Яндекс.Практикум»,
- Skillsetter,
- EdusonAcademy.
Чем занимается специалист
В список должностных обязанностей проджект-менеджера входят:
- разработка стратегии проекта, внесение коррективов;
- распределение обязанностей между участниками команды, постановка дедлайнов;
- контроль качества и очередности выполнения задач;
- обеспечение качественной коммуникации между клиентом и участниками команды проекта;
- своевременное реагирование на вопросы клиента;
- проведение планерок и совещаний с участниками команды;
- поиск дополнительных специалистов, инструментов и других ресурсов, которые необходимы для качественного и своевременного достижения общей цели;
- разрешение спорных ситуаций между заказчиком и руководством компании, а также членами команды;
- учет расходов и доходов в рамках проекта, анализ рентабельности.
Этапы работы
Работа над проектом включает, как минимум, 5 этапов:
- Замысел и разработка концепции. Менеджер встречается с клиентом, выясняет пожелания и требования, определяет то, каким должен получиться результат, согласовывает итоговый и промежуточные дедлайны.
- Планирование. На этом этапе ПМ формирует пул задач, распределяет их между участниками команды, определяет последовательность и сроки их выполнения.
- Исполнение. Начинается активный процесс воплощения идеи в жизнь командными усилиями. Проджект-менеджер контролирует качество и сроки выполнения задач, оценивает промежуточные результаты и предоставляет их клиенту в виде емких отчетов.
- Мониторинг. ПМ собирает данные для аналитики и прогнозирования, проводит итоговое тестирование. На этом этапе выявляют ошибки и недоработки и устраняют их перед презентацией результата клиенту.
- Завершение. Все готово к запуску финальной версии проекта.
Для структурирования процессов во время работы над проектом ПМ использует Scrum, Agile, Kanban — готовые решения и методологии для ведения проектов.
Карьерный рост
Карьерный рост проджект-менеджера зависит от формата работы:
- Стартапы. При работе над одиночными и малоизвестными проектами специалист может прокачать индивидуальные скилы, набраться опыта и впоследствии предлагать уникальные решения другим компаниям на аутсорсинге.
Очевидный плюс такого формата работы — возможность самостоятельно принимать решения, экспериментировать, учиться на собственных ошибках.
- Крупные компании. Этот формат часто предполагает работу над имиджевыми проектами, которые способны украсить любое портфолио. В такой компании ПМ взаимодействует с большим количеством специалистов и клиентов, нарабатывает нужные связи, получает доступ к инновационным техническим разработкам. Как правило, крупные работодатели не жалеют средств на ПО и разнообразные инструменты, способные сделать командную работу максимально эффективной.
Работа проектным менеджером в крупной компании позволяет наработать бесценный опыт для формирования собственной команды.
То есть карьеру проджект-менеджера возможно развивать в разных плоскостях:
- Горизонтально — расширять компетенции в рамках своей команды, непрерывно развиваться, прокачивать ключевые навыки, увеличивать ценность на кадровом рынке.
- Вертикально — то есть занимать более высокие должности — расти от джуниора или его ассистента до сеньора и далее до Head of PMO и COO:
- Junior Project Manager руководит несколькими сотрудниками, отвечает за небольшой участок проекта или помогает более опытному коллеге, выполняя ситуативные задачи.
- У менеджера уровня Middle задачи и кейсы уже будут посложнее, а бюджет и команда — гораздо больше.
- Senior руководит одновременно несколькими командами проектов.
- Head of Project Management Officer руководит другими проектными менеджерами.
- Chief Operating Officer (операционный директор) задает корпоративные стандарты, контролирует их выполнение, консультирует и обучает штатных ПМ.
Иногда проджекты переходят в категорию продакт-менеджеров. Это происходит, когда в рамках выполнения проекта удалось создать интересную и перспективную новинку. Если заказчик захочет развивать данный продукт, а Project Manager реализовал предыдущий проект успешно, ему доверят и эту задачу.
Одни из главных проектов любой компании — корпоративный сайт или онлайн-магазин. Чтобы они приносили прибыль, используйте современные инструменты для увеличения конверсии — например Виджеты Calltouch, которые в короткие сроки повысят ее на 30%. Инструменты позволят не упускать ни одного обращения в нерабочее время, а ваши клиенты смогут выбрать оптимальный способ связи с вашим отделом продаж или контакт-центром. Экономьте время сотрудников и бюджет компании с технологичными Виджетами Calltouch.
Виджеты
Виджеты Calltouch
Увеличьте конверсию сайта на 30%
Подробнее
Как найти специалиста
Конкуренция среди проектных менеджеров невысокая. Рынок IT стабильно испытывает недостаток в данной категории специалистов. Если вы ищете ПМ, а в сервисах поиска персонала достойные кандидаты не откликаются, обратитесь в профильные онлайн-школы и попробуйте стать их партнерами. После окончания курса можно пригласить на стажировку наиболее яркого участника. Возможно, именно так вы найдете идеального сотрудника.
Коротко о главном
- Проджект-менеджер — это специалист, который отвечает за реализацию идеи от этапа разработки стратегии до завершения проекта. Его также называют Project Manager, менеджер проектов, PM, ПМ, проектный менеджер.
- В сервисах поиска работы представлены тысячи подобных вакансий.
- Главные функции проджект-менеджера — искать ресурсы для реализации проекта и объединять всех участников процесса в сплоченную команду.
- Зарплата ПМ стартует от 30 000 рублей и может вырасти в разы пропорционально профессиональному росту специалиста
- Карьерный путь проджект-менеджер может начать с должности ассистента более опытного сотрудника. Для дальнейшего роста есть несколько вариантов: расти горизонтально или же расширять полномочия (например, стать еще и продакт-менеджером). Также можно создать собственную команду.
