Отгрузка товара на склад вайлдберриз пошаговая инструкция

Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.

Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.

Как работает логистика на Wildberries?

В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.

Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:

1. FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
2. FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
3. DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.

В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.

Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз

Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:

1. Создание заказа на поставку.
2. Выбор типа поставки.
3. Добавление заказа в план.
4. Генерация штрихкодов коробов.
5. Оформление штрихкода поставки.
6. Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
7. Формирование информационной таблицы.
8. Оформление пропуска.
9. Отгрузка товара на склад.

Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.

Создание заказа на поставку

Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.

Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.

Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.

Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.

Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».

Картинка с сайта: www.insales.ru

Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».

Выбор типа поставки

После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:

1. Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
2. Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
3. Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
4. Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.

Картинка с сайта: www.insales.ru

При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них

Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:

1. Продукция стандартных размеров.
2. Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
3. Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.

Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.

Добавление заказа в план

Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.

Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.

Генерация штрихкодов коробов

На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.

Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:

• баркод (ШК товара);
• количество товара;
• ШК короба;
• срок годности.

ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.

В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.

В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.

Оформление штрихкода поставки

Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».

Картинка с сайта: www.insales.ru

Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.

Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.

Заполнение сведений об автомобиле и водителе

Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:

1. Имя и фамилия водителя.
2. Марка автомобиля.
3. Номер автомобиля.
4. Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».

Формирование информационной таблицы

Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:

• тип поставки;
• наименование поставщика;
• номер заказа и поставки;
• бренды;
• число коробов/паллет;
• дата поставки;
• наименование склада.

Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.

Оформление пропуска

На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».

Картинка с сайта: www.insales.ru

Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.

Отгрузка товара на склад

Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:

1. Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
2. На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
3. После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.

На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.

Как проверить статус поставки?

После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Статус поставки «Принято»

Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.

ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries

При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз

1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.

2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.

Картинка с сайта: www.insales.ru

Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю

3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.

4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.

5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.

6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.

7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.

8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.

9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.

10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.

Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.

Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.

Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.

Типичные ошибки новичков и частые причины отклонения поставки на Wildberries

Строгость маркетплейса в отношении продавцов проявляется разными способами. Первый и самый основной – это отклонение поставки, что исключает возможность размещения и торговли товаром на сайте онлайн-платформы. По крайней мере – до устранения проблемы. К числу наиболее типичных и частых основания для отклонения поставки администрацией Вайлдберриз относятся такие ошибки, свойственные новичкам:

1. Отсутствие комплекта сопроводительной документации. Торговля на WB предусматривает выполнение требований в части декларирования или сертификации товаров. Поэтому продавец должен предоставить сопутствующие документы: сертификат или декларацию соответствия, регистрационное свидетельство или отказное письмо, которое документально подтверждает отсутствие обязанности проходить сертификацию. Выбор подходящего документа зависит от назначения и характеристик товара.
2. Использование незарегистрированной или чужой торговой марки. Не менее серьезные требования к продавцам предъявляются в части защиты интеллектуальной собственности. Торговая марка реализуемого товара должна быть зарегистрирована в России. Причем продавец подтверждает право собственности на бренд или получение официального разрешения от его владельца.
3. Неправильная маркировка товара. Под маркировкой понимается размещение на товаре или упаковке определенного набора данных и информации. Они нужны для эффективного решения двух задач: информирование покупателя о характеристиках и идентификация продукта. Конкретный перечень сведений зависит от специфики товара. Он размещается или в обычном формате надписей, или в виде штрихкода, который быстро и без проблем считывается специальными сканерами. Отсутствие маркировки или ее неверное нанесение – одна из самых частых проблем новичков, следствием возникновения которой становится отклонение поставки.
4. Неправильная упаковка продукции. Сказанное выше в предыдущем пункте в целом справедливо и для данного. Требования Вайлдберриз к упаковке жестко регламентированы и должны неукоснительно соблюдаться.
5. Отсутствие согласования времени и места поставки. Еще одна очень распространенная среди новичков проблема. Она касается осуществления поставки без предварительного указания сроков в личном кабинете продавца. Что необходимо для их согласования, без которого рассчитывать на прием товара точно не стоит. Как и в случае досрочного или слишком позднее прибытия на склад – в обеих ситуациях поставка почти со 100%-ной вероятностью будет отклонена, так как складские мощности Wildberries ограничены, а персонал работает с высокой интенсивностью и по заранее спланированному графику. Отклонение от него не допускается.

Основной задачей для начинающего селлера на Вайлдберриз становится исключение всех перечисленных ошибок. Самый простой способ выполнить задачу предусматривает тщательное изучение, а затем и четкое соблюдение правил маркетплейса в части оформления поставки.

Требования Wildberries к оформлению поставки

Анализ приведенной выше информации позволяет выделить несколько ключевых моментов, на которые требуется обратить особенно пристальное внимание при оформлении поставки на WB. Перечислить все сопутствующие правила попросту невозможно, тем более – они сильно зависят от характеристик и назначения товара. Поэтому целесообразно привести перечень требований в общем виде. Он включает:

1. Проверка необходимости сертификации товара. Результатом становится оформление подходящего документа – сертификата, декларации, регистрационного свидетельства или отказного письма.
2. Упаковка товара в соответствии с правилами торговой платформы. Предусматривает четкое следование инструкциям, которые приводятся на сайте WB и дублируются на многочисленных тематических интернет-ресурсах.
3. Маркировка упаковки с выполнением аналогичного требования. Предполагает формирование, печать и последующее наклеивание этикетки с обязательными реквизитами и штрихкодом.
4. Согласование сроков и места поставки. Непосредственная доставка товара на склад Wildberries.

Как создать поставку – пошаговый алгоритм

Общая последовательность действий по формированию и последующему выполнению поставки предусматривает осуществление нескольких этапов. Опишем каждый из них в правильном порядке – от первого к последнему.

Этап №1. Оформление заказа

Если продавец уже зарегистрирована на Вайлдберриз (что необходимо для создания поставки), он осуществляет такие действия:

1. Авторизация в личном кабинете селлера.
2. Активация раздела «Поставки».
3. Переход к подразделу «Заказы».
4. Открытие шаблона.
5. Введение баркода товаров (генерируется автоматически, для получения необходимо перейти по следующим пунктам меню: сначала «Товары», а затем «Спецификация») и количества товара.
6. Указание реквизитов агентского договора, подписанного с маркетплейсом в процессе регистрации селлера.
7. Загрузка заполненного шаблона в виде заказа.

Этап №2. Указание типа поставки

Реализаций первого шага позволяет перейти ко второму. Что предоставляет возможность выбрать формат упаковки (который нередко называют типом поставки). По состоянию на середину октября текущего года существуют следующие варианты:

1. Монопаллета. Для размещения товара используется стандартный деревянный поддон. Его высота составляет не менее полуметра. Ограничения по весу зависят от правил конкретного склада и требуют дополнительного уточнения.
2. Монобокс (монокороб). Более компактный вариант упаковки для товара или партии товаров, недостаточной для паллета. Фактически представляет собой небольшую по размерам коробку из картона. Важное требование – присутствие внутри товаров с одним артикулом.
3. Микс-короб. Схожий тип поставки, который используется для разных товаров. Обязательное условие – цена каждого не ниже установленных маркетплейсом минимальных значений.
4. Комбинация двух предыдущих вариантов. Популярный тип поставки для продавцов с широким товарным ассортиментом, но небольшими объемами реализации. Предполагает сортировку товаров непосредственно на складе WB на две категории в зависимости от вида упаковки.

Описанный типы поставки используются для стандартных товаров. Отдельно стоит отметить еще две возможных категории: крупногабаритные и сверхгабаритные. В первом случае речь идет о товаре, который превышает один из трех параметров:

• вес – 5 кг;
• длина любой из сторон – 50 см;
• сумма трех сторон упаковки – 90 см.

Во втором значения двух первых параметров составляют 25 кг и 115 см, соответственно. Подобные товары размещаются только на поддонах. При этом ограничены максимальные значения указанных параметров на уровне 100 кг и 230 см.

Этап №3. Включение поставки в план

Далее необходимо перейти в раздел меню «Управление поставками», который также доступен в личном кабинете селлера. Заказ становится доступным в течение нескольких минут после отправки на модерирование, которая осуществляется после выбора типа поставки.

Следующим шагом по ее оформлению становится включение в план. Задача решается простым перетягиванием значка поставки на любую нужную продавцу дату. Причем ее можно позднее изменить, если это потребуется. Затем необходимо нажать на кнопку «Запланировать», что позволяет добавить поставку на выбранный день. Важно помнить, что для каждого склада Вайлдберриз установлены лимиты на размещение заказов. Если они равняются нулю, оформлять поставку не имеет смысла. Или нужно поменять склад, что потребует оформления нового заказа.

Этап №4. Создание штрихкода

Помимо баркодов на каждый товар, маркировка поставки предусматривает использование штрих-кодов для каждой упаковки. Их создание осуществляется с помощью соответствующей кнопки, которая также находится в разделе меню «Управление поставками» во вкладке «Штрихкоды коробов». Функция не только создает нужное количество штрихкодов (по числу грузовых мест), но и сохраняет их в виде файлов формата XLS или PDF. Что дает возможность распечатать их при необходимости.

Далее запускается опция привязки сгенерированных штрихкодов упаковки к конкретным товарам. После этого открывается таблица Excel, в которой содержатся 4 графы: баркод и количество товара, штрихкод короба и срок годности. Третий столбец проще всего скопировать из сохраненного файла XLS, четвертый заполнять не обязательно. В результате за каждой упаковкой закрепляется определенный набор товаров.

Этап №5. Печать и наклеивание штрихкода поставки

Еще один штрихкод – позволяющий идентифицировать поставку в целом – генерируется автоматически. Его можно найти во вкладке с деталями поставки. При желании создается аналогичный для каждой из машин, если их требуется несколько. Созданный штрихкод распечатывается и размещается на видном месте упаковки, которая грузится в транспортное средство.

Этап №6. Указание данных о водителе и автомобиле

Под штрихкодом поставки размещаются поля для ввода сведений об автомобиле и водителе. В их числе:

• имя и фамилия лица, которое управляет авто;
• марка транспортного средства;
• его регистрационный номер;
• число грузовых мест в автомобиле (с указанием типа поставки – паллеты или короба).

Отсутствие данных по последнему пункту списка означает отказ принять поставку. Введенная информация сохраняется нажатием соответствующей кнопки.

Этап №7. Создание информационной таблицы

Дополнительно выполняется маркировка каждого грузового места. Для этого формируется и наклеивается на видном месте небольшая информационная таблица, в которой содержатся общие данные для поставки. В их числе:

• статус продавца (ИП, самозанятый или ООО);
• его ФИО (для первых двух категорий) или название (для юрлиц);
• номер поставки;
• присутствующие бренды;
• число грузовых мест;
• тип и дата поставки;
• место назначение (склад Вайлдберриз).

Этап №8. Оформление разового пропуска

Для заезда транспортного средства на территорию склада требуется пропуск. Опция для его заказа становится доступной на той же вкладке с деталями поставки после предоставления описанной выше информации. Важно указать дополнительно номер контактного телефона водителя. Остальные данные для оформления пропуска переносятся автоматически из числа заполненных ранее. Присутствие автомобиля в очереди на склад проверяется с помощью приложения Wildberries.

Этап №9. Доставка товара на склад WB

Стандартный порядок отгрузки товара на склад Вайлдберриз предусматривает выполнение следующих действий:

1. Прибытие автомобиля ко въезду на складскую территорию.
2. Предъявление пропуска охраннику.
3. Подъезд непосредственно к зданию склада.
4. Идентификация поставки посредством считывания штрихкодов сканером, что делает сотрудник маркетплейса.
5. При положительном результате проверки машину допускают к разгрузке.
6. После выполнения разгрузочных работ производится пересчет товаров и проверка правильности упаковки.
7. Далее автомобиль выпускается с территории склада WB.

Примеры системных ошибок при оформлении и способы их исправить

Даже опытные продавцы нередко допускают ошибки при оформлении поставки, многие из которых становятся системными. Учитывая жесткую политику Вайлдберриз, это приводит к массе негативных последствий для бизнеса, включая частые отказы в принятии товара. К числу наиболее распространенных ошибок, допускаемых как новичками, так и поставщиками со стажем, нужно выделить такие:

1. Невнимательность при маркировке и упаковке товара, которая проявляется в части незначительных требований Wildberries, например, при оформлении информационной таблички.
2. Несоблюдение требований к габаритам транспортного средства, которое используется для доставки товара на склад. В их числе два главных: ширина – от 185 см, высота – от 110 мм. Невыполнение оборачивается необходимостью самостоятельной разгрузки или отказом сотрудника WB принять поставку.
3. Использование для упаковки нестандартные короба, работа с которыми не предусмотрена функциональными возможностями складского оборудования.
4. Кустарное изготовление паллет, не соответствующую жестким требованиям Вайлдберриз к размерам тары.
5. Опечатки при указании различных данных, например, ФИО водителя или регистрационного номера автомобиля (договориться принять товар в подобной ситуации удается далеко не всегда: это зависит от коммуникабельности водителя и желания сотрудника маркетплейса – когда прибыль бизнеса определяется такими параметрами, сложно рассчитывать на успех).
6. Заклеивание штрихкодов в процессе упаковки (по большому счету, это относится к первому пункту списка, но выделено в отдельный в силу широкого распространения).
7. Плохое закрепление товаров на паллете или расположение в коробке, что становится основанием для отказа в приеме поставки.
8. Повреждение упаковки или товара в процессе неаккуратной транспортировки или в результате неправильной фиксации грузов на поддоне или в кузове машины.

Самый простой способ избежать этих и любых других ошибок – составление чек-листа и последующая проверка каждой поставки в соответствии с его требованиями. Дополнительный совет касается регулярного обновления документа, что необходимо в силу частого внесения изменений в правила работы Вайлдберриз.

Условия поставки – можно ли их изменить?

Ответ на вопрос, вынесенный в подзаголовок статьи, зависит от вида условий. Например, сдвинуть сроки поставки не составляет труда – достаточно воспользоваться опцией «Перенести поставку». Изменить пункт доставки груза или количество товаров не получится. В подобной ситуации потребуется создать новую поставку, что также не занимает много времени. Хотя намного правильнее продумывать такие вопросы заранее.

Советы по работе с поставками на Вайлдберриз

Первый и главный совет опытных продавцов на WB был озвучен выше. Он заключается в составлении детального чек-листа и обязательную проверку с его помощью каждой следующей поставки. Другие, несколько менее глобальные и универсальные рекомендации успешных поставщиков на Вайлдберриз, выглядят так:

1. Регулярное отслеживание изменений в правилах работы маркетплейса.
2. Разработка плана поставок хотя бы на 3-4 месяца вперед.
3. Постоянное посещение личного кабинета продавца и раздела сайта Вайлдберриз, отведенного новостям для партнеров торговой платформы.
4. Активное общение с другими продавцами на тематических форумах и чатах.
5. Изучение различных ресурсов, посвященных сотрудничеству с WB, включая каналы и ролики на YouTube или в Telegram.

FAQ

Почему нужно тщательно следить за правильностью создания поставки товара на Wildberries?

От этого зависит успешный прием товара на складе маркетплейсе и, как следствие, дальнейшее продвижение на рынке вплоть до конечного потребителя.

На что обратиться особенно пристальное внимание при оформлении поставки?

Можно выделить несколько наиболее значимых аспектов рассматриваемого вопроса: упаковка, маркировка, сертификация и правильность всех указанных данных.

Каковы основные причины отказа принять поставку сотрудниками маркетплейса?

Их достаточно много. Среди наиболее частых: ошибки при маркировке и упаковке, некомплектность документов, несогласование или несоблюдение сроков, недостоверная информация и т.д.

Вывод

1. Правильное создание поставки – одно из обязательных условий успешного ведения бизнеса на Вайлдберриз.
2. Наиболее часто проблемы с приемом товара связаны со следующими причинами: некомплектность сопроводительной документации, неправильная маркировка или упаковка, отсутствие согласования или срыв сроков поставки, повреждение товара или упаковки при транспортировке.
3. Самый простой способ избежать ошибок при создании поставки на WB – составление подробного чек-листа с последующей проверкой всех оформляемых партий товара.

Wildberries — одна из крупнейших торговых площадок в России, предоставляющая продавцам возможность выйти на широкую аудиторию и увеличить объемы продаж. Однако для успешного старта важно правильно организовать первую поставку товаров на платформу. Этот процесс может показаться сложным, особенно для новичков, но четкое следование инструкциям поможет избежать ошибок и сэкономить время.

В данной статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по первой поставке на Wildberries. Вы узнаете, как подготовить продукцию к отгрузке, выбрать подходящую модель сотрудничества и избежать распространенных ошибок. Следуя этим рекомендациям, вы быстро начать продавать на Wildberries, после того как будет создана будет создана 1-ая поставка, и выстроите эффективное взаимодействие с платформой.

Схемы размещения на Wildberries

На Wildberries доступны три модели сотрудничества:

Delivery by Seller (DBS). Продавец самостоятельно хранит, упаковывает, доставляет и обрабатывает возвраты. Подходит для крупных или хрупких товаров. Плюсы: низкая комиссия, контроль остатков, выбор службы доставки, возможность добавлять подарки. Минусы: нужен склад, отдельная обработка заказов, ответственность за сроки доставки.

Fulfillment by Seller (FBS). Продавцом осуществляется хранение и отправка товара на склад Вайлдберриз, а платформа занимается упаковкой и доставкой покупателю. Плюсы: низкая комиссия, единый склад, удобство управления остатками. Минусы: требуется склад, ответственность за доставку до склада, увеличенные сроки логистики.

Fulfillment by Operator (FBW). Wildberries полностью берет на себя хранение, доставку и возвраты. Продавцом осуществляется только отгрузка товара на Вайлдберриз. Плюсы: нет затрат на склад, быстрая доставка, ответственность маркетплейса за сроки. Минусы: высокая комиссия, продажа только со склада Wildberries, отсутствие контроля над остатками. Каждая модель подходит для разных бизнес-задач и объемов продаж.

Пошаговая инструкция как создать поставку в личном кабинете WIldberries

Есть две важные задачи, которые необходимо выполнить ПЕРЕД тем, как создать поставку на Вайлдберриз в личном кабинете. Некоторые селлеры склонны решать эти задачи позже, но это может подвергнуть их риску финансовых потерь в будущем. Поэтому лучше решать эти задачи до создания поставки:

После того, как вы создали карточку товара, нужно выяснить, требуют ли ваши товары сертификации. Если сертификация действительно необходима, будьте готовы к периоду ожидания. Получение необходимой документации обычно занимает от одной до трех недель. Хотя начать продажу можно и без сертификации, это подвергает вас определенным рискам. Недобросовестный конкурент, выдавая себя за покупателя, может потребовать сертификат. По условиям WB предоставить сертификат необходимо в течение трех рабочих дней; в противном случае вам грозит штраф до 100 000 рублей.

Если вы предоставите сертификат позже, доставленный товар может быть признан незаконным, что повлечет за собой дополнительные штрафные санкции.

Второй важный шаг — правильно упаковать товар. Согласно правилам, каждый товар должен иметь штрих-код. Обычно продавцы используют маркировку; однако бывают случаи, когда партии не имеют идентификационных знаков. В таких случаях вы должны самостоятельно создать и прикрепить этикетки со штрихкодом к продукции.

Затем необходимо тщательно упаковать все предметы в коробки и образом их. Этот процесс обычно прост при работе с небольшим количеством товаров. Однако, если ваша партия, подготовленная к поставке, значительна, может потребоваться несколько часов или даже целый день.

Далее в личном кабинете во вкладке ВБ поставки сначала нужно проверить лимиты по складам на сайте маркетплейса, чтобы определиться на какой склад лучше отгружать на Вайлдберриз.

Также перед выбором склада стоит проанализировать данные о загрузке складов на главной странице и изучить отчет Поставки по регионам.

Затем можно переходить непосредственно к созданию поставки. Вот пошаговая инструкция как сделать первую поставку на Вайлдберриз.

Картинка с сайта: litestat.io

Если у вас планируется к поставке небольшое количество артикулов, вы можете добавить товар на свой склад в Вайлдберриз вручную. Если же ассортимент у вас большой, то удобнее для загрузки использовать шаблон, в который придется внести штрихкоды товара и количество каждого наименования.

Картинка с сайта: litestat.io

Нажав «Загрузить XLS», вы отправите информацию о выбранных товаров на площадку.

Картинка с сайта: litestat.io

При добавлении вручную нужно выбрать артикулы из списка и добавить количество по выбранным артикулам.

Иногда возможно появление предупреждения о том, что некоторые товары невозможно отгрузить на выбранный склад. Это может произойти, если, например, габариты товара превышают те, которые может принять выбранный склад. Эти товары вы можете временно отложить, они попадут в черновики с тем, чтобы потом загрузить их в другую поставку, или удалить из поставки.

Подготовив список товаров для поставки, нужно выбрать склад и тип поставки.

Картинка с сайта: litestat.io

При планировании поставок необходимо тщательно оценивать текущие запасы на складе.

Важно понимать, как рассчитать количество товара для поставки на Вайлдберриз. Для точного расчета минимального количества товара следует учитывать такие факторы, как месячный объем продаж, количество дней, в течение которых товар был доступен для покупки, и период до следующей поставки.

Как часто делать поставки? Периодичность поставок зависит от категории товаров и удаленности склада. Эксперты советуют организовывать поставки раз в 1–2 недели, если склад расположен близко, и раз в месяц для более отдаленных складов.

На WB есть возможность использовать транзитный склад. Например, ближайший к вам склад для транзитных поставок в Электростали, а вам нужно поставить товар на склад в другой город. Вы можете отвезти ваш товар в Электросталь, указав его как транзитный склад, а нужный вам склад – склад назначения. Заполнив необходимые поля, нажимайте кнопку «Выбрать».

Следующий шаг – выбор типа поставки. Напомним, что на WB существуют:

• короб;
• монопалета;
• суперсейф.

Отличаются они правилами упаковки и перечнем товаров, которые могут быть отгружены выбранным типом поставки.

Картинка с сайта: litestat.io

Вы можете выбрать несколько типов. В этом случае каждая поставка будет запланирована отдельно, но общее количество товаров по всем типам должно быть равно тому количеству, которое вы указали в шаблоне.

Проверить загруженные товары вы сможете, нажав «Смотреть товары».

Если вы выбирали тип поставки Монопаллета, не забудьте указать предварительное количество паллет. Нажав кнопку «Далее», вы перейдете к выбору даты поставки.

Картинка с сайта: litestat.io

В этом поле вам будут доступны текущие коэффициенты приемки складов. Эта информация нужна для расчета стоимости приемки. Эти коэффициенты меняются в режиме онлайн в зависимости от загруженности склада. При выборе даты поставки величина коэффициента зафиксируется для вашей поставки. Статус поставки изменится на «Поставка разрешена».

Если вам нужно изменить дату, можно нажать кнопку отменить и выбрать новую дату. Сделать это вы сможете в разделе «План поставок».

Теперь вам необходимо указать количество коробов и для каждого короба сгенерировать и распечатать штрихкод.

Картинка с сайта: litestat.io

При поставке монопаллетой штрихкод распечатывается для монопаллеты. На этом же этапе происходит привязка артикулов товара к штрихкодам коробов. То есть, вы передаете информацию о том, какие именно товары лежат в том или ином коробе. Это можно сделать с помощью шаблона.

Картинка с сайта: litestat.io

Или загрузить информацию через интерфейс личного кабинета. Для этого нужно выбрать баркоды товара и указать их количество в коробе.

Баркод — это цифровая часть штрихового кода, уникальный идентификатор товара для каждого артикула, цвета и размера. Например, если вы продаете брюки, у каждой модели определенного размера и цвета будет свой баркод. Это необходимо, чтобы покупатель получил именно тот товар, который он выбрал на маркетплейсе.

Бывают дни, когда поставки становятся платными — это зависит от загруженности склада. Например, если на один день запланировано много поставок, склад может быть перегружен, и приемка товаров станет платной. Когда вы выбираете дату поставки и склад, Wildberries фиксирует за вами цену, которая не изменится.

Товары в поставке должны быть упакованы в соответствии с правилами Wildberries. Эти правила можно найти в приложении к оферте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке товара». Например, хрупкие товары нужно упаковывать в пузырчатую пленку и коробку соответствующего размера, каждая единица одежды должна быть в отдельной упаковке — нельзя положить пять юбок в один пакет, а обувь должна быть упакована в коробку размером не более 80 см в длину и ширину.

На каждую упаковку товара необходимо наклеить штрихкод. Это нужно для того, чтобы сотрудники маркетплейса не перепутали товары, и они доехали до покупателя в нужный пункт выдачи. Если продавец торгует товарами, подлежащими обязательной маркировке в системе «Честный знак», необходимо распечатать код маркировки и отдельно наклеить его на внешнюю упаковку.

Штрихкоды можно распечатать все сразу — для этого нажмите на фиолетовую кнопку «Распечатать ШК всех коробов». Если нужно распечатать каждый штрихкод отдельно, нажмите на значок печати напротив штрихкода конкретного короба.

Осталось оформить пропуск на автомобиль и отгрузить товар на Вайлдберриз. Если вы отправляете товар на нескольких машинах, оформление пропуска понадобится для каждого автомобиля. В пропуске необходимо указать:

• ФИО водителя;
• марку машины;
• номер машины;
• тип поставки;
• количество коробов (в конкретной машине).

Картинка с сайта: litestat.io

После того, как вы создали пропуск, автомобилю будет присвоен штрихкод поставки. Не забудьте его распечатать и передать водителю или наклеить на ближайший к выгрузке короб. Без этого щтрихкода сделать поставку на ВБ не получится, так как именно по нему приемщик определяет продавца и номер поставки.

Если вы хотите отправить товар на склад Вайлдберриз через транспортную компанию и пока не знаете данных водителя, их можно заполнить за день до поставки. После этого нужно напечатать общий штрихкод поставки, в котором будет указано количество коробов, номер поставки, склад назначения и отправитель.

Завершить весь процесс создания поставки нужно нажатием кнопки «Создать поставку».

В запланированный день продавец должен сделать поставку на склад Вайлдберриз. Для передачи коробов на склад необходимо предъявить штрихкод поставки. Отследить статус отгрузки можно в личном кабинете в разделе «Поставки». Приемка товара на складе Вайлдберриз может занимать до 10 рабочих дней, но обычно это происходит быстрее.

Особенности поставки товара при работе по системе FBS

При работе по модели FBS продавец хранит товары на своем складе, который указывает в личном кабинете. Товары нужно упаковать и промаркировать так же, как и в модели FBO, а затем отвезти на ближайший склад или в сортировочный центр. Оттуда маркетплейс отправит их покупателям.

Рассказываем пошагово как делать поставки и сдать товар. Для создания склада в личном кабинете перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Мои склады» → «Склад поставщика» → «Добавить склад». На этом этапе нужно дать складу название.

Картинка с сайта: litestat.io

В личном кабинете в разделе «Управление остатками» нужно скачать шаблон Excel-файла, внести в него информацию об остатках — указать, сколько каждого товара в наличии. После этого сохраните файл и нажмите на кнопку «Загрузить файл с товарами». Товары появятся в каталоге.

Картинка с сайта: litestat.io

Когда приходит заказ от покупателя, продавец упаковывает товары по правилам маркетплейса и отвозит на склад Wildberries или в сортировочный центр. Чтобы оформить поставку с шаблоном заказа, перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «Новые».

Картинка с сайта: litestat.io

В открывшемся окне появятся товары, которые заказали. Нужно поставить галочку напротив тех артикулов поставщика, которые хотите отправить, нажать «Собрать в поставку» → «Создать» → «Добавить задание к поставке».

После создания поставки откроется окно, где нужно добавить задание к поставке. На этом этапе продавцу нужно распечатать стикеры для заказа и поставки. Для модели FBS понадобится стикер заказа и QR-код всей поставки. По стикеру сотрудники склада поймут, куда должен поехать товар. Чтобы получить стикер, зайдите в уже созданную поставку и нажмите «Распечатать стикеры».

Далее нажмите кнопку «Передать в доставку» → «В доставку». Заказ перейдет в раздел «В доставке», и откроется окно с QR-кодом всей поставки. QR-код нужно распечатать и приклеить на коробку с заказом. Также можно просто показать его сотруднику склада на экране телефона. Теперь можно подготовить товар к отгрузке и везти товар на склад или в сортировочный центр.

ТОП-10 ошибок, из-за которых отклоняют поставку на Wildberries

Первая поставка товаров на Wildberries — ответственный процесс, где любая ошибка может привести к отказу в приемке груза и дополнительным расходам. Чтобы избежать неприятностей, важно знать самые распространенные ошибки, которые допускают продавцы.

1.Несоблюдение требований к отгрузке. На складе работники проводят проверку каждой поставки по строгому чек-листу. Если хотя бы один пункт не соответствует установленным правилам, товар не будет принят. Внимательно изучите все правила перед отправкой.

2.Игнорирование требований к транспорту. Ширина автомобиля не должна быть более 185 см, а высота кузова — не менее 110 см. Если вы привезете товар на машине с меньшей высотой, например, на личном легковом автомобиле, разгружать его придется самим.

3.Нарушение правил упаковки. У Wildberries строгие требования к упаковке товаров. Неправильная упаковка — одна из самых частых причин отказа в приемке.

4.Использование негабаритных коробок. Если склад не предназначен для приема крупногабаритных коробок, товар могут не принять. Убедитесь, что размеры упаковки соответствуют требованиям маркетплейса.

5.Нарушением будет поставка без паллеты груза, объем которого превышает 1 куб.м.. Для крупных поставок обязательно использование паллет. Груз объемом более 1 кубического метра без поддонов не будет принят.

6.Нестандартные размеры паллет. Wildberries принимает только паллеты размером 12080 см. Самодельные или нестандартные поддоны могут стать причиной отказа.

7.Отсутствие или скрытие штрихкодов. Штрихкоды на коробках и паллетах должны быть четко видны. Если они отсутствуют или заклеены, товар не поступит в продажу.

8.Плохая фиксация груза на паллете. Если коробки плохо закреплены и съезжают с паллет, это может привести к проблемам при разгрузке. Убедитесь, что вы надежно зафиксировали груз.

9.Недостаточное планирование перед праздниками. В предпраздничные дни склады часто перегружены. Если не спланировать поставку заранее, товар может не принять из-за отсутствия свободных мощностей.

10.Ошибки в данных о транспорте или водителе. Неправильно указанный номер автомобиля или ФИО водителя при оформлении пропуска могут привести к задержкам и отказу в приемке. Проверяйте все данные при оформлении документов.

Внимательность к этим пунктам избавить вас от проблем при поставках на Wildberries. Внимательно изучите инструкции маркетплейса, проверяйте упаковку, транспорт и документы. Это не только сэкономит ваше время, но и минимизирует дополнительные расходы.

Планируйте поставки заранее, особенно в предпраздничные периоды, и используйте только стандартные паллеты и упаковку. Следуя этим рекомендациям, вы сделаете процесс формирования поставки максимально гладким и эффективным.

Как работать с остатками и проводить аналитику по складам

Успешная работа на маркетплейсах, таких как Wildberries, невозможна без грамотного управления остатками товаров и анализа складских данных. Инструмент LiteStat значительно упрощает эти задачи, предоставляя детализированную информацию и помогая в эффективном планировании поставок.

Управление остатками

Подраздел «Склад» дает пользователям актуальные сведения о товарах, хранящихся на складах маркетплейсов. Информация собирается на основе данных, которые поступают напрямую от торговых площадок. Здесь стоит обращать внимание на:

• Общий объем товаров. Данные по оформлению заказов доступны по всем вашим складам.
• Разделение по типам размещения товара — на складах WB или на ваших складах.
• Позиции, которые находятся доставляются к клиенту, а также позиции, которые возвращаются на склад.
• Диаграмму остатков по складам. Она наглядно демонстрирует детализированную информацию по каждому складу.

Картинка с сайта: litestat.io

Для анализа вам понадобятся данные о количестве товаров, их себестоимость и процентном распределении между складами. Зная их, вы сможете понять, где сосредоточена основная часть вашего товара и как оптимизировать его размещение.

Таблица остатков по каждому артикулу содержит список всех позиций с указанием остатков на каждом складе.

Картинка с сайта: litestat.io

Для более глубокого анализа предназначена «Аналитика по товару». Аналитика по складам этого раздела помогает оценить спрос на определенные артикулы и оптимизировать товарные запасы.

Элементы раздела включают:

• График заказов за выбранный период, который показывает динамику заказов.
• Диаграмму заказов по складам, отображающую, с какого склада заказывают больше всего товаров.
• Общую информацию по складам, включающую данные о количестве товаров и их стоимости.
• Диаграмму остатков по складам, которая показывает распределение товаров между складами.

Картинка с сайта: litestat.io

Преимущества LiteStat

Это современный инструмент аналитики, который помогает детально изучать логистические процессы. После подключения к вашему аккаунту через API-ключи программа быстро рассчитывает необходимые параметры и формирует отчеты, охватывающие все артикулы, склады и способы доставки.

Картинка с сайта: litestat.io

Регулярное отслеживание изменений позволяет определить оптимальные моменты и направления для отправки товаров, минимизируя транспортные расходы. Например, вы можете увидеть, на каком складе заканчиваются остатки и куда лучше направить новую партию товара.

Вы всегда будете в курсе, сколько товара находится на каждом складе и когда нужно создать поставку на ВБ.

Вы сможете минимизировать затраты на транспортировку, отправляя товары в нужное время и в нужное место.

Все данные представлены в понятном формате, что упрощает принятие решений.

Эффективное управление остатками и аналитика по складам — это не только способ снизить логистические расходы, но и возможность повысить удовлетворенность клиентов. Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня! Начните использовать LiteStat уже сейчас, чтобы сделать планирование поставок простым и эффективным.

Схема FBS (Fulfillment by Seller) — это возможность самостоятельно управлять своими товарами, ускорить доставку покупателям и сократить расходы на логистику. Но за кажущейся простотой скрывается множество нюансов: маркировка, сроки отгрузки, специальные стикеры и так далее. Неверный шаг — и есть риск задержать заказы и, как следствие, потерять клиентов.

FBS — это не просто «упаковал и отправил». Это строгий регламент, где важно соблюсти все пункты, чтобы добиться желаемого результата: быстрой отправки и продолжающих приходить покупателей. Грамотная настройка процессов FBS позволяет проанализировать, как оптимизировать доставку и остаться в плюсе.

Картинка с сайта: wildcrm.ru

В статье разберем, какие особенности существуют у FBS Wildberries, как правильно упаковать продукцию, как отгружать товар на ПВЗ ВБ, какие нюансы учесть на ПВЗ Вайлдберриз FBS, а также посмотрим пошаговую инструкцию отгрузки со своего склада.

Особенности отгрузки по FBS Wildberries для продавца

Схема Fulfillment by Seller на Wildberries предоставляет продавцам больше свободы в управлении логистикой, но одновременно с этим накладывает строгие обязательства. При выборе этой модели селлер берет на себя ответственность за хранение, упаковку и передачу заказов, а любая ошибка может обернуться штрафом или потерей клиентов.

У FBS Wildberries есть ряд плюсов. Так, главное преимущество схемы — возможность не оплачивать хранение товаров на маркетплейсе. За хранение продукции в коробках WB берет плату по базовому, начальному тарифам. Стоимость зависит не только от объема, но и от региона, в который селлер доставляет товар. При монопалетном хранении у платформы действует другая ставка. При выборе FBS продавец может значительно сэкономить, оставляя продукты у себя на FBS складе Вайлдберриз.

Если селлер еще не перешел на схему FBS и хранит продукцию на складах Wildberries, то WildCRM поможет автоматизировать процесс учета расходов. Облачный сервис позволяет импортировать файл с расходами на хранение, а затем распределяет его в недельном отчете и unit-экономике по каждому товару.

Кроме того, сэллер полностью контролирует объем продукции на своих складах, может вовремя пополнять ассортимент, не опираясь на заполненность складов Wildberries. Самостоятельно предприниматель определяет и транспортную компанию, которая будет перевозить товар до ПВЗ Вайлдберриз по схеме FBS. Либо селлер самостоятельно занимается передачей заказов до пункта. Но отсюда вытекает и важный минус: сроки отгрузки до ПВЗ ограничены, и важно в них уложиться. Если заказ не будет передан вовремя, то маркетплейс его аннулирует.

Упаковка товара и его маркировка должны соответствовать стандартам платформы. Ответственность за состояние и целостность товаров при перевозке полностью лежит на продавце, как и своевременная доставка.

Упаковка продукции для отгрузки

Упаковка при использовании схемы FBS Wildberries начинается с понимания базовых правил маркетплейса. Коробки должны быть прочными, чтобы выдерживать падения, тряску и давление. Для тяжелых товаров, таких как техника или мебель, рекомендуются двустенные картонные коробки. Хрупкие предметы — стекло, керамика — также требуют дополнительной защиты (пузырчатая пленка, пенопластовые вкладыши и другое).

Герметичность является еще одним важным требованием Wildberries. Упаковка должна защищать товар от пыли, грязи и влаги. Для одежды и текстиля подойдут полипропиленовые пакеты с запечатывающим швом. Важен и размер коробки: она должна быть пропорциональна товару, то есть не слишком большая, но и не маленькая. Коробки с пустым пространством увеличивают риск повреждений.

Маркировка также имеет значение. На каждую коробку клеят специальный штрихкод Wildberries, который генерируется в личном кабинете. Этикетка должна быть четкой и размещаться на верхней грани упаковки. Если код не будет сканироваться, то его возвратят селлеру.

Сколько может стоить приемка заказов в пункте выдачи

Стоимость приемки зависит от типа товара, его габаритов и региона доставки. С 2024 года она стала платной, хотя раньше в некоторых случаях могла быть бесплатной. Сейчас при отгрузке до 50 единиц товара селлер должен заплатить по 25 рублей за штуку, а если продукции больше, чем 50 — то по 75 рублей за штуку.

При этом доставка для одних товаров считается по тарифам, для других же — по габаритам. По базовой цене учитывается любой продукт, объем которого до одного литра. Доставка по схеме FBS до клиента по нему считается так: 25 рублей за литр, плюс 7 рублей за каждый дополнительный. Для сверхгабаритной продукции применяется та же формула, но при этом стоимость выше.

Кратко рассказали, почему именно WildCRM поможет вам принимать решения по бизнесу и принимать решения для улучшения финансового результата. Пройдите регистрацию и получите возможность оцифровать 2 недели бесплатно.

Что нужно учесть при работе с ПВЗ по FBS Wildberries

Многие селлеры задаются вопросом, как отгружать ВБ на ПВЗ. Работа с пунктами выдачи заказов (ПВЗ) по схеме FBS требует не только соблюдения требований Wildberries, но и понимания логистических нюансов.

Картинка с сайта: wildcrm.ru

Каждая ошибка — будь то некорректная маркировка, просрочка передачи товаров или несоответствие упаковки стандартам — может обернуться штрафами, возвратами и в итоге потерей доверия покупателей, а как следствие и денег. Чтобы избежать таких ситуаций, важно заранее изучить правила приема, подготовить товары к проверке. Разберем, как отгружать товар с ВБ на ПВЗ.

Сроки отгрузки заказов

У маркетплейса Wildberries существует свой регламент по срокам для передачи заказов в ПВЗ. Посмотреть, какой срок установила платформа можно в личном кабинете продавца. Если вовремя не передать продукцию, Wildberries автоматически аннулирует заказ — это негативно повлияет на рейтинг селлера на платформе. Кроме того, нарушение грозит штрафами, а при систематических задержках возможна даже блокировка аккаунта.

Отслеживать все основные показатели бизнеса, такие как логистика, штрафы, хранение и многие другие, поможет WildCRM. Облачный сервис заменяет длительные вычисления в Excel и автоматизирует процессы магазина, освобождая время для других приоритетных задач.

Чтобы не нарушить сроки отгрузок, следует заранее планировать их график. При помощи регулярных поставок селлер избежит переполнения складов и сможет не допустить пропуск дедлайнов. Важно также отслеживать обновления в личном кабинете — так риск пропустить установленные временные рамки от Wildberries минимален.

Соответствие данных карточке товара

Точное совпадение информации в карточке товара на Wildberries с реальными характеристиками товара — обязательное условие для успешной приемки в пунктах выдачи. Вес, габариты, артикул и штрихкоды должны полностью совпадать с данными, указанными в карточке.

Особое внимание нужно уделять штрихкодам: каждый товар должен иметь уникальный код, совпадающий с системой маркетплейса. Ошибка в артикуле (опечатка, повтор), приведет к тому, что товар не будет идентифицирован, а заказ вернется как непринятый.

Состояние товара и контроль качества при отправлении

Перед передачей заказов в пункт выдачи Wildberries по схеме FBS необходимо убедиться, что товар соответствует заявленному качеству. Любые повреждения упаковки, царапины, сколы или другие дефекты могут стать основанием для отказа маркетплейса в приемке.

Контроль качества включает проверку целостности упаковки, соответствие артикулов и штрихкодов, а также наличие защитных элементов (например, стикеров). Если покупатель получит товар с браком, селлер обязан компенсировать его стоимость, а также оплатить штраф.

Пошаговая инструкция отгрузки по FBS Wildberries

Отгрузка товаров по схеме FBS на Wildberries требует не только внимательности, но и строгого следования требованиям маркетплейса. Даже небольшие упущения на этапе подготовки могут обернуться серьезными финансовыми и репутационными рисками.

Процесс отгрузки товаров по FBS Wildberries происходит в несколько шагов. Рассмотрим подробнее, как на Вайлдберриз отгружать через ПВЗ и что в себя включают этапы отгрузки.

Оформление поставки

Поставка оформляется в личном кабинете продавца на Wildberries. После авторизации нужно перейти в раздел «Логистика», а затем «Создать поставку». Потом продавец выбирает формат отгрузки. В этом случае — «ПВЗ-поставки». Селлер указывает товары, которые планирует отправить, а также их количество. После этого необходимо сохранить и подтвердить заявку. Система Wildberries формирует документ (накладную), и дальше предприниматель приступает к следующим шагам.

Стикеры для товара

После того, как система зарегистрировала поставку, маркетплейс генерирует специальную маркировку, которая понадобится, когда селлер будет отгружать товар на ПВЗ Вайлдберриз по схеме FBS. Стикер нужно наклеить на каждый продукт. При этом он должен быть четко пропечатан и хорошо виден, иначе сканер его не считает и партия или отдельный товар отправятся обратно на FBS склад Вайлдберриз. Маркировка должна быть защищена от повреждений.

Распределение продукции в коробки.

Важный шаг при отгрузке ВБ на ПВЗ — распределение продукции по коробкам. В один короб укладывают товары одной и той же поставки, перемешивать их нельзя. Упаковка должна соответствовать габаритам продукции, чтобы защитить ее от повреждений. Пустого пространства внутри быть не должно, если товары хрупкие и им свойственны повреждения. Можно также использовать специальные наполнители.

QR-код для идентификации заказа.

После упаковки на коробки тоже клеят специальные маркировки — QR-коды. Этот идентификатор позволяет маркетплейсу автоматически определить поставку. QR-код можно получить в личном кабинете, перейдя в раздел с созданной поставкой.

Как проходит отгрузка поставки Вайлдберриз через ПВЗ.

После того, как вся продукция упакована, а маркировки проставлены, продавец может переходить к отгрузке товаров на пункт выдачи заказов Wildberries. Как это происходит:

После того, как товары получают статус «Принято», они добавляются в систему и после этого их могут выкупать клиенты.

Статус отгрузки в личном кабинете.

Когда все предыдущие шаги успешно выполнены, селлеру остается следить за поставкой в личном кабинете. Отслеживать статус можно перейдя из раздела «Заказы» в подраздел «Статусы». Там должны появиться данные о том, что продукция принята. Если что-то пошло не так и на финальном этапе поставка получила отказ, стоит узнать причину и исправить возникшие с ней недочеты.

Мы разобрались с тем, как отгрузить товар на ПВЗ Вайлдберриз по FBS.
Конечно, отказ в принятии поставки влечет за собой потерю средств. Чтобы учесть все убытки бизнеса, а также то, какую прибыль он принес, можно воспользоваться WildCRM.

Картинка с сайта: wildcrm.ru

ОПиУ от облачного сервиса WildCRM

Зарегистрируйтесь на сервисе WildCRM и уже сегодня узнайте ваш финансовый результат за 2 недели бесплатно.

Картинка с сайта: wildcrm.ru