Личный кабинет почта россии для юридических лиц инструкция

Регистрация в сервисе Отправка.Почта.ру

Для работы с приложением вам потребуется зарегистрироваться в сервисе Отправка.Почта.ру и с Почтой России. Это занимает .

Чтобы заключить договор с Почтой России и начать пользоваться онлайн-сервисом «Отправка» для подготовки посылок, перейдите на сервиса и нажмите кнопку Получить доступ.

На странице регистрации введите свой логин и пароль или кликните Зарегистрироваться, если вы пользуетесь сервисами Почты России впервые.

На указанный при регистрации номер мобильного телефона поступит смс с кодом, который необходимо ввести в форму подтверждения:

Также на указанный адрес электронной почты поступит сообщение для подтверждения регистрации от notification@russianpost.ru. Введите код подтверждения адреса электронной почты.

В ответ на вопрос, есть ли у вас договор с Почтой России, нажмите на кнопку Нет и выберите опцию заключения Договора.

• для работы можно подключить только одну точку сдачи;

• возможна только предоплата отправлений;

Заполните реквизиты вашей организации (список данных зависит от типа организационно-правовой формы).

Укажите, желаете ли вы открыть счёт в ПАО «Почта Банк»: представитель банка может приехать к вам для подписания документов и оформления счёта (при этом, корпоративная карта и 2 месяца обслуживания предоставляются бесплатно).

Укажите имя подписанта договора и главного бухгалтера вашей организации, а также укажите контактное лицо, с которым сможет связаться менеджер Почты России по вопросам оформления договора.

Загрузите скан. копии учредительных документов вашей организации. Для оформления договора, в большинстве случаев, требуется всего четыре документа: ИНН, выписка из ЕГРЮЛ, свидетельство ОГРН/лист записи ЕГРЮЛ и устав.

Для добавления каждого документа нажмите на Загрузить скан.

После загрузки всех файлов можно проверить список и подтвердить их отправку.

Выберите адрес для возврата отправлений (тот адрес, который будет указан в поле «Откуда» на ярлыках и конвертах).

Если вы планируете получать отправления в абонентский ящик, укажите его номер в соответствующем поле:

В поле «Добавить комментарий» вы можете написать другие важные детали: менеджер Почты России учтёт их при оформлении договора. Нажмите на кнопку Отправить заявку.

Введите свои контактные данные и нажмите на кнопку Далее. (При вводе пароля используйте латиницу.) В общей сложности в полях Имя, Отчество и Фамилия должно быть меньше 80 символов. Обратите, пожалуйста, внимание, что изменить администратора личного кабинета организации (любые данные: имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона) сможете только вы в разделе Профиль в своём личном кабинете. В дальнейшем, при , в личном кабинете организации может быть больше одного администратора (подробнее об этом написано в ).

Внимательно ознакомьтесь с Пользовательским соглашением (вы можете прочесть его текст предварительно в Базе знаний: ). Для перехода к следующему этапу регистрации вам нужно с ним согласиться.

Вы также можете работать в Отправке не в рамках договора, а в рамках . Активация личного кабинета, в этом случае, происходит в течение 24 часов. Также быстро происходит подключение и присвоение номера в для работы с наложенными платежами. Но, в отличие от работы по договору, есть несколько ограничений:

нет возможности отправлять посылки с оплатой картой при получении ();

нет возможности отправлять .

Выберите тип отправлений, с подробностями о каждом из них вы можете ознакомиться, нажав на значок
Укажите, будете ли вы формировать отправления с наложенным платежом, чтобы заключить параллельно ещё один договор с присвоением номера .

Укажите планируемое количество отправлений в месяц и отделение для сдачи посылок из доступных. (Доступность отделений, отмеченных знаком вам сообщат при активации заявки).

Ваш личный кабинет будет активирован в течение трёх рабочих дней. После активации не забудьте, пожалуйста, проверить все необходимые для работы .

Функционал Личного кабинета

ЛК Почта России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:

• отслеживать письма, посылки по трек-номеру, присвоенному при отправлении;
• сохранить трек и не вводить его каждый раз заново;
• получать извещения о событиях на почтовый адрес, указанный при регистрации;
• просматривать историю отправлений;
• получить информацию о правилах предоставления почтовых услуг;
• узнать стоимость отправки письма или посылки, а также тарифы на дополнительные услуги;
• заказать доставку почтового отправления на дом.

Последняя услуга предоставляется только жителям Москвы и Санкт Петербурга. Корпоративным клиентам доступен дополнительный модуль «Отправка». Чтобы им пользоваться необходимо заключить договор с Почтой России.

Как отследить письмо или посылку?

Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта https://www.pochta.ru. После входа в Личный кабинет практически ничего не меняется, только вместо кнопки «Войти» отображается ФИО пользователя.

Картинка с сайта: www.sravni.ru

Чтобы найти письмо или посылку нужно внести трек-номер в отведенное поле. Номер присваивается отправлению при сдаче в отделении и отображается в квитанции на оплату. После ввода трека отобразится история перемещения объекта. Международные почтовые отправления отслеживаются, если трек-номера начинаются на буквы R, C, E, V и L.Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Историю можно распечатать, либо настроить получение уведомлений о событиях по отправлению на электронную почту. Так же можно удалить историю, в этом случае письмо или посылка не будут отражаться в ЛК.

Картинка с сайта: www.sravni.ru

Введенные запросы сохраняются в ЛК и доступны по всплывающему меню Личного кабинета. Оно появляется при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страниц.

Другие услуги

Сервис позволяет рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки. Для этого нужно перейти в соответствующий пункт меню с главной страницы ЛК.

Картинка с сайта: www.sravni.ru

Подменю отправлений содержат Правила предоставления услуг и другую полезную информацию. Например, ответы на вопросы, как заполнить адрес, как упаковать посылку и т. д. В разделе «Открытки» в онлайн-режиме можно выбрать образец открытки, подходящий событию, подписать и отправить его. Оплата услуг осуществляется с банковских карт.

Через раздел «Денежные переводы» можно выбрать оптимальный вариант отправки средств, определить стоимость услуги, найти ближайшее отделение почты. В разделе «Отделения» реализована функция поиска офиса по адресу или индексу, просмотр режима работы и предоставляемых услуг.

В других разделах основного меню клиент может:

• вызвать курьера;
• оформить онлайн-подписку на печатные издания;
• найти подходящий бланк, оформить и распечатать его для предъявления в отделение;
• настроить получение электронных писем от государственных учреждений (нужна регистрация на сайте Госуслуг);
• приобрести товар в ПочтаМаркет;
• перейти на сайт Почта Банка;
• написать электронное обращение сотрудникам почты.

Сервис Отправка

Дополнительные услуги по предпочтовой подготовке почтовых отправлений доступны только для корпоративных клиентов, заключивших договор с Почтой России. Онлайн-услуги предоставляются после дополнительной регистрации в сервисе на странице https://otpravka.pochta.ru.

Функции сервиса:

• загрузка информации в почтовую систему из собственных файлов или программ;
• контроль за правильным написанием адреса и подбор индекса почтового отделения;
• расчет стоимости пересылки;
• получение и присвоение трек-номера всем отправлениям;
• составление всех необходимых документов и оформление ярлыков;
• отслеживание отправленных писем и посылок.

Регистрация в кабинете Почты России

Подключиться к Личному кабинету можно в форме входа в ЛК. Она открывается при нажатии на ссылку «Войти» в правом верхнем углу страниц официального сайта Почты России.

Картинка с сайта: www.sravni.ru

В открывшейся форме следует заполнить:

• ФИО получателя или ответственного лица;
• электронную почту и телефон пользователя;
• пароль для входа в систему.

Контактные данные нужно подтвердить кодами, отправленными системой. После завершения регистрации можно войти в ЛК.

Регистрация юридических лиц

Корпоративные клиенты для дополнительной регистрации в сервисе «Отправка» заключают договор на обслуживание. Получить доступ можно на главной странице сервиса.

В открывшейся форме следует вписать название предприятия, ИНН/КПП, адрес фактического местонахождения и данные договора с Почтой России. После отправки формы, она будет проверена в течение 3 дней. При возникновении вопросов сотрудники почты свяжутся с пользователем по телефону или электронно.

Авторизация в личном кабинете

Вход в ЛК почты России осуществляется по ссылке «Войти» расположенной в верхнем правом углу веб-ресурса. В качестве Логина используется номер телефона или электронный адрес, указанный при регистрации. Пароль пользователь придумывает самостоятельно при получении доступа. Если клиент забыл пароль, следует воспользоваться ссылкой в форме для его восстановления.

Мобильное приложение личного кабинета Почты России

Официальное приложение Почты России создает удобный интерфейс пользованиями услуга ЛК владельцам мобильных устройств. В программе доступны все основные функции Личного кабинета.

Картинка с сайта: www.sravni.ru

Клиент может:

• регистрироваться в ЛК;
• отслеживать сообщения о пересылке отправлений, просматривать историю;
• получать уведомления об изменении статусов;
• заказывать доставку на дом;
• добавлять отправления путем сканирования штрих-кода;
• создавать бланки;
• искать ближайшее отделение;
• общаться с сотрудниками почты.

Клиентская поддержка через кабинет

Клиенты Почты России могут задавать вопросы в электронных обращениях или через онлайн-чат. Услуги доступны в Личном кабинете пользователя и Мобильном приложении. Для создания обращения в ЛК нужно нажать на ссылку «Помощь» в верхней части страницы. Далее следует выбрать удобный способ общения и заполнить открывшуюся форму. В мобильном приложении услуги доступны через пункт меню «Обратная связь».

Как отключить личный кабинет Почты России?

Закрыть Личный кабинет самостоятельно пользователь не может. Для отключения следует обратиться в службу поддержки в онлайн-чате или по телефону 8-800-2005-888.

Правила безопасности и конфиденциальности

Согласно Правилам пользования Личным кабинетом пользователь самостоятельно несет ответственность:

• за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля;
• за конфиденциальность своего пароля;
• за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Почты России под своей учетной записью, при этом все действия считаются произведенными самим пользователем.
• Чтобы ограничить несанкционированный доступ клиент должен соблюдать некоторые правила:
• завершать работу под своей учетной записью после каждого окончания сессии;
• хранить логин и пароль в недоступном для третьих лиц месте;
• немедленно сообщать в службу поддержки о любом случае неразрешенного входа в систему и о любом нарушении конфиденциальности пароля.

Личный кабинет юридического лица Почты России