Как торговать на амазоне из россии пошаговая инструкция - Kompot.top

Продолжаем знакомить вас с зарубежными маркетплейсами. Сегодня речь пойдет об американской площадке Amazon — крупнейшем товарном агрегаторе в мире. Мы не случайно оставили его на десерт: процедура регистрации, продажи и продвижение здесь будут самыми сложными. Но глаза боятся, а руки делают. Вперед!

Внимание! В отличие от Aliexpress или Ebay все пользовательские интерфейсы Amazon предоставлены исключительно на иностранных языках. Поэтому проверьте свое знание английского перед тем, как начинать работать. Это пригодится и для общения с покупателями из разных стран. Ставить галочки “согласен” под непрочитанными текстами на английском — себе дороже. Нужно прочитать все правила и условия, чтобы не сесть в один прекрасный момент в лужу. Ниже мы об этом расскажем.

Немного о том, что такое “Амазон”

Согласно “Википедии”, Amazon — американская транснациональная компания, занимающаяся e-commerce, облачными технологиями и вычислениями. Для нас, разумеется, интересен первый пункт. Итак, немного о том, что такое Amazon в цифрах:

доля платформы на рынке электронной коммерции в США — без малого 50 процентов (данные за 2018 год);
количество ежемесячных посещений площадки — 1,6 миллиарда пользователей;
число активных клиентов по всему миру — 300 миллионов;
годовой оборот — 136 миллиардов долларов США (данные за 2016 год).

Плюсы бизнеса на Amazon

Площадка представляет собой продвинутый сервис с большим количеством инструментов для успешного продвижения и продаж. Начиная бизнес на этом маркетплейсе, вы получаете:

бесплатный горячий трафик. 90 процентов продаж делается с товаров, попавших в ТОП выдачи сервиса. Если попадете туда, над привлечением посетителей не придется думать вообще;
собственная служба доставки — Fulfillment by Amazon (FBA). Можно не связываться с “Почтой России”, транспортными компаниями и международными курьерскими службами — у “Амазона” есть свой сервис;
возможность продавать товары по всему миру. Основная часть покупателей находится в Соединенных Штатах Америки, но есть клиенты и из Австралии, Южной Кореи, Италии и любой другой страны;
есть возможность выбрать один из нескольких форматов работы: продавать как частное лицо, открыть интернет-магазин или сочетать эти подходы;
нет необходимости делать отдельный сайт для продажи товаров за рубеж. Бюджет такого ресурса может составлять несколько десятков тысяч рублей. Немалую сумму придется заплатить за англо- или мультиязычную версию существующего сайта. При работе на Amazon эти проблемы решаются автоматически.

Главная страница платформы Amazon

Но есть и недостатки

Их несколько:

как мы уже говорили, придется подтянуть уровень знания английского языка. Хотя вы все равно столкнетесь с этим при работе с иностранными покупателями, вне зависимости от того, какой сервис выберете для работы;
серьезные требования к продавцам, открывающим интернет-магазин, особенно к тем, кто зарегистрировал Business Account. Придется предоставлять нотариально заверенные переводы учредительных документов и других бумаг — например, справку об открытии валютного счета в банке;
требовательные покупатели. Вы задержали доставку товара. Клиент из России смолчит и немного подождет, а американец устроит такой скандал, что мало не покажется. Если таких американцев будет не один, а несколько десятков, рейтинг магазина может упасть ниже плинтуса. Выбираться из такой ямы и восстанавливать репутацию — та еще морока;
высокая конкуренция. Да, это компенсируется огромным количеством покупателей, но от этого не легче. Пока вы читаете данную статью, на Amazon откроется несколько десятков новых интернет-магазинов.

Что продавать на платформе Amazon

На зарубежных маркетплейсах традиционно пользуются спросом товары с российской изюминкой. Об армейских сухпайках, на которых некоторые предприниматели сделали состояние (оказавшись в нужном месте в нужное время), ходят легенды. Сейчас такой продукцией никого не удивишь — лента завалена коробочками с пятиконечной звездой. Но направление понятно. Итак, что хорошо продается на “Амазоне”:

российские товары в стиле “Милитари”. Конъюнктура на мировой арене такова, что за границей пользуются спросом элементы военной формы, “Командирские” часы, армейские сухпайки и похожая атрибутика;
сувениры: матрешки, шапки-ушанки, хохломская роспись;
товары из сегмента народных промыслов;
одежда, особенно hand-made;
продукты питания и напитки;
аксессуары;
мебель.

Продажа матрешки на “Амазоне”

С чего начать продажи

Уже готовы регистрироваться в качестве продавца? Потерпите совсем чуть-чуть. Как и в любом бизнесе “купи-продай”, на “Амазоне” нужно начинать с составления портрета целевой аудитории и тщательного анализа конкурентов.

Подход мало отличается от стандартного. Для того, чтобы провести мониторинг конкурентов, нужно перейти в раздел товаров и выбрать схожий сегмент. Продаете одежду и обувь — смотрите продавцов одежды, торгуете мебелью ручной работы — изучайте нишу подобных изделий. Вот на что нужно обращать внимание при мониторинге:

цена. Один из главных критериев выбора, если вообще не главный. Тут все относительно просто: ваши расценки должны отличаться от расценок соперников в меньшую сторону. Если стоимость выше — ее нужно обосновать. Например, более оперативной доставкой, техподдержкой или дополнительными товарами к основному;
скорость доставки. Второй по значимости фактор, влияющий на принятие решения о покупке. Чем она быстрее, тем лучше. Соперничать с местными, то есть, американскими продавцами на этом поле бессмысленно — они в любом случае привезут быстрее;
описание товара, оформление магазина и карточек товаров. Можете безжалостно копировать стиль успешных продавцов. Посмотрите, как все сделано у них и придерживайтесь стилистики.

Целевую аудиторию определяем исходя из потребительских свойств продукта. Каких-то готовых решений здесь нет. Товары для детей покупают семьи с малышами, сувениры — практически все, спортивный инвентарь — любители активного отдыха. Стоит ориентироваться и на предполагаемый возраст потенциальных покупателей. С молодежью нужно общаться на простом и легком языке, а для старшего поколения подойдет сдержанный и полуофициальный стиль.

Структура целевой аудитории

Как продавать на Amazon без ИП

На Amazon могут продавать товары физические лица (даже если в России они зарегистрированы в качестве самозанятых или ИП). Для физических лиц доступен аккаунт Individual без обязательного взноса за работу на маркетплейсе (ежемесячный взнос для профессионалов – 39,99 долларов). Регистрируя аккаунт Individual, нужно будет уплачивать комиссию в размере 0,99 центов с каждой продажи. Статус Individual подходит для продавцов изделий хенд мейд, представителей малого бизнеса и тех, кто хочет протестировать возможности Amazon. Продавцы могут переключаться между индивидуальным и профессиональным планом, выбирая необходимые настройки в личном кабинете.

Открываем магазин на Amazon — пошаговая инструкция

Сразу оговоримся: речь пойдет о создании бизнес-аккаунта. Если вы думаете, что обойдетесь простым (Individual selling plan) и сэкономите, спешим расстроить. Индивидуальный аккаунт серьезно ограничен как по функционалу, так и по возможность продавать. Например, нельзя выставлять больше 40 лотов в месяц. Именно поэтому нужно сразу ориентироваться на создание бизнес-аккаунта. Он дает следующие возможности:

использование программы доставки от Amazon — FBA (Fulfillment by Amazon). Это мегакрутая штука: вы отвозите заказ на один из складов “Амазона”, сдаете его сотрудникам и забываете о том, что такое доставка. Все остальное делают работники FBA. Такие склады есть уже практически во всех штатах США. То есть, при оформлении заказа у китайского поставщика нужно указать в качестве адреса доставки один из фулфилмент-складов на территории США, и его привезут сразу на место. Экономия огромна: не нужно переплачивать за доставку в РФ, а затем в штаты;
использование различных инструментов маркетинга и продвижения, в том числе, таргетированной рекламы;
создать название магазина и даже зарегистрировать товарный знак;
уменьшать комиссии с продаж;
размещать большое количество товаров (листингов). Если на индивидуальном аккаунте можно выставить не больше 40 листингов, то на профессиональном это будет уже 250 позиций.

Итак, переходим к созданию аккаунта.

Заходим на главную страницу сервиса и выбираем пункт Sell.

Появляется новое окно с кнопкой Start selling. Жмем на нее.

Переходим на стандартную форму входа или создания учетной записи. Здесь нас интересует кнопка Create your Amazon account:

Картинка с сайта: www.insales.ru

Появляется окно для заполнения данных: адреса электронной почты, ввода имени и создания пароля.

Пока все относительно легко. Имя можно писать кириллицей, прямо на русском языке. К паролю требования тоже простые — достаточно сочетания 6 цифр — никаких символов, капс локов и других раскладок. После ввода информации на электронную почту придет пароль подтверждение — OTP. Он состоит из 6 цифр. Вводим его в поле для аутентификации и попадаем в личный кабинет.

Теперь можно приступать к вводу данных о компании. Это происходит в несколько этапов, на которых требуется указать адрес организации, информацию о кредитной карте и прочие сведения. Самое главное: чтобы продавать на “Амазоне” из РФ, вам придется получить номер EIN США. Вам не нужно быть корпорацией и иметь какой-либо юридический статус в США, чтобы получить этот номер. EIN можно получить, заполнив форму IRS SS-4 “Заявка на идентификационный номер работодателя”.

После того, как все сделано, на номер телефона придет код подтверждения. Теперь можно приступать к заполнению листингов — карточек товара.

Вот как это выглядит пошагово:

заходим в аккаунт продавца;
выбираем пункт Add a product (добавить товар);
в открывшемся меню нажимаем ссылку Create a new product listing (создать новый список товаров);
выбираем категорию товара из предложенных вариантов;
добавляем описание: название, производитель, марка, цена, ID-код;
нажимаем кнопку Save and finish (сохранить и закончить).

После этого товар появится на вашей виртуальной витрине и будет доступен для продажи. Осталось определиться со способом доставки. Если вы продаете товары, произведенные на территории РФ, их придется самостоятельно доставлять на склады FBA. Это можно сделать любым удобным способом: воспользоваться “Почтой России”, услугами международных транспортных компаний или курьерских служб.

Далее нужно рассчитать стоимость доставки товара — от склада FBA до покупателя. Это можно сделать при помощи калькулятора на сайте сервиса. Вот как он выглядит.

На этом все. Теперь товар можно продавать.

Несколько советов напоследок:

Тщательно продумывайте ценообразование. Учитывайте все: комиссии сервиса, затраты на доставку и таможенные сборы. Иначе можно уйти в минус и испортить рейтинг при продаже первой же партии.
Не забывайте про SEO-оптимизацию. SEO оно и в Америке SEO, поэтому включайте в описание товара ключевые фразы и слова.
Тщательно изучайте списки запрещенных к вывозу и ввозу товаров. Незнание таких вещей приведет к тому, что заказ завернут на таможне. Хорошо, если на российской — не успеете оплатить пересылку. Если это произойдет по ту сторону границы, серьезные убытки обеспечены.
Среди всех способов доставки отдавайте предпочтение воздушным видам транспорта. Да, это дороже, зато клиент гарантированно получит заказ в срок.

Заключение

Будущее за глобальными мировыми рынками — это неоспоримый факт. Работа с зарубежными площадками — ваш первый шаг в этом направлении. Начните прямо сейчас, чтобы опередить конкурентов. Удачи в продвижении!

Выведем ваш товар на маркетплейсы за 0 рублей

Создадим аккаунт, оформим карточки товаров и описание, сформируем поставку

Источник

Но как продавать на американском маркетплейсе? Из-за санкций регистрация российских аккаунтов на торговой площадке запрещена. Чтобы выйти на Amazon в 2024 году, бизнесу из РФ придется зарегистрировать компанию в США. Процедура имеет свои особенности и нюансы, о которых специалисты Easy Payments расскажут материале.

Преимущества и особенности маркетплейса Амазон

Amazon — американский маркетплейс со штаб-квартирой в Сиэтле, основанный в 1994 году Джеффом Безосом. На нем могут продавать товары компании и люди, которые зарегистрировали магазин на торговой площадке. Благодаря удобной доставке практически во все уголки мира, огромному ассортименту и выгодным ценам платформа быстро стала популярной и сейчас является крупнейшим маркетплейсом в мире.

По данным консалтинговой компании Momentum Commerce, продажи Amazon по итогам 2024 года составят $641,3 млрд. Это на 19,9% больше, чем в 2023. Рост наблюдается ежегодно — внимание потребителей к торговой площадке только растет.

Почему же площадка так успешна? Вот основные причины:

Репутация. Бренд Amazon ассоциируется с качеством, надежностью и удобством. На протяжении десятилетий компания заслуживала доверие клиентов, предлагая широкий выбор товаров и услуг. Покупатели знают, что они могут рассчитывать на высокий уровень обслуживания и поддержку, что делает бренд первоочередным выбором для миллионов пользователей по всему миру.
Доставка. Одним из главных преимуществ Амазон является его логистическая сеть, которая позволяет доставлять товары практически в любую точку мира. Кроме того, платформа активно развивает программы, такие как Amazon Prime, которые предоставляют ускоренную и бесплатную доставку, что особенно привлекает покупателей.
Надежность. Покупатели доверяют Amazon, потому что знают, что их права надежно защищены. Политики возврата товаров, программы защиты от мошенничества и поддержка клиентов создают ощущение безопасности при покупках. В случае любых проблем клиенты могут рассчитывать на справедливое и быстрое решение вопросов. Это не только повышает уровень доверия к платформе, но и мотивирует пользователей возвращаться за новыми покупками.
Реклама. Руководство Amazon вкладывает значительные ресурсы в продвижение платформы через разнообразные рекламные каналы. Маркетинговые кампании ориентированы на повышение узнаваемости бренда и укрепление репутации компании. В результате Amazon остается на слуху у потребителей, что увеличивает их доверие к платформе и привлекает новых пользователей. Эффективная реклама также помогает компании удерживать лидирующие позиции в секторе электронной коммерции.

Также внимание покупателей привлекает наличие товаров, которых нет на других маркетплейсах и в розничной продаже, в том числе позиций ручной работы.

Из-за популярности торговой площадки бизнес стремится продавать на Amazon. Это — гарантия того, что у него будут большие продажи. А еще, по статистике, на платформе достаточно высокий средний чек. Это объясняется желанием клиентов покупать сразу много товаров по причинам выгодности, скорости доставки и акций.

Что продавать на Амазон

Продавать на Амазон можно любые товары, кроме тех, что площадка напрямую запрещает. В их числе:

алкогольные напитки;
химически-опасные вещества;
литий-ионные батареи;
животные,
табак;
электрошоковые ошейники;
товары для тату.

Перечень запрещенных товаров зависит от страны, в которую вы собираетесь их доставлять. Запреты для конкретной юрисдикции можно посмотреть своем Центре продаж (Seller Central) после регистрации на торговой площадке в качестве продавца.

На маркетплейсе ограничена продажа товаров из списка продуктов, запрещенных FBA. Их можно выставить в своем магазине, но площадка не даст покупателю оформить заказ.

Для продажи некоторых категорий товаров, которые формально разрешены правилами платформы, нужно получить разрешение от администрации Амазон. В их число входят часы, ювелирная продукция, почтовые марки.

Пошаговый процесс выхода на Амазон

Выход на Amazon состоит из нескольких этапов:

Выбор тарифного плана.
Регистрация Seller-аккаунта.
Ввод банковской информации и личных данных для настройки приема платежей.
Верификация аккаунта.
Размещение товаров на витрине.
Выбор метода доставки.

Разберем более детально каждый этап.

Регистрация аккаунтов на Amazon и Etsy

Поможем пройти верификацию и начать успешно продавать товары на международных маркетплейсах

Выбор тарифного плана

Маркетплейс предлагает продавцам два тарифных плана с разными условиями. Если говорить кратко, то один подходит небольшим магазинам, а другой — крупным селлерам.

Тарифный план Individual: этот план подойдет вам, если вы продаете менее 35 товаров в месяц, еще решаете, что именно хотели бы продавать, не планируете использовать рекламные инструменты. Стоимость — €0,99 (без НДС) за проданный товар + дополнительная комиссия за продажу,
Тарифный план Professional: этот план предполагает, что вы продаете свыше 35 товаров в месяц, хотите рекламировать свою продукцию, собираетесь продавать товары в ограниченных категориях, готовы использовать расширенные инструменты, такие как API или отчеты. Стоимость — €39 (без НДС) в месяц + дополнительная комиссия за продажу.

Определитесь с будущим объемом продаж и выберите подходящий тариф, по которому планируете работать. Если у вас вырастет оборот и тарифный план для маленьких магазинов перестанет отвечать вашим потребностям, вы в любой момент можете его сменить.

Регистрация

После выбора тарифного плана появится возможность зарегистрировать Seller-аккаунт. Для этого необходимо:

Указать имя, фамилию и электронную почту.
Придумать пароль для авторизации на площадке.
Подтвердить электронную почту.
Указать организационно-правовую форму и юрисдикцию, в которой зарегистрировано юридическое лицо.
Ввести название организации.
Указать основные сведения о компании: регистрационный номер, юридический адрес.
Сообщить и подтвердить мобильный номер.
Ввести сведения об учредителях компании.

Поскольку из Российской Федерации зарегистрироваться на торговой площадке нельзя, для работы с ней потребуется иностранная компания. Маркетплейс работает с организациями из США, Германии, Израиля, Китая и ряда других государств.

Из-за особенностей налогообложения и более простого взаимодействия с Amazon лучше всего подходит именно американская компания. Для россиян она дает и ряд других преимуществ, главное из которых — отсутствие санкций, позволяющее использовать международные платежные системы для расчетов с зарубежными контрагентами.

Обратите внимание — наличие компании является обязательным условием торговли. Физические лица не могут создавать собственные карточки товаров на площадке. Они могут только прикреплять свои товары к уже существующим, созданным продавцами-юридическими лицами.

Верификация

После регистрации надо указать информацию о магазине и товарах. Как только это будет сделано, вас попросят предоставить документы для верификации. Список отличается в зависимости от юрисдикции пользователя, но почти всегда включает паспорт, ID-карту, выписку из банка и подтверждение адреса (например, справку или квитанции об оплате услуг ЖКХ за последние 3 месяца).

Фотографии или скан-копии документов должны на 100% соответствовать требованиям маркетплейса, а все надписи и изображения на них должны быть максимально четкими. Дело в том, что бумаги проверяются автоматически, и если программа для проверки найдет в них какую-то неточность (например, нечеткую букву), они гарантированно будут отклонены.

Если верификация прошла успешно, на почту придет уведомление об этом. Также в письме будет приглашение на собеседование. Оно проводится по видеосвязи и проходит на английском, поэтому надо владеть этим языком.

Размещение товаров

Когда регистрация и верификация успешно пройдены, можно заполнять свой магазин товарами. Для этого нужно создать карточку для каждого из них. Она формируется путем заполнения специальной формы на сайте торговой площадки.

Требуется указать полную и достоверную информацию о товаре, а также загрузить качественные фото и видео, позволяющие потенциальному покупателю познакомиться с продуктом.

Выбор метода доставки

На данный момент на Amazon для продавцов действует два варианта доставки:

Fulfillment by Merchant (FBM). Это самостоятельная доставка заказов продавцом своими силами или с помощью сторонней транспортной компании. При использовании этой схемы у селлера сохраняется обязанность соблюдать сроки транспортировки товара, установленные маркетплейсом.
Fulfillment by Amazon (FBA). Это доставка от торговой площадки. Продавцу нужно лишь доставить заказ на склад аффилированной транспортной компании. Контроль логистики, в том числе сроков, лежит полностью на Amazon.

После выбора способа доставки система предоставит специальные штрих-коды, которые нужно разместить на заказе перед его отправкой. Требования к упаковке отсутствует — продавец делает ее на свое усмотрение. Единственный момент, который надо учитывать, чтобы не возникло претензий со стороны покупателей, — товар надо упаковать так, чтобы его точно не повредили во время транспортировки.

Регистрация на Амазон с Easy Payments

Зарегистрировать американскую компанию, чтобы продавать на Амазон товары, можно с помощью специализированного сервиса Easy Payments. Регистрация проходит в несколько этапов:

Заявка. Вы обращаетесь к нам для регистрации зарубежной компании и Seller-аккаунта на маркетплейсе, мы даем подробную бесплатную консультацию.
Подготовка. Помогаем вам выбрать название, организационно-правовую форму и штат для открытия компании.
Сбор документов. Помогаем собрать нужные бумаги для регистрации юрлица в США, оформляем анкету и направляем ее в регистрационный орган страны.
Регистрация компании. Дожидаемся положительного решения от контролирующего органа, направляем вам пакет документов на компанию.
Открытие расчетного бизнес-счета. Регистрируем для вас аккаунт в онлайн-банке Wise или Payoneer. Это требуется для получения оплаты от иностранных клиентов. Поскольку американские банки для открытия счета требуют личного присутствия в стране, можно воспользоваться необанками, которые обладают таким же широким функционалом.

При необходимости мы также регистрируем для вас аккаунты в платежных системах, например, Stripe или PayPal. Создаем новый Seller-аккаунт на Амазон. В результате вы получаете готовое решение для бизнеса «под ключ» и можете сразу приступать к работе.

Важно, что вам не нужно никуда ехать. Все происходит онлайн — от подачи заявки до регистрации юридического лица в США и аккаунтов в платежных системах и на торговых площадках.

Бизнес на Амазон для россиян — это реально

Бизнес на Амазон перспективен. Площадка охватывает огромную аудиторию и позволяет продавать товары во многие страны мира. Россияне не могут торговать напрямую, но могут работать на маркетплейсе с помощью американской компании.

Зарегистрировать ее можно через сервис Easy Payments. Специалисты компании помогут получить готовое бизнес-решение для торговли на Amazon. Все взаимодействие с сервисом проходит удаленно — никуда ехать для регистрации компании не требуется.

Получите консультацию по регистрации бизнес-аккаунтов на Amazon

Мы свяжемся с вами в ближайшее время, проконсультируем по всем вопросам и поможем подобрать наиболее подходящее вам решение

Реклама: АО «АЙТИ ВОРЛД», ИНН 5904398810, erid: LjN8JvyaP

Источник

Маркетплейсы захватывают рынок, поэтому дальновидным предпринимателям стоит начинать развивать эти каналы продаж. Учитывая, что цифровизация сделала возможным для россиян производить и реализовывать продукцию удаленно, причем заграницей, разберем, как продавать товары на Амазон, сидя за домашним компьютером.

Почему предпринимателям интересен Amazon?

Начать продавать на Амазон из России может каждый предприниматель, что является главным достоинством торговой площадки.

Алгоритм, показывающий, как продавать свои товары на Амазон

Но маркетплейс привлекает внимание бизнеса и многими другими преимуществами, а именно:

Огромная аудитория: 28 млн. человек посещают Amazon ежедневно, делая около 14 млн. заказов.
Экономический кризис не влияет на продажи, ведь маркетплейс имеет 18 независимых площадок в разных регионах.
Большинство покупателей маркетплейса живут в развитых западных странах и имеют высокий доход.
Амазон может взять на себя всю логистику от приемки товара от поставщика до вручения его покупателю.
Надежность, прозрачность правил и тарифов, своевременная оплата.
Относительно небольшие инвестиции для начала продаж даже под собственной торговой маркой.
Отсутствие необходимости иметь офис, склады и тому подобное.
Наличие популярных позиций с любой нише.
Возможность продавать на Амазон свои хенд мейд изделия.
Отсутствуют расходы на создание и раскрутку интернет-магазина.

Многие россияне не решаются продавать на Амазон из-за слабых знаний английского языка. Беспокоит предпринимателей и множество необходимых действий, которые нужно предпринять до момента появления товара на сайте. Но путь осилит идущий, и наша статья поможет вам достигнуть цели.

Схемы сотрудничества с Amazon

Логистика является одним из самых сложных элементов торговли, особенно международной. Именно поэтому маркетплейс сделал всё, что продавцу было удобно продавать самому на Амазон. Компания предлагает два варианта сотрудничества:

FBA (fulfillment by Amazon) – фулфилмент от Амазон;
FBM (fulfillment by merchant) – фулфилмент от продавца.

Фулфилмент – это комплекс операций с момента оформления заказа на сайте до получения посылки покупателем.

Услуга FBA подразумевает, что Амазон берет на себя следующие логистические операции с товаром:

приём от поставщика (поставщик должен уметь маркировать продукцию по правилам маркетплейса);
проверка, маркировка, размещение на склад (после всех проверок товарная карточка на сайте становится активной);
прием оплаты;
оформление заказа, упаковка посылки, адресация;
доставка покупателю;
работа с документацией и возвратами.

Именно FBA позволяет продавать на Амазоне из России без каких-либо хлопот.

При работе по схеме FBM, продавец берет всю логистику на себя. Амазон в этом случае выполняет только следующие функции:

размещает карточку товара на сайте;
принимает заказ, передает информацию о нем продавцу;
принимает оплату.

Таким образом, при использовании FBM предприниматель сам хранит товар, формирует посылки и занимается их доставкой.

Подавляющее число продавцов на Amazon использует схему FBA. Заниматься же логистикой самостоятельно экономически целесообразно лишь крупным компаниям, работающим одновременно на разнообразных международных маркетплейсах.

Как на Amazon выбрать товар для продаж?

Разместить свою продукцию на сайте мало – ёё должны покупать. Причем предлагать покупателю самые продаваемые товары на Амазон – не лучшая идея, потому что серьёзные конкуренты вас задавят.

Анализ рейтинга товаров на Amazon

Что же делать? Для выбора прибыльной товарной категории необходимо придерживаться следующих правил:

в выбранной нише должна быть конкуренция, но небольшая;
оптимальная цена товара для новичков – 25-200 долларов;
показатель BSR (bestsellers rank) должен быть минимум 3000 у трех моделей разных производителей;
товар не должен конкурировать с аналогами от популярных мировых брендов;
разница между ценой продажи на Amazon и ценой у нескольких поставщиков должна обеспечивать наценку не менее 50% и покрывать все комиссии маркетплейса;
не следует выбирать плохо транспортабельные и крупногабаритные изделия, например, хрупкие вещи;
не следует продавать продукцию, которую можно купить в ближайшем стационарном магазине.

Существует ряд категорий, например, алкоголь, растения, ювелирные изделия, торговать которыми на Амазоне запрещено. С актуальным перечнем запретов желательно ознакомиться заранее.

Ищем поставщика

Чаще всего поставщиков для Амазона ищут на маркетплейсе Alibaba. При этом желательно запросить цену одновременно у нескольких компаний, чтобы понимать рыночную ситуацию.

Поиск продукции на сайте Alibaba

Кроме того, можно воспользоваться сайтами, например 1688.com, которые позволяют сравнивать оптовые цены на аналогичные товары на разных торговых площадках.

При первом заказе желательно не оплачивать аванс более 50% суммы контракта. Остальное можно будет оплатить после изготовления продукции и её инспекции. Предприниматели должны быть готовы раскошелиться на доставку 2-3 образцов продукции или заказать у сторонней компании за 200-300 долларов проверку товара непосредственно на складе производителя.

И помните, что не следует связываться с поставщиками, которые отвечают вам шаблонными фразами или вообще игнорируют письма в течение нескольких дней.

Стратегии торговли на Амазоне

На Амазоне можно продать как свой товар, так и продукцию сторонних производителей. В зависимости от источника поставки, предприниматели могут использовать на маркетплейсе несколько схем торговли:

1. Дропшиппинг. Предполагает логистику по схеме FBM, но с нюансом. Он состоит в том, что товар после оформления и оплаты заказа отправляется покупателю непосредственно от поставщика продавца. При этом посылка должна быть упакована по правилам Amazon. Продавец при этом вообще не контактирует с продуктом.

2. Private Label/Собственный бренд. Изделия продаются под собственной торговой маркой продавца, но фактически могут быть изготовлены сторонним производителем. Такую продукцию может продавать как физическое, так и юридическое лицо. По этой схеме на Амазон можно продавать хенд мейд товары.

3. Розничный арбитраж. Фактически это перепродажа товаров, которые продаются по более низкой цене на других маркетплейсах или же на самом Амазоне. Задешево купить продукцию можно по акции ли по скидочному купону. Конкуренция в розничном арбитраже очень высокая.

4. Издательский бизнес. Вы можете продавать как собственные книги, так и тексты сторонних издательств. Плюсом этого направления является отсутствие абонплаты. Фактически вы ничего ни у кого не покупаете, а просто пытаетесь продать электронный продукт. За 150-300 долларов можно заказать книгу по популярной тематике у фрилансеров.

Менее популярными стратегиями являются оптовая торговля (Wholesale) и продажа дизайнерских цифровых продуктов (Merch by Amazon).

Типы аккаунтов и требования к продавцам

На Амазоне продать свой товар можно используя два типа аккаунтов:

Individual. Абонплата отсутствует, при каждой продаже Амазон взимает комиссию в размере 0,99$. Допускается максимум 40 продаж в месяц. В аккаунте отключены рекламные возможности, аналитические инструменты и многие модули автоматизации. Есть ограничения по продаже определенных категорий.
Professional. Продавец оплачивает 39,99$, при этом аккаунт не имеет ограничений в рамках общих правил.

Если говорить про требования к продавцам, то Амазон запрашивает документы, идентифицирующие продавца и подтверждающие его юридический статус. Дополнительно могут потребовать сертификаты и другие бумаги, касающиеся товара, его характеристик, торговой марки и так далее.

Нужно иметь ввиду, что при работе компании по схеме FBA, нужно дополнительно легализовывать свою финансовую деятельность в США, получать сертификат EIN или ITIN, на что уходит не менее полугода.

Пошаговая инструкция как продавать на Амазон

В интернете есть множество инструкций о том, как начать продавать на Амазон. Если их обобщить, то процесс старта продаж для новичков сведется к регистрации аккаунта и заполнению карточки товара (при условии исключения из поля зрения логистических задач). Именно эти два главных этапа на пути к получению прибыли и будут рассмотрены далее.

Как зарегистрироваться на Амазон

При регистрации аккаунта на Амазон необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на главную страницу маркетплейса и нажать на ссылку «Start here».

2. Заполнить имя, пароль, электронную почту.

3. Собрать пазл.

4. Подтвердить электронную почту.

5. Ввести номер телефона.

6. Подтвердить номер телефона. Всё, аккаунт зарегистрирован!

Затем можно зайти в профиль и заполнить все остальные, не обязательные для регистрации поля. Для заполнения товарных карточек товара будет нужно предоставить Амазону документы для подтверждения личности.

Создаём карточку товара

Разберем этапы создания товарной карточки:

1. В аккаунте продавца нажимаем на пункт «Add a product».

2. Ищем наш товар в продуктовом каталоге Амазона или, при новом товаре, нажимаем «I’m adding a product not sold on Amazon».

3. Заполняем поля карточки, в зависимости от выбора в предыдущем пункте, назначаем цену, выбираем способ доставки.

4. Сохраняем карточку.

К заполнению полей предъявляется ряд требований:

Каждое слово пишется с заглавной буквы.
Максимальное количество символов в названии – 200.
Товар должен быть запечатлен на белом фоне и заполнять более 80% площади фото.
Продукция описывается короткими, четкими предложениями.
Информация вводится на английском языке.
После сохранения карточки можно ждать первых заказов.

Открытие счетов и легализация деятельности

Большинство предпринимателей продают на Амазон продукты, как обычные физические лица. Это облегчает продажи и дальнейший вывод средств, но является не совсем легальной практикой с точки зрения российского законодательства.

Прибыль с маркетплейса можно вывести тремя способами:

На банковский счет, комиссия 2%.
На банковскую карту, комиссия 2%.
На счет Payoneer, комиссия 1%.

Также для избегания проблем с налоговой инспекцией, предпринимателям стоит заплатить подоходный налог по ставке своей страны.

С юридическими компаниями всё сложнее: у них должен быть открыт банковский счет в США, и они обязаны платить налоги. Без услуг сторонних компаний в этой ситуации не обойтись.

До верификации личности вывод денег недоступен

Сложность регистрации компаний приводит к тому, что многие начинают продажи в качестве физических лиц, а при увеличении оборотов уже регистрируются как юридические. Однако в этой ситуации возникает дополнительная вероятность двойного налогообложения при поступлении денег в родную страну продавца.

Сколько денег можно заработать на Амазон: считаем доходы и расходы?

Согласно неофициальной статистике, четверть всех активных продавцов на Amazon зарабатывают более 100 тысяч долларов в год. Но в этом исследовании учитывались только аккаунты, которые хотя бы раз в месяц обновляют свои продуктовые списки.

Расходы продавца можно разделить на постоянные и переменные.

Постоянные расходы:

Плата за аккаунт: 39,99$ в месяц или 0,99$ за каждую продажу.
Себестоимость продукта, умноженная, как минимум на 100-1000 (выйти в ноль с меньшими продажами вряд ли получится).

Переменные расходы:

Процент от продаж. В большинстве торговая площадка забирает себе 15% суммы.
Услуги фулфилмента, стоимость которых сильно зависит от характеристик товара. Например, стоимость сервиса FBA для одежды находится в пределах 2-4$ за одну вещь. Подробности можно посмотреть по ссылке.
Подписка на приложения для исследований вашей торговой ниши – от 40$ в месяц.
Профессиональные фото – от 20$.
Физический осмотр продукции – от 100$.
Формирование кода UPC (штрихкод) – 5$.
Открытие банковского счета в США – от 50$.
Бесплатная раздача образцов для сбора отзывов.
Услуги копирайтера для написания описаний продукции.
Реклама – обычно 1-2$ за клик для недорогой продукции.

Ориентировочный бюджет для старта продаж представлен в таблице. Дороже всего будет начать продавать на Амазон свой товар под собственной торговой маркой.

Расходы на запуск продаж для разных стратегий

Надеяться на окупаемость проекта в течение 1-2 месяцев не стоит, обычно первую прибыль новички начинают получать через полгода-год от начала деятельности.

Возможные трудности в начале продаж

Даже если предприниматель следует инструкциям, как продавать на Амазон, в процессе продаж могут возникнуть проблемы. Наиболее часто встречаются следующие сложности:

Неправильный выбор ключевых слов в описании может привести к отсутствию товара в результатах поиска. Чтобы избежать таких ситуаций, желательно давать вычитывать тексты товарных карточек англоязычным переводчикам.
Товар не попадает на 1-2 страницу результатов поиска. Чтобы именно ваша карточка была в топе, нужно интенсивно использовать маркетинговые инструменты: отзывы, ключевые слова, улучшение собственного рейтинга, организацию распродаж, раздачу купонов. Если это не сделаете вы – сделают ваши конкуренты, которые и получат всю прибыль.
Отказ в приемке продукции на склад Амазон. Причины могут быть разные, но в итоге ваш поставщик может тоже отказаться забирать товар без дополнительной оплаты. Поэтому желательно выбирать опытных поставщиков и оговаривать с ними условия возврата в таких ситуациях.
Отказ в верификации личности, на которую зарегистрирован аккаунт. Если вы не имеете недвижимости и живете неофициально на съёмной квартире, то велика вероятность, что ваши паспортные данные не утвердят. Амазон не доверяет людям, если они оставляют мало юридических и финансовых «следов» в обществе.

Все перечисленные проблемы решаемы, вопрос только в сумме денег и времени, потраченных на выход из сложной ситуации.

Подбор ключевых слов в Google Ads

В заключении советуем не отчаиваться, если первые продажи идут не так хорошо, как планировалось. Изучайте статистику, анализируйте конкурентов, экспериментируйте, и вы обязательно получите прибыль, достойную затраченных усилий.

Источник

Amazon — крупнейший маркетплейс и один из самых посещаемых сайтов в мире. В рейтинге SimilarWeb он занимает 11 место по популярности (1 место среди маркетплейсов) при более 2,6 млрд посещений в июле 2023 года. Рыночная капитализация платформы оценивается в $1,386 трлн. Количество пользователей — более 310 млн.

Высокие показатели маркетплейса привлекают предпринимателей, целью которых является расширение аудитории, масштабирование компании, увеличение прибыли. В этой статье — о том, как зарабатывать на Амазон, что учесть российским предпринимателям, как происходит регистрация на платформе и какие условия предлагает площадка продавцам.

Маркетплейс Амазон — это международная площадка. Значительную часть ее аудитории составляют американские пользователи (более 80% трафика). Доля площадки на eCommerce-рынке США достигла 50%, поэтому вопрос «Как выйти на Амазон?» особенно актуален для предпринимателей, целевой аудиторией которых являются американские покупатели.

Площадка предлагает продавцам несколько преимуществ:

Большая аудитория из более чем 100 стран. В 2022 году сайт ежемесячно посещало более 160 млн уникальных пользователей.
Высокая прибыль. В первом квартале 2023 года чистые продажи платформы превысили $127 млрд. Размер среднего чека в 2022 году составил $600, а среди пользователей Prime — $1400.
Возможность использования фулфилмента от площадки. При работе по модели FBA хранением, доставкой и обработкой возвратов занимаются сотрудники Амаз��н.

Перед тем, как принять решение продавать самому на Амазон, следует учесть важный минус — высокая конкуренция, которая является следствием популярности. Кроме того, процесс регистрации достаточно сложный и включает видео-собеседование. Тех же, кто ищет ответ на вопрос «Как продавать на Амазоне из России?», ждут дополнительные трудности. О том, как не столкнуться с ограничениями, рассказываем ниже.

Платформа Амазон предлагает пользователям широкий ряд товаров: декор для дома, одежда, электроника, аксессуары для автомобилей, музыкальные инструменты и многое другое. Увидеть актуальную подборку самых продаваемых товаров на Амазон в различных категориях можно на странице бестселлеров.

Несмотря на разнообразие представленных категорий, не все товары можно продавать на Амазон. В числе запрещенных позиций — оружие, наличные деньги, пестициды и другая незаконная или опасная продукция. На некоторые товары необходимо разрешение — в частности, это актуально для продавцов коллекционных предметов, музыки и видео.

Прежде чем разбираться, как зарегистрироваться на Амазон, рассмотрим доступные для продавцов тарифные планы: Individual и Professional.

Индивидуальный позволяет избежать затрат на регистрацию и размещение товаров: пользователь платит только дополнительную комиссию $0,99 с каждой продажи на Амазон. Тем не менее для компаний Individual не подходит из-за ограничений по количеству продаж (до 40/месяц) и доступным категориям. Если товар относится к одной из категорий, для которой нужно получить разрешение, индивидуальный план не позволит его разместить. Полный функционал площадки «индивидуальным» пользователям также недоступен: так, не получится воспользоваться инструментами для продвижения или аналитики.

Для предпринимателей, которые планируют использовать Amazon как площадку для масштабирования, рекомендуется план Professional. В нем нет ограничений на количество проданных позиций, доступен полный функционал, есть возможность получить разрешение на продажу товаров из соответствующих категорий. Пользователи с профессиональным тарифным планом платят ежемесячный сбор $39,99/мес, а также стандартную комиссию и дополнительные сборы за фулфилмент или другие услуги сервиса.

Рассмотрим подробнее, как создать аккаунт Amazon Seller для юридического лица по тарифному плану Professional:

Выбрать план на странице Pricing и нажать «Sign up for Professional». При необходимости план можно будет изменить позже.
Ввести имя и фамилию, а также действующий адрес электронной почты. Придумать надежный пароль. Подтвердить электронную почту, перейдя по ссылке из письма.
Ввести информацию о юридическом лице: страна регистрации, тип, название, регистрационный номер, адрес. Также потребуется указать контактный телефон и информацию о владельцах.

Для пользователей, которые планируют использовать Амазон в России в 2023, на этом этапе возникает проблема: при выборе страны Россию указать невозможно. Легальное и надежное решение — регистрация компании в США и создание аккаунта на имя зарубежного юридического лица.

Чтобы оплачивать услуги сервиса и выводить с Амазона деньги, необходимо ввести данные банковского счета: имя держателя, адрес, информацию о банке. Информация о держателе счета должна соответствовать данным, введенным при создании аккаунта. Можно использовать как «стандартный» банковский аккаунт, так и услуги необанков — например, Payoneer.

Для создания счета в международных банках также потребуется открыть компанию в США или предоставить зарубежные документы, подтверждающие личность: большинство организаций не работают с клиентами из России.

После ввода данных аккаунт потребуется подтвердить, предоставив запрошенные документы. В некоторых случаях для подтверждения достаточно оплатить первый месяц тарифного плана.

Финальный этап — предоставление документов для подтверждения введенных данных (удостоверение личности, банковская выписка, документы на компанию и т.д.). При этом следует учесть, что документы проверяет робот. Чтобы система сработала корректно, важно хорошее качество сканов, правильный формат и полное совпадение информации в документах с введенными ранее данными.

На Amazon регистрация включает дополнительный этап подтверждения личности — видео-собеседование на английском языке. Оно включает ряд простых вопросов, подтверждение введенных ранее данных и необходимость показать в камеру документы по запросу интервьюера (как правило, удостоверение личности).

Для продажи на Amazon своих товаров потребуется опубликовать карточки (листинги). Они содержат фото, описание, технические данные, цену, а также категорию товара и ключевые слова для упрощения поиска.

Перед тем, как торговать на Амазон, потребуется выбрать модель доставки: Fulfillment by Merchant (FBM) или Fulfillment by Amazon (FBA).

Доставка от продавца (FBM) — это организация хранения и доставки своими силами либо через третью компанию, оказывающую услуги фулфилмента. При организации важно помнить, что нарушение сроков доставки приводит к снижению рейтинга пользователя.

Фулфилмент от Amazon (FBA) предполагает дополнительную комиссию и работает по следующей схеме:

Продавец создает заявку, в которой указывает, сколько товара должно прибыть на склад Амазон.
Платформа высылает набор штрих-кодов.
Продавец упаковывает товар, наклеивает штрих-коды на коробки и отправляет их на склад.

Дальнейшими операциями (хранение, доставка, обработка возвратов и т. д.) занимается Амазон.

Стоимость использования платформы складывается из нескольких сборов:

Цена тарифного плана: $39,99/мес или $0,99 с каждой продажи.
Реферальная комиссия: 3-45% в зависимости от типа товара.
Комиссия за фулфилмент (при работе по модели FBA): от $2,47 до $158,49 в зависимости от категории, габаритов и веса товара.
Ежемесячная комиссия за хранение (при работе по модели FBA): $0,56-0,87 за куб. фут в январе-сентябре, $1,4-2,4 за куб. фут в октябре-декабре. Возможна дополнительная комиссия для опасных товаров и при длительном хранении.
Дополнительные сборы за использование инструментов для продвижения, премиум-аккаунта и других услуг.

Рассчитать размер комиссии можно при помощи калькулятора.

Amazon — торговая площадка с огромной аудиторией и множеством доступных категорий товаров. Продавцы, желающие продавать за рубеж и выбравшие эту платформу, получают выход на международную аудиторию, доступ к удобным рекламным инструментам, возможность обратиться к услугам фулфилмента от маркетплейса.

Хотя процесс регистрации на площадке достаточно долгий и включает не только создание аккаунта, но и верификацию документов и видео-собеседование, многих предпринимателей интересует вопрос, как продавать на Амазон. К сожалению, в некоторых странах процедура дополнительно усложняется. Так, Amazon в России недоступен — для регистрации потребуется создать компанию в США и счет в одном из международных банков. Это позволит успешно пройти процедуру подтверждения документов при регистрации, получить доступ к полному функционалу Амазон и в дальнейшем использовать площадку без ограничений.

Пожалуйста, порадуйте нас своим лайком и подпишитесь на обновления, чтобы не пропустить следующую статью. Будем рады пообщаться в комментариях. Больше новостей и анонсов в нашем Telegram-канале.

1 ответ на пост

Источник

Amazon – лидер среди платформ электронной коммерции. Только за три месяца 2021 года его выручка выросла на 44% по сравнению с прошлым годом: с 75,5 млрд $ до 108,5 млрд $ – сообщает пресс-служба компании. Российские предприниматели регистрируются на Амазоне, чтобы увеличить доход и выйти на международный рынок.

Это гайд для тех, кто хочет успешно продавать на Amazon из России. Рассказываем, как завести аккаунт, с каким товаром лучше зайти на маркетплейс и как найти поставщиков.

Что такое Amazon

Amazon – международная компания из Сиэтла, которая занимается розничными продажами, облачными технологиями и стриминговыми сервисами. На Амазоне покупают одежду, электронику, игрушки и другие товары, читают электронные книги и смотрят фильмы.

Основная сфера деятельности организации – онлайн-ритейл. Он устроен по принципу маркетплейса: товары продает и сам «Амазон», и другие независимые продавцы – частные лица или компании.

Академия Calltouch

Как продвигаться на маркетплейсах

Выбирайте юнит и смотрите. Все просто
и прозрачно, без вступительных экзаменов и встроенных покупок.

Подробнее

Плюсы и минусы

Amazon – один из самых крупных в мире онлайн-ритейлеров. Как и любого маркетплейса, у него есть свои преимущества и недостатки.

Плюсы:

Амазон полностью берет трафик на себя. По данным Statista в апреле 2021 года количество посещений на Amazon.com превысило 2 млрд.
Минимум действий со стороны продавца. Если зарегистрироваться в программе FBA, то Амазон возьмет на себя хранение, логистику и отправку товаров.
Удаленные продажи. Все, что нужно для торговли через Amazon – доступ к интернету. Вы можете управлять продажами из любой точки мира.
Перспективы. Амазон непрерывно развивается, задает тренды в e-commerce и наращивает прибыль – в первые три квартала 2020 года выручка Amazon выросла на 35% (Forbes, 2021).

Минусы:

Высокая конкуренция. Издание Marketplace Pulse сообщает, что к декабрю 2021 года количество продавцов на Амазон превысило 6,4 млн.
Частые баны. Несколько раз в год продавцов по итогам масштабных проверок массово блокируют. Восстановить доступ удается только через службу поддержки – это долго и тяжело.
Языковой барьер. Из-за незнания языка трудно общаться со службой поддержки, взаимодействовать с покупателями и заполнять карточки товаров.
Сложность регистрации. Трудности могут начаться еще до того, как вы начнете продавать – на Амазоне часто отказывают в создании новых аккаунтов из соображений безопасности.

Варианты сотрудничества

Амазон предлагает два варианта сотрудничества. Первый – FBA (fulfillment by Amazon), второй – FBM (fulfillment by merchant). Они отличаются тем, кто выполняет логистику – продавец или маркетплейс.

Услуга FBA предполагает, что Амазон принимает товар от поставщика, проверяет и маркирует его, направляет на склад, а оттуда – продавцу. Именно FBA позволяет продавать на Amazon из России без трудностей.

С FBM дело обстоит иначе, потому что продавец берет всю логистику на себя. Маркетплейс только публикует карточку товара на сайте и принимает от покупателя оплату. Хранение, маркировка и доставка товаров – в зоне ответственности продавца.

Юридическое оформление

На старте нет смысла регистрировать компанию. Продавайте на Amazon как физическое лицо и платите налоги в России – так гораздо проще, чем открывать юридическое лицо. Зарегистрировать компанию можно позднее, когда вы перейдете с индивидуального на профессиональный аккаунт. Юридическое лицо открывайте в Европе (например, в Эстонии) и там же заведите счет в банке-партнере Amazon.

Как создать аккаунт продавца

6 шагов для создания аккаунта продавца на Amazon.

Шаг 1. Откройте сайт https://sell.amazon.com/. Перейдите в раздел «Цены» («Pricing»), а затем – «Сравнение планов продаж» («Compare selling plans»).

Шаг 2. Выберите тип аккаунта – индивидуальный (Individual selling plan) и профессиональный (Professional selling plan). В первом случае маркетплейс берет комиссию с продажи – 0,99$ за товар, само обслуживание бесплатное. Во втором случае – взимается абонентская плата 39,99$ в месяц. Поменять вид аккаунта можно в любой момент. На старте достаточно индивидуального аккаунта, чтобы не платить Amazon за обслуживание.

Шаг 3. Немного пролистните вниз и кликните на выбранный тарифный план. Введите всю запрашиваемую информацию:

имя;
электронную почту;
пароль;
номер мобильного телефона;
страну;
тип бизнеса;
банковские реквизиты и другое.

Шаг 4. Загрузите сканы следующих документов:

заграничный паспорт;
учредительные документы компании – для регистрации со статусом юридического лица;
выписку из международной платежной системы Payoneer либо со счета в банке – европейском или американском.

С российскими банками Amazon не работает. Позаботьтесь о том, чтобы сканы документов были цветными и четкими.

Шаг 5. Дождитесь результатов проверки. Обычно верификация занимает до 2 дней. Результаты поступают на электронную почту, указанную при регистрации. Варианты ответов, которые вы можете получить:

Вы успешно зарегистрированы. Теперь оформляйте заказ у поставщика и готовьте товары к отправке на склад;
Вы не можете продавать на Amazon. Это окончательное решение, повторно направить заявление на проверку нельзя;
Отказано из-за ошибок при регистрации. Исправьте неправильно введенную информацию или повторно загрузите документы.

Шаг 6. Настройте аккаунт, в зависимости от выбранной модели сотрудничества с Amazon, и подтвердите аккаунт со смартфона.

Чтобы построить качественную воронку продаж от показов рекламы до ROI и автоматически собирать данные с разных площадок в одном окне, подключите систему сквозной аналитики Calltouch. С этим сервисом вы сможете лучше контролировать маркетинг и увеличите прибыль.

Сквозная аналитика

Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI

Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов

Подробнее

Выбор товара для продажи

Амазон – маркетплейс массовых товаров. Чтобы начать продажи на Amazon, не ищите что-то уникальное – остановитесь на повседневных позициях. Чем выше спрос и ниже конкуренция, тем для вас выгоднее.

Если на «Амазон» уже продают аналогичные товары, то смотрите количество отзывов. В идеале их должно быть не больше 150-200 – это означает, что в нише еще не толпятся конкуренты. Оптимальная цена товара для новичков – 25-200 $. Желательно, чтобы он был маленьким и легким – это облегчит транспортировку.

Некоторые товары на «Амазоне» продавать запрещено. Среди них – алкоголь, лотерейные билеты, ювелирные изделия, растения. Желательно ознакомиться с полным списком запретов заранее.

Как подготовить карточки товара

Размещайте товары на Amazon двумя способами:

Добавляйте фото через Amazon seller center, если вы предлагаете уникальный товар, и его никто не продает.
Добавляйте свое предложение в готовый листинг через поиск, если ваш продукт уже продают на маркетплейсе.

Если вы продаете уникальный товар, подготовьте хороший контент. Сделайте фотографии продукта в высоком разрешении, без логотипов и водяных знаков, на белом или другом однотонном фоне. Продемонстрируйте товар с разных ракурсов. Поработайте над грамотным описанием на английском языке.

Если аналогичный товар уже есть на маркетплейсе, то возьмите за основу готовую карточку. Найдите продукт в поиске по ключевым словам и кликните по ссылке Sell on Amazon – она находится справа от описания. Теперь осталось только отредактировать готовую карточку – полное копирование запрещено.

Теперь укажите цену и время доставки. Выберите состояние товара:

Collectible (новое);
Used-Like New (как новое);
Used-Very Good (очень хорошее);
Used-Good (хорошее);
Used-Acceptable (приемлемое).

Совет: не выбирайте состояние Collectible. К продавцам таких товаров у «Амазон» строгие требования: попросят сертификаты на продукцию. Остановитесь на Used-Like New – так делает большинство продавцов.

Фотографии товаров

Общие требования к фотографиям товаров для Amazon:

предпочитаемый формат – jpg;
товар занимает не менее 80-85% площади кадра;
без водяных знаков;
разрешение – в пределах 1000-2000 px по одной стороне;
разные ракурсы;
100% фокус;
цветовой профиль – sRGB.

Если изображения не соответствуют требованиям, они не пройдут модерацию.

Оптимизация описания

Листинг товаров на Amazon включает 6 элементов:

изображение;
название;
описание;
особенности;
рейтинги;
отзывы.

Чтобы повысить продажи, поработайте над их оптимизацией. Сделайте профессиональные фото, обратитесь к англоязычному копирайтеру, гармонично внедрите ключевые запросы, расскажите об особенностях и характеристиках своего товара – сделайте описанием интересным и уникальным.

Ключевые слова

Карточка товара на Amazon индексируется по ключевым словам. Они должны присутствовать в заголовке листинга (title), списке (bullet points), описании (description) и скрытых настройках (back-end). Чтобы правильно подобрать ключевые слова, мониторьте конкурентов и пользуйтесь бесплатными инструментами вроде Sellics или KeywordInspector.

Цена

На старте поставьте цену ниже на 15-20%, чем у конкурентов. Это поможет продвигать товар на маркетплейсе, пока у него не наберется нужное количество отзывов. По мере продвижения поднимайте цену. Учитывайте, что на Амазоне вы не начнете зарабатывать сразу – чтобы окупить вложения уйдет от 4 до 12 месяцев. Выставлять товар на маркетплейсе есть смысл, если его закупочная цена как минимум на 50% ниже той, по которой вы будете его продавать. В идеале цена продажи должна быть вдвое выше всех вложений с учетом стоимости доставки, услуг фотографа и других вложений.

Отзывы

Чтобы товар покупали, нужны отзывы. В идеале – 10-15 штук. Чтобы их получить, попросите знакомых и друзей в США, оставьте объявления на сервисах вроде Upwork, поищите аналогичные услуги на Facebook* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и Telegram. После каждой продажи напомните о себе покупателю – отправьте письмо с благодарностью. Избегайте прямых запросов на оставление отзывов – на Amazon такие действия запрещены.

Поиск поставщиков

Ищите поставщиков на Alibaba, IndiaMART, Made-In-China. Общайтесь с местными производителями, посещайте крупные отраслевые выставки. Уточните, на каких условиях поставщики и производители готовы сотрудничать: по цене, минимальному объему партии, доставке. Узнайте, могут ли они нанести на товар ваш логотип.

Обязательно запросите образец продукции. С его помощью вы сможете оценить качество и внешний вид готового товара. По возможности сравните образцы от нескольких поставщиков. Подумайте, как вы адаптируете продукт для покупателей в плане упаковки и позиционирования.

Доставка

Есть три варианта доставки товаров в США:

Первый – по морю. Он дешевле остальных, но и самый долгий (около 30-40 дней из Китая в США).
Второй – авиаперевозка. Средний вариант по стоимости и срокам (около 14 дней).
Третий – экспресс-доставка (около 5-7 дней). Быстро, но дорого. Экспресс-доставку предлагают разные компании: DHL, UPS, FedEх и другие – сравните условия и выберите выгодное решение.

Всем, что связано с доставкой, может заниматься ваш поставщик, лично вы сами (например, работая с UPS) или транспортный агент. На старте проще всего работать с агентом. Он заберет товар от поставщика и доставит на место.

При схеме работы FBA доставку товара со склада до покупателя полностью берет на себя Amazon.

Работа с клиентами

Задействуйте разные способы, чтобы поддерживать связь с клиентами. Отправляйте вежливые письма с просьбой оставить отзыв на продукт, работайте с возвратами, оперативно отвечайте на вопросы. Чтобы пользователям было удобнее, подключите электронную рассылку. Они будут получать автоматические сообщения, в зависимости от события (например, когда вы отправите товар).

Если вы хотите определить, какие рекламные источники увеличивают количество писем клиентов на электронную почту, подключите емейл-трекинг Calltouch. Отслеживайте 100% обращений в одном кабинете.

Емейл-трекинг

Отслеживайте источники писем
с сайта

Собирайте полную статистику по действиям клиентов на сайте для анализа эффективности рекламы

Подробнее

Возможные трудности в начале продаж

Сложности, с которыми чаще всего сталкиваются в начале продаж на Амазоне:

Неправильный подбор ключевых слов. Из-за этого товар отсутствует в результатах поиска и покупатели его не видят. Чтобы этого избежать, смотрите, какие ключи используют конкуренты, и грамотно внедряйте их в описания товаров.
Продукт не покупают. Используйте разные маркетинговые инструменты, чтобы продвинуть товар в выдаче: позаботьтесь об отзывах, раздайте купоны, улучшите рейтинги.

Негативные отзывы от покупателей. Чтобы этого не допустить, всегда заказывайте образец продукта у поставщика. Сначала убедитесь, что он действительно качественный, и уже после – выставляйте товар на продажу.

Коротко о главном

6 советов тем, кто хочет зарабатывать на Amazon:

Детально продумайте ценообразование с учетом всех вложений: комиссий сервиса, расходов на покупку товара и его доставку, таможенные сборы.
В карточке товара укажите полную и достоверную информацию о его характеристиках, чтобы не получить отрицательный отзыв.
Будьте готовы общаться с покупателями на Amazon и поставщиками в непривычное время суток – по часовым поясам США и Китая.
Не берите узконишевые товары на продажу – Амазон любит то, что уже хорошо продается на сайте.
Позиционируйте товары красиво и удобно – подумайте об упаковке, логотипе, дополнительных вложениях (например, купонах на скидку).
Помните, что продажи на Amazon – такой же бизнес, как если бы вы открыли офлайн-магазин, поэтому тщательно разработайте стратегию его развития.

Источник