Как сделать отгрузку на вайлдберриз пошаговая инструкция - Kompot.top

Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.

Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.

Как работает логистика на Wildberries?

В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.

Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:

FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.

В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.

Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз

Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:

Создание заказа на поставку.
Выбор типа поставки.
Добавление заказа в план.
Генерация штрихкодов коробов.
Оформление штрихкода поставки.
Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
Формирование информационной таблицы.
Оформление пропуска.
Отгрузка товара на склад.

Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.

Создание заказа на поставку

Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.

Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.

Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.

Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.

Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.

Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.

Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».

Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».

Выбор типа поставки

После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:

Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.

При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них

Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:

Продукция стандартных размеров.
Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.

Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.

Добавление заказа в план

Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.

Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.

Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.

Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.

Генерация штрихкодов коробов

На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.

Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.

Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:

баркод (ШК товара);
количество товара;
ШК короба;
срок годности.

ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.

В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.

В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.

Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.

Оформление штрихкода поставки

Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».

Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.

Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.

Заполнение сведений об автомобиле и водителе

Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:

Имя и фамилия водителя.
Марка автомобиля.
Номер автомобиля.
Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».

Формирование информационной таблицы

Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.

Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:

тип поставки;
наименование поставщика;
номер заказа и поставки;
бренды;
число коробов/паллет;
дата поставки;
наименование склада.

Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.

Оформление пропуска

На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».

Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.

Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.

Отгрузка товара на склад

Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:

Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.

На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.

Как проверить статус поставки?

После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.

Статус поставки «Принято»

Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.

ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries

При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз

1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.

2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.

Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю

3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.

4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.

5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.

6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.

7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.

8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.

9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.

10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.

Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.

Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.

Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.

Источник

Пошаговый гайд по поставке на склад WB для новичков.

Оформление поставки — процесс, который занимает у опытных продавцов менее получаса. Но для новичка это целое событие, ведь надо пройти минимум шесть этапов. Как происходит оформление и на что следует обратить внимание при создании первой поставки, рассказываем в статье.

Одно из преимуществ работы с Wildberries — возможность организовать простую доставку товара от поставщика на склад маркетплейса и затем отправку его покупателям.

Wildberries предлагает продавцам три схемы сотрудничества. Каждая из них отличается количеством обязанностей, которые принимает на себя маркетплейс и продавец. Чем больше ответственности несет WB перед магазином, тем дороже обходятся его услуги.

Маркетплейс предлагает три схемы сотрудничества:

1. FBO (Fulfillment by Operator). Иногда также эту модель работы с маркетплейсом называют FBW — Fulfillment by Wildberries. Поставщик отправляет товар на склад маркетплейса.

Wildberries отвечает за:

хранение продукции;
своевременную поставку товара заказчику;
доставку продукции по указанному адресу;
оформление возврата продукции.

Преимущества FBO для продавца — упрощение организации логистики и экономия средств на аренде собственного склада и заработной плате сотрудникам. Еще один плюс — более сжатые сроки поставки за счет отлаженной логистики на маркетплейсе.

К недостаткам FBO можно отнести то, что продавец не может проконтролировать упаковку, в которой товар был доставлен на склад. Если покупатель отказался от товара, маркетплейс не берет на себя ответственность за восстановление товарного вида упаковки и самой продукции.

Какую комиссию платит продавец маркетплейсу при выборе модели FBO:

За приемку товара на склад. Размер комиссии зависит от выбранного поставщиком склада. На некоторых складах предусмотрена бесплатная приемка.
За хранение продукции на складе. Оплата начисляется каждый день, тариф зависит от категории товара.
За продажу. Маркетплейс берет комиссию в пределах 5-15%. Размер также зависит от категории товара.
За доставку до покупателя. Зависит от вида товара. Для габаритных товаров комиссия составляет 2 рубля/литр, но не менее 120 рублей за единицу товара. На размер комиссии влияет размер упаковки. Если эта информация не указана в карточке, то считается по средней стоимости.
За обратную логистику — в том случае, если покупатель оформляет возврат. Минимум 33 рубля за единицу товара.

2. FBS (Fulfillment by Seller). В ЛК Wildberries модель называется «Маркетплейс». Продажи осуществляются со склада селлера. То есть в обязанности продавца входит приемка, хранение, упаковка и маркировка продукции, а также доставка товара в сортировочный центр WB. За доставку товара покупателю отвечает маркетплейс.

Преимущество работы по схеме FBS — меньше расходов на оплату услуг маркетплейса. Продавцу не надо платить WB комиссии за приемку и хранение товара на его складах. Еще одно преимущество — контроль упаковки и товарного вида продукции.

Недостаток работы по модели FBS — появляются затраты на аренду склада и возрастает количество организационных вопросов. Продавцы мелких товаров часто хранят их у себя дома или в гараже.

Затраты продавца перед маркетплейсом при выборе модели FBS:

комиссия за продажу;
комиссия за доставку товара покупателю;
комиссия за обратную логистику.

В этом случае склад придется арендовать самостоятельно или искать другие места для хранения товара.

3. DBS (Delivery by Seller). По этой схеме продавец сам не только хранит, но и доставляет товары покупателю. Это самая организационно сложная модель работы. По сути, маркетплейс просто выступает витриной для товаров магазина и не берет на себя больше никаких обязанностей.

Преимущества модели DBS — в полном контроле продавцом товарного вида продукции и процесса доставки товара клиенту. Также продавец экономит на оплате комиссий маркетплейсу и платит ему только за аренду витрины.

К недостаткам относится рост собственных затрат магазина: склад, заработная плата, вопросы, связанные с упаковкой и доставкой.

Затраты продавца при выборе модели DBS:

комиссия за продажу товара (5-7%);
комиссия за обратную логистику.

Такая схема сотрудничества подходит продавцам люксовых товаров, продуктов питания и крупногабаритрых товаров, хранение которых на складе WB обходится дорого.

Подробнее о том, как выбрать оптимальную схему сотрудничества с Wildberries, читайте здесь.

Вы только открыли магазин и вам нужно оформить свою первую поставку на маркетплейсе. Ниже описываем краткую инструкцию, состоящую из шести этапов, которые нужно выполнить для того, чтобы отгрузить товар на склад.

Для того чтобы совершить поставку со склада маркетплейса, продавцу нужно пройти такие этапы:

Загрузить в систему товары, которые нужно поставить покупателям.
Выбрать склад и тип поставки.
Выбрать дату поставки товара на склад.
Загрузить штрихкоды коробов/палет.
Оформить пропуск и штрихкод поставки.
Отгрузить товар на склад.

Поставки оформляются через кабинет продавца. Для этого в верхнем меню выберите раздел «Поставки» и нажмите на кнопку «Создать поставку».

После этого добавьте товары. Сделать это можно двумя способами:

Загрузить шаблон на компьютер. Шаблон представляет собой XLS-таблицу с двумя колонками, в которой отображается баркод товара (то же самое, что штрихкод) и его количество.

Всё про штрихкоды на Wildberries — в этой статье.

Добавить товар вручную. В этом случае форма заполняется прямо в личном кабинете. Вручную загружать товары удобно, если планируется небольшая поставка, состоящая из нескольких номенклатурных единиц.

Вот так выглядит шаблон, который заполняется на поставку:

Внесите в таблицу штрихкод, который вы указали в карточке товара. Взять этот штрихкод можно из документации на товар. Если штрихкода нет, то система сгенерирует его автоматически.

После заполнения шаблона нужно загрузить его в систему.

После загрузки товаров на поставку система предлагает выбрать склад и тип короба. На этом этапе нужно грамотно указать размеры товара — они указаны в карточке. Это важно сделать, потому что на WB предусмотрены большие штрафы за подобные ошибки.

После клика на кнопку «Выбрать склад и тип короба» открывается соответствующий функционал.

На этом этапе выполните такие действия:

Укажите склад назначения. От грамотного выбора складов зависит и скорость поставки заказов покупателям, и затраты продавца. Лучше всего часть продукции отгрузить на центральные склады (Коледино, Электросталь, Домодедово, Подольск и Казань), а часть — на региональные. Преимущества центральных складов WB в том, что они покрывают всю территорию РФ. Но зато на региональных складах бывают более низкие тарифы за хранение товаров, и они позволяют быстро доставить товар пользователю в отдаленный регион. Это немаловажный фактор, поскольку скорость поставки напрямую влияет на рейтинг продавца.
Укажите транзитный склад. Если нужный вам региональный склад поставки находится далеко и напрямую поставить туда товар невозможно, выбирайте ближайший транзитный склад WB. С этого склада товар будет отправлен туда, куда необходимо. При этом стоимость поставки будет зависеть от габаритов груза и выбранного направления.
Выберите тип поставки. Поставка может осуществляться в транспортировочном коробе, на монопалете и в суперсейф упаковке. WB сам определяет тип поставки, чтобы предупредить ошибки неправильного подбора упаковки. Поэтому в настройках уже предопределен тип поставки с учетом типа продукции и ее габаритов.

Если ваш груз весит до 25 кг и имеет стандартные габариты, то в этом случае подходит короб. В него можно положить много артикулов товара в индивидуальной упаковке.

Палета подходит для товаров размером от 1 куб. метра. Одна палета может вмещать до трех артикулов.

Для ювелирных изделий и прочей дорогостоящей продукции подходит суперйсейф упаковка.

Выбор даты поставки — следующий этап после выбора склада и типа поставки. На этом этапе укажите дату, в которую планируете отгрузить товар, и кликните на кнопку «Выбрать». После установки даты в системе появится статус «Отгрузка разрешена».

При необходимости дату поставки можно изменить. Для этого нажмите кнопку «Отменить» и установите другую подходящую дату.

При выборе даты отгрузки обращайте внимание на коэффициенты приемки. В примере ниже приемка бесплатная.

Если ранее WB устанавливал лимиты приемки товаров на свои склады, то сейчас загруженность склада регулируется коэффициентом приемки.

Если склад не загружен, товар будет приниматься бесплатно. Для загруженных складов применяются повышающие коэффициенты: х1, х2, х3, х4, х10. Причем коэффициент приемки может меняться в течение дня в зависимости от загруженности склада.

Как рассчитать стоимость приемки с учетом повышающего коэффициента:

х1. Это означает, что коэффициент базовой стоимости равен единице. То есть к приемке товара применяется базовый тариф — 15 рублей за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.
х2, х3, х4, х10. Базовую стоимость приемки товара нужно умножить на стоящий напротив даты коэффициент. Например, если стоит х3, то это означает, что приемка товара обойдется в 45 рублей (15*3) за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.

Такие повышающие коэффициенты помогают маркетплейсу разгрузить популярные склады и загрузить другие точки приемки товара.

Для каждого короба или палеты генерируется штрихкод. То если для одного короба нужен один штрихкод, а если коробов два, то нужно два штрихкода и т. д.

На этом этапе выполните такие действия:

Определите количество коробов. Для этого заранее подготовьте товар и позаботьтесь о том, чтобы к началу создания поставки он был уже разложен.
Сгенерируйте штрихкод для каждой упаковки. Для этого кликните на кнопку «Сгенерировать ШК». Далее система автоматически сгенерирует уникальные штрихкоды для каждого короба.
Распечатайте штрихкоды. Прежде чем наклеивать штрихкоды на короба, проверьте их считываемость с помощью QR-сканера.
Наклейте на короба/паллеты. Это очень важно сделать, поскольку короба при приемке на склад сканируются.
Разложите товар по коробам.

Аналогичные действия проводятся и с палетами или с суперсейф упаковкой.

Если на этапе загрузки товара и выбора типа поставки вы создали две поставки, например, короб и суперсейф, то в верхней части страницы вы сможете легко переключаться с одной поставки на другую.

Если на коробах, в которых вы получили товар, уже есть заводские штрихкоды, вы можете не генерировать новые ШК, а использовать имеющиеся. Для указания заводских штрихкодов нажмите на кнопку «Скачать XLS».

заполните шаблон ШК для коробов. Для этого в соответствующие колонки внесите такую информацию: штрихкоды товара, количество товаров и штрихкод, который был сгенерирован заранее;
загрузите заполненный шаблон на портал.

Если вы поставляете свои товары на склады в Коледино, Гольяново и многие другие, нужно оформить пропуск водителям.

Заранее откройте «Карту складов», найдите свои склады и посмотрите, на какие из них нужно оформлять пропуска.

Пропуск нужно делать для каждого транспортного средства в поставке.

При заполнении пропуска укажите такие данные:

имя и фамилия водителя;
марка транспортного средства;
государственный номер автомобиля;
тип упаковки поставки;
количество коробов, перевозимых транспортным средством.

После оформления не забудьте распечатать штрихкод пропуска и передать его водителю. Также, как вариант, можно наклеить ШК пропуска на короб или палету. Кроме пропуска у водителя должен быть паспорт или другой документ, который подтвердит его личность.

Оформление пропуска для водителя — последний этап создания поставки, который проводится в личном кабинете продавца. Далее система проверяет данные. В среднем это занимает 30–60 минут. Если вся информация внесена верно, у поставки появится статус «Отгрузка разрешена». Это означает, что вы все поля заполнили правильно и склад готов принять товар в указанную дату.

Не всегда удается успешно создать поставку с первого раза. В случае ошибок вы можете увидеть такие статусы:

«Не запланировано» — появление этого статуса указывает на то, что вы не выбрали в системе дату поставки.
«Запланировано» — такой статус появится в том случае, если вы не распределили товар по коробам и не сформировали штрихкоды.

Контролировать процесс приемки товара на склад продавец может по таким статусам:

«Идет приемка». Статус свидетельствует о том, что в данный момент товар принимается на склад.
«Принято». Приемка товара складом завершена.
«Виртуальная поставка». Такой статус можно увидеть в том случае, если ваш товар был принят на склад не в полном объеме и потом его нашли на складе. В этом случае маркетплейс автоматически создает виртуальную поставку и завершает прием товара.

Срок приемки товара на складах WB составляет 10 дней. Но на практике все происходит быстрее, и товар принимается за 1-2 дня, а иногда даже за несколько часов. Скорость приемки зависит от загруженности склада.

На загруженных складах существует электронная очередь. Она создается для того, чтобы склад успел принять весь товар, который будет поставлен в этот день. Поэтому водители должны приехать не только в указанный день, но и в точное время.

Посмотрите наличие электронной очереди в разделе «Карта складов». Отслеживать очередь можно через мобильное приложение «Wildberries. Партнеры».

Процесс отгрузки происходит так:

Машина заезжает на территорию складского комплекса и попадает в очередь на отгрузку.
Продавец может отслеживать присутствие машины в очереди на электронном табло или в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры».
Отображение номера машины в электронной очереди означает, что скоро транспортное средство будет приглашено на ворота.
Подъезжать на отгрузку водитель должен тогда, когда рядом с номером машины высветится номер ворот для приемки товара.

Нередко случается, что номер машины перестал отображаться в электронной очереди. Это значит, что вы пропустили свою очередь на отгрузку. В этом случае машина должна выехать с территории склада и заехать туда снова.

Даже если вы уже создали поставку, а потом обнаружили, что внесли не тот товар или выбрали неподходящие сроки поставки его на склад, вы все еще можете изменить условия поставки.

Распространенные ошибки и алгоритм действий:

Вы указали неверное количество товара. Нужно удалить созданную поставку и создать новую.
Вам нужно удалить лишний товар или внести в поставку еще товар. Аналогичная ситуация — удалите поставку и создайте новую.
Вы хотите изменить дату поставки. В этом случае удалять поставку не нужно. Перейдите во вкладку «Все поставки» и выберите новую дату поставки.
Вы хотите изменить количество упаковки. Зайдите во вкладку «Упаковка», введите нужное количество коробов, палет или суперсейф упаковки. Сгенерируйте штрихкоды для каждой упаковки, распечатайте и наклейте их.
Вам нужно удалить поставку. Просто нажмите на кнопку «Удалить поставку».

Иногда продавец заранее не знает данных о водителе и транспортном средстве. Так случается в том случае, когда магазин пользуется услугами транспортных компаний или заказывает автомобиль. Однако оформить поставку без указания этих данных невозможно. В этом случае выход только один — произвольно заполните данные о водителе и транспортном средстве, а затем внесите изменения.

Для того чтобы товар отгружался на склад без каких-либо проблем и осложнений, отслеживайте запланированные поставки и их статусы в разделе «План поставок», а процесс прохождения электронной очереди — в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры».

Источник

Содержание

1 Схемы размещения на Wildberries
2 Пошаговая инструкция как создать поставку в личном кабинете WIldberries

2.1 Особенности поставки товара при работе по системе FBS

3 ТОП-10 ошибок, из-за которых отклоняют поставку на Wildberries
4 Как работать с остатками и проводить аналитику по складам

4.1 Управление остатками
4.2 Преимущества LiteStat

Wildberries — одна из крупнейших торговых площадок в России, предоставляющая продавцам возможность выйти на широкую аудиторию и увеличить объемы продаж. Однако для успешного старта важно правильно организовать первую поставку товаров на платформу. Этот процесс может показаться сложным, особенно для новичков, но четкое следование инструкциям поможет избежать ошибок и сэкономить время.

В данной статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию по первой поставке на Wildberries. Вы узнаете, как подготовить продукцию к отгрузке, выбрать подходящую модель сотрудничества и избежать распространенных ошибок. Следуя этим рекомендациям, вы быстро начать продавать на Wildberries, после того как будет создана будет создана 1-ая поставка, и выстроите эффективное взаимодействие с платформой.

Схемы размещения на Wildberries

На Wildberries доступны три модели сотрудничества:

Delivery by Seller (DBS). Продавец самостоятельно хранит, упаковывает, доставляет и обрабатывает возвраты. Подходит для крупных или хрупких товаров. Плюсы: низкая комиссия, контроль остатков, выбор службы доставки, возможность добавлять подарки. Минусы: нужен склад, отдельная обработка заказов, ответственность за сроки доставки.

Fulfillment by Seller (FBS). Продавцом осуществляется хранение и отправка товара на склад Вайлдберриз, а платформа занимается упаковкой и доставкой покупателю. Плюсы: низкая комиссия, единый склад, удобство управления остатками. Минусы: требуется склад, ответственность за доставку до склада, увеличенные сроки логистики.

Fulfillment by Operator (FBW). Wildberries полностью берет на себя хранение, доставку и возвраты. Продавцом осуществляется только отгрузка товара на Вайлдберриз. Плюсы: нет затрат на склад, быстрая доставка, ответственность маркетплейса за сроки. Минусы: высокая комиссия, продажа только со склада Wildberries, отсутствие контроля над остатками. Каждая модель подходит для разных бизнес-задач и объемов продаж.

Пошаговая инструкция как создать поставку в личном кабинете WIldberries

Есть две важные задачи, которые необходимо выполнить ПЕРЕД тем, как создать поставку на Вайлдберриз в личном кабинете. Некоторые селлеры склонны решать эти задачи позже, но это может подвергнуть их риску финансовых потерь в будущем. Поэтому лучше решать эти задачи до создания поставки:

После того, как вы создали карточку товара, нужно выяснить, требуют ли ваши товары сертификации. Если сертификация действительно необходима, будьте готовы к периоду ожидания. Получение необходимой документации обычно занимает от одной до трех недель. Хотя начать продажу можно и без сертификации, это подвергает вас определенным рискам. Недобросовестный конкурент, выдавая себя за покупателя, может потребовать сертификат. По условиям WB предоставить сертификат необходимо в течение трех рабочих дней; в противном случае вам грозит штраф до 100 000 рублей.

Если вы предоставите сертификат позже, доставленный товар может быть признан незаконным, что повлечет за собой дополнительные штрафные санкции.

Второй важный шаг — правильно упаковать товар. Согласно правилам, каждый товар должен иметь штрих-код. Обычно продавцы используют маркировку; однако бывают случаи, когда партии не имеют идентификационных знаков. В таких случаях вы должны самостоятельно создать и прикрепить этикетки со штрихкодом к продукции.

Затем необходимо тщательно упаковать все предметы в коробки и образом их. Этот процесс обычно прост при работе с небольшим количеством товаров. Однако, если ваша партия, подготовленная к поставке, значительна, может потребоваться несколько часов или даже целый день.

Далее в личном кабинете во вкладке ВБ поставки сначала нужно проверить лимиты по складам на сайте маркетплейса, чтобы определиться на какой склад лучше отгружать на Вайлдберриз.

Также перед выбором склада стоит проанализировать данные о загрузке складов на главной странице и изучить отчет Поставки по регионам.

Затем можно переходить непосредственно к созданию поставки. Вот пошаговая инструкция как сделать первую поставку на Вайлдберриз.

Если у вас планируется к поставке небольшое количество артикулов, вы можете добавить товар на свой склад в Вайлдберриз вручную. Если же ассортимент у вас большой, то удобнее для загрузки использовать шаблон, в который придется внести штрихкоды товара и количество каждого наименования.

Нажав «Загрузить XLS», вы отправите информацию о выбранных товаров на площадку.

При добавлении вручную нужно выбрать артикулы из списка и добавить количество по выбранным артикулам.

Иногда возможно появление предупреждения о том, что некоторые товары невозможно отгрузить на выбранный склад. Это может произойти, если, например, габариты товара превышают те, которые может принять выбранный склад. Эти товары вы можете временно отложить, они попадут в черновики с тем, чтобы потом загрузить их в другую поставку, или удалить из поставки.

Подготовив список товаров для поставки, нужно выбрать склад и тип поставки.

При планировании поставок необходимо тщательно оценивать текущие запасы на складе.

Важно понимать, как рассчитать количество товара для поставки на Вайлдберриз. Для точного расчета минимального количества товара следует учитывать такие факторы, как месячный объем продаж, количество дней, в течение которых товар был доступен для покупки, и период до следующей поставки.

Как часто делать поставки? Периодичность поставок зависит от категории товаров и удаленности склада. Эксперты советуют организовывать поставки раз в 1–2 недели, если склад расположен близко, и раз в месяц для более отдаленных складов.

На WB есть возможность использовать транзитный склад. Например, ближайший к вам склад для транзитных поставок в Электростали, а вам нужно поставить товар на склад в другой город. Вы можете отвезти ваш товар в Электросталь, указав его как транзитный склад, а нужный вам склад – склад назначения. Заполнив необходимые поля, нажимайте кнопку «Выбрать».

Следующий шаг – выбор типа поставки. Напомним, что на WB существуют:

короб;
монопалета;
суперсейф.

Отличаются они правилами упаковки и перечнем товаров, которые могут быть отгружены выбранным типом поставки.

Вы можете выбрать несколько типов. В этом случае каждая поставка будет запланирована отдельно, но общее количество товаров по всем типам должно быть равно тому количеству, которое вы указали в шаблоне.

Проверить загруженные товары вы сможете, нажав «Смотреть товары».

Если вы выбирали тип поставки Монопаллета, не забудьте указать предварительное количество паллет. Нажав кнопку «Далее», вы перейдете к выбору даты поставки.

В этом поле вам будут доступны текущие коэффициенты приемки складов. Эта информация нужна для расчета стоимости приемки. Эти коэффициенты меняются в режиме онлайн в зависимости от загруженности склада. При выборе даты поставки величина коэффициента зафиксируется для вашей поставки. Статус поставки изменится на «Поставка разрешена».

Если вам нужно изменить дату, можно нажать кнопку отменить и выбрать новую дату. Сделать это вы сможете в разделе «План поставок».

Теперь вам необходимо указать количество коробов и для каждого короба сгенерировать и распечатать штрихкод.

Упаковка и печать штрихкодов Wildberries

При поставке монопаллетой штрихкод распечатывается для монопаллеты. На этом же этапе происходит привязка артикулов товара к штрихкодам коробов. То есть, вы передаете информацию о том, какие именно товары лежат в том или ином коробе. Это можно сделать с помощью шаблона.

Или загрузить информацию через интерфейс личного кабинета. Для этого нужно выбрать баркоды товара и указать их количество в коробе.

Баркод — это цифровая часть штрихового кода, уникальный идентификатор товара для каждого артикула, цвета и размера. Например, если вы продаете брюки, у каждой модели определенного размера и цвета будет свой баркод. Это необходимо, чтобы покупатель получил именно тот товар, который он выбрал на маркетплейсе.

Бывают дни, когда поставки становятся платными — это зависит от загруженности склада. Например, если на один день запланировано много поставок, склад может быть перегружен, и приемка товаров станет платной. Когда вы выбираете дату поставки и склад, Wildberries фиксирует за вами цену, которая не изменится.

Товары в поставке должны быть упакованы в соответствии с правилами Wildberries. Эти правила можно найти в приложении к оферте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке товара». Например, хрупкие товары нужно упаковывать в пузырчатую пленку и коробку соответствующего размера, каждая единица одежды должна быть в отдельной упаковке — нельзя положить пять юбок в один пакет, а обувь должна быть упакована в коробку размером не более 80 см в длину и ширину.

На каждую упаковку товара необходимо наклеить штрихкод. Это нужно для того, чтобы сотрудники маркетплейса не перепутали товары, и они доехали до покупателя в нужный пункт выдачи. Если продавец торгует товарами, подлежащими обязательной маркировке в системе «Честный знак», необходимо распечатать код маркировки и отдельно наклеить его на внешнюю упаковку.

Штрихкоды можно распечатать все сразу — для этого нажмите на фиолетовую кнопку «Распечатать ШК всех коробов». Если нужно распечатать каждый штрихкод отдельно, нажмите на значок печати напротив штрихкода конкретного короба.

Осталось оформить пропуск на автомобиль и отгрузить товар на Вайлдберриз. Если вы отправляете товар на нескольких машинах, оформление пропуска понадобится для каждого автомобиля. В пропуске необходимо указать:

ФИО водителя;
марку машины;
номер машины;
тип поставки;
количество коробов (в конкретной машине).

После того, как вы создали пропуск, автомобилю будет присвоен штрихкод поставки. Не забудьте его распечатать и передать водителю или наклеить на ближайший к выгрузке короб. Без этого щтрихкода сделать поставку на ВБ не получится, так как именно по нему приемщик определяет продавца и номер поставки.

Если вы хотите отправить товар на склад Вайлдберриз через транспортную компанию и пока не знаете данных водителя, их можно заполнить за день до поставки. После этого нужно напечатать общий штрихкод поставки, в котором будет указано количество коробов, номер поставки, склад назначения и отправитель.

Завершить весь процесс создания поставки нужно нажатием кнопки «Создать поставку».

В запланированный день продавец должен сделать поставку на склад Вайлдберриз. Для передачи коробов на склад необходимо предъявить штрихкод поставки. Отследить статус отгрузки можно в личном кабинете в разделе «Поставки». Приемка товара на складе Вайлдберриз может занимать до 10 рабочих дней, но обычно это происходит быстрее.

Особенности поставки товара при работе по системе FBS

При работе по модели FBS продавец хранит товары на своем складе, который указывает в личном кабинете. Товары нужно упаковать и промаркировать так же, как и в модели FBO, а затем отвезти на ближайший склад или в сортировочный центр. Оттуда маркетплейс отправит их покупателям.

Рассказываем пошагово как делать поставки и сдать товар. Для создания склада в личном кабинете перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Мои склады» → «Склад поставщика» → «Добавить склад». На этом этапе нужно дать складу название.

В личном кабинете в разделе «Управление остатками» нужно скачать шаблон Excel-файла, внести в него информацию об остатках — указать, сколько каждого товара в наличии. После этого сохраните файл и нажмите на кнопку «Загрузить файл с товарами». Товары появятся в каталоге.

Когда приходит заказ от покупателя, продавец упаковывает товары по правилам маркетплейса и отвозит на склад Wildberries или в сортировочный центр. Чтобы оформить поставку с шаблоном заказа, перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «Новые».

В открывшемся окне появятся товары, которые заказали. Нужно поставить галочку напротив тех артикулов поставщика, которые хотите отправить, нажать «Собрать в поставку» → «Создать» → «Добавить задание к поставке».

После создания поставки откроется окно, где нужно добавить задание к поставке. На этом этапе продавцу нужно распечатать стикеры для заказа и поставки. Для модели FBS понадобится стикер заказа и QR-код всей поставки. По стикеру сотрудники склада поймут, куда должен поехать товар. Чтобы получить стикер, зайдите в уже созданную поставку и нажмите «Распечатать стикеры».

Далее нажмите кнопку «Передать в доставку» → «В доставку». Заказ перейдет в раздел «В доставке», и откроется окно с QR-кодом всей поставки. QR-код нужно распечатать и приклеить на коробку с заказом. Также можно просто показать его сотруднику склада на экране телефона. Теперь можно подготовить товар к отгрузке и везти товар на склад или в сортировочный центр.

ТОП-10 ошибок, из-за которых отклоняют поставку на Wildberries

Первая поставка товаров на Wildberries — ответственный процесс, где любая ошибка может привести к отказу в приемке груза и дополнительным расходам. Чтобы избежать неприятностей, важно знать самые распространенные ошибки, которые допускают продавцы.

1.Несоблюдение требований к отгрузке. На складе работники проводят проверку каждой поставки по строгому чек-листу. Если хотя бы один пункт не соответствует установленным правилам, товар не будет принят. Внимательно изучите все правила перед отправкой.

2.Игнорирование требований к транспорту. Ширина автомобиля не должна быть более 185 см, а высота кузова — не менее 110 см. Если вы привезете товар на машине с меньшей высотой, например, на личном легковом автомобиле, разгружать его придется самим.

3.Нарушение правил упаковки. У Wildberries строгие требования к упаковке товаров. Неправильная упаковка — одна из самых частых причин отказа в приемке.

4.Использование негабаритных коробок. Если склад не предназначен для приема крупногабаритных коробок, товар могут не принять. Убедитесь, что размеры упаковки соответствуют требованиям маркетплейса.

5.Нарушением будет поставка без паллеты груза, объем которого превышает 1 куб.м.. Для крупных поставок обязательно использование паллет. Груз объемом более 1 кубического метра без поддонов не будет принят.

6.Нестандартные размеры паллет. Wildberries принимает только паллеты размером 12080 см. Самодельные или нестандартные поддоны могут стать причиной отказа.

7.Отсутствие или скрытие штрихкодов. Штрихкоды на коробках и паллетах должны быть четко видны. Если они отсутствуют или заклеены, товар не поступит в продажу.

8.Плохая фиксация груза на паллете. Если коробки плохо закреплены и съезжают с паллет, это может привести к проблемам при разгрузке. Убедитесь, что вы надежно зафиксировали груз.

9.Недостаточное планирование перед праздниками. В предпраздничные дни склады часто перегружены. Если не спланировать поставку заранее, товар может не принять из-за отсутствия свободных мощностей.

10.Ошибки в данных о транспорте или водителе. Неправильно указанный номер автомобиля или ФИО водителя при оформлении пропуска могут привести к задержкам и отказу в приемке. Проверяйте все данные при оформлении документов.

Внимательность к этим пунктам избавить вас от проблем при поставках на Wildberries. Внимательно изучите инструкции маркетплейса, проверяйте упаковку, транспорт и документы. Это не только сэкономит ваше время, но и минимизирует дополнительные расходы.

Планируйте поставки заранее, особенно в предпраздничные периоды, и используйте только стандартные паллеты и упаковку. Следуя этим рекомендациям, вы сделаете процесс формирования поставки максимально гладким и эффективным.

Как работать с остатками и проводить аналитику по складам

Успешная работа на маркетплейсах, таких как Wildberries, невозможна без грамотного управления остатками товаров и анализа складских данных. Инструмент LiteStat значительно упрощает эти задачи, предоставляя детализированную информацию и помогая в эффективном планировании поставок.

Управление остатками

Подраздел «Склад» дает пользователям актуальные сведения о товарах, хранящихся на складах маркетплейсов. Информация собирается на основе данных, которые поступают напрямую от торговых площадок. Здесь стоит обращать внимание на:

Общий объем товаров. Данные по оформлению заказов доступны по всем вашим складам.
Разделение по типам размещения товара — на складах WB или на ваших складах.
Позиции, которые находятся доставляются к клиенту, а также позиции, которые возвращаются на склад.
Диаграмму остатков по складам. Она наглядно демонстрирует детализированную информацию по каждому складу.

Для анализа вам понадобятся данные о количестве товаров, их себестоимость и процентном распределении между складами. Зная их, вы сможете понять, где сосредоточена основная часть вашего товара и как оптимизировать его размещение.

Таблица остатков по каждому артикулу содержит список всех позиций с указанием остатков на каждом складе.

Для более глубокого анализа предназначена «Аналитика по товару». Аналитика по складам этого раздела помогает оценить спрос на определенные артикулы и оптимизировать товарные запасы.

Элементы раздела включают:

График заказов за выбранный период, который показывает динамику заказов.
Диаграмму заказов по складам, отображающую, с какого склада заказывают больше всего товаров.
Общую информацию по складам, включающую данные о количестве товаров и их стоимости.
Диаграмму остатков по складам, которая показывает распределение товаров между складами.

Преимущества LiteStat

Это современный инструмент аналитики, который помогает детально изучать логистические процессы. После подключения к вашему аккаунту через API-ключи программа быстро рассчитывает необходимые параметры и формирует отчеты, охватывающие все артикулы, склады и способы доставки.

Регулярное отслеживание изменений позволяет определить оптимальные моменты и направления для отправки товаров, минимизируя транспортные расходы. Например, вы можете увидеть, на каком складе заканчиваются остатки и куда лучше направить новую партию товара.

Вы всегда будете в курсе, сколько товара находится на каждом складе и когда нужно создать поставку на ВБ.

Вы сможете минимизировать затраты на транспортировку, отправляя товары в нужное время и в нужное место.

Все данные представлены в понятном формате, что упрощает принятие решений.

Эффективное управление остатками и аналитика по складам — это не только способ снизить логистические расходы, но и возможность повысить удовлетворенность клиентов. Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня! Начните использовать LiteStat уже сейчас, чтобы сделать планирование поставок простым и эффективным.

Источник

Схема FBS (Fulfillment by Seller) — это возможность самостоятельно управлять своими товарами, ускорить доставку покупателям и сократить расходы на логистику. Но за кажущейся простотой скрывается множество нюансов: маркировка, сроки отгрузки, специальные стикеры и так далее. Неверный шаг — и есть риск задержать заказы и, как следствие, потерять клиентов.

FBS — это не просто «упаковал и отправил». Это строгий регламент, где важно соблюсти все пункты, чтобы добиться желаемого результата: быстрой отправки и продолжающих приходить покупателей. Грамотная настройка процессов FBS позволяет проанализировать, как оптимизировать доставку и остаться в плюсе.

В статье разберем, какие особенности существуют у FBS Wildberries, как правильно упаковать продукцию, как отгружать товар на ПВЗ ВБ, какие нюансы учесть на ПВЗ Вайлдберриз FBS, а также посмотрим пошаговую инструкцию отгрузки со своего склада.

Особенности отгрузки по FBS Wildberries для продавца

Схема Fulfillment by Seller на Wildberries предоставляет продавцам больше свободы в управлении логистикой, но одновременно с этим накладывает строгие обязательства. При выборе этой модели селлер берет на себя ответственность за хранение, упаковку и передачу заказов, а любая ошибка может обернуться штрафом или потерей клиентов.

У FBS Wildberries есть ряд плюсов. Так, главное преимущество схемы — возможность не оплачивать хранение товаров на маркетплейсе. За хранение продукции в коробках WB берет плату по базовому, начальному тарифам. Стоимость зависит не только от объема, но и от региона, в который селлер доставляет товар. При монопалетном хранении у платформы действует другая ставка. При выборе FBS продавец может значительно сэкономить, оставляя продукты у себя на FBS складе Вайлдберриз.

Если селлер еще не перешел на схему FBS и хранит продукцию на складах Wildberries, то WildCRM поможет автоматизировать процесс учета расходов. Облачный сервис позволяет импортировать файл с расходами на хранение, а затем распределяет его в недельном отчете и unit-экономике по каждому товару.

Кроме того, сэллер полностью контролирует объем продукции на своих складах, может вовремя пополнять ассортимент, не опираясь на заполненность складов Wildberries. Самостоятельно предприниматель определяет и транспортную компанию, которая будет перевозить товар до ПВЗ Вайлдберриз по схеме FBS. Либо селлер самостоятельно занимается передачей заказов до пункта. Но отсюда вытекает и важный минус: сроки отгрузки до ПВЗ ограничены, и важно в них уложиться. Если заказ не будет передан вовремя, то маркетплейс его аннулирует.

Упаковка товара и его маркировка должны соответствовать стандартам платформы. Ответственность за состояние и целостность товаров при перевозке полностью лежит на продавце, как и своевременная доставка.

Упаковка продукции для отгрузки

Упаковка при использовании схемы FBS Wildberries начинается с понимания базовых правил маркетплейса. Коробки должны быть прочными, чтобы выдерживать падения, тряску и давление. Для тяжелых товаров, таких как техника или мебель, рекомендуются двустенные картонные коробки. Хрупкие предметы — стекло, керамика — также требуют дополнительной защиты (пузырчатая пленка, пенопластовые вкладыши и другое).

Герметичность является еще одним важным требованием Wildberries. Упаковка должна защищать товар от пыли, грязи и влаги. Для одежды и текстиля подойдут полипропиленовые пакеты с запечатывающим швом. Важен и размер коробки: она должна быть пропорциональна товару, то есть не слишком большая, но и не маленькая. Коробки с пустым пространством увеличивают риск повреждений.

Маркировка также имеет значение. На каждую коробку клеят специальный штрихкод Wildberries, который генерируется в личном кабинете. Этикетка должна быть четкой и размещаться на верхней грани упаковки. Если код не будет сканироваться, то его возвратят селлеру.

Сколько может стоить приемка заказов в пункте выдачи

Стоимость приемки зависит от типа товара, его габаритов и региона доставки. С 2024 года она стала платной, хотя раньше в некоторых случаях могла быть бесплатной. Сейчас при отгрузке до 50 единиц товара селлер должен заплатить по 25 рублей за штуку, а если продукции больше, чем 50 — то по 75 рублей за штуку.

При этом доставка для одних товаров считается по тарифам, для других же — по габаритам. По базовой цене учитывается любой продукт, объем которого до одного литра. Доставка по схеме FBS до клиента по нему считается так: 25 рублей за литр, плюс 7 рублей за каждый дополнительный. Для сверхгабаритной продукции применяется та же формула, но при этом стоимость выше.

Кратко рассказали, почему именно WildCRM поможет вам принимать решения по бизнесу и принимать решения для улучшения финансового результата. Пройдите регистрацию и получите возможность оцифровать 2 недели бесплатно.

Что нужно учесть при работе с ПВЗ по FBS Wildberries

Многие селлеры задаются вопросом, как отгружать ВБ на ПВЗ. Работа с пунктами выдачи заказов (ПВЗ) по схеме FBS требует не только соблюдения требований Wildberries, но и понимания логистических нюансов.

Каждая ошибка — будь то некорректная маркировка, просрочка передачи товаров или несоответствие упаковки стандартам — может обернуться штрафами, возвратами и в итоге потерей доверия покупателей, а как следствие и денег. Чтобы избежать таких ситуаций, важно заранее изучить правила приема, подготовить товары к проверке. Разберем, как отгружать товар с ВБ на ПВЗ.

Сроки отгрузки заказов

У маркетплейса Wildberries существует свой регламент по срокам для передачи заказов в ПВЗ. Посмотреть, какой срок установила платформа можно в личном кабинете продавца. Если вовремя не передать продукцию, Wildberries автоматически аннулирует заказ — это негативно повлияет на рейтинг селлера на платформе. Кроме того, нарушение грозит штрафами, а при систематических задержках возможна даже блокировка аккаунта.

Отслеживать все основные показатели бизнеса, такие как логистика, штрафы, хранение и многие другие, поможет WildCRM. Облачный сервис заменяет длительные вычисления в Excel и автоматизирует процессы магазина, освобождая время для других приоритетных задач.

Чтобы не нарушить сроки отгрузок, следует заранее планировать их график. При помощи регулярных поставок селлер избежит переполнения складов и сможет не допустить пропуск дедлайнов. Важно также отслеживать обновления в личном кабинете — так риск пропустить установленные временные рамки от Wildberries минимален.

Соответствие данных карточке товара

Точное совпадение информации в карточке товара на Wildberries с реальными характеристиками товара — обязательное условие для успешной приемки в пунктах выдачи. Вес, габариты, артикул и штрихкоды должны полностью совпадать с данными, указанными в карточке.

Особое внимание нужно уделять штрихкодам: каждый товар должен иметь уникальный код, совпадающий с системой маркетплейса. Ошибка в артикуле (опечатка, повтор), приведет к тому, что товар не будет идентифицирован, а заказ вернется как непринятый.

Состояние товара и контроль качества при отправлении

Перед передачей заказов в пункт выдачи Wildberries по схеме FBS необходимо убедиться, что товар соответствует заявленному качеству. Любые повреждения упаковки, царапины, сколы или другие дефекты могут стать основанием для отказа маркетплейса в приемке.

Контроль качества включает проверку целостности упаковки, соответствие артикулов и штрихкодов, а также наличие защитных элементов (например, стикеров). Если покупатель получит товар с браком, селлер обязан компенсировать его стоимость, а также оплатить штраф.

Пошаговая инструкция отгрузки по FBS Wildberries

Отгрузка товаров по схеме FBS на Wildberries требует не только внимательности, но и строгого следования требованиям маркетплейса. Даже небольшие упущения на этапе подготовки могут обернуться серьезными финансовыми и репутационными рисками.

Процесс отгрузки товаров по FBS Wildberries происходит в несколько шагов. Рассмотрим подробнее, как на Вайлдберриз отгружать через ПВЗ и что в себя включают этапы отгрузки.

Оформление поставки

Поставка оформляется в личном кабинете продавца на Wildberries. После авторизации нужно перейти в раздел «Логистика», а затем «Создать поставку». Потом продавец выбирает формат отгрузки. В этом случае — «ПВЗ-поставки». Селлер указывает товары, которые планирует отправить, а также их количество. После этого необходимо сохранить и подтвердить заявку. Система Wildberries формирует документ (накладную), и дальше предприниматель приступает к следующим шагам.

Стикеры для товара

После того, как система зарегистрировала поставку, маркетплейс генерирует специальную маркировку, которая понадобится, когда селлер будет отгружать товар на ПВЗ Вайлдберриз по схеме FBS. Стикер нужно наклеить на каждый продукт. При этом он должен быть четко пропечатан и хорошо виден, иначе сканер его не считает и партия или отдельный товар отправятся обратно на FBS склад Вайлдберриз. Маркировка должна быть защищена от повреждений.

Распределение продукции в коробки.

Важный шаг при отгрузке ВБ на ПВЗ — распределение продукции по коробкам. В один короб укладывают товары одной и той же поставки, перемешивать их нельзя. Упаковка должна соответствовать габаритам продукции, чтобы защитить ее от повреждений. Пустого пространства внутри быть не должно, если товары хрупкие и им свойственны повреждения. Можно также использовать специальные наполнители.

QR-код для идентификации заказа.

После упаковки на коробки тоже клеят специальные маркировки — QR-коды. Этот идентификатор позволяет маркетплейсу автоматически определить поставку. QR-код можно получить в личном кабинете, перейдя в раздел с созданной поставкой.

Как проходит отгрузка поставки Вайлдберриз через ПВЗ.

После того, как вся продукция упакована, а маркировки проставлены, продавец может переходить к отгрузке товаров на пункт выдачи заказов Wildberries. Как это происходит:

селлер выбирает удобный для него ПВЗ, который может принять поставку;
коробку с продуктами нужно доставить в пункт приема;
сотрудник сверяет информацию из документов с системой;
затем он сканирует коды и подтверждает принятие поставки.

После того, как товары получают статус «Принято», они добавляются в систему и после этого их могут выкупать клиенты.

Статус отгрузки в личном кабинете.

Когда все предыдущие шаги успешно выполнены, селлеру остается следить за поставкой в личном кабинете. Отслеживать статус можно перейдя из раздела «Заказы» в подраздел «Статусы». Там должны появиться данные о том, что продукция принята. Если что-то пошло не так и на финальном этапе поставка получила отказ, стоит узнать причину и исправить возникшие с ней недочеты.

Мы разобрались с тем, как отгрузить товар на ПВЗ Вайлдберриз по FBS.
Конечно, отказ в принятии поставки влечет за собой потерю средств. Чтобы учесть все убытки бизнеса, а также то, какую прибыль он принес, можно воспользоваться WildCRM.

ОПиУ от облачного сервиса WildCRM

Зарегистрируйтесь на сервисе WildCRM и уже сегодня узнайте ваш финансовый результат за 2 недели бесплатно.

Источник

Вот вы зарегистрировались на Вайлдберриз в качестве продавца и планируете сделать свою первую отгрузку на склад. Подготовка и изучение требований маркетплейса — залог того, что все пройдет гладко и поставку не развернут. Из статьи вы узнаете, куда и как отвозить товары, какие виды поставок бывают, как их оформлять. Шаблон упаковочного листа внутри и открыт для скачивания.

Сервис SelSup помогает селлерам на всех схемах и этапах работы. Автоматизация маркетплейса экономит время и позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на создании этикеток или поиске товара на складе. С SelSup работа выполняется быстро и без ошибок. Бизнес растет и приносит все больше прибыли. Больше 5000 наших клиентов убедились в этом. Вы тоже так можете.

Логистика товаров на Вайлдберриз

Логистика Wildberries зависит от схемы работы с маркетплейсом. Бывает три варианта взаимодействия:

FBO. В оферте эта модель называется «Со склада Wildberries». Селлер заранее выполняет отгрузку товаров на Вайлдберриз, а все остальные операции остаются за маркетплейсом. Стоимость логистики зависит от индекса локализации, коэффициента логистики и хранения, габаритов товара и склада отгрузки. Как правило, по FBO товары быстрее попадают к покупателям, поэтому часто оказываются выше в поисковой выдаче.

FBS. В оферте схема называется «Маркетплейс». По ней селлер привозит полностью готовые заказы на склад только для транспортировки к месту выдачи покупателю. Стоимость логистики зависит от склада отгрузки, габаритов товара и коэффициента логистики и хранения. Чем быстрее товары оказываются на складе, тем ниже комиссия за продажу, а позиция в выдаче выше.

DBS. В оферте — «Витрина». По этой модели селлер принимает заказы и доставляет их собственными силами или с помощью привлеченной транспортной компании. Схема работает в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. В других регионах она пока недоступна. Цена логистики определяется только транспортной компанией. Вайлдберриз на нее не влияет.

Подробно про комисии, можно почитать здесь.

Как отгрузить заказ по FBS, пошагово рассказали в этой статье. Здесь сосредоточимся на отгрузке FBO. Для начала посмотрим, где маркетплейс принимает поставки от продавцов.

Вверх

Пункты приема Вайлдберриз

Отгрузку товаров на Вайлдберриз можно сделать на склад, в сортировочный центр или в пункт приема.

Склад — это место, где товары хранятся до момента поступления заказа от покупателя.

Сортировочные центры — принимают отправления от продавцов, а потом направляют их по разным складам. При отгрузке в СЦ не стоит удивляться, что вы сдали товар по одному адресу, а позже он оказался на складе в другом месте.

Пункты приема поставок — принимают отправления, а потом направляют их на склады или в сортировочные центры.

Подробно про систему складов Вайлдберриз можно почитать здесь.

По схеме поставок у Вайлдберриз сейчас работают 85 складов. Они расположены во всех крупных и средних городах: Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Хабаровске, Краснодаре и т.д. Карту складов можно посмотреть тут. Пунктов приема поставок еще больше, они тоже отмечены на карте и перечислены в статье.

Еще есть транзитные маршруты поставок. Это когда с одного склада товар отправляется прямиком на другой. Транзитные поставки выбираются и оплачиваются отдельно. Стоимость транзита Вайлдберриз зависит от маршрута, к примеру, Подольск-2 — Минск стоит 2400 рублей за паллету, Обухово — Новосибирск 9000 рублей за паллету. Все маршруты и цены опубликованы в разделе «Поставки» в личном кабинете продавца.

От выбора места отгрузки зависит расстояние до него, тариф на приемку отправления и вид поставки — упаковка, в которой вы привезете товары на Вайлдберриз. Рассмотрим их далее.

Вверх

Виды поставок на Вайлдберриз

Вид поставки — это упаковка, в которой селлеры отгружают товары на склад. Вайлдберриз принимает товары в коробах, на монопаллетах и в суперсейфах. На этапе планирования поставки система сама предлагает тип поставки в зависимости от вида и стоимости товаров, которые вы повезете на склад маркетплейса. Кратко рассмотрим каждый из них.

Вверх

Короб

По сути это коробка для транспортировки товара. Ее задача — защитить товар от повреждений в пути. Размер должен соответствовать вложению и не превышать габариты паллеты 120 на 80 см. Максимально допустимый вес короба — 25 кг.

Вверх

Монопаллета

Этот вид упаковки предполагает размещение на деревянной паллете нескольких коробов с одним, двумя или максимум тремя баркодами. Отсюда и название данного типа поставки.

Про монопаллеты подробно рассказали в статье.

Вверх

Суперсейф

Тот же короб, только защищенный — для дорогих товаров, например, для ювелирных изделий. Вайлдберриз предоставляет особые условия хранения для суперсейфа.

Вверх

КГТ и СКГТ Вайлдберриз

Если товар превышает указанные габариты, он считается крупногабаритным, и продавать такой можно только со склада продавца.

Если ваш товар еще больше, то он считается сверхкрупногабаритным — СКГТ. К этой категории могут относиться холодильники, стиральные машины и мебель. СКГТ на Вайлдберриз доставляют курьеры непосредственно покупателю. Как упаковывать и отгружать большие грузы, читайте здесь.

Не забудьте заложить стоимость упаковки и транспортные расходы до склада Вайлдберриз в стоимость товара, чтобы гарантировать себе прибыль. Сделать это быстро и правильно поможет SelSup. Программа покажет, сколько вы будете тратить и какую цену товара стоит поставить при желаемой сумме прибыли.

Вверх

Как создать поставку на Вайлдберриз

Отгрузка на Вайлдберриз начинается не с создания заявки, а с планирования поставки. Имейте в виду, что перед сезонами и крупными распродажами забронировать слот для отгрузки сложно. Планировать поставки лучше заблаговременно. Вы много не потеряете, если товары окажутся на складе за неделю до старта распродажи. А вот если опоздать, то они могут стать никому не нужными.

Если вы не первый год на маркетплейсе, запланировать количество товара и дату поставки можно, опираясь на прошлогодний спрос. Именно так делает сервис для работы с маркетплейсами SelSup. Он помогает селлерам планировать поставки: показывает какой товар, в каком количестве и когда привезти на склад Вайлдберриз.

Допустим, с датами вы определились. Можно переходить к оформлению. Перед созданием поставки проверьте, что у вас:

созданы нужные карточки товаров,
в карточки загружены фотографии,
габариты товаров в карточках соответствуют действительности.

При нарушении любого из этих пунктов грозит штраф и лишняя морока с поставкой. Про штрафы можно почитать здесь.

Быстро завести товары тоже поможет SelSup: можно создать с нуля, скопировать карточки конкурентов или свои.

Создать карточку товара

Создание поставки на маркетплейсе состоит из 11 шагов. Сделать это быстрее и без хлопот можно через сервис SelSup. Посмотрите короткое видео, как это сделать:

В SelSup вы сможете:

Создать заявку на поставку,
Быстро добавить товары через штрихкод, артикул, поиск или просто отсканировав этикетку.
Получить маркировку «Честного знака» при необходимости. Переходить в «Честный знак» не нужно;
Сгенерировать файл заказа и загрузить его на Вайлдберриз. Искать товары на маркетплейсе уже не придется.
Скачать с маркетплейса ШК коробов и загрузить их в SelSup, чтобы потом распечатать напрямую из сервиса вместе с этикетками товара. Возвращаться в личный кабинет ВБ не нужно.
Комплектовать отправление и приклеить ШК. SelSup покажет, что именно вы положили — пересорт исключается.
Загрузить файл с ШК и товарами на Вайлдберриз.
Заказать пропуск на склад.

Все операции выполняются быстро. Это существенно экономит ваше время при сборке больших отправлений и работе с разными маркетплейсами. Дальше пройдемся по пунктам подробнее.

Вверх

Шаг 1. Создать поставку

В личном кабинете продавца Вайлдберриз поставки создаются в разделе «Поставки» — «Все поставки». Товары в них добавляют вручную, если их немного, или через шаблон Excel.

В шаблон нужно скопировать баркоды товаров и указать количество каждого баркода Вайлдберриз. Готовую таблицу загрузить обратно в личный кабинет.

Вручную товары просто отмечаются галочками. Также нужно указать количество. Найти нужный товар на портале можно с помощью баркода, артикула WB или артикула продавца. В SelSup есть еще вариант — просто отсканировать штрихкоды товаров.

На этом шаге система напомнит, что нужно проверить габариты товаров в карточках. Сотрудники Вайлдберриз измерят товары после приемки. При больших расхождениях стоимость логистики может вырасти до 4 раз. Если все в порядке, переходим к следующему шагу.

Вверх

Шаг 2. Выбрать склад поставки

Выбирайте склад, который удобнее и выгоднее. Обратите внимание на коэффициенты складов. На самых популярных они, как правило, выше, а значит, логистика выйдет дороже.

Про коэффициенты склада и комиссиях на логистику можно почитать здесь.

Если хотите отправить товары на конкретный склад, но привезти именно туда возможности нет, выбирайте транзитный склад. Вы привезете товары, куда вам удобно, а Вайлдберриз доставит их на нужный склад.

Когда товары продаются со склада в регионе, где на них есть спрос, индекс локализации выше. Значит, логистика дешевле.

На этом этапе в личном кабинете может возникнуть ошибка, что какие-то из ваших товаров нельзя отгрузить на выбранный склад. Нажмите кнопку «Посмотреть причины» и узнаете, в чем дело. Причина может быть во временных ограничениях или в том, что эти товары в принципе нельзя привезти на выбранный склад. Из ситуации есть два выхода — удалить товары вообще или отправить их в черновик новой поставки.

Вверх

Шаг 3. Выбрать тип поставки

Вайлдберриз предлагает на выбор: короб, монопаллету или суперсейф. Про каждый из них рассказали ранее. Что именно предложат вам, зависит от товара и его розничной цены. Если товар недорогой, то суперсейфа в списке скорее всего не будет.

Для одной поставки можно выбрать только один тип. Если хотите отгрузить что-то на паллете, а что-то в коробах, то делайте две разные поставки на один день. Так можно.

Правила упаковки товаров для отгрузки на Вайлдберриз, можно почитать здесь. Как формировать монопаллету, здесь.

На этапе выбора типа поставки может возникнуть ошибка, что склад не может принять некоторые артикулы. Причина указывается в столбце «Ошибка». Эти товары можно отложить в черновик новой поставки.

Вверх

Шаг 4. Выбрать дату поставки

При выборе даты обратите внимание на коэффициенты складов. Они могут меняться в течение дня, но когда вы выбираете дату, коэффициент фиксируется. Так вы точно понимаете, какой тариф будет действовать для вас.
Изменить дату можно в любой момент. Для этого нужно отменить предыдущую. По итогам должно появиться сообщение «Отгрузка разрешена».
При выборе даты снова может возникнуть ошибка. Попробуйте изменить дату, тип поставки или склад. Возможно, временно изменились условия приемки.

Вверх

Шаг 5. Сгенерировать штрихкод короба или паллеты

Несмотря на то, что поставка планируется на будущее, уже на это этапе нужно понимать, сколько именно коробов или паллет у вас будет. Если поставка на Вайлдберриз в коробах, то генерируется ШК для каждого короба. Баркоды привязываются к ШК. Если на монопаллете, то только для паллеты, для коробов не нужно.

После генерации штрихкодов их нужно загрузить в личный кабинет через шаблон Excel или по одному в интерфейсе. В таблице Excel прописывается штрикход, баркод и количество. При необходимости укажите срок годности товара.

Таблица с ШК выглядит так:

При помощи SelSup можно оптимизировать этот шаг. Заранее скачать большое количество штрихкодов, а потом печатать их напрямую из сервиса, не заходя в личный кабинет Вайлдберриз. Так быстрее.

Вверх

Шаг 6. Приклеить штрихкоды

После загрузки штрихкодов их нужно распечатать и приклеить на короба или паллеты. Для этого подходит обычный лист А4 или термонаклейки. Доступные форматы — QR-код и стандартный штрихкод.

SelSup позволяет печатать любые стикеры без диалогового окна выбора принтера. Кажется, что это пара секунд экономии, но когда товаров много, разница ощутима.

Вверх

Шаг 7. Указать КИЗы для товаров с обязательной маркировкой

Если ваши товары не подлежат маркировке «Честный знак», пропустите этот шаг.

КИЗ появляется автоматически рядом с наименованием товара тогда, когда верно указан ТН ВЭД в карточке. Если вы знаете, что товар подлежит маркировке, но КИЗ не появился, проверьте ТН ВЭД.

Раз и навсегда правильно прописать ТН ВЭД и не переживать удобно через SelSup. Код проставляется сразу для всей категории товаров и в карточки подтягивается автоматически.

Обратите внимание, что для паллет с маркированными товарами нужен не штрихкод, а код агрегации. Он загружается с помощью файла с ШК коробов. Подробнее про коды маркировки и коды агрегации можно узнать здесь.

После отгрузки маркированных товаров на Вайлдберриз не забудьте создать и передать маркетплейсу УПД ДОП в течение 2 дней.

Вверх

Шаг 8. Заказать пропуск и штрихкод поставки

На этом этапе нужно прописать:

данные водителя,
марку и номер машины,
тип упаковки,
количество коробов или паллет.

ШК поставки нужно распечатать, приклеить на ближайший к выходу из машины короб или паллету или отдать водителю, чтобы сотрудники Вайлдберриз сразу отсканировали его. Без ШК поставку груз не примут. Данные о водителе и автомобилях можно скорректировать позднее.

Транзитные поставки Вайлдберриз в любом случае ставит на паллеты, даже если вы отгружаете коробами объём до 1 куб. м. Поэтому при оформлении пропуска нужно указать количество коробов, которое вы привезете, и количество паллет, чтобы Вайлдберриз их заранее приготовил.

После оформления пропуска нажмите на кнопку Создать поставку, чтобы завершить оформление. Модерация готовой заявки занимает от 30 до 60 минут.

Бывает, что система разрешает поставку с ошибками. При этом ошибки указываются: сгенерировать ШК коробов или пропуск для водителя. Если не исправить ошибки, на складе поставку не примут.

Вверх

Шаг 9. Напечатать упаковочный лист

Шаблона упаковочного листа для Вайлдберриз в личном кабинете продавца нет. Его распечатывают на листе А4 в свободной форме. Указать нужно следующие данные:

Пример упаковочного листа от SelSup:

Скачать шаблон упаковочного листа можно по ссылке.

Вверх

Шаг 10. Привезти товары на склад Вайлдберриз

Перед поездкой на склад еще раз проверьте актуальность данных о водителе и автомобиле. По приезду на склад водитель ожидает приглашения на ворота Вайлдберриз для отгрузки. За очередью можно следить на электронном табло склада, в мобильном приложении WB Partners или в специальном сервисе tablo.wb.ru. С момента вызова машины у водителя есть 5 минут, чтобы выгрузить товары. Если опоздать, придется заново въезжать на склад.

Вверх

Шаг 11. Отследить статус приемки

После отгрузки на Вайлдберриз у маркетплейса есть 10 дней на приемку товара. Как только товар будет принят Вайлдберриз, в Поставках статус отгрузки изменится на Принято и появится Акт приемки. При наличии расхождений нужно отклонить акт в течение первых трех дней. После он считается согласованным автоматически.

После вам остается следить за продажами, возвратами, своими расходами и прибылью. Контролировать финансовые показатели обязательно, если не хотите неожиданно оказаться в глубоком кассовом разрыве или в долгах. SelSup помогает селлерам держать руку на пульсе: анализировать финансы и ассортимент товаров по самым разным критериям: от ABC-анализа и юнит-экономики до Отчета о прибылях и убытках. SelSup подсказывает, где выгодно, а где надо оптимизировать траты. Только так можно развивать бизнес на Вайлдберриз и увеличивать прибыль.

Источник