Забудьте о долгих очередях и бумажных квитанциях. Оплата коммунальных услуг теперь доступна прямо с вашего смартфона через приложение «Госуслуги.Дом». Как же это сделать?
Шаг 1
Скачиваем приложение: Найдите в App Store (iOS) или Google Play (Android) приложение «Госуслуги.Дом» и установите его.
Авторизация: Вход осуществляется через вашу учётную запись на Госуслугах.
Для Госуслуг понадобится логин и пароль, для телефона – код из SMS.
Шаг 2
Поиск счёта: Приложение предложит добавить лицевой счёт. Введите его вручную или воспользуйтесь поиском по базе данных (укажите регион для повышения точности).
Проверка данных: Тщательно проверьте все данные (адрес, поставщик услуг) перед подтверждением.
Шаг 3
Выбор услуг: Приложение отобразит все начисления по счёту, разбитые по видам услуг (вода, свет, газ и т.д.).
Способ оплаты: Выбирайте удобный способ: банковская карта (Visa, Mastercard, Мир), электронные деньги и др.
Ввод реквизитов: Вводите данные карты/кошелька аккуратно!
Подтверждение: Ещё раз проверьте всё перед подтверждением оплаты.
Квитанция: Сохраните электронную квитанцию — это ваше подтверждение оплаты!
Шаг 4
В настройках приложения активируйте уведомления о начислениях и сроках оплаты, чтобы не забыть вовремя внести плату.
Часто задаваемые вопросы
Не могу найти лицевой счёт: Проверьте квитанции прошлых месяцев или обратитесь в управляющую компанию.
Ошибка при оплате: Проверьте данные карты, убедитесь в наличии средств на балансе. При необходимости свяжитесь с банком или службой поддержки приложения.
Неверные начисления: Сравните данные в приложении с квитанциями от поставщиков услуг. При расхождениях обратитесь в управляющую компанию.
Ссылка на скачивание приложения: https://www.gosuslugi.ru/mp_dom.
Забудьте о долгих очередях и бумажных квитанциях. Оплата коммунальных услуг теперь доступна прямо с вашего смартфона через приложение «Госуслуги.Дом». Как же это сделать?
Шаг 1
Скачиваем приложение: найдите в App Store (iOS) или Google Play (Android) приложение «Госуслуги.Дом» и установите его.
Авторизация: вход осуществляется через вашу учётную запись на Госуслугах.
Для Госуслуг понадобится логин и пароль, для телефона – код из SMS.
Шаг 2
Поиск счёта: приложение предложит добавить лицевой счёт. Введите его вручную или воспользуйтесь поиском по базе данных (укажите регион для повышения точности).
Проверка данных: тщательно проверьте все данные (адрес, поставщик услуг) перед подтверждением.
Шаг 3
Выбор услуг: приложение отобразит все начисления по счёту, разбитые по видам услуг (вода, свет, газ и т.д.).
Способ оплаты: выбирайте удобный способ: банковская карта (Visa, Mastercard, Мир), электронные деньги и др.
Ввод реквизитов: вводите данные карты/кошелька аккуратно!
Подтверждение: ещё раз проверьте всё перед подтверждением оплаты.
Квитанция: сохраните электронную квитанцию – это ваше подтверждение оплаты!
Шаг 4
В настройках приложения активируйте уведомления о начислениях и сроках оплаты, чтобы не забыть вовремя внести плату.
Часто задаваемые вопросы
Не могу найти лицевой счёт. Проверьте квитанции прошлых месяцев или обратитесь в управляющую компанию.
Ошибка при оплате. Проверьте данные карты, убедитесь в наличии средств на балансе. При необходимости свяжитесь с банком или службой поддержки приложения.
Неверные начисления. Сравните данные в приложении с квитанциями от поставщиков услуг. При расхождениях обратитесь в управляющую компанию.
Ссылка на скачивание приложения: https://www.gosuslugi.ru/mp_dom.
Содержание статьи
- Варианты оплаты
- Как настроить автоплатёж
- Как проверить долги по ЖКУ
Варианты оплаты
Есть два способа оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ): офлайн и онлайн. Офлайн — оплата в отделении банка, в управляющей компании или в офисе поставщика услуг. Оплатить квитанции онлайн можно через приложение «Госуслуги.Дом», государственную информационную систему (ГИС ЖКХ), сайты поставщиков коммунальных услуг и банковские приложения.
Через «Госуслуги.Дом»
Оплатить коммунальные услуги можно в специальном приложении — «Госуслуги.Дом». Оно работает на основе информации, полученной из системы ГИС ЖКХ, и собирает данные от всех управляющих и ресурсоснабжающих компаний.
Чтобы начать работать с приложением:
1. Загрузите его на смартфон. Программа доступна для скачивания в маркетах мобильных устройств.
2. Авторизуйтесь, используя логин и пароль от «Госуслуг». Войти в приложение можно, если у вас есть подтверждённая запись на портале государственных услуг.
3. Примите условия пользовательского соглашения и политики обработки персональных данных.
4. Установите ПИН-код. Введите четырёхзначное число, которое будет открывать доступ к приложению.
После этого вы попадёте в раздел «Моя недвижимость». В нём отображается недвижимость, которая находится в собственности пользователя по информации Росреестра. Чтобы оплатить коммунальные услуги, выберите нужный объект, откройте раздел «Главная» и перейдите на вкладку «Счета».
Для оплаты:
- выберите счёт, который хотите оплатить;
- нажмите на кнопку «К оплате»;
- если нужно, измените сумму к внесению;
- нажмите «Оплатить»;
- на экране оплаты укажите адрес электронной почты, на которую придёт подтверждение платежа;
- выберите способ оплаты: сохранённая банковская карта, другая банковская карта, Mir Pay, СБП;
- подтвердите перевод денег.
После этого система вернёт вас к разделу «Счета», в котором отобразится новый статус оплаченной квитанции.
Через ГИС ЖКХ
Чтобы использовать ГИС ЖКХ, ничего устанавливать не нужно. Достаточно перейти на сайт системы https://dom.gosuslugi.ru/ и нажать на кнопку «Войти». Для авторизации укажите логин и пароль с портала госуслуг и примите условия пользовательского соглашения.
Данные о начислениях за ЖКУ отражаются на главной странице личного кабинета, в разделе «Оплатить ЖКУ» и при переходе по ссылке горизонтального меню «Помещения (жилые дома)».
Для оплаты коммунальных услуг:
- нажмите «Оплатить ЖКУ»;
- откройте список «Сумма к оплате»;
- если нужно, снимите флажки напротив тех счетов, которые не собираетесь оплачивать;
- если вы хотите оплатить не всю сумму по счёту, измените значение в поле «Сумма платежа»;
- нажмите «Далее»;
- проверьте сведения и нажмите «Оплатить».
На странице оплаты введите данные вашей банковской карты и подтвердите платёж с помощью кода, полученного в СМС.
Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг
Многие управляющие компании (УК) и поставщики коммунальных услуг дают возможность оплатить счёт через сайт или приложение. Обычно через личный кабинет УК можно оплатить все начисления единым платежом. На сайтах поставщиков — отдельные коммунальные услуги, которые они оказывают.
Во многих регионах работают специальные сервисы, которые объединяют начисления разных поставщиков услуг. Например, в Московской области это МосОблЕИРЦ, в Ленинградской области — ЕИРЦ ЛО, а в Москве — раздел портала mos.ru.
Через личный кабинет или приложение банка
Клиенты большинства банков могут оплачивать квартплату через банковское приложение для смартфона.
Существует несколько способов оплаты:
1. По QR-коду. В приложении нужно выбрать функцию «Оплатить по QR-коду», навести камеру телефона на код, изображённый на платёжном документе, и подтвердить перевод.
2. По выставленному счёту. Для этого в приложении банка нужно подписаться на получение счетов. В сервисе оплаты выберите нужного поставщика коммунальных услуг, укажите свой лицевой счёт. Как только вам выставят новый счёт, вы получите уведомление и предложение совершить платёж.
3. По реквизитам. В этом случае в приложении нужно нажать «Оплатить» и ввести реквизиты, указанные в платёжном документе.
Порядок действий может немного отличаться в зависимости от интерфейса банковского приложения. Кредитные организации могут предоставлять все перечисленные возможности оплаты или только некоторые из них.
Также некоторые банки реализовали привязку счетов на оплату через ГИС ЖКХ. Если вы привяжете профиль «Госуслуг» в мобильном приложении и разрешите синхронизировать данные, счета из ГИС ЖКХ будут автоматически отображаться в банковском приложении. Их можно оплачивать вручную или настроить автоплатёж.
Как настроить автоплатёж
Автоплатёж — функция, которая позволяет оплачивать счета автоматически после их выставления или в определённую дату.
Настроить автоплатёж предлагают:
- банки;
- поставщики коммунальных услуг;
- управляющие компании.
Процедура подключения может отличаться в зависимости от того, кто её предоставляет. Чаще всего подписаться на автоматический платёж предлагают в момент оплаты коммунальных услуг. Система отображает функцию «Подключить автоплатёж». Выбрав её, нужно указать, с какой карты следует списывать деньги, когда это делать, а также установить предельную сумму платежа. Автоплатёж не сработает, если счёт будет на более крупную сумму.
Как проверить долги по ЖКУ
Проверить долги по ЖКУ можно при помощи тех же интернет-сервисов, через которые оплачивают квартплату:
1. Приложение «Госуслуги.Дом». Сумма к оплате отображается в разделе «Счета».
2. Сервис ГИС ЖКХ. Если при нажатии на кнопку «Оплатить ЖКУ» появляется уведомление: «В системе отсутствует информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ», значит, долгов нет. В противном случае система отобразит начисления.
3. Сайты поставщиков коммунальных услуг. Обычно информация о текущей задолженности отображается на главной странице личного кабинета.
4. Региональные сервисы оплаты ЖКУ. Данные о неоплаченных услугах можно посмотреть в личном кабинете на сайтах МосОблЕИРЦ, ЕИРЦ ЛО, mos.ru и других региональных сервисов.
5. Банковские приложения. Если вы подписаны на получение счетов в приложении банка, начисления отражаются в списке счетов к оплате.
Контроль за счетами позволит вам избежать долгов. В случае если сумма задолженности превышает два размера месячной оплаты по нормативу, поставщики вправе отключить горячую воду, электричество или газ. Повторное подключение платное — до 3 тыс. рублей.
С 31-го дня просрочки начисляют пени, а при длительной неоплате ресурсоснабжающая организация может подать в суд для принудительного взыскания задолженности.
Фото: freepik.com
Ежедневные траты, Финансы, Финграмотность
Ежедневные траты, Финансы, Финграмотность
Как правильно оплачивать коммунальные услуги через QR-код
Безналичная оплата коммунальных услуг по QR-коду — удобный способ расчетов, доступный каждому, у кого есть смартфон. Чтобы произвести платеж, достаточно отсканировать маркировку на квитанции и подтвердить оплату. Не нужно ехать в банк, стоять в очереди в кассу или вводить реквизиты вручную в банкомате. Все, что потребуется — телефон с приложением банка. Расскажем, как правильно оплатить услуги ЖКХ онлайн.
Как работает QR-код
Любой текст или набор чисел можно преобразовать в QR-код. Длинные реквизиты на оплату ЖКХ кодируются в небольшой квадратик, состоящий из темных и светлых пикселей. Специальные приложения считывают этот код и расшифровывают его автоматически. Пользователь наводит камеру на QR, а программа создает форму оплаты с заполненными реквизитами и суммой платежа. Остается только подтвердить транзакцию.
Приложения для оплаты ЖКХ и коммунальных услуг с помощью QR-кода
Произвести оплату можно с помощью мобильного приложения СБПэй или приложения банка. Любое из этих приложений скачивается бесплатно в App Store или в другом магазине приложений.
Сервис СБПэй позволяет списывать средства непосредственно с банковского счета. Реквизиты карты не используются. Чтобы произвести оплату ЖКХ по QR-коду, необходимо скачать приложение, открыть его, выбрать из списка банк и привязать банковский счет по номеру телефона. Готово, можно приступать к работе с квитанциями. Преимущество сервиса СБПэй в том, что он позволяет использовать разные карты любых банков.
Приложение банка устанавливается аналогично СБПэй. Можно скачать его в магазине приложений или по ссылке с официального сайта банка. Авторизация производится по номеру телефона или номеру карты.
Как совершить оплату ЖКХ через QR-код
Порядок действий следующий:
- откройте приложение банка или СБП;
- перейдите в раздел «платежи» или нажмите на значок QR-кода — обычно он расположен на главной странице, поэтому его легко найти;
- наведите камеру на QR-код или штрих-код таким образом, чтобы он оказался в центре квадратной рамки — как только приложение считает информацию, оно выведет на экран платежные реквизиты;
- проверьте заполнение строк, номер лицевого счета, сумму, измените данные, которые указаны некорректно;
- нажмите кнопку «Оплатить».
Платеж за квартплату осуществляется мгновенно. На экране приложения появляется чек и общая информация о транзакции. Весь процесс обычно занимает не больше одной минуты.
Для удобства можно создать автоплатеж. Как только поставщик услуг сформирует счет, оплата спишется с карты автоматически без участия пользователя. Также можно добавить платеж в избранное и в дальнейшем платить без сканирования квитанции.
Особенности оплаты
При использовании приложения по оплате ЖКХ по QR-коду возможны следующие нюансы:
- Код не считывается камерой. Картинка должна быть хорошо освещена. Разместите квитанцию на ровной поверхности без загибов. Если код плохо пропечатан или отображается в низком разрешении, можно сфотографировать квитанцию и увеличить QR, чтобы программа его распознала.
- Информация о платеже не отражается в личном кабинете. Деньги списываются со счета плательщика мгновенно, но организация получит их через 1-5 дней. Данные лицевого счета обновляются не сразу. Подождите несколько дней, и, если сумма не изменилась, обратитесь к получателю платежа.
- За оплату ЖКХ может взиматься комиссия. Перед тем как подтвердить операцию, проверьте суммы. Обычно комиссия рассчитывается как процент от платежа и указывается отдельной строкой. В редких случаях оплата взимается с каждой квитанции. Для большинства услуг доступна оплата ЖКХ по QR-коду без комиссии.
- Квитанция может оказаться поддельной. Мошенники могут подделать платежный документ любой организации и разместить на нем свой QR-код. Проверяйте название компании, ИНН, другие реквизиты перед тем, как оплачивать квитанцию.
Почему оплачивать коммунальные услуги QR-кодом выгодно и удобно
- Высокая скорость совершения платежей по сравнению с оплатой через кассу или с помощью банкомата.
- Автоматическое заполнение реквизитов без рисков ошибки.
- Простой принцип работы приложений, понятный людям разных возрастов.
Клиенты Райффайзен Банка могут оплачивать услуги ЖКХ онлайн без комиссии. Закажите дебетовую карту на сайте банка, скачайте мобильное приложение и пользуйтесь современными электронными сервисами бесплатно.
Больше интересного
Что такое дебетовая карта
Что нужно для оформления банковской карты
Как пополнить карту: все способы
Номер банковской карты: что он значит и где его искать
Как перевести пенсию на карту банка
Дата обновления: 22.05.2024
Оплата услуг ЖКХ через онлайн-сервис своего банка – это не только удобство, но и экономия времени и средств. Выстаивать очереди в конторах или на почте, платить за обслуживание станет не нужным, если клиент Сбербанка проводит платежи на сайте.
Как оплачивать квартплату через Сбербанк Онлайн: инструкция
Как подключить Сбербанк Онлайн?
Что, если «нет получателя»
Нюансы и возможные ошибки
Какие услуги можно оплатить в Сбербанк онлайн?
Какие услуги не получится оплатить?
Комиссия, лимиты и ограничения
Правила безопасности и конфиденциальности
Как оплачивать квартплату через Сбербанк Онлайн: инструкция
Какова последовательность действий при оплате счетов? Рассмотрим пошагово.
Как подключить Сбербанк Онлайн?
Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Онлайн, нужно быть клиентом Сбербанка, иметь в нем счет и доступ к услуге «Мобильный банк». Для начала нужно зарегистрироваться в системе. Сделать это возможно тремя способами:
- позвонив оператору банка;
- через терминал самообслуживания;
- в офисе банка с помощью консультанта.
Клиент получает идентификатор – это будет логин — и пароль. Если регистрация происходит на терминале, то устройство выдает список разовых паролей. При каждом входе система будет запрашивать пароль под определенным номером. Или можно выбрать подтверждение входа СМС-кодом.
Авторизация в системе
На сайте выбрать Сбербанк Онлайн, нажать «Вход». Ввести логин и пароль, затем ввести запрошенный код из списка, полученного в банкомате, или пришедший по СМС. Откроется личный кабинет клиента со всем функционалом.
Выбор услуги
В личном кабинете нужно перейти на вкладку «Переводы и платежи» — «Оплата покупок и услуг» — «ЖКХ и домашний телефон» — «Квартплата». Откроется список управляющих компаний, на счета которых переводятся деньги.
Поиск
Если нужно оплатить конкретную услугу, удобнее воспользоваться окном поиска: ввести реквизиты поставщика услуги – это может быть категория услуги, ИНН, расчетный счет. Вся эта информация содержится в присылаемой организацией квитанции, поэтому лучше приготовить ее заранее. Кликнуть по кнопке «Найти».
Реквизиты
В открывшемся окне будет подробная информация о плательщике и получателе платежа: регион оплаты, лицевой счет, ИНН, расчетный счет; наименование, БИК и корсчет банка получателя. Далее – информация о плательщике: платежный код, адрес, сумма и тариф, номер карты, с которой будет произведен перевод.
Проверка информации
Перед тем как отправить платеж, нужно тщательно проверить введенные данные: номер счета и другие реквизиты получателя, соответствие текущих и предыдущих показаний счетчика реальным.
Завершающие действия
Если все данные введены правильно, нажимается кнопка «Продолжить». Для выполнения операции система пришлет на мобильный телефон код подтверждения и предложит еще раз проверить сумму и реквизиты платежа. Ввести код и подтвердить действие. На телефон придет еще одно сообщение об исполнении платежа, а в кабинете статус операции сменится на «Исполнен». Следует помнить, что оплата услуг возможно только со счета банковской карты. Комиссия за платежи не взимается, если операции проводятся в своем регионе и с карты, привязанной к мобильному банку. Если клиент планирует повторять подобные операции, лучше в кабинете сохранить шаблон. Тогда можно не вводить каждый раз данные, а только вписывать сумму и выбирать карту, с которой она будет списываться.
Что, если «нет получателя»
Иногда получателя платежа не удается найти в списке, представленном в личном кабинете. В таком случае нужно воспользоваться окном «Поиск» в верхней части экрана. Нужно ввести название организации поставщика услуги, ИНН или расчетный счет. Кликнуть «Найти». Скорее всего, система найдет получателя. Дальше все выполняется так, как описано выше.
Нюансы и возможные ошибки
При оплате услуг не исключены досадные недоразумения. Например, до поставщика могут не дойти сведения об оплате по разным причинам:
- изменились реквизиты получателя, а клиент отправляет деньги по старым реквизитам;
- банк не сразу перечисляет деньги на счет получателя, из-за чего клиенту приходят счета с задолженностями.
В первом случае нужно прийти в отделение Сбербанка, где сотрудник проверит факт платежа и вернет деньги на счет плательщика. Обычно на это уходит от 2 до 4 недель. Второе недоразумение также легко исправляется: после поступления денег они учитываются в организации поставщика при следующем расчете.
Есть один нюанс: в некоторых регионах за коммунальные платежи через Сбербанк Онлайн может взиматься комиссия от 1%. Поэтому нужно какждый раз перед проведением платежа ознакомиться с условиями перевода.
Какие услуги можно оплатить в Сбербанк онлайн?
Через Сбербанк Онлайн можно проводить оплату за многие товары и услуги, включая бюджетные платежи, кредиты и штрафы. Если говорить конкретно о системе ЖКХ, в список доступных платежей входит:
- квартплата;
- электричество;
- водоснабжение;
- газ;
- телефон;
- тепло;
- ДЭЗы и ЖЭУ;
- автостоянки;
- садовые товарищества;
- охранные услуги.
Какие услуги не получится оплатить?
Не всегда получается в онлайн-сервисе Сбербанка без проблем закрыть все долги по квартплате и коммунальным услугам. Это происходит по ряду причин:
- К системе подключены не все управляющие компании и ТСЖ, а значит, их в списке нет.
- Некоторые поставщики услуг предпочитают принимать платежи на своих сайтах и приложениях. В регионах они часто предпочитают принимать оплату в оффлайновых отделениях и кассах предприятий и не спешат заключать договоры со Сбербанком.
Комиссия, лимиты и ограничения
В большинстве случаев услуги ЖКХ оплачиваются на сайте Сбербанка без комиссии. Но это касается услуг тех поставщиков, которые являются партнерами банка. В остальных случаях может взиматься комиссия до 1%. Для сравнения, при оплате услуг через кассу банка процент составит 2-3%. Размер комиссии будет зависеть от региона и получателя платежа.
Существуют лимиты на совершение операций через онлайн-сервис. В сутки можно проводить не более 100 переводов на счета третьих лиц (или организаций) – клиентов Сбербанка — с использованием СМС-оповещения, общей суммой не более 100000 рублей. Позвонив в call-центр по номеру 8 (800)555-55-50), можно увеличить суточный лимит до 500000 тыс. руб., подтверждая каждую операцию по СМС.
Если платежи переводятся клиенту другого банка, суточный лимит составит 10000 рублей. О достижении критической суммы система предупредит сообщением о том, что превышен суточный лимит операций по карте/счету. Действует и ограничение на максимальный размер комиссии – не более 1000 руб. при оплате через Интернет-банкинг.
Правила безопасности и конфиденциальности
При оплате услуг через сервис Сбербанк Онлайн нужно придерживаться элементарных правил безопасности для защиты своих персональных данных и финансов.
- Вход в личный кабинет требует только логина, пароля и кода из СМС. Если кто-то требует ввести другие данные, лучше сразу обратиться в контактный центр.
- Внимательно нужно изучать содержание сообщений по телефону: реквизиты, команды и т.д.
- При заполнении реквизитов следует быть внимательными, чтобы избежать ошибок при отправке денег.
- По завершении операций нужно выходить из ЛК через кнопку «Выход».
- Если появились подозрения на несанкционированные действия третьих лиц в личном кабинете, нужно сразу же заблокировать кабинет и карту.