- Как работает Авито доставка для продавца – простыми словами
- Способы доставки
- Кто платит за Авито доставку: продавец или покупатель
- Подключение Авито доставки: две пошаговые инструкции – в зависимости от используемых схем
- Как отправить товар доставкой Авито в другой город покупателю: основные этапы по трем схемам
- Потенциальные риски: как не попасть на мошенников и получить компенсацию ущерба
- Какая комиссия на Авито доставку для продавца?
- Итог
Торговля на Авито – отличный старт для начинающего селлера. По мере того как продажи в качестве частного лица будут расти, все чаще будет возникать необходимость отправлять заказы через Авито доставку. Когда селлер выйдет на стабильную прибыль, потребуется зарегистрировать предпринимательство, компанию или самозанятость – так масштабировать свое дело гораздо проще. Авито доставка станет привычным инструментом – особенно если в вашем ассортименте есть уникальные или выгодные предложения.
Прежде чем начинать продажи, важно разобраться, как пользоваться Авито доставкой продавцу: какие каналы для продаж имеются, какие есть риски, какую комиссию берет площадка за реализацию товара из той или иной категории. Мы подготовили подробный тематический обзор.
Как работает Авито доставка для продавца – простыми словами
Предположим, что вы разместили объявление, но потенциальный покупатель проживает в другом городе или у него нет свободного времени на личную встречу. Покупатель оформляет заказ, банк резервирует сумму на его счету, вы доставляете товар в пункт приема или передаете курьеру, а когда заказ будет доставлен, деньги зачисляются вам. Схема выглядит прозрачной, как по факту и есть, однако имеются нюансы, о которых и поговорим детальнее.
Способы доставки
Селлеру доступно три способа, как доставить заказ. Выбор оптимального варианта зависит от того, какие товары реализует продавец (а именно их габариты и стоимость), куда планируется доставлять заказы – в ближайшие города или во все субъекты РФ.
Детально ознакомиться с условиями доставки с учетом основных параметров: служба доставки, габариты, вес, стоимость, зона доставки – можно в соответствующем разделе сайта Авито.
Чем длиннее логистическая цепочка, тем больше денег покупателя уйдет на доставку. Иначе говоря, даже если ваше предложение изначально выглядит самым привлекательным, финальный ценник может отпугнуть пользователя Авито. Рассмотрим все способы доставки – изучив информацию, вы узнаете, как правильно информировать покупателя о финальной стоимости товара, включая логистику.
Партнеры Авито
Если выбрана данная схема, заказ будет доставлен усилиями партнеров Авито: Почтой России, DPD, Boxberry, СДЭК или «Яндекс доставкой». Следует учесть, что имеются лимиты по весу – 20 кг, по габаритам – длина не более 1,5 м. После поступления заказа у вас есть два рабочих дня, чтобы передать товар в пункт приема.
Свои партнеры
Схема предполагает, что вы заключаете договор с одной из вышеперечисленных служб доставки (плюс «Деловые линии»). Требования к весу и габаритам не предъявляются, но имеется ограничение по стоимости товара – 150 000 рублей. У вас по-прежнему будет два рабочих дня, чтобы собрать заказ и доставить в пункт приема. Если не добавить опцию расчета стоимости логистики для всех ваших товаров, при поступлении каждого заказа потребуется рассчитывать цену доставки индивидуально. Как включить функцию – расскажем ниже.
Свои курьеры
Оптимальный вариант, если предыдущие две схемы использовать невыгодно. Доставка осуществляется усилиями курьерской службы или лично селлером. Лимиты по габаритам крайне демократичные. По максимальной стоимости товара – все те же 150 000 рублей, по срокам доставки – три месяца.
Как и в случае со «Своими партнерами» рациональное решение – добавить информацию о тарифах на логистику и территориальных возможностях доставки заранее. Пользователь, перейдя на страницу объявления, увидит окончательную стоимость. К тому же, вам не придется тратить время на расчет логистики по каждому заказу.
Кто платит за Авито доставку: продавец или покупатель
Доставку оплачивает покупатель – после того как он подтверждает получение заказа, зарезервированная сумма (с учетом стоимости логистики) перечисляется продавцу. Селлер, в свою очередь, уплачивает комиссию с каждой продажи. О том, какой процент берет Авито доставка с продавца, расскажем в соответствующем разделе.
Стоимость доставки рассчитывается, исходя из расстояния, габаритов заказа, применяемой продавцом схемы логистики:
- «Партнеры Авито» – сумма определяется автоматически;
- «Свои партнеры» – продавец передает покупателю трек-номер заказа и сообщает сумму доставки (если не внес эту информацию ранее в личном кабинете);
- «Свои курьеры» – сумма определяется в зависимости от расстояния и тарифов курьерской службы.
Подключение Авито доставки: две пошаговые инструкции – в зависимости от используемых схем
Изучив, какие способы доставки можно использовать на Авито и как рассчитывается стоимость логистики, можно приступать к подключению функции доставки.
Если вы применяете метод «Партнеры Авито», необходимо выполнить следующие действия:
- Переходим в «Управление профилем», добавляем реквизиты вашего ООО или ИП, указываем текущий режим налогообложения. Если вы самозанятый, необходимо авторизоваться посредством ЕСИА («Госуслуги») или через инструменты банков-партнеров: T-ID или Сбер-ID.
- Для активации Авито кошелька пополняем его на любую сумму (минимум – 1 рубль).
- Подключаем подходящий бизнес-тариф.
- Находим в своем профиле раздел «Авито доставка» и активируем функцию. Опция будет применена ко всем доступным категориям товаров, которые есть в вашем ассортименте.
Если работаете по методам «Свои партнеры» или «Свои курьеры» Авито доставку можно подключить для одной позиции или всех ваших товаров:
- Для всех товаров. Открываем профиль и выбираем «Авито доставка». В открывшемся окне подключаем способы доставки: ПВЗ, курьерской службой доставки (КСД) или в постаматы. Они будут автоматически подключены ко всем текущим и новым объявлениям, если они соответствуют условиям по стоимости, габаритам, региону.
- Для одной позиции. Открываем объявление, активируем Авито доставку и кликаем по «Настроить доставку». В открывшемся окне выбираем один из предлагаемых каналов: ПВЗ, КСД или постамат. Если какого-либо из перечисленных способов нет в списке, это значит, что объявление не соответствует конкретному каналу доставки.
Как отправить товар доставкой Авито в другой город покупателю: основные этапы по трем схемам
Если вы грамотно выбрали нишу, а ассортимент содержит востребованные товары, заказы из других регионов РФ станут повседневностью. Ваши действия будут отличаться в зависимости от того, какой логистический канал используется.
Процесс отправки с помощью «Партнеров Авито» предполагает такие этапы:
- Пользователь Авито, находясь на странице вашего товара, нажимает «Купить с доставкой». Далее он выбирает оптимальный способ получения: ПВЗ, КСД, или постамат – и оплачивает заказ с учетом стоимости доставки.
- Вы видите покупку в разделе «Заказы», собираете заказ и доставляете в пункт приема или передаете представителю КСД.
- Покупатель получает товар и убеждается, что он соответствует заявленному описанию и фото. Если имеются дефекты или несоответствия, возврат оформляется сразу. Покупателю предоставляется 15 дней, чтобы проверить товар детальнее – в спокойной домашней обстановке.
Схема «Свои партнеры» предполагает следующую последовательность действий:
- Покупатель все так же выбирает вариант Авито доставки и обращается к селлеру для уточнения стоимости логистики.
- Селлер сообщает стоимость доставки через форму на странице заказа, если не подключил доставку для всех товаров или отдельной позиции.
- Пользователь оплачивает финальную стоимость заказа.
- Продавец видит оплату, оформляет доставку через выбранный логистический канал, получает трек-номер и добавляет его в карточку заказа. Далее следует стандартная процедура – передача товара в пункт приема и оплата логистических услуг.
- Покупатель, при отсутствии у товара дефектов и соответствии характеристикам, подтверждает получение. Продавцу зачисляются деньги с учетом компенсации доставки.
И, наконец, схема «Свои курьеры»:
- Пользователь выбирает Авито доставку на странице объявления, указывает адрес проживания и уточняет у продавца время и стоимость логистики. Как и в случае со схемой «Свои партнеры», если селлер подключил доставку заранее, покупатель сразу же увидит окончательный ценник.
- Оплата заказа покупателем.
- Продавец передает товар представителю КСД.
- Уже привычная последовательность действий: покупатель проверяет заказ и, если проблем не выявлено, подтверждает оплату – деньги переводятся продавцу.
Потенциальные риски: как не попасть на мошенников и получить компенсацию ущерба
Авито – самая посещаемая в мире площадка для размещения объявлений. Это значит, что сервис прилагает максимум усилий для того, чтобы товар был доставлен в сохранности и в установленный срок. Для этого Авито работает только с надежными партнерами, но от непредвиденных обстоятельств никто не застрахован. Товар был потерян в процессе доставки, не выкуплен или не устроил покупателя – обе стороны сделки получат компенсацию. Однако прогресс не стоит на месте – мошенники пускают в ход новые схемы для заработка на селлерах и покупателях, потерявших бдительность. В таких ситуациях на Авито также предусмотрено возмещение ущерба.
Товар не был выкуплен или оформлен возврат
У покупателя есть семь дней после того, как заказ поступает в ПВЗ. Если он так и не доберется до пункта выдачи, товар вернут селлеру, а покупателю вернут деньги.
Если заказ не оправдывает ожиданий, оформляется возврат. Чтобы сократить его вероятность, продавцу следует детально описывать характеристики товара и прилагать фото, демонстрирующие недостатки (при их наличии). Особенно актуально, если вы торгуете б/у продукцией.
Некоторые селлеры используют радикальные способы минимизировать риск возврата. Первый – убрать возможность оплаты заказа только после получения. Второй – отключить опцию возврата. Есть и обратная сторона медали: потенциальный покупатель с высокой вероятностью выберет другого продавца, поскольку намерен сохранить возможность проверить заказ перед подтверждением оплаты.
Товар был утерян
Если покупатель уверен, что его заказ потерялся, следует обратиться в службу поддержки Авито. Площадка совместно с логистической компанией примет все необходимые меры для поиска. Как только факт потери будет подтвержден, статус заказа будет изменен на «Утерян». В течение пяти рабочих дней на счет покупателя поступят деньги за товар и доставку.
Со стороны селлера картина выглядит иначе. Когда факт потери подтвердится, на странице заказа появится опция «Заполнить». По нажатию откроется форма, куда требуется внести следующие данные:
- свои ФИО;
- паспортные данные;
- способ зачисления компенсации.
Рекомендуется всегда сохранять квитанцию, оформляемую в пункте приема, или акт передачи заказа курьеру. Эти документы также необходимо приложить к заявке.
Действия мошенников
Авито информирует о правилах безопасности не только через тематический раздел на сайте, но и непосредственно в чате, когда потенциальный покупатель отправляет вам номер телефона (или просит вас сообщить свой), предложение перевести общение в сторонние мессенджеры или ссылки для оформления сделки на других площадках. Строго рекомендуется обсуждать условия доставки и цену только на Авито, а если пользователь продолжает настаивать на иных формах общения (доставки, оплаты) – прекращать диалог.
Если вы выполнили требования безопасности, но ущерб от действий мошенников все же был нанесен, без обращения в правоохранительные органы не обойтись. Авито приложит все возможные усилия для содействия следствию.
Какая комиссия на Авито доставку для продавца?
Стандартная комиссия, если вы не используете специальный тариф, составляет 7% на товары из любых категорий кроме мобильных телефонов (4%).
При подключении тарифа с оплатой за просмотры, комиссия составит от 0,5 до 3% в зависимости от категории товаров. Точная стоимость комиссии будет отражена на странице объявления.
Комиссии на некоторые категории:
- бытовая электроника – от 0,5 до 1%;
- для дома и дачи – от 0,5 до 3%;
- животные – 1%;
- хобби и отдых – 1,2%;
- личные вещи – 1,2%;
- запчасти и аксессуары – 3%.
Итог
Продавцу на Авито доступны три способа доставки: «Партнеры Авито», «Свои партнеры» и «Свои курьеры».
При выборе схемы «Партнеры Авито» важно учесть действующие ограничения по весу и габаритам товаров. Если используются два других способа, главное ограничение – по стоимости: не выше 150 000 рублей.
Личное общение и индивидуальный подход к клиенту – это замечательно, но когда заказы начнут поступать регулярно, лучшее решение – подключить доставку ко всем товарам. Перейдя на страницу объявления, пользователь сразу увидит, сколько стоит логистика и куда может быть доставлен заказ.
Если не используете платный тариф, комиссия за доставку составляет 7% (4% для мобильных телефонов). При подключении тарифа с оплатой за просмотры комиссия составит от 0,5 до 3% – в зависимости от категории.
На Авито предусмотрен возврат средств обеим сторонам сделки – если товар не был выкуплен, при возврате или потере заказа.
Строго не рекомендуется переводить обсуждение деталей сделки в мессенджеры, обмениваться телефонными номерами, использовать сторонние сервисы для оформления заказа и получения оплаты.
Надежда Солнушкина
Эксперт Фингуру
Подписывайтесь на наш
Телеграм-канал, чтобы быть в курсе последних изменений в законодательстве.
Как покупать и продавать с доставкой на Авито
Эта услуга сделает шопинг в интернете проще и безопаснее. Всё, что нужно знать покупателям и продавцам.
Зачем пользоваться этой услугой?
Покупателям
С помощью Авито Доставки вы можете искать нужные вам вещи по всей России, не ограничиваясь своим городом или регионом. Больше не придётся страдать от того, что объектив для камеры или профессиональные ракетки для тенниса продаются по выгодной цене где‑то в Ленинградской области, а вы живёте, например, в Ухте.
С помощью Авито Доставки можно купить практически любой товар весом до 15 килограммов и габаритами до 120 × 80 × 50 сантиметров. Заказ нужно будет забрать из пункта выдачи, выбранного вами заранее, или запросить курьерскую доставку. При этом вы можете проверить товар при получении и бесплатно отправить его обратно, если он не подошёл.
Продавцам
С Авито Доставкой продавцы могут предлагать свои товары почти по всей России. Теперь не стоит бояться, что в вашем небольшом городе не будет покупателя на ретроприставку или профессиональный спортивный инвентарь. Ведь человек, мечтающий о вашем товаре, может найтись где угодно.
С помощью Авито Доставки вы можете продавать практически что хотите, например детали автомобиля, музыкальные инструменты. Полный список можно найти на сайте.
Ещё один бонус — не нужно долго договариваться, согласовывать подходящее время и встречаться с покупателем лично. Вы сами выбираете ближайший пункт приёма товара и приезжаете туда в удобное время. Для доставки по Москве, Санкт-Петербургу и ряду других крупных городов можно вызвать курьера и отправить товар напрямую покупателю. Курьерская доставка пока доступна только частным продавцам, но скоро ей смогут воспользоваться и представители малого бизнеса. Оформление доставки займёт считаные минуты, и, если товар покупателю подойдёт, вы гарантированно получите деньги.
А это точно безопасно?
Для покупателей
Да. Во‑первых, всё происходит на Авито: и общение с продавцом, и оплата товара и доставки. Общаться о сделке в других мессенджерах не нужно, а если продавец присылает вам ссылки на сторонние ресурсы — не переходите по ним.
Во‑вторых, у Авито есть гарантия возврата денег. Вы можете отказаться от покупки в любой момент:
- Ещё до отправления посылки, потому что просто передумали. В таком случае деньги за товар и доставку вернутся на карту сразу.
- При получении заказа или пока он находится в пути. Деньги вернутся на карту в течение пяти рабочих дней.
Для продавцов
Да. Все процессы происходят на платформе Авито: оформление заказа, управление доставкой, получение оплаты. Если покупатель предложит вам вести переписку в другом мессенджере — не соглашайтесь, так сделка может стать небезопасной.
Если вещь потеряли или повредили во время доставки — Авито компенсирует стоимость товара. Так что денег вы не лишитесь.
Как подключить Авито Доставку?
Покупателям
Ничего особенного делать не нужно. Просто во время поиска предложений по России выберите фильтр «С доставкой»: любые товары из сформированного списка будут доступны для заказа.
Продавцам
Авито Доставку можно подключить ко всем товарам, подходящим по весу и габаритам, или выборочно.
- В первом случае — открыть настройки профиля, найти там графу «Авито Доставка» и перевести переключатель в активное положение — он станет синим.
- Во втором случае — зайти в карточку товара и также сдвинуть слайдер «Авито Доставка»: когда опция выключена, он окрашен в серый цвет, когда активирована — в синий.
Как отправить товар и куда он придёт?
Покупателям
Заказ можно получить двумя способами. Первый — доставкой в пункт выдачи. Заказ привезут в один из партнёрских пунктов выдачи посылок. Их более 40 000 в 650 городах страны, включая отделения «Почты России». Выбрать удобный вариант можно будет на карте во время оформления заказа. Забрать товар — в любое время в течение пяти дней после получения уведомления о его доставке.
Второй — курьерской доставкой. Она бывает двух видов:
- курьером Boxberry. Можно воспользоваться, если заказываете товар из другого города. Для этого при оформлении доставки на сайте Авито нужно выбрать пункт выдачи заказов Boxberry. А пока посылка в пути, заказать курьера: он принесёт посылку из пункта выдачи к вам домой. Вы сможете осмотреть заказ, принять его и отказаться, если он не подойдёт. Такой тип услуги возможен в большинстве городов, в которых есть Boxberry.
- курьером Достависта. Выбирайте, если заказываете товар в своём городе. Пока эта услуга доступна жителям Москвы и Санкт-Петербурга. А с конца апреля ею можно будет воспользоваться в Краснодаре, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Челябинске, Омске, Ростове-на-Дону, Самаре, Перми, Волгограде, Саратове, Воронеже и Красноярске.
Продавцам
Когда вам поступит информация о заказе, выберите на карте удобный пункт приёма или закажите курьера.
Если вы выбрали первый способ, вам нужно будет в течение нескольких дней с момента оплаты товара покупателем отнести его в пункт приёма выбранной службы. Для оформления отправки вам понадобятся паспорт и специальный код — он будет указан в сообщении о заказе. Писать от руки и заполнять бланки не нужно: просто кладёте товар в коробку, показываете документ и называете код. Дальше всё сделает сотрудник пункта приёма. Не забудьте забрать накладную с подписью и печатью сотрудника пункта. Храните документ у себя, пока не получите деньги за товар.
Отправить товар курьером можно только по городу.
Как оплатить доставку и заказ?
Покупателям
Заказ оформляется на сайте Авито или через приложение, для оплаты понадобится банковская карта. Нужная сумма на ней резервируется и поступает на счёт продавца только после того, как вы получите заказ.
Стоимость доставки зависит от региона, службы доставки и цены товара.
После оформления заказа на всякий случай напишите продавцу: удостоверьтесь, что он получил уведомление, и узнайте, когда он отправит посылку.
Продавцам
Доставку оплачивает покупатель, так что вы пользуетесь услугой совершенно бесплатно.
После того как клиент получит посылку, вам придёт уведомление. Затем нужно будет заполнить форму с данными о карте, и всё: деньги за заказ поступят на неё.
Как получить товар?
Покупателям
Когда посылка приедет, вам в мессенджер Авито придёт сообщение с кодом — его нужно будет назвать в пункте выдачи. Возьмите с собой паспорт — его тоже попросят показать.
Курьерская доставка может быть бесконтактной: для этого попросите курьера оставить заказ около двери.
Вы можете проверить товар в пункте выдачи или дома перед покупкой.
При получении тщательно осмотрите заказ. Обычно на это даётся минут 15. Убедитесь, что товар соответствует описанию. Проверьте, есть ли повреждения (царапины, сколы) на самой вещи или упаковке. Если всё в порядке, зайдите на Авито и в переписке с продавцом нажмите кнопку «Товар получен».
Если вы получили товар в пункте выдачи, но проверить его на месте не получается, допустим в пункте нет подходящих кабелей или розеток, действуйте так:
- Осмотрите товар внешне: если повреждений нет, подтверждайте получение и забирайте заказ.
- Дома проверьте товар на работоспособность. Постарайтесь снять процесс на видео.
- Если с покупкой что‑то будет не так, напишите продавцу: объясните ситуацию и попробуйте договориться.
Свяжитесь с поддержкой Авито, если продавец не идёт на контакт. Приложите видео и фотографии товара, скриншоты переписки.
Что делать, если товар не подошёл?
Покупателям
Никаких проблем. Просто после проверки нужно оформить отказ от покупки в пункте выдачи или у курьера. Авито отправит заказ обратно продавцу, а вам вернут деньги и за товар, и за доставку. За возврат неподошедшей вещи платить не нужно.
Продавцам
Не переживайте. Если товар покупателю не подошёл, он откажется от него в пункте выдачи: вещь передадут на возврат, и она вернётся в тот же пункт приёма, в который вы её сдали. А если была выбрана курьерская доставка, товар привезут вам домой.
Что делать, если товар повредили во время доставки?
Покупателям
Всё также просто: оформляете акт отказа, и вам возвращают деньги.
Продавцам
Товар может повредиться в процессе первой перевозки или во время возврата. В любом случае переживать не следует — стоимость утраты вам компенсирует Авито.
Возвращённый товар осмотрите в пункте выдачи: процесс желательно снимать на видео. Если заметите, что вещь повреждена, обратитесь к сотрудникам пункта или курьеру, чтобы составить акт. Зафиксируйте в нём все обнаруженные изменения. Затем напишите в поддержку Авито. Товар заберите с собой — он может пригодиться в процессе возврата денег.
Если заказ во время доставки потеряется, вам также нужно сообщить в службу поддержки. Стоимость товара компенсируют.
В этой статье хочу помочь продавцам на Авито разобраться с очень популярным запросом – Авито доставка. Что это? Как работает? Как подключить? Какие выгоды и потери несет продавец? Все эти вопросы актуальны для каждого, кто хочет продать на Авито.
Если вам так же интересно разобраться в продажах и рекламе, то подписывайтесь на мой ТГ канал
Сделайте это прямо сейчас пока не забыли!
Сделали? Теперь продолжим!
Платформа Авито уже достаточно давно внедрила услугу доставки, чтобы каждый пользователь мог удобно и, главное, безопасно продавать и покупать практически любые товары по всей нашей необъятной Родине. Услуга доставки покрывает все этапы сделки, как для покупателя, так и для продавца, а именно:
- оформление заказа;
- выбор пункта выдачи;
- возможность доставки курьером;
- гарантия сохранности посылки;
- безопасный расчет.
Подключая услугу Авито доставки, вы снимаете с себя ряд обязательств на каждом этапе сделки, будете уверены в сохранности вашего товара, точно получите оплату и ваше объявление увидит гораздо больше пользователей за счет ранжирования в других городах. Таким образом, можно уверенно сделать вывод, что подключать Авито доставку – выгодно!
Теперь давайте начнем пошагово разбираться как подключить Авито доставку и как она работает.
Нажмите кнопку «Авито доставка» в меню личного кабинета и выберите способ доставки. Вам будет предложено несколько вариантов:
- доставка в пункт выдачи партнерами Авито;
- доставка курьером;
- доставка силами продавца
Для быстрого поиска раздел находится по адресу
Примечание:
Для того чтобы привлечь больше покупателей, продавец может настроить скидку на Авито доставку или оплатить доставку целиком, а также предоставить покупателю скидку за количество купленных товаров.Например, «скидка 7% при покупке четырех товаров и более»При подключении скидки на объявлении у вас появится значок «скидка на Авито доставку»
Если вы не подключили Авито доставку через профиль, это можно сделать при создании нового объявления. Необходимо просто выбрать нужные пункты выдачи и скидки для покупателя на Авито доставку.
После того, как вы подключите Авито Доставку в профиле, она автоматически будет подключаться ко всем объявлениям, товары из которых доступны к отправке. Однако, если вы не хотите подключать Авито доставку к конкретному товару, то вы можете отключить её на нужном объявлении.
Также в профиле, в разделе «Настройки» есть пункт «Авито доставка». Здесь вы просто переключаете кнопку в активное положение и она будет подключена ко всем активным объявлениям вашего профиля.
После подключения Авито доставки любым из вышеописанных способов при оформлении клиентом покупки вам будут приходить уведомления.
Если у вас установлено мобильное приложение Авито, вам придет PUSH-уведомление с текстом «у вас новый заказ». Это же сообщение будет продублировано на привязанную электронную почту.
Примечание: если этого не произошло, в настройках профиля проверьте переключатели на системных уведомлениях об Авито доставке.
В случае, если вы отслеживаете заказы с компьютера, то вам необходимо перейти в раздел «заказы». В списке заказов вы увидите строчку со статусом «отправьте заказ». Зайдя в него вы увидите дату, время и номер отправления, список заказанных товаров, а также размер комиссии за продажу (если она есть) и способ отправки.
С помощью кнопки «посмотреть пункты приема» вы можете найти ближайший к вам пункт.
Обратите внимание, что отправку нужно сделать до определенной даты. Если вы не успеваете подготовить товар, то можно продлить срок отправки с помощью соответствующей кнопки.
Примечание: вы можете отправлять только через те пункты, которые указывает Авито. Они будут совпадать с пунктами выдачи, которые выбрал покупатель. То есть, если покупатель выбрал Почту России, то вы не сможете отправить СДЭКом.
В случае, если покупатель при оформлении Авито доставки выбирает курьера, то товар у вас заберут самостоятельно. Если же будет выбран постамат или пункт выдачи, то вам будет необходимо самостоятельно упаковать и отправить товар.
Примечание: обратите внимание на габариты товара, которые можно отправить выбранным способом доставки.
Примечание: при отправке нескольких товаров для одного заказа, упаковать их желательно в одну коробку. При отправке сразу нескольких заказов для разных клиентов – упаковывайте в отдельную коробку каждый заказ.
Упакованный товар относите в пункт приема заказов. В пункте приема необходимо продиктовать сотруднику номер заказа или продемонстрировать штрих-код из мобильного приложения.
Примечание: штрих-код доступен только в профиле у частных продавцов, отправка Авито доставки для бизнеса производится путем либо диктовки номера заказа, либо нажатием кнопки «подтвердить» вашего профиля в разделе «заказы».
После того как товар примут к отправке сотрудники пункта приемки, вы получите накладную. Также накладную продублируют на электронную почту. Её необходимо сохранить до момента, пока вы не получите оплату за товар.
Оплату за покупку вы получите уже после того, как покупатель получит свой товар. До этого момента деньги будут заморожены банком со счета покупателя. Для этого необходимо указать номер карты или номер телефона, к которому привязан ваш счет. Это можно сделать через чат с покупателем при помощи кнопки «указать номер карты» или в своем профиле через кнопку «заказы».
Оплата приходит за все сделки, которые вы закрыли в этом месяце. Дата выплаты зависит от того, в какой день покупатель принял заказ. Например, если сделка закрылась до 7 числа месяца, то до 15 числа поступит оплата. Если с 8 по 14, то до 22 числа и так далее.
Примечание: в случае, если покупатель не забирает товар или возвращает его вам, Авито удержит 2% комиссии от стоимости товара за проведение вашей сделки.
Если вам интересна тема возвратов и отмененных покупок, а также каким образом происходит возмещение ущерба в случае, если товар повредился при транспортировке – оставляйте комментарии. Это достаточно объемная тема для отдельной статьи.
Вообще, доставка производится за счет покупателя, но при подключении услуги доставки Авито будет брать с продавца комиссию. Сумма комиссии рассчитается сервисом автоматически и вы сразу будете видеть, сколько денег потеряете при продаже. Размер комиссии зависит от выбранного вами тарифа. Как правило, она достигает 5% от стоимости товара, но может быть больше при подключенном тарифе «за успешную сделку».
Если вам так же интересно разобраться в продажах и рекламе, то подписывайтесь на мой ТГ канал
Сделайте это прямо сейчас пока не забыли!
Что можно отправлять «Авито Доставкой»
Можно отправлять большинство товаров, представленных на платформе:
- одежду,
- электронику,
- книги,
- запчасти,
- аксессуары,
- товары для дома,
- товары для дачи и хобби.
Что нельзя отправлять «Авито Доставкой»
Запрещены к отправке:
- скоропортящиеся продукты,
- животные,
- растения,
- медицинские изделия и товары для здоровья,
- табачные изделия,
- алкогольные напитки,
- товары, требующие обрешетки,
- ювелирные изделия,
- картины, антиквариат,
- контрафактные товары,
- деньги, чеки, ценные бумаги, золото, серебро,
- оружие,
- документы, удостоверяющие личность,
- парфюм.
Ограничения по весу и габаритам
Ограничения по весу и размерам для «Авито Доставки» зависят от логистических партнеров. «При выборе „Авито Доставки“ с помощью партнеров „Авито“ максимальный вес посылки может составлять до 20 кг, а максимальные размеры — до 150 см в сумме всех сторон. Для крупногабаритных заказов работает специальный „Грузовой“ тариф. С его помощью можно заказать мебель и бытовую технику весом до 60 кг и длиной до 300 см с доставкой до двери», — рассказывает Сергей Пустыльник.
Сроки доставки
Сроки доставки зависят от расстояния между продавцом и покупателем. Доставка в пределах одного города может занять от 1 до 3 дней, тогда как между удаленными регионами, например из Воронежа в Петропавловск-Камчатский, — до 14 дней.
