Информация о товаре носит справочный характер и может быть изменена производителем без уведомления.
Информация о товаре носит справочный характер и может быть изменена производителем без уведомления.
Бензиновый генератор PATRIOT SRGE 650 представляет собой компактное устройство, при помощи которого можно работать вне сетей электроснабжения. Прочный корпус выдерживает значительные нагрузки, а также позволяет переносить генератор за ручку, закрепленную на верхней его части.
Большая площадь вентиляционных отверстий улучшает отвод тепла и ускоряет процесс охлаждения. Это позволяет работать под прямыми солнечными лучами и в теплом помещении без риска перегрева.
Двигатель расположен под баком — при работе зимой подогревает топливо, что снижает его перерасход и обеспечивает равномерную работу генератора.
| Комплект поставки | |
| Бензиновый генератор | 1 шт. |
| Упаковка | 1 шт. |
Нет отзывов о данном товаре.
Написать отзыв
Недорогой помощник.
Не стоит думать, что данный генератор решит все ваши потребности с электричеством.
Мощность его не велика, но с электро инструментом и не особо мощными приборами справляется.
Для чего подойдёт:
При строительстве, для работы разного электроинструмента.
Для освещения.
Для поездок на природу.
Для питания не особо мощной техники, небольшие холодильники, морозильные камеры, электроинструмента, и.т.д.
Для подзарядки АКБ авто.
Для чего не подойдёт:
Для питания разной электроники, современные телевизоры, электронные приставки и прочая современная электроника.
Я себе его приобрёл для работы разного электроинструмента и питания небольшого холодильника и морозильной камеры, когда отключают электричество.
Не любит когда остаётся мало бензина в баке, начинает работать менее стабильно и плохо заводится.
Если оставить открытым кран при длительном хранении, начинает понемногу подтекать бензин.
О покупке не жалею, выручал не раз.
Максимальная мощность — 0.8 Кв.
Номинальная мощность — 0.65 Кв.
Объём — 63сс/2 л.с.
Объём бака — 4.2 л.
Расход топлива — 0.5 — 0.7 л/ч.
Вес — 17 кг.
Видео обзор:
- .
- выбор бензогенератора
- выбор генератора
- двухтактные бензогенераторы
- китай
- топ forumhouse
- Статус темы:
-
Закрыта.
-
- Регистрация:
- 07.10.14
- Сообщения:
-
318
- Благодарности:
- 42
Red Pegasus
Живу здесь
- Регистрация:
- 07.10.14
- Сообщения:
- 318
- Благодарности:
- 42
Купил самый безродный китайский «кубик» — просто SRGE 650 . В книжке есть ссылка на адреса сервисных центров — на www.onlypatriot.com. Видимо, сей агрегат по какой-то причине не взяли в патриоты . Понять бы почему.
Мотор 63 cm3 FEIYAO — маркировка на чугунине. Масса примерно 15 кг.
Пока еще не запускал — предыдущий аппарат (DDE 1201i — инверторный «кубик») был возвращён продавцу как бракованный, «полетел» стартёр, разломалась катушка, на которую наматывается верёвка, и разболталась ось, на которую крепится эта катушка. Туго заводился (удалось завести 2-3 раза с …цатой попытки), иногда при запуске верёвку клинило, что вырывало из рук — т. е. была отдача. Есть подозрение, что я что-то делал не так, не хочется разломать еще один агрегат, это всегда успеется .
Тему прочитал, но остались вопросы. С моторами ранее дела иметь не приходилось.
1. Проблема с отдачей была описана примерно на стр. 50-51, причина не была выяснена, вылечилось разборкой и сборкой зажигания. Я понимаю, что надо заводить двигатель более энергично, не обращать внимания на хлипкую пластмассу — двигатель должен подхватить и завестись, т. е. чем энергичнее, тем проще? А если тянуть нежно (не достаточно быстро), то двигатель «встанет колом» (коленвал не провернётся дальше в нужную сторону)? Посмотрел инструкции на другие «кубики»:
— [СКАТ УГБ950] «При вытягивании шнура стартера шнур может создавать отдачу. Возьмитесь за ручку шнура стартера. Медленно потяните шнур до возникновения сопротивления со стороны двигателя. Не допуская возврата ручки обратно продолжайте быстро тянуть ручку на полный взмах руки. Медленно (с натягом шнура) верните ручку в начальное положение.»
— [мой] «медленно потяните ручку стартера до появления сопротивления, и затем, прочно зафиксировав генератор, быстро и сильно потяните за ручку».Возникновение сопротивления — это момент, когда зацеп стартёра зацепился за выступ на маховике или имеется ввиду момент сжатия, когда поршень ближе всего к свече?
2. Если все «кубики» одинаковы, делаются на 1-2 заводах, то почему для одних рекомендуется топливная смесь 1:50, а для других 1:32 (как и для моего), для чего ему нужно «пожирнее» ?
3. Также мне попалась вот такая рекомендация (почему-то не в инструкциях): «Откройте топливный кран. Подождите 3-5 минут, пока заполнится поплавковая камера карбюратора. Все, генератор готов к запуску.» Это действительно сильно облегчает запуск? Думаю, зря может многократно дергал старый аппарат, надо было подождать подольше? Хотя с пол-минуты, минуту ждал.
4. Каким образом лучше всего сливать топливо из бензобака? Предыдущий агрегат переворачивал вверх ногами и тряс, но немного топлива всё-равно оставалось.
5. Почему инверторные «кубики» легче обычных и меньше в габаритах при большей заявленой мощности? На чём в них экономят? Предполагаю, что в них ставят генератор менее мощный, а провал напряжения при большой нагрузке выравнивается электроникой, т. е. эта плата (инвертор) выжимает с генератора больше «соков» . Тогда, по идее, поставив на выход обычного кубика инвертор соответственной мощности, можно снять гораздо большую мощность? Кто-нибудь пробовал такой эксперимент?
6. Какие лучше всего ставить свечи? В моём стоит безродная F6TC, в DDE 1201i была LD F7RTC. В инструкции для СКАТА нашёл такую рекомендацию:
«Юбка свечи (между керамической частью и металлической частью) должна иметь желтовато-коричневый цвет.Рекомендуется использовать качественные свечи марок BPR4ES – BPR7ES (где B – диаметр резьбовой части 14 мм; P – с выступающим носиком изолятора; R – с керамическим резистором для подавления радиопомех; 4–7 — тепловой номинал; Е — длина ввернутой части 19 мм; S — стандартный тип) производства японской компании NGK или аналогичные.»
Т. е. в зависимости от режима эксплуатации (небольшая, средняя или большая нагрузка на генератор) нужно подбирать правильную свечку, ориентируясь на ее цвет?
7. Какое лучше всего масло использовать? Не с целью экономии, а для беспроблемной работы? Из инструкции для СКАТА: «Для приготовления топливной смеси используйте качественное масло для двухтактных двигателей с воздушным охлаждением, соответствующее требованиям API TC, JASO FC или ISO EGC (например, ESSO 2T Special или Shell Super 2TX Two-Stroke Oil)».
Минералку, полусинтетику?
Для старого аппарата взял Liqui Moly Motorbike 2T Semisynth Scooter Street (API TС; ISO L-EGС; JASO FС; TISI), примерно 600 за 1 л. Для нового — Интерскол моторное полусинтетика всесезонное для 2Т двигателей, для бензоинтрумента, генераторов, для двигателей с воздушным и водяным охлаждением, API TC, примерно 200 руб за 1 л.
8. Как-будто головка цилиндра (деталь из алюминиевого? сплава, в кот. свеча вкручена) криво прикручена к цилиндру. Это ерунда или надо подправить (и как лучше — как правильно затягивать шпильки)? На фото не очень хорошо видно справа — головка повернута по часовой стрелке.
Верёвку смазал солидолом, дырку для верёвки прошкурил — теперь работает мягче, без задиров.
На DDE на топливном кране был фильтр грубой очистки, на SRGE650 просто краник. Съэкономили. Зато есть индикатор уровня топлива — поплавок.
Последнее редактирование: 22.09.15
-
- Регистрация:
- 14.05.13
- Сообщения:
-
9.114
- Благодарности:
- 4.149
АлешинНиколай
Живу здесь
- Регистрация:
- 14.05.13
- Сообщения:
- 9.114
- Благодарности:
- 4.149
- Адрес:
- Владимир
Это аббревиатура бренда «Патриот» да и по раскраске похож на него.
Мне их техника нравится — генератор на 1,2 кВт и триммер их у меня.Момент сжатия.Мое мнение — нужно мешать так как на бутылке с маслом. У меня 1/50 на генераторе кстати.
Там генератор не держит частоту, а просто дает какой-то ток и устроен он на постоянных магнитах. На обычных генератор совсем другой, и мотор держит обороты 3000/мин или 1500/мин.
Поставив инвертор вы ничего не улучшите.На двухтактнике получить такое невозможно по моему. Лично я никогда не парился со свечками для двухтактников — какая есть такую и совал. Но это мое мнение.
Масло лучше лить для двухтактников, а какое именно — решать вам.
Хотя можно и обычное машинное, только 1/20 намешать — но Вам не понравится шлейф дыма -
- Регистрация:
- 14.05.13
- Сообщения:
-
9.114
- Благодарности:
- 4.149
АлешинНиколай
Живу здесь
- Регистрация:
- 14.05.13
- Сообщения:
- 9.114
- Благодарности:
- 4.149
- Адрес:
- Владимир
@Yugra-gazovik,
Пишу как настраивал.
1) Заводим, прогреваем.
2) Закручиваем винт количества до отказа и отворачиваем назад на оборот
3) Закручиваем винт что под баком до конца (может заглохнуть)
4) Если заглох — завинчиваем винт ХХ (тот что открывает заслонку) до момента устойчивого тарахтения
5) Вешаем минимальную планируемую нагрузку (у меня это 60 Вт лампочка, но меньше 40 не советую вешать — он это не заметит, и больше 100Вт тоже нельзя — перегазует) — лампочка гореть не будет сейчас
6) Прижимаем рычаг заслонки к болту ХХ и закручиваем его до появления 220 В на вольтметре (я поставил 240 у себя)
7) Отключаем нагрузку — напряга подскочет до 250-280 В. Включение нагрузки должно вернуть напряжение в норму.
Подключаем максимальную нагрузку (обороты упадут) и винтом по баком выводим напряжение до 220 В (если не получается или сильно натужно идет — возвращаемся к пункту 2 только отворачиваем еще на 1/4 оборота винт количества и повторяем все заново до тех пор пока не будет оптимально)
9) Отключаем нагрузку — должен показывать тоже что и в пункте 7.
10) Дальше испытываем на разных нагрузках — должен показывать тоже напряжение что и в пункте 8.Я так настраивал для результата «немигания» 60Вт лампочки в первую очередь, но сейчас использую его для всего — нравится мне двушник — легкий и маленький — легко таскать (по сравнению с 4-х тактником на 1,2 кВт). Последний раз перегрузил его на 500 Вт — ничего с ним не стало, только бак бензина сожрал за 2 часа вместо обычных 4-5…
-
- Регистрация:
- 21.09.15
- Сообщения:
-
4
- Благодарности:
- 1
Yugra-gazovik
Новичок
- Регистрация:
- 21.09.15
- Сообщения:
- 4
- Благодарности:
- 1
@АлешинНиколай, Большое спасибо, будем пробовать!
-
- Регистрация:
- 07.10.13
- Сообщения:
-
25.460
- Благодарности:
- 13.222
john kerry
Живу здесь
- Регистрация:
- 07.10.13
- Сообщения:
- 25.460
- Благодарности:
- 13.222
- Адрес:
- Соединённые Штаты Америки
Последнее редактирование: 22.09.15
-
- Регистрация:
- 07.10.13
- Сообщения:
-
25.460
- Благодарности:
- 13.222
john kerry
Живу здесь
- Регистрация:
- 07.10.13
- Сообщения:
- 25.460
- Благодарности:
- 13.222
- Адрес:
- Соединённые Штаты Америки
Они сверлены в боку бензинового канала, идущего дальше на винт ХХ, потому и несколько миллиметров.
Выкрутите полностью Винт ХХ и в его сторону продуйте. Воздух подавайте через выкрученный главный топливный жиклёр в поплавковой — энто один канал. -
- Регистрация:
- 07.10.13
- Сообщения:
-
25.460
- Благодарности:
- 13.222
john kerry
Живу здесь
- Регистрация:
- 07.10.13
- Сообщения:
- 25.460
- Благодарности:
- 13.222
- Адрес:
- Соединённые Штаты Америки
Заводите и, прижимая пальцем заслонку к верхнему ограничительному винту супротив силы регулятора, вывинчиваете винт до минимальных обормотов ХХ, как на машине. Больше им ничего не регулируете. Никогда.
Регулируете винтом под баком и бензиновым винтомХХ, который ниже частоту 49Гц при 600Вт освещения-нагревания.Последнее редактирование: 22.09.15
-
- Регистрация:
- 23.02.13
- Сообщения:
-
543
- Благодарности:
- 410
Shmm2
Живу здесь
- Регистрация:
- 23.02.13
- Сообщения:
- 543
- Благодарности:
- 410
- Адрес:
- Токмак
Это который сбоку «трубки», или внутри в «трубке»?
А винт, что справа под углом, закрутить до упора, выкрутить полностью, или на пару оборотов? -
- Регистрация:
- 23.02.13
- Сообщения:
-
543
- Благодарности:
- 410
Shmm2
Живу здесь
- Регистрация:
- 23.02.13
- Сообщения:
- 543
- Благодарности:
- 410
- Адрес:
- Токмак
Я бы все-таки сначала это проверил https://www.forumhouse.ru/threads/155627/page-105#post-13828764, делов то на 5 минут: снять бак, отпустить гайку, проверить, затянуть, поставить бак на место. ИМХО
-
- Регистрация:
- 07.10.13
- Сообщения:
-
25.460
- Благодарности:
- 13.222
john kerry
Живу здесь
- Регистрация:
- 07.10.13
- Сообщения:
- 25.460
- Благодарности:
- 13.222
- Адрес:
- Соединённые Штаты Америки
Который внутри.
Сбоку седло клапана поплавка. Тоже можно продуть…Для прочистки? Полностью убрать, чтоп канал открылся и железяка вылетела.
А так пара оборотов, да. -
- Регистрация:
- 23.02.13
- Сообщения:
-
543
- Благодарности:
- 410
Shmm2
Живу здесь
- Регистрация:
- 23.02.13
- Сообщения:
- 543
- Благодарности:
- 410
- Адрес:
- Токмак
Я за боковой под номером 1 спрашивал, а тот, что внутри под номером 2 как выкрутить? резьбу видно, на боковом есть проточки под прямую отвертку, а у внутреннего нет
Вложения:
-
- Регистрация:
- 07.10.13
- Сообщения:
-
25.460
- Благодарности:
- 13.222
john kerry
Живу здесь
- Регистрация:
- 07.10.13
- Сообщения:
- 25.460
- Благодарности:
- 13.222
- Адрес:
- Соединённые Штаты Америки
Лучше 2, но если нет шлицов (запрессован), то боковой — вопщем, чтоп дунуть как следует, без заужений.
-
- Регистрация:
- 11.07.12
- Сообщения:
-
243
- Благодарности:
- 237
San0r
Живу здесь
- Регистрация:
- 11.07.12
- Сообщения:
- 243
- Благодарности:
- 237
- Адрес:
- Краснодар
Интересная куча вопросов.
Проблема именно в зажигании.
Инструкция внятная, с учетом перевода чины: медленно потяните ручку стартера до появления сопротивления, и затем, прочно зафиксировав генератор, быстро и сильно потяните за ручку.
Возникновение сопротивления — это момент, когда зацеп стартёра зацепился за выступ на маховике. Тогда силовой потяг раскручивает маховик — появляется искра и …Стандарт для 2х-тактников 1:50, на обкатке 1:40. Но 1:32 тоже пойдет — меньше износа поршневой группы, но избыток масло приведет к копоти и быстрому забиванию выхлопного окна и глушителя…
Тупая рекомендация. Даже если топливо идет самотеком (без бензонасоса). Проверено: лучше раз несколько потянуть стартер, вхолостую, без рывка…
Максимум горючки можно слить только шлагом через горловину…
По научному не скажу, но невозможно.
Неверный взгляд. Свеча любая с подходящими параметрами. А цвет надо контролировать от режима работы. Черный — переливает горючки, белесый — много воздуха… Идеал — кирпично-коричневый. Но Оттенки коричневого меняются от разного бензина…
За марку-производителя масел у пользователей нет однозначного ответа, но полусинька Liqui Moly в числе лучших.
Если будет криво прикручена, то гена работать не будет, ибо сифонить будет из-под головки. Если разбирать будешь, то придется прокладку менять.
ИМХО -
- Регистрация:
- 14.05.13
- Сообщения:
-
9.114
- Благодарности:
- 4.149
АлешинНиколай
Живу здесь
- Регистрация:
- 14.05.13
- Сообщения:
- 9.114
- Благодарности:
- 4.149
- Адрес:
- Владимир
Форумчане, нужен совет по поломке…
Короче говоря после нескольких часов издевательства над кубиком (перегруз на 40%) произошла поломка: перестал давать напрягу, и одновременно не может раскрутить до нужных оборотов на полном газу. Только что раскидал на запчасти — механическая часть идеальная, обмотки не оплавлены, сопротивление или диод (не помню что именно) на роторе не потерпевший.
После сборки завёл с отключения конденсатором и без всех проводов (штекеры от соединены, передняя панель снята)-обороты стал держать как нужно.
В итоге я грешу на конденсатор: может его пробило и он сам себя тормозит магнетизмом? Потому что такое ощущение и звук, как будто на него дали бешенную нагрузку и он не может раскрутиться.
Может у кого было такое? Нет времени всю тему читать… -
- Регистрация:
- 14.05.13
- Сообщения:
-
9.114
- Благодарности:
- 4.149
АлешинНиколай
Живу здесь
- Регистрация:
- 14.05.13
- Сообщения:
- 9.114
- Благодарности:
- 4.149
- Адрес:
- Владимир
Сопротивление не почерневшее-планшет глюкнул
Подключаем максимальную нагрузку (обороты упадут) и винтом по баком выводим напряжение до 220 В (если не получается или сильно натужно идет — возвращаемся к пункту 2 только отворачиваем еще на 1/4 оборота винт количества и повторяем все заново до тех пор пока не будет оптимально)- Статус темы:
-
Закрыта.
Бензогенератор Patriot SRGE 650 0.65 кВт используется в качестве резервного источника питания, а при отсутствии линии центрального электроснабжения, полностью обеспечит потребность в электроэнергии небольшой дом, дачу, гараж или мастерскую. Особенностью данной модели является её небольшие размеры, вес, стабильную работу и длительный срок службы.
В основе агрегата лежит компактный бензиновый двигатель. Мотор легко запускается ручным стартером и потребляет совсем немного топлива. Одного полностью заправленного бака достаточно, чтобы генератор вырабатывал электрический ток в течение нескольких часов подряд. Датчик уровня топлива укажет, когда необходимо заправить машину. Широкая горловина ёмкости удобна для заливания бензина. Контролировать величину вырабатывания тока можно по встроенному вольтметру. Подключение бытовых приборов к электростанции осуществляется через стандартную розетку. Для малоточных приборов имеется дополнительный выход.
К дополнительным плюсам бензинового генератора Patriot SRGE 650 0.65 кВт относят надёжную защиту электрооборудования от короткого замыкания и перегрузки, мобильность, простое техническое обслуживание.
ПАМЯТКА
ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
Особенности продажи технически сложных товаров.
· Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.
· По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
· Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.
· При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаётся установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).
· Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.
· Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.
· Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.
Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.
Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара?
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее Закон), продавец обязан своевременно доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.
Права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложных товарах.
Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу или описанию при продаже товара по образцу и (или описанию).
Существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
В соответствии со ст. 18 Закона потребитель, в случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом) по своему выбору вправе потребовать:
· замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
· замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
· соразмерного уменьшения покупной цены;
· незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
· расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Внимание! В отношении технически сложного товара, который входит в перечень Постановления Правительства РФ от 13.05.1997г. № 575 (автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; мотоциклы, мотороллеры; снегоходы; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
· обнаружение существенного недостатка товара;
· нарушение срока устранения недостатков товара (максимальный срок — 45 дней);
· невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Внимание! Доставка крупногабаритного товара и товара более 5 кг. для ремонта, уценки, замены и (или) возврата осуществляется силами и за счет продавца.
Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре?
Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (с уведомлением). В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию.
Как должен действовать продавец при получении претензии?
В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за свой счёт.
Чем отличается проверка качества товара от экспертизы?
Проверку качества товара осуществляет продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр).
Результатом проверки качества товара является документ (акт, заключение и др.).
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортёр) обязан провести экспертизу товара за свой счёт (в период гарантийного срока).
Экспертиза – совокупность исследования технических свойств материалов товара, с целью их сравнения с принятыми стандартами и определения возможности использования товара по назначению.
Эксперт — любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения.
Таким образом, экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Поэтому сервисный центр, не может проводить экспертизу, т.к. он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо.
Результатом экспертного исследования является – экспертное заключение.
Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара или экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
· Если Вы не согласны с результатами проверки/экспертизы, сделайте об этом отметку в документах продавца и обратитесь в независимую экспертную организацию или в суд.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
· нахождения организации, а если ответчиком является ИП, — его жительства;
· жительства или пребывания истца;
· заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства
В каком случае продавец обязан предоставить потребителю аналогичный товар?
Если для замены товара требуется более 7 дней, а также на период гарантийного ремонта товара, по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.
Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. определён перечень товаров, на которые указанное требование распространяется, к ним относится: Автомобили, мотоциклы и др. виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства, мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла); электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и др. товары); гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Внимание! В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.