Инструкция если застрял в лифте

1. Не волнуйтесь сами и успокойте соседей

Внезапная остановка лифта происходит либо из-за поломки механизма, либо из-за отключения электричества в доме. Если проблема в лифте, вам придется дожидаться бригаду лифтеров — тут ничего не поделаешь. Если же причина в нарушении электроснабжения, то не исключено, что вы выберетесь из лифта раньше, чем успеете испугаться, или даже спокойно доедете до своего этажа и уже там обнаружите, что из всего электрооборудования в доме работает только лифт.

Картинка с сайта: www.cian.ru

Разве такое бывает? Да, дело в том, что лифты запитываются от двух независимых источников. Если аварийно отключится один, то автоматически включится другой. Чтобы максимально уменьшить паузу, возникающую в результате переключения с одного источника на другой, часто используется источник бесперебойного питания (ИБП). Именно он обеспечивает работу лифта те несколько секунд, которые требуются для перехода на резерв.

В случае повреждения сразу двух питающих линий ИБП дотянет лифт до ближайшего этажа и откроет двери. Дальше придется пешком, но это в любом случае лучше, чем сидеть в кабине и ждать спасения.

Если лифт застрял, то больше всего его пассажирам грозит собственная паника: они боятся, что лифт упадет. Опасения напрасны: лифт оснащен системой безопасности, в основе которой лежит механизм, придуманный еще в XIX веке конструктором Элишей Грейвсом Отисом. Его эффективность доказана самым наглядным способом — изобретатель поднялся в лифте на 10 м, а его помощник перерубил трос. Кабина при этом осталась на месте.

Но есть небольшой нюанс. В некоторых случаях лифт пролетает несколько метров, пока не сработают тормоза, — к этому тоже надо быть готовым.

Если лифт начал быстро двигаться вниз, нажмите кнопку «стоп» и примите максимально безопасную позу: присядьте на корточки, упритесь руками в пол и прижмитесь спиной к стенке. Если в лифте имеется поручень, лучше крепко ухватитесь за него. Сразу после остановки лифта следует связаться с диспетчером.

2. Свяжитесь с диспетчером

Сделайте это хотя бы ради собственного спокойствия, хотя диспетчер и так практически наверняка знает о происшествии. В частности, если остановка лифта вызвана срабатыванием электрических цепей безопасности, то сигнал об этом он получит автоматически.

Более того, при эксплуатации современных лифтов благодаря системе видеоконтроля видно, находятся ли там пассажиры. Установка видеонаблюдения не является обязательной, но действующие стандарты рекомендуют использовать ее, чтобы улучшить доступность лифта для инвалидов и других маломобильных групп.

Если диспетчер не ответил сразу, не стоит стучать по переговорному устройству, надеясь таким образом его починить. По тем же стандартам оно должно работать в течение всего времени, когда лифт доступен для пассажиров. Автоматическое тестирование канала связи осуществляется не реже, чем раз в три дня.

3. Используйте все каналы связи с внешним миром

Если в результате какого-то маловероятного стечения обстоятельств диспетчер не ответил вам сразу же, постарайтесь связаться с родственниками или знакомыми. У них точно получится дозвониться до обслуживающей организации и вызвать помощь.

Не исключено, что молчание диспетчера вызвано тем, что авария затронула несколько объектов, и он занят решением проблем других людей. В этом случае ожидание рискует затянуться, но не пытайтесь скоротать время просмотром видео или играми в смартфоне — целесообразнее поберечь заряд. Если станет совсем тоскливо, послушайте аудиокнигу.

Картинка с сайта: www.cian.ru

Если сигнал сотовой сети не пробивается сквозь стены здания и техника оказалась бесполезной, не отчаивайтесь. Лучше громко кричать или стучать по стенкам, только последнее надо делать без фанатизма — доломать лифт в задачу застрявшего не входит.

После того как вы убедились, что сигнал о помощи получен, постарайтесь устроиться поудобнее. Даже если ждать недолго, это время имеет смысл провести с комфортом. Рекомендуется снять с себя лишнюю одежду и сесть на пол, предварительно что-нибудь на него постелив. Если жарко и у вас с собой есть вода, пейте ее в умеренных дозах: туалета в лифте нет.

4. Не пытайтесь нажимать на все кнопки подряд или раздвигать двери лифта

Первое бесполезно, второе опасно. Например, лифт начнет движение — одна неприятность тут же перерастет в другую. Два происшествия подряд — уже тенденция, которой разумнее избежать.

Картинка с сайта: www.cian.ru

Единственное допустимое исключение — появление запаха дыма. Тут надо выбираться любым доступным способом, соблюдая при этом максимальную осторожность.

5. Иногда лучше пойти пешком

Категорически запрещается заходить в лифт при малейшем запахе дыма или гари. Если в шахту попадут токсичные продукты горения, то велика вероятность получить отравление. Даже если лифт благополучно доедет до нужного этажа, времени движения может хватить для того, чтобы здоровью пассажиров был причинен ущерб. Именно поэтому категорически нельзя пользоваться лифтами при пожаре — только пожарная лестница!

Картинка с сайта: www.cian.ru

6. Как понять, что лифт неисправен и нуждается в ремонте

Осторожность — хорошее качество, если она не выходит за границы здравого смысла. Не бойтесь малейшего звука из шахты лифта: чаще всего шум вызывает перекатывание компенсирующей цепи, размещенной непосредственно под кабиной. Это абсолютно нормально — никакое механическое устройство не работает в полной тишине. Тем не менее есть несколько заметных признаков, указывающих на то, что лифт все-таки неисправен.

Уровень пола кабины относительно этажной площадки не должен превышать 3,5 см, а двери должны закрываться полностью. Если это не так, то это свидетельствует о начинающихся неисправностях, да и само по себе способно привести к проблемам: если отклонение по вертикали больше нормального, пассажир рискует споткнуться, упасть и получить травму, а в закрывшиеся не до конца двери может попасть часть одежды или какой-нибудь перевозимый предмет и зацепиться за что-нибудь снаружи.

Лифт должен двигаться без рывков и остановок, скрипов и скрежетов. Кабина сама по себе не должна уходить с этажа или приходить не на тот этаж. Не пренебрегайте и такой «мелочью», как моргание или выключение освещения.

Разумеется, обращайте внимание на механические повреждения лифта: выжженные кнопки, торчащие провода и т. п. Во всех подобных случаях лучше воздержаться от использования лифта и немедленно сообщить о проблеме диспетчеру. Часто своевременное устранение мелкой неисправности предотвращает более серьезные поломки.

Почему остановился лифт?

Причины остановки лифта могут быть разные. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

• Отключения электричества. Многие современные лифты оснащены автономным источником питания, которые позволяют довезти пассажиров до ближайшего этажа даже в случае отключения электричества в здании. Однако такой источник есть не везде. Например, лифт может остановиться из-за выключения света в старом доме. Отключение питания может привести и к сбою электроники и остановке кабины между этажами;

• Перегрузки. Грузоподъемность любого лифта ограничена. Часто кабины оснащены датчиками перевеса, которые не дают им тронуться с места, если в лифт зашло слишком много людей. Если датчиков нет или они не сработали во время погрузки, лифт может остановиться;

• Технического сбоя. Лифт, как и любая техника, может периодически выходить из строя. Сбой в работе электроники, обрыв троса или другие нештатные ситуации приводят к срабатыванию системы защиты и остановке кабины.

Что делать, если застрял в лифте?

Прежде всего избегайте паники и следуйте простым правилам:

Шаг 1. Вызовите помощь

Нажмите на кнопку вызова диспетчера, которая расположена на цифровой панели лифта. Обычно она обозначена телефонной трубкой либо звонком. Диспетчер примет вызов, проведет краткий инструктаж и сообщит примерное время прибытия ремонтной бригады.

Если в лифте нет кнопки вызова, она не работает или диспетчер не отвечает, позвоните по номеру телефона лифтовой компании. Обычно он указан на цифровой панели либо в объявлении, наклеенном на стенке кабины лифта.

Если после нескольких попыток дозвониться до диспетчера не удалось, нужно позвонить на номер 112 или связаться с Единой диспетчерской службы своего города.

Шаг 2. Привлеките внимание

Часто в лифте не ловит связь, что лишает возможности дозвониться до диспетчерских и экстренных служб. В такой ситуации нужно привлечь внимание прохожих. Попросите их позвонить в диспетчерскую лифтовой компании, ЕДС или на телефон 112, и сообщить о происшествии.

Шаг 3. Дождитесь специалиста

Когда удалось вызвать помощь, устройтесь поудобнее и ждите ремонтников. Прибытие специалистов и запуск лифта займет некоторое время. Сядьте на пол и минимизируйте движение в кабине. Также постарайтесь не пользоваться мобильным телефоном, чтобы сэкономить заряд батареи.

Картинка с сайта: xn--h1alcedd.xn--d1aqf.xn--p1ai

Может ли лифт сам поехать после остановки?

Если остановка вызвана сбоем электроники, лифт может автоматически перезапуститься и довезти пассажиров до ближайшего этажа.

По этой причине не следует пытаться самостоятельно выбраться из лифта. В этот момент он может резко начать движение, что приведет к трагичным последствиям.

Как быстро эвакуируют людей из лифта?

По нормам эвакуировать людей из застрявшего лифта должны в течение 30 минут с момента поступления вызова?п. 7.4.3. ГОСТ Р 55964-2014. Но на практике это может занимать до 1,5-2 часов, если в этот момент в городе пробки или авария на лифтовом оборудовании произошла сразу в нескольких домах.

Картинка с сайта: xn--h1alcedd.xn--d1aqf.xn--p1ai

Человек застрял в лифте: что делать?

Если вы услышали призывы о помощи из шахты лифта, незамедлительно позвоните в диспетчерскую службу лифтовой компании, ЕДС своего города или по номеру 112. Назовите диспетчеру адрес дома и номер подъезда. После этого сообщите застрявшим в лифте, что вызов прошел и аварийная бригада в пути.

Уточните, не требуется ли медицинская помощь. Если кому-то в кабине стало плохо, вызовите скорую. Для этого нужно позвонить со стационарного телефона на номер «03», с мобильного — «103». Вызов экстренных служб доступен для звонка даже при отрицательном балансе и на телефонах без SIM-карт.

Картинка с сайта: xn--h1alcedd.xn--d1aqf.xn--p1ai

Если в лифте застрял ребенок, постарайтесь его успокоить. Объясните, что ему нужно вести себя спокойно и не совершать резких движений. После вызова аварийной бригады поддерживайте с ребенком контакт. Поговорите с ним на повседневные темы, чтобы отвлечь от сложившейся ситуации.

Была ли эта статья полезной?

Из-за чего лифт может застрять

Причин для этого несколько. Самые распространенные — неверное подключение электропитания и проблема с оборудованием. Раньше лифт мог остановиться во время работы, если недобросовестные жильцы выдавливали кнопки, заклеивали фотоэлементы, выбивали двери и еще каким-либо образом портили имущество.

Сегодня лифтовые кабины производятся антивандальными — испортить, например, кнопки не так просто. Специалисты добились своего: если по каким-то причинам пассажирам вдруг вздумается попрыгать в лифте или попытаться открыть двери руками, подъемный механизм не остановится.

Согласно поправкам в Гражданском кодексе РФ, которые действует с 1 октября 2023 года, оплата штрафа за порчу общего имущества теперь ложиться на плечи тех, кто сломал или испортил лифт. Прежде за все отвечала управляющая компания. Теперь виновников будут находить с помощью видеокамер, а также — по словам свидетелей происшествия.

Кроме этого, лифт может остановиться по следующим причинам:

• в доме отключилось электричество;

• неверное использование кабины: перевозка слишком тяжелых предметов — стройматериалов, мебели;

• попадание строительной пыли в шахту лифта;

• очень маленький вес пассажиров, например, одного или двух детей, без сопровождения взрослого (именно поэтому до 7 лет запрещено детям ездить по одному);

• оборудование давно не проходило техобслуживания.

Что делать, если застрял в лифте

В любой стрессовой ситуации главное — не поддаваться панике. Сохраняйте спокойствие — угроз для жизни и здоровья нет. Найдите тревожную кнопку на панели, нажмите на нее и удерживайте несколько секунд. Так ваш звонок точно дойдет до диспетчера. Опишите ситуацию, в которую вы попали. Диспетчер, в свою очередь, отправит мастеров аварийной бригады помочь вам или дистанционно запустит лифт, да с современными лифтовыми кабинами такое тоже возможно.

Не всегда люди могут сохранить спокойствие, но все же это необходимо. Если вы страдаете клаустрофобией, дышите ровно и спокойно. При учащенном дыхании паника усиливается в несколько раз. Приведем несколько полезных лайфхаков для тех, кто боится замкнутых пространств, как например, в кабине застрявшего лифта.

• расстегните или снимите верхнюю одежду, особенно если она теплая или затрудняет дыхание;

• дышите со счетом: вдох, пауза, выдох, пауза, вдох. На каждый пункт считайте «раз, два, три»;

• посчитайте вслух от 0 до 100 и так далее;

• можно петь или читать стихотворения;

• подумайте о чем-то приятном;

• начните планировать завтрашний день или что будете делать, когда вернетесь домой.

Что точно не следует делать, если лифт приобрел вредную привычку внезапно останавливаться между этажами? Прыгать, стучать или пытаться самостоятельно открыть двери. Не надевайте наушники и не включайте громко музыку — в это время с вами может связаться диспетчер или мастер из аварийной бригады, и вы их просто не услышите.

Запомните: если случился пожар, возникли перебои с электричеством, протекают стены и потолок рядом с шахтой, началось землетрясение — ни в коем случае не пользуйтесь лифтом!

Читайте также:
Как найти или создать свой домовой чат

Как долго ждать помощи в застрявшем лифте

После того, как вы дозвонились до диспетчера, может пройти несколько минут, полчаса или даже больше. Все зависит от оперативности аварийной службы, степени загруженности другими вызовами, обширности района, который обслуживается данной бригадой. Придется запастись терпением. Но одно ясно наверняка — вас точно освободят из объятий лифта.

Может ли лифт упасть

Кроме приступов клаустрофобии, люди могут опасаться обрыва троса, падения лифта вниз, резкого старта вверх, качания кабины из стороны в сторону, что лифт «зажует» своих пассажиров еще в дверях. Давайте развенчаем эти страхи:

• тросы невозможно оборвать по той причине, что их минимум три на каждый лифт, и каждый из них способен выдержать нагрузку в три тонны;

• кабина лифта не провалится в преисподнюю и не взлетит к небесам, потому что снабжена специальными контактами безопасности, которые блокируют движения оборудования, если оно отклонится далее чем на пять сантиметров от первого или последнего этажа;

• кабина оснащена также ограничителями скорости, которые не позволяют лифту совершать резкие и стремительные действия;

• если двери не плотно закрыты, лифт не поедет.

7 фактов о застрявших лифтах

1. лифты могут застрять по нескольким причинам, но главная проблема кроется в их неправильном использовании;

2. если лифт все же застрял, позвоните диспетчеру, постарайтесь сохранять спокойствие и дожидайтесь помощи;

3. не пытайтесь самостоятельно выбраться из лифта, в нынешних конструкциях это сделать невозможно;

4. во время чрезвычайных ситуаций пользоваться лифтом запрещено;

5. современное оборудование соответствует нормам безопасности, поэтому не нужно бояться, что лифт упадет;

6. если вы заметили, что с лифтом происходят неприятные ситуации слишком часто, сообщите в управляющую компанию и проследите, чтобы специалисты провели должное техобслуживание;

7. современные модели лифтов застревают намного реже, чем их предшественники.