Вставь стик neo™ нужного формата
Отодвинь затвор в верхней части устройства в сторону и аккуратно вставь внутрь табачный стик neo™ Деми формата для устройств glo™ hyper и glo™ hyper+ или табачный стик neo™ Нано формата для устройств glo™ pro и glo™ nano.
Нажми на кнопку управления
Зажми кнопку управления на передней панели на 3- 5 секунд, чтобы запустить процесс нагревания
-3 секунды обычный режим
-5 секунд режим Boost
Дождись вибрации
Когда устройство завибрирует, кнопку можно отпускать.
Что бы запустить режим Boost, кнопку отпускайте после 2-ух вибраций.
Процесс нагрева устройства
Световые индикаторы покажут процесс нагрева устройства в стандартном режиме.
Устройство будет готово к использованию, когда индикатор загорится в виде круга.
-В обычном режиме время нагрева 20 секунд
-В режиме Boost время нагрева 15 секунд.
Устройство в работе
Каждый сеанс длиться ~4 минуты. Устройство завибрирует и начнёт моргать индикатор, это означает осталось ~2 тяги.
Как заряжать устройство glo™
Зарядить устройство можно с помощью USB-кабеля (glo™ nano, glo™ 2.0) или USB-C кабеля (glo™ pro, glo™ hyper, glo™ hyper+) из стартового набора через USB/USB-C порт компьютера или через сетевой адаптер. Индикатор на кнопке управления в центральной части устройства покажет уровень заряда.
Как чистить glo™
Для качественной работы устройства необходимо чистить его после каждых 20 сеансов использования. Перед началом чистки убедись, что устройство остыло.
Для чистки нагревательной камеры открой затвор в верхней части и чистящую дверцу в нижней части устройства. Аккуратно очисть внутреннюю камеру специальной щеткой из стартового набора
Регулярная чистка устройства — это важно!
Устройство необходимо чистить после каждых 20 сеансов, а при регулярном использовании функции Boost моделях glo™ pro, glo™ hyper или glo™ hyper+ после каждых 10 сеансов.
Используй щеточку из стартового набора и тщательно прочищай камеру нагревания. Удаляй влагу, которая может оказаться в нижней части и заслонке. Это помогает устройству работать дольше и лучше.
Стик остается
в устройстве или его невозможно вставить?
Таких ситуаций помогает избежать регулярная чистка устройства после каждых 20 сессий. Но если это произошло, запусти сеанс без стика, чтобы плотный конденсат, образовавшийся внутри, подплавился. Подожди 5 минут, чтобы устройство остыло, — теперь его гораздо легче почистить щеточкой. Ребристую поверхность на верхней крышке можно чистить булавкой или иголкой.
После завершения сессии подожди буквально 10 секунд, пока стик остынет, а потом вытащи его строго вертикально по отношению к устройству. Тогда стик не будет ломаться.
Нужна перезагрузка?
Нажми кнопку управления и удерживай 20 секунд. Отлично помогает, если вдруг не включается функция Boost или не выключается устройство. Как только перезагрузка завершилась, устройство можно использовать.
Одна кнопка — управление всем устройством
Внешняя панель кнопки может вращаться – это нормально и не влияет на ее функционал. Устройство управляется нажатием разной продолжительности. Если кнопка перестала реагировать на нажатия, перезагрузи устройство. Если и это не помогает, необходимо сдать устройство на диагностику.
Как избежать постороннего запаха
Если регулярно чистить устройство и после 5–10 сессий собирать влагу с нижней части и заслонки, то посторонний запах не появится.
Выбери стандартный режим
Чтобы открыть нагревательную камеру, прокрути колесо переключения режима против часовой стрелки на обозначение стандартного режима
.
Вставь стик
Аккуратно вставь стик для glo™ в устройство.
Нажми кнопку управления
Нажми и удерживай кнопку управления в течение 2 секунд.
Процесс нагрева устройства
После того как устройство glo™ завибрирует, начнется процесс предварительного нагрева. На дисплее загорится обратный отсчет времени до начала сеанса. Еще одна вибрация сообщит о готовности устройства в стандартном режиме к работе. Время нагрева составляет 20 секунд.
Устройство в работе
Каждый сеанс длится 4,5 минуты. На дисплее загорится обратный отсчет времени.
*При использовании режима BOOST и при условии полной зарядки устройства. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
Завершение сеанса
После завершения сеанса устройство автоматически отключится. Извлеки стик из устройства. Прокрути колесо переключения режима по часовой стрелке, чтобы закрыть нагревательную камеру. Ты можешь завершить сеанс раньше, нажав на кнопку управления и удерживая ее в течение 2 секунд.
Выбери режим BOOST
Чтобы открыть нагревательную камеру, прокрути колесо переключения режима против часовой стрелки на обозначение режима BOOST
.
Вставь стик
Аккуратно вставь стик для glo™ в устройство.
Нажми кнопку управления
Нажми и удерживай кнопку управления в течение 2 секунд.
Процесс нагрева устройства
После того как устройство glo™ завибрирует, начнется процесс предварительного нагрева. На дисплее загорится обратный отсчет времени до начала сеанса. Еще одна вибрация сообщит о готовности устройства в режиме BOOST к работе. Время нагрева составляет 15 секунд.
Устройство в работе
Каждый сеанс длится 3 минуты 15 секунд. На дисплее загорится обратный отсчет времени.
*При использовании режима BOOST и при условии полной зарядки устройства. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
Завершение сеанса
После завершения сеанса устройство автоматически отключится. Извлеки стик из устройства. Прокрути колесо переключения режима по часовой стрелке, чтобы закрыть нагревательную камеру. Ты можешь завершить сеанс раньше, нажав на кнопку управления и удерживая ее в течение 2 секунд.
Возможные ошибки и их решение
Код ошибки
Возможная причина
Предлагаемое решение
Температура батареи выше предельных значений;
Температура устройства выше предельных значений.
Помести устройство в более прохладное место и не используй его не менее 15 минут.
Температура устройства ниже предельных значений.
Помести устройство в более прохладное место и не используй его не менее 15 минут.
Сбой в цепи питания нагревательной камеры;
Слишком быстрое изменение температуры устройства во время нагрева;
Слишком низкий ток во время нагрева.
Дай устройству охладиться в течение 1 минуты;
Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).
Открой нагревательную камеру
Отодвинь переключатель затвора нагревательной камеры и вставь стик для glo™ в устройство.
Нажми кнопку управления
Нажми и удерживай кнопку в течение 3-х секунд до вибрации.
Проконтролируй нагрев
Световой индикатор начнет заполняться, что означает процесс нагревания, через 20 секунд устройство еще раз провибрирует и будет готово к использованию.
Наслаждайся glo™ air
Сессия в стандартном режиме длится 4 минуты. За несколько секунд до завершения сессии световой индикатор начнет постепенно гаснуть. Затем устройство автоматически отключится.
*При использовании режима BOOST и при условии полной зарядки устройства. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
Открой нагревательную камеру
Отодвинь переключатель затвора нагревательной камеры и вставь стик для glo™ в устройство.
Нажми кнопку управления
Нажми и удерживай кнопку в течение 5 секунд. Устройство провибрирует в первый раз через 3 секунды, продолжайте удерживать кнопку до еще двух вибраций в течение еще 2 секунд. Затем отпусти кнопку.
Проконтролируй нагрев
Световой индикатор начнет заполняться оранжевым цветом, через 15 секунд устройство еще раз провибрирует и будет готово к использованию.
Наслаждайся glo™ air
Сессия в режиме BOOST длится 3 минуты. За несколько секунд до завершения сессии световой индикатор начнет постепенно гаснуть. Затем устройство автоматически отключится.
*При использовании режима BOOST и при условии полной зарядки устройства. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
Возможные ошибки и их решение
Код ошибки
Возможная причина
Предлагаемое решение
Аккумулятор устройства разряжен.
Заряди устройство с помощью USB-C кабеля из стартового набора.
Температура устройства ниже предельных значений.
Помести устройство в более прохладное место и не используй его не менее 15 минут.
Сбой в цепи питания нагревательной камеры;
Слишком быстрое изменение температуры устройства во время нагрева;
Слишком низкий ток во время нагрева.
Дай устройству охладиться в течение 1 минуты;
Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).
Сбой в цепи питания нагревательной камеры;
Слишком быстрое изменение температуры устройства во время нагрева;
Слишком низкий ток во время нагрева.
Дай устройству охладиться в течение 1 минуты;
Если ошибка сохраняется, обратись по номеру горячей линии: 7947 (с мобильных телефонов), 8-801-100-0-841 (с мобильных и стационарных телефонов).
Прежде чем рассказать об этом устройстве, немного предистории
Долгое время весь мир курил табак, соответственно и самые традиционные сигареты. Только в 21 веке люди стали задумываться о вреде «тлеющей сигареты». Табачные компании тоже не остались в стороне и начали активно искать альтернативу .В итоге в 2016 году на японском рынке появилась система нагревания GLO.
В 2017 году продажи начались и в России
Glo – электронная система нагревания табака, которая пришла на замену традиционным сигаретам. Устройство отлично раскрывает табачный вкус. Преимущество в том, что система Glo ,как заявляет производитель, причиняет гораздо меньший вред здоровью по сравнению с обычным курением. Мы не утверждаем!!!!
Эта система работает на литий-ионной батарее,которая питает специльный нагревательный механизм. В камеру нагрева вставляется табачный стик ,он помещается в специальное отверстие в верхней части корпуса. После включения устройства спираль нагревается, прогревая стик(табачный стик пропитан глицерином).
Это важный момент ,так как сам табак не касается горячей спирали и не тлеет.
Что такое Glo
Glo – современное устройство, в основу работы которого заложено не горение, а нагревание табака. По внешнему виду прибор схож с небольшим пауэрбанком. Внутрь встроена цилиндрическая камера, в которую вставляется табачный стик, похожий на обычную сигарету.
При включении нагрева температура в устройстве поднимается до 260 °C, пропитанные глицерином, начинают выделять пар с никотином и ароматическими добавками.
Если сравнивать, в сигаретах табак горит при температуре около 900 °C. Образуется дым, содержащий канцерогены и смолы. В системах нагревания табака токсичесике вещества горения не выделяются из стиков.
Инструкция по применению
Перед началом использования системы нагревания табака ознакомьтесь с инструкцией по применению. В ней изложены правила эксплуатации, которые стоит соблюдать во избежание поломок.
Разработчиками устройства предусмотрено 2 режима работы:
1.Стандартный. Нагревание длится 20 секунд.
2.BOOST. На нагрев требуется 15 секунд.
Как пользоваться Glo
Система Glo оснащена единственной функциональной кнопкой. Она предназначена для включения, отключения устройства, перезагрузки и активации режимов.
Перед началом использования подготовьте прибор в соответствии с инструкцией по применению:
- найдите в верхней части системы нагревания затвор и отодвиньте его;
- вставьте до упора подготовленный табачный стик;
- убедитесь, что цветной ободок стика видно.
Для начала курения нажмите на кнопку управления и не отпускайте её в течение 3 секунд. Устройство завибрирует. Сигнал свидетельствует о том, что вы включили стандартный режим нагрева. Если же вам нужен BOOST режим, нажмите кнопку управления и удерживайте её в течение 5 секунд.
После окончания нагрева на приборе загорится индикатор в виде круга. Можно начинать курить. Поднесите устройство к губам и сделайте затяжку. Сеанс продлится 4 минуты.
Если на корпусе мигает 1 индикатор, а остальные погасли, до окончания сессии осталось 20 секунд. По истечению времени устройство отключится автоматически. При необходимости остановите сеанс раньше времени. Нажмите на кнопку управления и удерживайте её в течение 3 секунд.
Не экспериментируйте с использованием обычных сигарет в системе Glo. Для прибора предназначены только специальные табачные стики.
Как зарядить
Устройство оснащено USB-разъёмом. Чтобы зарядить прибор, воспользуйтесь подходящим кабелем. Подключите его к компьютеру или другому источнику питания.
Заряжайте прибор при комнатной температуре, потребуется до 3,5 часов. Уровень заряда будет отображаться на кнопке управления.
Как чистить Glo
Проводите чистку системы через каждые 20 сеансов курения. При соблюдении этого требования ваше устройство будет качественно работать.
Для чистки:
- откройте снизу затвор;
- удалите влагу, используя салфетку;
- откройте затвор сверху и чистящую дверцу снизу.
- Из стартового комплекта возьмите специальную щёточку. С помощью неё прочистите внутреннюю камеру прибора. Затем закройте все отверстия. Щёточку промойте в воде и высушите.
Что делать, если Glo не заряжается
В холодное время года аккумулятор может переохлаждаться. Из-за воздействия низких температур система зачастую перестаёт заряжаться. Чтобы справиться с возникшей проблемой, поместите устройство в тёплое и сухое место.
Нередко аккумулятор не заряжается из-за перегрева. В течение некоторого времени не пользуйтесь прибором, дождитесь пока он остынет или положите его в более прохладное место.
Если проблема сохранится, перезагрузите устройство. Попробуйте также воспользоваться другим USB-шнуром или обратитесь в сервисный центр.
Как перезагрузить устройство
Нажмите на кнопку управления и не отпускайте её в течение 20 секунд. Спустя указанное время начнётся перезагрузка. После завершения этого процесса можете сразу воспользоваться устройством.
Модели Glo
Система нагревания Glo существует в 5 вариантах:
Glo 2.0 – самая первая модель. Преимущества – дешевизна, наличие объёмного аккумулятора, рассчитанного на 30 сеансов. Недостатки – отсутствие режима BOOST, долгая зарядка.
Glo Pro – улучшенный вариант модели 2.0. Разработчики предусмотрели режим BOOST, сделали зарядку более быстрой (в течение 1,5 часов), обмотали камеру медной проволокой и тем самым обеспечили более качественный нагрев. К недостаткам можно отнести несильное потрескивание индукционной катушки в процессе работы.
Glo Nano – модель компактных размеров, которую производитель выпускал в 8 цветах. Дополнительное преимущество – быстрая зарядка в течение 90 минут. Недостаток – маленькая ёмкость батареи. Аккумулятора хватает на 10 сеансов.
Glo Hyper – устройство, разработанное в 2020 г. Имеет все основные преимущества предыдущих версий. Одного заряда хватает на 20 сессий. К недостаткам относят потрескивание индуктора.
Glo Hyper+ – обновлённая модель электронной системы нагревания. Производитель предлагает её приобрести в индивидуальном дизайне. Пользователь может выбрать сочетание цветов корпуса и боковой панели из множества вариаций.
Модели Glo 2.0 и Glo Nano сейчас не выпускаются производителем. В продаже можно найти только 3 устройства – Glo Pro, Glo Hyper и Glo Hyper+.
Слева — glo™ hyper, glo™ hyper+, справа — glo™ pro.
Что входит в стартовый комплект
Стартовый набор включает в себя:
- систему нагревания;
- руководство пользователя;
- щёточку для чистки устройства;
- USB-кабель для зарядки аккумулятора
В коробке нет табачных стиков. Если вы купили прибор или только планируете это сделать, обратите внимание на то, какой формат он поддерживает
Стики для Glo
Табачные стики для Glo выпускаются в 2 форматах:
- деми – подходит для нагревателей Glo Hyper и Glo Hyper+;
- нано – предназначен для устройств Glo 2.0, Glo Nano и Glo Pro.)и трех линейках
- ароматов:(табачные,фруктово-ягодные,освежающие).
В стиках формата деми на 30% больше табака по сравнению со стиками формата нано. Если сравнивать изделия по ароматам, то различий найти не удастся. Стики обоих форматов выпускаются в широком ассортименте. Есть изделия с классическим табачным и освежающим ароматами, фруктово-ягодными, медовыми, кремовыми вкусами.
На крепость стиков указывает интенсивность. Этим показателем оценивается сочетание разных характеристик (вкусовых оттенков, никотина, количества пара). Наиболее крепкие табачные изделия имеют интенсивность 4 (neo Деми Берри Клик, neo Деми Крими Тобакко). Наиболее лёгкие стики имеют интенсивность 2 (neo Минт Клик).
В магазинах «ТАБАКОФФ» в г. Ульяновск представлен широкий ассортимент устройств GLO и стиков
Подписывайтесь
на Telegram-канал @Tabak73
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вам нужна помощь с вашим заказом или у вас есть животрепещущий вопрос, на который вам нужно ответить прямо сейчас? Просто нажмите на один из разделов ниже, чтобы найти ответ.
ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ
Я попробовал использовать glo™ и мне не понравился вкус?
При нагревании вкус табака отличается от вкуса обычных сигарет и может показаться непривычным. Также у нас есть разные вкусы, возможно, вам нужно подобрать ваш любимый. Вы можете сделать это в фирменных магащинах glo, где вам поможет консультант. Или вы можете посмотреть описание вкусов на сайте в разделе СТИКИ neo™
Что означает «без горения, без пепла и меньше запаха»?
В устройстве glo™ табак не горит, а нагревается. Благодаря этому в процессе использования не образуется пепла и других продуктов горения. Также при использовании glo™ выделяется меньше неприятного запаха по сравнению с курением обычных сигарет. Это не обязательно означает, что продукт менее вреден для здоровья, чем другие табачные изделия.
Каковы на вкус различные табачные стики?
В нашем портфеле есть несколько линеек продуктом — со вкусом классического табака, с капсулами, а также многогранные вкусы. Вы можете узнать подробнее о вкусовых характеристиках в разделе СТИКИ neo™
Что входит в комплектацию стартового набора glo™?
В стартовый набор входит девайс glo Hyper Pro (доступен в 2 цветах — черный и синий), а также 5 пачек стиков neo.
Что входит в комплектацию девайса glo™?
В коробке каждого девайса вы сможете найти щеточку для читски девайса, зарядное устройство, руководство для использования и, конечно, сам девайс glo.
Почему при использовании устройства glo™ не образуется пепел?
Пепел образуется при горении, а устройство glo™ нагревает табак, не поджигая его.
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Где я могу купить glo™?
Адреса розничных точек представлены на сайте myglo.kz в разделе «Магазины». В демонстрационных точках вы сможете непосредственно ознакомиться с продуктом и узнать всю интересующую вас информацию. Также вы можете заказать продукт сразу на сайте. Если у вас останутся вопросы вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 5757 (для абонентов сотовых сетей).
Где я могу найти консультанта?
Консультанты всегда рады вам помочь в наших официальных точках продаж. Адреса магазинов glo™ вы можете найти в соответствующем разделе на сайте.
Сколько стоит устройство glo™?
Для уточнения цены посетите страницу продукта в разделе сайта «Устройства». Также по этому и любым другим вопросам вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 5757 (для абонентов сотовых сетей).
Где я могу увидеть glo™ «вживую»?
Консультанты всегда рады вам помочь в наших официальных точках продаж. Адреса магазинов glo™ вы можете найти в разделе «Магазины». Если у вас останутся вопросы вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 5757 (для абонентов сотовых сетей).
Почему устройство glo™ так называется?
Товарный знак glo™ — выдуманное слово, которое отсылает к английскому слову glow -сиять, сияние.
Что необходимо предпринять, если мое устройство glo™ не работает должным образом?
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по телефону 5757 (для абонентов сотовых сетей). Наши сотрудники помогут решить вашу проблему.
Что означает код на обратной стороне очищающей затворки?
Это номер партии производства.
Что за номер указан на упаковке стартового набора?
Это уникальный номер устройства. Он требуется для регистрации девайса.
Есть ли срок годности у табачных стиков?
Срок годности для нагреваемых табачных стиков не нормируется. Вместе с тем, мы рекомендуем использовать стики в течении 12 месяцев со дня изготовления для сохранения наилучших потребительских свойств.
Каков основной принцип работы устройства?
Внутри устройства находится цилиндрическая камера, в которую вставляется табачный стик. При активации батарея подает напряжение к нагревательной камере, где и нагревается табак при температуре от 200 до 240 градусов. В результате образуется насыщенный никотином аэрозоль.
СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА
Каким стандартам качества соответствует устройство glo™?
Устройство для нагревания табака glo™ и его комплектующие прошли все обязательные процедуры подтверждения соответствия требованиям в сфере технического регулирования Евразийского экономического Союза и маркированы знаком соответствия «ЕАС» В отношении устройства для нагревания табака glo™ и его комплектующих имеются: — Декларация о соответствии требованиям технического регламента Таможенного Союза «Электромагнитная совместимость технических средств»; — Сертификат соответствия требованиям технического регламента Таможенного Союза «О безопасности низковольтного оборудования»; Сертификаты соответствия стандартам в области электробезопасности и энергоэффективности на комплектующие; Декларации о соответствии требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» в отношении чехлов.
УХОД ЗА УСТРОЙСТВОМ
Устройство не заряжается. Что делать?
Ознакомьтесь с руководством пользования, которое было в комплекте коробки устройства. Альтернативно, вы можете обратиться в службу поддержки 5757. Наши сотрудники подскажут, что делать в данной ситуации.
Время, необходимое для полной зарядки, прошло, а уровень заряда устройства по-прежнему меньше 100%. Что делать?
- Вы можете продолжить заряжать устройство. Для качественной зарядки устройства glo™ рекомендуем использовать оригинальное зарядное устройство вместе с комплектным USB-кабелем.
- Если эта проблема повторяется, попробуйте использовать другой USB-кабель или адаптер от проверенного производителя, характеристики которых совместимы с устройством glo™.
- Если эта проблема возникает постоянно, это может свидетельствовать о неполадках в устройстве. Обратитесь в службу поддержки потребителей по номеру 5757.
Устройство заряжается дольше обычного. Что делать?
Обычно, это связано с недостаточным напряжением в сети или недостаточной силой тока. Для качественной зарядки устройства glo™ рекомендуем использовать оригинальное зарядное устройство вместе с комплектным USB-кабелем.
Как долго будет функционировать батарея в устройстве?
Срок службы устройства для нагревания табака glo™ и его комплектующих составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты покупки.
Сколько времени действует гарантия на устройство?
Гарантия на устройство для нагревания табака glo™ составляет 1 (один) год с даты покупки.
Можно ли использовать табачный стик снова для следующей сессии?
Нет, табачный стик можно использовать только один раз.
После сессии использования из самого устройства и стика выделяется пар — это нормально? Что это?
Иногда, после многократного использования такое случается, это нормально. Поскольку нагреватель все еще горячий после извлечения табачного стика, остатки табака продолжают выделять табачный аэрозоль. Позвольте устройству остыть в течение 5 минут и очистите нагревательную камеру щеточкой.
Устройство не включается. Что делать?
Возможно, в устройстве села батарея. Узнайте статус зарядки устройства, нажав на кнопку. Зарядите устройство при необходимости. Посмотрите раздел «Устранение неполадок» в Руководстве пользователя или обратитесь в службу поддержки потребителей
Устройство очень горячее. Что делать?
Если устройство в процессе использования становится очень горячим, пожалуйста, прекратите его использование и выключите его. Обратитесь в службу поддержки по телефону 5757 (для абонентов сотовых сетей).
Можно ли вернуть устройство после покупки?
Обратитесь в службу поддержки по телефону 5757 (для абонентов сотовых сетей) и мы постараемся вам помочь или уточнить условия возврата.
Вдыхаемый пар кажется горячим, это нормально?
Все системы нагревания табака выделяют нагретый табачный аэрозоль – это нормально.
Куда следует утилизировать табачные стики после их использования?
Вы можете выбросить использованные стики вместе с остальным обычным мусором.
Кажется, что батарея слишком быстро разряжается. Что делать?
В холодных условиях устройство обеспечивает меньше сессий, чем в теплых условиях – это нормально. После истечения жизненного цикла устройства качество батареи будет ухудшаться – это нормально для всех устройств с литиево-ионными батареями. Срок службы батареи в устройстве составляет 1 год. Если ваше устройство с полностью заряженной батареей производит меньше 20 сессий, обратитесь в службу поддержки потребителей.
Устройство мокрое. Можно ли его использовать?
Не используйте устройство, если оно подверглось длительному воздействию воды или погружению в воду. На данный случай гарантия не распространяется. Но если на корпус устройства просто попали несколько капель воды, вытрите и высушите устройство перед использованием.
Из-под очистительного люка капает коричневая жидкость. Что делать?
Это нормально. Во время нагревания табака из него испаряется влага, которая может скапливаться в этой части устройства. Протрите его с помощью салфетки или влажной ткани. Если это случается постоянно, значит, необходимо чаще чистить устройство. Вы можете сделать это в официальных магазинах glo бесплатно.
Я не могу с легкостью вставить или вытащить табачный стик. Что делать?
Откройте очистительный люк и убедитесь, что нагревательная камера чиста (осмотрите камеру). При необходимости используйте щеточку из комплекта для очищения камеры и удаления оставшихся частиц (возможно, застрявшего табачного стика). После попробуйте использовать другой табачный стик. Если проблема повторилась, обратитесь в службу поддержки потребителей.
Затвор сломан. Что делать?
Устройство будет по-прежнему работать без затвора, но необходимо убедиться, что в нагревательную камеру не попадут никакие посторонние материалы. В случае значительного ухудшения работы устройства обратитесь в службу поддержки потребителей.
Очистительный люк сломан. Что делать?
Устройство будет по-прежнему работать без очистительного люка, но необходимо убедиться, что в нагревательную камеру не попадут никакие материалы. В случае значительного ухудшения работы устройства обратитесь в службу поддержки потребителей.