Должностная инструкция старшего администратора спортивного комплекса - Kompot.top

Главная
Cведения о спортивной организации
- Основные сведения
- Документы
  - Должностные инструкции
  - Противодействие коррупции
- Список сотрудников
- Администрация спортивной школы. Тренерский состав
- Безопасность
- Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
- Стипендии и иные виды материальной поддержки
- Вакантные места для приема (перевода)
- Финансово-хозяйственная деятельность
- Правила приема
- Инструкция по записи в кружки и секции
тренировочный процесс
- Отделения по видам спорта
  - Спортивная акробатика
  - Футбол
  - Баскетбол
  - Волейбол
  - Киокусинкай
  - Теннис
  - Бокс
  - Плавание
  - Шахматы
  - Тяжелая атлетика
  - Универсальный бой
  - Прыжки на батуте
- Планы работы СШ
- График работы специалистов
- Проекты
- Платные услуги
- Результаты соревнований
- Методический кабинет
  - Тренерские советы
  - Повышение квалификации
  - Аттестация
  - Программы по видам спорта
- Федеральные стандарты спортивной подготовки по видам спорта
- График работы тренеров
Новости
- Видео галерея
- Фотогалерея
- Новости и мероприятия
- Достижения
Контакты
- Филиалы МБУ ДО СШ

Должностные инструкции

Должностная инструкция заместители директора
Должностная инструкция заместителя директора по спортивной подготовке
Должностная инструкция заместителя директора по административно-хозяйственной работе
Должностная инструкция инструктора-методиста
Должностная инструкция тренера
Должностная инструкция секретаря
Должностная инструкция старшего администратора
Должностная инструкция начальника отдела административно-хозяйственной деятельности и материально-технического обеспечения
Должностная инструкция медсестры в бассейне
Должностная инструкция гардеробщика
Должностная инструкция оператора хлораторной установки
Должностная инструкция ремонтирощика спортивных сооружений (спортивного инвентаря)
Должностная инструкция уборщика служебных помещений
Должностная инструкция дворника
Должностная инструкция сторожа
Должностная инструкция старшего инструктора-методиста
Должностная инструкция специалиста по закупкам

Вернуться вверх

Источник

Кликните на текст документа,
чтобы развернуть его целиком.

УТВЕРЖДАЮ

(наименование должности)

(подпись) (инициалы, фамилия)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Администратора

1. Общие положения

1.1. Администратор относится к категории специалистов.

1.2. На должность администратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.3. Администратор должен знать:

постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы организации;
структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
правила и методы организации обслуживания посетителей;
виды оказываемых услуг;
основы экономики, организации труда и управления;
основы маркетинга и организации рекламы;
планировку и порядок оформления помещений и витрин;
основы эстетики и социальной психологии;
основы трудового законодательства;
Правила внутреннего трудового распорядка;
правила охраны труда и пожарной безопасности;

1.4. Администратор в своей деятельности руководствуется:

Уставом (Положением) ;
настоящей должностной инструкцией;

1.5. Администратор подчиняется непосредственно .

1.6. В период отсутствия администратора (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Функции

2.1. Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей.

2.2. Контроль за сохранностью материальных ценностей.

3. Должностные обязанности

Администратор исполняет следующие обязанности:

3.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

3.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

3.3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

3.4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

3.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

3.6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

3.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

3.8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

3.9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

3.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.

4. Права

Администратор имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.

4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.

4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.

5. Ответственность

5.1. Администратор привлекается к ответственности:

за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
за причинение материального ущерба — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения

6.1.. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).

6.2. Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции.

Источник

Обязанности:

Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей спортивного комплекса
Принимать и оформлять необходимые отчетные документы
Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей, и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия
Работа с персоналом (администраторы, инструктору по спорту)
Информировать руководство учреждения об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры по их ликвидации

Требования:

Наличие высшего образования
Опытный пользователь ПК
Готовность к многозадачности
Стрессоустойчивость
Организаторские и управленческие навыки
Наличие на момент трудоустройства справки об отсутствии/наличии судимости. Уважаемые соискатели, обратите внимание, справка заказывается заранее на портале Госуслуги или МФЦ

Условия:

Работа в Государственном бюджетном учреждении при Департаменте спорта города Москвы
Трудоустройство согласно ТК РФ
График работы 5/2 (с 09.00-18.00)
Работа в дружном коллективе
Возможность пользования услугами спортивного комплекса
Принадлежность к отрасли физической культуры и спорта

ОТКЛИКНУТЬСЯ

Источник

Администратор тренировочного процесса

Должностные обязанности. Осуществляет организацию материально-технического обеспечения тренировочного процесса и мероприятий по подготовке, проведению тренировочных сборов, по участию спортсменов в спортивных мероприятиях. Ведет учет расходования средств на проведение спортивных мероприятий, заполняет отчетную документацию и несет ответственность за правильность расходования средств. Организует обеспечение, обеспечивает в установленном порядке спортсменов и тренеров спортивной одеждой, обувью, инвентарем и оборудованием. Обеспечивает соблюдение правил по охране труда и пожарной безопасности.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность в области физической культуры и спорта; организацию материально-технического обеспечения физкультурно-спортивных организаций; правила эксплуатации спортивных технических средств и сооружений; перспективы технического, экономического и социального развития физической культуры и спорта; основы педагогики и психологии; основы бухгалтерского учета; порядок ведения и оформления документов, составления установленной отчетности; нормативные документы, регламентирующие работу со служебной документацией; основы трудового законодательства; основы работы на персональном компьютере; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование в области физической культуры и спорта без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование в области физической культуры и спорта, стаж работы в физкультурно-спортивных организациях не менее 3 лет.

Источник

В современном спортивном комплексе администратор играет ключевую роль, обеспечивая бесперебойную работу заведения и высокий уровень обслуживания клиентов. Его должностная инструкция включает широкий спектр функциональных обязанностей, которые требуют не только профессиональных навыков, но и коммуникабельности, умения решать конфликты и оперативно реагировать на возникающие ситуации.

Основные обязанности администратора спортивного комплекса

Главная задача администратора — организация и координация работы спортивного комплекса. Он выступает связующим звеном между посетителями и сотрудниками, обеспечивая комфортное пребывание в учреждении. Обязанности администратора спортивного комплекса варьируются в зависимости от типа заведения и его масштабов, но основные функции остаются неизменными:

Встреча и консультирование посетителей. Администратор отвечает за приветствие клиентов и оперативное предоставление информации о расписании занятий, услугах, абонементах и ценах. Он должен обладать полными знаниями о деятельности спортивного комплекса и быть готовым дать исчерпывающий ответ на любой вопрос.
Регистрация клиентов и продажа услуг. Администратор оформляет абонементы, ведет учет посещений, занимается регистрацией на групповые занятия и персональные тренировки. Помимо этого, он осуществляет продажу дополнительных услуг, таких как аренда залов, посещение бассейна или саун. Чтобы разгрузить администратора от части рутинных задач, удобно использовать автоматизацию — CRM-система от Mobifitness позволяет упростить работу с абонементами, клиентской базой и продажами.
Контроль за чистотой и порядком. Важной частью должностных обязанностей является контроль за состоянием помещений и оборудования. Администратор следит за чистотой зон отдыха, раздевалок, душевых и спортивных залов. Он организует уборку и при необходимости сообщает о неисправностях техническому персоналу.
Работа с кассой и бухгалтерскими документами. Администратор должен правильно вести учет денежных средств, контролировать поступления и вести кассовые отчеты. В его обязанности может входить работа с кассовым аппаратом и банковскими картами, что требует аккуратности и внимательности.
Решение конфликтных ситуаций. В процессе работы могут возникать конфликты и недопонимания с посетителями или сотрудниками. Администратор должен быстро и корректно урегулировать подобные ситуации, обеспечивая положительный результат для всех сторон.
Обеспечение безопасности. Администратор обязан следить за выполнением норм безопасности в спортивном комплексе, включая контроль за соблюдением правил пользования оборудованием и предотвращение травм среди посетителей. Если в комплексе есть бассейн, то особое внимание уделяется обеспечению безопасности на воде.

Должностная инструкция администратора спортивного комплекса

Каждый администратор работает согласно утвержденной должностной инструкции, которая регулирует его служебные обязанности и ответственность. Документ включает в себя четкое распределение рабочих задач, порядок взаимодействия с другими сотрудниками и посетителями, а также меры дисциплинарной ответственности за нарушение установленного порядка.

Должностная инструкция содержит:

Функциональные обязанности. В этом разделе подробно прописаны ежедневные задачи администратора, такие как встреча клиентов, работа с кассой, контроль за чистотой и взаимодействие с тренерским составом.
Права. Администратор имеет право запрашивать информацию от других сотрудников, необходимую для выполнения своих служебных обязанностей, вносить предложения по улучшению работы комплекса, а также требовать соблюдения установленных норм и правил со стороны посетителей и коллег.
Ответственность. Администратор несет ответственность за корректность учета денежных средств, порядок в спортивном комплексе и безопасность клиентов. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, он может быть привлечен к дисциплинарной или административной ответственности.

Особенности работы администратора спортивного комплекса

Работа администратора спортивного комплекса предполагает тесное взаимодействие с различными категориями людей, от рядовых посетителей до тренеров и руководства. Поэтому важными качествами для успешного выполнения своих обязанностей являются:

Коммуникабельность. Администратору нужно уметь находить общий язык с разными людьми и сохранять дружелюбие даже в стрессовых ситуациях.
Организованность и внимательность. Контроль за большим количеством задач требует умения правильно распределять время и не упускать из виду мелочи.
Стрессоустойчивость. Спортивный комплекс — это место, где может происходить множество событий одновременно. Умение сохранять спокойствие и решать проблемы в режиме многозадачности — залог успешной работы.
Знание основ спорта и фитнеса. Администратор должен понимать специфику спортивных программ, оборудования и услуг, чтобы профессионально консультировать посетителей.

Ответственность администратора и важность должностной инструкции

Важным аспектом работы является ответственность за материальные ценности спортивного комплекса. Администратор отвечает за оборудование, кассовые операции, а также за выполнение установленных правил и стандартов. Он должен следить за сохранностью имущества, корректным использованием инвентаря и порядком в залах. Нарушение данных обязанностей может повлечь за собой как дисциплинарную, так и материальную ответственность.

Составление и утверждение должностной инструкции для администратора спортивного комплекса — это важный элемент эффективного управления. Инструкция помогает избежать конфликтов на рабочем месте, поскольку четко прописывает функциональные обязанности каждого сотрудника и устанавливает систему ответственности. Она обеспечивает прозрачность и дисциплину в коллективе, а также помогает администраторам лучше выполнять свои задачи.

Работа администратора спортивного комплекса требует ответственности, многозадачности и хороших коммуникативных навыков. Его должностная инструкция регулирует все аспекты деятельности: от повседневных обязанностей до взаимодействия с посетителями и коллегами. Выполнение этих задач напрямую влияет на репутацию комплекса и уровень удовлетворенности клиентов. Поэтому грамотный, профессиональный администратор — это ключ к успешной работе спортивного заведения.

Для облегчения работы администратора и повышения эффективности управления спортивным комплексом можно использовать современные CRM-системы. Одним из таких инструментов является CRM-система от Mobifitness, которая специально разработана для фитнес-клубов и спортивных комплексов. С помощью этой системы администраторы могут автоматизировать многие рутинные процессы: вести учет посещаемости, управлять расписанием, контролировать продажи абонементов и дополнительных услуг, а также взаимодействовать с клиентами через удобные каналы связи.

Внедрение CRM-системы от Mobifitness помогает сократить время на выполнение административных задач и позволяет больше внимания уделять улучшению качества обслуживания клиентов и решению организационных вопросов. Система также упрощает контроль за финансовыми операциями, что снижает вероятность ошибок и повышает прозрачность работы. Это идеальное решение для любого спортивного комплекса, стремящегося к профессионализму и высокому уровню сервиса.

Источник