Должностная инструкция по специальности «Агент по туризму»
Вы можете скачать должностную инструкцию агента по туризму бесплатно. Должностные обязанности агента по туризму
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
АГЕНТА ПО ТУРИЗМУ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность агента по туризму _____________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2. На должность агента по туризму принимается лицо с высшим (средним) профессиональным образованием, дополнительной подготовкой по туристской деятельности (требований к стажу работы нет), стажем работы не менее 1 года.
1.3.Агент по туризму назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя организации.
1.4. Агент по туризму находится в подчинении у менеджера по туризму или иного должностного лица.
1.5. Агент по туризму должен знать:
-географию стран мира;
-правила оформления договоров;
-закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», прочие нормативные правовые документы, которые регламентируют осуществление туристскую деятельность;
-порядок заключения контрактов по реализации туров;
-правила бронирования услуг и билетов;
-схемы работы с гостиницами, отелями, компаниями-перевозчиками (авиа, автобусными, железнодорожными, круизными и пр.) и иными организациями;
-правила оформления туристских документов (путевок, страховых полисов, ваучеров и пр.);
-методику обработки информации с применением современных технических средств связи, коммуникации и компьютеров;
-туристское право;
-иностранный язык;
-методы составления отчетности.
2. Должностные обязанности
Агент по туризму обязан:
2.1. Давать советы и рекомендации по выбору мест отдыха, консультации по особенностям природно-климатических и социально-демографических условий выбранного места отдыха.
2.2. Предлагать клиенту имеющиеся варианты проведения отдыха.
2.3. Проводить мини-рекламу выбранного места, описывать его достоинства и преимущества.
2.4. Организовать взаимодействие с транспортными предприятиями, турагентствами и гостиницами.
2.5. Давать необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране пребывания.
2.6. Предоставлять карты, путеводители, схемы и планы местности.
2.7. Заключать договоры на оказание туристских услуг.
2.8. Оформлять необходимые туристические документы.
3. Права
Агент по туризму вправе:
3.1. Вносить на рассмотрение руководства свои предложения, направленные на усовершенствование работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2. Знакомиться с документами, которые определяют его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества выполнения должностных обязанностей.
3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для выполнения должностных обязанностей.
Агент по туризму ответственен:
4.1. За правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в пределах, установленных действующим административным, гражданским и уголовным законодательством РФ рамках.
4.2. За причинение материального вреда организации в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.3. За недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
- Главная
- Правовые ресурсы
- Подборки материалов
- Должностные обязанности менеджера по туризму
Должностные обязанности менеджера по туризму
Подборка наиболее важных документов по запросу Должностные обязанности менеджера по туризму (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Оценка квалификации работников турфирм и гостиниц
(Гордеева С.Н.)
(«Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение», 2012, N 3)Должностные обязанности. Менеджер по формированию туристского продукта осуществляет подбор справочных материалов по туризму. Он организует поиск, сбор, первичную обработку и анализ информации по туризму, географии, истории, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому устройству стран и др. для формирования туристских продуктов. На основании результатов маркетинговых исследований спроса и предложения на туристские продукты разрабатывает концепцию и программу туристского продукта. Ведет переговоры с контрагентами, согласовывает основные условия договоров на предоставление услуг, готовит проекты договоров и обеспечивает их заключение. Изучает требования к оформлению виз и разрабатывает схемы визового обслуживания туристов по конкретному туристскому продукту. Разрабатывает предложения по освоению нового тура, включая стажировку по иностранному языку работников туристской организации в странах, в которых туроператор организует реализацию туристского продукта; организует реализацию ознакомительных туристских продуктов. Принимает заказы отдельных туристов или лиц, уполномоченных представлять группу туристов, на формирование туристских продуктов и оформляет их в установленном порядке. Разрабатывает схемы бронирования туристских продуктов, их подтверждения и оформления. Определяет стоимость туристского продукта. Ведет статистику реализованных туристских продуктов, готовит отчетность и представляет ее руководству организации. Обеспечивает создание базы данных по туристским продуктам.
Нормативные акты
Мокрогашунское сельское поселение
1. Хутор Мокрый Гашун основан в 1879 году. Свое название он взял от имени реки Малый Гашун. После отмены крепостного права в степные края переезжают жители густонаселенных мест Российской империи — Полтавской, Екатеринославской, Таврической губерний.
Второе заселение нашего хутора относится к 1909-1915 годам, после Столыпинской аграрной реформы. В выписке из «Алфавитного списка поселений мест области Войска донского» от 1915 года указано: «Мокрый Гашун – временное поселение на Войсковой земле, участок №16. Число дворов земельного довольствия – 3009. Число жителей: мужчин – 246, женщин – 220. Сальского округа 3-го заседательного участка. Донской Епархии Сальского благочиния. Атаманского медицинского участка 3-го ветеринарного участка. Имеются: церковь, церковно-приходская школа. Расстояние в верстах: от Великокняжеской – 95, от Бурульской-25. От земской почтовой станции (Бурульская) — 25, от ближайшей железнодорожной станции (Зимовники) — 35. Почтовый адрес – Зимовниковское почтовое отделение». Церковь Казанской иконы Божией Матери походная построена в 1894 году на средства прихожан. Деревянная на каменном фундаменте, с такой же колокольней в одной связи, однопрестольная. В 1912 г. церкви принадлежали 1688 квадратных саженей усадебной земли, два деревянных причтовых дома, построенные на средства прихожан в 1896 г., деревянная на каменном фундаменте здание церковноприходской школы, рассчитанное на 80 учащихся, деревянный дом для церковного караула.
Хутор Нижне — Куберский
В 1896 г. данный населенный пункт проходит как зимовник Куберской. И его жители были прихожанами Преображенской церкви Манычско-Грузского поселения Сальского округа (Семикаракорское благочиние Донской епархии). В 1915 г. это уже Куберское временное поселение на войсковой земле участка № 12 Сальского округа. Жители поселка относились Сальскому благочинию Донской епархии. Число дворов — 33, число жителей: мужчины — 97, женщины — 95.
В 1920-1924 гг. хутор Куберской входил в состав Мокро-Гашунской волости Сальского округа.
В 1926 г. это уже два самостоятельных хутора: Верхне-Куберской и Нижне-Куберской Копанского сельского совета Зимовниковского района Северо-Кавказского края. В Верхне-Куберском: кол-во хозяйств — 79, мужчин — 213, женщин — 212. Большинство из них — великороссы. Казаков только 18 человек. В Нижне-Куберском: количество хозяйств — 40, мужчин — 125, женщин — 122. Из них украинцев соответственно 105 и 101. Остальные русские и казаки (всего 34 человека). После образования в 1937 г. Ростовской области оба хутора вошли в ее состав.
В августе 1967 г. хутор Верхне-Куберской был исключен из учетных данных, а хутор Нижне-Куберской передан из Савоськинского сельского совета в Мокро-Гашунский.
Хутор Полстяный
В 1915 г. Полстяное временное поселение на войсковой земле участка №7 Сальского округа. Число дворов – 43. Число десятин земельного довольствия – 2808. Число жителей – 288 . мужского пола – 144, женского пола – 144.
2. Хутор Мокрый Гашун – административный центр Мокрогашунского сельского поселения, расположен на юго – востоке. Расстояние до г. Ростова-на-Дону -405 км, п. Зимовники — 45 км, до ближайшего города Волгодонска – 110 км.
В состав Мокрогашунского сельского поселения входят следующие населенные пункты:
1) хутор Мокрый Гашун — административный центр;
2) хутор Полстяный
3) хутор Секретев
4) хутор Нижне-Куберский
3. Дом культуры «Мокрогашунский» построен в 1973 г., в 2009 году с образованием юридического лица переименован в МУК СДК «Мокрогашунский»
В 20 – е гг. в помещении Мокро-Гашунского сельского совета действовала изба-читальня. В 1930 году при Мокро-Гашунской МТС была открыта библиотека. В 1960 году в х. Мокрый Гашун была открыта сельская библиотека. В 1978 году в х. Мокрый Гашун был открыт филиал №10 Зимовниковской ЦБС, который с образованием юридического лица в 2009 году был переименован в МУК «Мокрогашунская сельская библиотека».
Детский сад «Сказка» открыт после капитально ремонта в 2012 году.
4. Главная достопримечательность хутора — это люди, живущие в нем. Можно назвать десятки имен, которые трудом и талантом прославили свою малую родину. Тищенко Ф.Д. – Герой Социалистического Труда. Орденоносцы и медалисты колхоза: Кравченко А.Т. –Орден Ленина, Бочко Б.В. – Орден Ленина, «Трудового Красного Знамени», Крячко И.И. – орден «Знак Почета», Васильченко А.Г., Лещенко В.Г. – орден «Трудовой Славы III степени», Васильченко А.И. – Орден «Знак Почета», Дмитриенко И.М. – Орден «Трудового Красного Знамени», Ивахненко А. М. – Орден «Знак Почета» , Васильченко Г.А. – медаль «За трудовую доблесть», Васильченко А.А. – знак «Заслуженный работник сельского хозяйства РФ». Механизатор Ивахненко Иван Александрович награжден медалями « За доблестный труд», «За трудовое отличие», орденами «Трудового Красного Знамени», «Трудовой Славы III степени», «Трудовой Славы II степени», Бронзовой медалью ВДНХ СССР и другими наградами.
Дердиященко Егор Егорович родился 29 сентября 1949 года в хуторе Секретев Зимовниковского района Ростовской области.
Егор Дердиященко член Союза художников России, член Международной Ассоциации Изобразительных Искусств АИАП ЮНЕСКО, входит в состав Волгодонского творческого объединения «Белая Вежа».
Произведения скульптора находятся в собраниях русских и зарубежных музеев и частных коллекциях.
С 1983 года живет в г. Волгодонск. Егор Егорович Дердиященко – автор многих скульптурных композиций и памятников г. Волгодонска: портретные памятники атаману М. Платову, казачьему генералу Я. Бакланову, Герою России М. Ревенко, С. Молодову, Кургана казачьей славы, памятного знака «Участникам ликвидации последствий радиационных катастроф» и др.
Ф. Д. Тищенко родился 17 февраля 1912 г., хутор Полстяный Сальского округа области войска Донского (ныне Зимовниковского района. Рано начал самостоятельную трудовую жизнь. Работал в колхозе имени Скибы со дня его образования. После службы в армии окончил автошколу в станице Пролетарской и работал шофером.
В июне 1941 года был призван в действующую армию. Участвовал в боях за Москву. С 943 года по 1946 работал на военном заводе, в 1947 году вернулся в родные места, некоторое время работал шофером, затем чабаном. Профессии овцевода посвятил более 30 лет своей жизни, даже после ухода на пенсию еще пять лет продолжал работать старшим чабаном в колхозе имени Скибы. В 1966 году награжден орденом Ленина.
В 1969 году принимал участие в работе III Всесоюзного съезда колхозников. Указом Президиума Верховного Совета СССР в 1971 году за выдающиеся успехи, достигнутые в развитии сельскохозяйственного производства и выполнения пятилетнего плана продажи государству продуктов животноводства, старшему чабану колхоза им. Скибы Федору Демидовичу Тищенко было присвоено звание Героя Социалистического Труда, с вручением ордена Ленина и золотой медали «Серп и Молот».
21 сентября 1970 г. удостоен звания «Отличник социалистического соревнования сельского хозяйства РСФСР».
В 1975 году был учрежден районный приз имени Героя Социалистического Труда Ф.Д. Тищенко для победителей районного социалистического соревнования среди овцеводов.
Ивахненко Иван Александрович родился 1 сентября 1946 года в х. Мокрый Гашун Зимовниковского района Ростовской области. В 1960 г. после окончания Мокро — Гашунской школы начал трудовую деятельность в колхозе имени Скибы. Работал чабаном, электриком. В 1962 -1964 гг. – учеба в Новочеркасском ГПТУ по специальности электромонтер. 1965-1968 – служба в Рядах Советской Армии.
Ивахненко И.А. — тракторист, комбайнер колхоза имени Скиба, ветеран Труда, кавалер орденов: Трудового Красного знамени», «Трудовой Славы III степени», «Трудовой Славы II степени». Награжден медалями «100 летие со дня рождения Ленина», «За трудовое отличие», Бронзовой медалью ВДНХ СССР, «За доблестный труд». 23.08.2013 г. Ивахненко И.А. присвоено звание «Почетный житель Зимовниковского района».
Старцев Андрей Максимович (1926–2008) – писатель, журналист, Член Союза писателей СССР, автор повести «Сухой бор», «Чёрный ячмень», романов «Любовь в инпорту», «Последний пророк» и др. Жил в х. Мокрый Гашун.
Главная
Документы
Поиск документов
Вернуться назад
Должностной регламент главного специалиста отдела государственного регулирования туристской деятельности
Опубликовано: 30 августа 2021, 16:40
Обновлено: 15 сентября 2021, 10:47
Тип документа: Прочие
Должностной регламент главного специалиста отдела государственного регулирования туристской деятельности
Скачать
(PDF — 3.57МБ)
Просмотреть
Четкое разделение повседневной трудовой деятельности между сотрудниками туристической организации – залог ее успеха. Должностная инструкция менеджера по туризму призвана обозначить круг необходимых квалификационных требований, предъявляемых к сотруднику организации, и перечень его трудовых обязанностей. Помимо вышеуказанного, данный документ является основанием для разрешения трудовых конфликтов.
ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции менеджера по туризму .doc
Образец должностной инструкции менеджера по туризму
УТВЕРЖДАЮ:
Директор
ООО «Академия туризма»
Станкевич (Станкевич Б.С.)
«02» «мая» 2019 г.
Должностная инструкция менеджера по туризму
1. Общие положения
- Основная цель настоящей инструкции — регламентация организационно-правового статуса менеджера по туризму (далее по тексту — менеджер) в качестве специалиста.
- Сотрудника организации принимают на работу, назначают на должность менеджера и освобождают от занимаемой должности на основании соответствующего приказа руководства, изданного с учетом положений и требований законодательства РФ в трудовой области.
- Менеджер находится в прямом подчинении руководителя организации. В случае его продолжительного отсутствия (на срок очередного отпуска, болезни, командировки и пр.) полный перечень трудовых обязанностей менеджера выполняет другой сотрудник организации, назначаемый на основании соответствующего приказа руководства. Трудовая деятельность указанного сотрудника регламентирована положениями и требованиями настоящего документа.
- На должность менеджера может быть назначен сотрудник с опытом работы в сфере туризма не менее полугода, имеющий высшее профессиональное образование по одной из следующих специальностей:
- туризм;
- туристический сервис;
- менеджмент и маркетинг туризма;
- экономика туристической индустрии.
- Для эффективного выполнения трудовых функций менеджер обязан обладать достаточным уровнем знаний и навыков в области разработки, создания и реализации турпродуктов.
- Уровень знаний менеджера должен отвечать нижеуказанным требованиям:
- уверенное владение информацией о наиболее значимых культурных достопримечательностях, исторических и природных объектах, находящихся на территории РФ и за ее пределами;
- обширные знания, касающиеся географических, климатических и социальных особенностей стран, пользующихся повышенной популярностью в качестве туристических направлений;
- свободная ориентация в нормативных документах, регламентирующих условия трудовой деятельности в сфере туризма;
- знание актуальной информации о визовых центрах и консульствах (их месторасположение, порядок и расписание работы, территориальная зона обслуживания);
- знание действующих правил паспортного и таможенного контроля при пересечении границ РФ и иностранных государств;
- свободное владение информацией, связанной с оптимальными способами и вариантами транспортного сообщения по внутрироссийским и зарубежным туристическим направлениям;
- свободная ориентация в перечне экскурсионных компаний и уровне предоставляемых ими услуг;
- свободная ориентация в перечне компаний, специализирующихся в предоставлении услуг языкового перевода;
- знание порядка и правил оформления туристических страховых полисов при поездках внутри РФ и за рубеж;
- свободное владение информацией, касающейся особенностей классификации гостиниц и гостиничных номеров;
- знание порядка осуществления работ, обеспечивающих бронирование гостиничных номеров;
- знание порядка планирования, создания и реализации любого турпродукта;
- знание принципиальных положений маркетинговой деятельности и актуальной информации по конъюнктуре на рынке турпродуктов.
- Менеджер должен обладать высоким уровнем следующих навыков:
- оперативной работы с целью поиска нужной информации в рекламных каталогах и туристических справочниках;
- современных методов сбора, мониторинга и обработки туристической информации;
- делового общения с целью эффективного участия в деловых переговорах, установления и поддержания контактов с туристами и деловыми партнерами;
- работы на компьютере с применением современного программного обеспечения;
- формирования и регулярной актуализации баз данных по направлениям туристической деятельности.
2. Основные задачи и функции
Перед менеджером стоят следующие основные задачи:
- оказание квалифицированной помощи туристам в выборе и покупке турпродуктов с целью максимально возможного удовлетворения высказанных туристами требований;
- организация полноценного отдыха туристов, купивших турпродукт.
Основные функции менеджера:
- проведение тщательного анализа требований и пожеланий каждого туриста, проявившего интерес к покупке турпродукта;
- планирование и организация турпоездок;
- продвижение и продажа турпродуктов;
- привлечение и удержание клиентов;
- организация обратной связи с туристами, вернувшимися из турпоездки.
3. Должностные обязанности
Перечень должностных обязанностей менеджера:
- Незамедлительно по факту получения информации о заинтересованности туриста в приобретении турпродукта осуществлять поиск и анализ соответствующих турпродуктов, предлагаемых туроператорами. Незамедлительно по факту окончания поиска информировать клиента о результатах проведенной работы. При невозможности удовлетворения всех требований и пожеланий туриста предлагать ему на выбор несколько альтернативных вариантов туристической поездки.
- На регулярной основе осуществлять:
- сбор, учёт, тщательный анализ требований и пожеланий клиентов, связанных с покупкой турпродуктов в зависимости от времени года и направления туристических поездок;
- сбор и регистрацию замечаний, предложений, рекомендаций и отзывов туристов.
- На постоянной основе содействовать установлению, поддержанию и развитию контактов с контрагентами и деловыми партнерами (туроператорами, гостиницами, предприятиями — перевозчиками, экскурсионными агентствами и др.). В пределах компетенции менеджера согласовывать условия для заключения контрактов на предоставление услуг и содействовать их заключению.
- В пределах компетенции менеджера принимать участие в расчётах конечной цены турпродуктов с учетом стоимости оказанных услуг, акций, скидок, программ клиентской лояльности и др.
- Своевременно как в устной, так и в письменной форме консультировать туристов по вопросам, касающимся:
- порядка въезда в страну назначения и правил пребывания в ней;
- необходимости заблаговременного оформления виз, а также о порядке и длительности их оформления;
- требований паспортного и таможенного контроля, существующих в стране въезда;
- культурных и социальных особенностей иностранного государства, значимых и популярных достопримечательностях;
- особенностей транспортного маршрута, размещения в гостинице, предоставления экскурсионных услуг, порядка встречи и проводов туристов по маршруту их следования;
- необходимости соблюдения мер личной безопасности в ходе осуществления туристической поездки.
- Своевременно и качественно составлять списки приезжающих и уезжающих туристов согласно графикам их пребывания в гостиницах. Принимать участие в организации своевременного приезда, размещения в гостинице и отъезда.
- На постоянной основе вести статистический учёт реализованных турпродуктов и своевременно готовить отчётные документы.
- Незамедлительно сообщать руководству о возникновении любых чрезвычайных ситуаций с туристами в ходе осуществления ими туристической поездки.
4. Права
Права и полномочия менеджера:
- Направлять в адрес руководства обоснованные предложения, касающиеся мероприятий по повышению эффективности деятельности организации.
- Принимать участие в мероприятиях совещательного характера, имеющих отношение к трудовой деятельности менеджеров.
- Повышать свой квалификационный уровень, принимая участие в тренингах и вебинарах, посвященных туристической деятельности.
- Подписывать документы, относящиеся к компетенции менеджера.
- Осуществлять тесное взаимодействие со всеми структурными подразделениями организации по текущим рабочим вопросам.
- Отказаться от трудовой деятельности в случае возникновения угрозы здоровью или жизни.
5. Ответственность
В рамках действующего трудового законодательства РФ менеджеру грозит дисциплинарная ответственность в случае совершения им следующих проступков:
- Уклонение от исполнения должностных обязанностей или пренебрежительное отношение к их качественному и своевременному исполнению.
- Причинение материального ущерба организации.
- Неоднократное нарушение распоряжений руководства организации, а также действующих в организации норм поведения и правил, включая:
- внутренний трудовой распорядок;
- правила техники безопасности;
- режим труда и отдыха.
- Разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну организации, или информации конфиденциального характера.
СОГЛАСОВАНО
Начальник отдела
ООО «Академия туризма»
Богданов /Богданов Р.А./
«23» «апреля» 2019 г.
С инструкцией ознакомлен:
Петров Иван Семёнович
Менеджер по туризму ООО «Академия туризма»
Паспорт 2484 № 455628
Выдан ОВД Советского р-на г. Казань
15.08.2014 код подразделения 235-864
Петров (подпись)
«03» «мая » 2019 г.
Разработка должностной инструкции
Руководство туристической организации заинтересовано в тщательном в чётком подходе к разработке должностных инструкций. Их наличие позволяет рационально организовать трудовую деятельность сотрудников, устранить дублирование должностных обязанностей и функций, обеспечить тесное взаимодействие сотрудников, разграничить ответственность в случае выявления ошибок и промахов.
Важно! В связи с отсутствием унифицированной формы данного документа каждая туристическая организация вправе разработать должностную инструкцию менеджера самостоятельно с учетом особенностей своей организационной структуры и приоритетных направлений деятельности на туристическом рынке.
Основные разделы
Документ состоит из пяти разделов.
Первый раздел
В начальных пунктах первого раздела необходимо:
- зафиксировать факт отнесения должности к категории «специалист»;
- описать принятый в организации порядок назначения и освобождения от должности, а также порядок её замещения;
- зафиксировать факт непосредственной подчинённости сотрудника конкретному руководителю.
Основная часть раздела посвящена регламентации пределов квалификационных требований, позволяющих менеджеру эффективно выполнять поставленные перед ним задачи:
- требования к образованию и опыту;
- уровень профессиональных знаний и навыков.
Норма требуемого опыта работы устанавливается руководством организации исходя из собственных предпочтений. Обычно она составляет не менее 6 месяцев. При отсутствии необходимого опыта работы претендент на должность менеджера, как правило, проходит стажировку в качестве помощника.
Поскольку туристическая организация может заниматься преимущественно одним из направлений туристической деятельности (въездным или выездным туризмом, внутренним туризмом и пр.), то перечень квалификационных требований и навыков может быть конкретизирован, расширен или сокращён за счет:
- учёта специфики, свойственной основному направлению деятельности организации;
- конкретизации основных законодательных актов РФ, регламентирующих услуги на рынке туризма.
Второй раздел
В начале второго раздела необходимо сформулировать главные задачи, которыми должен руководствоваться менеджер во время свой трудовой деятельности. Его основная задача – организовать полноценный отдых туристов, используя турпродукты организации. От решения основной задачи зависит степень удовлетворенности клиентов и, как следствие, рост клиентской базы и дохода организации.
Исходя из основной задачи формулируют функции сотрудника, направленные на её решение.
Третий раздел
Третий раздел – перечень должностных обязанностей, который излагают максимально точно и подробно.
Важно! Следует стремиться к тому, чтобы указывать конкретные сроки выполнения отдельных обязанностей или критерии оценки их эффективности. Например: «ежемесячно до 02 числа формировать справку по статистическому учёту реализованных турпродуктов»; «согласовывать условия для заключения контрактов согласно требованиям Распоряжения №53».
Четвертый раздел
Положения четвертого раздела наделяют менеджера правами и полномочиями, позволяющими ему качественно выполнять возложенные на него должностные обязанности: обращаться к руководству по вопросам повышения эффективности своей деятельности, взаимодействовать с сотрудниками других подразделений организации, участвовать в мероприятиях по повышению квалификации.
Пятый раздел
Положения пятого раздела регламентируют проступки менеджера, влекущие за собой меры дисциплинарной ответственности. В начальной части раздела необходимо сделать ссылку на соответствие применяемых мер требованиям трудового законодательства РФ.
Правила оформления
Документ утверждается руководителем организации (в правом верхнем углу) и согласовывается с ответственным сотрудником, в роли которого могут выступать старший менеджер, начальник отдела и др. Каждый менеджер по туризму должен быть ознакомлен с инструкцией под подпись. При этом он должен указать свои паспортные данные, полное наименование должности и дату ознакомления с документом. Печать на должностную инструкцию не ставят.