НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
(введено Постановлением Минтруда России от 28.07.2003 N 59)
Должностные обязанности. Организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью. Координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации. Организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью. Обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации. Руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации. Руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью. Утверждает концепцию корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией. Разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета. Руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги. Участвует совместно с другими структурными подразделениями: в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию; в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг; в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации; формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.
Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; международные стандарты качества в области связей с общественностью; стратегию развития и бизнес-план организации; научно-методические материалы по связям с общественностью; перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью; методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций; основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента; технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований; методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации; конъюнктуру информационного рынка; основы технологии производства полиграфической продукции; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; основы законодательства о труде; правила по охране труда.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет.
Должностная инструкция по специальности «Начальник отдела по связям с общественностью»
Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела по связям с общественностью бесплатно. Должностные обязанности начальника отдела по связям с общественностью
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника отдела по связям с общественностью
__________________________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Начальник отдела по связям с общественностью относится к категории руководителей.
1.3. Лицо, назначаемое на должность начальника отдела по связям с общественностью должно иметь высшее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее ______ лет.
1.4.Назначение на должность начальника отдела по связям с общественностью и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия.
1.5. Подчиняется начальника отдела по связям с общественностью непосредственно _______________________________________.
1.6. Если начальник отдела по связям с общественностью отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несёт ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.
1.7. В своей деятельности начальник отдела по связям с общественностью руководствуется настоящей должностной инструкцией и положением об отделе по связям с общественностью.
1.8. Начальник отдела по связям с общественностью должен знать:
— порядок взаимодействия с гражданами, юридическими лицами (в том числе средствами массовой информации) по вопросам деятельности предприятия;
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности отдела по связям с общественностью.
— нормативные акты и методические рекомендации, определяющие порядок
деятельности начальника отдела по связям с общественностью;
— основы эстетики, этики и социальной психологии, в том числе этику делового общения;
— порядок ведения деловой переписки;
— состав информации, являющейся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда;
— основы экономики, организации труда и управления;
— законодательство о труде РФ.
II. Должностные обязанности
Начальник отдела по связям с общественностью исполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Прием, регистрация и передача обращений граждан и юридических лиц руководству и исполнителям и контроль за исполнением этих обращений.
2.2. Формирование исполненных обращений граждан и юридических лиц в дела.
2.3. Самостоятельное принятие мер по обращениям граждан и юридических лиц в пределах своей компетенции.
2.4. Направление обращений граждан и юридических лиц на исполнение в соответствии с резолюцией руководства, постановка на контроль обращений, требующих исполнения и ответа.
2.5. Осуществление руководства деятельностью по планированию и организации информационных программ, касающихся работы предприятия.
2.6. Организация учета и регистрации обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан и юридических лиц.
2.7. Осуществление подготовки обращений граждан и юридических лиц к последующему хранению и использованию, передача законченных производством
дела в архив организации.
2.8. Руководство работниками отдела.
2.9. Даёт разъяснения заинтересованным лицам по вопросам деятельности предприятия.
2.10. Осуществление контроля за прохождением и своевременным возвращением исполнителями обращений граждан и юридических лиц со всеми документами по их исполнению.
2.11. Принятие мер по защите информации, являющейся государственной, служебной или коммерческой тайной.
2.12. Осуществление справочной работы по обращениям граждан и юридических лиц.
2.13. Организация пресс-конференции для представителей средств массовой информации, других заинтересованных лиц.
III. Права
Начальник отдела по связям с общественностью имеет право:
3.1. Обращаться к руководству:
— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;
— с предложениями по улучшению деятельности предприятия (отдела);
— с представлениями о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников отдела, а также предложения о поощрении отличившихся работников и привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.2. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех (отдельных) структурных подразделений организации по вопросам предоставления необходимой информации.
3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися деятельности отдела.
3.5. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
.
IV. Ответственность
Начальник отдела по связям с общественностью несет ответственность
4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, которые определены гражданским и трудовым законодательством РФ.
4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, которые определены уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.
4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Типовой образец
Утверждаю
___________________________________ (инициалы, фамилия)
(наименование организации, ________________________
предприятия и т.п., его (директор или иное
организационно-правовая форма) должностное лицо,
уполномоченное
утверждать должностную
инструкцию)
» » ____________ 20__г.
м.п.
Должностная инструкция
начальника отдела по связям с общественностью
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)
» » ______________ 20__г. N_________
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Начальник отдела по связям с общественностью относится к
категории руководителей.
1.2. На должность начальника отдела по связям с общественностью
назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж
работы по профилю не менее ______ лет.
1.3. Назначение на должность начальника отдела по связям с
общественностью и освобождение от нее производится приказом директора
предприятия.
1.4. Начальник отдела по связям с общественностью должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и
нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся
деятельности отдела по связям с общественностью.
— нормативные акты и методические рекомендации, определяющие порядок
деятельности начальника отдела по связям с общественностью;
— порядок взаимодействия с гражданами, юридическими лицами (в том
числе средствами массовой информации) по вопросам деятельности
предприятия;
— основы эстетики, этики и социальной психологии;
— этику делового общения;
— порядок ведения деловой переписки;
— состав информации, являющейся государственной, служебной и
коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования;
— основы экономики, организации труда и управления;
— законодательство о труде Российской Федерации;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда;
_ _________________________________________________________________.
1.5. В своей деятельности начальник отдела по связям с
общественностью руководствуется:
— положением об отделе по связям с общественностью;
— настоящей должностной инструкцией;
— _________________________________________________________________.
1.6. Начальник отдела по связям с общественностью подчиняется
непосредственно _________________________________________________________
(руководителю предприятия, его заместителю по коммерческим
вопросам)
1.7. На время отсутствия начальника отдела по связям с
общественностью (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности
исполняет заместитель (при отсутствии такового — лицо, назначенное в
установленном порядке). Данное лицо приобретает соответствующие права и
несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него
обязанностей.
1.8. ______________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
Начальник отдела по связям с общественностью:
2.1. Осуществляет руководство деятельностью по планированию и
организации информационных программ, касающихся работы предприятия.
2.2. Организует учет и регистрацию обращений (предложений,
заявлений, жалоб) граждан и юридических лиц.
2.3. Принимает, регистрирует и передает обращения граждан и
юридических лиц руководству и исполнителям.
2.4. Контролирует исполнение обращений.
2.5. Самостоятельно принимает меры по обращениям граждан и
юридических лиц в пределах своей компетенции.
2.6. Направляет обращения граждан и юридических лиц на исполнение в
соответствии с резолюцией руководства, ставит на контроль обращения,
требующие исполнения и ответа.
2.7. Осуществляет контроль за прохождением и своевременным
возвращением исполнителями обращений граждан и юридических лиц со всеми
документами по их исполнению.
2.8. Формирует исполненные обращения граждан и юридических лиц в
дела.
2.9. Осуществляет подготовку обращений граждан и юридических лиц к
последующему хранению и использованию, передает законченные производством
дела в архив организации.
2.10. Осуществляет справочную работу по обращениям граждан и
юридических лиц.
2.11. Организует пресс-конференции для представителей средств
массовой информации, других заинтересованных лиц.
2.12. Дает разъяснения заинтересованным лицам по вопросам
деятельности предприятия.
2.13. Принимает меры по защите информации, являющейся
государственной, служебной или коммерческой тайной.
2.14. Руководит работниками отдела.
2.15. _____________________________________________________________.
III. Права
Начальник отдела по связям с общественностью вправе:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися
деятельности отдела.
3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им
должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя
предложения по улучшению деятельности предприятия (отдела).
3.4. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех (отдельных)
структурных подразделений организации по вопросам предоставления
необходимой информации.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей
компетенции.
3.6. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о
назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей
работников отдела, а также предложения о поощрении отличившихся
работников и привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности
нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.8. ______________________________________________________________.
IV. Ответственность
Начальник отдела по связям с общественностью несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных
трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)
Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)
» » _____________ 20__г.
Согласовано:
Начальник юридического отдела
(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)
» » ________________ 20__г.
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)
» » _____________ 20__г.
Антикризисное управление персоналом: 4 стратегические ошибки
| Мар 28, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Для большинства российских предпринимателей нынешний кризис далеко не первый и, вероятно, не последний. Проблемы бизнеса не исчерпываются падением выручки и задержками поставок: помимо прочего, каждый предприниматель отвечает за тысячи рабочих мест. Директор…
Что делать топ-менеджеру после увольнения
HR практик | Фев 16, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Наталия Шкулова «Вероятно, тебе нужно сменить компанию», «У нас разные взгляды на бизнес, тебе нужно уйти» или ультимативное «Ты уволен!» — эти фразы может услышать любой управленец высшего звена. Как вести себя топ-менеджеру после такого заявления, расскажет Наталия…
Первый в России банк начал эксперимент с четырехдневной рабочей неделей
HR практик | Фев 6, 2022 | HR Статьи, Лидерство | 0 Comments
Юлия Кошкина Совкомбанк допускает введение такого графика «для наиболее продуктивных сотрудников бэк-офиса» Совкомбанк начал эксперимент с укороченной неделей для работающих удаленно сотрудников. Он пока охватит меньше 5% персонала, но банк не исключает его…
«Тайм-менеджмент больше мне не друг»: три важных открытия об истинной продуктивности
HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Эбби Шипп В 2019 году я поняла, что зашла в тупик. Со стороны моя карьера казалась успешной, семья — счастливой, а я — живущей в сказке. Однако никто не знал, что я кое-как питалась и мучилась от хронической бессонницы, болей из-за защемления шейного нерва и…
Google перестанет пускать в офисы по всему миру сотрудников без прививок от Covid-19
HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Компания перенесла дату выхода сотрудников с удалёнки с 1 сентября на 18 октября из-за вспышки коронавируса. Сотрудники, которые хотят вернуться на работу в кампусы Google должны пройти вакцинацию, сообщил гендиректор компании Сундар Пичаи. Правило начнёт действовать…
Исследование GorodRabot.ru: как россияне относятся к служебным романам
HR практик | Фев 22, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
51% россиян считают служебные романы допустимыми, если это не мешает работе Аналитики GorodRabot.ru решили выяснить, как в России относятся к служебным романам. В опросе приняли участие 1900 жителей разных регионов России. Опрос проводили в личном…
«В ад по доброй воле»: почему мы работаем в токсичных организациях
HR практик | Фев 2, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Ольга Семенова Неприятные мысли о новом рабочем дне. Липкий осадок после вчерашней встречи с руководителем. Пульсирующее волнение, которое сопровождает просмотр корпоративной почты. Желание стать незаметным или вообще заболеть и взять больничный на…
Прыгни выше головы
HR практик | Фев 1, 2021 | Блог, Блог Мария Реутская, Блог Новое, Корпоративная культура | 0 Comments
Мария Реутская Я лично глубоко убеждена, что хороший лидер должен быть хорошим коммуникатором. Это как неписанное правило для любого, у которого есть команда и подчинённые. Наличие коммуникационных навыков обычно (к сожалению) не прописывают в должностных инструкциях….
Пандемия коронавируса стимулирует трансформацию рынка труда
HR практик | Янв 12, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Играть через Zoom и переносить праздник на январь: что российские компании собираются делать с новогодними корпоративами
HR практик | Дек 4, 2020 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments
Некоторые всё-таки хотят устроить обычное застолье. В начале ноября власти Москвы назвали условия для проведения новогодних корпоративов. Количество участников не должно превышать 50 человек, они обязаны соблюдать социальную дистанцию. Само мероприятие должно…
Должностные обязанности Начальника отдела по связям с общественностью
Должностная инструкция Начальника отдела по связям с общественностью
Начальник отдела по связям с общественностью (PR) – это ключевой специалист, отвечающий за формирование и поддержание положительного имиджа компании, взаимодействие с общественностью, СМИ и другими заинтересованными сторонами. Эта роль включает в себя стратегическое планирование и реализацию PR-кампаний, направленных на улучшение репутации компании и её положение на рынке. В настоящем документе рассматриваются основные задачи, квалификационные требования и значение данной должности для успешного функционирования организации.
Должностные обязанности начальника отдела по связям с общественностью
Начальник отдела по связям с общественностью выполняет широкий спектр функций, включая:
Разработка PR-стратегии:
— Создание и внедрение комплексной PR-стратегии, соответствующей целям компании.
— Определение ключевых сообщений, каналов коммуникации и целевой аудитории.
Взаимодействие с медиа:
— Установление и поддержание отношений с представителями прессы и средствами массовой информации.
— Подготовка пресс-релизов, статей и медиапланов, а также организация пресс-конференций и интервью.
Организация мероприятий:
— Планирование и проведение PR-мероприятий, таких как конференции, семинары, выставки и благотворительные акции.
— Обеспечение положительного освещения мероприятий в средствах массовой информации.
Мониторинг и аналитика:
— Анализ публичного мнения и мониторинг СМИ для оценки эффективности PR-активностей.
— Подготовка отчетов для руководства о достигнутых результатах и актуальных трендах в коммуникациях.
Кризисное управление:
— Разработка и реализация стратегий по управлению репутацией в случае возникновения кризисных ситуаций.
— Подготовка материалов для реагирования на негативные публикации и взаимодействие с общественностью в кризисные моменты.
Квалификационные требования начальника отдела по связям с общественностью
Для успешного выполнения обязанностей начальника отдела по связям с общественностью необходимы следующие квалификационные характеристики:
— Образование: Высшее образование в области PR, журналистики, социальных наук или смежных областях.
— Опыт работы: Опыт работы в PR или коммуникациях не менее 5 лет, из которых минимум 2 года на руководящей должности.
— Знания: Глубокое понимание медийного ландшафта, методов PR и основ эффективного коммуникационного менеджмента.
— Навыки: Отличные навыки написания текстов, ведения переговоров и управления проектами; креативное мышление и способность работать с информацией.
— Личные качества: Эмоциональный интеллект, уверенность, умение работать в стрессовых ситуациях и навыки командной работы.
Важность должности начальника отдела по связям с общественностью
Начальник отдела по связям с общественностью имеет стратегическое значение для формирования имиджа компании и управления коммуникациями.
Создание положительного имиджа:
— Эффективные PR-инициативы способствуют улучшению общественного восприятия бренда и повышению доверия со стороны клиентов и партнеров.
Предотвращение кризисов:
— Квалифицированный специалист обеспечивает проактивное управление репутацией, снижая негативные последствия кризисных ситуаций.
Улучшение взаимодействия с общественностью:
— Установление и поддержание доверительных отношений с различными заинтересованными сторонами благоприятно сказывается на развитии бизнеса.
Подбор начальника отдела по связям с общественностью в кадровом агентстве «ФАВОРИТ»
Кадровое агентство «ФАВОРИТ» предлагает услуги по подбору высококвалифицированных специалистов для должности начальника отдела по связям с общественностью. Мы понимаем, что правильный выбор кандидата для этой важной роли может значительно повлиять на имидж вашей компании.
Процесс подбора включает:
— Анализ потребностей: Исследуем вашу компанию для понимания специфики и требований к кандидату.
— Поиск и отбор: Используем обширные сети и ресурсы для нахождения подходящих кандидатов.
— Проведение интервью: Осуществляем структурированные интервью и оценку профессиональных компетенций кандидатов.
— Рекомендации и отчет: Предоставляем отчет с результатами анализа кандидатов, включая их сильные и слабые стороны, а также рекомендации по выбору.
Подбор квалифицированного начальника отдела по связям с общественностью – это важная задача для организаций, стремящихся к формированию устойчивого имиджа и успешному взаимодействию с общественностью. Наличие опытного специалиста на этой должности необходимо для эффективного управления коммуникациями и повышения доверия к бренду.
Кадровое агентство «ФАВОРИТ» готово предложить свои услуги для поиска подходящего кандидата на должность начальника отдела по связям с общественностью. Мы ориентированы на результат и гарантируем высокий уровень подбора. Оставьте заявку, и наши эксперты свяжутся с вами для обсуждения деталей.