Должностная инструкция производственного менеджера

Должностные обязанности Менеджера по качеству (производственного менеджера)

Должностная инструкция Менеджера по качеству (Производственного менеджера)

Общие положения:

Менеджер по качеству отвечает за разработку, внедрение и мониторинг систем качества в производственной среде. Он осуществляет контроль за соответствием продукции и процессов установленным стандартам качества и регуляторным требованиям.

Квалификационные требования:

— Высшее техническое образование, предпочтительно с уклоном в области качества, инженерии или управления производством.
— Опыт работы в области контроля качества или управления качеством не менее 5 лет.
— Знание стандартов качества и опыт работы с системами менеджмента качества, такими как ISO 9001.
— Навыки проведения аудитов, внутренних и внешних проверок.
— Умение работать с компьютерными программами для анализа данных и статистического контроля процессов.

Должностные обязанности:

— Разработка и внедрение стандартов и процедур качества для производственных процессов.
— Организация и проведение внутренних и внешних аудитов систем качества.
— Слежение за тем, чтобы процессы соответствовали законодательным и корпоративным требованиям.
— Анализ данных о качестве и разработка мер по улучшению процессов.
— Взаимодействие с отделами затронутыми системами качества для обеспечения эффективных корректирующих и предупредительных действий.
— Обучение и консультирование персонала по вопросам качества и стандартов.

Отчетность:

Менеджер по качеству отчитывается перед техническим директором или генеральным директором.

Права:

Менеджер по качеству имеет право:
— Инициировать изменения в производственных и управленческих процессах, направленные на улучшение качества.
— Проводить обучение и инструктажи по качеству.
— Останавливать производство при обнаружении существенных отклонений в качестве продукции.

Критерии эффективности деятельности и ответственность:

Менеджер по качеству несет ответственность за обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции и процессов. Эффективность его работы оценивается по уровню брака, реализации планов по улучшениям и результатам аудитов.

Подбор Менеджера по качеству (Производственного менеджера) в кадровом агентстве «ФАВОРИТ»

Для обеспечения производства продукции наивысшего качества незаменим ресурс — квалифицированный менеджер по качеству. Кадровое агентство «ФАВОРИТ» предлагает свои услуги для предприятий всех секторов, нуждающихся в менеджерах, способных внедрять и поддерживать эффективные системы качества. Вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 988-55-25 для уточнения деталей или отправить запрос на нашем веб-сайте favorit.pro.

Картинка с сайта: academy-of-capital.ru

Управляющий производством: что должен делать и как найти

Дата публикации:

03.10.2024

Место управляющего производством в корпоративной иерархии

Владельцы бизнеса далеко не всегда сами ведут все дела. В одних случаях они выступают исключительно как инвесторы, не занимаясь производственными и маркетинговыми вопросами. В других же, если у предпринимателя много проектов, то он не способен уделять им всем внимание.

В подобных ситуациях фактическое руководство компанией возлагается на управляющего, который выступает в качестве наемного работника. Соответственно, собственник принимает участие только в выработке стратегии, а оперативное управление находится целиком в ведении управляющего.

Необходимость в его привлечении не зависит от сферы бизнеса, и подобным образом может строиться управление как в мелкой фирме, так и в крупной корпорации.

Картинка с сайта: academy-of-capital.ru

Нередко представители малого бизнеса, когда создают коммерческое предприятие, сами вникают во все тонкости, поскольку не могут позволить себе нанять профессионального управляющего, но затем по мере расширения компании встает такая необходимость, особенно если предприниматель реализует разнонаправленные проекты.

Например, владелец небольшой швейной фабрики, если будет брать на себя все вопросы от закупки ниток до устройства показа готовых изделий, то даже физически ему будет сложно везде успевать. Более разумный подход в данном случае – разделение полномочий, когда весь производственный процесс находится в сфере ответственности генерального менеджера, а собственник определяет стратегию развития бизнеса, договаривается с поставщиками и партнерами.

Менеджеры высшего звена, отвечающие за производство, имеют в своем подчинении рабочий персонал, но сами они отчитываются перед генеральным директором или собственником компании. Скажем, совет директоров определяет объем производства, и за выполнение данных планов несет ответственность управляющий, который получает необходимые для этого материальные и людские ресурсы.

Картинка с сайта: academy-of-capital.ru

Права и обязанности управляющего производством закрепляются в условиях трудового соглашения – в этом отношении он выступает таким же наемным работником, как и его подчиненные. Также могут быть должностные инструкции, регламенты, которые более детально определяют его функционал.

Как правило, управляющий в пределах полномочий обладает определенной самостоятельностью, и собственник напрямую вмешивается в его действия только в крайнем случае, скажем при возникновении кризисной ситуации, угрозы срыва заказа и т. п.

Задачи управляющего производством

Управляющий производством должен иметь полное представление не только о технических процессах, но и об обстановке в коллективе. Хороший руководитель будет способствовать поддержанию нормального морально-психологического климата, для чего полезно общаться не только со своими заместителями, но и с другими подчиненными на местах.

Нередко от рядовых работников можно получить информацию, которая имеет важное значение для всей компании, например о проблемах в организации производственного процесса и наиболее простых путях их решения.

Даже если коллектив предприятия большой и в составе производственного департамента есть различные подразделения, нужно стараться сплачивать сотрудников, мотивировать их, демонстрируя, какой вклад вносит каждый из них в развитие компании.

Картинка с сайта: academy-of-capital.ru

Для управляющего производством одной из основных обязанностей является выстраивание эффективной системы руководства. Нередко топ-менеджер приглашается со стороны именно для того, чтобы он действовал непредвзято и над ним не довлели бы сложившиеся в фирме традиции. Работа по управлению персоналом включает в себя несколько направлений деятельности:

• Аналитика работы подразделений и отдельных сотрудников. Особенно это актуально для нового управляющего, которому требуется оценить, насколько эффективно действует персонал, как выполняются должностные обязанности.
• Решение кадровых вопросов. С одной стороны, руководитель вправе применять дисциплинарные взыскания в отношении работников, которые не справляются со своими функциями – вплоть до увольнения. С другой же – он может поставить вопрос о расширении персонала, особенно если предполагается увеличение объемов производства, освоение новой продукции и т. п. От управляющего требуется собрать под своим началом успешную команду, обладающую необходимыми знаниями, умениями и навыками.
• Управление производственными процессами, включая планирование и контроль. В рамках выработанной стратегии топ-менеджер определяет краткосрочные планы и отслеживает их выполнение.
• Развитие системы обучения сотрудников. В современных условиях нужно внедрять передовые технологии, что требует параллельного повышения квалификации персонала.
• Оптимизация системы мотивации, в том числе определение принципов оплаты труда – руководитель должен обеспечивать высокую производительность вверенного ему подразделения.
• Обеспечение выполнения норм по охране труда и технике безопасности.

Требования к управляющему производством

На директора производства ложатся самые разнообразные функции, и, помимо технических знаний в своей области, ему необходимы лидерские, администраторские навыки. Также руководитель должен уметь мотивировать своих подчиненных и контролировать их деятельность.

Поэтому к претендентам на подобные должности предъявляются повышенные требования. В первую очередь управляющий производством должен иметь профильное образование и определенный стаж работы по специальности, включая опыт руководящей деятельности.

Читайте также!
Бизнес-план производства: виды, особенности и этапы разработки

В ходе собеседования от кандидата может потребоваться подтвердить свои технические навыки, продемонстрировать знание стандартов качества и ГОСТов, умение осуществлять оперативное планирование и пр. Также в зависимости от специфики деятельности управляющего производством формальными требованиями может выступать знание иностранного языка, пользование теми или иными программными приложениями.

Что касается так называемых мягких навыков (soft skills), то можно подчеркнуть следующие позиции: умение действовать в режиме многозадачности, задатки лидера, ответственность, креативность, аналитический склад ума, активность, умение мыслить стратегически.

Для развития подобных навыков недостаточно базового образования, и полезными будут менеджерские курсы типа «Управление проектами», «Мотивация персонала», «Оптимизация бизнес-процессов».

Картинка с сайта: academy-of-capital.ru

Требования по наличию специальных знаний определяются особенностями деятельности компании – руководитель должен не только знать, как управлять производством, но и разбираться во всех бизнес-процессах. Наиболее актуальные навыки:

• Знание приемов по разработке продукта, включая организацию исследований и опытно-конструкторских работ. Хороший директор по производству способен выступать в качестве генератора идей, уметь анализировать рыночную перспективность продукта и делать все необходимое для повышения его ценности.
• Умение применять современные системные методики организации производства: ТРИЗ (теория решения изобретательских задач), LEAN (lean production – бережливое производство), HADI-циклы от гипотезы до выводов, MVP (minimal viable product – минимально жизнеспособный продукт), конвергентный подход, позволяющий объединить воедино усилия, прилагаемые по разным направлениям, и пр.
• Навыки управления проектами: от планирования до оценивания результатов реализации проекта. Важное значение здесь имеет эффективное руководство группой разработчиков.
• Знания и умения по части оперативного планирования, в том числе способность осуществлять регулярный и полномасштабный контроль производства.
• Навыки управления производственными мощностями для оптимального использования имеющихся ресурсов: расчет потребностей, планирование загрузки оборудования, обновление технологических цепочек с целью повышения качества продукции и сокращения доли брака и т. п.
• Знание современных фреймворков, которые представляют собой наборы инструментов для создания продукта. К их числу относятся сайты, мобильные приложения, CMS-системы и пр. В настоящее время благодаря фреймворкам ускоряется процесс разработки продукта и определения его ценности.

Таким образом, чтобы стать управляющим производством, недостаточно знаний инженерного характера: необходимы более широкие навыки, способность выступать в разных ролях, в зависимости от ситуации – от руководителя креативной группы до системного аналитика.

Зарплата и мотивация управляющего производством

Зарплата директора по производству зависит от различных факторов: направление деятельности, масштаб бизнеса, специфика конкретного предприятия. Влияет на этот показатель даже рыночная конъюнктура.

Скажем, сейчас наиболее высоко ценится труд топ-менеджеров в сферах машиностроении и металлургии, а также в топливно-энергетической отрасли, и там размер их месячных доходов может исчисляться семизначными суммами в рублях.

Для региональных предприятий среднего размера с числом сотрудников до 2 тысяч человек и оборотом до 1-2 млрд рублей оклад обычно находится в пределах 200–300 тысяч рублей. Однако, помимо оклада, предполагаются и бонусы по итогам выполнения планов, реализации новых проектов и по иным показателям эффективности работы управляющего производством.

В зарубежных компаниях, занимающихся производством на территории России, зарплата управляющего может быть выше, даже в 2-2,5 раза, однако и требования более жесткие, включая знание иностранных языков.

Эффективность директора по производству оценивается по KPI (key performance indicators – ключевые показатели эффективности), и наибольшее значение имеют следующие из них:

• KPI 1 – динамика роста прибыли за определенный период;
• KPI 2 – данные по рентабельности капитала, то есть отношение вложений к росту доходов;
• KPI 3 – уровень удовлетворенности потребителей товарами и услугами предприятия;
• KPI 4 – выполнение производственных планов, включая реализацию проектов модернизации оборудования;
• KPI 5 – изменение численности персонала с учетом динамики объемов производства. Данный показатель демонстрирует, насколько эффективно используются кадровые ресурсы.

Впрочем, на практике определение KPI и особенностей их применения находится в компетенции собственников компании, и к приведенному перечню могут добавляться и иные критерии.

Картинка с сайта: academy-of-capital.ru

В любом случае в основе методики KPI лежит определение плановых целевых ориентиров, которые сопоставляются с реальными результатами работы. Показатели эффективности напрямую привязаны к системе мотивирования топ-менеджеров, которая строится на следующих принципах:

• Предварительное определение четких и прозрачных критериев, обычно выражаемых в количественной форме.
• Увязка показателей директора по производству с аналогичными критериями оценки работы его подчиненных.
• Корреляция значений с величиной бонусного вознаграждения управляющего.
• Установление пороговых значений, выступающих планом-минимумом, и нескольких категорий превышающих показателей, за достижение которых полагается определенная премия.

При этом принципиальное значение имеет выполнение минимальных плановых цифр, поскольку невыход на них служит основанием для прекращения трудовых отношений с топ-менеджером.

Часто задаваемые вопросы об управляющем производством

Как происходит поиск управляющего производством?

Есть различные способы, у каждого из которых свои преимущества и недостатки:

• продвижение собственных молодых специалистов, создание им условий для карьерного роста;
• привлечение квалифицированного специалиста извне, к примеру из другого региона;
• перекупка опытного управляющего у конкурентов.

Чем отличается управляющий производством в современных условиях?

Если ранее от управляющего требовалось, прежде всего, доскональное знание внутренних бизнес-процессов, то теперь необходимы более широкие компетенции: знание передовых технологий в менеджменте, умение анализировать рыночную ситуацию, опыт реализации проектов, навыки ведения конкурентной борьбы и пр.

Для отточки актуальных навыков следует принимать участие в тренингах, семинарах и аналогичных мероприятиях. Соответственно, современный управляющий производством – это энергичный лидер, открытый ко всему новому.

Обязательны ли для управляющего производством должностные инструкции?

Разумеется, Трудовой кодекс РФ не обязывает работодателя составлять должностные инструкции для каждой категории работников, но на практике это целесообразно. В трудовом соглашении содержится перечень функций и обязанностей топ-менеджера, а также его ответственности.

Читайте также!
Руководитель отдела маркетинга: особенности должности и ключевые задачи

Должностная инструкция конкретизирует функционал, с учетом специфики организации бизнес-процессов на предприятии, и в этом отношении она дополняет трудовой договор. Поэтому данный документ позволяет более четко определить задачи управляющего производством.

В целом если собственник компании не занимается непосредственно организацией и управлением производством, то эти функции возлагаются на наемного управляющего, который играет ключевую роль в развитии компании. Соответственно, подбор эффективного управляющего производством и постановка перед ним актуальных задач имеет важное значение в поддержании стабильности и конкурентоспособности предприятия.

Должностная инструкция – это локальный документ распорядительного характера, фиксирующий обязанности трудящихся. Перечень этот зависит от множества факторов: особенности производственного процесса, требования к должности, степень ответственности сотрудников.

Функции

ДИ характеризуется этими функциями:

• Определение требований к квалификации, к конкретной должности. В числе этих требований может быть образование, необходимость в специальной подготовке, опыт работы на той же должности.
• Установление обязанностей. В числе обязанностей может быть перечень исполняемых работ, объем работы, степень ответственности сотрудника.

Цели формирования инструкции:

• Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
• Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
• Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
• Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
• Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.

На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.

Формы должностной инструкции

Существует 2 формы должностных инструкций:

• Типовая. Касается определенной должности. Такая инструкция является универсальной. То есть, она относится ко всем сотрудникам, работающим на одной и той же должности. С документом нужно ознакомить работников под роспись. Должностные обязанности в инструкции и трудовом договоре должны совпадать.
• Отдельная. Оформляется отдельным документом. В нем прописываются должностные инструкции, особенности взаимодействия, подчиненность. Бумага является приложением к трудовому соглашению. В этом соглашении также указываются обязанности сотрудника. Но они должны быть прописаны со ссылкой на должностную инструкцию.

Типовая форма более удобна. Позволяет уменьшить документооборот.

Разделы инструкции

Инструкция подразделяется на различные разделы. Рассмотрим их особенности.

Общие положения

В этом разделе прописывается основная информация:

• Должность сотрудника.
• Наименование подразделения.
• Подчиненность сотрудника.
• Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
• Особенности замещения основного сотрудника временным.
• Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.

Необходимо также указать перечень нормативных актов, на основании которых работает сотрудник (ТК, внутренние акты, приказы и прочее).

Задачи

В этом разделе фиксируются задачи сотрудника, работающего на определенной должности. Указывается участок работы.

Обязанности

Указываются обязанности работника на определенной должности. Они могут быть специфическими и типовыми, универсальными. Рассмотрим универсальные обязанности:

• Соблюдение сроков подготовки документации.
• Следование правилам взаимодействия в коллективе.
• Соблюдение внутреннего распорядка.

Для некоторых должностей принципиальным является обязанность по соблюдению конфиденциальности информации.

Права

Здесь перечисляются права сотрудника, необходимые для исполнения должностных обязанностей. К примеру, это могут быть следующие права:

• Принятие решений в установленных рамках полномочий.
• Получение конфиденциальных сведений, если они нужны для исполнения должностных функций.
• Согласование и утверждение документации.

В этом разделе имеет смысл зафиксировать порядок реализации этих прав.

Ответственность

Здесь фиксируются формы ответственности сотрудника за неисполнение должностных требований и положений. На работника могут накладываться различные виды ответственности: материальная, административная и прочее.

Взаимодействие

Здесь фиксируется порядок взаимодействия сотрудника с подразделениями/ руководством.

Утверждение

Инструкции обычно создаются кадровым отделом. На документе ставится подпись руководителя отдела. Рекомендуется согласовать его с руководителями подразделений, где работает сотрудник, для которого формируется инструкция. Документ утверждается руководителем компании.

После того, как инструкция утверждена, нужно ознакомить с ней сотрудника под роспись. Работник ставит свою роспись в одном из следующих мест:

• Отдельный лист под роспись.
• Специальный журнал.
• Графа в самой инструкции.

Ознакомление может подтверждаться и иными способами, если они не противоречат закону.