Должностная инструкция приемщика ломбарда

Ломбард является разновидностью некредитной финансовой организацией и поэтому обладает особым правовым статусом. Этот статус предъявляет квалификационные требования к отдельным сотрудникам ломбарда. Например, статьей 2.1 Федерального закона от 19 июля 2007 г. №196-ФЗ «О ломбардах» установлены требования к единоличному исполнительному органу ломбарда. Так, должность директора (генерального директора) ломбарда не могут занимать следующие лица: 

• лица, которые осуществляли функции единоличного исполнительного органа некредитных финансовых организаций в момент совершения этими организациями нарушений, за которые у них были аннулированы (отозваны) лицензии на осуществление соответствующих видов деятельности, или нарушений, за которые было приостановлено действие указанных лицензий и указанные лицензии были аннулированы (отозваны) вследствие неустранения этих нарушений, если со дня такого аннулирования (отзыва) прошло менее трех лет;
• лица, в отношении которых не истек срок, в течение которого они считаются подвергнутыми административному наказанию в виде дисквалификации;
• лица, имеющие неснятую или непогашенную судимость за преступления в сфере экономической деятельности или преступления против государственной власти.

Товаровед ломбарда принимает от населения в залог или на хранение товарно-материальные ценности, оценивает их и определяет размер выдаваемой под залог ссуды. Контролирует соблюдение правил хранения материальных ценностей в хранилищах. Ведет оперативный учет и составляет отчетность по товарно-материальным ценностям, сданным в залог или на хранение. Принимает участие в работе комиссии по реализации невостребованных вещей. Обязан знать положения, инструкции и другие руководящие материалы, касающиеся деятельности ломбардов; методы определения качества товарно-материальных ценностей; прейскуранты цен на услуги ломбарда; порядок ведения учета и составления отчетности по товарно-материальным ценностям, правила идентификации заемщиков по Федеральному закону от 7 августа 2001 г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Кассир ломбарда обеспечивает бесперебойную работу касс ломбарда, строгое соблюдение кассовой дисциплины и надлежащий порядок хранения денежных документов и денег. Осуществляет операцию по приему и выдаче денежных средств и ценных бумаг. Контролирует правильность заполнения и оформления кассирами кассовых книг и других установленных форм отчетности. Проводит выборочные проверки выданных (полученных) сумм денег по выкупной и залоговой документации. Обеспечивает своевременную сдачу в установленном порядке денежных средств. Составляет сводный кассовый отчет по установленной форме. Участвует в проведении инвентаризации денежных сумм. Организует работу кассиров и повышение их квалификации. Кассир обязан знать: порядок приема и выдачи денежных средств и ценных бумаг; первичную кассовую и банковскую документацию; порядок оформления приходных и расходных кассовых документов, хранения денег и ценных бумаг; порядок составления сводных кассовых отчетов; основы организации труда и управления, правила наличных расчетов по указанию Банка России от 9 декабря 2019 г. №5348-У.

Наши эксперты подготовили должностные инструкции в соответствии с требованиями следующих нормативных правовых актов: 

• Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. №197-ФЗ.
• Федеральный закон от 19 июля 2007 г. №196-ФЗ «О ломбардах».
• Федеральный закон от 7 августа 2001 г. №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»
• Постановление Госкомтруда СССР от 14 ноября 1977 г. №385 «Об утверждении квалифицированных характеристик должностей служащих предприятий и организаций жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания населения».

Приобрести должностные инструкции можно банковской дебетовой или кредитной картой. После оплаты на адрес указанной Вами электронной почты будет направлен электронный кассовый чек, который подтверждает Вашу оплату и полностью соответствует Федеральному закону №54. Оплата происходит без комиссии. Платеж абсолютно безопасен, т.к Вы оплачиваете на защищенном сайте кредитной организации ООО НКО Яндекс.Деньги, а не на сайте компании. Данные Вашей карты защищены системой безопасности кредитной организации. 

 Должностная инструкция будет направлена в день оплаты в формате .doc (MS Word). По любому вопросу звоните по телефону +7(952) 045-74-83 (WhatsApp, Telegram) или пишите на электронную почту info@law115.ru

Файлы безопасны и проверены на вирусы антивирусной программой Kaspersky  Если Вы не нашли интересующий Вас документ напишите нам и наши эксперты разработают его для Вас.

Успех любой фирмы напрямую зависит от деятельности персонала, нацеленности на общий результат и выполнение требований компании. В ломбардах от деятельности сотрудников зависит не только большая часть прибыли, но и репутация коммерческого лица. Что же входит в обязанности сотрудников?

Что должен делать каждый сотрудник?

Директор – это лицо компании. От его компетентности во многом зависит финансовое развитие коммерческой организации. В обязанности директора ломбарда, в первую очередь, входит организация деятельности юридического лица начиная от регистрации и заканчивая формированием клиентской базы. Руководитель должен иметь профильное образование и стаж работы в системе управления в кредитных компаниях не менее 2-х лет. Заведующий ломбардом в Минске отвечает за удовлетворённость клиентов качеством обслуживания в отделении, стремится свести к минимуму наличие жалоб и претензий со стороны заёмщиков. Ведение хозяйственной деятельности и анализ рынка услуг хоть и не входят в прямые обязанности директора, но во многом влияют на деятельность фирмы изнутри и позволяют оптимизировать производственные процессы. Опытный руководитель будет стремиться к наращиванию кредитного портфеля ломбарда и расширению предоставляемых услуг.

Картинка с сайта: fortuna24.by

Чем занят оценщик?

Однако «основной фронт» работы в коммерческой фирме приходится на оценщика (он же приёмщик и товаровед). Обязанности оценщика в ломбарде условно можно разделить на прямые и косвенные.

В прямые обязанности товароведа (непосредственно связанные с основной деятельностью) входят:

• Предоставление консультаций клиентам по вопросам оказания кредитных услуг населению и особенностям возврата залогового имущества;
• Принятие в качестве объекта обеспечения или для хранения материальные ценности;
• Определение стоимости залога исходя из среднерыночной цены изделия, его состояния, внешнего вида, уникальности и популярности у покупателя;
• Расчёт индивидуальной суммы залога для каждого заёмщика;
• Оформление и ведение договора краткосрочного займа под залог имущества клиента;
• Составление отчётности по принятым на хранение или в качестве обеспечения материальным ценностям;
• Совершение приходно-расходных операций с денежной наличностью и ведение сопутствующего документооборота.

Косвенные обязанности приёмщика в ломбарде влияют на безопасность производственного процесса:

• Знание законодательных актов, регулирующих деятельность данных учреждений;
• Соблюдение «коммерческой тайны» в отношении каждого посетителя;
• Пресечение попыток сбыта контрафактной продукции и похищенных ценностей (подразумевает немедленно сообщать сотрудникам правоохранительных органов о каждом подозрительном клиенте) и прочее.

Помимо этого, в обязанности товароведа ломбарда входят:

• Соблюдение правил пожарной безопасности;
• Контроль за хранением ценностей клиентов в сейфовой комнате;
• Анализ активности клиентопотока;
• Создание комиссии по реализации невостребованного залогового имущества.

Обзвон заёмщиков, просрочивших платёж по кредиту, в некоторых юридических организациях не входит в обязанности оценщика, однако, при отсутствии клиентов, сами сотрудники заинтересованы в том, чтобы оказать помощь своей компании: напоминание о необходимости погасить обязательства уменьшает риск финансовых потерь и повышает лояльность клиентов.

Что стоит учесть при трудоустройстве?

Картинка с сайта: fortuna24.by

Гражданам, мечтающим трудоустроиться в ломбарды, данные требования могут показаться весьма жёсткими, но в кредитном бизнесе не может быть иначе. Чем выше финансовые риски, тем больше ответственности ложится на плечи сотрудников. Несоблюдение норм и требований влечёт за собой наказание вплоть до уголовной ответственности.

Для того чтобы минимизировать риски и потери, особое внимание при подборе персонала уделяется именно сотруднику, выполняющему обязанности приёмщика. Прежде чем вступить в должность, каждый из них проходит трёхнедельное обучение в профильном центре и практикуется с лучшими специалистами. К работе оценщика лица допускаются только после успешного прохождения психологического теста.

Не стоит забывать о том, что работа в ювелирном ломбарде, прежде всего, основывается на постоянном контакте с людьми. У каждого – свои проблемы и особенности, но любой посетитель хочет, чтобы его выслушали, поняли и попытались помочь. Клиенту, обратившемуся за «обычным займом», важно не просто «выдать кредит под залог», а решить его проблему, предоставив высокий сервис и честные условия в доступной форме. Стремление подобрать оптимальный вариант не только для ломбарда, но и для заёмщика, готовность идти на компромиссы, доброжелательное отношение хоть и не входит в обязанности сотрудника, но позволяет завоевать доверие клиентов и заслужить их уважение.

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Товароведа ломбарда

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность товароведа ломбарда [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Товаровед ломбарда назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Товаровед ломбарда относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность товароведа ломбарда назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

1.5. Товаровед ломбарда должен знать:

• положения, инструкции и другие руководящие материалы, касающиеся деятельности ломбардов;
• методы определения качества товарно-материальных ценностей;
• прейскуранты цен на услуги ломбарда;
• порядок ведения учета и составления отчетности по товарно-материальным ценностям;
• основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. В своей деятельности товаровед ломбарда руководствуется:

• нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
• методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
• уставом предприятия;
• правилами трудового распорядка;
• приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);
• настоящей должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия товароведа ломбарда (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Товаровед ломбарда выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Принимает от населения в залог или на хранение товарно-материальные ценности, оценивает их и определяет размер выдаваемой под залог ссуды.

2.2. Контролирует соблюдение правил хранения материальных ценностей в хранилищах.

2.3. Ведет оперативный учет и составляет отчетность по товарно-материальным ценностям, сданным в залог или на хранение.

2.4. Принимает участие в работе комиссии по реализации невостребованных вещей.

2.5. Изучает спрос населения на услуги ломбардов.

В случае служебной необходимости товаровед ломбарда может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Товаровед ломбарда имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.4. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение подчиненными сотрудниками.

3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.6. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.7. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.10. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Товароведа ломбарда несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы товароведа ломбарда осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы товароведа ломбарда является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы товароведа ломбарда определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью товаровед ломбарда обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6. Право подписи

6.1. Товароведу ломбарда для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

Какие специалисты нужны для работы в ломбарде: кадровый вопрос

Картинка с сайта: otr-soft.ru

Для удобства работы в ломбарде используйте специальную программу.

В ней есть ограничение доступа по ролям: бухгалтер, товаровед, директор и прочее. Права можно делегировать от одного пользователя к другому и видеть все действия пользователей. Доступ к программе безопасен и имеет дополнительную защиту персональных данных.

Картинка с сайта: otr-soft.ru

Товаровед – самый необходимый специалист в ломбарде. Задача товароведа произвести оценку изделия(с помощью надпилов или пробирных камней или других реагентов), выявить фальшивку, понять психологию и мотивацию клиента: вернётся ли он за вещью или нет. Большим подспорьем в работе товароведа является правильная программа (софт) для ломбарда, которая позволяет автоматизировать процесс оценки и учесть множество других нюансов.

Бухгалтер – не менее важный специалист, деятельность ломбарда связана с большим количеством денежных итераций, которые необходимо верно учитывать.

Директор – в принципе нет необходимости выделять по одному руководителю на каждую точку. Обычно хватает одного руководителя на целую сеть точек.

Дата обновления материала: май 2021.

Дополнительные продукты для Ломбардов:

• Программы 1С-Рарус: Ломбард 4 и 1С-Рарус: Ломбард ЕПС 4
• Мобильное приложение Ломбард: Личный кабинет

Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Лицом, осуществляющим функции единоличного исполнительного органа ломбарда, не может являться:

1) лицо, которое осуществляло функции (независимо от срока, в течение которого лицо их осуществляло) единоличного исполнительного органа финансовой организации в течение двенадцати месяцев, предшествовавших дню отзыва (аннулирования) за нарушение законодательства Российской Федерации у финансовой организации лицензии на осуществление операций, соответствующих виду деятельности финансовой организации, либо дню исключения финансовой организации из соответствующего реестра за нарушение законодательства Российской Федерации, если на день, предшествовавший дню назначения (избрания) лица на должность, не истек пятилетний срок со дня отзыва (аннулирования) лицензии на осуществление операций, соответствующих виду деятельности финансовой организации, либо исключения финансовой организации из соответствующего реестра (за исключением случая, если лицо представило в Банк России доказательства непричастности к принятию решения или совершению действий (бездействию), которые привели к отзыву (аннулированию) лицензии либо к исключению из соответствующего реестра). При этом под финансовой организацией для целей настоящей статьи понимаются ломбард, кредитная организация, страховая организация, микрофинансовая организация, негосударственный пенсионный фонд, управляющая компания инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, специализированный депозитарий инвестиционного фонда, паевого инвестиционного фонда и негосударственного пенсионного фонда, акционерный инвестиционный фонд, профессиональный участник рынка ценных бумаг, организатор торговли, клиринговая организация;

2) лицо, которое привлекалось два и более раза в течение трех лет, предшествовавших дню назначения (избрания) лица на должность, в соответствии с вступившим в законную силу судебным актом к административной ответственности за неправомерные действия при банкротстве юридического лица, преднамеренное и (или) фиктивное банкротство юридического лица (за исключением случаев, если такое административное правонарушение повлекло административное наказание в виде предупреждения);

3) лицо, имеющее неснятую или непогашенную судимость за преступление в сфере экономики или преступление против государственной власти;

4) лицо, в отношении которого не истек срок, в течение которого оно считается подвергнутым административному наказанию в виде дисквалификации.

2. Лицом, осуществляющим функции специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в ломбарде в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (далее — специальное должностное лицо), не может быть лицо, не соответствующее квалификационным требованиям, установленным Банком России по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.

3. Лица, указанные в настоящей статье, при назначении (избрании) на должности и в течение всего периода осуществления функций по этим должностям, включая временное исполнение должностных обязанностей, должны соответствовать требованиям, установленным настоящей статьей.