Должностная инструкция менеджера пункта выдачи заказов вайлдберриз

Введение

Специалист по маркетплейсам организует и полностью курирует процесс продажи товаров на торговых онлайн-площадках. В новой статье блога Jobers поговорим о том, что включают в себя должностные обязанности менеджера Wildberries, и какие нюансы есть у этой профессии.

Круг задач и требования к сотруднику

Wildberries – одна из крупнейших торговых площадок. Ресурс постоянно развивается, открывая перед компаниями новые возможности для получения дохода. Если у организации большой ассортимент, и через маркетплейс постоянно поступают заказы, без услуг менеджера ей не обойтись.   

Менеджер Wildberries – новая профессия. Работать на маркетплейсах учат только на курсах, и образца должностной инструкции для таких сотрудников нет. Несмотря на это, основные обязанности сотрудника определены, есть и общие требования бизнеса к его навыкам:

• знание основ работы на маркетплейсах;
• умение устанавливать стоимость товара с учетом комиссии;
• знание специфики площадки и способов продвижения;
• умение создавать визуал и описания для карточек товаров.

Для выполнения функциональных обязанностей менеджеру необходимы навыки делового общения и грамотная речь. Хороший специалист должен иметь опыт в продажах, свободно владеть ПК и офисными программами, обладать гибким мышлением и быть готовым к непрерывному обучению на рабочем месте.

Что входит в обязанности менеджера Wildberries

Специалист по маркетплейсам совмещает функции менеджера по продажам и SEO-специалиста. Среди его служебных обязанностей:

• размещение фото и описаний в карточках товаров;
• работа с вопросами, комментариями и отзывами клиентов;
• использование рекламных инструментов сервиса;
• проведение и анализ рекламных кампаний;
• расчет наценок и контроль прибыли;
• контроль дебиторской задолженности;
• анализ деятельности конкурентов.

Рынок онлайн-продаж стремительно развивается, а Wildberries прочно укрепляется на позиции крупнейшего отечественного интернет-магазина. А тем временем поставщики желают увеличить свои доходы, поэтому нуждаются в компетентных помощниках, которые приведут их к заветной цели. И имя им — менеджеры Wildberries.

Давайте разберемся, что это за профессия, какие навыки и качества необходимы для успешной работы на этой должности, а также поговорим о перспективах ее развития. И сколько на этом можно заработать 😉

Кто такой менеджер Wildberries

Роль и рабочие обязанности менеджера Wildberries

Менеджер Wildberries — это специалист по маркетплейсам, который координирует работу магазина и отвечает за его продвижение на онлайн-площадке. Он управляет командой и внутренними процессами компании, а также взаимодействует с клиентами и поставщиками на Wildberries.

Картинка с сайта: mpstats.io

Чем занимаются менеджеры по работе с маркетплейсом Вайлдберриз и какие у них рабочие обязанности:

• управлять продажами на площадке;
• взаимодействовать с поставщиками или производителями, вести переговоры и заключать договоры на поставку товаров;
• вести ассортиментную матрицу;
• создавать, заполнять и редактировать карточки товаров;
• оптимизировать процессы работы с маркетплейсом и отслеживать изменения в правилах сотрудничества с интернет-магазином;
• разрабатывать маркетинговые стратегии и анализировать спрос;
• управлять ассортиментом товаров и контролировать их качество, упаковку и маркировку;
• составлять финансовые отчеты, рассчитывать затраты и прибыли бизнеса;
• анализировать конкурентов и ниши, планировать вывод товаров на маркетплейсы;
• работать с обратной связью от клиентов.

И это далеко не весь список задач. В зависимости от поставщика рабочие обязанности сотрудника могут варьироваться. Но всех их можно свести к трем китам, на которых держится работа магазина:

• управление командой и процессами;
• анализ данных и принятие решений;
• взаимодействие с поставщиками и клиентами.

Функции менеджера Wildberries

Расскажем чуть подробнее о ключевых направлениях, в которых работает сотрудник на этой должности:

• Управление командой и процессами, включая контроль работы и оценку производительности сотрудников. Он также отвечает за разработку и оптимизацию рабочих процессов, чтобы обеспечить более высокую производительность и эффективность компании.
• Анализ данных и принятие решений: рыночные тренды, данные о продажах, конкурентную среду и другие факторы. Это нужно, чтобы разрабатывать стратегии продаж, маркетинга и управления ассортиментом товаров.
• Взаимодействие с поставщиками и клиентами: установление и поддержание отношений с поставщиками, обеспечение поставок качественных товаров по выгодным условиям, контроль закупок, обслуживание покупателей, решение возникающих проблем и поддержание высокого уровня сервиса для клиентов.

Этот специалист играет важную роль в эффективном функционировании компании и удовлетворении потребностей клиентов и поставщиков. Чтобы стать менеджером и дальше развиваться в этой профессии, кандидату понадобится получить и отточить ряд ценных личностных и профессиональных качеств. Ниже расскажем подробнее, каких именно.

Какие навыки и качества нужны менеджеру Wildberries

Чтобы стать менеджером WB, работнику потребуются следующие навыки:

• опыт в сфере интернет-торговли и понимание базовых принципов работы маркетплейсов;
• умение вести переговоры и убеждать людей;
• аналитический склад ума для разработки маркетинговых стратегий, анализа данных, рынка и конкурентов;
• умения работать с большими объемами информации и оперативно принимать решения;
• коммуникабельность, способность работать в команде и эффективно взаимодействовать с различными стейкхолдерами — клиентами, поставщиками, коллегами;
• организованность, ответственность и умение работать в условиях высокой нагрузки.

Работа менеджера маркетплейса на Wildberries является ответственным и сложным занятием, которое требует от специалиста глубокого понимания площадки. А сколько за это готовы платить работодатели?

Заработная плата менеджера Wildberries

Заработок может варьироваться и зависит от квалификации, количества выполняемых задач и объема продаж. Начинающий специалист может заработать от 40 000 до 70 000 рублей в месяц. При этом вы можете получать как фиксированный оклад менеджера по маркетплейсам, так и процент от продаж товаров.

Пример зарплат в вакансиях, где не нужен опыт:

Картинка с сайта: mpstats.io

За ведение личного кабинета платят от 15 000 до 40 000 рублей в месяц. Можно брать в работу одновременно несколько кабинетов и повышать свой ежемесячный доход. С ростом опыта и готовых успешных кейсов в портфолио вам станут доступны более высокооплачиваемые заказы и предложения от крупных поставщиков.

Какие факторы влияют на уровень зарплаты менеджера Wildberries:

• уровень образования (преимуществом будет высшее образование в области маркетинга, управления или экономики);
• опыт работы;
• производительность, эффективность;
• регион работы (заработная плата может различаться в разных регионах России);
• специализация и количество рабочих обязанностей.

Нужно учитывать и то, что кроме основной заработной платы менеджеры могут получать бонусы и премии за достижение целей компании, что также может значительно повлиять на их доход.

Чтобы начать работу в такой сфере, вам понадобятся твердые базовые знания и качественное обучение. У работодателя не будет времени для долгого онбординга и постепенную подготовку сотрудника — здесь нужны быстрые результаты. Поэтому, для начала, необходимо подобрать обучающую программу, которая даст вам теорию и практику. С ними вы сможете уверенно стартовать в новой профессии.

Обучение для менеджера Wildberries

Как выбрать подходящий курс

Если вы хотите освоить новую профессию с нуля и найти подходящий онлайн курс, то вот несколько важных вещей, на которые стоит обратить внимание:

1. Цель обучения: определите, что именно вы хотите достичь, какие навыки приобрести, какая программа вам подходит в зависимости от текущих знаний. Образовательные платформы и онлайн-школы вроде Яндекс. Практикума , Skillbox и Wildberries предлагают базовые и расширенные курсы для желающих. Изучите содержание программ и узнайте, какие темы будут изучаться, какие материалы предоставляются и как проходит практика.
2. Репутация: почитайте отзывы учеников, которые уже прошли этот курс. Какой рейтинг у образовательной платформы, что говорят о наставниках, есть ли обратная связь от преподавателей и какой процент выпускников начинает работать менеджером Вайлдберриз. Это поможет избежать некачественных курсов.
3. Преподаватели: узнайте, кто будет вести занятия, какой у них опыт продаж и насколько они компетентны. Выбирайте те курсы, где эксперты дают обратную связь.
4. Бесплатные вебинары — это возможность познакомиться с преподавателем-экспертом и определиться, нравится ли вам, как он доносит материал, и хотите ли вы купить этот курс.
5. Стоимость: оцените свои финансовые возможности и выберите обучающую программу, которая подходит по цене. Не стоит вкладывать в обучение последние деньги в надежде на быстрый результат. Отложите необходимую сумму или оформите оплату в рассрочку, если курс предоставляет такую возможность.
6. Доступность. Убедитесь, что у вас есть достаточно времени для того, чтобы посещать онлайн занятия и изучать материал. Особенно если планируете совмещать курс с текущей работой или учебой. Узнайте, останется ли у вас доступ к материалам и лекциям после его прохождения.
7. Сертификат: поинтересуйтесь, предоставляется ли по окончании программы сертификат, который будет подтверждать ваши знания и навыки. Он станет дополнительным плюсом при устройстве на работу.

А чтобы не быть голословными, мы подобрали курсы, которые отвечают вышеперечисленным требованиям.

Лучшие программы обучения и курсы «Менеджер Wildberries»

Наш топ-6:

1. Профессия: Менеджер по маркетплейсам. Курс от «Нетологии» с акцентом на практику. Общая длительность — 5 месяцев, где 64 часа занимает теория, а 74 — практика. Дополнительно вы получите видеолекции по интернет-маркетингу, инфографике, юнит-экономике, сводным таблицам и функционалу 1С.
2. Профессия: Менеджер маркетплейсов. Курс от Skillbox с учебой у практикующих экспертов и стажировкой у действующих поставщиков. Больше 90 часов практики с разнообразными форматами занятий. В подарок идет урок по нейросетям, с помощью которого вы научитесь использовать искусственный интеллект при работе с маркетплейсами и оперативно генерировать качественный контент.
3. Менеджер по работе с маркетплейсами. Курс от Университета «Синергия» для начинающих и опытных специалистов. Обучение факультета e-commerce направлено на практику: преподаватели — руководители крупных e-com компаний и топовые селлеры, сами студенты практикуются на различных партнерских сервисах. Такой подход облегчает работу в будущем и дает дополнительное конкурентное преимущество. На выходе студенты получают диплом о дополнительном профессиональном образовании. А «Центр карьеры» помогает им с трудоустройством.
4. Специалист по продвижению на маркетплейсах. Еще один курс от Skillbox на 6 месяцев обучения, где ученики оттачивают свои навыки в кабинете продавца Ozon. Два итоговых проекта — стратегия вывода товара на маркетплейсы и стратегия продвижения компании — станут первыми большими кейсами для вашего портфолио. А также ученикам предоставляют шаблоны для выбора товара, расчета экономики продаж и медиаплана, доступ к базе знаний по e-commerce и сервисам аналитики.
5. Менеджер по маркетплейсам. MAED предлагает базовую и Pro-программы, которые рассчитаны на 4 и 6 месяцев обучения соответственно. Практика и отработка навыков на реальных задачах в учебном проекте, который можно включить в портфолио и показать будущему работодателю.
6. Курс по Wildberries для предпринимателей от «Точки развития». Ученикам дают доступ к сервису аналитики MPSTATS на время обучения, контакты 87 проверенных поставщиков, а также базу материалов с полезными шаблонами и таблицами. В закрытом чате можно обменяться опытом с другими выпускниками и получить обратную связь от преподавателей. Бонусом вы получаете возможность посещать вебинары от приглашенных экспертов бесплатно даже после окончания обучения.

Можете смело пройти эти курсы или использовать их как ориентир, чтобы оценить курсы других специалистов. Тогда вы сможете выбрать подходящее обучение, которое выделит вас среди других кандидатов в будущем.

Резюме для позиции менеджера Wildberries

8 советов по оформлению

Если хотите претендовать на позицию менеджера Wildberries, то в вашем резюме должны быть определенные навыки. Вот несколько советов, которые позволят привлечь внимание работодателя:

• Четко обозначьте желаемую должность: менеджер маркетплейсов Wildberries. Работодателю будет проще вас найти, если резюме составлено под одну или две смежные должности.
• Укажите средства связи, где сможете оперативно ответить работодателю. А название электронного ящика и открытый профиль мессенджера оформите в официально-деловом стиле. Лучше выделить отдельный аккаунт под рабочие вопросы, чтобы не потерять важную информацию среди рассылок и личных переписок.
• Опишите опыт работы менеджером маркетплейсов. В случае, если его еще нет, расскажите о пройденном обучении или стажировке. Не стоит описывать предыдущие должности, если они не связаны с текущей. Но можно указать обязанности, навыки и достижения в смежных профессиях и адаптировать пользу имеющегося опыта под новые требования. Например, SMM-специалист, менеджер по продажам или маркетолог.
• Отметьте ключевые навыки для этой должности: умение работать с большим объемом информации, разработка маркетинговых стратегий, грамотная устная и письменная речь, умение работать с аналитикой, знание алгоритмов работы маркетплейса.
• Расскажите о личных качествах, которые актуальны для этой профессии: аналитический склад ума, внимательность, быстрая обучаемость, коммуникативные навыки, инициативность.
• Добавьте портфолио в формате pdf-презентации. В кейсах укажите цифры и диапазон времени, за которые они были реализованы. Сделайте скрины личного кабинета до и после выполнения задачи. Опишите трудности, с которыми пришлось столкнуться, как вы их преодолели и что в итоге получилось.
  Если же вы еще на стадии обучения, то составьте свое портфолио из домашних заданий и опишите навыки, полученные в ходе его выполнения. Если опыта все еще недостаточно, можно взять заказы на фрилансе: сделать инфографику товаров, SEO-оптимизацию для товарной карточки, анализ конкурентов, расчет юнит-экономики или проконсультировать предпринимателя по необходимому вопросу. Разовые задания ищите в тематических группах и на фриланс биржах.
• Напишите сопроводительное письмо. Дополните резюме более подробной информацией о вашем опыте и мотивации для работы в зависимости от конкретной вакансии. Не делайте сопроводительное письмо слишком большим — пары абзацев должно хватить. Опишите, почему вас заинтересовала работа именно здесь, какие у вас профессиональные перспективы, что сможете дать этой компании и дайте ссылки на релевантные кейсы.
• Проверьте текст на наличие грамматических и пунктуационных ошибок, отредактируйте громоздкие конструкции и неудачные словосочетания. Даже несколько опечаток могут оттолкнуть работодателя, потому что для успешной работы на этой должности нужна внимательность. А еще в такой сфере «в почете» инфостиль — умение писать кратко, просто и понятно.

Пример грамотно составленного резюме с headhunter.ru:

Картинка с сайта: mpstats.io

Менеджер Wildberries — это удаленная профессия, поэтому грамотное резюме поможет вам сделать ключевой шаг на пути к желаемой должности. Следуйте этим советам, и вы сможете выделиться среди конкурентов и привлечь внимание работодателя. А еще посмотрите, что пишут о себе более опытные сотрудники на hh.ru, superjob.ru или rabota.ru. Это даст вам наглядный пример, как можно оформить резюме и на чем акцентировать внимание, а также поможет избежать распространенных ошибок.

А пока поговорим о том, как не стоит составлять резюме менеджеру WB.

Какие ошибки допускают кандидаты при трудоустройстве

Что может стать причиной отказа в приеме на работу:

1. Лишние данные. Резюме не должно быть слишком длинным и содержать много ненужной информации. Распишите только самые важные данные о себе и своем опыте работы, чтобы оно отвечало на ключевой вопрос: почему работодатель должен взять именно тебя.
2. Шаблонные выражения. Рекрутеры часто видят одинаковые фразы у разных кандидатов об исполнительности, ответственности, коммуникабельности и стрессоустойчивости. Они не только заезженные, но и малоинформативные, потому что не подкрепляются фактами и применимы не ко всем должностям.
   Например, в следующий раз вместо «организаторских способностей» распишите, какой командой и каким проектом вы руководили, как распределяли обязанности и как следили за сроками.
3. Орфографические и пунктуационные ошибки. Такие недочеты в резюме или переписке с потенциальным работодателем могут испортить впечатление о вас как о профессионале. А менеджеру маркетплейсов обязательно нужна грамотная письменная и устная речь.
4. Завышенные ожидания. Если вы уверены в своих навыках, подтверждайте их конкретными примерами из вашего опыта работы. А если вы новичок в отрасли, лучше не указывать конкретную заработную плату и рассматривать разные предложения, пока не получите достаточно практического опыта.
5. Плохая структура. Используйте встроенные разделы для выделения вашего опыта, образования, навыков и достижений, чтобы не смешать все в кучу. Маркированные списки также помогут облегчить чтение.
6. Неподготовленность к интервью. Даже в условиях удаленной работы собеседование — очень важный шаг на пути к получению оффера. Технические неполадки, опоздание, неряшливый вид и отсутствие какой-либо подготовки испортят вашу самопрезентацию и впечатление у рекрутера.

Самопрезентация — это краткое описание ваших личных и профессиональных качеств, опыта работы и достижений, которое помогает работодателю понять, насколько вы подходите для конкретной вакансии.

А вот пример, как не стоит оформлять резюме:

Картинка с сайта: mpstats.io

Эти советы помогут вам составить качественное резюме и увеличить шансы на получение желаемой работы.

Но даже кандидата с релевантным опытом могут не взять на должность. Это может быть связано с тем, что работодатель ищет не только квалифицированного специалиста, но и человека, который подходит компании идеологически и имеет дополнительные ценные навыки. А еще не стоит забывать о человеческом факторе: эйчары — это такие же люди, и всем понравиться невозможно.

Почему все-таки Wildberries

Менеджер маркетплейсов сегодня — это перспективная и востребованная профессия, где возможно работать удаленно из любой точки мира, а не в офисе. И потому она еще привлекательнее. Но почему же все-таки Wildberries, а не Ozon или Яндекс. Маркет?

Дело в отличительных особенностях этих маркетплейсов и специфике самой профессии.

Для Wildberries в 2024 году — это огромный трафик. По сравнению с другими площадками, здесь выше конкуренция и расходы на рекламу, и потому он отлично подходит для селлеров с большим оборотом. Для менеджера маркетплейсов, чья заработная плата напрямую связана с объемом продаж, это означает больше дохода.

Кто это? Менеджер Wildberries – специалист, занимающийся продвижением товаров на маркетплейсе. Звучит просто, но на самом деле в его обязанности входят десятки задач, требуются навыки и умения в смежных сферах.

Как стать? Можно обучиться профессии самостоятельно, но это займет много времени и не гарантирует результат. Лучший выбор – найти подходящие курсы по специальности, а после окончания постепенно набираться опыта.

Профессия «менеджер Wildberries»

Наиболее крупным маркетплейсом в России является Wildberries. Только в 2022 году на этой площадке было продано продукции на 1,9 млрд рублей. Тысячам продавцов, работающим на маркетплейсе, требуются помощники.

Картинка с сайта: marketguru.io

В рекламе, размещенной в соцсетях, обещают десятки тысяч рублей за выполнение простых задач, таких как заполнение карточек товара. Каждый месяц до 18 тысяч человек интересуются информацией о работе менеджером Wildberries.

Маркетплейс – это онлайн-площадка, где продажей своих товаров могут заниматься практически любые предприниматели. На маркетплейсах можно найти следующие категории товаров:

• одежда и обувь;
• аксессуары;
• зоотовары;
• сумки;
• продукты питания;
• товары для дома и дачи;
• мебель;
• посуда;
• товары для детей и т. д.

Проще говоря, маркетплейс – это онлайн-аналог рынка, и именно таким «рынком» является Wildberries. Благодаря его высокой популярности находится множество людей, которые желают заработать на данном сервисе.

Менеджер маркетплейса Wildberries облегчает деятельность производителей и предпринимателей на этой площадке. Эти специалисты занимаются организацией и курированием всего комплекса задач на сервисе.

Профессия «менеджер Wildberries» – действительно существующая и на самом деле нелегкая. Чтобы убедиться в этом, можно зайти на сайт hh.ru, где вы найдете более 2500 вакансий менеджера Wildberries с различными требованиями к опыту работы. Оплата труда для некоторых должностей может составлять более 150 тысяч рублей. Поставщики готовы предоставлять такую заработную плату, но все зависит от результатов работы.

Так что же делает менеджер Wildberries? Этот специалист по маркетплейсам занимается функционированием и продвижением товаров поставщиков на площадке Wildberries. Описание вакансий менеджера Wildberries на различных сайтах по поиску работы удивит разнообразием задач, которые поставщики ставят перед своими помощниками на площадке. Среди этих задач можно выделить следующие:

• регистрировать продавца и заполнять его профиль на площадке;
• анализировать нишу и выбор товара, искать поставщиков или производителей, вести переговоры, заключать договора на поставку;
• контролировать качество товара, а также упаковки и маркировки;
• анализировать конкурентов и планировать вывод товара на площадку;
• организовывать и контролировать всю логистику по товару;
• создавать и оптимизировать товарные карточки, продвигать товар, организовывать внешнюю и внутреннюю рекламу, анализировать продажи и эффективность рекламы;
• формировать матрицу ассортимента;
• участвовать в акциях площадки, контролировать цены на товар;
• работать с клиентскими отзывами и вопросам, обрабатывать возвраты;
• контролировать остатки и обеспечивать наличие товара на складе Wildberries и продавца;
• анализировать продажи – отслеживать динамику спроса, выручки, реакцию клиента на изменение цены;
• вести отчеты, работать с бухгалтерией;
• контролировать все изменения, связанные с условиями сотрудничества с Wildberries.

Не бойтесь, что список задач такой большой. Для менеджеров маркетплейсов они являются типичными. Если вы работаете с поставщиком, у которого небольшое количество артикулов, то весь цикл работ от закупки до реализации товара можно проделать самостоятельно. При удаленной работе на крупного производителя вашей задачей может быть что-то одно – например, только товарные карточки. Однако при этом количество артикулов может доходить до нескольких сотен.

Высока вероятность, что, работая менеджером Wildberries, вам нужно будет координировать все эти процессы и следить за тем, чтобы они исправно исполнялись логистами, маркетологами, аналитиками, бухгалтерами, упаковщиками и т. д.

Насколько востребована профессия менеджера Wildberries

Менеджер Wildberries –молодая профессия, но уже достаточно популярная. На сайте hh.ru можно найти около 2500 вакансий, связанных с этим маркетплейсом. Портал «ГородРабот» предлагает более 3000 вакансий на позицию менеджера Wildberries. Ежегодно растет спрос на специалистов в этой области.

Картинка с сайта: marketguru.io

Такое повышенное внимание к профессии связано с тем, что на сегодняшний день маркетплейсы являются главным каналом продаж для множества брендов. Так, в 2022 году 66 % всех онлайн-заказов были оформлены на маркетплейсах, причем большинство из них было сделано на Wildberries. Согласно данным площадки, ежедневно на ней оформляется более 780 тысяч заказов. Именно поэтому многие бренды стремятся зарегистрироваться на Wildberries.

Чтобы продавать товары на маркетплейсах, бизнесу необходимы специалисты, чьей сферой станут именно эти площадки. Компании нанимают менеджеров маркетплейса Wildberries, которые занимаются всем – от закупок до оптимизации карточек товаров.

Предлагаются как удаленные вакансии, так и с работой в офисе, причем вторые заметно превалируют. Сотрудникам, которые работают в офисе, предлагается более высокая зарплата. Однако следует понимать, что работу менеджера Wildberries вряд ли возможно совмещать с другой, поскольку работодатели ищут специалистов на полный рабочий день.

Зачастую продавцам требуется специалист, который на одном и том же уровне разбирается в составлении отчетов, заполнении карточек товаров, закупках и запуске рекламы. Соискателям необходимо быть готовыми к большому объему работы.

Тем не менее менеджер Wildberries не может одинаково хорошо владеть всеми нужными навыками. По этой причине крупные компании стремятся нанять в штат отдельных специалистов, которые занимаются, например, SMM, логистикой и аналитикой. В подобном случае задача менеджера заключается в том, чтобы наладить эффективную работу всей системы продаж.

Умения и навыки менеджера Wildberries

Рассмотрим знания и умения, необходимые менеджеру Wildberries. Стоит отметить, что из-за своей новизны эта профессия пока не имеет списка четких требований к специалистам.

Кроме того, ни в каких учебных заведениях не учат работе с маркетплейсами, нужно осваивать профессию самостоятельно или при помощи онлайн-курсов.

По этим причинам список поставленных перед специалистом задач не является конкретным, а те навыки, которые в нем перечислены, достаточно общие. У разных работодателей требования могут отличаться.

Картинка с сайта: marketguru.io

Рассмотрим пять важных факторов в работе менеджера маркетплейсов Wildberries:

• Знание бухгалтерии. Менеджер должен выбрать наилучшую юридическую модель и систему налогообложения для продавцов на платформе.
• Знания digital-маркетинга. Менеджер занимается организацией хранения и доставки товаров, выбирает посредников и рассчитывает юнит-экономику продукта на маркетплейсе.
• Знание маркетинговых стратегий. Менеджер разрабатывает стратегии ценообразования и продвижения, а также привлекает трафик посредством внутренних инструментов, поисковых систем и социальных сетей.
• Опыт работы с маркетплейсами. Менеджер контролирует процессы регистрации, отправки заказов и оплаты, а также работает с блокировками и отзывами на площадке Wildberries.
• Знание сервисов для работы на маркетплейсах. Менеджер проводит внешнюю и внутреннюю аналитику и подбирает технических партнеров.

Также менеджер Wildberries должен обладать следующими навыками:

• уметь работать с большими объемами информации и обрабатывать их;
• знать основы торговли на маркетплейсах;
• уметь планировать поставки товара;
• знать специфику Wildberries;
• уметь работать с компьютером в офисных программах, с электронными и Google Документами;
• уметь рассчитывать цены на продукцию;
• уметь создавать товарные карточки;
• быть грамотным;
• знать основы SEO;
• уметь пользоваться аналитическими сервисами;
• знать принципы товарной матрицы;
• уметь отслеживать рыночные тренды;
• иметь возможность всегда быть на связи;
• знать основы маркетинга;
• уметь работать с несколькими задачами одновременно;
• владеть основами тайм-менеджмента;
• иметь навыки делового общения;
• уметь выстроить воронку продаж;
• знать особенности продвижения;
• иметь навыки анализа.

Личные качества, которые требуются от специалиста:

• внимательность;
• усидчивость;
• обучаемость;
• ответственность;
• инициативность;
• исполнительность;
• коммуникабельность.

Как выделиться среди конкурентов и привлечь внимание рекрутеров, если вы хотите стать менеджером Wildberries?

• Важно иметь опыт работы в e-commerce и знать особенности работы с маркетплейсами, а также понимать, какие задачи и функции входят в обязанности менеджера.
• Нужно знать аналитические инструменты. Это включает работу с основными аналитическими сервисами (Google Analytics, «Яндекс.Метрика», Roistat и т. д.). Важно уметь проводить анализ данных о продажах, трафике и конверсии. Это поможет в принятии правильных решений и сделает работу магазина более эффективной.
• Требуется умение работать с клиентами. Очень важно понимать, как работать с заказчиками, которые обращаются в службу поддержки Wildberries. Будьте вежливыми, проявляйте терпение и готовность помочь в решении любых вопросов.
• Необходимо знать законодательство. Важно разбираться в законах, регулирующих работу маркетплейсов, включая законы о защите прав потребителей и авторских правах. Ориентируясь в этих вопросах, вы сможете избежать проблем и защитить интересы продавца.
• Нужно быть коммуникабельным, уметь работать в команде. Для успешной работы менеджер должен быть коммуникабельным и уметь эффективно взаимодействовать в коллективе. Важно уметь находить общий язык с коллегами и руководством, а также обладать навыками разрешения конфликтов.
• Необходимо уметь работать с проектами. Менеджер должен обладать навыками управления проектами – планировать, организовывать и контролировать выполнение задач. Необходимо правильно определять приоритеты и заниматься распределением ресурсов.
• Требуются знания английского языка. Для менеджера уровень владения английским языком должен быть не ниже Intermediate (B1), чтобы эффективно общаться с зарубежными партнерами и поставщиками, а также принимать участие в международных проектах.
• Нужно стремиться к развитию. Обязательно нужно следить за новыми трендами в электронной коммерции и постоянно совершенствовать свои умения.

Зарплата менеджера Wildberries

Каждый известный или менее популярный бренд нуждается в компетентном менеджере. Многие готовы принять новичка, который только недавно закончил обучение в этой сфере, т. к. спрос на специалистов в области управления маркетплейсом очень высок.

Сколько же зарабатывают менеджеры Wildberries? Начинающий специалист может рассчитывать на неплохую заработную плату, которая составляет примерно от 20 до 40 тысяч рублей в месяц. Если объем работы на проекте невелик, то у менеджера может быть два или даже три клиента.

Картинка с сайта: marketguru.io

В общем, заработная плата работников различных уровней может значительно варьироваться, начиная с 20 и достигая 150 тысяч рублей. На доход влияют многие факторы, такие как:

• масштаб компании работодателя;
• объем продаваемой продукции;
• количество обязанностей, которые выполняет менеджер;
• уровень ответственности;
• составные части зарплаты (фиксированный оклад, а также процент от продаж).

У менеджеров Wildberries имеются три уровня квалификации: Junior, Middle и Senior. Размер заработной платы напрямую зависит от уровня квалификации.

Junior – это новички без опыта работы, которые выполняют базовые задачи, такие как создание и наполнение товарных карточек, контроль логистики и оформление документов.

В категорию Middle входят менеджеры, имеющие опыт работы от одного года. Их задача – обеспечить полное сопровождение компании на площадке, включая продвижение, закупки и работу с клиентами. За такие услуги специалисты получают 50-100 тысяч рублей. Но иногда зарплата может быть ниже в зависимости от объема работы. Также есть вакансии с заработной платой от 20 до 40 тысяч рублей.

Читайте также: Аналитика Wildberries: встроенная и на сторонних сервисах

Senior – это специалисты, которые имеют опыт работы от трех лет и успешные проекты за плечами. Они способны разработать стратегию продвижения на площадке, управлять отделом и имеют продвинутые знания в области аналитики. Заработная плата опытных менеджеров Wildberries может достигать 100 тысяч и более рублей в месяц. При этом минимальный доход опытного специалиста будет не ниже 70 тысяч рублей в месяц, также работодатели готовы выплачивать премии.

Помимо этого, доход зависит от обязанностей, масштабов компании, графика работы и многих других факторов. Некоторые специалисты с опытом работы не менее двух лет зарабатывают 40 тысяч в месяц, а другие – 300 тысяч и больше.

Как освоить профессию менеджера Wildberries

Как стать менеджером Wildberries? Существует два возможных пути освоения этой профессии.

Во-первых, обучиться можно самостоятельно при помощи различных ресурсов:

• бесплатные обучающие видео (их можно найти на YouTube, а также их предоставляют некоторые онлайн-школы);
• книги о менеджерской деятельности и отдельных составляющих этой профессии – пособия по продажам, маркетингу, тайм-менеджменту или взаимодействию с целевой аудиторией;
• сообщества и каналы в соцсетях, в которых эксперты рассказывают о своем опыте.

Самообразование бесплатно почти всегда. Иногда приходится платить за учебные материалы, хотя сумма не будет значительной. Однако есть один крупный недостаток: новички не могут рассчитывать на структурированную и эффективную обучающую программу.

Вместо этого им придется изучать бессистемную информацию, которая часто оказывается неэффективной. Кроме того, придется потратить много времени на чтение бесполезной литературы, прежде чем найти важный контент. Действительно ценные сведения доступны только частично, и их нужно искать самостоятельно для создания относительно приемлемой учебной программы.

В настоящее время, когда число специалистов растет, а конкуренция усиливается, клиентам необходимо иметь подтверждение ваших знаний, таких как диплом или сертификат. И очевидно, что при самостоятельном обучении об этом речи не идет.

Картинка с сайта: marketguru.io

Такой подход можно порекомендовать специалистам, уже имеющим опыт работы в сфере маркетинга и менеджмента. Это рекламщики, маркетологи, менеджеры по продажам и т. д. Эти специалисты имеют возможность сменить квалификацию при помощи самообразования и начать работать по другой специальности.

Другой путь – обучение профессии менеджера Wildberries в онлайн-школе. Такой вариант особенно подходит для новичков, которые только начинают изучать эту специальность. Содержание онлайн-курсов обычно представляет собой комплексные и практические программы, которые будут намного эффективнее самостоятельного обучения. Кроме того, некоторые онлайн-школы помогают ученикам найти работу, а студенты могут создавать свои портфолио уже в процессе обучения.

Однако в таком случае начинающие специалисты должны будут заплатить за обучение, а его стоимость может превышать 30 тысяч рублей.

Прежде чем выбирать образовательную онлайн-платформу и курс, следует заострить внимание на таких критериях, как преподавательский состав, наличие практических заданий и наставников или кураторов, которые будут давать обратную связь.

Курсы «Менеджер Wildberries» от MarketGuru

Предлагаем вам освоить востребованную профессию менеджера маркетплейса Wildberries с доходом от 50 до 150 тысяч рублей в месяц. Найти своего первого клиента вы сможете уже в процессе обучения среди резидентов клуба MarketGuru. Перечислим прочие преимущества курса:

• помощь в поиске работы;
• составление портфолио из пяти проектов;
• 35 практических заданий;
• доступ к аналитике MarketGuru.

Почему так нужны менеджеры Wildberries?

• абсолютно всем поставщикам требуются грамотные специалисты;
• на hh.ru находится более 2500 вакансий, связанных с Wildberries;
• за последний месяц более 89 000 раз введен интернет-запрос «менеджер маркетплейсов»;
• более 410 000 предпринимателей зарегистрировалось на Wildberries за 2021 год.

Для кого подойдет эта профессия?

• для мам в декрете, мечтающих совмещать любимую работу и семью и при этом хорошо зарабатывать;
• для наемных сотрудников, которые планируют работать удаленно и зарабатывать от 100 тысяч рублей в месяц;
• для студентов, которые хотят снимать квартиру и сами себя обеспечивать.

6 ключевых навыков, которые вы освоите в процессе обучения:

• Составление отчетов в Excel. Обучитесь тому, как создавать сводные таблицы, автоматизировать процессы и предоставлять заказчику прозрачную отчетность.
• Поиск клиентов и работодателей. Научитесь легко находить клиентов и обеспечивать себя работой на долгое время и на постоянной основе.
• Увеличение прибыли клиентов. Узнаете, как определить наиболее выгодный товар и с его помощью увеличить доход вашего клиента.
• Анализ продаж. Сможете разобраться, почему продажи ваших клиентов падают или растут, и с помощью аналитики научитесь влиять на процесс роста продаж.
• Продвижение товаров в топ. Сможете наиболее эффективно продвигать товары наверх даже при ограниченном бюджете.
• Контроль закупок и поставок. Научитесь контролировать закупки таким образом, чтобы вовремя и бесперебойно обеспечивать поставки товара.

Для студентов, успешно прошедших обучение и аттестацию, предоставляется помощь в трудоустройстве. А для тех, кто приобрел пакет с поддержкой и успешно справился с обучением, есть возможность начать работу в MarketGuru либо разместить свое резюме в чате резидентов. По окончании обучения вы получите именной сертификат, подтверждающий освоение вами новой профессии.

Как и где искать работу менеджером Wildberries

Один из основных вопросов, который беспокоит новичков в сфере онлайн-торговли, – как же все-таки найти работу. Для того чтобы после окончания обучения и освоения профессии менеджера Wildberries начинающему специалисту было легче найти клиентов, нужно:

• Изучить особенности работы в конкретной нише. Обладая системными знаниями и алгоритмами, вы сможете достичь высоких результатов и стать востребованным специалистом.
• Предложить свои услуги тем, кто в них нуждается. Обязательно публикуйте посты в соцсетях, поскольку там находится много чатов, так или иначе связанных с маркетплейсами.
• Демонстрировать свою компетентность.

Читайте также: Ключевые слова для Wildberries: зачем нужны и как найти

Доказательством вашей экспертности будет проект, который вы реализовали во время обучения, либо согласие на выполнение единоразовых задач, что поможет получить больше положительных отзывов от клиентов.

Поиск подходящей вакансии – не самое сложное дело. Достаточно зайти на веб-площадки по поиску работы, такие как:

• HeadHunter;
• SuperJob;
• Remote-job;
• Zarplata;
• GorodRabot и т. д.

На этих интернет-ресурсах можно найти множество подходящих вакансий. Большинству работодателей необходимо наличие опыта работы в течение 1-3 лет, однако есть и те, кто готовы взять новичка и обучить его на месте.

Прежде чем откликаться на вакансию, кандидат должен убедиться, что его резюме составлено правильно. В нем нужно указывать все свои навыки и сильные стороны. Если у соискателя есть опыт работы в смежных областях, таких как маркетинг или продажи, это также стоит добавить в резюме.

Нужно быть готовым к тому, что не все работодатели отвечают на заявки потенциальных сотрудников. Обычно лишь каждый четвертый работодатель соглашается принять соискателя на работу. По этой причине стоит откликаться на как можно большее количество вакансий. В большинстве случаев специалистов берут на испытательный срок, который в среднем может продолжаться от нескольких недель до месяца.

Часто задаваемые вопросы о профессии менеджер Wildberries

Какие преимущества и недостатки есть у профессии менеджера Wildberries?

Сначала перечислим плюсы:

• высокая заработная плата даже у новичков;
• наличие перспектив развития: в результате работы вы сможете открыть свой бизнес;
• высокая востребованность специалистов, помогающих работодателям продвигать их магазин и товары на Wildberries;
• возможность удаленной работы.

Теперь поговорим о минусах этой работы:

• для освоения профессии менеджера Wildberries обязательно нужно обучение, а в вузах ей не учат. Поэтому нужно идти в онлайн-школу, где обучение платное;
• по мере роста спроса на специалистов в этой сфере увеличивается и количество менеджеров маркетплейсов, а следовательно, растет уровень конкуренции;
• это профессия с высокой ответственностью. От деятельности менеджера маркетплейса зависит объем продаж и доход работодателя.

Можно ли трудоустроиться менеджером Wildberries, не имея опыта работы?

Опыт работы всегда является неоспоримым преимуществом. Чем он более разнообразен и обширен, тем выше вероятность успешного трудоустройства. Однако в случае удаленной работы подтвердить свою квалификацию может оказаться не так просто, а проверить ее еще сложнее.

Картинка с сайта: marketguru.io

Основным критерием при найме на работу после рассмотрения резюме и сопроводительного письма являются результаты собеседования. Именно на нем необходимо продемонстрировать свои знания и навыки. При отсутствии опыта часто предлагают испытательный срок или стажировку. Хотя это не может гарантировать высокую заработную плату, но может стать отличной возможностью получить необходимый опыт.

Вполне возможно трудоустроиться и неопытному сотруднику, если имеются глубокие знания. Уверенность в себе и коммуникативные навыки помогают создать положительное первое впечатление об уровне профессионализма соискателя.

Если новичок внушает доверие, то большинство поставщиков готовы его принять. Важно зарекомендовать себя как исполнительного и ответственного сотрудника во время испытательного срока.

Какие отзывы о работе менеджера Wildberries?

У профессии менеджера Wildberries, как и у любой другой, есть большое количество положительных и отрицательных отзывов. После изучения достаточного их количества может показаться, что речь в них идет о представителях разных специальностей.

Отклики являются субъективными и зависят от личных качеств каждого человека, который пробовал себя в этой сфере. Кроме того, важную роль в формировании мнения играет опыт работы с определенным поставщиком.

Помните, что каждый менеджер Wildberries имеет свои уникальные обязанности, которые могут значительно отличаться у разных сотрудников. В связи с этим отзывы о работе также могут различаться. Собрать общую картину из этих разрозненных мнений может быть очень трудно.

На их основе невозможно дать однозначный ответ на вопрос, подходит ли вам должность менеджера Wildberries. Однако можно утверждать, что данная профессия требует ежедневного труда, развития и отслеживания всех новых тенденций в данной области.

Работа менеджера маркетплейсов является одним из способов заработка на популярных торговых площадках. Это перспективное и высоко востребованное направление, которое требует времени и вложений. Для успешной работы необходимо пройти качественное обучение и ознакомиться с особенностями выбранной площадки. Подтверждением профессионализма является наличие кейсов и реализованных проектов, а также высокая оплата труда и востребованность среди работодателей.