Менеджер по оптовым продажам — ключевой специалист в компании, отвечающий за развитие и поддержание оптовых каналов сбыта. Его работа направлена на увеличение объёмов продаж, расширение клиентской базы и укрепление долгосрочных партнерских отношений. Для эффективного выполнения своих обязанностей сотрудник должен чётко понимать свои функции, права и ответственность. В этом помогает должностная инструкция, которая регламентирует основные требования к менеджеру по оптовым продажам.
Скачать образец должностной инструкции менеджера по оптовым продажам
Скачать бланк должностной инструкции менеджера по оптовым продажам
Должностная инструкция менеджера по оптовым продажам — Образец
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность менеджера по оптовым продажам.
1.2. Менеджер по оптовым продажам относится к категории специалистов.
1.3. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимается директором по представлению непосредственного руководителя.
1.4. На должность менеджера по оптовым продажам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности менеджмент (маркетинг) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента (маркетинга) и стаж работы по специальности не менее трех лет.
1.5. Менеджер по оптовым продажам в своей деятельности руководствуется:
- действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- уставом организации, локальными нормативными актами организации;
- настоящей должностной инструкцией, трудовым договором.
1.6. Менеджер по оптовым продажам должен знать:
- нормативно-правовые акты, рекомендации и методические материалы по вопросам осуществления предпринимательской и коммерческой деятельности, торговли и защиты прав потребителей;
- основы гражданского, финансового, налогового и патентного законодательства;
- основы рыночной экономики, финансового дела;
- основы менеджмента, предпринимательства и ведения бизнеса;
- основы ценообразования и маркетинга;
- основы законодательства о труде;
- деловое администрирование;
- психологию, принципы и технику продаж;
- правила установления деловых контактов и ведения переговоров;
- основы рекламы, формы и методы ведения рекламных компаний;
- номенклатуру, характеристики и особенности продаваемой продукции, условия ее хранения и транспортировки;
- методы организации работы по формированию спроса и стимулированию сбыта продукции организации;
- особенности рынка сбыта продукции организации, его конъюнктуру;
- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, порядок их заключения и исполнения;
- организацию учета сбытовых операций;
- порядок и сроки составления отчетности о выполнении планов реализации продукции организации, действующие формы учета и отчетности;
- ПК на уровне опытного пользователя;
- основы социологии, психологии и мотивации труда;
- этику делового общения;
- структуру управления организацией, перспективы ее инновационной и инвестиционной деятельности;
- основы делопроизводства;
- методы обработки информации с использованием современных средств вычислительной техники, коммуникации и связи;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента и маркетинга;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности.
1.7. Менеджер по оптовым продажам подчиняется непосредственному руководителю.
1.8. На время отсутствия менеджера по оптовым продажам (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ФУНКЦИИ
2.1. Анализ состояния сегмента рынка, выявление тенденций его развития, анализ деятельности организаций-конкурентов по продвижению и продаже аналогичной продукции.
2.2. Стратегическое и оперативное планирование продвижения и продажи продукции организации.
2.3. Организация сбыта продукции организации путем оптовых продаж и через торговых представителей.
2.4. Руководство торговыми представителями, координация их деятельности, контроль выполнения ими своих договорных обязательств, а также распоряжений и указаний руководства организации.
2.5. Контроль своевременности отгрузки и поставки клиентам продукции организации.
2.6. Контроль выполнения клиентами обязательств по договорам.
2.7. Ведение и своевременное предоставление установленной в организации отчетной документации непосредственному руководителю.
3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Менеджер по оптовым продажам обязан:
3.1. Осуществлять поиск потенциальных клиентов, расширять клиентскую базу организации, поддерживать в актуальном состоянии базу данных о клиентах в корпоративной информационной системе.
3.2. Распространять информацию, способствующую сбыту продукции организации, формированию спроса на нее.
3.3. Информировать клиентов организации и потенциальных клиентов о продукции организации, ее особенностях, поступлении новой продукции, ее характеристиках, сфере применения.
3.4. Ежедневно знакомиться с предлагаемой к реализации продукцией организации, ее ассортиментом, количеством, сроками реализации, действующими ценами.
3.5. Поддерживать с клиентами систематические контакты для установления наиболее благоприятных взаимовыгодных отношений, осуществлять их информационную поддержку.
3.6. Вести с клиентами и потенциальными клиентами коммерческие переговоры, эффективно выполнять посреднические функции при заключении коммерческих соглашений и договоров на поставку продукции организации.
3.7. Принимать и обрабатывать заказы клиентов в соответствии со стандартами работы, принятыми в организации, обеспечивать активные оптовые продажи.
3.8. Своевременно оформлять заявки на доставку (самовывоз) клиентам партий продукции организации, оперативно взаимодействовать с операторами по их выполнению.
3.9. Отслеживать сроки и полноту расчетов клиентов за поставленную продукцию, осуществлять контроль погашения клиентами дебиторской задолженности, предпринимать меры по ее своевременной ликвидации, письменно уведомлять непосредственного руководителя о каждом случае просрочки платежа с изложением ее причин.
3.10. Обеспечивать поддержание у клиентов ассортиментной линейки продукции организации, ее соответствующее позиционирование.
3.11. Выполнять план продаж, обеспечивать прирост темпа продаж.
3.12. Мотивировать клиентов на сотрудничество с организацией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
3.13. Во взаимодействии с клиентами разрабатывать график внесения ими платежей за отпущенную им продукцию организации, своевременно передавать эту информацию старшему оператору торгового отдела, в случае необходимости самостоятельно принимать платежи от клиентов, сдавать полученные наличные средства в кассу организации в сроки, установленные регламентирующими документами организации.
3.14. При необходимости выезжать в служебные командировки.
3.15. Осуществлять сбор информации о сегменте рынка, соответствующем интересам организации, исследовать ситуацию на рынке и конкурентную среду, выявлять основные тенденции, прогнозировать направления развития.
3.16. Анализировать информацию о состоянии рынка, на основе результатов анализа выстраивать стратегию продвижения продукции организации и осуществлять планирование объемов продаж.
3.17. Разрабатывать оперативные и перспективные планы сбыта продукции, осуществлять ассортиментное и финансовое планирование продаж продукции организации.
3.18. Анализировать статистические данные по продаже и отгрузке товаров клиентам.
3.19. Осуществлять сбор и анализ информации о рейтинге у клиентов конкурирующих организаций.
3.20. В установленные сроки представлять аналитическую информацию и необходимую отчетность о выполнении плановых показателей.
3.21. Принимать участие в проведении рабочих совещаний.
3.22. Руководить работой торговых представителей, участвовать в организации и проведении тренингов по изучению продукции организации, ее свойств и характеристик, презентаций новинок продукции организации.
3.23. Осуществлять постановку торговым представителям тактических и оперативных задач, координировать их деятельность по продвижению и продаже продукции организации.
3.24. Осуществлять постоянное информационное взаимодействие с торговыми представителями по оперативному отслеживанию данных о состоянии рынка, выявлению причин затруднений в реализации определенных видов товаров, выявлению новых потенциальных клиентов.
3.25. Осуществлять контроль выполнения торговыми представителями стандартов по обслуживанию клиентов, установленных в организации, указаний и распоряжений руководства организации применительно к специфике их деятельности.
3.26. Поддерживать уровень квалификации, достаточный для выполнения должностных обязанностей.
3.27. Соблюдать правила работы с конфиденциальной информацией, не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну организации, иную конфиденциальную информацию, ставшую известной в связи с выполнением должностных обязанностей.
3.28. Выполнять иные поручения непосредственного руководителя и руководства организации, отданные в рамках их компетенции.
4. ПРАВА
Менеджер по оптовым продажам имеет право:
4.1. Представительствовать от имени организации по вопросам, относящимся к его компетенции.
4.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя и получать от должностных лиц организации информацию, необходимую для осуществления его деятельности, знакомиться с проектами решений руководства, касающимися исполнения его должностных обязанностей.
4.3. Взаимодействовать с экспедиторами и инкассаторами, менеджерами по маркетингу, сотрудниками бухгалтерии, операторами торгового отдела по вопросам, входящим в его компетенцию.
4.4. Информировать руководство организации об имеющихся в работе недостатках, вносить предложения по их устранению, а также по улучшению деятельности организации по вопросам, относящимся к его компетенции.
4.5. Визировать документы по вопросам, относящимся к его компетенции.
4.6. Для продвижения новых видов товара самостоятельно и под свою ответственность принимать решения о предоставлении постоянным клиентам от имени организации гарантий коммерческих рисков (льготных условий на покупку, товарных кредитов сроком от двух до четырех недель, обязательств по приему назад нереализованной продукции и т. д.), решения о резервировании для клиентов по их просьбе части продукции организации на складе.
4.7. Вносить предложения по ассортименту закупаемой организацией продукции.
4.8. Требовать от непосредственных подчиненных объяснений в случае нарушения трудовой дисциплины, вносить предложения руководству организации об их поощрении, применении к ним мер дисциплинарного воздействия.
4.9. Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей, а также содействия в реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
4.10. Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами организации.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер по оптовым продажам несет ответственность:
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ и заключенным трудовым договором.
5.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ, заключенным трудовым договором.
5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ, заключенным трудовым договором.
6. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
6.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
6.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под подпись все сотрудники, на которых распространяется действие этой инструкции.
Основные задачи и обязанности менеджера по оптовым продажам
1. Поиск и привлечение клиентов
Менеджер активно ищет новых оптовых покупателей, используя различные каналы: холодные звонки, участие в выставках, работу с базами данных и рекомендации.
2. Ведение переговоров и заключение договоров
Специалист проводит переговоры с клиентами, согласовывает условия поставок, цены, сроки оплаты и доставки. После согласования оформляет договоры и контролирует их исполнение.
3. Анализ рынка и конкурентов
Регулярно мониторит рынок оптовых продаж, изучает предложения конкурентов, выявляет тенденции и потребности клиентов для корректировки коммерческой политики.
4. Планирование и выполнение плана продаж
Составляет планы продаж на определённый период, ставит задачи и контролирует их выполнение. Анализирует причины отклонений и разрабатывает меры для улучшения результатов.
5. Работа с документацией
Оформляет коммерческие предложения, счета, накладные и другие сопроводительные документы. Обеспечивает своевременную передачу информации в бухгалтерию и отдел логистики.
6. Поддержание отношений с клиентами
Обеспечивает высокий уровень сервиса, решает возникающие вопросы и претензии, поддерживает постоянный контакт для повышения лояльности клиентов.
Требования к квалификации менеджера по оптовым продажам
• Высшее образование (предпочтительно в области экономики, маркетинга или управления).
• Опыт работы в оптовых продажах от 1–2 лет.
• Знание принципов ведения переговоров и техники продаж.
• Уверенное владение ПК и специализированными программами (CRM-системы, офисные приложения).
• Коммуникабельность, нацеленность на результат, умение работать в команде.
Права менеджера по оптовым продажам
• Запрашивать необходимую информацию и документы у других подразделений компании для выполнения своих обязанностей.
• Вносить предложения по улучшению работы отдела продаж и условий сотрудничества с клиентами.
• Требовать соблюдения условий договоров со стороны клиентов.
• Представлять интересы компании при взаимодействии с партнёрами и контрагентами.
Ответственность менеджера по оптовым продажам
Менеджер по оптовым продажам несёт ответственность за:
• Выполнение установленных планов продаж.
• Своевременное и правильное оформление договорной документации.
• Соблюдение коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
• Качество обслуживания клиентов и поддержание деловой репутации компании.
Заключение
Должностная инструкция менеджера по оптовым продажам — важный инструмент, который помогает структурировать рабочий процесс и определить границы ответственности сотрудника. Чёткое понимание своих обязанностей способствует росту эффективности отдела продаж и укреплению позиций компании на рынке. Для успешной работы менеджеру необходимо постоянно развивать профессиональные навыки и адаптироваться к изменениям рыночной конъюнктуры.
Должностная инструкция по специальности «Менеджер по оптовым продажам»
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по оптовым продажам бесплатно. Должностные обязанности менеджера по оптовым продажам
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, ответственность и должностные обязанности менеджера по оптовым продажам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.Основной задачей менеджера по продажам является продвижение (продажа) продукции, заявленной в действующих прайс-листах (прейскурантах) фирмы.
1.3.Менеджер по продажам находится в подчинении у Руководителя Торгового отдела.
1.4.Менеджеру по продажам непосредственно подчиняются торговые представители.
1.5.В своей деятельности менеджер по оптовым продажам руководствуется:
-действующим Законодательством РФ;
-уставом фирмы;
-приказами, внутренними нормативными документами и устными распоряжениями Руководства фирмы;
-правилами финансовой дисциплины;
-методическими материалами по специальности.
1.6.На должность менеджера по оптовым продажам принимается лицо с высшим или средним специальным образованием. Для лиц со средним специальным образованием необходим опыт работы по данной специальности не менее 1 года.
1.7.Менеджер по продажам должен владеть вопросами:
-перспектив развития фирмы, ее финансово-хозяйственной деятельности;
-организации продаж в масштабах всей фирмы;
-собственного производства продукции;
-культуры труда и служебной этики.
1.8.В период отсутствия менеджера по продажам (нахождение в командировке, в отпуске, по болезни или по другим причинам) установленные Должностной инструкцией обязанности возлагаются на другого менеджера по продажам, назначаемого руководителем Торгового отдела.
1.9.Менеджер по продажам в процессе своей работы взаимодействует с:
-руководителем Торгового отдела – по вопросам ценообразования, визирования договоров на отсрочку платежа, проведения тренингов продаж, предоставления необходимых материалов, по вопросам создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы, получения отчетов экспедиторов и инкассаторов, а также по вопросам выполнения разовых поручений;
-экспедиторами и инкассаторами – по вопросам уточнения заданий и их выполнения;
-сотрудниками бухгалтерии – по вопросам ведения дебиторской задолженности;
-операторами – по вопросам предоставления карточек клиентов, заявок на доставку.
2.Функции
Менеджер по оптовым продажам выполняет следующие функции:
2.1.Организация продвижения продукции на своем участке.
2.2.Руководство торговыми представителями.
2.3.Оперативное обслуживание клиентов.
2.4.Ведение дебиторской задолженности клиентов.
2.5.Ведение графика поставок клиентам.
2.6.Участие в составлении заявок на закупку товаров.
2.7.Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам.
3.Должностные обязанности
Менеджер по оптовым продажам обязан:
3.1.Осуществлять поиск клиентов.
3.2.Знакомиться ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар.
3.3.Контролировать своевременное погашение дебиторской задолженности клиентов, письменно уведомлять своего руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки.
3.4.Оформлять заявку на доставку/самовывоз клиентам своего участка, своевременно подавать их операторам Торгового отдела.
3.5.Оформлять договоры, собирает документы к ним.
3.6.Разрабатывать график инкассации, своевременно подавать заявки на инкассацию клиентов своего участка старшему оператору Торгового отдела; самостоятельно проводить инкассации, сдавать деньги в кассу в установленные Компанией сроки.
3.7.Руководить торговыми представителями, контролировать должное выполнение ими агентского и трудового договора, а также распоряжений Руководства фирмы.
3.8.Принимать клиентов.
3.9.Вести переговоры в офисе клиента.
3.10.Выполнять разовые поручения Руководства фирмы.
4.Права
Менеджер по продажам вправе:
4.1.Высказывать и выносить на обсуждение конструктивные предложения по оптимизации обслуживания клиентов.
4.2.Требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности (бланками заказов, накладными, счетами-фактурами, доверенностями и прочими), а также с иными документами.
4.3.Использовать по служебному назначению функциональные обязанности сотрудников фирмы.
4.4.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.5.Участвовать в разработке агентских договоров.
4.6.Требовать от Руководства фирмы создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы.
5.Ответственность
Менеджер по продажам ответственен за:
5.1.Невыполнение плана продаж.
5.2.Небрежное ведение дебиторской задолженности клиентов.
5.3.Несоблюдение условий труда работников, находящихся в его подчинении.
5.4.Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.
5.5.Неточный приём заявок, приведший к возврату.
5.6.Нецелевое использование системы накопительных скидок.
5.7.Невыполнение указаний и поручений Руководства фирмы, плана работ.
5.8.Несоблюдение ценовой дисциплины.
5.9.Несоблюдение трудовой и производственной дисциплины.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Должностная инструкция Менеджер по оптовым продажам – это официальный документ, который регламентирует функции, задачи, права и обязанности работников в организации. С учетом изменений в трудовом законодательстве, актуализировать инструкции стало особенно важно. В 2025 году следует учесть не только юридические аспекты, но и новые тенденции в управлении персоналом.
Пример должностной инструкции для Менеджер по оптовым продажам представляет собой образец правильно структурированного и информативного документа. В нем четко определены основные обязанности и полномочия сотрудника, что позволяет предотвратить недоразумений и повысить эффективность работы команды.
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по оптовым продажам бесплатно. Должностные обязанности менеджера по оптовым продажам
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, ответственность и должностные обязанности менеджера по оптовым продажам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.Основной задачей менеджера по продажам является продвижение (продажа) продукции, заявленной в действующих прайс-листах (прейскурантах) фирмы.
1.3.Менеджер по продажам находится в подчинении у Руководителя Торгового отдела.
1.4.Менеджеру по продажам непосредственно подчиняются торговые представители.
1.5.В своей деятельности менеджер по оптовым продажам руководствуется:
-действующим Законодательством РФ;
-уставом фирмы;
-приказами, внутренними нормативными документами и устными распоряжениями Руководства фирмы;
-правилами финансовой дисциплины;
-методическими материалами по специальности.
1.6.На должность менеджера по оптовым продажам принимается лицо с высшим или средним специальным образованием. Для лиц со средним специальным образованием необходим опыт работы по данной специальности не менее 1 года.
1.7.Менеджер по продажам должен владеть вопросами:
-перспектив развития фирмы, ее финансово-хозяйственной деятельности;
-организации продаж в масштабах всей фирмы;
-собственного производства продукции;
-культуры труда и служебной этики.
1.8.В период отсутствия менеджера по продажам (нахождение в командировке, в отпуске, по болезни или по другим причинам) установленные Должностной инструкцией обязанности возлагаются на другого менеджера по продажам, назначаемого руководителем Торгового отдела.
1.9.Менеджер по продажам в процессе своей работы взаимодействует с:
-руководителем Торгового отдела – по вопросам ценообразования, визирования договоров на отсрочку платежа, проведения тренингов продаж, предоставления необходимых материалов, по вопросам создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы, получения отчетов экспедиторов и инкассаторов, а также по вопросам выполнения разовых поручений;
-экспедиторами и инкассаторами – по вопросам уточнения заданий и их выполнения;
-сотрудниками бухгалтерии – по вопросам ведения дебиторской задолженности;
-операторами – по вопросам предоставления карточек клиентов, заявок на доставку.
2.Функции
Менеджер по оптовым продажам выполняет следующие функции:
2.1.Организация продвижения продукции на своем участке.
2.2.Руководство торговыми представителями.
2.3.Оперативное обслуживание клиентов.
2.4.Ведение дебиторской задолженности клиентов.
2.5.Ведение графика поставок клиентам.
2.6.Участие в составлении заявок на закупку товаров.
2.7.Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам.
3.Должностные обязанности
Менеджер по оптовым продажам обязан:
3.1.Осуществлять поиск клиентов.
3.2.Знакомиться ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар.
3.3.Контролировать своевременное погашение дебиторской задолженности клиентов, письменно уведомлять своего руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки.
3.4.Оформлять заявку на доставку/самовывоз клиентам своего участка, своевременно подавать их операторам Торгового отдела.
3.5.Оформлять договоры, собирает документы к ним.
3.6.Разрабатывать график инкассации, своевременно подавать заявки на инкассацию клиентов своего участка старшему оператору Торгового отдела; самостоятельно проводить инкассации, сдавать деньги в кассу в установленные Компанией сроки.
3.7.Руководить торговыми представителями, контролировать должное выполнение ими агентского и трудового договора, а также распоряжений Руководства фирмы.
3.8.Принимать клиентов.
3.9.Вести переговоры в офисе клиента.
3.10.Выполнять разовые поручения Руководства фирмы.
4.Права
Менеджер по продажам вправе:
4.1.Высказывать и выносить на обсуждение конструктивные предложения по оптимизации обслуживания клиентов.
4.2.Требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности (бланками заказов, накладными, счетами-фактурами, доверенностями и прочими), а также с иными документами.
4.3.Использовать по служебному назначению функциональные обязанности сотрудников фирмы.
4.4.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.5.Участвовать в разработке агентских договоров.
4.6.Требовать от Руководства фирмы создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы.
5.Ответственность
Менеджер по продажам ответственен за:
5.1.Невыполнение плана продаж.
5.2.Небрежное ведение дебиторской задолженности клиентов.
5.3.Несоблюдение условий труда работников, находящихся в его подчинении.
5.4.Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.
5.5.Неточный приём заявок, приведший к возврату.
5.6.Нецелевое использование системы накопительных скидок.
5.7.Невыполнение указаний и поручений Руководства фирмы, плана работ.
5.8.Несоблюдение ценовой дисциплины.
5.9.Несоблюдение трудовой и производственной дисциплины.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»
Должностная инструкция менеджера по оптовым продажам
№ 100-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Менеджера по оптовым продажам ООО «Бета».
1.2. Менеджер по оптовым продажам назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению Начальника отдела продаж.
1.3. Менеджер по оптовым продажам подчиняется непосредственно Начальнику отдела продаж.
1.4. На должность Менеджера по оптовым продажам назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее двух лет.
1.5. Менеджер по оптовым продажам должен знать:
– нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг;
– порядок заключения договоров купли-продажи, поставки и оформления необходимых документов;
– условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;
– конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;
– ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
– формы и методы ведения рекламных кампаний;
– психологию и принципы продаж;
– технику мотивации клиентов к покупкам;
– этику делового общения;
– правила установления деловых контактов;
– передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;
– основы социологии, психологии и мотивации труда.
1.6. В своей деятельности Менеджер по оптовым продажам руководствуется:
– нормативными правовыми актами, положениями, инструкциями, другими руководящими материалами и нормативными документами, регулирующими организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– настоящей Должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Менеджера по оптовым продажам его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Менеджер по оптовым продажам выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Ведет поиск потенциальных клиентов (оптовых покупателей), расширяет клиентскую базу.
2.2. Изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.
2.3. Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми торговыми организациями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).
2.4. Информирует клиентов и потенциальных покупателей о товарах, их особенностях, поступлении новых товаров, их характеристиках, сфере применения.
2.5. Поддерживает систематические контакты с клиентами в целях установления с ними наиболее благоприятных взаимовыгодных отношений.
2.6. Проводит переговоры с клиентами и потенциальными покупателями, выполняет посреднические функции при заключении договоров на поставку товаров.
2.7. Принимает и обрабатывает заказы клиентов на оптовые партии товаров, обеспечивает активные оптовые продажи. Оформляет заявки на доставку клиентам оптовых партий товаров, контролирует их выполнение.
2.8. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам, своевременное погашение дебиторской задолженности. Письменно уведомляет непосредственного руководителя о каждом случае просрочки платежа с указанием причин задержки.
2.9. Разрабатывает оперативные и перспективные планы продаж товаров. Выполняет план продаж, обеспечивает прирост темпа продаж.
2.10. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления непосредственному руководителю.
2.11. Мотивирует клиентов на сотрудничество с ООО «Бета» в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
2.12. Руководит работой торговых представителей, участвует в организации и проведении тренингов по изучению товаров, их свойств и характеристик, презентаций новых товаров.
2.13. Ставит задачи торговым представителям, координирует их деятельность по продвижению и продаже товаров.
2.14. Постоянно взаимодействует с торговыми представителями в целях оперативного отслеживания данных о состоянии рынка, выявления причин затруднений в реализации определенных видов товаров, выявления новых потенциальных покупателей.
2.15. Контролирует выполнение торговыми представителями утвержденных стандартов по обслуживанию клиентов, указаний и распоряжений генерального директора ООО «Бета», касающихся их деятельности.
2.16. Обеспечивает постоянное обновление информационных баз об оптовых покупателях (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств и др.).
2.17. Принимает участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.
3. ПРАВА
Менеджер по оптовым продажам имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Менеджера по оптовым продажам.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно—технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер по оптовым продажам несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Менеджера по оптовым продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Менеджера по оптовым продажам в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом Генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.
Должностную инструкцию составил:
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомлен:
________________ С.С. Михалков
Юрист _________________________ Н.А. Павлов
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ (ТИПОВОЙ ОБРАЗЕЦ)
1. Общие положения.
1.1. Менеджер по оптовым продажам (далее менеджер по продажам) относится к категории специалистов, принимаемых и увольняемых Генеральным директором по служебной записке Руководителя Торгового отдела.
1.2. Основной задачей менеджера по продажам является продвижение (продажа) продукции, заявленной в действующих прайс-листах (прейскурантах) фирмы.
1.3. Менеджер по продажам непосредственно подчиняется Руководителю Торгового отдела.
1.4. Менеджеру по продажам непосредственно подчиняются торговые представители.
1.5. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
1.5.1. Действующим Законодательством РФ;
1.5.2. Уставом фирмы;
1.5.3. Приказами, внутренними нормативными документами и устными распоряжениями Руководства фирмы;
1.5.4. Правилами финансовой дисциплины;
1.5.5. Методическими материалами по специальности;
1.6. На должность менеджера по продажам назначается лицо с высшим или средним специальным образованием. Для лиц со средним специальным образованием необходим опыт работы по данной специальности не менее одного года.
1.7. Менеджер по продажам должен владеть вопросами:
1.7.1. Перспектив развития фирмы, ее финансово-хозяйственной деятельности;
1.7.2. Организации продаж в масштабах всей фирмы;
1.7.3. Собственного производства продукции;
1.7.4. Культуры труда и служебной этики.
1.8. На время отсутствия менеджера по продажам (нахождение в командировке, в отпуске, по болезни или по другим причинам) установленные Должностной инструкцией обязанности возлагаются на другого менеджера по продажам, назначаемого руководителем Торгового отдела.
2. Функции.
2.1. Организация продвижения продукции на своем участке.
2.2. Руководство торговыми представителями.
2.3. Оперативное обслуживание клиентов.
2.4. Ведение дебиторской задолженности клиентов.
2.5. Ведение графика поставок клиентам.
2.6. Участие в составлении заявок на закупку товаров.
2.7. Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам.
3. Должностные обязанности.
3.1. Ищет клиентов.
3.2. Знакомится ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар.
3.3. Контролирует своевременное погашение дебиторской задолженности клиентов, письменное уведомляет непосредственного Руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки.
3.4. Оформляет заявки на доставку/самовывоз клиентам своего участка, своевременно подает их операторам Торгового отдела.
3.5. Оформляет договоры, собирает документы к ним.
3.6. Разрабатывает график инкассации, своевременно подает заявки на инкассацию клиентов своего участка старшему оператору Торгового отдела; проводит самостоятельно инкассации, сдает деньги в кассу в установленные Компанией сроки.
3.7. Руководит торговыми представителями, контролирует надлежащее исполнение ими агентского и трудового договора, а также распоряжений Руководства фирмы.
3.8. Принимает клиентов.
3.9. Ведет переговоры в офисе клиента.
3.10. Выполняет разовые поручения Руководства фирмы.
4. Права.
Менеджер по продажам имеет право:
4.1. Высказывать и выносить на обсуждение конструктивные предложения по оптимизации обслуживания клиентов;
4.2. Требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности (бланками заказов, накладными, счетами-фактурами, доверенностями и прочими), а также с иными документами;
4.3. Использовать по служебному назначению функциональные обязанности сотрудников фирмы;
4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;
4.5. Участвовать в разработке агентских договоров;
4.6. Требовать от Руководства фирмы создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы.
5. Ответственность.
На менеджера по продажам возлагается ответственность за:
5.1. Невыполнение плана продаж;
5.2. Небрежное ведение дебиторской задолженности клиентов;
5.3. Неточный прием заявок, приведший к возврату;
5.4. Нецелевое использование системы накопительных скидок;
5.5. Невыполнение указаний и поручений Руководства фирмы, плана работ;
5.6. Несоблюдение условий труда работников, находящихся в его подчинении;
5.7. Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией;
5.8. Несоблюдение ценовой дисциплины;
5.9. Несоблюдение трудовой и производственной дисциплины.
6. Служебные взаимоотношения.
Менеджер по продажам в процессе своей работы взаимодействует с:
6.1. Руководителем Торгового отдела – по вопросам ценообразования, визирования договоров на отсрочку платежа, проведения тренингов продаж, предоставления необходимых материалов, по вопросам создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы, получения отчетов экспедиторов и инкассаторов, а также по вопросам выполнения разовых поручений.
6.2. Экспедиторами и инкассаторами – по вопросам уточнения заданий и их выполнения.
6.3. Сотрудниками бухгалтерии – по вопросам ведения дебиторской задолженности.
6.4. Операторами – по вопросам предоставления карточек клиентов, заявок на доставку.
Что делать, если работодатели вас считают «оверквалифайд»? И как таким людям удается найти работу
| Фев 26, 2022 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments
Анна Соколова «Вы оверквалифайд для этой позиции», — такой вежливый отказ от рекрутера рискуют услышать те, кто имеет большой опыт работы, ведь он может быть избыточным для вакансии. The Village узнал у специалистов по HR, почему они отказывают слишком…
Что такое one day offer, который набирает популярность в найме: как устроена процедура, какие плюсы и риски
HR практик | Фев 22, 2022 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments
Алёна Владимирская Самое модное сейчас: one day offer (odo). Суть ясна — кандидата проводят по всем этапам собеседований за один рабочий день, чтобы в конце дня либо выставить оффер, либо отказать. Для кого предназначен Конечно, не для топов. Но для дефицитных…
«У меня появилось новое хобби»: британец четыре месяца ходит на собеседования, чтобы развлечься. Устраиваться на работу он не намерен
HR практик | Фев 1, 2022 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments
Пользователь Reddit из Великобритании Рогз (R_o_g_z) поделился с интернет-пользователями своим необычным хобби — ходить на собеседования без намерения устроиться на работу. «У меня вроде как появилось новое хобби. <…> В течение последних четырех месяцев…
ТОП навыки HR-специалиста и как их развить
HR практик | Ноя 1, 2021 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments
HR-специалист не только занимается отбором персонала, но еще и является связующим звеном между руководством компании и командой. Чтобы стать незаменимым сотрудником и претендовать на более высокие позиции — возможно, возглавить HR-отдел, нужно обладать специфическими…
«Искать людей надо с азартом»: старейший рекрутер Владивостока про необычные вакансии, поиск водолазов и лукизм клиентов
HR практик | Окт 27, 2021 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments
Сотрудники кадровых агентств ежедневно просматривают десятки резюме и тратят месяцы, пытаясь закрыть вакансию и подобрать подходящих специалистов по запросам клиентов. Порой требования работодателей вызывают у рекрутеров много вопросов: довольно сложно отыскать…
Демография и рынок труда
HR практик | Июл 16, 2021 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments
Наталья Данина Мы сплошь и рядом встречаемся с кейсами, когда бизнес считает, что HR последнее время стал очень плохо работать (ага, до этого работал хорошо, а потом вдруг раз, и перестал). И уж если нет пророка в своем отечестве, то может к внешнему человеку…
Исследование: сотрудники-звезды снижают эффективность команд
HR практик | Май 15, 2021 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments
читается, что талантливые сотрудники в штате автоматически помогут компании достичь лучших результатов. Но на практике звезды в коллективе могут стать как благом, так и проклятием, пишет BBC. Эксперименты показывают, что зачастую они снижают общую эффективность…
Поиск работы с препятствиями: как бороться с ATS
HR практик | Мар 25, 2021 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments
Шесть способов убедиться, что ваше резюме преодолеет роботов ATS Поиск работы процесс длительный, не всегда предсказуемый, но он включает обязательный элемент — это поток стандартных писем с отказами. Они часто кажутся произвольными, как будто никто на самом деле не…
О чем стоит врать на собеседовании? И чего придумывать не нужно
Елена | Сен 24, 2020 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments
Автор Анна Соколова The Village продолжает отвечать на важные вопросы о работе и карьере. На этот раз мы спросили специалистов сферы HR, когда стоит врать и приукрашивать свои достижения на собеседовании, а когда это делать категорически не стоит. Екатерина Котова …
Опрос: каждый шестой владелец бизнеса учитывает знак зодиака при выборе работников
Елена | Авг 17, 2020 | HR Статьи, Подбор персонала, Статьи Новое | 0 Comments
Каждый шестой владелец (16%) бизнеса обращает внимание на знаки зодиака соискателей. При этом лишь 5% HR-специалистов учитывают знак зодиака кандидата, об этом свидетельствуют результаты исследования сервиса «Работа.ру«, которые имеются в распоряжении ТАСС….