Профессиональный стандарт курьера требуется при обновлении кадровой документации и проведении переаттестации сотрудников. Также у документа есть и другие возможности: отсев неподходящих кандидатов, оценка навыков сотрудников, определение необходимости в получении ими дополнительного образования и пр.
ФАЙЛЫ
Скачать образец профстандарта курьера .doc
Нормативно-правовая основа системы профстандартов
Сфера профстандартов в современном законодательстве регулируется положениями следующих актов:
- Постановлением Правительства №23 от 22 января 2013 года, где даётся официальный правовой порядок их разработки и ввода в действие.
- Утверждённым в 2015 году Федеральным законом ФЗ-122, который внёс положения, связанные с должностными стандартами, в систему действующего законодательства. Так, в ТК были введены статьи 195.2 и 195.3, регулирующие порядок их практического применения.
- Постановлением Правительства №584 от 27 июня 2016 года, описывающим специфику использования профстандартов в бюджетном секторе и тех частных организациях, основная доля которых принадлежит государству.
Дополнительные сведения по различным аспектам применения должностных стандартов содержатся в выпущенном Минтрудом Письме №14-0/10/В-2253.
Основные аспекты профстандарта курьера
Для профессии курьера из действующих должностных стандартов наиболее подходит профстандарт специалиста почтовой связи 06.002. Он состоит из четырёх частей.
В начальном разделе указаны задачи профессии, её принадлежность к группам и видам деятельности по классификаторам ОКВЭД и ОКЗ.
В следующей части перечислены шесть профессиональных трудовых функций и их элементы, общим числом двадцать один. Для всех них указаны коды и уровни сложности.
В третьей части функции и их элементы показаны более подробно.
Для каждой функции перечислены:
- специалисты, готовые к её выполнению;
- нужные им трудовой опыт и образование;
- особые условия для их допуска к работе;
- вспомогательная информация.
Так, для функции по предоставлению почтовых услуг указаны:
- специалист – оператор почтовой связи 3-го класса;
- требования к образованию – программа профильной подготовки;
- опыт работы не требуется;
- особые условия – возраст от 18 лет.
Также даны коды и названия специалистов для данной функции по ОКЗ и ОКНПО.
По элементам функций указаны следующие данные:
- трудовые операции;
- профильные знания и умения, которые нужны специалисту;
- вспомогательная информация.
Например, для деятельности по приёму и вручению почтовых отправлений приведена следующая информация:
- 11 трудовых операций – отслеживание корректности оформления соответствующей документации, проверка данных получателя и т.д.
- 4 практических умения – использование современных средств связи, компьютерной техники и пр.
- Знания в 16 областях – требования по качеству выполняемых операций, порядок работы с персональными данными клиентов и т.д.
Третья часть, в которой приведены эти сведения, наиболее важна и объёмна. Именно на неё ориентируются наниматели при составлении должностных инструкций, норм штатного расписания и других кадровых документов.
В завершающем четвёртом разделе документа дан список организаций, принимавших участие в его составлении.
Внимание! Положения из профстандарта можно применять для предъявления к курьеру требований по его профессиональной подготовке. Для этого в организации должна быть официально внедрена система должностных стандартов.
Параметры применения профстандартов на практике
Когда применение профстандартов является необходимым?
Они обязательны для использования работодателем, если:
- Наниматель является бюджетной организацией или компанией, свыше 50% которой находится в госсобственности (Постановление Правительства №584).
- Для специальности законодательно определены требования к квалификации (ст. 195.3 ТК).
- Закон даёт право представителям определённой профессии получать льготы и компенсации или устанавливает для них определённые ограничения (ст. 57 ТК).
В других случаях они применяются в добровольном порядке.
Какие преимущества даёт добровольное применение профстандартов?
- Можно улучшить качество документов по персоналу, что полезно не только с точки зрения делопроизводства, но и для уменьшения вероятности возникновения конфликтов с проверяющими госструктурами (ФНС, ПФР и т.д.).
- У работодателя появляется возможность корректно отказывать неподходящим по уровню кандидатам.
- Наниматель сможет требовать от персонала выполнения функций, положенных по соответствующим профстандартам.
- Можно провести переаттестацию сотрудников на основе формальных критериев.
- Появляется возможность создать основу для разработки и внедрения KPI.
Важно, что перечисленные опции реализуются с минимальными правовыми рисками, поскольку опираются на законодательные и нормативные акты по профстандартам.
Насколько актуальны для работодателей ЕКС и ЕТКС?
В выпущенном Минтрудом Письме №14-0/10/В-2253 указывается, что ЕКС и ЕТКС можно использовать наряду с профстандартами. Если между ними возникают противоречия, то работодатель сам может принимать решение о приоритете документов. Исключением являются организации бюджетного сектора и компании, находящиеся под государственным управлением: в них с 2020 года необходимо применять профстандарты.
Должностная инструкция по специальности «Курьер»
Вы можете скачать должностную инструкцию курьера бесплатно. Должностные обязанности курьера
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
КУРЬЕРА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность курьера _____________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2. Курьер принимается на должность и освобождается от нее по приказу
руководителя предприятия по представлению _______________________________
и подчиняется __________________________________________.
1.3. Курьер обязан знать:
— местонахождение обслуживаемых объектов;
— правила хранения, учета и доставки писем, пакетов, деловых бумаг, книг и пр. по назначению;
— правила трудового распорядка на предприятии;
— правила охраны труда;
— нормы охраны труда.
2. Должностные обязанности
Курьер:
2.1. Получает деловые бумаги, письма, пакеты и прочие документы их и доставляет другим организациям.
2.2. Доставляет письма, пакеты, деловые бумаги и письма получателю по указанию вышестоящего работника.
2.3. Вызывает сотрудников предприятия к руководителям службы или
подразделения.
2.4. Записывает все получаемые и рассылаемые деловые бумаги в специальную рассыльную книгу.
3. Права
Курьер вправе:
3.1. Получать необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности информацию от работников предприятия.
3.2. Получать необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности информацию от работников предприятия.
3.3. Представлять на рассмотрение своего руководителя предложения по вопросам, касающимся своей деятельности.
3.4. Требовать от руководства предприятия помощи в
выполнении своих профессиональных обязанностей.
4. Ответственность
Курьер ответственен:
4.1. За недолжное выполнение своих должностных
обязанностей, которые предусмотрены пунктами данной должностной инструкции, — в
определенных трудовым законодательством РФ рамках.
4.2. За невыполнение своих должностных
обязанностей, которые предусмотрены пунктами данной должностной инструкции, — в
определенных трудовым законодательством РФ рамках.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных
действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. За правовые нарушения, которые совершены его в работе – в определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
2.1. Должностными обязанностями курьера являются:
Специальные (профессиональные) должностные обязанности:
доставка деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению и указанию вышестоящего работника, а также получение их и доставка от других организаций в соответствии с нормами по перемещению тяжести, установленными постановлением N 7.
2.2. Общие должностные обязанности работника организации:
соблюдение правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции;
выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии;
ведение установленной технической документации.
2.3. Оповещать наставника о времени выезда из организации, времени прибытия по месту назначения, о получении или сдачи корреспонденции и времени выезда с объекта. В случае, если рабочее время курьера завершается по согласованию, наставник (закрепленный специалист) может отпустить курьера раньше с фиксацией времени окончания рабочего дня. Взаимодействие может осуществляться через мессенджеры или социальные сети по договоренности.
Роль курьера в современном бизнесе невероятно важна, поскольку именно они обеспечивают своевременную и безопасную доставку товаров и документов. Должностная инструкция курьера определяет основные обязанности и профессиональные навыки, необходимые для успешного выполнения работы.
Скачать образец должностной инструкции курьера
Скачать бланк должностной инструкции курьера
Должностная инструкция курьера — Образец
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность курьера.
1.2. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности курьера принимается директором по представлению менеджера по персоналу.
1.3. Курьер подчиняется руководителю курьерской службы.
1.4. На время отсутствия курьера (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
2. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
2.1. На должность курьера назначается лицо, имеющее среднее специальное образование, без предъявления требований к стажу работы.
2.2. Курьер в своей деятельности руководствуется:
- действующими нормативно-техническими документами по вопросам выполняемой работы;
- уставом организации, локальными нормативными актами организации;
- настоящей должностной инструкцией, трудовым договором.
2.3. Курьер должен знать:
- правила учета, хранения и доставки по назначению корреспонденции, пакетов, посылок и иных предметов;
- местность и расположение обслуживаемых объектов;
- основы трудового законодательства;
- Правила трудового распорядка;
- правила по охране труда и пожарной безопасности.
3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Курьер:
3.1. Доставляет по назначению деловые бумаги, пакеты, письма, книги т. п. в соответствии с курьерским талоном и указаниями руководителя курьерской службы, а также получает доставляет их от других организаций.
3.2. Уточняет местонахождение адресатов, разрабатывает маршруты движения, согласовывает дни и часы приема в организациях-адресатах.
3.3. Получает доверенности, необходимые для выполнения поручений.
3.4. Выполняет поручения в указанные сроки, докладывает о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, руководителю курьерской службы или уполномоченному лицу.
3.5. Отчитывается руководителю курьерской службы по курьерским талонам и устным поручениям о проделанной работе.
3.6. Выполняет отдельные служебные поручения руководителя курьерской службы.
4. ПРАВА
Курьер вправе:
4.1. Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
4.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
4.4. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.5. Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Курьер несет ответственность:
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ и заключенным трудовым договором.
5.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ, заключенным трудовым договором.
5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ, заключенным трудовым договором.
6. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ
6.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
6.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под подпись все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.
Основные обязанности курьера
1. Доставка товаров и документов: курьер отвечает за доставку товаров и документов по указанным адресам в срок. Он должен быть хорошо знаком с географией района, в котором работает, и уметь эффективно планировать свой маршрут.
2. Прием и передача грузов: курьер отвечает за прием и передачу грузов, а также за проверку их целостности и правильность адресов. Он должен быть внимательным к деталям и уметь работать с различными типами грузов и упаковками.
3. Взаимодействие с клиентами: курьер отвечает за взаимодействие с клиентами, включая принятие заказов, подтверждение доставки и решение возникающих проблем. Он должен быть дружелюбным, вежливым и уметь эффективно общаться с клиентами.
4. Соблюдение правил дорожного движения и безопасности: курьер отвечает за соблюдение правил дорожного движения и безопасности во время доставки. Он должен быть опытным водителем и иметь соответствующие водительские права, а также знать и уметь применять правила безопасности.
5. Поддержание порядка и чистоты в транспортных средствах: курьер отвечает за поддержание чистоты и порядка в транспортных средствах, используемых для доставки. Он должен уметь эффективно управлять своим временем и организовывать свою работу так, чтобы сохранять чистоту и порядок.
Профессиональные навыки курьера
1. Водительские навыки: курьер должен быть опытным водителем и иметь соответствующие водительские права. Он должен уметь безопасно управлять транспортным средством и знать правила дорожного движения.
2. Ориентация на результат: курьер должен быть ориентирован на достижение результата и уметь выполнять свои обязанности в срок. Он должен быть ответственным и надежным, чтобы клиенты могли положиться на него.
3. Коммуникативные навыки: курьер должен обладать отличными навыками коммуникации, чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами и решать возникающие проблемы. Он должен быть дружелюбным, вежливым и уметь слушать клиентов.
4. Физическая выносливость: курьерская работа требует физической выносливости, поскольку курьеру приходится часто поднимать и нести грузы. Он должен быть физически подготовленным и уметь эффективно управлять своей энергией.
5. Организационные навыки: курьер должен быть организованным и уметь эффективно планировать свою работу. Он должен уметь управлять временем, устанавливать приоритеты и быть внимательным к деталям.
Должностная инструкция курьера является важным руководством для успешного выполнения задач и обязанностей этой должности. Она помогает курьеру развивать необходимые навыки и быть эффективным в своей работе.
Пример должностной инструкции для курьера
Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра.
Должностная инструкция для курьера обособленного структурного подразделения (ОСП)
1. Общие положения.
Назначение на должность и увольнение с должности производиться в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее Общество).
В своей деятельности курьер руководствуется данной инструкцией и Положением об ОСП.
В своей работе подчиняется непосредственно Руководителю.
Вся деятельность регламентируется распоряжениями и приказами вышестоящего руководства и действующим Законодательством РФ.
Основной задачей курьера является выполнение заданий по организации документооборота между подразделениями Общества и контрагентами компании.
2. Обязанности.
Выполняет задания по доставке текущей документации Общества и контрагентов компании с соблюдением установленных правил, обеспечивающих их сохранность и конфиденциальность.
Ежедневно до 9.30 ч утра дня, следующего за отчетным, получает от старшего оператора ОСП пакет оформленных документов по итогам предыдущего операционного дня и доставляет пакет в ЦО.
Обеспечивает сохранность документации Общества в пути следования.
3. Должен знать
3.1. Порядок и правила доставки документации, в том числе конфиденциальной.
3.2. Структуру Общества и его подразделений.
3.3. Штатное расписание и контактные телефоны сотрудников Общества.
3.4. Должностные обязанности и контактные телефоны контрагентов Общества.
4. Ответственность
Курьер ОСП несет ответственность:
— за качественное и оперативное выполнение функций, определенных в должностной инструкции,
— за обеспечение процесса организации документооборота, в соответствии с установленными правилами,
— за сохранность документации в пути следования,
— за конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.
4. В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.
← предыдущая статья
архив статей
следующая статья →