Должностная инструкция инженера по гарантии автомобилей

Инженер-конструктор по гарантийному надзору

Должностные обязанности. Выполняет работы по гарантийным обязательствам перед заказчиком, оперативному устранению неисправностей и оказанию помощи заказчику при проведении работ на объектах эксплуатации в объеме и порядке, определенном эксплуатационной документацией. Участвует в проведении рекламационной работы на объектах заказчика. Осуществляет подготовку и проведение натурных испытаний изделий. Принимает участие в обследовании изделий после проведения испытаний. Контролирует проведение исследований по рекламационной продукции. Обеспечивает своевременный учет проведения доработок опытных образцов изделий. Участвует в работе комиссий по расследованию отказов в работе комплектующих, учету количества отказов и замене рекламационных узлов. Осуществляет контроль изготовления деталей и изделий для проведения доработок оборудования при проведении испытаний изделий. Готовит информацию для ведения переписки со смежными эксплуатирующими организациями по вопросам восстановления отказавшего оборудования и пополнения запасных инструментов и приборов. Контролирует сроки восстановления отказавшего оборудования, при необходимости готовит материалы на продление сроков его восстановления.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, локальные нормативные акты, касающиеся выполняемой работы; эксплуатационные документы, планы по поставкам и срокам испытаний изделий; планы работы отдела гарантийного надзора; конструкцию, технологию сборки и правила проведения испытаний изделий на объектах заказчика; эксплуатационные характеристики изделий; методики проведения и оценки результатов испытаний; планы поставок изделий для испытаний; порядок проведения и оформления результатов испытаний; методы оперативного восстановления изделий и отказавшей техники; правила работы с персональным компьютером и другой оргтехникой; основы трудового законодательства; санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда работников структурного подразделения организации; требования охраны труда, производственной санитарии; нормы и правила экологической, пожарной и промышленной безопасности; правила оказания первой помощи при несчастных случаях на производстве; правила внутреннего трудового распорядка.

Требования к квалификации.

Инженер-конструктор по гарантийному надзору I категории: высшее профессиональное образование (техническое) и стаж работы в должности инженера-конструктора по гарантийному надзору II категории не менее 3 лет.

Инженер-конструктор по гарантийному надзору II категории: высшее профессиональное образование (техническое) и стаж работы в должности инженера-конструктора по гарантийному надзору не менее 3 лет.

Инженер-конструктор по гарантийному надзору: высшее профессиональное образование (техническое) без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование (техническое), стаж работы в других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием (техническим), не менее 5 лет.

ИНЖЕНЕРА ПО
ГАРАНТИИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Инженер по гарантии
   подчиняется непосредственно начальнику
   станции технического обслуживания
   (СТО) .

2. Инженер по гарантии
   руководствуется в своей работе
   действующим законодательством
   Республики Беларусь, приказами,
   положениями, регламентами предприятия,
   предприятия и настоящей должностной
   инструкцией.

3. На должность инженера по
   гарантии принимаются специалисты с
   высшим образованием и стажем работы
   не менее 1 года по специальности.

1. ФУНКЦИИ

1. Консультирует и инструктирует
   работников предприятия и клиентов по
   условиям предоставления гарантии.

2. Обеспечивает эффективное
   функционирование механизма предоставления
   гарантии и послегарантийной поддержки,
   оформление гарантийных заявок и
   рекламаций заводу изготовителю.

3. Составление и предоставление
   заводу поставщику автомобилей,
   руководству

предприятия отчетности
по гарантийной работе.

1. Организует хранение и учет
   неисправных гарантийных запасных
   частей

1. ДОЛЖНОСТНЫЕ
   ОБЯЗАННОСТИ

1. Своевременно
   отслеживать работы по устранению
   транспортных повреждений.

2. Контролировать
   заказы, поступления деталей для
   гарантийных автомобилей и выполненных
   гарантийных работ.

3. Контролировать
   ликвидность склада гарантийных запасных
   частей.

4. Оформлять гарантийные
   заявки.

5. Оформлять работы
   по транспортной страховке.

6. Отслеживать и
   своевременно осуществлять заводские
   акции:

• заказ
  необходимых деталей;

• контроль
  проведения акций;

• оформление
  проведенных работ.

1. Вести
   отчетность по оформленным заявкам, по
   проведенным акциям.

2. Ежемесячно
   контролировать соответствия выставленных
   заводу затрат предприятия по гарантии
   и поступившей компенсации от завода.

3.9. Собирать
и анализировать статистические данные
по предоставленной гарантии в соответствии
с требованиями руководства предприятия.

3.10.
Производить учет и хранение и списание
запасных частей снятых по гарантии в

соответствии с требованиями
дилерских стандартов и руководства
предприятия. Регламенты предприятия,
постановления, распоряжения, руководящие
и нормативные документы СТО, в части
его касающиеся.

1. Знать и соблюдать стандарты
   предприятия в области качества,
   касающиеся его непосредственной
   деятельности.

2. Знать техническое устройство
   автомобиля, принципы работы узлов и
   агрегатов.

3. Владеть компьютером на
   уровне пользователя.

4. Знать и соблюдать правила
   внутреннего трудового распорядка.

5. Строго хранить служебную
   тайну.

6. Выполнять свои служебные
   функции исключительно в интересах
   предприятия.

7. Придерживаться конкретных
   сроков выполнения должностных
   инструкций, поставленных задач и
   функций.

8. Полно, качественно и вовремя
   оформлять гарантийные заявки, бланки
   и прочую гарантийную документацию.

9. Контролировать полноту
   поступившей компенсации по гарантийным
   заявкам и транспортной страховке.

10. Нести ответственность за
    уровень удовлетворенности клиента
    оказанными гарантийными услугами на
    СТО, объемом, качеством и сроками
    выполненных гарантийных работ.

11. Располагать информацией о
    текущем состоянии дел на СТО по вопросам
    своей должностной компетенции.

4. ПРАВА

Инженер по гарантии имеет право:

1. Принимать самостоятельные
   решения в соответствии с поставленными
   задачами в рамках должностных
   обязанностей, определенных настоящей
   инструкцией.

2. Контролировать ход работ
   по гарантии, заводским акциям.

3. Контролировать правильность
   заполнения сервисных книжек во время
   предпродажной подготовки, внесение
   отметок о прохождении заводских акций,
   отметок об очередном ТО, замененных
   гарантийных деталях.

4. Иметь четкое определение
   своих задач и функций.

5. Вносить предложения по
   совершенствованию работы, связанные
   с предусмотренными данной должностной
   инструкцией обязанностями.

6. Требовать от руководства
   улучшения условий труда, возможностей
   для своего профессионального роста.

7. Участвовать в формировании
   решений, направленных на достижение
   поставленных целей и задач.

8. Получать вознаграждение
   за работу соразмерно достигнутым
   результатам деятельности и вложенной
   интеллектуальной и физической энергии.

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
   

1. Инженер по
   гарантии несет ответственность за
   качество и своевременность выполнения
   обязанностей возложенных на него
   настоящей должностной инструкцией.

Руководитель
структурного

подразделения
______________
___________________________________

(подпись)

(Расшифровка подписи, фамилия, инициалы)

СОГЛАСОВАНО

Юристконсульт
______________
___________________________________

(подпись)

(Расшифровка подписи, фамилия, инициалы)

Специалист по
кадрам ______________
___________________________________

(подпись)

(Расшифровка подписи, фамилия, инициалы)

Инженер по
охране труда ______________
___________________________________

(подпись)

(Расшифровка подписи, фамилия, инициалы)

Главный
специалист

по качеству
______________
___________________________________

(подпись)

(Расшифровка подписи, фамилия, инициалы)

С инструкцией
ознакомлен(а) ______________
___________________________________

(подпись)

(Расшифровка подписи, фамилия, инициалы)

Должностные обязанности ведущего инженера по ремонту и гарантийному обслуживанию техники

Какие основные функции выполняет инженерер по гарантии в автосалоне

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание Уфу и работал менеджером отдела продаж в Мерседес-Бенц (ООО «АртМоторс») и далее в автосалоне LADA (Автодвор+) в должности заместителя директора по продажам и маркетингу. Путь этот для меня был очень интересным и увлекательным, местами тернистым, но всегда солнечным. Поэтому могу с уверенностью сказать, что побывал во многих «шкурах» и мне есть что сказать, дабы уберечь Вас от тех трудностей, которые я встретил на своём пути.

В моих статьях Вы узнаете, как устроиться на работу в автосалон, какие подводные камни Вас ждут впереди, сколько времени можно потратить для достижения тех или иных результатов, какие показатели стоит считать, а какие нет, как работать инженером по гарантии, как набирать персонал и как руководить сервисным центром, как создать с нуля отдел продаж, сервисный центр и стать настоящим директором дилерского центра.Премии по итогам работы — Оформление по ТК РФ — Расширенный пакет социальных льгот и гарантий … читать далее… rabota.ru вчера Нижний Новгород, компания Агротехпарк 45 000 руб.

5 Экономика и организация автосервиса 5.

1) проверка полноты поступивших от изготовителя платёжных документов и передача их в бухгалтерию предприятия; 5.2) отнесение затрат по отклонённым гарантийным заявкам и по возвращённым исправным деталям на соответствующие статьи калькуляции. 6 Нормативно-правовые аспекты 6. 1) использование, учёт и соблюдение всех нормативных положений, содержащихся в справочнике, издаваемом заводом-производителем автомобилей.

Томск, компания Сто коней 30 000 руб.

… изготовителю для возмещения стоимости гарантийных ремонтов на автомобилях. обеспечение своевременности, полноты и качества … разработка мер по предупреждению жалоб. Работа с претензиями клиентов.

Требования: знание устройства автомобиля , хорошее … читать далее… Опыт работы:от 1 до 3 лет hh.ru сегодня утром Ульяновск, компания Агротехпарк 45 000 руб.… образование (с/х, автомобильное) или опыт работы по ремонту автомобилей, спецтехники, сельхозмашин. ▪ Желание работать в сфере обслуживания … календарных дней‚ оплата праздничных дней‚ социальные гарантии).

Ведущий инженер по ремонту оборудования

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.0.2.

Стаж работы по профессии инженера по ремонту оборудования I категории не меньше 2 лет.

1.3. Знает и применяет в деятельности: — постановления, распоряжения, приказы, методические, нормативные и другие руководящие материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования; — организацию ремонтной службы на предприятии; — технические характеристики, конструкционные свойства, назначение и режимы работы нефтепромыслового оборудования, правила его технической эксплуатации; — порядок составления задач по проведению ремонтных работ; — порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запчасти, инструмент и т.п.; — основы экономики, организации производства, труда и управления; — основы трудового законодательства; — правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.1.4.

Назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).1.5. Подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .1.6.

Руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .1.7. Во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.2.1.

Обеспечивает безаварийную, надежную работу оборудования, механизмов, транспортных средств.2.2.

Участвует в разработке текущих задач (графиков) ремонта и испытаний оборудования.2.3. Участвует в разработке мероприятий по повышению качества ремонтных работ, улучшение эксплуатации оборудования, текущего обслуживания и увеличения межремонтных сроков службы оборудования.2.4. Проверяет качество ремонтных работ, разрабатывает меры по сокращению сроков ремонтов и снижение их стоимости, повышение стойкости деталей и узлов, предотвращение брака и улучшение качества ремонта оборудования.2.5.

Ведет учет наличия оборудования и заносит в паспорт изменения после его ремонта и модернизации.2.6. Готовит материалы для заключения договоров с подрядными организациями на капитальный ремонт оборудования.2.7.

Принимает участие в расследовании причин аварий оборудования и разрабатывает мероприятия по их предотвращению.2.8.

Анализирует показатели использования оборудования, изучает условия его эксплуатации, а также отдельных узлов и деталей с целью выявления причин преждевременного срабатывания, ведет альбом чертежей деталей, которые быстро срабатываются.2.9. Осуществляет

Должностная инструкция инженера по техническому обслуживанию авиационной техники (включая ведущего) (ЗАО «Юринформ В», 2011)

Действующий Документ [ /34/382/ ]: УТВЕРЖДАЮ __________________________ Руководитель __________________________ (наименование организации) ___________ (_________________________) «___»________ ___ г.

М.П. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ инженера по техническому обслуживанию авиационной техники 1.3. Инженер по техническому обслуживанию авиационной техники подчиняется непосредственно _______________ Организации.

1.4. На должность инженера по техническому обслуживанию авиационной техники назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к стажу работы. 1.5. Инженер по техническому обслуживанию авиационной техники должен знать: — законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации по вопросам, регламентирующим техническое обслуживание авиационной техники; — эксплуатационную документацию, регламенты, организацию и технологию технического обслуживания и ремонта авиационной техники; — порядок взаимодействия смены (участка, цеха) с подразделениями авиационно-технической базы и другими подразделениями авиационного предприятия; — передовой опыт в области организации технического обслуживания авиационной техники; — основы экономики, организации производства, труда и управления; — основы трудового законодательства; — правила по охране труда и пожарной безопасности. 1.6. В своей деятельности инженер по техническому обслуживанию авиационной техники руководствуется: — правилами внутреннего трудового распорядка; — приказами и распоряжениями руководителя Организации и непосредственного руководителя; — настоящей должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия инженера по техническому обслуживанию авиационной техники его обязанности возлагаются на ____________________.

Инженер по техническому обслуживанию авиационной техники осуществляет следующие обязанности: 2.1. Организует и обеспечивает техническое обслуживание авиационной техники (планера, силовых установок, приборного, электро-, радио- и другого оборудования). 2.2. Принимает сообщения бортинженеров о работе авиационной техники, проверяет записи в бортжурнале о выявленных отказах и неисправностях.

2.5. Контролирует соблюдение технологии выполняемых работ, полноту и качество выполнения регламентных работ, правил приема-передачи воздушных судов от экипажей, а также между сменами. 2.6. Принимает меры по сокращению простоев воздушных судов на техническом обслуживании, предотвращению отказов в полете обслуживаемой авиационной техники по вине работников смены (участка цеха).

Должностная инструкция инженера по ремонту

/

• 4.11. Основы трудового законодательства.
• Назначение на должность инженера по ремонту и освобождение от нее
• На время отсутствия инженера по ремонту (болезнь, отпуск, командировка, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
• 4.3. Организацию ремонтных работ и технического обслуживания оборудования.
• инженера по ремонту I категории — лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту II категории не менее 3 лет.
• Инженер по ремонту должен знать:
• 4.10.

  Основы экономики, организации производства, труда и управления.

• 4.5.

  Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования предприятия, правила его технической эксплуатации.

• инженера по ремонту назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет, либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет;
• На должность:
  • инженера по ремонту назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет, либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет;
  • инженера по ремонту II категории — лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет;
  • инженера по ремонту I категории — лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту II категории не менее 3 лет.
• 4.7.

  Основные процессы производства продукции предприятия.

• 4.6. Методы планирования ремонтных работ.
• 4.9. Порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запасные части, инструмент и т.п.
• 4.8.

  Передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ.

• Осуществляет разработку перспективных и текущих планов (графиков) различных видов ремонта оборудования и других основных фондов предприятия (зданий, систем водоснабжения, канализации, воздухопроводов и т.д.), а также мер по улучшению их эксплуатации и обслуживания, контролирует выполнение утвержденных планов (графиков).
• Способствует внедрению систем комплексного регламентированного обслуживания, обеспечивающих своевременную наладку и ремонт оборудования, эффективную работу предприятия, прогрессивной технологии ремонта, высокоэффективных
• инженера по ремонту II категории — лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет;
• 4.4.

  Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования.

• 4.1.

  Постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования.

• 4.12. Правила и нормы охраны труда.
• 4.2. Перспективы технического развития предприятия.
• Инженер по ремонту относится к категории специалистов

Должностная инструкция инженера по автомобильному транспорту

Вы здесь 1.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Инженера по автомобильному транспорту автобазы организации (далее — «Инженер»). 1.2. Инженер назначается и освобождается от должности приказом руководителя организации.

1.3. В своей работе Инженер должен руководствоваться настоящей должностной инструкцией, трудовым договором, Правилами внутреннего распорядка, а также действующим законодательством РФ.

1.4. Инженер подчиняется непосредственно ________________. 1.5. На должность Инженера назначается лицо, имеющее среднее специальное (высшее профессиональное техническое) образование и стаж работы на инженерно-технических должностях ____ лет.

1.6. Инженер должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся выполняемой работы; — перспективы технического развития и особенности деятельности автобазы Организации; — принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности автомобилей; — правила и условия выполнения работ по ремонту и обслуживанию автомобилей, содержания их на автобазе (в гараже) Организации; — основные требования, предъявляемые к технической документации, материалам, изделиям; — действующие стандарты, технические условия, положения и инструкции по составлению и оформлению технической документации; — достижения науки и техники, передовой отечественный и зарубежный опыт в области автомобильного транспорта; — основы экономики, организации труда и управления; — законодательство о труде и охране труда Российской Федерации; — Правила внутреннего трудового распорядка; — правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; — основные технические характеристики и общее устройство автомобиля, показания приборов и счетчиков, элементы управления (предназначение клавиш, кнопок, рукояток и т.д.); — порядок установки и снятия систем сигнализации, характер и условия их срабатывания; — правила содержания автомобиля, ухода за кузовом и салоном, поддержания их в чистоте и благоприятном для длительной эксплуатации состоянии (не мыть кузов под прямыми солнечными лучами, горячей водой зимой, своевременно наносить защитные лосьоны, моющие жидкости и др.); — сроки проведения очередного технического обслуживания, технического осмотра, проверки давления в шинах, износа шин, угла свободного хода рулевого колеса и т.п. согласно инструкции эксплуатации автомобиля.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Примечание. Должностные обязанности Инженера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Инженера и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

2.1. В период осуществления своих функций Инженер выполняет следующее: — выполняет работы в области научно-технической деятельности по организации производства, труда и управления, техническому контролю и т.п.;

Должностная инструкция инженера по ремонту

19731 Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции инженера по ремонту, образец 2020 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет. Не забывайте, каждая инструкция инженера по ремонту выдается на руки под расписку.

На представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать инженер по ремонту. Об обязанностях, правах и ответственности. Данный материал входит в огромную библиотеку нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Инженер по ремонту относится к категории специалистов.

2. Инженером по ремонту принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет. 3. Инженер по ремонту принимается на должность и освобождается от должности ___________ организации (директором, руководителем) по представлению ________. (должность) 4. Инженер по ремонту должен знать: — постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, перспективы технического развития предприятия; — организацию ремонтных работ и технического обслуживания оборудования; — Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования; — технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования предприятия, правила его технической эксплуатации; — методы планирования ремонтных работ; — основные технологические процессы производства продукции предприятия; — передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ; — порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запасные части, инструмент и т.п.; — основы экономики, организации производства, труда и управления; — основы трудового законодательства; — правила и нормы охраны труда.

5. В своей деятельности инженер по ремонту руководствуется: — законодательством Российской Федерации, — Уставом (положением) организации, — приказами и распоряжениями _________ организации, (генерального директора, директора, руководителя) — настоящей должностной инструкцией, — Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Инженер по ремонту подчиняется непосредственно: _________. (должность) 7. На время отсутствия инженера по ремонту (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Инженер по ремонту: 1.

Должностная инструкция инженера по гарантии

Вы здесь ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ИНЖЕНЕРА ПО ГАРАНТИИ

• Правила оформления гарантийной документации.
• Инженер по гарантии должен знать:
• Инженер по гарантии относится к категории специалистов.
• Устройство представляемого Обществом оборудования, принцип его работы, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные данные.
• Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб.
• Организовывать участие специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составлять соответствующие документы заводам-изготовителям.
• Настоящей Должностной Инструкцией.
• Правила и стандарты, установленные в Обществе на процесс взаимодействия с клиентами, партнерам и поставщиками.
• Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенного у Общества оборудования.
• Правила и нормы охраны труда.
• Правилами внутреннего трудового распорядка организации.
• Назначение на должность инженера по гарантии и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Общества.
• Инженер по гарантии подчиняется непосредственно Руководителю сервисной службы.
• ПК в объеме продвинутого пользователя, уметь настраивать собственную рабочую среду.
• Порядок подготовки претензий к клиентам, поставщикам и производителям и ответов на поступающие претензии;
• Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами Общества, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к Обществу.
• Организовывать хранение контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведенных гарантийных дел.
• Инженер по гарантии в своей работе руководствуется:
• На должность инженера по гарантии назначается лицо, имеющее среднее профессиональное или высшее инженерно-техническое образование без предъявления требований к стажу работы или специальную подготовку по установленной программе и стаж работы в области гарантийного обслуживания оборудования не менее полугода;
• ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
• Настоящая Инструкция определяет обязанности и права инженера по гарантии, работающего в ООО «_____________________ «, именуемом далее «Общество».
• Организовывать приемку оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.
• На время отсутствия инженера по гарантии его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей.
• Законодательные и нормативные правовые акты, определяющие гарантийные обязательства Общества.
• ОБЯЗАННОСТИ ИНЖЕНЕРА ПО ГАРАНТИИ

Должностные обязанности ведущего инженера по ремонту и гарантийному обслуживанию техники

Разрабатывает нормативные материалы по профилактическому обслуживанию и ремонту оборудования (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода смазочных материалов).

2.9. Анализирует причины повышенного износа, аварий и простоев оборудования и участвует в расследовании их причин, а также причин производственного травматизма, принимает меры по его предупреждению.

2.10. Осуществляет контроль за соблюдением установленных сроков составления ведомостей дефектов, заявок на проведение ремонта. 2.11. Составляет заявки и спецификации на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования. 2.12. Он должен быть, как и сборщик компьютеров, технически грамотен, обязан хорошо разбираться в самом предмете своей работы.Важными личностными характеристиками специалиста в сфере гарантийного обслуживания являются коммуникабельность, вежливость и умение сглаживать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия с клиентом, обратившимся в сервисный центр.

Обязанности инженера по гарантии Круг должностных функциональных обязанностей инженера по гарантии очень широк.

2.6. Разрабатывает мероприятия, направленные на совершенствование организации обслуживания и ремонта оборудования, на снижение трудоемкости и стоимости ремонтных работ, улучшение их качества, повышение эффективности использования основных фондов (повышение износоустойчивости и уменьшение простоев оборудования). 2.7. Участвует в работе по планированию технического развития производства, капитального ремонта и модернизации основных фондов, составлении баланса производственных мощностей и их использования.

2.8. Перспективы технического развития предприятия.

4.3. Организацию ремонтных работ и технического обслуживания оборудования.

4.4. Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования.

4.5. Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования предприятия, правила его технической эксплуатации.

4.6. Важно Методы планирования ремонтных работ.

4.7. Основные процессы производства продукции предприятия.

4.8. Передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ.

4.9. Порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запасные части, инструмент и т.п. 4.10. Основы экономики, организации производства, труда и управления. 4.11.

Бесплатная юридическая помощь

/ / Гл инженер по гарантийному и сервисному обслуживанию обязанности Рассылка напоминаний клиентам, не откликнувшимся на приглашение; 4.3) согласование сроков с клиентом и с сервисно-технической службой импортёра при подаче рекламаций, требующих сложного ремонта; 4.4) согласование сроков с малярным участком при выполнении малярных работ в связи с гарантийным ремонтом; 4.5) оказание поддержки изготовителю при контроле качества изделий в ходе проводимых им разовых специальных исследований.

Инфо Советы по поиску работы, публикации для соискателей Специальность инженера по гарантии Инженер по гарантии – это специалист, в обязанности которого входит организация работы по гарантийному обслуживанию, ремонту и профилактике проданных компанией машин, приборов, инструментов и иного оборудования. Ему в обязанности вменяется также собирать и систематизировать информацию обо всех дефектах, которые выявляются в гарантийный период.

Профессиональные умения и навыки инженера по гарантии На должность инженера по гарантии принимаются люди, которые имеют среднее или высшее инженерно-техническое образование.

Человеку, претендующий на данную должность необходимо хорошо знать государственные нормативно-правовые требования, касающиеся сферы гарантийного обслуживания граждан и правила оформления гарантийных бумаг. Представляет предложения начальнику отдела сервисного обслуживания о поощрении работников или наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины, за нарушения требований по качеству выполнения работ и услуг.

4.18.Информирует начальника отдела сервисного обслуживания о проблемах, решение которых не удается найти, а также представляет возможные варианты их решений. 4.19.Обеспечивает соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.

4.20.Соблюдает деловую этику и культуру общения с клиентами. 5. Права Технический консультант, инженер по гарантии имеет право: 5.1.Знакомиться с проектами решений начальника отдела сервисного обслуживания, касающимися его деятельности. Старший техник (мастер сервисного цеха).

Должностные обязанности СТАРШИЙ ТЕХНИК (МАСТЕР СЕРВИСНОГО ЦЕХА). ИНЖЕНЕР ПО ГАРАНТИИ. ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ПОДГОТОВКУ КАДРОВ. МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖЕ АВТОМОБИЛЕЙ.

УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ОХРАНЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ.

Важно ИХ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ A Ответственность Старший техник (мастер сервисного цеха) должен заботиться о том, чтобы все заказы на ремонт выполнялись в установленном порядке, а результаты работы устраивали клиентов.

Prom-Nadzor.ru

» Должностная инструкция инженера по ремонту Добавлен на сайт: 26.12.2014Тип: [организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию][число, месяц, год]М.

П.Должностная инструкция инженера по ремонту [наименование организации, предприятия и т.

п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.1.1. Инженер по ремонту относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению [вписать нужное].1.2. Инженер по ремонту непосредственно подчиняется [руководителю соответствующего структурного подразделения, иному должностному лицу].1.3.

Во время отсутствия инженера по ремонту (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за их качественное и своевременное выполнение.1.4. На должность инженера по ремонту I категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту II категории не менее [значение] лет; на должность инженера по ремонту II категории — лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее [значение] лет; на должность инженера по ремонту — лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее [значение] лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее [значение] лет.1.5. В своей деятельности инженер по ремонту руководствуется:- законодательными и нормативными актами по вопросам выполняемой работы;- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;- уставом предприятия;- правилами трудового распорядка;- приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);- настоящей должностной инструкцией.1.6.

Инженер по ремонту должен знать:- постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, перспективы технического развития предприятия;- организацию ремонтных работ и технического обслуживания оборудования;- Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования;- технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования предприятия, правила его технической эксплуатации;- методы планирования ремонтных работ;- основные технологические

Охрана Труда

Должностная инструкция инженера по ремонту

• Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность инженера по ремонту. 1.2 Инженер по ремонту относится к категории специалистов. 1.3 Инженер по ремонту назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению технического директора и по согласованию с начальником технического отдела.

1.4 Взаимоотношения по должности: 1.4.1 Прямое подчинение начальнику технического отдела 1.4.2.

Дополнительное подчинение техническому директору, директору предприятия 1.4.3 Отдает распоряжения − 1.4.4 Работника замещает лицо, назначенное директором предприятия 1.4.5 Работник замещает −

• Квалификационные требования инженера по ремонту:

2.1.

Образование* высшее профессиональное (техническое) 2.2 опыт работы без предъявления к стажу работы 2.3 знания Постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования. Перспективы технического развития предприятия.

Организацию ремонтных работ и технического обслуживания оборудования. Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования. Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования предприятия, правила его технической эксплуатации.

Методы планирования ремонтных работ. Основные процессы производства продукции предприятия.

Передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ. Порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запасные части, инструмент и т.п. Основы экономики, организации производства, труда и управления.

Основы трудового законодательства. Правила и нормы охраны труда. 2.4 навыки − 2.5 дополнительные требования − * среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет, либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет; — для инженера по ремонту II категории требуется высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет; — для инженера по ремонту I категории требуется высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту II категории не менее 3 лет.

• Документы, регламентирующие деятельность инженера по ремонту

3.1 Внешние документы: Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы: Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (начальника технического отдела); Положение

yurburo61.ru

Инженер по техническому обслуживанию авиационной техники в своей деятельности руководствуется: — Уставом (Положением) ; (наименование организации) — настоящей должностной инструкцией; — . (иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой функцией инженера по техническому обслуживанию авиационной техники) 1.5.

Инженерпотехническомуобслуживаниюавиационнойтехники подчиняется непосредственно .

(наименование должности руководителя) 1.6. В период отсутствия инженера по техническому обслуживанию авиационной техники (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

1.7. Внимание Нормативно-правовые аспекты 6.1) решение всех задач, поставленных перед сервисным подразделением; 6.2) выполнение всех распространяющихся на сервисное подразделение директивных указаний, положений законодательства, распоряжений властей и руководства завода–производителя автомобилей. В. Полномочия и место в организационной структуре 1 Полномочия Выполнение и контроль за выполнением всех ремонтно-профилактических работ. 2 Подчинённость — старший механик (мастер сервисного цеха) подчиняется начальнику сервисного цеха; — остальные работники сервисного цеха подчиняются старшему механику (мастеру).

A. Ответственность Инженер по гарантии должен корректно и доброжелательно разъяснять клиенту действующие правила гарантийного обслуживания и использовать их с максимально возможным для заявителя положительным эффектом. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

5.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 5.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководства). 5.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

• Ответственность инженера по ремонту

Инженер по ремонту несет ответственность: 6.1.

Инфо Разрабатывает нормативные материалы по профилактическому обслуживанию и ремонту оборудования (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода смазочных материалов).