УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Курьера по доставке готовой пищевой продукции (с учетом мер, направленных на предотвращение и профилактику распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV)
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность курьера по доставке готовой пищевой продукции [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Курьер по доставке готовой пищевой продукции назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Курьер по доставке готовой пищевой продукции относится к категории рабочих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. На должность курьера по доставке готовой пищевой продукции назначается лицо, имеющее среднее образование без предъявления требований к стажу работы.
1.5. Особые условия допуска курьера по доставке готовой пищевой продукции к работе:
- наличие медицинской книжки;
- прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством порядке;
- возраст не меньше 18 лет (при производстве кондитерской и шоколадной продукции с использованием алкоголя).
1.6. В практической деятельности курьер по доставке готовой пищевой продукции должен руководствоваться:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. Курьер по доставке готовой пищевой продукции должен знать:
- правила учета, хранения и доставки еды по назначению;
- расположение обслуживаемых объектов;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
1.8. В период временного отсутствия курьера по доставке готовой пищевой продукции (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Должностные обязанности
Курьер по доставке готовой пищевой продукции выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Доставка готовой пищевой продукции по заказу потребителя в пункт назначения.
2.2. Ведение учета по доставке готовой пищевой продукции потребителям.
2.3. Соблюдение правил личной гигиены: использование медицинских масок (респираторов), перчаток, дезинфицирующих салфеток и кожных антисептиков для обработки рук.
2.4. Осуществление выезда к заказчику в чистой форменной одежде, с чистыми продезинфицированными емкостями (коробами) для транспортировки готовых блюд, с личной медицинской книжкой, оформленной в установленном порядке.
2.5. Соблюдение правил безопасности при вручении заказа (оставление емкости (короба) у двери, отступ от двери на расстояние около 1,5 метров и сообщение заказчику о доставке по телефону).
В случае служебной необходимости курьер по доставке готовой пищевой продукции может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.
3. Права
Курьер по доставке готовой пищевой продукции имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. На бесплатную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.
3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.
3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.5. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Курьер по доставке готовой пищевой продукции несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы курьера по доставке готовой пищевой продукции осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы курьера по доставке готовой пищевой продукции является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы курьера по доставке готовой пищевой продукции определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью курьер по доставке готовой пищевой продукции обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/«____» _______ 20__ г.
(подпись)
Должностная инструкция по специальности «Курьер»
Вы можете скачать должностную инструкцию курьера бесплатно. Должностные обязанности курьера
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
КУРЬЕРА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность курьера _____________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2. Курьер принимается на должность и освобождается от нее по приказу
руководителя предприятия по представлению _______________________________
и подчиняется __________________________________________.
1.3. Курьер обязан знать:
— местонахождение обслуживаемых объектов;
— правила хранения, учета и доставки писем, пакетов, деловых бумаг, книг и пр. по назначению;
— правила трудового распорядка на предприятии;
— правила охраны труда;
— нормы охраны труда.
2. Должностные обязанности
Курьер:
2.1. Получает деловые бумаги, письма, пакеты и прочие документы их и доставляет другим организациям.
2.2. Доставляет письма, пакеты, деловые бумаги и письма получателю по указанию вышестоящего работника.
2.3. Вызывает сотрудников предприятия к руководителям службы или
подразделения.
2.4. Записывает все получаемые и рассылаемые деловые бумаги в специальную рассыльную книгу.
3. Права
Курьер вправе:
3.1. Получать необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности информацию от работников предприятия.
3.2. Получать необходимую для осуществления своей профессиональной деятельности информацию от работников предприятия.
3.3. Представлять на рассмотрение своего руководителя предложения по вопросам, касающимся своей деятельности.
3.4. Требовать от руководства предприятия помощи в
выполнении своих профессиональных обязанностей.
4. Ответственность
Курьер ответственен:
4.1. За недолжное выполнение своих должностных
обязанностей, которые предусмотрены пунктами данной должностной инструкции, — в
определенных трудовым законодательством РФ рамках.
4.2. За невыполнение своих должностных
обязанностей, которые предусмотрены пунктами данной должностной инструкции, — в
определенных трудовым законодательством РФ рамках.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных
действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. За правовые нарушения, которые совершены его в работе – в определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Обязанности курьера по доставкам заказов
Обязанности курьера
- Обязанности курьера
Курьер выполняет следующие обязанности:
-
Рабочий день начинается с 10:00 ,курьер имеет право задержаться только по:
- Предварительному согласованию с руководством отдела логистики.
- Болезнь.
- Получение утренних заданий, необходимых для выполнения в строго установленное время.
- Сдавать все не доставленные заказы по «Акту возврата товаров на склад» по каким-либо причинам (полный, частичный, перенос на другую дату или забор груза на отправку)
- Сдать принятые за день наличные денежные средства до 20:00 в день выполнения доставок.
- Работа курьером осуществляется в закрепленным за ним районе, границы которого определяются руководителем отдела логистики ООО «ЭМСК». По производственной необходимости район может увеличиться или уменьшится.
- Получить товар на складе по маршрутному листу, взять чеки для клиентов.
- Звонить клиентам только из программы «Курьерская служба 2008».
- Согласовывать с получателями время доставки, строго следуя временным интервалам указанным в маршрутном листе, дублируя звонком получателю за час до приезда.
- Иметь при себе сдачу для клиентов, или предупредить заранее о ее отсутствии. Вести пересчет принятых с клиента денежных средств.
- Внимательно принимать от клиентов денежные средства.
-
Рабочий день начинается с 10:00 ,курьер имеет право задержаться только по:
- В каждом заказе вложено по две товарных накладных, одна клиенту, одна с подписью возвращается нам в офис.
- Если заказ без оплаты необходимо попросить:
- С физического лица: удостоверение личности получателя (паспорт, права или другой документ с фотографией).
- С юридического: печать или доверенность.
- В маршрутном листе клиент расписывается о получение товара (Фамилия, подпись, дата.)
- В случае возникновения проблем на адресе получателя:
- Не верная сумма.
- Клиент захотел поменять тип оплаты с наличных на карту или наоборот.
- Не полное вложение, пришел не тот товар который заказывал клиент и т.д. необходимо оповестить логиста ООО «ЭМСК» для уточнения информации, самому на адресе не принимать решения все только через офис, в ваши обязанности входит доставить посылку, клиент может проверить ее только на отсутствия внешних повреждений.
- Обязательно проставлять статусы заказов в программе «Курьерская служба 2008» после каждой доставки (доставлено, перенос на дату которую согласовано с клиентом получателем, не отвечает телефон, отказ на месте, отказ по телефону и т.д). Если возникли проблемы с проставлением статусов, срочно позвонить в офис.
- Оплата по терминалу осуществляется только если это указано в заявке, если нет такой информации а клиент хочет оплатить обязательно надо согласовывать с руководством. Нельзя принимать с одного заказа денежные средства часть картой, часть наличными.
- Работа курьера выполняется до последней доставки.
- При заборе груза от клиента, у курьера должны быть:
- Фирменная накладная которую заполняет отправитель.
- Упаковочный материал для упаковки отправлений (конверт, пакет).
- Доверенности на забор груза.
- Если по каким-то причинам не получается выйти на работу, денежные средства за ранее отработанный день надо обязательно сдать по пункту 1.3 данных должностных обязанностей.
- После того как выполнены все доставки, необходимо сообщить об этом руководству отдела логистики ООО «ЭМСК».
- Если заказ без оплаты необходимо попросить:
- В случае несоблюдения данных обязанностей на курьера налагается административный штраф.
- Для выполнения заданий курьеру необходимо:
- Телефон на Android или ios , терминал для оплаты картой, весы, в случае утери одного из перечисленных предметов курьер возмещает стоимость утерянного оборудования.
- Курьер должен быть опрятный, без запаха алкоголя, вежливый с клиентами, пунктуальный.
- Курьер является материально ответственным лицом. За утерю или порчу инвентаря, а так же недостачу денежных средств в кассу ООО «ЭМСК», несет полную ответственность на основании УК РФ.
- Для выполнения заданий курьеру необходимо:
- Таблица штрафных санкций, при несоблюдении следующих условий, при загрузке с пункта – ул.Магнитогорская, д.21, кор.1, лит.А
| Основание штрафа | Сумма штрафа, руб. |
|---|---|
| Предоставление информации о невыходе на маршрут позднее 18:00 дня предшествующего дню приема Заказов | 6000 |
| Незавершенный маршрут без предоставления замены | 6000 |
| Нарушение сроков передачи денежных средств, возвращенных Заказов Заказчику (за каждый факт нарушения) | 5000 |
| Непроведенная оплата или проведение оплаты до момента выдачи Заказа Получателю | 3000 |
| Опоздание к Получателю (несоблюдение временного интервала) без предупреждения (выставляется в случае получения претензии от Получателя) | 1000 |
| Опоздание на сортировочный центр к плановому времени загрузки, более чем на 30 минут | 1000 |
| Парковка транспортного средства в неположенном месте на территории Склада | 1000 |
| Отсутствие статусов по выполнению маршрута в Мобильном приложении, за каждый не проставленный статус | 500 |
| Перенос времени вручения Заказа по инициативе Исполнителя на время ранее согласованного интервала, или на другой день | 2000 |
| Неподобающее поведение (нарушающее нормы морали и общепринятого поведения, в т.ч. грубость, использование нецензурной лексики и т.д.) при общении с Получателем или с сотрудниками заказчика, повлекшее отказ Получателя от Заказа или жалобы Получателя, представителями Заказчика | 1000 |
| Отсутствие передачи информации по переносам, возвратам, не доставленным заказам, в Telegram (оплата за каждый Заказ) | 300 |
| Отсутствие средств индивидуальной защиты у Исполнителя (маски, респиратора и перчаток) в установленный период Заказчиком | 1000 |
| Отсутствие сдачи наличными деньгами с суммы превышающей стоимость заказа | 500 |
| Опоздание на сортировочный центр к плановому времени загрузки более чем на 2 часа | 6000 |
Пример должностной инструкции для курьера
Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра.
Должностная инструкция для курьера обособленного структурного подразделения (ОСП)
1. Общие положения.
Назначение на должность и увольнение с должности производиться в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее Общество).
В своей деятельности курьер руководствуется данной инструкцией и Положением об ОСП.
В своей работе подчиняется непосредственно Руководителю.
Вся деятельность регламентируется распоряжениями и приказами вышестоящего руководства и действующим Законодательством РФ.
Основной задачей курьера является выполнение заданий по организации документооборота между подразделениями Общества и контрагентами компании.
2. Обязанности.
Выполняет задания по доставке текущей документации Общества и контрагентов компании с соблюдением установленных правил, обеспечивающих их сохранность и конфиденциальность.
Ежедневно до 9.30 ч утра дня, следующего за отчетным, получает от старшего оператора ОСП пакет оформленных документов по итогам предыдущего операционного дня и доставляет пакет в ЦО.
Обеспечивает сохранность документации Общества в пути следования.
3. Должен знать
3.1. Порядок и правила доставки документации, в том числе конфиденциальной.
3.2. Структуру Общества и его подразделений.
3.3. Штатное расписание и контактные телефоны сотрудников Общества.
3.4. Должностные обязанности и контактные телефоны контрагентов Общества.
4. Ответственность
Курьер ОСП несет ответственность:
— за качественное и оперативное выполнение функций, определенных в должностной инструкции,
— за обеспечение процесса организации документооборота, в соответствии с установленными правилами,
— за сохранность документации в пути следования,
— за конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.
4. В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.
← предыдущая статья
архив статей
следующая статья →
2.1. Должностными обязанностями курьера являются:
Специальные (профессиональные) должностные обязанности:
доставка деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению и указанию вышестоящего работника, а также получение их и доставка от других организаций в соответствии с нормами по перемещению тяжести, установленными постановлением N 7.
2.2. Общие должностные обязанности работника организации:
соблюдение правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции;
выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии;
ведение установленной технической документации.
2.3. Оповещать наставника о времени выезда из организации, времени прибытия по месту назначения, о получении или сдачи корреспонденции и времени выезда с объекта. В случае, если рабочее время курьера завершается по согласованию, наставник (закрепленный специалист) может отпустить курьера раньше с фиксацией времени окончания рабочего дня. Взаимодействие может осуществляться через мессенджеры или социальные сети по договоренности.