Должностная инструкция директора аптеки

Директор (заведующий) фармацевтической организации

Должностные обязанности. Осуществляет руководство деятельностью фармацевтической организации. Организует работу коллектива организации по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими медицинскими организациями. Контролирует выполнение работниками приказов и распоряжений организации. Осуществляет анализ деятельности организации и на основе показателей ее работы принимает меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами. Утверждает штатное расписание, финансовый план, годовой отчет и годовой бухгалтерский баланс организации. Организует финансово-хозяйственную деятельность организации. Обеспечивает выполнение обязательств по коллективному договору. Обеспечивает работникам организации равную оплату за труд равной ценности. Совершенствует организационно-управленческую структуру, планирование и прогнозирование деятельности, формы и методы работы организации, осуществляет подбор кадров, их расстановку и использование в соответствии с квалификацией. Организует работу по повышению квалификации работников. Принимает меры по обеспечению выполнения работниками организации своих должностных обязанностей. Контролирует выполнение требований правил внутреннего трудового распорядка, по охране труда, технической эксплуатации приборов, оборудования и механизмов. Участвует в решении вопросов совершенствования деятельности организации. Представляет организацию в государственных органах, органах местного самоуправления, на международных мероприятиях, в государственных и общественных организациях по предварительно согласованным с вышестоящим органом вопросам, связанным с развитием здравоохранения. Принимает участие в конференциях, семинарах, выставках.

Должен знать: Конституцию Российской Федерации; законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, действующие в сфере здравоохранения и фармацевтики; критерии и показатели, характеризующие состояние обеспечения населения лекарственными препаратами; теоретические и организационные основы фармацевтического дела; медицинскую этику; психологию профессионального общения; основы экономики, организации труда и управления; делопроизводство, виды и формы документации, порядок документального оформления результатов выполняемой работы; методы и средства фармацевтической информации; основы трудового законодательства; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Фармация» и сертификат специалиста по специальности «Управление и экономика фармации», стаж работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

Содержание:

1. Требования к квалификации заведующего аптекой
2. Требования к знаниям заведующего аптекой
3. Обязанности заведующего аптекой
4. Права заведующего аптекой
5. Ответственность заведующего аптекой

В должностной инструкции заведующего аптекой перечислены критерии, которые позволят провизору или фармацевту стать руководителем организации по розничной торговле лекарственными препаратами. Документ содержит требования к знаниям, перечень функциональных обязанностей, а также зону ответственности и права заведующего аптечной организацией.

Приказом Минтруда № 214н (утвержден 9.04.2018 г.) должность заведующего аптекой исключена из Единого квалификационного справочника. Работу сотрудника регламентируют Положение о лицензировании аптек (правительственное постановление № 1081, принятое 22.11.2011 г.) и должностная инструкция, которая составляется на розничном предприятии или фармподразделением ЛПУ.

Требования к квалификации заведующего аптекой

В соответствии с Отраслевым стандартом (Приказ Минздрава № 80, вступивший в силу 4.03.2003 г.), руководить аптечной организацией могут специалисты, соответствующие таким критериям:

• провизоры, окончившие вуз по «фармации» и интернатуру/ординатуру по «управлению/экономике фармации», имеющие соответствующий сертификат, а также стаж работы от 3 лет. Выпускники вузов с 2016 г. должны иметь опыт по профилю не менее 2 лет. Это условие действует вне зависимости от месторасположения предприятия.
• если фармацевтическая организация находится вне городской черты, то при отсутствии более квалифицированных кандидатов должность может занять фармацевт с дипломом о среднем профобразовании в колледже по «фармации», сертификатом и дипломом о профпереподготовке по «управлению/экономике фармации». Необходимо иметь стаж 5 лет и более. В сельской местности наблюдается нехватка опытных фармацевтических работников, поэтому критерии приема на работу по стажу могут быть снижены.

Для провизоров и фармацевтов «Академия профессиональных стандартов» предлагает курсы по профпереподготовке и тренинги в рамках повышения квалификации, которые учитываются при прохождении периодической аккредитации. В первом случае обучение занимает 3,5 месяца, во втором – 1 месяц. При необходимости наши менеджеры индивидуально составят сокращенную программу курса. Занятия проходят в очно-заочном формате, поэтому для обучения не требуется брать отпуск на основной работе.

В профстандарте (Приказ Минтруда № 428н, принят 22.05.2017 г.) дополнительно указаны особые условия допуска к работе заведующим аптекой. Кандидат должен иметь:

• действующее свидетельство об аккредитации;
• диплом о прохождении курсов по охране труда;
• свидетельство о прохождении курса по защите в чрезвычайных ситуациях;
• документ о прохождении тренингов по пожарной безопасности;
• медицинскую книжку с пометкой о прохождении обязательного медобследования.

Фармсотрудник оформляется на работу и освобождается от руководящей должности собственником (учредителем) аптеки. В профессиональной деятельности он ориентируется на устав учреждения, профстандарт и должностную инструкцию с перечислением его основных обязанностей.

Требования к знаниям заведующего аптекой

Для квалифицированного выполнения должностных обязанностей заведующий аптекой должен знать следующее:

1. Основополагающие законы РФ, включая закон о защите потребительских прав.
2. Приказы и постановления, регламентирующие работу фармацевтики и системы здравоохранения в целом.
3. Закон № 86-ФЗ об обращении лекарственных средств (общие принципы) и правовую базу работы с НС и ПВ.
4. Критерии оценки обеспеченности населения необходимыми лекарственными препаратами.
5. Теорию фармацевтического дела и порядок организации профильной деятельности.
6. Основы ценообразования и правила льготного отпуска лекарств, утвержденные на федеральном и муниципальном уровне.
7. Экономическую сторону деятельности аптечного учреждения, организационные и управленческие нюансы работы.
8. Нормативы охраны труда и безопасной эксплуатации оборудования, противопожарные правила.
9. Санитарные нормы для фармацевтической организации.

Чтобы повысить уровень знаний, рекомендуем записаться на краткосрочные тематические тренинги. Обучение можно включить в аккредитационную программу, прохождение которой входит в обязанности заведующего аптекой. За большинство курсов начисляются баллы НМО.

Обязанности заведующего аптекой

Провизор или фармацевт, занимающий должность заведующего аптекой, руководит работой организации в соответствии с действующими законами РФ. В его обязанности входит качественное и своевременное выполнение своих трудовых функций:

1. Обеспечение населения наличием минимального ассортимента препаратов и медицинских изделий, необходимых для оказания медпомощи в рамках федерального законодательства.
2. Аналитическая оценка текущей ситуации и перспектив развития региона, которые касаются фармакологического обеспечения.
3. Анализ потребностей населения и спроса на конкретные лекарственные средства, проведение маркетинговых исследований и определение целевой аудитории по конкретным группам препаратов и медицинских изделий.
4. Оценка деятельности фармацевтической организации, разработка плана по улучшению производственных показателей.
5. Кадровая политика, поиск, прием на работу и увольнение сотрудников, грамотная расстановка персонала по торговым позициям, организация обучения и оценка профессиональных навыков работников.
6. Рациональное финансовое обеспечение учреждения, применение на практике эффективных экономических методов, формирование и согласование бюджетного плана с учредителем. Контроль финансовой деятельности.
7. Организация, управление и контроль деятельности сотрудников. Разработка локальных приказов и требование их выполнения.
8. Обеспечение работников аптеки надлежащими условиями труда, решение вопросов с обеспечением необходимым техническим оборудованием.
9. Составление графиков работы и отпусков, назначение премий и взысканий.
10. Информационно-консультативная работа с покупателями, контроль соблюдения стандартов обслуживания, в том числе в торговом зале и по телефону.
11. Контроль соблюдения работниками трудового распорядка, санитарных правил, личных указаний и предписаний контролирующих органов.
12. Участие в решении текущих рабочих задач: поиск и заказ актуальных товаров, их приемка, хранение и реализация.

Картинка с сайта: dpoaps.ru

Права заведующего аптекой

Помимо обязанностей, провизор или фармацевт на должности заведующего аптекой наделен следующими правами:

• выступать от имени фармацевтического учреждения при контакте с другими организациями и государственными ведомствами;
• ставить подпись, визировать документацию в рамках своей компетенции;
• требовать от сотрудников аптеки предоставления необходимых документов, в том числе отчетно-учетных журналов;
• озвучивать перед сотрудниками указания по улучшению профессиональной деятельности, требовать неукоснительного выполнения их должностных обязанностей;
• предлагать учредителю аптеки поощрять или наказывать (вплоть до увольнения) конкретных работников;
• участвовать в совещаниях и ведомственных собраниях, на которых поднимаются вопросы о деятельности учреждения;
• посещать конференции и выставки, касающиеся новшеств в сфере фармацевтики.

Заведующий аптекой – официальное лицо учреждения. Сотрудник должен уметь четко излагать свое мнение, приводить веские аргументы в спорных ситуациях. С учетом этого на должность выбираются люди, имеющие лидерские качества и умеющие вести конструктивный диалог.

У заведующего аптекой 40-часовая рабочая неделя. По Трудовому кодексу, на фармацевтических работников не распространяется сокращенное количество трудовых часов. Количество добавочных дней к основному отпуску определяется при оценке условий труда. Как правило, им присваивается 2 класс (допустимые условия), а потому сотрудник не имеет права на дополнительный отпуск.

Ответственность заведующего аптекой

Незнание законов не освобождает от ответственности. Заведующего аптекой могут наказать в административном, материальном, дисциплинарном или уголовном порядке за следующие проступки:

• невыполнение или некачественное исполнение функциональных обязанностей, прописанных в должностной инструкции;
• допущенные в процессе работы правонарушения Трудового или Гражданского кодекса и других российских законов, в том числе причинение морального вреда;
• действия, повлекшие материальный ущерб или вред здоровью гражданам.

Заведующий аптекой подчиняется не только учредителю организации. Он обязан выполнять предписания и распоряжения контролирующих органов здравоохранения, Роспотребнадзора и других государственных ведомств.

Основной задачей ознакомления с должностной инструкцией заведующего аптекой является обеспечение покупателей качественными и безопасными препаратами, медицинскими изделиями и другими товарами, которые реализуются в учреждении. Соблюдение федеральных законов и локальных актов поможет избежать ошибок в профессиональной деятельности и отстоять свои трудовые права.

В основе успешной работы заведующего выступает выполнение требований должностной инструкции. Перед этим документом лежит основная задача — обеспечение клиентов аптеки безопасными и качественными лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и другими товарами аптечного ассортимента.

В качестве основы можно воспользоваться профстандартом: 02.012 «Специалист в области управления фармацевтической деятельностью», но важно внимательно отслеживать на какие законодательные акты он ссылается, так как часть из них уже не действует.

Картинка с сайта: iq-provision.ru

Общие положения должностной инструкции заведующего аптекой

В общей части прописывается информация о требованиях к компетенции и квалификации будущего руководителя. Например, следует указать, что на должности может работать специалист с профильным образованием по направлению «Фармация».

С 1 сентября 2022 года действует Постановление Правительства № 547 от 31.03.2022 «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности», которое регламентирует общие требования к сотрудникам аптеки и не предъявляет отдельных требований к руководителю.

Ранее действовало Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2011 г. № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности», в соответствии с которым руководитель аптеки должен быть иметь высшее или среднее фармацевтическое образование и стаж работы по специальности 3 или 5 лет.

Будет полезно зафиксировать информацию о том, каким образом производится назначение сотрудника на должность и его увольнение, кому заведующий будет непосредственно подчиняться. Можно заранее предусмотреть, кто и каким образом будет выполнять обязанности заведующего в случае его отсутствия, например во время болезни или отпуска.

Дополнительно можно отметить особые условия, которые позволяют допустить специалиста к работе. К ним можно отнести обязательное прохождение периодической аккредитации по специальности «Управление и экономика фармации», прохождение предварительных, периодических и внеочередных медицинских осмотров в установленном законодательством порядке.

Картинка с сайта: iq-provision.ru

Требования к знаниям и компетенциям руководителя

В этом пункте более детально фиксируются информация и навыки, которыми должен владеть заведующей. Чтобы как можно более точно передать эти требования, следует заранее определить процессы, за которые отвечает заведующий, и определить список компетенций, необходимых для работы с ними.

Так здесь можно перечислить основные законы, лицензионные требования к аптеке и другие приказы и постановления, которые регламентируют работу в фармацевтической отрасли и системе здравоохранения в целом. Например можно указать требования к базовым знаниям налогового, трудового и административного законодательства, Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», Постановления Правительства № 547 «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности» и так далее.

Картинка с сайта: iq-provision.ru

Можно отдельно вынести наиболее важные компетенции, сформулированные на основе этих нормативно-правовых актов. Например, требование к знанию порядка действий сотрудников аптеки при работе с фальсифицированной, недоброкачественной или контрафактной продукцией. К этой категории можно отнести знание нормативов охраны труда, мер пожарной безопасности и порядка действий при возникновении чрезвычайной ситуации.

Как правило, в этом разделе указываются и требования к заведующему как к менеджеру-управленцу. Например, специалист должен владеть методами управления аптечной организацией, понимать экономическую сторону деятельности аптеки, разбираться в организационных нюансах работы, уметь работать с фармацевтическим менеджментом и маркетингом и так далее.

Будет полезно затронуть финансовые аспекты деятельности аптеки. Например указать требования к знанию порядка проведения закупок лекарственных средств и принципов ценообразования лекарств и других товаров аптечного ассортимента, а также умению осуществлять бухгалтерский, финансовый и статистический учёт. В частности заведующий должен знать актуальные требования к работе с препаратами из списка ЖНВЛП и правила льготного отпуска лекарств, действующие на муниципальном и федеральном уровнях.

В зависимости от функций заведующего в конкретной аптеке, список требований к его знаниям можно расширить.

Картинка с сайта: iq-provision.ru

Должностные обязанности заведующего аптекой

Как показывает практика, раздел обязанностей специалиста является наиболее обширным. В нём следует подробно расписать функции заведующего, которые он обязан выполнять во время работы.

В качестве примера приведём некоторые наиболее распространённые пункты:

1. Расстановка и подбор кадров.
2. Руководство коллективом и деятельностью аптеки в целом.
3. Определение целей и задач деятельности организации с указанием контрольных показателей для их достижения.
4. Проверка и анализ работы аптеки с учётом контрольных показателей.
5. Оценка и реализация мер для улучшения процесса работы аптечной организации.
6. Организация мероприятий для повышения квалификации персонала.
7. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины, правил внутреннего распорядка, пожарной безопасности и охраны труда.
8. Подготовка годового отчёта и финансового плана и так далее.

Контролирующие обязанности заведующего

В некоторых аптеках в должностных обязанностях отдельно указываются пункты по обеспечению контроля работы сотрудников в таких направлениях, как:

• организация труда в аптеке;
• правильность ведения графика работы персонала;
• правильность начисления заработной платы;
• обеспечение регулярного повышения квалификации сотрудников;
• своевременное обеспечение аптеки необходимыми товарами;
• хранение лекарств и других товаров аптечного ассортимента;
• хранение и отпуск наркотических лекарств и препаратов с сильнодействующими веществами;
• регулярная инвентаризация;
• ведение документации и отчётности;
• наличие в аптеке исправного оборудования и необходимого инвентаря.

Права заведующего аптекой

При подготовке должностной инструкции важно не забывать раздел про права руководителя. Он помогает заранее определить границы полномочий заведующего аптекой.

Как правило, в этом разделе отмечается право заведующего принимать решения и действовать от имени аптечной организации. В частности это право распространяется на взаимоотношения с другими юридическими лицами или органами государственной или муниципальной власти.

Помимо этого заведующий должен иметь возможность подписывать официальные документы в рамках своей компетенции. К таким документам можно отнести различные внутренние акты, договоры с подрядчиками или поставщиками и так далее.

Дополнительно следует прописать право заведующего запрашивать у сотрудников аптеки необходимые документы или сведения, а также давать им трудовые указания, обязательные для исполнения.

В зависимости от структуры аптеки, в этом разделе следует прописать право заведующего на внесение на рассмотрение директора организации или самостоятельное принятие решений о назначении или увольнении сотрудников, поощрении или наложении взысканий.

Картинка с сайта: iq-provision.ru

Ответственность руководителя

Помимо прав, заведующий аптеки имеет и персональную ответственность за качество своей работы. В этом блоке необходимо прописать ключевые ситуации, которые могут послужить причиной для привлечения руководителя аптеки к ответственности, а также указать её рамки. Приведём несколько примеров:

• за причинение материального ущерба — в рамках, определённых гражданским и трудовым законодательством РФ;
• за совершение правонарушений во время осуществления своей деятельности — в рамках, определённых административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
• за причинение вреда здоровью человека — в рамках, определённых уголовным и гражданским законодательством РФ;
• за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией — в рамках, определённых трудовым законодательством РФ.

Условия работы

В этом разделе следует указать режим работы заведующего аптекой, принципы формирования дополнительного отпуска, возможность командировок, правила выделения служебного автотранспорта и другие важные аспекты.

Например, в этом блоке можно указать, что режим работы специалиста определяется Правилами внутреннего трудового распорядка, действующими в аптеке. Если должность предполагает поездки в командировки, в разделе условий работы обязательно следует это отметить.

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

Должностная инструкция заведующего аптекой

              № 198-ДИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Заведующего аптекой.

1.2. Заведующий аптекой назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета».

1.3. Заведующий аптекой подчиняется непосредственно генеральному директору ООО «Бета».

1.4. На должность Заведующего аптекой назначается лицо, имеющее .

1.5. Заведующий аптекой должен знать:
– законы и иные нормативные правовые акты в сфере здравоохранения и фармацевтики;
– критерии и показатели, характеризующие состояние обеспечения населения лекарственными препаратами;
– теоретические и организационные основы фармацевтического дела;
– медицинскую этику;
– психологию профессионального общения;
– основы экономики, организации труда и управления;
– делопроизводство, виды и формы документации, порядок документального оформления результатов выполняемой работы;
– методы и средства фармацевтической информации;
– основы трудового законодательства;
– правила по охране труда и пожарной безопасности.

1.6. В своей деятельности Заведующий аптекой руководствуется:
– законами и иными нормативными правовыми актами в сфере здравоохранения и фармацевтики;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Заведующего аптекой его обязанности исполняет заместитель генерального директора ООО «Бета», назначаемый в установленном порядке.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Заведующий аптекой выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Руководит текущей деятельностью аптеки.
2.2. Организует работу всех структурных подразделений аптеки по своевременному и качественному обеспечению населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими медицинскими организациями.
2.3. Обеспечивает наличие минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения.
2.4. Контролирует выполнение работниками аптеки приказов и распоряжений.
2.5. Проводит анализ деятельности аптеки и на основе показателей ее работы принимает меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами.
2.6. Организует финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием современных и эффективных методов управления.
2.7. Организует и обеспечивает получение работниками аптеки дополнительного профессионального образования (повышение квалификации, профессиональная переподготовка) в соответствии с законодательством РФ.
2.8. Контролирует выполнение работниками аптеки требований Правил внутреннего трудового распорядка, правил по охране труда, технической эксплуатации приборов, оборудования и механизмов.
2.9. Принимает участие в конференциях, семинарах, выставках.

3. ПРАВА

Заведующий аптекой имеет право:
3.1. Требовать от генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Заведующего аптекой.
3.5. Представлять на рассмотрение генерального директора ООО «Бета» предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Заведующий аптекой несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Заведующего аптекой определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Заведующего аптекой в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлена:

________________ С.В. Юдина

Юрист _________________________ Н.А. Павлов