Регламентация деятельности персонала: анализ должностных инструкций на примере Организационно-контро…
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«СИБИРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ»
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Курсовая работа
по дисциплине: «Управление
персоналом»
на тему: Регламентация
деятельности персонала: анализ должностных инструкций на примере
Организационно-контрольного отдела Администрации Центрального района г.
Новосибирска
Выполнил:
студент
гр. № 0502
Русин М.Ю.
Проверила:
Богдан Н.
канд. соц. н., доцент
Новосибирск 2008
СОДЕРЖАНИЕ
Курсовая работа
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. РАЗРАБОТКА ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ СПЕЦИАЛИСТОВ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Значение должностной инструкции.
1.2 Правовая основа и оптимальная структура должностной
инструкции.
1.3 Раздел «Общая часть».
1.4 Раздел «Должностные обязанности».
1.5 Разделы: «Права», «Ответственность».
1.6 Разделы «Взаимоотношения» и «Поощрения».
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-КОНТРОЛЬНОГО ОТДЕЛА
АДМИНИСТРАЦИИ ЦЕНТРАЛЬНОГО РАЙОНА Г. НОВОСИБИРСКА
2.1 Анализ Общего положения.
2.2 Анализ Основных задач отдела.
2.3 Анализ Основных функций отдела.
2.4 Анализ Прав отдела.
2.5 Анализ Организации работы отдела.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Работа в любой
организации, а тем более в такой серьезной, как районная Администрация, должна
быть организована таким образом, чтобы работники выполняли свою работу в
соответствии с планом действий эффективно, знали свое место и цели в
организации, причем эти цели должны совпадать с целями организации в целом. Для
достижения всего этого следует четко выделять должностные инструкции каждого
подразделения действующей организации. В связи с данным положением актуализируется
ряд вопросов:
1. Что такое
должностная инструкция?
2. Каково
предназначение должностной инструкции?
Ответы на данные
вопросы помогут нам сформировать собственную точку зрения о необходимости
разработки и анализа должностной инструкции.
Исходя из
актуальности, целью работы будет являться: анализ должностной инструкции
Организационно-контрольного отдела Администрации Центрального района.
Объектом исследования будет являться
Организационно-контрольный отдел.
Предметом
исследования будет являться
Задачи:
1. Теоретическое
изучение категории должностная инструкция.
2. Освоение
основных методов разработки должностных инструкций.
3. Изучение
способов функционирования и организации работы в Организационно-контрольном
отделе.
Можно выделить
следующие методы исследования:
1. Анализ научной
литературы,
2. Сбор
эмпирических данных,
3. Составление
схемы описания профессиональной деятельности,
4. Метод
наблюдений.
Глава 1. Разработка должностных инструкций
специалистов организаций
Должностная
инструкция – внутренний правовой документ предприятия, регламентирующий
назначение и место работника в аппарате управления, функциональные обязанности,
права, ответственность и поощрение работника. Ее содержанием является не только
трудовая функция работника, но и квалификационные требования, предъявляемые к
претенденту на занятие той или иной должности. Это имеет позитивное значение
при решении вопроса об отказе в приеме на работу и объективной его оценке [4].
Должностные
инструкции разрабатываются по каждой должности управленческого персонала в
соответствии со штатным расписанием и являются логическим продолжением и
развитием положения о структурном подразделении. Они утверждаются руководителем
предприятия для всех сотрудников малых предприятий, а на крупных и средних
предприятиях — для руководителей структурных подразделений.
1.1 Значение должностной инструкции
Четкость в
определении квалификационных требований и трудовой функции работника,
закрепленных в должностной инструкции позволяет:
— объективно
оценить деловые качества претендента при приеме его на работу, в т.ч. в
процессе прохождение конкурса (избрания или выборов на должность);
— наиболее точно
оценить деятельность работника в период его испытания, установленного
соглашением сторон, в процессе его аттестации (соответствие его занимаемой
должности);
— рационально
распределить функциональные обязанности между работниками (осуществит
разделение труда в целом);
— решить вопрос о
переводе работника на другую работу [4];
— повысить
своевременность и надежность выполнения задач, за счет введения количественных
показателей периодичности, трудоемкости, продолжительности и календарных сроков
их выполнения;
— улучшить
социально-психологический климат в коллективе, устранить конфликты между
руководителями и подчиненными;
— четко
определить функциональные связи работника и его взаимоотношения с другими
специалистами;
—
конкретизировать права работника в части подготовки и принятия управленческих
решений и использование ресурсов;
— повысить
коллективную и личную ответственность работников за своевременное и
качественное выполнение функциональных обязанностей;
— организовать
равномерную загрузку работников по периодам с минимальными потерями рабочего
времени и перегрузками [1].
Следует отметить,
что работник также заинтересован в четком определении характера его работы,
круга должностных обязанностей, ответственности, квалификационных требований,
предъявляемых к занимаемой им должности. В ряде случаев это позволяет ему:
— определить вид
и род работы, круг своих обязанностей в целях защиты трудовых прав;
— оценить меру
юридической ответственности по занимаемой им (или вакантной) должности.
Кроме того,
должностные инструкции можно рассматривать и как своеобразное средство защиты
прав как работника так и работодателя, поскольку при возникновении трудового
спора именно должностная инструкция может служить доказательством правомерности
поведения работника или работодателя.
Они
разрабатываются в целях обеспечения:
— взаимосвязи и
взаимозаменяемости между отдельными должностями;
— исключения
дублирования и параллелизма в выполнении работниками организации отдельных
операций;
— четкого разграничения
прав и обязанностей работников организации (структурного подразделения);
— установления их
меры ответственности.
Должностная
инструкция является документом, действующим относительно продолжительное время.
Она вступает в силу с момента утверждения ее руководителем организации и
действует до замены ее новым документом [4].
В современных
компаниях должностная инструкция, как правило, подготавливается отделом
человеческих ресурсов, совместно с руководителем подразделения: специалисты по
человеческим ресурсам привносят свое знание процесса создания должностной
инструкции, линейный руководитель – определяет субординацию, подчиненность,
соотношение функциональных обязанностей в соответствии с разработанными и
утвержденными положениями о структурных подразделениях организации. Кроме того,
целесообразно согласование должностной инструкции с юрисконсультантом.
Согласование – это в первую очередь проведение юридической экспертизы
содержания должностной инструкции, т.е. выявление положений в должностной инструкции,
которые противоречат трудовому законодательству или не преследуют основную цель
– установление правового положения работника, который обязан выполнять трудовую
функцию, предусмотренную его должностной инструкцией.
Разрабатывать
должностные инструкции и утверждать их работодателем следует по всем вакантным
должностям, имеющимся в штатном расписании организации. Их подобает утверждать
и вводить в действие до поиска подходящего работника на вакантную должность и
заключение с ним трудового договора.
1.2
Правовая основа и оптимальная структура должностной инструкции
В качестве основы
должностных инструкций целесообразно использовать нормативные правовые акты,
разработанные централизованно государством.
Так, в
соответствии с п. 5 Порядка применения Единого квалификационного справочника
должностей руководителей, специалистов и служащих, утв. постановлением Минтруда
России от 09.02.04 №9 (далее порядок применения ЕКС), квалификационные
характеристики служат основой для разработки должностных инструкций.
Должностные
инструкции, разработанные работодателем, должны содержать конкретный перечень
должностных обязанностей работников с учетом особенности организации
производства, труда и управления, их прав и ответственности.
Согласно п. 1
Порядка применения ЕКС Единый квалификационный справочник должностей
руководителей, специалистов и служащих предназначен для решения вопросов,
связанных:
— с
регулированием трудовых отношений;
— с обеспечением
эффективной системы управления персоналом организации независимо от форм
собственности и организационно-правовых форм деятельности.
Руководствуясь
государственными нормативами, работодатель в праве самостоятельно определять
содержание трудовой функции на уровне локального регулирования. При этом перечень
работ, определенных производственных операций, должностных обязанностей
работника должен в той или иной мере соответствовать требованиям, установленным
централизованно.
Кроме того,
работодатель в праве расширить круг трудовых обязанностей работника в сравнении
с установленными в централизованном порядке. Однако данная возможность имеет
некоторые ограничения. В соответствии с п. 5 Порядка применения ЕКС это может
быть обусловлено серьезными причинами, например процессом совершенствования
организации труда, проводимым работодателем, или внедрением технических
средств, проведением мероприятий по увеличению объема выполняемых работ.
Таким образом,
должностная инструкция разрабатывается исходя из функций и задач структурного
подразделения организации с учетом требований, предусмотренными
квалификационными справочниками.
Содержание
должностной инструкции, как правило, соответствует тарифно-квалификационным
требованиям, предусмотренным ЕКС [4].
Должностная
инструкция должна включать в себя обязательные разделы: общая часть,
должностные обязанности (карта функциональных обязанностей [1].), права,
ответственность, взаимоотношения. Кроме того, рекомендуется включать и такой
раздел как поощрение [1].
1.2 Раздел «Общая часть»
Определяется
назначение и место работника в аппарате управления. В общей части
устанавливаются следующие положения:
1.1. Основная
функция управления, которую реализует работник в соответствии с матрицей
распределения функций между структурными подразделениями. Подчиненность
работников в соответствии со схемой организационной структуры с указанием
конкретного структурного подразделения и выше стоящего руководителя. Перечень
должностных лиц (для руководителей), непосредственно подчиненных по штатному
расписанию предприятия.
1.2. Порядок
назначения, перевода и освобождение работника по данной должности определяется
в соответствии с квалификационным справочником должностей руководителей,
специалистов и служащих и Правилами внутреннего трудового распорядка.
1.3. Квалификационные
характеристики кандидата на должность, устанавливающие стаж работы по
специальности и уровень образования, определяются по квалификационному
справочнику должностей руководителей, специалистов и служащих.
1.4.
Профессиональные требования к кандидату на должность («что должен уметь»)
устанавливается из квалификационного справочника должностей руководителей,
специалистов и служащих.
1.5. Перечень
основных нормативных актов, положений и инструкций, которыми должен
руководствоваться работник при выполнении своих обязанностей («что должен
знать»), определяется на основе квалификационного справочника должностей
руководителей, специалистов и служащих и внутренних нормативных документов
предприятия.
1.6. Основная
цель деятельности работника, определяющая главное направление его работы при
выполнении функциональных обязанностей.
Этот раздел может
содержать дополнительные требования, устанавливаемые работодателем к должности
самостоятельно с учетом специфики деятельности организации, условий труда
работника [1].
1.3 Раздел «Должностные обязанности»
Наиболее важный
раздел, занимающий центральное место в должностной инструкции, поскольку
работодатель не в праве требовать от работника выполнения работы, не
обусловленной трудовым договором.
В этот раздел
включается выполнение работником обязанностей, предусмотренных как ТК РФ,
федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, так и иными
локальными нормативными актами, действующими в организации. Среди локальных
нормативных актов можно назвать акты, устанавливающие дисциплину труда (Правила
внутреннего трудового распорядка) или (Положение о персональных данных
работников организации) и т. д. В то же время с учетом специфики работы могут
быть установлены и иные обязанности. Например, обязанность работника повышать
свой профессиональный уровень, проходить обучение (подготовку, переподготовку)
по инициативе работодателя [4].
Егоршин А.П.
предлагает в данном разделе определять функциональные обязанности работника,
количественные показатели их выполнения и функциональные взаимосвязи с другими
работниками. Представляется в табличной форме.
Исходными данными
для разработки карты функциональных обязанностей являются:
—
квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих;
— матрица
распределения функций управления между структурными подразделениями;
— положение о
структурном подразделении;
— нормативы
трудоемкости решения задач управления, при отсутствии нормативов трудоемкости –
материалы экспертного опроса специалистов о затратах труда и сроках решения
задач управления [1].
1.4 Разделы: «Права», «Ответственность»
Раздел «Права»
охватывает перечень полномочий, которыми наделяется работник, в связи с
исполнением трудовых обязанностей. Права характеризуют возможность
использования различных ресурсов (трудовых, финансовых, материальных,
технических, энергетических) для решения задач управления. Права реализуются по
принципу единоначалия руководителем предприятия, который их может делегировать
своим заместителям и специалистам.
Права
устанавливают перечень полномочий работника, обеспечивающих реализацию
возложенных на него функциональных обязанностей. Исходными данными для их
разработки являются: Гражданский кодекс РФ; КЗоТ РФ; типовые правила внутреннего
трудового распорядка; Философия предприятия; положение о структурном
подразделении; типовые (примерные) положения и должностные инструкции.
Раздел
«Ответственность» предусматривает меры юридической ответственности за
несоблюдение требований должностной инструкции, установленные трудовым
законодательством. Исходные данные для разработки являются: Гражданский кодекс
РФ, КЗоТ РФ, устав предприятия, философия предприятия, положение об оплате
труда, типовые правила внутреннего трудового распорядка, типовые (примерные)
должностные инструкции, матрица распределения функций управления, положения о
структурных подразделениях.
Качество
выполнения функциональных обязанностей определяется по результатам деятельности
структурного подразделения в целом с учетом конкретного вклада работника в
общую работу.
Оценка
своевременности и качества выполнения функциональных обязанностей производиться
руководителем работника с применением в случае необходимости следующих форм
воздействия:
— мер
административного воздействия, применяемых администрацией организации в
соответствии с гражданским кодексом РФ, КЗоТ РФ, философией предприятия и
типовыми правилами внутреннего трудового распорядка;
— мер
материального воздействия, основной формой которых является изменение должностного
оклада и депремирование, т.е. полное или частичное лишение премии в
соответствии с действующим положением об оплате труда [1].
1.5 Разделы «Взаимоотношения» и «Поощрения»
Раздел
«Взаимоотношения» (связи по должности)» устанавливает субординацию, подчинение,
взаимозаменяемость и, как правило, содержит:
— перечень
структурных подразделений и (или) отдельных должностей, которые непосредственно
подчинены работнику в связи с его должностью (трудовой функцией) или которым он
обязан подчинятся по работе;
— условия и
порядок замещения временно отсутствующего работника. В этом разделе могут быть
указаны иные дополнительные положения, уточняющие положение работника,
занимающего указанную должность, регламентирующие его деятельность.
В разделе
«Поощрения» указываются формы морального и материального поощрения за
своевременное и качественное выполнение функциональных обязанностей и
отсутствие нарушений трудовой дисциплины:
а) Формы
морального поощрения: объявить благодарность, наградить Почетной грамотой,
занести на Доску почета, представить к правительственной награде.
б) Формы
материального поощрения: увеличить гарантированную оплату, увеличить
должностной оклад, изменить вознаграждение за результат, выдать премию,
наградить ценным подарком, предоставить бесплатную путевку, предоставить
беспроцентный кредит на покупку дорогостоящего товара и др.
в) Оценка
эффективности работы конкретного работника осуществляется по результатам
выполнения показателей, закрепленных за структурным подразделением. Оценку
конкретного вклада работника определяет руководитель подразделения, а
последнего директор предприятия [1].
Глава 2. Анализ должностных инструкций на
примере организационно- контрольного отдела администрации центрального
района г. Новосибирска
Основной задачей
администрации является решение вопросов местного значения, выполнение решений
городского Совета, постановлений и распоряжений мэра на территории района
города с целью обеспечения жизнедеятельности населения и
социально-экономического развития района.
Администрация
района города Новосибирска является территориальным органом мэрии Новосибирска.
Схема структуры
администрации Центрального района города Новосибирска показана в Приложении 4
|
Заместители |
Деятельность, |
|
Первый |
Выработка и реализация решений по |
|
Заместитель |
Выработка и реализация решений по |
|
Заместитель |
Выработка и реализация решений по |
|
Заместитель |
Выработка и реализация решений по |
В состав
Администрации Новосибирска входят следующие отделы:
Отдел энергетики,
инженерных коммуникаций и транспорта
Отдел
благоустройства и озеленения
Отдел по жилищным
вопросам
Отдел – районная
административно-техническая инспекция
Отдел образования
Отдел
здравоохранения
Отдел социальной
поддержки населения
Отдел пособий и
компенсационных выплат
Отдел по культуре
и делам молодёжи
Отдел по
физической культуре и спорту
Отдел опеки и
попечительства
Отдел
экономического развития и трудовых отношений
Отдел торговли и
защиты прав потребителей
Отдел земельных и
имущественных отношений
Организационно-контрольный
отдел
Хозяйственный
отдел
Отдел
информатизации и связи
Отдел
бухгалтерского учета
Юридический отдел.
2.1
Анализ Общего положения
В общих
положениях Организационно-контрольного отдела полностью указывается функция
управления, которую реализует отдел в соответствии с матрицей распределения
функций между остальными отделами Администрации, т.е. Организационно-контрольный
отдел является структурным подразделением администрации Центрального района,
входящим в структуру управления заместителя главы администрации по
организационной работе.
Также указан перечень основных нормативных актов, положений
и инструкций, которыми должен руководствоваться отдел при выполнении своих
обязанностей, это:
Конституция Российской Федерации,
законы и иные нормативные правовые
акты Российской Федерации и Новосибирской области,
Устав города Новосибирска,
Положение об администрации района,
решения городского Совета,
постановления и распоряжения мэра,
приказы главы администрации.
Однако мы видим,
что не указана основная цель данного отдела, которая должна определять вектор
развития и направление его работы.
2.2
Анализ Основных задач отдела
В данном разделе
описываются основные обязанности отдела. Мы видим полный перечень задач,
поставленных перед отделом, таких как:
— организационное
обеспечение:
— деятельности
администрации района,
— подготовки и
проведения муниципальных выборов и местного референдума в соответствии с действующим
законодательством,
— реализации
кадровой политики, прохождения муниципальной службы, формирования и подготовки
резерва кадров,
— системы
документооборота администрации района и ее совершенствование,
— взаимодействия
администрации района со средствами массовой информации.
Совершенствование
системы работы по приему граждан главой администрации, его заместителями,
руководителями структурных подразделений администрации района, с письменными и
устными обращениями граждан.
Обеспечение в
пределах компетенции контроля исполнения правовых актов, поручений, резолюций и
принятие своевременных мер по их выполнению в установленные сроки.
Создание условий
для хранения архивных документов и обеспечения их учета и сохранности.
Содействие
созданию и развитию территориального общественного самоуправления и иных форм
участия населения в осуществлении местного самоуправления.
Оказание
содействия в проведении Всероссийской переписи населения в соответствии с
законодательством.
Организация работы с наказами
избирателей.
Задачи, описанные в положении,
полностью соответствуют действительным задачам, выполняемым отделом на
практике.
2.3
Анализ Основных функций отдела
Следует отметить, что данный раздел
содержит большое количество функций Организационно-контрольного отдела,
некоторые из которых на практике очень редко применяются, либо не выполняются,
согласно инструкции, это такие функции, как:
— Обеспечение выполнения регламента
администрации,
— Организация
оперативного рассмотрения, осуществление контроля исполнения в установленный
срок:
— письменных и
устных обращений граждан, организаций; обращений депутатов всех уровней,
наказов избирателей;
— критических
материалов в адрес администрации, опубликованных в средствах массовой
информации, обращений граждан, поступающих на интернет-сайт мэрии;
— разработка и
совершенствование системы работы по приему граждан главой администрации, его
заместителями, руководителями структурных подразделений администрации.
Подготовка главе
администрации оперативной и аналитической информации, предложений о
совершенствовании работы подразделений администрации на основе обобщения и
анализа обращений, поступающих от граждан.
На практике
никакого наблюдения за соблюдением регламента не ведётся, рассмотрение некоторых
письменных и устных обращений граждан, организаций также не ведётся. Очень
часто критические материалы в адрес администрации, опубликованные в средствах
массовой информации, рассматриваются отделом с большим опозданием,
совершенствование системы работы по приему граждан главой администрации, его
заместителями, руководителями структурных подразделений администрации
отсутствует, с поправкой на нехватку времени.
Что касается
предложений о совершенствовании работы подразделений администрации на основе
обобщения и анализа обращений, поступающих от граждан – то, в связи с
отсутствием анализа или несвоевременного анализа этих обращений данный пункт
следует исключить из функций, либо направить все возможные силы на устранение
данного пробела.
Также следует отметить функции,
выполняемые регулярно и должным образом. Это такие функции, как:
Организация
работы по:
— Разработке
регламента администрации.
— Проведению
коллегий, аппаратных совещаний, Координационного совета по общественной
безопасности, совещаний при главе администрации.
Подготовка,
анализ и контроль своевременного выполнения мероприятий в соответствии с
утвержденными ежеквартальными планами.
Разработка и
внедрение мероприятий по рациональному осуществлению делопроизводства и
документационного обеспечения деятельности администрации. Осуществление
контроля в структурных подразделениях администрации порядка ведения
делопроизводства.
Осуществление
работы по:
— регистрации
предложений по наказам;
— формированию
сводного перечня предложений по наказам;
— подготовке
мотивированного заключения об одобрении предложения по наказу и включении его в
качестве наказа либо о его отклонении с указанием причины;
— предварительному
рассмотрению мотивированных заключений об одобрении (отклонении) предложений по
наказам с участием депутатов городского Совета;
— контролю за
выполнением наказов избирателей.
Формирование дел
в соответствии с номенклатурой и передача их в архив.
Создание условий
для хранения архивных документов и обеспечение их учета и сохранности.
Прием, первичная
обработка, регистрация и распределение поступающей в администрацию района
корреспонденции, регистрация и отправление исходящей корреспонденции.
Подготовка
проектов правовых актов мэра, приказов главы администрации по вопросам
компетенции отдела.
Осуществление и
анализ работы по:
— состоянию и
движению кадров в администрации;
— формированию
резерва кадров;
— переподготовке
и повышению квалификации муниципальных служащих;
— обеспечению
проведения конкурсов на замещение вакантных должностей, аттестаций,
квалификационных экзаменов муниципальных служащих.
— соблюдению
работниками структурных подразделений администрации правил внутреннего
трудового распорядка и трудовой дисциплины.
— организация
консультативной и методической помощи органам ТОС.
— осуществление
взаимодействия с избирательными комиссиями в ходе подготовки и организационного
обеспечения выборов.
— взаимодействие
с депутатами городского Совета и Новосибирского областного Совета депутатов.
— составление
списков кандидатов в присяжные заседатели.
— седение учета
избирателей, участников референдума, проживающих на территории района.
— создание и
ведение телефонной базы данных структурных подразделений администрации района,
мэрии.
— оформление
наградных документов, Почетных грамот, Благодарственных писем администрации
района, памятных адресов, поздравительных открыток, удостоверений.
— подготовка к
публикации пресс-релизов, выступлений главы администрации; информационных,
информационно-аналитических и иных материалов о деятельности администрации; о
выступлениях, встречах главы администрации и его заместителей, руководителей
структурных подразделений администрации района; а также об общерайонных культурных,
спортивных мероприятий, посвященных празднованию знаменательных дат и событий.
-взаимодействие с
милицией общественной безопасности при разработке и реализации программ по
обеспечению общественного порядка на территории района.
— осуществление служебных
проверок в структурных подразделениях администрации, муниципальных учреждениях
(предприятиях), расположенных на территории района в установленном порядке по
вопросам компетенции отдела.
— осуществление иных полномочий по
поручениям главы администрации, заместителя главы администрации.
2.4
Анализ Прав отдела
В данном разделе
описываются основные права Организационно-контрольного отдела, среди которых
характеризуется возможность запроса и получения у руководителей структурных
подразделений администрации, мэрии, муниципальных предприятий и учреждений
информации, необходимой для выполнения возложенных на отдел задач, но
отсутствует возможность использования финансовых или материальных ресурсов.
Также отдел имеет
право проводить совещания по вопросам компетенции отдела с участием
представителей структурных подразделений администрации, мэрии, организаций независимо от их организационно-правовой формы.
2.5
Анализ Организации работы отдела
Организационно-контрольный
отдел возглавляет начальник, который назначается на должность и освобождается
от должности приказом главы администрации по представлению заместителя главы
администрации. Он несет ответственность за деятельность отдела.
В этом разделе
описаны функции, выполняемые непосредственно начальником отдела:
— руководство
деятельностью отдела, планирует его работу, обеспечивает выполнение задач и
функций, возложенных на отдел;
— осуществление
контроля за исполнением работниками отдела своих обязанностей;
— возможность
действия от имени отдела, представление его в государственных органах и иных
организациях по вопросам, входящим в компетенцию;
— внесение
заместителю главы администрации на рассмотрение предложений о привлечении в
установленном порядке к дисциплинарной ответственности должностных лиц, не
исполняющих правовые акты, поручение и резолюции мэра, главы администрации.
— подпись
документов, направляемых от имени отдела;
— оказывает
содействие повышению квалификации работников отдела, соблюдению ими трудовой
дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка;
— выполнение
других функций, необходимых для обеспечения деятельности отдела.
Также
указывается, что отдел формируется из специалистов, выполняющих свои
функциональные обязанности на основе должностных инструкций, назначаемых на
должность и освобождаемых от должности приказом главы администрации, и то, что
отдел является держателем печати и штампа администрации.
Мы видим, что
достаточно подробно описываются функции начальника Организационно-контрольного
отдела, но нет условий и порядка замещения временно отсутствующих работников, в
том числе и самого начальника. Также отсутствует перечень отдельных должностей,
которые непосредственно подчинены работнику в связи с его должностью (трудовой
функцией) или которым он обязан подчинятся по работе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе
теоретического анализа было установлено, что должностная инструкция является
основным организационно — правовым документом организации. Кроме того,
должностная инструкция является средством защиты прав, как работника, так и
работодателя при возникновении трудовых споров.
Проделанный
анализ работы сотрудников, выделение основных задач, результатов, процессов,
схем взаимодействия, максимально полно описывающих деятельность, позволяет
облегчить процесс подбора кандидатов на ту или иную должность. Позволяет
определить насколько кандидат способен выполнять предъявляемые ему функции.
Таким образом,
можем сделать заключение, что должностная инструкция является обязательным
документом, разрешающая одну из проблем эффективного управления организацией.
Что касается
должностных инструкций организационно-контрольного отдела Администрации
Центрального района, то как орган управления государственной власти он имеет
правильно, полно изложенные и оформленные должностные инструкции. Некоторые
моменты соблюдаются не так тщательно, местами, даже небрежно, но это связанно в
первую очередь с большой загруженностью работой и отдела, в частности, и
Администрации, в целом.
Список литературы
1.
Егоршин
А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 1999. – 624 с.
2.
Квалификационный
справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. – М.:
Экономические новости, 1999. – 400с.
3.
Кибанов
А.Я. Управление персоналом в организации. – М.: Инфра – М, 2000 г.
4.
Костян
И.А. Должностная инструкция: нужна или нет? // Справочник кадровика. – 2007,
№3. – с.92-99.
5.
Положение
об Организационно-контрольном отделе Администрации Центрального района.
Приложение
1
Характеристика
персонала Организационно-контрольного отдела Администрации Центрального района
г. Новосибирска
(данные
за 2007 – 2008 гг.)
|
Характеризующий показатель |
Количество человек |
|
1. Численность |
9 |
|
2. Количество |
8 |
|
3. Количество |
1 |
|
4. Количество |
9 |
|
5. Работники до |
2 |
|
6. Работники от 26 до 45 лет |
3 |
|
7. Работники старше 45 лет |
4 |
АНКЕТА
Приложение 2
1.
Имя_________________________________________
2.
Фамилия_____________________________________
3.
Дата и
год рождения___________________________
4.
Электронный
адрес____________________________
5.
Довольны
ли Вы своей работой:
А) Да
Б) Нет
В) Не уверен
6.
Сменили бы Вы работу, если бы
Вам предложили лучшую зарплату:
А) Да
Б) Нет
Г) Не
знаю
7.
Были бы Вы готовы переехать
ради новой работы:
А) Да
Б) Нет
В) Зависит от того, как далеко переехать
8.
Что Вам нравится в вашей
работе:
А)
Зарплата
Б)
Трудовой процесс
В)
Коллектив
Г)
Начальник
Д)
Другое
9.
А что не
нравится:
А) Я
думаю, что заслуживаю большего
Б) Начальник
В) Коллеги
Г) Другое
10.
Опишите
работу Вашей мечты:
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Спасибо за участие!
Приложение
3
Результаты
анкетирования Организационно-контрольного отдела Администрации Центрального
района г. Новосибирска.
Число опрошенных: 100% (9 человек)
Число довольных своей работой: 89% (8 человек)
Число готовых сметить работу на более оплачиваемую:
56% (5 человек)
Число готовых переехать ради новой работы: 22% (2
человека)
Положительные отличительные стороны работы, в порядке значимости:
Коллектив – 45% (4 человека)
Трудовой процесс – 33% (3 человека)
Зарплата – 11% (1 человек)
Другое – 11% (1 человек)
Отрицательные стороны работы, в порядке значимости:
Я думаю, что заслуживаю большего – 67% (6 человек)
Другое – 33% (3 человека)
Выводы:
Анкетирование показало, что большинство опрошенных
довольны своей работой, атмосферой в коллективе и в целом трудовым процессом,
однако считают низкой оплату своего труда, и высока вероятность утечки кадров
по это причине.
Содержание:
Введение 3
1. Теоретические аспекты исследования роли должностной инструкции в регулировании трудовых отношений 5
1.1. Должностная инструкция: сущность и содержание 5
1.2. Значение должностной инструкции в трудовых отношениях 9
2. Особенности должностной инструкции в регулировании трудовых отношений педагогических работников 13
2.1. Особенности и проблемы разработки должностных инструкций в сфере образования 13
2.2. Разработка профессионального стандарта «Педагог профессионального обучения, профессионального образования и дополнительного профессионального образования» как основа для разработки должностной инструкции 18
2.3. Сравнительный анализ должностных инструкций классного руководителя образовательных организаций 23
Заключение 31
Список литературы 33
Введение:
В настоящее время трудно организовать плодотворную и результативную работу персонала без должностных инструкций. И хотя в Трудовом кодексе РФ нет статьи, посвященной должностным инструкциям, в кадровом делопроизводстве они занимают отнюдь не последнее место.
Эффективность и производительность труда любой организации зависит во многом от того, насколько грамотно организованы производственные процессы. Каждый работник должен знать свое место и цель в организации, выполнять работу в соответствии с установленным планом действий. В современном мире все более расширяется сфера локального регулирования. Внутриорганизационные нормативно-методические документы являются надежной основой для внутреннего регулирования труда на предприятиях. Документооборот в организации позволяет закрепить производственные отношения, своевременно фиксировать важные изменения.
Эффективную подготовку, принятие и реализацию решений по вопросам управления персоналом создает нормативно-методическое обеспечение, в систему которого входит и документация по должностным инструкциям. Должностная инструкция регулирует взаимоотношения между работодателем и работником, выполняет организационные, регламентирующие и регулирующие функции. Организационно-правовые основы деятельности работника утверждаются именно на основании этого документа.
Объект курсовой работы – должностная инструкция.
Предметом работы является роль должностной инструкции в регулировании поведения в организации.
Цель курсовой работы – разработка должностной инструкции, как средства управления поведением в организации.
Достижение цели потребовало решения следующих задач:
— раскрыть сущность и содержание должностной инструкции;
— изучить значение должностной инструкции в трудовых отношениях;
— раскрыть особенности и проблемы разработки должностных инструкций в сфере образования;
— рассмотреть разработку профессионального стандарта «Педагог профессионального обучения, профессионального образования и дополнительного профессионального образования» как основу для разработки должностной инструкции;
— провести сравнительный анализ должностных инструкций классного руководителя образовательных организаций.
Цель и задачи курсовой работы определили ее структуру, которая представлена введением, двумя главами, заключением и списком литературы.
Не хочешь рисковать и сдавать то, что уже сдавалось?!
Закажи оригинальную работу — это недорого!
Заключение:
Должностные инструкции являются важным инструментом в борьбе с недобросовестными работниками.
Работодателю гораздо легче уволить работника за не прохождение испытательного срока, ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, несоответствие занимаемой должности, если в организации есть документ, в котором прописано, какие именно обязанности работник должен выполнять.
Не существует стандарта, регламентирующего содержание и процедуру разработки должностной инструкции, в связи, с чем каждая организация имеет возможность самостоятельно формировать описание той или иной должности. После всех этапов подготовки должностной инструкции, а именно предварительного этапа, уточнения и согласования варианта документа, оформления приложений и его утверждения, должен получиться такой организационно-распорядительный документ, который будет соответствовать действующему законодательству, точно, развернуто и понятно описывать должностные обязанности каждого сотрудника организации и способствовать повышению продуктивности работы всего персонала.
Должностная инструкция должна быть написана простым и понятным языком, поскольку основное назначение данного документа — объяснить работнику, что от него требуется. В должностную инструкцию включают следующие разделы:
— «Общие положения»;
— «Должностные обязанности»;
— «Права»;
— «Обязанности»;
— «Порядок пересмотра должностной инструкции».
Если система оплаты труда, кроме базового оклада, имеет еще и стимулирующие выплаты, не лишним будет внести в должностную инструкцию дополнительный раздел с критериями эффективности.
Указанный порядок изменений следует применять независимо от характера изменений, вносимых в должностную инструкцию. Если должностная инструкция оформлена в виде отдельного документа и вносимые поправки не касаются обязательных условий трудового договора, целесообразно вносить изменения путем подготовки должностной инструкции в новой редакции или изменения к должностной инструкции. Это будет документ, который содержит перечень поправок к действующей редакции должностной инструкции. Должностная инструкция оформлена в виде отдельного документа и вносимые поправки касаются обязательных условий трудового договора. Тогда организация обязана получить согласие сотрудника на продолжение трудовых отношений в новых условиях. После этого изменения вносятся в должностную инструкцию сотрудника. Для этого, помимо изменений в саму инструкцию, необходимо оформить допсоглашение к трудовому договору с сотрудником. Если сотрудник согласен на изменения, должностную инструкцию в новой редакции (изменения к должностной инструкции) утвердите приказом руководителя организации и ознакомьте с ней сотрудника под подпись.
Профессиональный стандарт «Педагог профессионального обучения, профессионального образования и дополнительного профессионального образования» позволяет проводить анализ эффективности педагогического образования, выявленные проблемы могут послужить основой для реформирования процессов. Создателями профессионального стандарта предполагается, что благодаря этому документу внимание к педагогической деятельности будет увеличено, что повысит ответственность за достижение результатов. Это связано с тем, что профессиональный стандарт делает акцент на прямых обязанностях, избавляя педагога от ненужных обременяющих функций.
Фрагмент текста работы:
1. Теоретические аспекты исследования роли должностной инструкции в регулировании трудовых отношений
1.1. Должностная инструкция: сущность и содержание
Должностная инструкция — это внутренний организационно-распорядительный документ, в котором прописана трудовая функция и конкретный перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей производства. Как правило, она разрабатывается на основе квалификационных требований, предъявляемых к должности.
Рассмотрим отличие должностной инструкции от трудового договора. Трудовые договоры заключаются с каждым работником. В них указывается, в частности, трудовая функция конкретного сотрудника (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессией, специальностью с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой сотруднику работы) [1, ст. 57]. А должностные инструкции «не привязаны» к конкретному работнику, т. е. обезличены. В них определяются требования к должности. Поэтому должностная инструкция может быть разработана даже на вакантную должность, которая имеется в штатном расписании компании (письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0).
В отличие от трудовых договоров [1, раздел III], должностные инструкции в Трудовом кодексе РФ не упоминаются. В иных нормативных правовых актах порядок составления должностных инструкций также не урегулирован. То есть разработка должностных инструкций — это право, а не обязанность компании. Их отсутствие не расценивается как нарушение трудового законодательства и не влечет за собой ответственность (письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0). Заметим, что иногда в ходе налоговых проверок инспекторы запрашивают у компаний должностные инструкции и налагают штраф в случае их непредставления [2, ст. 126]. Однако привлечение к налоговой ответственности за непредставление должностных инструкций будет правомерным только в том случае, если у проверяющих есть доказательства, что эти инструкции имелись у компании на момент направления требования о представлении документов (постановление ФАС Московского округа от 01.09.2008 № КАА40/7739-08-П).
Таким образом, поскольку должностная инструкция является рекомендуемым документом, решение — оформлять его или нет — принимает работодатель. Далеко не все компании оформляют должностные инструкции, ошибочно полагая, что от них нет никакой пользы, а если и делают это, то формально. Тем не менее в ряде ситуаций, касающихся трудовых отношений и споров с контролирующими органами, должностные инструкции имеют большое значение. Докажем, что грамотно составленные (!) должностные инструкции могут помочь компании избежать принятия незаконных решений в отношении работников и снизить риски возникновения споров с контролирующими органами.
Следует, однако, учитывать, что процесс разработки должностных инструкций — ответственная задача, ее выполнение требует немалых знаний специфики деятельности соответствующих специалистов компании и значительных временных затрат. Так, в должностной инструкции должны быть четко прописаны обязанности соответствующего специалиста, его взаимосвязи и взаимоотношения с другими отделами, начальником и подчиненными, а также круг обязанностей этого специалиста и его права.
Необходимо полностью исключить возможность двойного толкования включенных в должностную инструкцию положений и не допустить противоречий между отдельными ее пунктами. Поэтому над разработкой должностных инструкций придется потрудиться не только кадровику, но и другим сотрудникам. Например, в составлении должностной инструкции бухгалтера должен принять участие и главный бухгалтер.
По выбору работодателя должностная инструкция может быть оформлена как приложение к трудовому договору или утверждена как самостоятельный документ (письма Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1, от 31.10.2007 № 4412-6, определение Московского городского суда от 13.07.2010 № 33-20805).
Иногда должностная инструкция выступает как приложение к трудовому договору Подробно описывать трудовую функцию в тексте трудового договора не всегда удобно, поэтому в нем делают ссылку на приложение к договору — должностную инструкцию. Так же как и трудовой договор, должностная инструкция составляется в двух экземплярах — по экземпляру для каждой из сторон, подписывающих договор. Договор и инструкция оформляются как единый документ. Следовательно, если сотрудник подписал трудовой договор, значит, он ознакомился и с должностной инструкцией. Поскольку должностная инструкция является неотъемлемой частью трудового договора, то изменять или дополнять ее можно только по соглашению сторон путем заключения дополнительного соглашения к трудовому договору [1, ст. 72].
Содержание:
Введение. 3
Глава 1. Теоретические основы и роль должностной
инструкции в управлении поведением в организации. 5
1.1. Понятие
и сущность должностной инструкции. 5
1.2. Структура должностной инструкции. 7
1.3. Порядок утверждения должностной инструкции. 10
Глава 2. Анализ должностных инструкций как
средства управления поведением сотрудников в ООО «Марс». 13
2.1. Общая характеристика организации. 13
2.2. Анализ и оценка используемых в организации
должностных инструкций. 14
2.3. Совершенствование используемых в организации
должностных инструкций 19
Заключение. 23
Список использованной литературы.. 25
Введение:
Сегодня
в обществе произошли значительные социальные и экономические изменения. За
последние 3-5 лет было создано много малых и средних предприятий, в том числе групповых.
Все компании и предприятия на определенном этапе столкнулись с одной из проблем
эффективного управления организацией — выработкой властных отношений и
определением рабочих обязанностей каждого исполнителя. В этом контексте был
поднят вопрос должностных инструкций.
В
специальной литературе неоднозначное отношение к вопросу о необходимости
разработки должностных инструкций. Некоторые эксперты утверждают, что
должностные инструкции являются обязательными для каждой должности, профессии,
специальности, предусмотренной штатным расписанием организации. Другие их
отвергают. В связи с этим положением обновлены некоторые вопросы:
1.
Что такое должностная инструкция.
2.
Какова цель должностной инструкции.
Ответы
на эти вопросы помогут нам сформулировать собственное мнение о необходимости
разработки должностной инструкции.
Однако
эти категории менеджеров, которые считают должностные инструкции обязательными,
сталкиваются с другими проблемами:
1)
Как правильно разработать должностную инструкцию с учетом всех требований к
сотруднику.
2)
А собственно как определить все требования к сотруднику организации.
На
основании вышеизложенного цель настоящей курсовой работы – провести анализ
должностных инструкций как средства управления поведением сотрудников в ООО
«Марс».
Для
достижения поставленной цели в курсовой работе решаются следующие задачи:
— раскрыть понятие
и сущность должностной инструкции;
— рассмотреть
структуру должностной инструкции;
— определить
порядок утверждения должностной инструкции;
— провести анализ используемых
в ООО «Марс» должностных инструкций;
— разработать
предложения по совершенствованию используемых в ООО «Марс» должностных
инструкций.
Объектом
курсовой работы выступает отчет о финансовых результатах, предметом – аудит
достоверности отчета о финансовых результатах ООО «Маяк».
Теоретической
базой исследования послужила нормативно-правовая база и учебно-методическая
литература в области документоведения и системы управления персоналом.
Методическая
база исследования: анализ нормативных и литературных источников, сравнительный
анализ, наблюдение, обобщение, систематизация.
Работа
состоит из введения, двух глав с параграфами, заключения, списка использованной
литературы.
Не хочешь рисковать и сдавать то, что уже сдавалось?!
Закажи оригинальную работу — это недорого!
Заключение:
Должностная
инструкция — это внутренний документ, который содержит список обязанностей,
прав и обязанностей для рабочего места и для конкретной области, принимая во внимание
выполнение работы и различия в производственной, трудовой и управленческой
организации, а также квалификацию, необходимую для профессии. В этом случае
должностная инструкция может быть заверена как самостоятельный документ или
приложена к трудовому договору.
Среди
прочего, наличие руководящих указаний облегчает набор новых сотрудников, дает
оценку внутреннего персонала компании, оптимизирует укомплектование штатов,
определяет адекватную заработную плату и позволяет избежать конфликтов при
увольнении. Все понимают объем работы, ожидания руководителя и критерии работы.
Если компания хочет нанять нерадивого сотрудника, который не выполняет свои
служебные обязанности, подписанное заявление значительно облегчит этот процесс.
Преимущества
должностной инструкции для менеджера заключаются в следующем:
—
Помогает подобрать подходящий персонал;
—
Позволяет руководителю и персоналу иметь четкое представление о каждом виде
работы;
—
Показывает, что хочет каждый кандидат в указанном месте.
Следовательно,
чтобы доказать важность должностных инструкций, важно учитывать следующее:
Фактическая
должностная инструкция — это не единый документ, а скорее пакет документов,
который должен включать (цель должности, относительное положение в
организационной таблице, описание должности для изучения всех инструкций).
Это
будет простой пакет материалов — он поможет сотруднику быть самостоятельным,
развивать профессионализм, изучать профессию и повышать производительность.
Должностная
инструкция также должна быть представлена специально обученным специалистом,
ответственным за подготовку документа.
И
в инструкции, и в трудовом договоре прописывают обязанности сотрудника. Но
трудовые функции специалиста в договоре обычно указывают тезисно. Например,
«выполнять обязанности по должности секретаря». Конкретизировать, какие именно
это обязанности, сформулировать его права и определить зону ответственности —
основное назначение должностной инструкции. Должностная инструкция:
обязательна в компании или нет По закону, документ обязательно должен быть в
госорганах. А вот обязательны ли должностные инструкции для коммерческих
компаний — вопрос непростой. По закону, нет: ГИТ не будет штрафовать за её
отсутствие. Однако документ важен для HR.
В
инструкции можно найти требования к кандидатам, должностные обязанности
сотрудников и их права. А это значит, что документ позволяет: аргументировано
отказать соискателю, которые не подходит на должность; обосновать, почему
сотрудник не прошел испытательный срок; обосновать необходимость обучения персонала;
обосновать увольнение сотрудника, если он не соответствует занимаемой
должности; равномерно распределить обязанности между похожими должностями;
доказать в суде правомерность дисциплинарного взыскания в отношении сотрудника;
корректно аттестовать персонал.
Фрагмент текста работы:
Глава 1. Теоретические основы и роль
должностной инструкции в управлении поведением в организации 1.1. Понятие и сущность должностной инструкции Должностная
инструкция представляет собой локальный нормативный акт любой организации,
закрепляющий перечень должностных обязанностей, прав и функций конкретной
штатной должности, с учетом специфики сферы деятельности организации, а также
квалификации персонала[1].
Основное
внимание уделяется определению обязанностей, возложенных на конкретный отдел (а
не на конкретного сотрудника). Кроме того, поскольку пространство является
неотъемлемой частью структуры управления, должностные инструкции будут
подготовлены для каждого рабочего стола или рабочего места сотрудника. В этом
случае название должностной инструкции должно отражать общую цель деятельности
каждого сотрудника (например, «заявление самому высокооплачиваемому
специалисту»)[2].
Таким
образом, должностные инструкции выполняют организационные, контрольные и
контрольные функции. Позволяет использовать описания должностей
1)
Обеспечение четкого определения ответственности среди сотрудников
2)
исключает дублирование и сравнение при реализации отдельных проектов;
3)
Организуйте взаимоотношения сотрудников при выполнении сложных задач.
Комментарии
о вакансии также помогают оценить работу сотрудников и принять против них
административные меры. Кроме того, они позволяют применять основные принципы
организации, разделения и совместной работы.
Должностная
инструкция — это документ, который регламентирует производственные полномочия и
обязанности сотрудника. Она определяет положение каждой должности в компании.
Компании могут пользоваться типовыми должностными инструкциями. Но в них есть
только общая информация о должности. Задача службы HR — переделать шаблонный
документ на основании специфики и стандартов своей компании[3].
И
в инструкции, и в трудовом договоре прописывают обязанности сотрудника. Но
трудовые функции специалиста в договоре обычно указывают тезисно. Например,
«выполнять обязанности по должности секретаря». Конкретизировать, какие именно
это обязанности, сформулировать его права и определить зону ответственности —
основное назначение должностной инструкции. Должностная инструкция:
обязательна в компании или нет По закону, документ обязательно должен быть в
госорганах. А вот обязательны ли должностные инструкции для коммерческих
компаний — вопрос непростой. По закону, нет: ГИТ не будет штрафовать за её
отсутствие. Однако документ важен для HR[4].
В
инструкции можно найти требования к кандидатам, должностные обязанности
сотрудников и их права. А это значит, что документ позволяет: аргументировано
отказать соискателю, которые не подходит на должность; обосновать, почему
сотрудник не прошел испытательный срок; обосновать необходимость обучения
персонала; обосновать увольнение сотрудника, если он не соответствует занимаемой
должности; равномерно распределить обязанности между похожими должностями;
доказать в суде правомерность дисциплинарного взыскания в отношении сотрудника;
корректно аттестовать персонал.
Таким
образом, должностная инструкция представляет собой локальный нормативный акт
организации, раскрывающий основной объем полномочий для каждой штатной единицы,
а также совокупность прав, обязанности и ответственности. [1] Кирсанова, М.В., Аксенов, Ю.М. Курс делопроизводства: документационное обеспечение
управления: Учеб. пос. / М.В. Кирсанова, Ю.М. Аксенов — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018.
– С.74 [2] Корнеев И.К., Пшенко А.В.,
Машурцев В.А. Управление документами: Учебник. – М.: ИНФРА‑М, 2019. – С.96 [3] Белов, А.Н. Делопроизводство и документооборот: Учебное
пособие. – 6-е изд. / А.Н. Белов, А.А. Белов. – М.: Эксмо, 2018. – С.91 [4] Куняев
Н.Н. Документоведение [Электронный ресурс]: учебник/ Куняев Н.Н., Уралов Д.Н.,
Фабричнов А.Г. – Электрон. текстовые данные. – М.: Логос, 2018. – 352 c. –
Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9082
Для студентов МГИМО по предмету Управление персоналомАнализ и разработка должностной инструкции на примере Тинькофф банкАнализ и разработка должностной инструкции на примере Тинькофф банк
2024-03-272024-03-27СтудИзба
ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ, ЕЕ ФУНКЦИИ………………………………………………………………………5 1.1 Понятие и назначение должностной инструкции…………………………5 1.2 Порядок составления должностной инструкции………………………….10
Описание
Перед настоящим исследованием поставлена цель, заключающаяся в детальном анализе должностных инструкций организации в контексте их восприятия в качестве «инструмента» координации и регламентации поведения персонала.
Чтобы намеченная цель была достигнута, перед настоящей исследовательской работой поставлен целый комплекс основных задач, в т.ч.:
— раскрыть сущность и содержание определения «должностная инструкция», определить его ключевое предназначение;
— проанализировать функциональные задачи, которые разрешаются с помощью должностных инструкций;
— выполнить рассмотрение методологического подхода к формированию должностной инструкции;
— проанализировать в практической среде то, какое воздействие должностные инструкции оказывают на кадровые ресурсы.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ, ЕЕ ФУНКЦИИ………………………………………………………………………5
1.1 Понятие и назначение должностной инструкции…………………………5
1.2 Порядок составления должностной инструкции………………………….10
2. ВОЗДЕЙСТВИЕ ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ НА РАБОТНИКА НА ПРАКТИКЕ…………………………………………………………………….17
2.1.Характеристика Тинькофф банк……………………………………………17
2.2 Методика разработки должностной инструкции в банке……………….18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………26
Показать/скрыть дополнительное описание
ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ, ЕЕ ФУНКЦИИ………………………………………………………………………5 1.1 Понятие и назначение должностной инструкции…………………………5 1.2 Порядок составления должностной инструкции………………………….10 2. ВОЗДЕЙСТВИЕ ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ НА РАБОТНИКА НА ПРАКТИКЕ…………………………………………………………………….17 2.1.Характеристика Тинькофф банк……………………………………………17 2.2 Методика разработки должностной инструкции в банке……………….18 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………26 .
Характеристики курсовой работы
Качество
Идеальное компьютерное
Список файлов
Реальные работы, прошедшие защиту!
Комментарии
Сопутствующие материалы
Вы можете использовать курсовую работу для примера, а также можете ссылаться на неё в своей работе. Авторство принадлежит автору работы, поэтому запрещено копировать текст из этой работы для любой публикации, в том числе в свою курсовую работу в учебном заведении, без правильно оформленной ссылки. Читайте как правильно публиковать ссылки в своей работе.
Ответы на популярные вопросы
То есть уже всё готово?
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
А я могу что-то выложить?
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
А если в купленном файле ошибка?
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
313
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее
Оглавление
Введение 4 1 Должностная инструкция: понятие, ее сущность и особенности 8 1.1 Понятие должностной инструкции 8 1.2 Сущность должностной инструкции 10 1.3 Особенности должностной инструкции 13 2 Нормативно-правовые особенности должностных инструкций 17 2.1 Общий порядок составления должностных инструкций 17 2.2 Порядок изменения должностной инструкции 24 2.3 Правовая природа и значение должностной инструкции 28 3. Должностная инструкция администратора гостиницы 31 3.1 Общая характеристика организации работы администратора гостиницы 31 3.2 Структура и содержание должностной инструкции администратора гостиницы «Бизнесцентр» 32 3.3 Анализ должностной инструкции администратора гостиницы 35 Заключение 36 Список использованных источников и литературы 38
Введение
Актуальность рассматриваемой темы обусловлена тем, что правила разработки, согласования и утверждения должностной инструкции напрямую трудовым законодательством не регламентированы и потому в этой сфере нет каких-либо стандартов. Поэтому практически все работодатели, могут вводить должностные инструкции для регламентирования трудовых отношений, а также самостоятельно устанавливать порядок их разработки, согласования и утверждения. Работа в любой организации должна быть организована таким образом, чтобы работники выполняли свою работу в соответствии с планом действий эффективно, знали свое место и цели в организации, причем эти цели должны совпадать с целями организации в целом. Для достижения всего этого следует четко выделять должностные инструкции каждого подразделения действующей организации Анализ должностных инструкций (обязанностей, полномочий и т. п.) — один из источников информации для совершенствования организационной структуры, планирования мероприятий по повышению производительности труда. Степень изученности проблемы. При написании курсовой работы использовались законодательные и нормативно-методические документы, опубликованные и неопубликованные источники, справочная, исследовательская, научная литература, периодические издания и специальная литература. Отечественным документоведением к настоящему времени накоплен значительный объем знаний, отраженный в сборниках статей, учебных и методических пособиях, материалах конференций. К сожалению, до сих пор нет крупных монографических исследований по теме нашего исследования. Опубликованные работы представлены в основном учебниками и учебными пособиями и т.д. Кроме того, при написании курсовой работы были использованы учебные пособия В.И. Андреевой [4], Т.В. Кузнецовой [5], JI.A. Дорониной [6], которые содержат информацию, необходимую для делопроизводителей о правилах составления документов по действующим стандартам. Рассмотрены нормативно-методическая база, основные понятия и терминология, общие правила работы с документами, включая компьютерные технологии подготовки текстовых и табличных документов. В учебных пособиях Л.М. Маневцевой [7], Т.С. Орловой [8] представлены примеры заполнения основных документов учреждения: приказов о приеме, переводе, увольнении работников, справок по персоналу, командировочных удостоверений; приведены образцы оформления записей в трудовых книжках и личных делах работников, примерные образцы трудовых договоров по общеотраслевым должностям руководителей, специалистов, служащих и рабочих, а также примеры должностных инструкций работников. Так же были использованы публикации в периодических изданиях — та-ких, как журнал «Делопроизводство», который целесообразно использовать в процессе изучения организации делопроизводства и путей его совершенствования. Тщательно разработанная тематическая группировка библиографических записей делает легко обозримым весь массив статей. При необходимости можно получить исчерпывающую информацию о степени освещенности и разработанности тех или иных тем. Ценно то, что эти сведения весьма полно раскрыты в обзорно-аналитических статьях составителя, вошедших в структуру указателей содержания. Следует отметить публикации в журнале «Секретарское дело», которые послужили одним из направлений определения актуальности задач для документирования управленческой деятельности учреждения. Объект исследования — права и должностные обязанности секретаря-референта. Предмет работы — нормативные документы, регламентирующие деятельность секретаря-референта. Цель работы — провести анализ должностных инструкций вообще и должностной инструкции секретаря-референта, в частности. Задачи исследования: — раскрыть понятие, сущность и особенности должностной инструкции; — остановиться на вопросе об общем порядке составления и изменения должностных инструкций; — проанализировать правовую природу и значение должностной инструкции; структуру и содержание должностной инструкции; — остановиться на общей характеристике работы секретаря-референта; — привести пример должностной инструкции секретаря учебной части. Источниковая база. К числу нормативных источников, использовавшихся при написании дипломной работы относятся: Гражданский кодекс Российской Федерации, регулирующий общие принципы документационного обеспечения деятельности юридических лиц; Трудовой кодекс Российской Федерации; Федеральный закон «Об архивном деле в Российской Федерации», определяющий отношения в сфере организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов независимо от их форм собственности; Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации»; Государственная система документационного обеспечения управления (ГСДОУ); Уни-фицированная система документации. Требования к оформлению доку-ментов. При написании курсовой работы были использованы такие методы научного исследования, как наблюдение, изучение документов, анализ особенностей обработки документов в сфере деятельности средне-специального образовательного учреждения; изучение нормативно-правовой базы (законов, постановлений, ГОСТов, положений). Практическая значимость работы состоит в том, что посредством теоретического и практического изучения современных систем и правил разработки и составления должностных инструкций мы можем дать рекомендации по совершенствованию данного процесса. Структура и объем курсовой работы. Курсовая работа объемом 47 страниц, состоит из введения, трех разделов и девяти подразделов, заключения, списка использованных источников и литературы, включающего 21 наименование. В первом разделе рассматривается «Должностная инструкция: понятие, ее сущность и особенности», во втором разделе: «Нормативно-правовые особенности должностных инструкций», в третьем «Должностная инструкция секретаря-референта». В первом разделе есть три подраздела, в первом говорится о «Понятии должностной инструкции», во втором о «Сущности должностной инструкции», в третьем о «Особенности должностной инструкции». Во втором разделе первый подраздел «Общий порядок составления должностных инструкций», второй-«Порядок изменения должностной инструкции», третий-«Правовая природа и значение должностной инструкции». В третьем разделе первый подраздел — «Общая характеристика работы секретаря-референта», второй-«Структура и содержание должностной инструкции», третий — «Пример должностной инструкции секретаря учебной части».
Заключение
В ходе теоретического анализа было установлено, что должностная инструкция является основным организационно — правовым документом организации. Кроме того, должностная инструкция является средством защиты прав, как работника, так и работодателя при возникновении трудовых споров. Должностная инструкция является документом, действующим относи-тельно продолжительное время. Она вступает в силу с момента утверждения ее руководителем организации и действует до замены ее новым документом. Она разрабатывается исходя из функций и задач структурного подразделения организации с учетом требований, предусмотренными квалификационными справочниками; она должна включать в себя обязательные разделы: общую часть, функции, должностные обязанности, права, ответственность. Таким образом, можем сделать заключение, что должностная инструкция является обязательным документом, разрешающая одну из проблем эффективного управления организацией. Все основные требования, которые предъявляются к должностной инст-рукции должны определяться «Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих». Этот документ содержит все квалификационные характеристики по всем должностям руководителей предприятий и их различных структурных подразделений, а также специалистов, занимающихся инженерно-техническими работами, занятых в сфере экономики и других работ, и служащих, которые осуществляют подготовку и оформление всей документации, занимаются учетом и контролем, а также хозяйственным обслуживанием. Этот справочник призван способствовать верному решению вопросов по разделению труда между всеми указанными категориями сотрудников, обеспечивать единство в ходе определения их должностных обязанностей и требований, предъявляемых к их квалификационному уровню. Всякий регламентирующий документ строится на единстве прав и обя-занностей. Учитывая специфику деятельности, правовые обязанности менеджера по обучению персонала в должностных инструкциях определяются в соответствии с выполняемыми функциями. Администратор гостиницы — первый, с кем встречается посетитель, по-этому на нем лежит ответственность за создание положительного первого впечатления. Чем занимается администратор гостиницы? В его обязанности входит координирование работы отеля. Он отвечает за слаженность действий персонала и дает указания сотрудникам, консультирует постояльцев гостиницы, расселяет их, знакомит с правилами проживания, выдает и забирает ключи от номеров, отвечает за корреспонденцию. Должностная инструкция администратора гостиницы состоит из таких пунктов: 1. Требования квалификации; 2. Требования к знаниям; 3. Определяет функции работника; 4. Должностные обязанности; 5. Права; 6. Ответственность. Все разделы инструкции содержат положения и требования относительно профессиональной деятельности сотрудника. К основным недостаткам инструкции можно отнести несоблюдение требований к ее структурированию, например, непоследовательность расположения различных частей и наличие некоторого количества непредусмотренных элементов. Правда, в целом можно сделать вывод, что инструкция составлена в соответствии с содержанием, основным положениям и требованиям Квалификационного справочника.
Список литературы
Источники 1 Гражданский кодекс Российской Федерации. — М.: Приор, 2009. — 159 с. 2 Трудовой кодекс Российской Федерации. — М.: Приор, 2008. — 216 с. 3 Федеральный закон от 22 октября 2004г. №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации». // Собрание законодательства РФ?. — 2004. ? — № 2. ? — Ст. 133. Литература 4 Андреева, В. И. Делопроизводство. Организация и ведение / В. И. Андреева. — М. : Инфра-М, 2010. — 296 с. 5 Кузнецова, Т. В. Делопроизводство / Т. В. Кузнецова. — М. : Знание, 2003. — 360 с. 6 Доронина, JI. A. Основы делопроизводства / Л. А. Доронина. — М. : Мысль, 2007. — 182 с. 7 Маневцева, Л. М. Организация делопроизводства в образовательном учреждении / Л. М. Маневцева. — М. :Юнити-Дана, 2007. — 215 с. 8 Орлова, Т. С. Организация делопроизводства в образовательных учреждениях/Т.С. Орлова. — М.: АРКТИ, 2006. — 384 с. 9 Смирнова, Е. П. Делопроизводство для секретаря. Разработка, хранение и учет служебной документации / Е. П. Смирнова. — М. : Омега-Л, 2007. — 312 с. 10 Катузо, А. В. Шесть вопросов на тему автоматизации делопроизводства/ А.В. Катузо // Делопроизводство. — 2008. — № 1. — С. 35-39 11 Кузнецов, С. Л. Примерное техническое задание на систему автоматизации делопроизводств/ С.Л. Кузнецов // Делопроизводство. — 2005. — № 3. — С. 47-52 12 Сокова, А. Н. Электронное делопроизводство/А.Н. Сокова // Дело-производство. — 2010. — № 1.- С. 32-37 13 Янковская, В. Ф. Нормативное обеспечение делопроизводства в уч-реждении, организации, на предприятии/ В.Ф. Янковская // Делопроизводство. — 2011. — № 1. — С. 21-25 14 Кузнецова, Т. В. Изменение в законодательно-правовой и нормативно-методической базе ДОУ: 2009-2010 гг./ Т.В. Кузнецова // Делопроизводство. — 2011. — №1. — С. 3-8 15 Кузнецова, Т. В. Организация делопроизводства требует профессиональных знаний/ Т.В. Кузнецова // Делопроизводство. — 2010. — № 1. — С. 3-6. 16 Иритикова, B. C. Делопроизводство/ В.С. Иритикова // Секретарское дело. — 2007. — № 1. — С. 20-27. 17 Кузнецова, Т. В. Ведение контроля за сроками исполнения/ Т.В. Кузнецова // Секретарское дело. — 1999. — № 4. — С. 3-5. 18 Кузнецова, Т. В. Для чего секретарю нужны нормативно-методические документы по делопроизводству/ Т.В. Кузнецова // Секретарское дело. — 2002. — № 1. — С. 3-5. 19 Кузнецова, Т. В. Инструкция по делопроизводству: порядок составления/ Т.В. Кузнецова // Секретарское дело. — 2009. — № 2. — С. 3-6. 20 Кузнецов, С. Л. Применение современных технологий в работе с документами/ С.Л. Кузнецов // Секретарское дело. — 2006. — № 3. — С. 23-26. 21 Кузнецов, C. Л. Автоматизированные системы регистрации и контроля исполнения/ С.Л. Кузнецов // Секретарское дело. — 2006. — № 4. — С. 24-29.
© 2025 Prezi Inc.
Terms & Privacy Policy